Algemeen | Naam | : | Bryan Marshall | Woonplaats | : | Zoetermeer | Nationaliteit | : | Nederlandse | Telefoon | : | 06 266 23 001 | E-mail | : | info@marshall-it.eu | Websites | : | www.marshall-it.eu / http://www.linkedin.com/pub/bryan-marshall/3/43a/b84 | Opleidingen Certificering | : | Bedrijfskundige informatica BI (ing.) - Haagse Hogeschool- Den Haag1996-1999H.A.V.O. - Stivar College- Rotterdam * MSP Foundation -2013 * Service Oriented Architecture concepten - 2012, * Oracle management overview - 2011, * BiSL Foundation gecertificeerd – 2010, * ITIL V3 gecertificeerd - 2009, * Coaching management training (Capgemini) - 2009 * Citrix Metaframe Presentation Server 4.5- 2008, * Prince 2 foundation & practitioner gecertificeerd - 2007, * Masterclass ICT & Business Management (Avans) - 2007, * Microsoft Certified Professional - 2006, * Management en leidinggeven (Intermediair) - 2001, * CCNA (Azlan) - 2000 | Talen | : | Nederlands: vloeiend in woord en geschriftEngels: goed | | | | |

Profiel | Ik ben een ICT manager/teamleider in hart en nieren. Met fundamentele kennis van ICT en de organisatievormen die nodig zijn om deze technologie te gebruiken. Daarnaast jarenlang ervaring in het managen van projecten en het ontwikkelen van medewerkers en teams. Mijn stijl van managen stem ik af op de behoeften van mijn omgeving (van coachend tot sterk sturend) en laat talent (op)bloeien. Als het mogelijk is, blijf ik graag op de achtergrond; als het nodig is ben ik met verve het boegbeeld van de organisatie. Ik ben daardoor een motiverend, inspirerend, integer en daadkrachtig no-nonsense manager in zowel de profit als non-profit sector. Na elke functie en/of interim opdracht heb ik een duurzaam beter functionerende en gezondere afdeling/team achtergelaten.kenmerken: * zeer brede technische achtergrond * sociaal * mens/organisatie georiënteerd * zeer veel ervaring met coaching, werkvoorbereiding, projectleiding, technisch advies en ontwerp + begeleiding van kritieke processen en veranderingstrajecten * kennis van financiële bedrijfsvoering en werkstroom * volledige beheersing van de Nederlandse en Engelse taal * groot doorzettingsvermogen * passie voor mijn werk (geen “9 tot 5” mentaliteit) |

Projecten & Opdrachten | Bedrijf | : | Gemeente Rheden | Periode | : | Februari 2014 – heden | Functie | : | Manager a.i. Informatietechnologie en Basisregistraties ( leiding gevend aan de afdeling informatie technologie en basisregistraties bestaande uit twee teams met een bezetting van ongeveer 20 fte bestaande uit o.a. twee teams (senior) systeem/netwerkbeheerders, accountmanager ICT, adviseurs en medewerkers vastgoed, geo-informatie en basisregistraties.) | Opdracht | : | * Opstellen/positioneren strategisch bedrijfsplan (richten) en Changeplan (inrichten) voor afdeling ICT in de nieuwe gemeentelijke organisatie en SSC (Shared Service Center); * Verbeteren integrale samenwerking en afstemmen bedrijfsvoering met de interne klant; * Opstellen ICT budget 2014-2015; * Opstellen ICT dienstverlening overblijvende organisatie (DNO, DAP) * Vorm geven en starten werk- en ontwikkelgesprekken afdeling ICT (W&O) | Bedrijf | : | Allsysteems | Periode | : | oktober 2013 – december 2013 | Functie | : | Freelance technisch projectmanager | Opdracht | : | Project Manager van een project met vijf deelprojecten met als resultaat een vereenvoudigd netwerk (migratie van enkele honderden servers naar nieuw netwerk -infrastructuur) en diverse verbeteringen aan de ICT-infrastructuur (o.a. migraties naar standaardomgeving resulterend in de