...Misión Proporcionar los servicios y productos que brinden a nuestros clientes seguridad y tranquilidad, desarrollando al máximo nuestras capacidades. Visión Ser la mejor empresa de seguridad manteniendo un crecimiento rentable y sostenido. Valores El RESPETO por uno mismo, el trabajo, los compa ñeros, clientes, proveedores, competidores y nuestro entorno. HONESTIDAD: Decir y actuar solo con la verdad . LEALTAD: Sentimiento de pertenencia y fidelidad hacia la familia, fuente de trabajo, compa ñeros, clientes y proveedores. PROFESIONALISMO : Desarrollar nuestras funciones con formalidad, calidad y esmero. SERIEDAD: Responsabilidad y compromiso de realizar las actividades en plazo y forma convenida. Base de trabajo en Seguritech Con objetivos claros y alcanzables se obtiene el compromiso y la responsabilidad. Con capacitación y creatividad tenemos innovación. El resultado: una compañía de servicio con sentido humano comprometida con su Misión, Visión y Valores. Reconocimientos nacionales e internacionales La trayectoria y crecimiento de S eguritech, la han colocado dent ro de las 1000 empresas más importantes del pa ís y dentro de las 60 empresas más transparentes y con las mejores prácticas comerciales. En 2004 se obtuvo un reconocimiento por parte de Publicación Administración Strategy (PASS) por el desarrollo del proyecto SMTP de Huixquilucan Desarrollamos soluciones i ntegrales en seguridad sobre todas las plataformas de equipamiento electr ónico Monitoreo...
Words: 482 - Pages: 2
...sociales y tecnológicos que afectan a nuestro negocio... El proceso de análisis estratégico suele comenzar por el estudio de los factores más generales que afectan al entorno. El modelo PEST (abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) ha sido concebido para analizar el entorno de una compañía o unidad de negocio. Al estudiar cómo pueden cambiar los factores contemplados en el modelo, las empresas pueden diseñar su estrategia para adaptarse a las grandes tendencias que afectan a toda la industria. Factores políticos En este punto, se analizan los factores político-legales que afectan a la industria donde opera la compañía: cómo se relaciona con el gobierno, las actitudes de los consumidores hacia la industria, así como los esfuerzos de lobby por parte de las empresas y consumidores. Aquí, también se incluye un análisis legal acerca de las regulaciones que deben cumplir las compañías, los clientes, canales y consumidores, así como sus posibles cambios. Por ejemplo, en los últimos años, el factor político en la Argentina ha impuesto restricciones sobre la libertad de las empresas para fijar precios. En el caso de la carne y la leche en polvo, incluso ha limitado las exportaciones. La estatización de las AFJP ha sido, por otro lado, un cambio legal de profundo efecto en las empresas que se desempeñaban en esa industria (ya que implicó la desaparición de las mismas). Factores económicos En este componente, se analiza la distribución y uso de...
Words: 1014 - Pages: 5
...Los tampones sanitarios de la marca Tampax son los de mayor venta a nivel mundial con el 44% del mercado global, de éste mercado, Norteamérica y Europa representan el 90% de las ventas. El caso de estudio habla sobre las barreras culturales que ha tenido que combatir la marca para posicionarse en el mercado, sobre todo aquellos casos en donde el uso de un tampón sanitario es un tabú contra la virginidad de las usuarias. El mercado potencial para la venta de tampones es muy extenso, tan solo 100 millones de 1.7 billones de mujeres elegibles, usan tampones sanitarios. Visto lo anterior Tambrands definió una estrategia de marketing internacional dividiendo el mercado global en tres sectores, el primero aquel en el que la mayoría de las mujeres ya usaban tampones (US y Eu), el segundo, donde el 50% de las mujeres usan regularmente tampones y el tercero y de mayor apetito para el negocio pero de mayor reto, aquel mercado en el que solo una infima parte de las mujeres usaban o aceptaban el uso de tampones sanitarios, en este grupo se encontraba Brasil, China y Rusia. Como parte de la evolución de la marca Procter and Gamble (P&G) compró Tambrands por una transacción de 1.85 billones de dólares, como parte de una estrategia para que P&G se reposicionara en el mercado de la venta de Tampones pues, hacia 1980 ellos comercializaban su propia marca denominada Rely, la cual tuvo muy mala reputación tras haberse presentado mas de dos docenas de demandas por producir un síndrome...
