Gore - Tex dan W.L. Gore & Associates : Sebuah perusahaan yang inovatif dan culture kontemporer

Studi kasus ini membahas peran organisasi manajemen dan budaya dalam sangat Perusahaan yang inovatif, yang bertanggung jawab untuk beberapa sangat baik produk terkenal seperti terkenal Gore-Tex kain, namun beberapa orang tahu banyak tentang organisasi yang luar biasa ini. Saya T dioperasikan dengan cara yang mirip dengan koperasi seperti Lewis Kemitraan John di Inggris, di mana karyawanjuga pemilik. Selain itu organisasi berusaha untuk meminimalkan manajemen dengan penekanan pada aksi dan kreativitas. Hari ini perusahaan misterius ini mempekerjakan sekitar 7.000 orang di lebih dari 45 tanaman dan lokasi penjualan di seluruh dunia. Operasi manufaktur yang berkerumun di Amerika Serikat, Jerman, Skotlandia, Jepang dan Cina. Teknologi proprietary dengan serbaguna polimer politetrafluoroetilena (PTFE) telah menghasilkan berbagai produk untuk elektronik transmisi sinyal; kain laminasi; implan medis; serta membran, filtrasi, sealant dan serat teknologi untuk rentang industri yang berbeda. Hari ini organisasi membagi produknya menjadi empat kelompok utama: produk medis; produk kain; elektronikproduk; dan produk industri. Gore memiliki sekitar 650 paten AS dan ribuan di seluruh dunia. Rincian lebih lanjut dari ini dapat ditemukan dengan mengunjungi kantor US Patent & Trademark website di www.uspto.gov.

Pengantar

W.L. Gore & Associates mungkin paling dikenal di Eropa untuk yang produk Gore-Tex (bagian yang materi dalam mantel Anda yang membuat Anda belum kering memungkinkan tubuh Anda untuk bernapas), namun sedikit orang yang tahu banyak tentang hal ini milik pribadi dan perusahaan yang relatif rahasia. Lebih sedikit lagi menyadari cara yang sangat inovatif dan kontemporer organisasi dijalankan - berusaha untuk memiliki 'unmanagement gaya '. Pendapatan tahunan atas $ 1 miliar. W.L. Gore adalah perusahaan swasta peringkat di atas 200 dari atas Forbes 500 perusahaan swasta untuk tahun 2002. Memang, W.L. Gore akan peringkat di perusahaan Fortune 500 dalam hal keuntungan, nilai pasar dan nilai ekuitas. Mengingat bahwa perusahaan adalah pribadi diadakan perusahaan banyak rincian perusahaan operasi dan strategi tidak diketahui secara luas. Tidak seperti perusahaan publik tidak perlu berbagi informasi tentang topik-topik seperti pemasaran strategi, proses manufaktur atau teknologi pembangunan. Perusahaan ini dimiliki terutama oleh karyawan (dikenal sebagai asosiasi) dan keluarga Gore. W.L. Perusahaan Gore terdiri dari lebih dari 7.000 rekan di atas 45 lokasi di seluruh dunia.

W.L. Gore & Associates didirikan pada 1958 di Newark , Delaware , ketika Bill dan Vieve Gore berangkat untuk mencari peluang pasar untuk polimer fluorocarbon , terutama politetrafluoroetilena ( PTFE ) . Pertama kali dikembangkan oleh Bill Gore ketika ia bekerja sebagai ilmuwan untuk Dupont Corporation. Gore tidak bisa siapa pun di Dupont untuk berinvestasi dalam ide baru , sehingga ia membeli paten dan masuk ke bisnis sendiri . Dalam dekade pertama saja , W.L. kawat Gore dan kabel mendarat di bulan ( perusahaan yang disediakan kabel untuk 1969 misi lunar ) ; perusahaan divisi dibuka di Skotlandia dan Jerman ; dan kemitraan usaha berakar di Jepang .