uitfasering van legacy hardware. Aandachtsgebieden onder meer: TSM, SQL, Oracle, Windows Server 2008, Exchange 2013, VMware ESX, VDI, sPhere Desktop, Red Hat Linux.Werkzaamheden: * Project voorbereiden, o.a.: PID en Business Case vastleggen ontwerpen TO en FO; * Mobiliseren beheerders en gebruikersacceptanten en borgen van gebruikers draagvlak; * Projectorganisatie inrichten, o.a.: leverancier oplijnen, juiste mensen aantrekken; * Inventariseren applicatiegebruik en aanleveren lijst met te packagen applicaties; * Adviseren migratiestrategie / check randvoorwaarden migratiestrategie; * Project uitvoeren, o.a.: uitzonderingen beheersen, voortgangsrapportage; * Projectafronding en overdracht naar de lijn. | Bedrijf | : | Gemeente Spijkenisse / SSC Syntrophos - Spijkenisse | Periode | : | 2009 – augustus 2013 | Functie | : | Freelance Interim team coördinator / Projectmanager afdeling DIA (Deze afdeling is verantwoordelijk voor de gehele ICT infrastructuur van de gemeente.) | Opdracht | : | * Beschrijven en realiseren van beleid op het gebied ICT-beheer; * Opzetten/stabiliseren van het dagelijks beheer en het (weer) motiveren van medewerkers; * Inrichting beheer informatievoorziening (ITIL) * Inrichting projectmatig werken (PRINCE2) * Strategie en opbouw van het Servicehuis ICT voor het SSC (PDC, SLA) * Licentiemanagement Oracle en Microsoft * Opstellen strategisch ICT beleidsplan 2010-2013Als Interim team coördinator / projectmanager maak ik het team bewust van hun eigen functioneren en hoe ze dat kunnen verbeteren. Dit vooral door middel van intervisie bijeenkomsten, workshops en 1 op gesprekken. Door als externe de juiste vragen te stellen en een frisse en onbevangen blik, zijn interne medewerkers op een andere manier naar hun rol in de organisatie kijken.Project Manager opdrachten & resultaten: * en servicehuis. Onderbouwen van SOA architectuur, IST > SOLL, keuzen aan stakeholders/stuurgroep SSC. * PM ontwerpen Enterprise Architectuur Syntrophos * PM Technisch inrichting basisregistratie (BAG, DDS, WABO) * PM Applicatie virtualisatie * PM ontwerp, inrichting, beheer GX Intra / - internet website gemeente Spijkenisse * PM inrichting SOA, massaopslag en uitwijkcentrum Spijkenisse. * PM vervaging / implementatie MITEL VOIP telefooncentrale voor een viertal Voorne Putten gemeentes * PM dataverbindingen (WAN, LAN, MAN) Syntrophos | | Projecten & Opdrachten | | | | | | | | | | | | * Implementatie VMWare en NAS storage (netapp/Commvault). Werkzaamheden: Projectleiding en coördinatie van de implementatie van flexibel serverconcept, massa-opslag en uitwijkcentrum. * Migratie Windows2008/ Exchange2007. Projectleiding en coördinatie van de implementatie. * Werkplekmigratie Windows7 900 werkplekken * Standaardisatie/ Implementatie MS Office2007 900 werkplekken . Projectmanager en coördinatie van de implementatie. * Ontwikkelen en inrichten werkplekbeheer. Opstellen adviesrapport voor standaardisatie van de werkplekken en professionalisering van de beheerorganisatie. * Migratie Oracle 9 > 10g. Projectleiding en coördinatie van de implementatie. * Migratie Windows7 autocad omgevingen. Projectleiding, coördinatie en uitvoering * Inrichting centrale Servicedesk SSC. (gebruikte methodieken ITIL, Lean Six Sigma) * SLM (service level management) Invoering ITIL. Opstellen, invoeren en optimaliseren van proces specifieke procedures en werkinstructies * SCC Voorne Putten. Start UP inrichting SCC. Opzetten nieuwe infrastructuur, beheerorganisatie en servicehuis. Onderbouwen van SOA architectuur, IST > SOLL, keuzen aan stakeholders/stuurgroep SSC. * PM ontwerpen Enterprise Architectuur Syntrophos * PM Technisch inrichting basisregistratie (BAG, DDS, WABO) * PM Applicatie virtualisatie * PM ontwerp, inrichting, beheer GX Intra / - internet website gemeente Spijkenisse * PM verhuizing, consolidatie en inrichting Twin datacenter Spijkenisse, Westvoorne * PM vervaging / implementatie MITEL VOIP telefooncentrale voor een viertal Voorne Putten gemeentes * PM dataverbindingen (WAN, LAN, MAN) Syntrophos | |