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...Accesibilidad, Aceptación, Disponibilidad y Reconocimiento. La empresa que quiere ingresar a un mercado de bajos ingresos primero debe ofrecer productos y servicios a precios accesibles. Para ello deberá desarrollar estrategias y ofertas que se adapten a los ingresos de los consumidores, tal como lo hizo Procter & Gamble ofreciendo micro paquetes de shampoo, jabón y la empresa de Telefonía Smart sacando micro recargas de hasta 0.50 centavos. Ambas empresas pensaron en el flujo de efectivo de sus clientes. En segundo lugar debe lograr la aceptación de sus productos o servicios por parte del cliente potencial. Para ello es necesario que la empresa moldee ciertas características del producto o servicio y lo adapte a las necesidades del mercado. Podemos citar el caso de Unilever, la empresa, analizó el entorno cultural de la India y lanzó un jabón económico con ingredientes especiales para la salud capilar. Además debe crear canales donde no existen y aprender a generar la demanda de mercado. Lo importante es desarrollar creativamente otros métodos de marketing que permitan difundir y entregar productos o servicios en las diversas comunidades. Un ejemplo es Avon, esta empresa supera las barreras de distribución pues su producto llega hasta las comunidades más aisladas. Otro factor que debemos tomar en cuenta son los medios de comunicación alternativos, pues los consumidores de bajos ingresos no tienen acceso a medios publicitarios, y aquí la estrategia consiste en dar a conocer...
Words: 750 - Pages: 3
...SK-II; y el análisis externo englobará tanto las capacidades y limitaciones de P&G como los drivers y barriers que definen el sector del cuidado de la piel y los cosméticos. Fortalezas [de la marca] Producto con un alto margen de beneficio Producto de alta calidad y gran innovación, que es percibido por el cliente (confirmado por las mujeres japonesas que son, probablemente, las consumidoras más exigentes del mundo en este sector) La marca cubre una necesidad potencial de los consumidores Éxito previo de la marca en diferentes mercados asiáticos: Japón, Taiwán y Hong-Kong P&G puede explotar ese éxito en el resto del mundo Oportunidad para ampliar la línea de producto (extensión de la marca) y para innovar en el servicio (los Beauty Innovation Systems-BIS) ofreciendo un valor añadido para los clientes Debilidades [de la marca] Producto de lujo con un precio muy elevado lo que puede suponer un ennichamiento de la marca en segmentos pequeños de mercado Producto difícil de usar (6-8 pasos) que requiere de un entrenamiento previo del consumidor Bajo “Brand awareness” a nivel mundial (exceptuando Japón) Dificultad para trasladar ese valor añadido percibido a la sociedad occidental La implantación de determinados servicios de valor añadido (“prescriptores” de la marca, análisis de la piel en la propia tienda, etc.) suponen un coste elevado Oportunidades [ventaja competitiva de la empresa y drivers del sector] P&G cuenta con imagen y reputación...
Words: 833 - Pages: 4
...Caso Nestlé Italy Resumen Ejecutivo Actualmente presenta el inconveniente de que en Italia el consumo de Nescafé es mínimo, por lo que requiere readecuar su estrategia de marketing para aumentar el nivel de sus ventas. El problema principal de Nescafé es que el consumidor no llega a percibir el atributo más valorado que es sabor/aroma, “siente que le falta algo” para ser considerado Análisis DAFO Debilidades - Nescafé tiene menos del 1% del mercado en Italia. - La Inversión en publicidad como proporción a las ventas disminuyó en los últimos 3 años, pasando del 17,7% en 1986 al 5,9% en 1988. (Anexo 7) - La estrategia actual de marketing no es clara y no está generando los resultados esperados. Amenazas - Ha aumentado el cuidado de la salud y el consumo de productos sanos, siendo considerado el café malo para la salud. - Un estudio realizado demostró que el consumo de café instantáneo es mínimo. - Existen fuertes competidores del mercado de café, especialmente Lavazza, Procter & Gamble y C&B. - En Italia el consumo del café instantáneo es del 1% del total del consumo de café. - Muchos consumidores consideran que el café de cafeterías es mejor que el elaborado en casa. - Se ha demostrado que la apariencia de Nescafé no es asociada con la del café “real”, a demás de ser consumido por personas vagas y solitarias. Fortalezas - Nescafé ha estado por 30 años en ese país. - Nestlé compite mundialmente con una amplia variedad de productos como chocolate...
