Кейс «Собеседование».
1. Расскажите о себе . Страдаете ли Вы морской болезнью
2. Какого рода деятельностью вы занимаетесь
3. Как Вы оцениваете свои знания
4. Какими иностранными языками Вы владеете
5. Чем заинтересовала данная вакансия
6. Перечислите 5 оснований , по которым компания захочет принять Вас на работу
7. Ожидания от новой работы/ опишите свой обычный рабочий день
8. Приведите пример когда Вы были инициатором какого либо проекта
9. Перечислите 5 своих достоинств и 5 недостатков
10. Как проходит Ваш досуг
11. Что Вы можете дать нашей компании
12. Расскажите о самой большой победе в своей жизни и самом большом провале
Кандидат на должность ассистента круиз-менеджера должен обладать знаниями и навыками организации и проведении спортивно-развлекательных программ, владеть одним или более иностранными языками, уметь общаться с людьми, стрессо-устойчивость, исполнительность, ответственность, грамотная речь, работоспособность.
Ответы на вопросы:
1. Диодорова Анастасия Алексеевна
Дата рождения: 07 января 1990г.
Закончила Российский Государственный Университет Физической Культуры, Спорта, Туризма и Молодежи, по специальности: специалист по адаптивной-физической культуре.
Заслуженный мастер спорта по плаванию среди лиц ПОДА. Трудолюбивая, ответственная, исполнительная, жизнерадостная. Морской болезнью не страдаю.
2. В настоящий момент спортсмен-инструктор по плаванию, студентка Российской Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ по специальности Международный спортивный менеджмент.
3. Удовлетворительно, всегда есть к чему стремиться и учиться.
4. Английский на уровне Intermedia
5. Интересная работа, возможность получить новый опыт, работа в команде. (Всегда мечтала отправиться в путешествие на лайнере).
6. Знаю чего хочу, целиком и полностью отдаюсь работе, готова учиться быстро, не боюсь сложностей, опыта нет за есть желание.
7. Использовать свои знания и навыки, в полной мере раскрыть свои качества, профессиональное развитие. Организация досуга у бассейна с 10 до 12, с 14 до 16 конкурсы, с 18 до 19 представление с 20 до 22 дискотека: вовлечь как можно больше количество отдыхающих в процесс.
8. Организовала сюрприз-юбилей мамы: по срокам у меня было полторы недели до дня рождения. И так как я находилась в другом городе всю организацию проводила по телефону. Первое я выбрала тему для праздника (стиль 20-х годов) . Второе ресторан выбирала: 1. Интерьеру 2. Место расположение 3. Качество обслуживания 4. Цена 5. Отзывы . Просила друга съездить и посмотреть ресторан и качество продуктов. Третье составляла список гостей: обзванивала всех лично , тех кто не знал смогут ли они приехать звонила не посредственно за день и в день праздника Предупреждала о стиле 20-х годов. Четвертое Заказывала зал в ресторане по примерному количеству гостей. Меню и напитки оговаривала с менеджером ресторана. Пятое оформление зала заказывала через интернет. Доставка и оформления в ресторан была за два часа до начала мероприятия. Шестое сделала видео поздравление от нас(детей) так как сестра, брат с женой и сыном не могли присутствовать на празднике. Выбрала музыкальное сопровождение на весь вечер, купила атрибуты для гостей которые забыли про стилистику дня рождения. Седьмое приготовила конкурсы и игры для того чтобы вечер запомнился на всегда. В день праздника многие гости сообщили о том, что не смогут приехать. Пригласила детей подруг мамы (подруги живут в другом городе) чтоб не было свободных мест. Вечер прошел отлично, главное маме понравилось.
9. Достоинства: Готова работать, ответственная, довожу дело до конца (важен конечный результат), исполнительная, амбициозная. Недостатки: стеснительная, все воспринимаю близко к сердцу, нету опыта, боязнь неудач , завышенные требования к себе.
10. Люблю активный досуг летом прогулки, катания на велосипеде или доске, зимой коньки, сноуборд, встреча с друзьями, походы в кино, театры, концерты.
11. Хорошего и честного сотрудника
12. Моя самая большая победа –эта победа над самой собой. Доказывая себе , что я могу сделать то или иное, дает мне все новые и новые цели и задачи, расширяет границы моего сознания. Мое самое большое поражение – это плохое выступление на Паралимпийских игра 2012 года. На тот момент я готовилась не понимая, что конкретно я делаю и для все это. Цели стояли высокие, может даже и завышенные. В тот момент, когда я поняла , что все ни чего уже нельзя сделать, мой мир рухнул. Я не знала , что делать ,как дальше жить. Появилась неуверенность в себе, своих силах, в том что кроме как спортсмен я из себя ни чего не представляю. Тогда я решила не уходить из спорта, доказать себе, что я могу и развивать другие качества своей личности.
Резюме.
Диодорова Анастасия Алексеевна
Дата рождения: 07 января 1990г.
Закончила Российский Государственный Университет Физической Культуры, Спорта, Туризма и Молодежи, по специальности: специалист по адаптивной-физической культуре.
Заслуженный мастер спорта по плаванию среди лиц с ПОДА.
Опыта работы нет. Принимала участие в социальных проектах:
С сентября по ноябрь 2013г проводила уроки доброты в общеобразовательных школах. Мотивационные встречи с детьми из детских домов, студентами СВФУ первый курс.
Кейс «Критика и обратная связь»
Ситуация 1
Повторила бы выговор и акцентировала внимание на том, что это нужно нашей компании. Пожелаю хорошего дня!
Ситуация 2
Попрошу подчинённую составить письменный отчет о проделанной работе с комментариями о ее поступках . Исходя от отчета , приму решение о дальнейшем сотрудничестве.
Ситуация 3 На корпоративном тренинге в не формальной обстановке провела бы пару упражнений на знакомство и доверие. Чтоб мой помощник смог познакомиться с окружающими вне работы и принять во внимание , что все люди в том числе и он. 