Projecten & OpdrachtenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenOverzicht projectenProjecten & OpdrachtenProjecten & OpdrachtenProjecten & OpdrachtenProjecten & OpdrachtenProjecten & OpdrachtenProjecten & Opdrachten | Bedrijf | : | AGIS Zorgverzekeraar- Amersfoort | Periode | : | oktober 2008 – december 2008 | Functie | : | Freelance Change Manager | Opdracht | : | Stroomlijnen ITIL service support set (IM, CM, PM, RM), teneinde de ICT serviceorganisatie van Agis te verbeteren Inrichting volgens strategisch model (visie, assessments, proceswijzing, metrics) * Bepalen scope van het proces / awareness campagne / aanstellen procesverantwoordelijke / vaststellen taken, rollen en verantwoordelijkheden / coaching medewerkers / bepalen plaats procesmanagement in de organisatie. * In nauwe samenwerking met het lijnmanagement en uitvoerende medewerkers binnen P&A en met vertegenwoordigers van de gebruikersorganisatie, zorgen voor het conform de vastgestelde procesbeschrijving uitvoeren van het betreffende proces. * Bewaken van de interactie met andere (ITIL-)processen en waarborgen naleving service niveaus. * Creëren van draagvlak voor de ITIL processen, zowel binnen P&A als daarbuiten. | | | Bedrijf | : | SSC Universiteit – Utrecht | Periode | : | Mei 2008 – september 2008 | Functie | : | Freelance teamleider- ICT | Opdracht | : | Optimalisatie van het Incident en Configuratie proces (ITIL). Primair het inrichting/ professionaliseren (borgen) van de IM / CM processen. Voorts de gewenste c.q. vereiste structuur binnen het team aangeven en het schetsen van toekomstige ontwikkelingen die van invloed zouden kunnen zijn op de structuur en samenstelling van de ICT SSC van UU. * Inrichten IM en CM proces (vervaardigen SIP) * Monitoren van de Service Desk en Change Management Processen * Uitvoering en onderhouden van het proces IM en CM en van de relaties met de andere IT Service Management processen * Verzorgen van standaard en Ad Hoc rapportage * Operationele aansturing team Servicedesk en CM ( 17 FTE) * Voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken, contractverlengingen, opleidingsplannen voor het team | | | Bedrijf | : | Gemeente Dordrecht | Periode | : | Augustus 2007 – april 2008 | Functie | : | Freelance ICT teamleider/ Project Manager | Opdracht | : | Aansturing van functioneel en technisch beheer gedurende de overgang naar SSC Drechtsteden het borgen van de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening.Projecten Management opdrachten: * Migratie Server Architectuur Drechtsteden * Email Clients Replacement, * Migratie Computer Centre Machine Room | | | Bedrijf | : | Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers COA- Rijswijk | Periode | : | Januari 2007 – mei 2007 | Functie | : | Freelance teamleider/ Projectmanager | Opdracht | : | Inrichting SAP functioneel en technisch beheer afdeling. Transformeren in een service gerichte afdeling met (weer) gemotiveerde medewerkers en duidelijk doelstellingen en verwachtingen binnen de organisatieResultaten: * Binnen gestelde termijn zijn de meeste