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...INDICE PRESENTACION DE LA OBRA .............................................. XUV PARTE 1 EL PAPEL DE LA GESTION DE MARKETING EL PAPEL DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES Y EN LA SOCIEDAD ................................................. 1 9 LOS CONCEPTOS BASICOS DEL MARKETING ................................................... 3 Necesidades, Deseos y Demandas 4 Productos 5 Valor, Coste y Satisfacción 5 Intercambio, Transacciones y Relaciones 6 Mercados 8 Marketing y Buscadores de Intercambios 10 t LA GESTION DE MARKETING ................................................................................ 11 Conceptos y Herramientas de Marketing: Niveles de Demanda y Tareas de Marketing 12 * ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL MERCADO .......................... 13 El Enfoque Producción 14 El Enfoque Producto 14 El Enfoque Ventas 15 El Enfoque Marketing 17 Estrategias de Marketing 1-1: El Secreto de la Rentabilidad E s M a r k e t i n g 1-2: El de L. L. Bean - La Satisfacción del Cliente 20 Relanzamiento de las Líneas Aéreas SAS por Jan Carlzon 23 Empresas y Sectores: Cinco Pasos en el Aprendizaje del Marketing en el Sector Bancario 26 El Enfoque Marketing Social 28 LA R A ~ I D A ADOPCION DE LA GESTION DE MARKETING .............................. 29 En el Sector Privado 29 Internacional 3 1 RESUMEN 2 En Entidades No Lucrativas 30 En el Sector ........................................................................ 31 ...
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...la Responsabilidad Social de “Procter & Gamble” Posibles acciones para la Responsabilidad Social de “Procter & Gamble” 1. Contenido TOC \t "heading 1, 1,heading 2, 2,heading 3, 3" 1. Resumen de la primera parte PAGEREF _Toc \h 5 2. Grupos de Interés PAGEREF _Toc1 \h 7 Mapeo de los Públicos Interesados PAGEREF _Toc2 \h 7 Clasificación de las influencias de los Públicos Interesados PAGEREF _Toc3 \h 9 Cuadro de Mitchell, Agel y Wood PAGEREF _Toc4 \h 10 Mapeo de prioridades PAGEREF _Toc5 \h 11 3. Influencia Contexto Competitivo PAGEREF _Toc6 \h 13 Contexto de Estrategia y Competencia: PAGEREF _Toc7 \h 13 Sectores Relacionados y Complementarios: PAGEREF _Toc8 \h 14 Condiciones de la Demanda Local: PAGEREF _Toc9 \h 14 Condiciones de los Factores: PAGEREF _Toc10 \h 15 Recursos Humanos: PAGEREF _Toc11 \h 15 Tecnología: PAGEREF _Toc12 \h 16 4. Cadena de Valor (Richard) PAGEREF _Toc13 \h 18 5. Modelo de posibles acciones PAGEREF _Toc14 \h 21 6. Descripción 2 posibles acciones PAGEREF _Toc15 \h 22 1. Plan de Implementación de la iniciativa seleccionada PAGEREF _Toc16 \h 22 Priorización de acciones seleccionadas PAGEREF _Toc17 \h 22 Criterios de Priorización PAGEREF _Toc18 \h 22 2. Descripción de las acciones de Responsabilidad Social PAGEREF _Toc19 \h 23 Descripción de las acciones de responsabilidad social PAGEREF _Toc20 \h 23 Colaboradores: PAGEREF _Toc21 \h 23 ONG's Conjuntas y Programas Sociales: PAGEREF _Toc22...
