Free Essay

Case Study

In:

Submitted By kooltran
Words 3885
Pages 16
Mã đề:
_(1)_
Mã đề:
_(1)_
ĐỀ THI CUỐI HỌC KỲ HỌC KỲ 14.2A NĂM HỌC 2014 -2015 TÊN MÔN THI : MARKETING CĂN BẢN MSMH : MK203DV01 Thời lượng thi : 120 PHÚT(không kể thời gian phát đề) Thu lại đề thi Không được tham khảo tài liệu Không được sử dụng các phương tiện điện tử và công nghệ để làm bài Phần trắc nghiệm sinh viên làm bài trên giấy nhà trường phát Ghi chú: Sinh viên làm bài trên giấy thi của trường. Không làm bài trên đề thi. Họ và tên: ……………………………………MSSV:…… ……………Lớp………………Ngày thi: …………………………………… | Giám thị 1:(ký, họ tên) | Giám thị 2:(ký, họ tên) | Điểm tổng kết (thang 10) | Nhận xét(áp dụng cho kiểm tra giữa học kỳ) | Giảng viên chấm thi (ký tên và ghi rõ họ tên) | Điểm bằng số | Điểm bằng chữ | | | | | | |
-------------------------------------------------

PHẦN A: CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM (30 CÂU MỖI CÂU 0.1 ĐIỂM) 3 ĐIỂM 1. Hình thức tiếp thị nào sau đây hiện đang phát triển nhanh nhất? A. Tiếp thị tạo ra bởi khách hàng B. Tiếp thị trực tuyến C. Tiếp thị xã hội D. Tiếp thị truyền miệng 2. Mỗi bộ phận trong công ty thực hiện các hoạt động tạo ra giá trị có thể được xem như một liên kết trong _______ của công ty. A. Việc phát triển thị trường B. Việc phát triển sản phẩm C. Chuỗi giá trị D. Mạng lưới phân phối giá trị

3. Nhóm nào sau đây có thể xác định định vị của sản phẩm so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh? A. Người tiêu dùng B. Các nhà sản xuất C. Các nhà bán buôn D. Các nhà bán lẻ 4. Tiếp thị giá trị là chiến lược giới thiệu đến người tiêu dùng các mặt hàng ________. A. Chất lượng cao ở một mức giá cao B. Chất lượng cao cấp ở một mức giá cao C. Chất lượng hợp lý với giá hợp lý D. Chất lượng thấp hơn ở một mức giá thấp 5. ________ bao gồm những hoạt động nhằm đảm bảo việc tạo lập, duy trì, hoặc thay đổi mọi thái độ và hành vi của những khách hàng mục tiêu đối với một tổ chức. A. Tiếp thị cá nhân B. Tiếp thị cơ quan tổ chức C. Tiếp thị đối nội D. Tiếp thị qua thu thập thông tin 6. Các nhà quản lý thường bắt đầu với nghiên cứu ________ và theo sau đó là nghiên cứu_________ A. Nhân quả; Mô tả B. Mô tả (Descriptive); Nhân quả (Casual) C. Khám phá (Exploration); Nhân quả (Casual) D. Mô tả; khám phá 7. _______ là những sản phẩm, hoạt động kinh doanh có tốc độ tăng trưởng chậm, thị phần lớn. A. Nhóm ngôi sao B. Nhóm con chó C. Nhóm chấm hỏi D. Nhóm bò sữa 8. Theo phương pháp BCG, _______ là nhóm sản phẩm, hoạt động kinh doanh có thị phần và khả năng tăng trưởng cao. Nhóm này cần đầu tư mạnh để tăng trưởng về tài chính. Khi tốc độ tăng trưởng chậm lại, chúng chuyển sang _______. A. Nhóm ngôi sao; nhóm chấm hỏi B. Nhóm ngôi sao; nhóm bò sữa C. Nhóm con chó; nhóm bò sữa D. Nhóm chấm hỏi; nhóm con chó 9. Một công ty hay cửa hàng đạt được một ________ bằng cách tạo sự khác biệt về sản phẩm của mình và cung cấp nhiều giá trị hơn. A. Lợi thế cạnh tranh B. Lợi thế hiệu quả C. Lợi thế vị trí D. Lợi thế chi phí 10. Người tiêu dùng định vị sản phẩm và dịch vụ ________. A. Sau khi các nhà tiếp thị triển khai hỗn hợp tiếp thị B. Dù có hoặc không có sự giúp đỡ của các chuyên gia marketing C. Thường sau khi tư vấn cho bạn bè dùng sản phấm đó D. Chỉ là miễn cưỡng 11. Việc sử dụng các ưu đãi ngắn hạn để khuyến khích việc mua hoặc bán một sản phẩm hoặc dịch vụ được gọi là ________. A. Tiếp thị trực tiếp B. Quan hệ công chúng C. Bán hàng cá nhân D. Khuyến mãi 12. Những điều nào sau đây KHÔNG là lựa chọn cho nhiệm vụ định vị? A. Xác định một tập hợp các lợi thế cạnh tranh tốt nhằm xây dựng một vị trí phù hợp B. Khảo sát người sử dụng thường xuyên các sản phẩm C. Chọn đúng lợi thế cạnh tranh D. Lựa chọn một chiến lược định vị tổng thể 13. Phần lớn các vật liệu và phụ tùng đã chế tác được bán trực tiếp cho ________. Giá cả và dịch vụ là những yếu tố tiếp thị cốt lõi; quảng cáo và tạo lập thương hiệu có khuynh hướng kém quan trọng hơn. A. Người tiêu dùng B. Các đồng thương hiệu C. Những sự mở rộng thương hiệu D. Những khách hàng công nghiệp 14. ________ đem lại lợi nhuận vì nhu cầu của phân khúc thị trường mục tiêu được phục vụ tốt hơn những công ty khác khi những công ty này chỉ tình cờ bán vào cùng phân khúc này. A. Phục vụ thị trường ngách (Market niching) B. So sánh chuẩn mực (Benchmarking) C. Marketing khác biệt (Differentiated marketing) D. Marketing theo chiều dọc (Vertical marketing) 15. Hình thức chiêu thị sử dụng các danh mục sản phẩm, tiếp thị qua điện thoại, ki-ốt, và Internet? A. Khuyến mại/ sales promotion B. Quan hệ công chúng/ public relations C. Marketing trực tiếp/ direct marketing D. Công khai / publicity 16. Nếu người tiêu dùng có một động cơ đủ lớn và họ tìm thấy một sản phẩm có thể đáp ứng sự mong đợi, người tiêu dùng có thể mua nó ngay lập tức. Nếu không, người tiêu dùng có thể ghi nhớ nhu cầu đó hoặc thực hiện việc ________. A. Tính cách thương hiệu B. Tìm kiếm thông tin C. Đánh giá các giải pháp thay thế D. Hành vi sau khi mua hàng 17. Câu nào sau đây là điều quan trọng nhất mà những người thiết kế sản phẩm phải xem xét khi họ sản xuất ra một sản phầm? A. Người tiêu dùng sẽ sử dụng sản phẩm ra sao và thu được lợi ích gì B. Đặc tính nào của sản phẩm có thể đưa vào nhằm tạo tạo ra những kiểu có cấp độ cao hơn C. Vẻ bề ngoài của sản phẩm D. Đặc tính kỹ thuật của sản phẩm là gì