service levels op niveau gebracht met herstructurering. * Voor hardnekkige SAP infrastructuur problemen (door eerdere verkeerde infra-keuzes) analyses opgestart en oplossingen doorgevoerd * De interne werkprocessen zijn gereorganiseerd en de interne en externe rapportages zijn opnieuw opgezet, zodat er sprake is van professionele ICT dienstverlening door ICT management en ICT beheer | | | Bedrijf | : | Yacht – Voorburg | Periode | : | Mei 2006 – december 2006 | Functie | : | Projectmanager | Opdracht | : | (mei - augustus) ICT (project) manager Dutch Space te Leiden:De afdeling ICT van Dutch Space (4 eigen medewerkers, ± 12 extern) beheert de ICT infrastructuur en alle informatiesystemen van Dutch Space. Aangesteld als interim ICT (project) Manager. Opdracht was de ICT business continuïteit van DS veiligstellen, mede de ICT afdeling en projectenportefeuille geherstructureerd en aangestuurd. * Coördinatie en sturing van een reorganisatie van de ICT afdeling * Coördinatie en sturing over diverse technische projecten zoals: Migratie SAP 6.0, Desktop XP, migratie Flexible Web Server Architecture for Web-based Applications etc. (september 2006 – december 2006) projectmanager IND (GC-ICT) te Zoetermeer Project: Opschoning IND informatiesystemen Doel van het project is/was om een aantal clusters problematische zaken door middel van herstelscripts (automatisch of handmatig) op te schonen. Project aanpak en fasering: * Vervaardigen Definitie Studie schoning IND database. * Vervaardigen P.I.D. * Fasering deelgroepen (titelherstel, openstaande procedures) | | Projecten & Opdrachten | Bedrijf | : | HYVA – Cappel a/d IJssel | Periode | : | Januari 2005 – april 2006 | Functie | : | ICT manager | Opdracht | : | ICT manager verantwoordelijk voor het vertalen van HYVA organisatiedoelen naar ICT strategische visies met een horizon van 5 jaar. Ontwikkelen van ICT afdelingsbeleid (organisatorisch, technisch, functioneel.) Adviserend op strategisch en technisch niveau over de gewenste infrastructuur voor Hyva gebaseerd op de ontwikkelingskoers van de organisatie en de beschikbare technologische hulpmiddelen. | Management taken: * Zorgdragend voor rapportages over ICT ontwikkelingen en policies * Leiding gevend aan de ICT afdeling ICT (4 direct reports, 7 indirect reports) * Adviserend over- en participeren van de beleidsvorming in de organisatie met betrekking tot ICT (informatieplan/ICT beleidsplan) * Definiëren en bewaken van de service levels met gebruikers * Het vaststellen van ICT gerelateerde KPI’s en het realiseren van goede rapportages * Rapporterend/verantwoording afleggend aan de CFO * Lid MT * Initiëren en sturen van ICT gerelateerde projecten * Programmanagement van belangrijke ICT verandertraject, budget: 450.000 euro * Opstellen van het budget i.s.m. de CFO en bewaken van dit budget * Opstellen calamiteitenplan Project Management van: * Projectleider BAAN LN; verantwoordelijk voor de technische projectplanning en uitvoering daarvan. Uitrol HYVA wereldwijd * Implementatie architectuur informatievoorziening op BAAN BIS data warehousing * Deel projectleider Cognos ´consolidatiesysteem´ HYVA wereldwijd. Adviserend in het besluitvormingsproces over de positionering van dit systeem ten opzichte van “gebruikende systemen” evenals het beheer van dit systeem * Projecteigenaar migratie traject Windows 2003, Exchange 2003. Uitrol HYVA wereldwijd * Projectmanager desktop migratie / standaardisatie. Plus minus 2500 clients. * Vervanging van een aantal applicaties + beheertaken door een Citrix gestuurd beheersysteem. Verantwoordelijk