W.L. Gore telah memperkenalkan teknis yang unik kemampuan menjadi ratusan produk yang beragam . Hal ini telah ditetapkan standar baru untuk kenyamanan dan perlindungan bagi kerja-pakai dan aktif - pakai ( Gore- Tex ) ; maju ilmu jaringan regenerasi dihancurkan oleh penyakit atau cedera traumatis ; mengembangkan bahan - generasi berikutnya untuk dicetak papan sirkuit dan serat optik ; dan memelopori baru metode untuk mendeteksi dan mengontrol lingkungan polusi .

Gore-Tex ®, kain bernapas

Pada tahun 1969, Bob Gore menemukan bahwa cepat peregangan PTFE menciptakan sangat kuat, mikro bahan (ini menjadi diketahui sebagai diperluas PTFE, atau ePTFE), yang menawarkan kisaran baru, sifat yang diinginkan. Agar efektif tahan air kain harus mampu untuk mencegah kelembaban mendapatkan dari luar ke dalam. Lebih Lanjut, kain tahan air harus memiliki kemampuan untuk menahan masuknya air dalam kondisi aktif seperti berjalan di angin-driven hujan dan duduk atau berlutut pada permukaan basah. Dalam hal pakaian untuk pakai terutama dalam kondisi aktif, keringat adalah masalah umum. Jika uap keringat menjadi terperangkap di dalam pakaian kami, dapat menyingkat dalam kelembaban cair yang menyebabkan kelembaban - Dan basah kehilangan panas adalah 23 kali lebih cepat dari kering kehilangan panas. Sebuah kain yang akan memungkinkan kelembaban untuk melarikan diri dan pada saat yang sama mencegah kelembaban dari masuk akan terlihat tidak bisa diraih, tapi itu adalah tepat apa kain Gore-Tex ® tidak. Jas hujan menggabungkan kain Gore-Tex ® pertama kali diperkenalkan jalan kembali pada tahun 1976, maka paten untuk kain bernapas berakhir pada 1996. Namun, paten baru yang masih aktif di metode peningkatan pembuatan kain Gore-Tex ®. Sekarang ada banyak versi generik dari bernapas kain di pasar. Keberhasilan produk sebagian besar telah disaksikan di tahun 1990-an sebagai kegiatan outdoor tumbuh pesat dalam popularitas selama periode ini. Hal ini menyebabkan ledakan dalam penjualan produk Gore-Tex terkait, seperti mantel, back-pack, sepatu dan celana panjang. Memang, produsen pakaian yang menggunakan Gore-Tex kain dalam pakaian mereka, seperti Berghaus, Karrimor dan North Face , menjadi rumah tangga nama pakaian khusus sekali esoteris ini pasar menjadi mainstream .

