1、前言
20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业若想在这个优胜劣汰、适者生存的残酷市场中长久存在并且得到生生不息的发展，就必须具有高度的柔性和快速反应能力。
虚拟组织，MBA智库百科定义为，虚拟组织指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内结成的动态联盟。百度百科定义为。虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。相对来说，我比较倾向于将二者加和，虚拟组织时一种动态联盟，但同时它也是建立在信息技术的基础上的……以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。组织成员通过高度自律和高度的价值取向共同实现在团队共同目标。

2、传统专业市场发展面临的困境
在20年的发展历程中，传统专业的兴起有力地推动了我国农村经济发展，扩大了城乡贸易的互通有无，增加了地方财政收入，促进了区域特色经济的生成，培养了一大批善于经营的专门化管理人才，为区域经济的持续快速发展做出了不可磨灭的贡献。然而，哲学告诉我们：任何事物总是具有双面性的。传统专业也不例外！作为对应于古典式经济结构的市场组织形态，其不适应现代市场经济体制的弊端也日益显露突出。这一点通过两个例子便可窥其一隅。

2.1小型企业的 “老马识途”
目前，参与专业市场生产和经营的企业规模普遍偏小，大多为家族制企业，所有权与经营权没有分离，企业内部没有精细的、专业化的管理分工，没有形成层次制的支薪经理和职业企业家阶层。企业股权设置残缺、流动性堪忧，无从吸引投资者。这种传统粗放型经营的企业单纯的以价格竞争和自然销售为主，普遍缺乏现代企业的四种最基本也最重要的能力：即规模扩张、直接融资、非价格竞争和创新，极易形成低水平重复生产的 “路径依赖”，潜意识中固执的认为老路一定行得通，如同老马般矢志不移的重复万分稳当却也万分陈旧、无所突破、鲜有建树的老路，造成变迁轨迹的 “自我锁定”。
2.2批发商的危机
以批发为中心、以独立批发商为主导的商品流通体系在早期专业市场形成时期曾经驰骋一时。然而时至今日，随着世界经济结构体制的调整，这种体系已显疲态，愈来愈难以适应今时今日竞争激烈的市场，俨然已退化成为一种较为落后、传统的市场组织。随着居民消费偏好的改变、服务业的对外开放和商业改革步伐的加快，越来越多的企业组成一体化分工的协作体系，大企业逐渐建立自己的销售网络，连锁、仓储等新型零售业不断涌现，零售革命带来的 “批发危机”在所难免！
基于此种种，相较于虚拟组织，传统行业着实相形见绌，逊色不已。而同时，虚拟组织也日益显露出其强大的活力与灵活性，吸引了越来越多的人的眼球，追随者众。
3、虚拟组织:21世纪企业新型组织形态
20世纪后半叶以来，随着信息技术的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈，传统的企业组织形式逐渐与时代脱节，显得力不从心，从而发生了深刻的变化。以Kenneth Prcis、为首的一批美国学者于1991年向国会提交的《21世纪制造企业战略》报告中正式提出了虚拟组织的概念，并由此在西方企业界引发了一场虚拟化的浪潮。
3.1虚拟组织概念及其特点（含实例）
虚拟组织是一种以信息技术为支撑的区别于传统组织的人机一体化组织。它依托通讯技术、信息存储技术、机器智能产品，实现传统组织结构、职能及目标。虚拟组织在形式上没有固定的地理空间，也没有时间限制。组织成员需通过高度自律和高度的价值取向共同实现团队的共同目标。
简而言之，虚拟组织即两个以上的独立实体，秉承迅速向市场提供产品和服务的原则，在一定时间内形成动态联盟。在这个组织中没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放的组织结构，因此可以在拥有充分信息的条件下，从众多的组织中通过竞争招标或自由选择等方式精选出合作伙伴，迅速形成各专业领域中的独特优势，实现对外部资源整合利用，从而以强大的结构成本优势和机动性、完成单个企业难以承担的如产品开发、生产和销售是市场功能。