Words: 5700 - Pages: 23
...Tendencias Redes sociales y empresa Cómo aprovechar el poder de los social media En este Artículo empleados puede, potencialmente, transformar el mundo laboral. del poder de conectividad de los social media para ara mejorar la productividad, la innovación, la colaboración, la ración, reputación y la implicación de los empleados. • El uso de las redes sociales en el trabajo por parte de los te • Numerosas empresas conocidas están sacando provecho • Datos recientes de Manpower Professional revelan que an el 75% de los empleados afirman que sus empresas sas no cuentan con una política formal sobre el uso de las redes sociales en el trabajo. Esto sugiere que una amplia a mayoría de las empresas están adoptando la postura stura de “esperar a ver qué sucede” antes de desarrollar sus ar propias políticas formales sobre el uso de las redes es sociales. • Los líderes tienen que buscar formas de aprovechar har la popularidad y el valor comercial de los social media para impulsar el rendimiento de la organización y ampliar los objetivos corporativos. Pero la atención de estos tos esfuerzos no debería centrarse en intentar controlar la olar conducta de los empleados respecto a las redes sociales, sino en canalizar ese uso en una dirección que beneficie enefi a empresas y empleados por igual. Manpower Professional está especializada en la a selección de directivos y mandos intermedios. A través de su red de 250 oficinas en 60 países y con un equipo n de 2.000 consultores...
Words: 3604 - Pages: 15
...empresa cuantificar los efectos positivos en ventas y utilidades a partir de un valor de marca fortalecido a partir de iniciativas de sostenibilidad? Actualmente hay diferentes métodos para cuantificar las ganancias y el fortalecimiento que una marca obtiene como resultado de los programas de sostenibilidad que implementa; sin embargo, cada uno de estos métodos difiere entorno el tamaño, la ubicación y el objetivo que cada compañía tiene con los programas de sostenibilidad. Los métodos más usados por las compañías alrededor del mundo son dos: el método “Triple Bottom Line” y el sistema de evaluación de generadores de valor. El método “Triple Bottom Line”, o TBL, esta enfocado hacia la revisión de los resultados en la inversión sobre tres dimensiones, la economía, la sociedad y el ambiente, y como éstos se relacionan hacia el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad (Slaper & Hall, 2011). El alcance de cada dimensión depende de la naturaleza del negocio donde hace una diferenciación en aspectos como aquellos con ánimo y sin ánimo de lucro, el objetivo de la inversión, los límites geográficos, entre otras variables. Teniendo en cuenta la divergencia entre cada dimensión no hay una unidad de medida específica, la unidad de medida en determinada por cada compañía con base en las variables que evalúa. Dentro de las variables más evaluadas, están: * Dimensión económica: Evalúa variables que afectan el resultado final y el flujo de dinero de la compañía. Entre las variables...
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...ALIANZA?1 BRAND STRATEGY FOR NEW PRODUCTS. BRAND EXTENSION OR BRAND ALLIANCE? Longinos Marín 2 y Salvador Ruiz 3 UNIVERSIDAD DE MURCIA ha comercializado y el grado de identificación de los consumidores sea alto. Para el caso contrario, se recomienda utilizar alianzas con marcas conocidas en el mercado de destino o bien asociadas al mercado al que se dirige el nuevo producto. RESUMEN Gracias a la dimensión global que han adquirido las empresas en los últimos años, con frecuencia deben tomar decisiones sobre la marca a utilizar en el lanzamiento de nuevos productos en nuevos mercados. En el presente trabajo se analiza un modelo de decisión sobre la estrategia de marca más indicada para un nuevo producto, distinguiendo entre extensión de marca o alianza con otra marca, según los factores clave que determinan la elección: (1) la relación (fit) que tiene el nuevo producto con los que comercializa la empresa normalmente, (2) la mayor o menor identificación que tiene el consumidor con la marca y (3) la actitud del consumidor con la posible marca aliada. Tras describir las diferentes teorías de marketing que dan soporte a este debate conceptual, se contrasta el modelo con una muestra de 380 clientes de una entidad financiera. Los resultados del estudio indican que las empresas deben utilizar una extensión de marca siempre que la marca actual goce de reconocimiento y buena reputación en el mercado destino, el nuevo producto tenga relación con los que la empresa...