Bekerja dalam W.L. Gore Associates

Struktur organisasi yang sangat tidak biasa dan manajemen menetapkan perusahaan ini terpisah dari para pesaingnya.Selain itu, ada beberapa bukti untuk mendukung klaim untuk menjadi sangat kreatif dan inovatif sebagai Gore - AS telah membuat semua enam daftar tahunan dari '100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja untuk' di Majalah Fortune dari tahun 1998 sampai 2003. Its Inggris Perusahaan peringkat di antara '100 Tempat Terbaik untuk Bekerja di U.K. '(McCall, 2002). Gore – Italia antara '35 Tempat Terbaik untuk Bekerja di peringkat Italia (2003). Gore - Jerman peringkat di antara '50 Tempat Terbaik untuk Bekerja di Jerman (2003). Saya T sering disebut sebagai model untuk manajemen yang efektif inovasi, dan perusahaan bangga nya warisan dan cara kerjanya: Kami mendorong tangan-pada inovasi, melibatkan orang-orang terdekat proyek di pengambilan keputusan. Tim mengatur sekitar peluang dan pemimpin muncul. Kami pendiri, Bill Gore menciptakan kisi datar organisasi. Tidak ada rantai perintah atau pra-ditentukan saluran komunikasi. Sebaliknya, kita berkomunikasi secara langsung satu sama lain dan bertanggung jawab kepada sesama anggota tim multi-disiplin kami. Associates dipekerjakan untuk pekerjaan umum daerah. Dengan bimbingan sponsor mereka (Bukan bos) dan pemahaman yang berkembang peluang dan tujuan tim, asosiasi berkomitmen untuk proyek-proyek yang sesuai keterampilan mereka. Setiap orang dapat dengan cepat mendapatkan kredibilitas untuk mendefinisikan dan proyek drive. Sponsor membantu rekan memetakan arah di organisasi yang akan menawarkan pribadi pemenuhan sambil memaksimalkan mereka kontribusi terhadap perusahaan. Pemimpin dapat ditunjuk, tetapi ditentukan oleh ' Followership . " Lebih sering , para pemimpin muncul secara alami dengan menunjukkan khusus pengetahuan , keterampilan , atau pengalaman yang kemajuan tujuan bisnis . Associates berkomitmen untuk empat dasar prinsip panduan diartikulasikan oleh Bill Gore : keadilan satu sama lain dan semua orang dengan siapa kita datang dalam kontak ; kebebasan untuk mendorong , membantu , dan memungkinkan rekan lain untuk tumbuh dalam pengetahuan , keterampilan , dan ruang lingkup tanggung jawab ;kemampuan untuk membuat sendiri komitmen dan menjaga mereka ; dan konsultasi dengan rekan lain sebelum tindakan usaha yang dapat mempengaruhi reputasi perusahaan dengan memukul itu di bawah permukaan air . ( Gore , 2003).

Budaya perusahaan non - hirarkis

Struktur unik perusahaan lahir dari Bill Frustrasi Gore dengan birokrasi perusahaan besar ; yang W.L. Budaya Gore berusaha untuk menghindari perpajakan kreativitas dengan hirarki konvensional . perusahaan mendorong tangan- inovasi , yang melibatkan yang paling dekat dengan proyek dalam pengambilan keputusan ; maka pengambilan keputusan didasarkan pada pengetahuan bukan senioritas . Tim mengatur sekitar peluang dan pemimpin emerge berdasarkan kebutuhan dan prioritas unit bisnis tertentu . Untuk menghindari piramida tradisional bos dan manajer , Bill menciptakan kisi datar organisasi struktur di mana tidak ada rantai perintah dan tidak ada saluran yang telah ditentukan dari komunikasi . Sebaliknya , karyawan berkomunikasi langsung dengan satu sama lain dan bertanggung jawab kepada sesama anggota tim multi-disiplin . Perusahaan mendasarkan filosofi bisnis pada keyakinan bahwa diberi lingkungan yang tepat , ada ada batas untuk apa yang dapat dicapai.

Rumus tampaknya telah bekerja . di 40 tahun bisnis , W.L. Gore & Associates telah mengembangkan ratusan produk unik yang mencerminkan komitmen yang mendasari untuk fluoropolymer teknologi . Perusahaan bergairah tentang inovasi dan telah membangun sebuah karya yang unik lingkungan untuk mendukungnya berdasarkan perusahaan budaya yang mendorong kreativitas , inisiatif dan Penemuan . Menurut Gore : Anda tidak akan menemukan ornamen tradisional struktur perusahaan di sini : tidak kaku hirarki , tidak ada bos , dan tidak ada diprediksi jenjang karir . Sebaliknya , Anda akan menemukan langsung komunikasi , tim berorientasi atmosfer , dan satu judul - asosiasi - yang dimiliki oleh setiap orang . Ini tidak biasa budaya perusahaan yang memberikan kontribusi secara langsung untuk bisnis ' sukses dengan mendorong kreativitas dan peluang . ( Gore , 2003)

Prinsip terakhir ini dimaksudkan untuk melindungi perusahaan dari resiko yang tidak pantas . sementara karyawan diberikan lintang lebar untuk mengejar kewirausahaan peluang , tidak ada yang bisa memulai proyek yang melibatkan komitmen keuangan perusahaan yang signifikan tanpa tinjauan menyeluruh dan partisipasi asosiasi yang memenuhi syarat . Seorang individu mulai W.L. Gore adalah ditugaskan tiga sponsor . Sebuah sponsor mulai membantu mendapatkan asosiasi berkenalan dengan W.L. Gore. sebuah advokat sponsor memastikan asosiasi menerima kredit dan pengakuan atas kerja dan mereka kompensasi sponsor memastikan asosiasi dibayar cukup . Satu orang dapat mengisi semua tiga sponsor peran . Kompensasi ditentukan oleh komite dan bergantung pada evaluasi oleh lain asosiasi serta sponsor kompensasi .