《商业周刊》在提出虚拟组织概念的同时，也对其关键特征进行了总结，大致表现在以下几个方面：
3.1.1虚拟组织具有较大的适应性，在内部组织结构、规章制度等方面具有灵捷性。
虚拟组织是一个以机会为基础的各种核心能力的统一体，这些核心能力分散在许多实际组织中，它被用来使各种类型的组织部分或全部结合起来以抓住机会。虚拟组织的存在性完全视机会而定！一旦机会消失，虚拟组织就会自行解散。所以，其存在时间不定甚至悬殊甚大，可能存在几个月，亦可能几十年。 3.1.2虚拟组织共享各成员的核心能力。
虚拟组织的价值在于通过整合各成员的核心能力和资源，从而降低时间、费用和风险，提高服务能力，这是由其形成即是通过整合各成员的资源、技术、顾客市场机会而决定的。如波音777型客机开发小组的某些成员具有互补性核心能力，某些成员具有协同操作能力，而另一些成员则能提供进入非波音公司市场的途径。
在相同的市场机会下，虚拟组织会优于各成员公司。这是因为它实现了将既定目标所需要的理想资源整合到一起，但同时又不改变团体成员的生活方式，就如同组成体育运动队中的全明星队那样集中了各代表队中最优秀的运动员，去应付每天的变革所带来的挑战。显然，对于顾客而言，整合的特征是无形的、无边界的。 3.1.3虚拟组织中的成员必须以相互信任的方式行动。 合作是虚拟组织的第一要义。但由于虚拟组织各成员保持着自己原有的风格，而且其自身又突破了以内部组织制度为基础的传统的管理方法，这些势必导致成员在协调合作中出现问题。然而各个成员为了获取一个共同的市场机会结合在一起，他们在合作中又必须彼此信任，当信任成为分享成功的必要条件时，各成员中就会形成一种强烈的依赖关系。唯其如此，这些成员才有可能取得成功，顾客们也才敢于安心地同他们开展业务。 NIKE公司凭借设计和营销方面的卓越能力，将负责生产的亚洲的合作伙伴紧密地联系在一起，实施有效的控制和协调。NIKE公司并非个例，它代表了一类企业，这些企业的特点即通过拥有突出的能力处于虚拟组织的中心，并对其他成员产生有力的影响，使虚拟组织的协调变得相对容易。
而对于小型企业来说，借用大型合作伙伴的一个特殊好处在于容易被银行和客户所接纳。如一家名字为“Telepad”的小型公司最初生产手写型电脑输人设备，后来扩展到多媒体输入系统。这家小公司使用著名设计公司的设计让IBM生产，仅仅使用28个临时工、4个长期雇员，在12个月内就成功地推出了4种新产品。当 Telepad宣称IBM加工他们的产品，并且他们与其他大公司有业务联系时，他们就在业务融资、展示实力、实现承诺的能力上获得了重要的信誉。 这些无疑为其参与激烈的市场竞争赢取了重量级的砝码。
这种组织形式有着强大的生命力和适应性，它可以使企业准确有效地把握住稍纵即逝的市场机会。
3.2虚拟企业及我国的虚拟企业研究现状
虚拟企业作为虚拟组织的主要载体，发挥着不容小觑的作用。现代企业的发展趋于组织结构简单化、扁平化，于是能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业应运而生。
我国对虚拟企业的研究要追溯到上世纪90年代末期，许多学者在国家863研究项目，国家自然科学基金研究项目中都对虚拟企业生产模式进行过研究。在国内，曾尝试过虚拟化经营，并取得显著效果的公司、企业也不胜枚举。譬如美特斯•邦威、海尔集团整合全球资源、华晨集团公司的虚拟运作、中科大汛飞信息科技公司的虚拟联盟、圣象公司的“虚拟经营模式”等等。
我国是从技术和组织两个层面上进行对虚拟企业的研究和探索的。但总体上讲，我国对虚拟企业的探索对于技术层面的关注要重于组织层面的，其中不乏对组织的变革研究起步较晚的原因。在技术层面，国家自然科学基金会、国家科技部通过支持一批关键技术的开发项目，取得了一大批技术成果和技术专利;不可谓不是“成绩斐然”！在组织层面，虽然我国的研究起步较晚，但是，发展速度金惊人。在企业信息化、企业电子商务的带动下，对虚拟经营和虚拟企业的研究已然成为软科学研究领域的一个热点问题。