18. Carrie có xu hướng mua nhiều nhãn hiệu xà phòng tắm. Cô chưa bao giờ trung thành với một thương hiệu cụ thể, thay vào đó, cô ấy chuyển đổi qua lại giữa rất nhiều thương hiệu. Hành động của Carrie là ________. A. Hành vi mua thỏa hiệp B. Hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng C. Hành vi mua phức tạp D. Hành vi mua hàng theo thói quen 19. Khi thành lập trách nhiệm của các thành viên kênh, nhà sản xuất thiết lập danh sách giá, thiết lập mức chiết khấu cho các tổ chức trung gian, và xác định ________ mỗi thành viên của kênh. A. Khối lượng bán hàng B. Khách hàng C. Khu vực D. Quyền lợi hợp pháp 20. Một mẩu quảng cáo trên tạp chí nói về bảo hiểm sức khỏe cho thú cưng có ghi cả số điện thoại tư vấn miễn phí và website để biết thêm thông tin chi tiết. Mẩu quảng cáo này là ví dụ của việc kết hợp giữa marketing trực tiếp và: A. Xúc tiến thương mại (trade promotion). B. Quan hệ công chúng. C. Quảng cáo. D. Chiêu thị cho người tiêu dùng. 21. Một công ty giày mời các thành viên của một ban nhạc quốc gia tham gia đóng một quảng cáo với hy vọng rằng người hâm mộ của ban nhạc sẽ nhìn thấy họ mang giày của công ty và muốn sử dụng những đôi giày tương tự. Các công ty giày đang hy vọng rằng người hâm mộ của ban nhạc xem các ban nhạc như một ________. A. Nhóm thành viên B. Nhánh văn hóa C. Biểu tượng trạng thái D. Nhóm tham khảo 22. Người tiêu dùng ngày nay không cần phải dựa vào thông tin về sản phẩm và dịch vụ do người tiếp thị cung cấp bởi vì họ có thể sử dụng ________ để tìm ra một nguồn thông tin vô tận. A. Quan hệ công chúng B. Internet và các công nghệ khác C. Marketing trực tiếp D. Phương tiện truyền thông thị trường đại chúng