Struktur kepemilikan karyawan

Tujuan dari Gore sangat fleksibel dan kompetitif program ini adalah untuk memaksimalkan kebebasan dan keadilan untuk setiap asosiasi . Rencana Manfaat terdiri manfaat inti dan manfaat yang fleksibel . inti manfaat rencana dasar dan pelayanan yang ditawarkan Gore untuk semua rekan yang memenuhi syarat . Mereka mencakup Rencana Kepemilikan Saham asosiasi , liburan, liburan, bagi hasil, membayar sakit, asuransi jiwa dasar, perjalanan asuransi kecelakaan dan bantuan adopsi.

Rencana Kepemilikan Saham Associate (ASOP) adalah keuntungan finansial yang paling berharga. Tujuannya adalah untuk memberikan kepemilikan, dan melalui kepemilikan ini, untuk memberikan keamanan finansial bagi pensiun. Semua rekan memiliki kesempatan untuk berpartisipasi dalam pertumbuhan perusahaan dengan mengakuisisi kepemilikan di dalamnya. Setiap tahun W.L. Menanduk memberikan kontribusi hingga 15 persen dari gaji ke account yang membeli W.L. Saham Gore untuk setiap peserta ahli madya. W.L. Gore memberikan kontribusi yang sama persentase gaji untuk setiap asosiasi yang aktif di Rencana. Perusahaan asosiasi adalah hak atas manfaat ini setelah satu tahun penuh kerja dan memenuhi syarat untuk penuh kepemilikan rekening mereka setelah lima tahun layanan, ketika mereka sepenuhnya hak karyawan. Dihargai triwulanan, W.L. Saham Gore swasta dan tidak diperdagangkan di pasar umum. The ASOP, meskipun tidak memiliki semua W.L. Saham Gore, tidak memiliki mayoritas dari mereka, dengan sisanya dimiliki oleh keluarga Gore.

Associates juga memenuhi syarat untuk uang tunai bagi hasil distribusi ketika tujuan keuntungan perusahaan memiliki tercapai . Distribusi bagi hasil biasanya terjadi rata-rata dua kali setahun . Tambahan lagi, setiap periode membayar asosiasi disediakan dengan manfaat sebelum pajak , yang disebut dolar flex, yang akan digunakan untuk pembelian ' manfaat fleksibel ' . ini termasuk rencana medis , rencana gigi , cacat jangka panjang asuransi , hari pribadi , individu tambahan asuransi jiwa , asuransi jiwa keluarga dan kesehatan atau rekening pengeluaran perawatan tergantung .

Karakteristik unik dari budaya kepemilikan W.L. Gore percaya bahwa diberi lingkungan yang tepat , tidak ada batas untuk apa yang dapat dicapai. Itu adalah di mana W.L. Sistem kisi Gore datang untuk bermain . Ini memberikan asosiasi yang kesempatan untuk menggunakan penilaian mereka sendiri , pilih proyek mereka sendiri dan langsung mengakses sumber daya yang mereka butuhkan untuk menjadi sukses . Yang Lain Aspek unik dari sistem kisi adalah perusahaan desakan bahwa ada pembagian operasi tunggal menjadi lebih besar dari 200 orang untuk melestarikan keintiman dan kemudahan komunikasi antara kelompok-kelompok kerja yang lebih kecil . sebagai divisi tumbuh , mereka dipisahkan menjadi bagian-bagian penyusunnya untuk melestarikan budaya itu .

