a. Tầm nhìn * Chúng tôi tham gia thị trường với tầm nhìn là “Vì một thế hệ trẻ năng động và lành mạnh hơn”. b. Sứ mệnh
Chúng tôi kinh doanh với sứ mệnh: Café Melody sẽ là điểm đến lí tưởng cho mọi người. Đây là nơi hoàn toàn phù hợp để mọi người trong và ngoài Hà Nội giao lưu, giải trí, học hỏi và làm việc một cách thoải mái và lành mạnh nhất. c. Mục tiêu * Mục tiêu ngắn hạn: Với khoản tiền đầu tư vừa phải, khả năng thu hồi vốn cao. Xây dựng một cửa hàng có những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. * Mục tiêu trung hạn: Xây dựng và phát triển thành chuỗi café với nhiều hình thức khác nhau trên địa bàn Hà Nội. * Mục tiêu dài hạn: Phát triển quy mô hệ thống, tăng cưởng sản phẩm và dịch vụ. Chuyển từ mô hình hộ kinh doanh cá thể sang hình thức công ty. d. Giá trị cốt lõi
Là nơi khơi dậy sáng tạo cho giới nhân viên văn phòng: Chúng tôi cho rằng nếu có một địa điểm thuận lợi để làm việc và gặp gỡ đối tác , các nhà kinh doanh sẽ đưa ra được những ý tưởng, tạo dựng được những mối quan hệ và từ đó khơi nguồn cho sự thành công.
Phát triển và bảo vệ thương hiệu: Chúng tôi luôn chú trọng đến việc xây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu của mình trong suốt quá trình hoạt động để vương đến một thương hiệu có sức cạnh tranh trên thị trường.
Lấy khách hàng làm tâm điểm: Đối với chúng tôi, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng đóng vai trò tôn chỉ của chiến lược hành động. Chúng tôi cố gắng nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó mang đến cho họ không gian và dịch vụ với chất lượng tốt.
Phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có năng lực: Chúng tôi chú trọng việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên có thái đọ phục vụ tốt và tay nghề chế biến cao.
Lấy hiệu quả làm nền tảng: Không chỉ chú trọng hoàn thành các chiến lược đề ra, chúng tôi lấy hiệu quả kinh doanh làm nền tảng để có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Góp phần xây dựng cộng đồng: Chúng tôi cho rằng lợi ích của cửa hàng không chỉ là của khách hàng mà là của cả cộng đồng xung quanh. Chúng tôi muốn trở thành một không gian lành mạnh và có hiệu quả cho khu dân cư xung quanh để trở thành một thương hiệu có uy tín.