23. Người tiêu dùng có thể có được thông tin từ nhiều nguồn, ngoại trừ hình thức nào dưới đây? A. Thái độ B. Cá nhân C. Thương mại D. Công cộng 24. ________ là một nguyên nhân cơ bản nhất tạo ra hành vi và mong muốn của một người. A. Các yếu tố xã hội B. Cá tính thương hiệu C. Văn hóa D. Sự mâu thuẫn trong nhận thức 25. Người nhận hiểu được ý nghĩa của các biểu tượng trong các quảng cáo được mã hóa bởi một công ty thông qua một quá trình được gọi là ________. A. Giải mã B. Trả lời câu hỏi C. Thông tin phản hồi D. Xác nhận 26. Một đất nước với nền kinh tế __________ tiêu thụ hầu hết các sản phẩm nông nghiệp và công nghiệp riêng của mình và cung cấp rất ít những cơ hội thị trường.
A. Công nghiệp
B. Dịch vụ
C. Công nghệ
D. Tự cung cấp 27. Khi Wal-Mart thiết kế từng cửa hàng của mình để đáp ứng nhu cầu của người mua, đó là ________. A. Marketing cho thị trường hẹp B. Marketing theo tâm lý C. Phân khúc xã hội D. Marketing địa phương 28. Nếu một thành viên kênh không đáp ứng tiêu chuẩn thực hiện tối thiểu, nhà quản lý kênh nên: a. | Chấm dứt hợp đồng. | b. | Phân tích nhu cầu và vấn đề của thành viên kênh. | c. | Đặt thành viên kênh vào giai đoạn thử thách với một thời hạn cụ thể để cải thiện kết quả thực hiện. | d. | Giảm chi phí chiết khấu. | 29. Tasoula Jeannopoulos có ngân sách giới hạn cho việc nghiên cứu thị trường mà cô ấy cần phải tiến hành, tuy nhiên, kích cỡ mẫu cho nghiên cứu lại quá lớn. Giải pháp nào sau đây sẽ cung cấp cho Tasoula phương pháp để đạt được một tập hợp lớn mẫu các khách hàng tiềm năng nhưng lại có hiệu quả về chi phí nhất? A. Khảo sát trên Internet B. Thực hiện các cuộc khảo sát qua điện thoại C. Phỏng vấn cá nhân D. Các cuộc điều tra qua thư 30. Một nhóm người tiêu dùng có một hoặc nhiều đặc điểm tương tự tạo ra sự độc đáo hơn từ các nhóm khác gọi là A. Tiếp thị mục tiêu B. Thị trường mục tiêu C. Mục tiêu chính D. Phân khúc thị trường

PHẦN B: CÂU HỎI ÁP DỤNG LÝ THUYẾT (3 ĐIỂM)
CÂU 1: Giải thích các khái niệm về định vị lợi thế cạnh tranh và nêu các bước trong chiến lược định vị của doanh nghiệp (1.5 ĐIỂM)
Câu trả lời:
Định vị của một sản phẩm là cách thức sản phẩm đó được xác định bởi người tiêu dùng trên các thuộc tính quan trọng nơi sản phẩm có chỗ trong tâm trí của người tiêu dùng liên quan đến các sản phẩm cạnh tranh. Việc định vị có liên quan đến việc tạo ra lợi ích và sự khác biệt độc đáo của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. (0.5 Điểm)
Để thực hiện có hiệu quả việc định vị, một công ty phải xác định một tập hợp các lợi thế cạnh tranh để xây dựng một vấn đề, lựa chọn lợi thế cạnh tranh đúng đắn, và chọn một chiến lược định vị tổng thể. Sau đó công ty phải truyền đạt hiệu quả và cung cấp những định vị đã chọn cho thị trường. (1 Điểm)
Câu 2: Hãy mô tả bốn vị trí cạnh tranh thường được sử dụng trong mô tả cấu trúc thị trường, và các chiến lược thường được áp dụng cho từng vị trí. (1.5 ĐIỂM)
Câu trả lời: Xác định chiến lược marketing nào có ý nghĩa nhất phụ thuộc vào loại ngành của một công ty, và liệu công ty đó có giữ giữ vai trò dẫn dắt thị trường (Leaders), thách thức thị trường (Challengers), ăn theo thị trường (Followers), hay theo đuổi thị trường ngách (Nichers) (0.5 Điểm).
Một công ty dẫn dắt thị trường sẽ chọn những chiến lược mở rộng toàn bộ thị trường, bảo vệ thị phần, và mở rộng thị phần (0.25 Điểm).
Một công ty thách thức thị trường sẽ năng nổ cố gắng mở rộng thị phần bằng cách tấn công công ty dẫn dắt thị trường, các công ty xếp hạng dưới, hoặc những công ty nhỏ hơn trong ngành. Nó có thể lựa chọn từ một loạt các chiến lược tấn công trực tiếp hoặc gián tiếp. (0.25 Điểm)
Một công ty ăn theo thị trường là một công ty xếp hạng dưới không muốn làm xáo động thị trường vì nỗi sợ là nó có thể mất nhiều hơn được. Nhưng công ty ăn theo thị trường không phải là không có chiến lược và tìm cách sử dụng kỹ năng đặc thù của mình để tìm kiếm sự tăng trưởng thị trường. (0.25 Điểm)
Một công ty theo đuổi thị trường ngách là một công ty nhỏ hơn và nhiều khả năng là không muốn thu hút sự chú ý của các công ty lớn hơn; chúng thường trở thành các chuyên gia trong cách sử dụng cuối cùng, quy mô khách hàng, khách hàng cụ thể, khu vực địa lý, hoặc dịch vụ. (0.25 Điểm)