voor de analyse, de realisatie en de uitrol. * Migreren van de beheertool voor Active Directory. | | Bedrijf | : | Mammoet - Schiedam | Periode | : | februari 2000 - december 2004 | Functie | : | ICT manager / Projectmanager Infra | Opdracht | : | Binnen de Mammoet organisatie was er sprake van gedecentraliseerde automatiseringsprocessen, alle kantoren waren zelf verantwoordelijk voor automatisering vraagstukken. Mijn taak was het reorganiseren van de automatisering en ontwikkelen van een global servicedesk wereldwijd (Mammoet heeft ca. 50 kantoren. Hiertoe heb ik een aantal KPI’s gedefinieerd (resultaat KPI’s en voorspellende KPI’s) waarbij o.a. de kwaliteit, klantvriendelijkheid aantal defecten, aantal opgeleide medewerkers en doorlooptijd de targets waren. Hiervoor heb ik, na grondige analyse van de organisatie en de huidige markt, een operationeel ICT plan (budget 4,8 miljoen Euro) geschreven dat in april 2001 is goedgekeurd door de Raad van Bestuur. Hierna is het plan onder mijn verantwoording en regie wereldwijd geïmplementeerd. Implementatie hiervan is succesvol afgerond. Tevens heb ik mij beziggehouden met de ICT inrichting van het nieuwe hoofdkantoor “De Bolder” in Schiedam en de verhuizing van een aantal vestigingen naar dit kantoor. Augustus 2001 (mede)verantwoordelijk voor het Focus project, dat de integratie van het oude Mammoet (een voormalig Nedloyd bedrijf) en Van Seumeren moest realiseren. Binnen dit project is standaard werkwijzen gedefinieerd voor Mammoet wereldwijd en de informatiebehoefte van Mammoet in kaart gebracht. Hierbij gaf ik direct leiding aan de werkgroep die de automatisering in kaart moest brengen binnen beide bedrijven en moest standaardiseren. Bovenstaande heeft geleid tot de implementatie van een centraal ERP en Windows2000 landschap (SAP R/3 4.6c) om aan de informatie behoefte te kunnen voldoen en de nieuwe werkwijze te kunnen ondersteunen. Inmiddels is de standaard werkwijze binnen Mammoet ‘wereldwijd’ geïmplementeerd.Management taken: * Leidinggeven aan de afdelingsmanagers (Application en Infrastructuren services) * Formulering en uitvoering van een organisatie breed ICT beleid en besturing (strategisch en tactisch) plan * Reorganiseren (synergie)van de automatiseringprocessen wereldwijd (27 FTE) * Werving en selectie van interne en externe medewerkers * Aansturen van business partners en leveranciers met betrekking tot licenties, support, onderhoud, ontwikkeling, en lange termijn samenwerking * Verantwoordelijk voor het verbeteren van de ICT kwaliteit (invoering ITIL) * Lid van het MT * Rapporterend/verantwoording aan de holding directie Projecten: * Projectmanager ontwikkelen, inrichting Global IT Servicedesk (US, Nederland, Thailand) * Technisch projecteigenaar SAP R/3. Uitrol Mammoet wereldwijd * Technisch projectleider MS-Share point Services en Share point Portal Server * Projectleider 1200 werkplek migratie/standaardisatie office environment . Uitrol Mammoetwereldwijd * Projectleider beveiliging van alle ICT componenten, Mammoet wereldwijd * Projectleider Windows2003 (cluster environment) Verantwoordelijk voor technisch en functioneel ontwerp, realisatie en implementatie Mammoet wereldwijd | | | Bedrijf | : | Magnashop (ASP)– Den Haag | Periode | : | Juni 1995 – december 1999 | Functie | : | Manager System Administration | Opdracht | : | Managen van de IT afdeling en bijgedragen aan de gestelde commerciële, financiële, operationele en personele doelen van de business units. Verantwoordelijk voor de totale ICT omgeving in een team van 10 medewerkers. Als