在我国，虚拟企业这种组织形式已经崭露头角，但其成功运作的实例却屈指可数。究其原因，关键是对这一新事物认识不足，在其组织模式和运行机制上缺乏系统的理论指导，这已成为虚拟企业在我国应用和发展的瓶颈。

4、虚拟组织的结构特点
但是，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。我们应该看到，尽管宣传使用虚拟组织的概念十分容易，但是虚拟组织的组成与运做并不简单，最为明显的是实施上的困难。如各组成部分如何做实体上的接触及协调上的困难。随着信息时代科技的高速发展，人们开始寄希望于信息高速公路作为虚拟组织的实现工具，然而信息高速公路本身尚未完全发展完善，“机不可失时不再来”，企业不可能在漫长的等待中丧失市场机会。
虚拟组织没有固定的组织结构，其组合不存在正式的合同关系，参与方之间的边界是模糊的，其协作是基于信任和资源的共享。
经过归纳，虚拟组织结构具有以下重要特征：
4.1模糊的组织界限和灵活的组织结构:
在不同的项目阶段，虚拟组织参与方可以不断变动。它的边界是模糊朦胧的、不确定的。但对于外部的最终用户来说，虚拟组织表现为一个类似于传统企业的完整的组织。在虚拟组织的组织结构中，没有层级或纵向的集中，其参与方只是松散地彼此联合。虚拟组织的协作广泛采用所谓的“关系合同”，对于在传统组织中占绝对优势的固定的、正式的合同关系表现的颇为不以为然、嗤之以鼻。“关系合同”一般只提供一个行动和关系的框架，以给予合同双方的真实关系一定的必要的解释空间。当然，这种合同形式的有效应用在很大程度上依赖于合同双方的信任、自觉性和较高的忠诚度。对于为了自身利益而对这种解释空间进行恶意利用的行为，可以通过社会的制裁机制予以局限。这一点充分表现了虚拟组织结构的灵活性，而针对于外界的动态要求和项目的进展情况，虚拟组织得以迅速反应正是由灵活来提供强有力的保障的。
4.2核心竞争力的互补和资源的共享:
由于工程项目的复杂性，所有参与方在虚拟组织中的协作必须以核心竞争力的互补和资源的共享(比如信息、经验和知识)为必要前提。对于核心竞争力，我们可以理解为能够为一个企业带来竞争的优势而所具备的持久的可以转换的因素(比如特定的资源、技能和知识)。譬如在建筑业中，核心竞争力一方面意味着价值链关系，设计师事务所当然擅长于设计工作，而承包商显然主要从事于施工任务;另一方面，核心竞争力也指特殊的经验和能力，比如某些项目咨询专家精通造价控制，而另一些咨询专家可能对质量控制很有经验。
4.3法律上的独立性和经济上的相关性:
虚拟组织的参与方可以是诸多的中小型企业也可以是大型企业的一部分甚至于是单独的个人(比如经验丰富的项目咨询专家)，而前者占有了不菲的比例。正是由于绝大多数都是由中小型企业参与，一方面，这些项目参与方有着共同的项目利益，他们在经济上是相关的。另一方面，所有参与方在法律上独立并且在虚拟组织中是平等的。基于信任，这些项目参与方完成他们自身的确定的任务，并且共同促进项目建设的成功。
4.4空间上的分布性和时间上的有限性:
虚拟组织的存在以确定的工程项目为前提，在项目结束之后，虚拟组织也随之暂时解散。其项目参与方通常来自于不同的区域或国家，参与方的组合具备动态性和临时性。但组织解散并不意味着组织成员之间的关系网络也随之消逝殆尽，这些庞大的关系网可以仍然存在，不以组织的消失与否为转移，一旦有新的市场机会，所有的项目参与方能在关系网络的基础上都能够迅速并且是自发地重新组合，通力合作，展现其强大的生命力与活力。

4.5具有决定意义的信息/通讯技术支持:
伴随着信息时代的到来，信息高速公路日臻完善。几乎以上所有特征的实现都强烈依赖于信息/通讯技术的支持。事实上，信息技术既是虚拟组织产生的前提条件又是虚拟组织赖以存在的技术基础。当然，倘若由此便认为仅仅具备先进的信息技术便能构建一个有效的虚拟组织则荒谬不已了，虚拟组织还要充分考虑组织中人的因素，并应该使得信息技术与业务战略和组织目标紧密结合。