PHẦN C: XỮ LÝ TÌNH HUỐNG (4 ĐIỂM)
Bphone: 10000000+10000=?
Con người nhỏ bé nhưng vẫn thích làm những phép tính với con số khổng lồ. Hôm nay mình cũng thử cân đo một thứ to tát: Bphone.
Liệu BKAV sẽ thành công với Bphone? Mình nghĩ còn lâu lắm.
Câu chuyện Bphone hiện đang khiến cho báo chí tốn không ít giấy mực. Nhiều các khía cạnh được khai thác: cách truyền thông của anh Quảng nổ, tinh thần dân tộc, iPhone và ngay cả vị CEO quá cố huyền thoại Steve Jobs cũng bị các thần tượng “gọi hồn” liên tục.
Thế nên hôm nay, mình muốn nhắc đến một khía cạnh khác: Chiến lược.
Phân khúc cao cấp có phải là lựa chọn tốt?
Một công nghệ, theo như Clayton Christensen viết trong cuốn "Dilemma of innovation”, đều trải qua bốn giai đoạn: cạnh tranh về tính năng, cạnh tranh về độ tin cậy, cạnh tranh về sự tiện lợi, cuối cùng là cạnh tranh về giá. Với sự xuất hiện của những chiếc điện thoại cấu hình khủng giá rẻ của Xiaomi, thị trường đã bước về phía cạnh tranh giá. Điều đó có nghĩa là phân khúc cao cấp đã bão hòa, có nghĩa là tính năng, độ tin cậy của sản phẩm đã không còn lợi thế cạnh tranh, có nghĩa là bất kỳ hãng điện thoại nào muốn nhảy vào thị trường, giá phải là yếu tố đầu tiên mà họ nghĩ tới.
BKAV không nghĩ vậy.
Họ nghĩ sản phẩm của họ là số 1, nó xứng đáng là số 1 sau gần 5 năm thai nghén và làm việc không mệt mỏi của đội ngũ phát triển. Họ nghĩ sản phẩm của mình xứng đáng có chỗ trong thị trường cao cấp. Họ phất lá cờ ghi dòng chữ "made in Vietnam" đi chinh phạt thị trường đó.
Nhưng thị trường cao cấp không phải là thị trường cho tinh thần dân tộc. Các quý ông quý bà cần nhiều hơn là một vài chức năng mà bản thân họ chẳng hiểu để làm gì. Họ cần sự ổn định, đơn giản, tiện dụng, thiết kết hoàn hảo, thương hiệu đủ sức nặng trên trường quốc tế, những thứ đều hội tụ ở iPhone. Dù BKAV có cố gắng, nhưng “Made in Vietnam” đã mang trên mình hình ảnh của sản phẩm chất lượng bình dân từ lâu, không phải ngày một ngày hai mà phai dần. Cần nhiều BKAV của VN nữa để cải thiện cụm từ này, như Sony, Toyota...năm nào nâng tầm “Made in Japan”. Nhưng đó là chuyện tương lai chẳng gần chút nào và BKAV sẽ còn lâu nữa mới được hưởng lợi từ “Made in Vietnam” trên phân khúc cao cấp.
Giá 10 triệu có thể phù hợp hơn cho phân khúc bình dân?
10 triệu là số tiền đủ để mua một chiếc iphone 5S còn mới, 2 chiếc iphone 5 với kiểu dáng vẫn còn tinh tế. Đó là mức giá có thể làm nản lòng những người bình dân ủng hộ hàng Việt Nam nhiệt thành nhất.
Theo nghiên cứu của Nielsen, người Việt Nam thuộc top tiết kiệm nhất thế giới, và chỉ chịu chi cho những dịp lễ, dịp đặc biệt khi mà họ muốn tưởng thưởng cho mình sau những ngày tháng lao động vất vả. Với 11 triệu trong tay, bạn muốn thưởng cho mình một chiếc Bphone đời đầu hay một chiếc iPhone thế hệ thứ 5 + một chuyến du lịch Sapa 2 ngày với gia đình.
Nếu Bphone không chỉ để BKAV bán điện thoại, nó được dùng để làm gì?
Giới thiệu hệ sinh thái?
Người ta đang đồn đoán về một hệ sinh thái xung quanh chiếc Bphone. Bản thân BKAV cũng khẳng định, tương lai của điện thoại thông minh là phần mềm, không phải phần cứng. Họ tự tin cho biết BKAV có nhiều kinh nghiệm trong thiết kế phần mềm và khẳng định BKAV sẽ thành công.
Trong sự kiện ra mắt Bphone, họ tiện tay giới thiệu trang thương mại điện tử của riêng họ: vala.vn. Việc làm này tương tự như Xiaomi bán sản phẩm của họ trên gian hàng mi.com.
Có một điều khác biệt: Xiaomi chỉ bán sản phẩm công nghệ của họ, trong khi BKAV tham lam bán tất cả: nồi cơm, dầu ăn,...đúng như slogan của trang “có mọi thứ”.
Nhưng hãy tưởng tượng Vatgia đã ra đời từ năm 2006, mới ba bốn năm trước còn không có đối thủ trong thương mại điện tử VN, vậy mà giờ đây chiếm không nổi 5% thị trường trong nước. Nó cho thấy sự phức tạp, khốc liệt và rủi ro của thị trường này. BKAV chân ướt chân ráo vào, thực sự thì họ trông đợi gì ở vala.vn? Nếu là 1% thị trường thương mại điện tử thì có thể họ sẽ thất vọng.
Có thể bạn sẽ thắc mắc, Bphone sẽ là đòn bẩy để vala.vn đi lên. Vậy sao bạn không nghĩ ngược lại: vala.vn sẽ gây rắc rối cho Bphone bởi dịch vụ chưa hoàn thiện, bởi những rắc rối trời ơi từ bán nồi cơm điện kém chất lượng, thanh toán sai, chai dầu hết hạn,...mà vala mang lại.
Hệ sinh thái mà BKAV xây dựng có thể sẽ khiến nhiều người giật mình và hi vọng. Nhưng nếu BKAV không chắt lọc, tinh giản các thành phần trong hệ sinh thái đó cho phù hợp, mà ôm đồm mọi thứ: thanh toán trực tuyến, TTO,...thì có thể họ sẽ phải trả giá. Thứ nhất là phản ứng từ đủ các loại đối thủ cạnh tranh. Thứ hai là kinh nghiệm và khả năng quản lý chưa cho phép họ làm những thứ đó. Thứ ba là khả năng sụp đổ dây chuyền nếu các thành phần trong hệ sinh thái đó chồng chéo lên nhau.
Hà Minh Tuấn.
(Trích: Brandsvietnam – Thông tin thương hiệu và Marketing toàn diện tại Việt Nam http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/1037-Bphone-1000000010000) Câu Hỏi: 1. Hãy phân tích “phân khúc cao cấp” dựa trên các tiêu chí phân khúc thị trường mà Bphone nhắm tới ? (2 Điểm)
Câu trả lời: Dựa trên 4 tiêu chí của phân khúc thị trường * Phân khúc theo địa lý * Phân khúc theo nhân khẩu học * Phân khúc theo tâm lý * Phân khúc theo hành vi
Mỗi tiêu chí 0.5 điểm 2. Hãy phân tích chiến lược định giá mà Bphone theo đuổi ? (2 Điểm)
Câu trả lời: các chiến lược định giá mà Bphone theo đuổi * Định giá hớt váng (Skimming Pricing): * Định một mức giá cao cho một sản phẩm mới để “hớt váng” doanh thu tối đa từ thị trường mục tiêu. * Doanh số có thể ít hơn nhưng lợi nhuận cao hơn * Điều kiện áp dụng chiến lược giá hớt váng: Chất lượng và hình ảnh của sản phẩm phải hỗ trợ cho việc định giá cao.
(0.5 Điểm) * Sinh viên phân tích chiến lược giá cao áp dụng cho các sản phẩm công nghệ nhằm đánh vào một bộ phận khách hàng mong muốn sử dụng sản phẩm do VN sản xuất, tuy nhiên, cần so sánh với thương hiệu mà doanh nghiệp có sẵn trong top of mind của khách hàng hay không để áp dụng chiến lược trên. (0.5 Điểm) * Định giá theo giá trị (Value-Based Pricing) * Công ty sẽ đánh giá nhu cầu của khách hàng và cảm nhận về giá trị trước triên . Sau đó nó sẽ thiết lập biểu giá mục tiêu dựa trên cảm nhận của khách hàng về giá trị. Giá trị và biểu giá mục tiêu sau đó sẽ được quyết định xem chi phí nào có thể gánh và thiết kế sản phẩm theo đó. Kết quả là việc định giá bắt đầu với việc phân tích nhu cầu khách hàng và cảm nhận giá trị, và giá cả được thiết lập hài hòa với giá trị cảm nhận của khách hàng. (0.5 Điểm) * Sinh viên có thể nêu lợi ích của việc định giá theo giá trị khi so sánh những lợi ích mà Bphone đưa ra so với những sản phẩm khác trên thị trường (Iphone của Apple) như tính bảo mật của một tập đoàn chuyên về bảo mật, xây dựng hệ sinh thái… (0.5 Điểm)
HẾT

