Instituto de Estudios Superiores en Administración
MBA – Fines de semana
Sexto trimestre
Cátedra: Estrategia y Estructura
Profesor: Ernesto Blanco

Análisis de la empresa Nokia y su relación con Finlandia a través del Diamante de Porter

Integrantes: * Cortez, Syramad
V – 17.082.283 * Montesano, Oscar
V – 15.182.938 * Pérez, Eduardo
V – 16.562.769 * Rodríguez Díaz, Marcia
V – 17.704.999 * Saco, Jesús
V – 14.897.808

Caracas, 25 de julio de 2014
Tomando como base la Teoría del Diamante de Michael Porter, quien señala que la prosperidad de una nación es creada, no heredada y que ésta depende de la capacidad de sus industrias para innovar y avanzar, estaremos revisando con detalle el caso de la empresa Nokia en relación a su país de origen: Finlandia.
Porter identifica 4 factores, los cuales se relacionan entre sí para constituir un sistema y crear el entorno en el cual las compañías nacen y aprenden a como competir. A continuación señalaremos como estos actores capitalizan los atributos con el objetivo de crear ventaja competitiva para la empresa y así sustentar la competitividad internacional del país. Estrategia, Estructura y Caballería | Factores Condicionantes | Recurso Humano: Ingenieros y científicos especializados con características culturales de pragmatismo y seriedad. Alto costo de la mano de obra calificada. Capital: disponibilidad de recursos internos y externos para la inversión en telecomunicaciones. Infraestructura: Finlandia cuenta con diversos centros de I&R, así como universidades especializadas en el área de tecnologías IT. Capacidad instalada de redes de telecomunicaciones móvil y fija. | * La nación apoya la creación de Clusters IT. * Senado concede licencias para operaciones del área. * Amenaza de la nacionalización estimuló a los operadores privados para mejorar su tecnología. * El sector de las telecomunicaciones finlandés estaba sujeto a la norma de competencia y legislación en materia de protección al consumidor. | Condiciones demandantes | Industrias relacionadas y de soporte | * Nokia se propuso servir a los diferentes segmentos del mercado usando tecnología compatible a cualquier estándar. Se apalancó para este cometido en su capacidad de economías de escala. * Usuarios locales cada vez demandan equipos con un mejor desempeño que se adapte a las tecnologías de última generación. * Anticipación a las necesidades de los compradores locales y globales. | * Nokia es el principal fabricante de infraestructura y equipos móviles del país. * Existe gran cantidad de proveedores especializados y dispuestos a suministrar servicios y partes a la industria (tarjetas electrónicas impresas) * Existen 12 universidades especializadas en la generación de conocimiento de IT. Nokia tiene su principal centro de desarrollo e investigación en la universidad Oulu e invierte fuertemente en I&R. |

Amenazas del entorno para Nokia:
-Escasez de personal especializado en IT: en los últimos años, a pesar de que se ha invertido en la creación de instituciones para su entrenamiento se ha incrementado el desempleo.
-El senado finlandés hizo concesiones de licencias que permitió la entrada de empresas relacionadas con operaciones de telefonía. Aunado a esto el crecimiento de la industria trajo nuevos competidores.
-Nokia al ser manufacturero no se daba vasto para la producción y comenzó a depender de contratistas. Ellos se internacionalizaron y no solo le vendían a Nokia sino también a otros clientes.
-Evolución de los estándares. Nuevas normas para los sistemas de tercera generación se estaban desarrollando en servicios de internet móvil, así como software y hardware para teléfonos.
-Un emergente capital de riesgo apareció como un nuevo e importante recurso para fundar. Inversión en compañías más pequeñas con dinero del exterior.

Oportunidades para Finlandia y la empresa: -La demanda constante de mejores tecnologías por parte de los clientes.
-Disponibilidad de inversión de capital extranjero. Se permitió pedir prestado en moneda extranjera. Existía alta rivalidad en el banco nacional y fácil acceso a capital extranjero.
-Unión con otras naciones. Finlandia se unió a la EEA (European Economic Area). Se eliminaron algunos comercios y obstáculos de inversión hacia Europa.
-Sacrificio de lo fácil por lo difícil. No permitió restricciones por licencias así que, decidió crear su propio celular CDMA.
-Finlandia tenía siempre la dicha de innovar. En la universidad de Helsinki fue desarrollado el primer browser basado en gráfico. Concedió licencias para sistemas de tercera generación a todos los cuatro operadores de GSM. Fue el primer país en hacerlo en el mundo.
-Alta inversión en R&D lo que llevaba a innovar constantemente. Creación de los mensajes multimedia con el sistema operativo Symbian. Estandarizaban la industria a través de la creación de sus nuevos teléfonos.
-Desarrollo de proveedores de alto nivel por lo complejo de las innovaciones. Interacciones cercanas con ellos.
-Debido al éxito que ya Nokia había tenido los finlandeses comenzaron a ver el negocio de los teléfonos móviles como símbolo nacional. Finlandia estaba entre los líderes mundiales en penetración.
-Proveedores de contenido. Nokia ofrecía herramienta y soporte para proveedores de servicios de entretenimiento en un foro virtual abierto.
-Falta de desarrollo en el área de móviles en otros países.

En gerencia no hay fórmulas mágicas, a cada industria le funcionan ciertas herramientas y prácticas, por lo que el éxito se construye de la experiencia. Y así lo identifica Michael Porter, quien parte de algo que parece sencillo, pero que para un país y una empresa con tantas oportunidades de mercado puede ser que no lo sea: “La esencia de la estrategia está en elegir qué no hacer” y en este caso Nokia y Finlandia llevan un paso adelante, Finlandia como país se dedica a pocas industrias y Nokia al área de tecnología de la información. Lo que podríamos mejorar en el caso de la empresa, es lo que ha funcionado por muchas décadas en la cultura japonesa y a ellos también: adoptar una estrategia de enfoque global con alta disposición a lo local; en lo cual puede mejorar es en el área de hacer que uno mismo, con la innovación & renovación, vaya dejando obsoleta las ventajas competitivas creadas, para así estar siempre en la punta de lanza y no se imitados por otros. Nokia, posiblemente la segunda recomendación, no la esté tomando del todo y haya sido causante que para inicios de la década del 2000 haya empezado a bajar su competitividad.