Manager Systeem Administrator was ik verantwoordelijk voor het verlenen van ICT ondersteuning aan de organisatie en voor het verbeteren van de informatie netwerk. Management advies m.b.t. de aanschaf van hardware, software (standaard en maatsoftware), frame replay en ISDN verbindingen.UB do date gehouden van de Windows 2000-omgeving, NT 4.0, Exchange 5.5 en 2000, SQL7, MS, Accesswitch (remoteUsers) en de netwerkverbindingen met diverse vestigingen. Ontwikkelen van sjablonen in Visual Basic.Professioneel toepassen en kennis en ervaring met routers, firewalls en IP protocollen in het bijzonder. Verantwoordelijk geweest voor het operationele- en functionele systeemlandschap, softwaredesign met E-commerce (Shop In The Box). Het inrichten van de telefonische helpdesk (call center) t.b.v. internetsites en –winkels hierbij ITIL als leidraad gehanteerd. Het leveren van support aan de softwaredesign afdeling en het bouwen en onderhoud van internetsites en winkels.Projecten: * Projectleider van het architectenteam (5 personen) en eindverantwoordelijke van de technische- en applicatie architectuur en lange termijn ontwikkelingen (o.a. SQL, E-commerce) van een klanten data warehouse * SLA-contractvorming voor webshopping, het primaire-proces systeem. Tevens opstellen van DAP (dossier afspraken en procedures) en beheermatrices * Verantwoordelijk voor het opzetten van een architectuur voor informatiebeveiliging en de geautomatiseerde ondersteuning hiervan | | | Bedrijf | : | VIBA- Zoetermeer | Periode | : | 1992 – mei 1995 | Functie | : | Netwerkbeheerder | Opdracht | : | Verantwoordelijk voor alle operationele ICT processen binnen de organisatie. Hierbij leidinggevende aan 5 automatiseringsmedewerkers. Management advisering met betrekking tot ICT processen. Opstellen ITIL procedures Controle, kwaliteitsbewaking, projectbewaking, rapportage en kostenbewaking. Tactisch beheer (routers, firewalls, SMS, Exchange, WinNT) voor 250 clients. Zorg gedragen voor de kwaliteit van de dienstverlening in relatie tot afspraken met opdrachtgevers. Stimulering van de ontplooiing en de ontwikkeling van de medewerkers. Toegezien op de juiste en tijdige naleving van diverse geldende afspraken, procedures en richtlijnen, zowel intern als extern. Taken/-verantwoordelijkheden * Organisatie vraagstukken vertalen rondom het inrichten en ontwerpen van ICT infrastructuren en het Organiseren van innovaties en verbeteringen. Kennis/advies gebied strekte zich uit over o.a.:WAN/LAN/SAN/NAS, server infrastructuur, High Availability Systemen, Disaster recovery technieken, beheer en distributie van werkplekfunctionaliteit, Identity Management Systemen, Webserver technieken, Applicatie- OS- en Storage- Virtualisatie technieken * Opstellen ITIL procedures Controle, Kwaliteitsbewaking en Projectbewaking * Migratie AS/400 naar WindowsNT * Operationeel beheer (routers, firewalls, SMS, Exchange, WinNT) voor 250 clients | | | Bedrijf | : | NNI – Delft | Periode | : | 1987 – 1991 | Functie | : | Netwerkbeheerder/webmaster - NNI te Delft | Opdracht | : | * Webmastering (www.nni.nl), Novell 3.12/4.10, WindowsNT 4.0 * Onderhoudt systeemsoftware * Derdelijns systeembeheerder support * Client configuratie, installatie en upgrade van win3x naar win9x | | | Bedrijf | : BEC-Delft | | | | | Periode | : 1985-1987 | | | | | Functie | : Medewerker ICT | | | | | Opdracht | : Beheer systemen, netwerken, 1elijns support | | | | | | | Bedrijf | : | Defensie | Periode | : | 1983- 1984 | Functie | : | Dienstplichtig militair | Opdracht | : | 41e Genie Bataljon B | |