(Không photo kèm theo đề thi)

Mã đề:
_(1)_
Mã đề:
_(1)_
ĐỀ _____(1)_____ HỌC KỲ 14.2A NĂM HỌC 2014-2015 TÊN MÔN THI : MARKETING CĂN BẢN MSMH : MK203DV01 Thời lượng thi : 120 Phút (không kể thời gian phát đề)

Chịu trách nhiệm đề thi | Họ và tên giảng viên | Giảng viên/các giảng viên ra đề thi | LÊ ANH CHUNG | Khoa/ Bộ môn duyệt đề thi | | Ký duyệt đề : ____________________Ngày duyệt: _____/____/_______ Hết

Similar Documents

Free Essay

Case Study Case Study Case Study

...This case study is an excellent example of how different types of parties can be brought together in a large scale transaction and how the original energy of those early meetings can be lost over time. I imagine that when Anthony Athanas was purchasing those old piers back in the 1960s many, if not all, of his colleagues, friends, and family members told him that he was off his rocker. I’m sure Athanas was looking at this land as his family’s ticket to financial prosperity and somewhat of a legacy that he could leave to his descendants for years and years to come. One of the items I wish the case would have divulged is the amount of money that Athanas had invested in the properties. For me this information would have given an insight to his net worth and how much he had riding on this investment. I assume it was substantial given his actions later in the process. Twenty years later Athanas’ dreams came true and all those naysayers were more than likely green with envy. The amount of pride Athanas’ had in his investment at that moment had to have been insurmountable. Being approached by a big time real estate development company and their extremely wealthy client, Hyatt Corporation, must have made Athanas feel larger than life and made him feel like something he isn’t, which is a developer himself. The case doesn’t give much insight into whether Athanas had any representation or anyone consulting him throughout the process. From the beginning, I saw this as matchup...

Words: 1190 - Pages: 5

Premium Essay

Case for Case Studies

...A Case for Case Studies Margo A. Ihde Liberty University Author Note Correspondence concerning this article should be addressed to Margo A. Ihde, Psychology 255-B05, Liberty University, Lynchburg, Va. 24515. E-mail: mihde@liberty.edu A Case for Case Studies Case Studies are utilized across many disciplines including but not limited to medical science, political science, social science and psychology. There is however some confusion as it relates to the use of case studies. The first such confusion that must be clarified is what the definition of a case study is and what constitutes a case study. The second clarification is to identify the reasons for using a case study. A third area is outlining the advantages and disadvantages of using a case study. Lastly, when a researcher concludes a case study would be the best option they then must determine where and in what ways would the data and information be sourced. Identifying the answers for these four areas is imperative to understanding and utilizing a case study. Case Study – Defined The definition for a case study within all many disciplines is very similar. A case study is usually described as an investigation into a real situation involving an individual, a group, an organization, or a society focusing on a single subject or object (Pegram, 2000). To begin, identifying a case studies purpose would contribute to determining what would and should be investigated. The study could focus on the “history...