Words: 4241 - Pages: 17
...ibérica En la primavera de 2009, el director general de Procter & Gamble (P&G) en la península ibérica, se reunió con el equipo directivo de Arbora & Ausonia (A&A), la joint venture creada entre P&G y su socio español en 1989. A&A, que trabajaba como una entidad completamente independiente, era responsable de manufacturar y comercializar los productos de higiene y de cuidado femenino e infantil de P&G. El objetivo de la reunión era evaluar el progreso de la reciente decisión de Mercadona (la cadena más grande de venta al por menor en la península ibérica) de reducir de manera significativa el número de referencias de la mayoría de categorías de productos con el objetivo de bajar el precio a los clientes, un cambio que prometía revolucionar el panorama de la venta al por menor en España. P&G seguía siendo el líder mundial incuestionable en productos de cuidados para los más pequeños, con un único gran competidor internacional: Kimberly-Clark (K-C), propietaria de la marca Huggies. Por otro lado, Pampers era una de las marcas más grandes de P&G, con ventas internacionales de, aproximadamente, 12.000 millones de euros. En la península ibérica, A&A comercializaba la categoría de pañales con el nombre de marca «Dodot», y la empresa estaba orgullosa de sí misma, ya que encabezaba la innovación tras lanzar en el mercado español el primer pañal desechable en 1971. Posteriormente, A&A dominó de manera abrumadora la categoría de pañales y bragapañales. Sin embargo, su cuota de mercado en pañales...
Words: 3389 - Pages: 14
...launched and grew to be Unilever’s most successful Brand commanding 52% of the market share. Completing the detergent portfolio are Minerva, which is sold as both soap and detergent powder and Campeiro, their price based brand. Together the Unilever portfolio commands 81% of the market. Upon review of the company’s strategic options positive economic forces in Brazil have presented Unilever with the viable option of pursuing the low income consumer market. Currently their price based brand Campeiro is priced affordably but does not meet low income needs for perceived product attributes and as such only retains 6% of the market. Management are concerned this presents a chink in Unilever’s armour presenting anopportunity for Proctor and Gamble to attack and grow in this segment. Unilever had fallen victim to this strategy in India whereby a low priced detergent “Nirma” was developed andtargeted at low income consumers and quickly gained 48% of the market. Brazil is a country with a population ofapproximately 170m. It’s predominately split into two regions, the northeast with a population of 48m and the southeast with a population of 73m. The northeast and the southeast regions vary greatlywith regards to a number of issues related to the detergent and soap markets. Firstly income and education levels vary, as do cultural values and norms. A PEST analysis of the North East can highlight some of the implications of these differences. PEST Analysis Political – N/A Economic...
Words: 2755 - Pages: 12
...Starbucks Coffee Company Integrantes: Pamela Tenorio Jorge Brocal Sebastian Saiz Profesor Mario López Política de Empresas- Caso Starbucks Índice 1) ANTECEDENTES--------------------------------------------------------------------------3 2) Misión--------------------------------------------------------------------------------------5 3) VISION -------------------------------------------------------------------------------------5 4) Estrategia----------------------------------------------------------------------------------5 5) Ajustes en su Misión--------------------------------------------------------------------6 6) AJUSTES EN SU VISIÓN-----------------------------------------------------------------6 7) Ajustes de Estrategia--------------------------------------------------------------------7 8) Puesta en Práctica y Ejecución------------------------------------------------------10 9) Análisis de la Industria----------------------------------------------------------------10 10) 5 FUERZAS DE PORTER----------------------------------------------------------------11 11) FODA---------------------------------------------------------------------------------------13 12) Estrategia------------...
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...transformación. Se requiere mayor compromiso de las empresas y de la academia para desarrollar esta actividad crítica en los mercados. Las ventas siempre serán la principal fuente de ingresos de cualquier organización. Ya sea en la oferta de un producto o un servicio, el nacimiento, el crecimiento y la continuidad de las empresas están en las ventas. En este campo de acción, en Colombia hay una brecha entre las empresas nacionales y las multinacionales. Las primeras todavía tienen un gran camino por recorrer en la profesionalización de sus vendedores y en la estructuración de departamentos comerciales más eficaces. La venta como se concebía anteriormente -"el arte de convencer a alguien de que me compre algo"- ya no existe. El nombre del juego ahora es agregar valor a la venta y mirar a los clientes como compradores de largo plazo. Las ventas se han convertido en un único elemento estratégico que no se puede delegar en outsourcing. Es el mejor termómetro del desempeño empresarial y de la percepción en los mercados. Por eso, es la cantera de muchos de los presidentes de empresas, ya que la gente de ventas es la que está en contacto más cercano con las necesidades y gustos de los clientes. En suma, las ventas están en el corazón de los negocios y por ello hay que tratarlas de forma profesional y dedicar recursos para su mejoramiento. He aquí unas pistas claves para empezar. SIN CIMIENTOS Lamentablemente, el desarrollo conceptual y práctico de las ventas en el país no tiene fundamentos...
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