Diskusi

Kasus ini menggambarkan beberapa organisasi karakteristik yang diperlukan untuk inovasi terjadi. Model organisasi yang unik tampaknya bekerja untuk W.L. Gore. Hal ini tentu kontemporer dan tampaknya untuk membantu untuk melepaskan kreativitas dan untuk mendorong kerja sama tim dalam kewirausahaan lingkungan yang berusaha untuk memberikan yang maksimal kebebasan dan dukungan untuk karyawan (asosiasi). Banyak karakteristik organisasi tidak, bagaimanapun, unik untuk W.L. Gore dan ada banyak perusahaan lain di mana karakteristik ini dapat ditemukan, seperti 3M, Hewlett Packard, Corning, Dyson, BP dan Shell. Itu memperkuat kebutuhan bagi perusahaan yang ingin menjadi inovatif untuk mengadopsi karakteristik ini (lihat Tabel 3.2).

Ada beberapa karakteristik kunci yang membantu membuat W.L. Perusahaan Gore sukses, baik finansial dan sebagai tempat untuk bekerja. Pertama, highquality yang teknologi dan warisan perusahaan yang mendorong penekanan pada pengembangan superior produk. Kedua, penggunaan tim kecil mendorong komunikasi langsung satu-satu, ini memberikan kontribusi dengan kemampuan untuk membuat tepat waktu; informasi keputusan dan mendapatkan produk ke pasar sangat dengan cepat. Ketiga, saluran komunikasi sangat terbuka, struktur kisi yang memungkinkan semua karyawan kebebasan untuk bertemu dan mendiskusikan proyek, situasi, keprihatinan dan berbagi ucapan selamat dengan semua orang. Keempat, W.L. Gore percaya yang memberikan kompensasi ekuitas yang karyawan menetapkan rasa kepemilikan dan peningkatan komitmen di antara karyawan. Program ASOP di W.L. Gore adalah mayoritas pemilik perusahaan. Kelima, W.L. Gore menyediakan seperangkat imbalan kerja dan terus mencari cara untuk meningkatkan pada apa yang saat ini tersedia. Kadang-kadang itu hanya berarti kembali mengevaluasi apa karyawan inginkan dan butuhkan . Akhirnya , pastikan bahwa kelompok kerja individu tidak terlalu besar untuk menjadi efektif merupakan elemen kunci dari 'benar - sizing ' untuk budaya perusahaan . Dengan cara ini W.L. Gore mempertahankan rasa keintiman dan kemudahan komunikasi antara kelompok-kelompok kerjanya . Sementara suara kepemilikan saham oleh karyawan menarik , setiap penurunan kinerja dan jatuh nilai saham dapat menyebabkan kebencian yang sangat besar dalam perusahaan saat mereka melihat nilai mereka tabungan menurun . Dan tidak seperti perusahaan public pemegang saham tersebut tidak dapat menghapus manajer . W.L. Pesaing Gore bervariasi dan beragam : tidak ada perusahaan tunggal yang bersaing dengan Gore di setiap area produk . Perusahaan seperti Bayer , Hoecht , Corning , Dow dan Du -Pont semua bersaing di bidang produk Gore : medis , kain , industri dan aplikasi elektronik .

pertanyaan 1 Jelaskan apa yang terjadi dengan Gore – Tex merek setelah paten berakhir . kegiatan apa perusahaan dapat menggunakan untuk mencoba untuk menjaga setiap mendatangkan keuntungan dikembangkan selama paten fase perlindungan ?

2 Daftar beberapa berbagai macam produk di mana kain Gore - Tex telah diterapkan ?

3 Tampaknya Gore Associates adalah berat berorientasi pada teknologi ; apa adalah beberapa dari bahaya yang terlalu banyak terfokus teknologi ?

4 Koperasi dan skema berbagi kepemilikan memberikan banyak atraksi dan manfaat , tetapi ada juga keterbatasan ; membahas ini .

Sumber : Gore ( 2003) ; L. Harrison (2002 ) ; A. McCall (2002 ) ; M. Milford ( 1996) ; D. Anfuso ( 1999) .