Words: 855 - Pages: 4

Premium Essay

Case Study

...Select a case study from the University of Phoenix Material: Young and Middle Adulthood Case Studies located on the student website. Write a 700- to 1,050-word paper describing the influence the experiences have made on the person’s development. Address the following in your paper: Discuss the family, social, and intimate relationships of the person in the case study. Identify any role changes that have occurred. Explain the immediate and future effect of healthy or unhealthy habits practiced by this person. Include at least two peer-reviewed resources. Format your paper consistent with APA guidelines. University of Phoenix Material Young and Middle Adulthood Case Studies Read the following case studies in order to complete the Week Three Individual Assignment. Case Study 1: Jackson Jackson is a 25-year old male who has recently been admitted to a substance abuse program in Chicago, Illinois. He has been arrested several times for possession of a controlled substance but has not served any time in jail. He grew up in a single-parent household with his mother, Tina. Tina, 45, is employed as a high school teacher; his biological father is not involved in his life. Tina’s boyfriend, Michael, often attempts to serve as a father figure to Jackson. Jackson went to college immediately after high school, focused on a degree in chemistry. In high school, he was a good student who earned A’s and B’s in most courses. After a car accident, a slight head injury...

Words: 414 - Pages: 2

Premium Essay

Case Studies

...Case 1. STATE UNIVERSITY BOARD OF REGENTS: What Am I Living For? Question: Is there anything wrong with the actions of the three personalities in this case? Elaborate your answer. After reading the case study and analyzing it, from my opinion I think yes there is anything wrong with the actions of the three personalities- Mr.Bondoc, his wife and Dr. Agao. For elaboration I will explain them one by one. Mr.Bondoc acted as the champion of the student’s cause therefore it’s his responsibility to fight for the own good of the students, the one who will voice out their stands and if possible disagree to the proposals that may greatly affect them like increasing of their tuition fee.It’s great that he has the attitude of convincing others in personal way for them to agree of opposing the proposals of Dr. Agao because of this they can stop his proposals. He must maintain and assure that he is doing his job and must not allow others to control him in bad way or stop him to do his obligation but stated on the case study his wife wished him to maintain good relationship with Dr.Agao which unfortunately leads him to suddenly accept his proposals. It showed that he let others dictate him what to do and failed to do his job. About the wife of Mr.Bondoc, she was carried away by the good actions showed by Dr. Agao without knowing his real intentions of befriending her. Shecan be easily manipulated like what Dr. Agao wanted her to do through doing special treatments...

Words: 674 - Pages: 3

Premium Essay

Case Study

...A Case Study by any Other Name Cathy Foster Liberty University   A Case Study by any other Name Researchers have different methods of observing their subjects. Among the most popular is the case study. Case studies are used a lot in psychology and one of the most famous psychologists that used case studies to detail the private lives of his patients was Sigmund Freud. What is a Case Study? “A case study is an observational method that provides a description of an individual” (Cozby & Bates, 2012). During a case study the individual is usually a person however that’s not always the situation. The case study can also be a setting, which can include a school, business, or neighborhood. A naturalistic observational study can sometimes be called a case study and these two studies can overlap (Cozby & Bates, 2012). Researchers report information from the individual or other situation, which is from a “real-life context and is in a truthful and unbiased manner” (Amerson, 2011). What are some Reasons for Using a Case Study Approach? There are different types of case studies. One reason to use a case study is when a researcher needs to explain the life of an individual. When an important historical figure’s life needs explaining this is called psychobiography (Cozby & Bates, 2012). The case study approach help answer the “how”, “what”, and “why” questions (Crowe, 2011). What are Some Advantages and Disadvantages to the Case Study Approach? Some advantages...

Words: 548 - Pages: 3

Premium Essay

Case Study

...CASE STUDY COMPONENTS: Introduction: Identify case study topic and list assertions (3-6) that can be verified with evidence (field notes, interviews, etc.) 1. Assertions and Evidence: Discuss each assertion separately (minimum one paragraph for each assertion) and include supportive evidence. Underline assertion statements as presented. 2. Implications/Effects: Conclude with an interpretive discussion of implications/effects. Inferences and conclusions based on evidence presented can be drawn. SAMPLE CASE STUDY FOCUSING ON MANAGEMENT STRATEGIES: Management Case Study Introduction Throughout the study, Shelley’s class was well managed. Explanations and evidence to support the following six assertions regarding Shelley’s management style are presented: 1. Shelley did not focus extensively on behavior management; 2. Shelley monitored student behavior throughout lessons; 3. Shelley promptly dealt with potential disruptive behavior; 4. Shelley reinforced acceptable behavior; 5. Shelley was very tolerant of student interaction and discussion; and, 6. Shelley devoted a great deal of time to task management. Assertions and Evidence Throughout the study, Shelley did not focus extensively on behavior management. On most days, the students in Shelley’s class were very well behaved and seemed to be familiar with Shelley’s rules regarding classroom behavior...