5、虚拟组织结构中的基本组成单位：虚拟团队 事实上，一个虚拟组织可以包括三个层面，即个人、团队以及整个组织。Jarvenpaa和Shaw在1998年提出:“虚拟组织的基本组成单位是虚拟团队”。其中，团队是宏观组织和微观个人之间的必不可少的联结。但需要说明的是，这里的团队是所谓的虚拟团队，并非传统的团队。与传统团队相比，虚拟团队的工作跨越了空间、时间和组织界限，并且充分运用了信息、通讯技术。另外，传统团队的成员组合是确定的或者其来源是预先固定的，而虚拟团队的成员组合则具备更高的动态性而且其来源也具备更高的灵活性。 虚拟团队几乎具备虚拟组织的全部特征，它在本质上十分类似于虚拟组织。因此，虚拟团队在一定程度上可以看作是微型虚拟组织，一个大的虚拟组织正是由这些微型虚拟组织共同组成的。对于虚拟团队，可以作以下分析:
5.1虚拟团队的目标:
虚拟团队的目标是完成确定的对象，其产生以及运转都是面向对象的。
5.2虚拟团队的分类:
虚拟团队一般可以分为任务团队和项目管理团队。任务团队负责完成确定的工程任务，是虚拟组织中工程任务的具体承担者，比如某一设计任务、施工任务、供货任务等等。而作为整个虚拟组织的核心，项目管理团队主要负责项目目标的确定、工程任务的分解和分配、任务团队的组成和监控，以及各种总体性的协调、沟通等领导任务。
5.3虚拟团队的动态性:
关于动态性，虚拟团队与虚拟组织如出一辙。虚拟团队的存在同样依赖于处理的对象。完成处理对象后，整个团队就解散。而在处理过程中，团队可以根据实际需要加入新成员或退出老成员。一旦新的处理对象出现，新的团队又会迅速形成。另外值得注意的是，在项目的建设过程中，一个虚拟团队也同样可以分解为多个小的虚拟团队，同样地，多个虚拟团队可组合为一个大的虚拟团队，这些均依实际情况而定。
5.4虚拟团队的大小:
这主要依赖于任务的特征、所参与的专业学科数量以及利益关系的分配等等。对于虚拟团队的大小，太少的成员不足以完成确定的任务对象，而太多的成员则会影响团队中协调过程的灵活性并且会导致交易成本的增加。在有关的专业文献中，并没有对团队的理想大小达成一致的看法。一般而言，按照团队的类型，成员数量应该在3个到8个之间。如果在任务处理过程中需要更多的成员，则团队应该进行分解或者是减少其工作量。
5.5虚拟团队中的角色分配:
每个虚拟团队由领导和一般的成员构成。对于任务团队，其领导可以称为团队领导;对于项目管理团队，其领导可以称为项目领导或者是项目经理。团队领导负责对该任务团队的具体的管理，而项目经理负责对整个项目的总体的管理。二者各司其职，同时又通力合作，以完成共同的目标。
6、虚拟组织结构之网络型组织结构实例
被联结在虚拟结构中的两个或两个以上的单位之间并没有正式的资本所有关系和行政隶属关系，但却通过相对松散的契约纽带，通过一种互惠互利，相互协作，相互信任和支持的机制来进行密切的合作。这就产生了虚拟组织结构，由于它都是利用网络等现代信息技术建立和发展起来的，所以又称为网络型组织结构。
例如，NIKE公司，REEBOK公司，都是著名的运动鞋制造厂商，但实际上，NIKE公司只有一个很小的制造单位，用来生产耐克鞋的气垫系统，而其余几乎100%的业务都是由外部供应商提供的.NIKE公司把主要的力量集中在新产品研究开发和市场营销上，制造上采用"多层伙伴"策略，按不同合作对象的特点，采取不同的合作方式.这使得NIKE公司的产值以每年20%的递增率增长.著名的运动鞋制造厂商，更是完全不从事制造活动。
这两家公司实际上是与亚太地区的运动鞋制造厂签订合约，交由他们生产制造.NIKE公司和REEBOK公司运用信息网络将所有的企业活动联系起来，都是典型的虚拟组织，虚拟组织使得他们能够很快地对市场上流行起来的顾客需求作出反应。
7、结语
虚拟组织作为目前国际上如此热门的一种组织形式，它有着它独有的优势，但同时也有着一些缺点，但是我们可以扬长避短，去粗取精，从而使得更适应现在社会的发展，企业的运作。相信，随着各种技术的发展，以及企业间竞争的加剧，迫使着协作共赢的出现，虚拟组织便可借此之际，大力发展其优势，同时，虚拟组织必将成为未来公司竞争的主要模式……