JAWABAN

1 Seorang individu mulai W.L. Gore adalah ditugaskan mendapatkan tiga sponsor dari sebuah sponsor mulai membantu mendapatkan asosiasi berkenalan dengan W.L. Gore. sebuah advokat sponsor memastikan asosiasi menerima kredit dan pengakuan atas kerja dan mereka kompensasi sponsor memastikan asosiasi dibayar cukup . Satu orang dapat mengisi semua tiga sponsor peran . Kompensasi ditentukan oleh komite dan bergantung pada evaluasi oleh lain asosiasi serta sponsor kompensasi .

2. Organisasi Gore Text membagi produknya menjadi empat kelompok utama: produk medis; produk kain; elektronik produk; dan produk industri. bidang produk

Dalam hal pakaian untuk pakai terutama dalam kondisi aktif, keringat adalah masalah umum. Jika uap keringat menjadi terperangkap di dalam pakaian kami, dapat menyingkat dalam kelembaban cair yang menyebabkan kelembaban dan basah serta kehilangan panas 23 kali lebih cepat. Keberhasilan produk sebagian besar pada tahun 1990-an sebagai kegiatan outdoor yang tumbuh pesat dalam periode ini. Hal ini menyebabkan ledakan dalam penjualan produk Gore-Tex terkait, seperti mantel, back-pack, sepatu dan celana panjang. Oleh karena itu produsen pakaian yang menggunakan Gore-Tex kain dalam pakaian mereka, seperti Berghaus, Karrimor dan North Face

3 Menurut kami Jika perusahaan Gore Text terlalu berorintasi teknologi ,Jika teknologi tersebut mengalami kerusakan maka perusahaan tidak bisa membackup dengan Sumber daya Manusia. Karena tidak tersedianya SDM atau minimnya SDM yang berada di perusahaan GoreText serta perawatan teknologi tiap bulan lebih mahal walaupun kapasitas yang dihasilkan lebih banyak dan cepat dibandingkan tenaga manusia

4 . Inti manfaat rencana dasar dan pelayanan yang ditawarkan Gore Text untuk semua rekan yang memenuhi syarat mencakup Rencana Kepemilikan Saham asosiasi :liburan, bagi hasil membayar sakit, asuransi jiwa dasar, perjalanan asuransi kecelakaan dan bantuan. Rencana Kepemilikan Saham Associate (ASOP) adalah keuntungan finansial yang paling berharga. Tujuannya adalah untuk memberikan kepemilikan, dan melalui kepemilikan ini, memberikan keamanan finansial bagi pensiun. Semua rekan memiliki kesempatan untuk berpartisipasi dalam pertumbuhan perusahaan dengan mengakuisisi kepemilikan di dalamnya. Setiap tahun W.L. Gore memberikan kontribusi hingga 15 persen dari gaji ke account yang membeli W.L. Saham Gore untuk setiap peserta ahli madya. W.L. Gore memberikan kontribusi yang sama persentase gaji untuk setiap asosiasi yang aktif di Rencana. Perusahaan asosiasi adalah hak atas manfaat ini diperoleh setelah satu tahun penuh kerja dan memenuhi syarat untuk penuh kepemilikan rekening mereka setelah lima tahun layanan, ketika mereka sepenuhnya hak karyawan. Dihargai triwulanan, W.L. Saham Gore swasta dan tidak diperdagangkan di pasar umum. The ASOP, meskipun tidak memiliki semua W.L. Saham Gore, tidak memiliki mayoritas dari mereka, dengan sisanya dimiliki oleh keluarga Gore . Distribusi bagi hasil biasanya terjadi rata-rata dua kali setahun . Tambahan lagi manafaat setiap periode membayar asosiasi disediakan dengan manfaat sebelum pajak disebut dolar flex, yang akan digunakan untuk pembelian ' manfaat ' diperoleh dari rencana perawatan medis , rencana perawatan gigi, asuransi cacat , selain itu tambahan asuransi jiwa individu idan asuransi jiwa keluarga.