Words: 1264 - Pages: 6

Free Essay

Case Study

...Case Study for “Carl Robins a new employee for ABC, Inc.” Rodrequez M. Dover University of Phoenix Class: Comm/215 Essential of College writing Author Note This paper is my first case study report. My thesis for this report is: It is important before hiring for any job that we check all the requirements for the new recruits, and that we have all the things require for their training.". In this case study we learn quickly that Carl Robing was new at ABC, Inc. as a recruiter and he had recruited 15 new trainees to work for Monica Carrolls. We also learn that he did not have a outline or a way to keep up with what he would need for the new hires to start on time. Carl did not do some of the most important steps to make sure that this hiring process went off without a hitch. He did not secure the room that they would us for training or make sure that all the orientation manuals were correct. Carl did not make sure that all there information was in the system nor did he set up there mandatory drug screen. Carl upon receiving his new job should have took the time to research what he would be doing in his new position and what was the companies’ policies for each thing that he would be doing. I feel if Mr. Robing had done that doing his training he would have been better able to execute the task of hiring new trainees. I know some of you may be thinking how you know that they have these policies glad you asked. I know because the drug test was mandatory...

Words: 830 - Pages: 4

Premium Essay

Case Study

...Case Study: Trip Seven Screen Printing Carolina Barvo Vilaro, Professor Terrell Jones Purchasing Management TRA3132 Florida State College at Jacksonville ABSTRACT This paper has the purpose to analyze the case study of Trip Seven Screen Printing. Through this paper I will discusses viable solutions for the problem that arise with the current supplier of Trip Seven Screen Printing. INTRODUCTION Being in constantly communication with suppliers, meet with the payments and be transparent in what both parties need at the time of generating an order, it will allow supplier to deliver a quality product or service, and achieve the expectations of the customer. It is important to build a good relationships with suppliers. It is a characteristic that e companies should take in consideration to succeed in the market. This will allow them to get good results for their business, improve the quality of the inputs and achieve future agreements which are beneficial for the company. Proper coordination with vendors allows companies to produce a better final product or service, which will generate greater customer satisfaction and, therefore, higher sales for the business. The good relationship becomes more crucial in the case of companies that rely on a provider in specific. This can be related to the case study in which Trip Seven Screen Printing has as a unique supplier, American Apparel, even though their relation has been satisfactory for the past years, recently, issues...

Words: 1511 - Pages: 7

Premium Essay

Case Study

...Case Study: Considerations on group development Case Study: Considerations on group development In the current business world, several organizations have adopted the idea of creating a team to address an emergency situation, to improve something that is idling or to create a new thing from scratch, all in order to work in a more effective and efficient way. Every group faces challenges and victories, even if small ones. According to Robbins and Judge, “Teams are more flexible and responsive to changing events than traditional departments or other forms of permanent groupings. They can quickly assemble, deploy, refocus, and disband”. (Robbins 308) It is with this in mind that this paper will analyze the case study number 3, “ Building a Coalition”, and develop thoughts and considerations about the issues in the study, connecting them to the theory on building teams. Group Development The story begins with the creation of a new agency by the Woodson Foundation, a nonprofit social service agency, and the public school system in Washington D.C., with the participation of the National Coalition for Parental Involvement in Education (NCPIE), which is an organization of parents that is involved in the school through the Parent Teacher Association (PTA). They share a common interest in building this new agency in order to create an after school program to help students learn. The three separate groups opted to develop a cross-organizational development team, responsible for...

Words: 2209 - Pages: 9

Premium Essay

Case Study

...Case Study 1: Prelude To A Medical Error 1. Background Statement My case study is over chapters 4 and 7. The title is Prelude to a Medical Error. In this case study, Mrs. Bee is an elderly woman who was hospitalized after a bad fall. After her morning physical therapy, Mrs. Bee felt she could not breathe. Mrs. Bee had experienced terrible spasms in her left calf the previous evening and notified Nurse Karing. Nurse Karing proceeded to order a STAT venous Doppler X-ray to rule out thrombosis. She paged Dr. Cural to notify him that Mrs. Bee was having symptoms of thrombosis. Dr. Cural was upset that he was being bothered after a long day of work and shouted at the nurse, telling her he had evaluated Mrs. Bee that morning and to cancel the test. When Nurse Karing returned to the hospital the next day, Mrs. Bee’s symptoms were worse. She ordered the test. After complications, Dr. Krisis from the ER, came immediately to help stabilize Mrs. Bee. Unaware of Nurse Karing’s call to Dr. Cural, Dr. Krisis assumed the nursing staff was at fault for neglecting to notify Dr. Cural of Mrs. Bee’s status change the previous evening. Denying responsibility, Dr. Cural also blames the nursing staff for not contacting him. Not being informed of Mrs. Bee’s status change, her social worker, Mr. Friendly, arrives with the news that her insurance will cover physical therapy for one week at a rehabilitation facility and they will be there in one hour to pick her up. An angry Nurse Karing decides...

Words: 1288 - Pages: 6

Premium Essay

Case Study

...1. In the case of Retrotonics, Masters’ management style has several features ,such as disrespecting and improper decision-making. Firstly, Masters ignored his subordinates’ feeling which make them embarrassed. For example, the production manager, Lee, who suffered Masters’ criticism in front of other employees(Drew 1998, para 4). Although employees need the evaluation from the manager, they tend to accept the criticism privately. Another factor of Masters’ management style is making decisions in improper ways. According to Drew(1998, para 3), Master set difficult and stressful deadlines for the staff. This is the main reason why employees in engineering apartment are stressed. Therefore, those decisions that Masters made have negative effects on both staff and productivity. 2. There are three management styles are suit for Masters’ situation, in terms of delegating, democratic style and autocratic style. Firstly, delegating which is an important competence for managers. Delegating can avoid to interferes in management. In Masters’ case, Imakito and Lee are experienced and professional in their work. Hence, delegating assignments to them is a method to achieve the business goals effectively. Furthermore, democratic style which encourage employees to share their own opinions and advice is suit for manage the engineering department, because most staff in this department are experts in their work(Hickey et al 2005, pp.27-31). Having more discussions and communication with those...

Words: 450 - Pages: 2

Premium Essay

Case Study

...Case Studies  Engineering Subject Centre Case Studies:  Four Mini Case Studies in  Entrepreneurship  February 2006 Authorship  These case studies were commissioned by the Engineering Subject Centre and were written  by: · Liz Read, Development Manager for Enterprise and Entrepreneurship (Students) at  Coventry University  Edited by Engineering Subject Centre staff.  Published by The Higher Education Academy ­ Engineering Subject Centre  ISBN 978­1­904804­43­7  © 2006 The Higher Education Academy ­ Engineering Subject Centre Contents  Foreword...................................................................................................5  1  Bowzo: a Case Study in Engineering Entrepreneurship ...............6  2  Daniel Platt Limited: A Case Study in Engineering  Entrepreneurship .....................................................................................9  3  Hidden Nation: A Case Study in Engineering Entrepreneurship11  4  The Narrow Car Company...............................................................14 Engineering Subject Centre  Four Mini Case Studies in Entrepreneurship  3  Foreword  The four case studies that follow each have a number of common features.  They each  illustrate the birth of an idea and show how that idea can be realised into a marketable  product.  Each case study deals with engineering design and development issues and each  highlights the importance of developing sound marketing strategies including market ...

Words: 4018 - Pages: 17

Premium Essay

Case Study

...Case Study 3 Randa Ring 01/25/2012 HRM/240 1. How did the problems at Deloitte & Touche occur in the first place? I feel that the problem began in the work environment. It looks as if there was limited opportunity for advancement. As well that the company was not able to handle issues that a raised from work and family. I think that it was a wonderful idea to have the company made up of women. I feel that it was a very positive thing because a lot of their issues where not geared towards men. 2. Did their changes fix the underlying problems? Explain. Yes I feel that the changes that they made did fix some of their underlying problems. With them keeping their women employees no matter what position that they were in at the time went up. For the first time the turnover rates for senior managers where lower for women than men. 3. What other advice would you give their managers? They really need to watch showing favoritism towards the women. They did to treat everyone as an equal. I also feel that they should make the changes geared towards the men and women’s issues that have to deal with family and work. 4. Elaborate on your responses to these questions by distinguishing between the role of human resources managers and line managers in implementing the changes described in this case study When it comes to Human resource managers, they will work with the managers in implementing changes. As well they will make a plan to show new and current...

Words: 330 - Pages: 2

Premium Essay

Case Study

...Case Study Southwestern University Southwestern University (SWU), a large stage college in Stephenville, Texas, 20 miles southwest of the Dallas/Fort Worth metroplex, enrolls close to 20,000 students. In a typical town-gown relationship, the school is a dominant force in the small city, with more students during fall and spring than permanent residents. A longtime football powerhouse, SWU is a member for the Big Eleven conference and is usually in the top 20 in college football rankings. To bolster its chances of reaching the elusive and long-desired number-one ranking, in 2001, SWU hired the legendary BoPitterno as its head coach. One of Pitterno’s demands on joining SWU had been a new stadium. With attendance increasing, SWU administrators began to face the issue head-on. After 6 months of study, much political arm wrestling, and some serious financial analysis, Dr. Joel Wisner, president of Southwestern University, had reached a decision to expand the capacity at its on-campus stadium. Adding thousands of seats, including dozens of luxury skyboxes, would not please everyone. The influential Pitterno had argued the need for a first-class stadium, one with built-in dormitory rooms for his players and a palatial office appropriate for the coach of a future NCAA champion team. But the decision was made, and everyone, including the coach, would learn to live with it. The job now was to get construction going immediately after the 2007 season...

Words: 1096 - Pages: 5

Premium Essay

Case Studys

...Recovery of Trust: Case studies of organisational failures and trust repair BY GRAHAM DIETZ AND NICOLE GILLESPIE Published by the Institute of Business Ethics Occasional Paper 5 Authors Dr Graham Dietz is a Senior Lecturer in Human Resource Management and Organisational Behaviour at Durham University, UK. His research focuses on trust repair after organisational failures, as well as trust-building across cultures. Together with his co-author on this report, his most recent co-edited book is Organizational Trust: A cultural perspective (Cambridge University Press). Dr Nicole Gillespie is a Senior Lecturer in Management at the University of Queensland, Australia. Her research focuses on building, repairing and measuring trust in organisations and across cultural and professional boundaries. In addition, Nicole researches in the areas of leadership, teams and employee engagement. Acknowledgements The authors would like to thank the contact persons in the featured organisations for their comments on an earlier draft of this Paper. The IBE is particularly grateful to Severn Trent and BAE Systems for their support of this project. All rights reserved. To reproduce or transmit this book in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage and retrieval system, please obtain prior permission in writing from the publisher. The Recovery of Trust: Case studies of organisational failures...

Words: 16669 - Pages: 67