Preguntas caso Cementos Lima 1. Analice la relación que la empresa ha mantenido hasta ahora con su entorno social desde el punto de vista ético social.

La empresa Cementos Lima, desde un principio ayudó a las comunidades colindantes a la industria que empezaron a surgir y a poblar luego de la llegada de la industria que se encontraba en el sector de Atocongo. Ya sea con donaciones de cementos, materiales de construcciones, creación de caminos, auspiciador de proyectos de desarrollo urbano, etc. Y no solo eso, sino además, era un participante activo en la comunidad sobre temas de interés público, juventud, seguridad, salud, entre otras. Un dato importante, es que la producción de la industria afectaba el medio ambiente, por lo cual, la empresa debía hacerse cargo de sus contaminaciones y molestias que producía a la población. Sin embargo, la empresa estaba al tanto de esto, y se comprometía a disminuir lo más posible su impacto en el medio ambiente, y así mantenerse dentro de lo legal. En respuesta a esto, y además por nuevas normas estatales, la empresa creó una nueva oficina de seguridad de planta y medioambiente, siendo el jefe de ésta, Julio Roncal. Roncal aprovechó esto y se acercó a la comunidad, para en primera instancia medir los daños en las zonas cercanas a la industria, por un lado por exigencia de las normas y por otro por motivación propia. Las acciones de Roncal y sus investigaciones minuciosas mostraron nuevos campos para la acción social de la empresa, como por ejemplo en temas de educación y prevención de salud. Roncal, ya con el tiempo iniciaba sus propios proyectos de acción social, los cuales subían hasta el gerente general (Carlos Ugás), el cual lo presentaba con los directores, y consideraban las más factibles. La empresa, normalmente tomaba la iniciativa en los casos de acción social, no esperaban a que la comunidad se quejara para actuar, sino más bien ellos iban y encuentran problemas para solucionar u oportunidades para aprovechar. Creció tanto esta iniciativa que los proyectos se hicieron más grandes, como por ejemplo, Laboratorios ecológicos educativos, proyecto de conservación de la flor de Amancay, proyectos de investigación arqueológica, campañas de salud y otras actividades con la comunidad, zoocriadero de Atocongo, programa de formación de jóvenes líderes. Pero no solo los beneficiados eran la comunidad, sino también los mismos trabajadores (que a la vez eran parte de la comunidad) que estaban en la empresa. Estos mismos encontraban que la empresa era la mejor en su rubro en el trato con los empleados y en la acción social, con buenas prestaciones para sus empleados, preocupados tanto de la salud del empleado como la de la familia de éste. Los problemas empezaron a surgir cuando querían expandirse como empresa en las exportaciones, ya que tenían dos proyectos para transportar sus materiales al puerto, uno por vía subterránea el cual era aceptado por la comunidad y la empresa se iba hacer responsable de arreglar los caminos y mejorar ciertos espacios urbanos y públicos, y el segundo por vía aérea, el cual la comunidad no quería ya que tenía miedo de posibles derrames. La comunidad que rodea a la industria no llegaba a entender que el crecimiento de la empresa, era al final de cuentas un bien común para todos, pero la comunidad seguía exigiendo y demandando lo que se la ha otorgado siempre, donaciones, recursos y proyectos para ellos. En esto último la empresa ya no podía sostener tanto gasto en donaciones, y ya había llegado la hora en que la comunidad surgiera pos si sola y por ayuda pública y no depender tanto de los privados como había sido en un principio. Con esto, y desde una perspectiva ética social, la empresa ha mantenido una relación ejemplar con la sociedad que la rodea, tanto interna y externa a la industria. De hecho, y según el caso y la historia, ha dado más que muchas otras empresas dan normalmente a su comunidad que los rodea. El punto es que la sociedad quedó muy dependiente de la empresa porque dio mucho, y en el momento en que se planteó dar un poco menos, las críticas se escucharon.

2. ¿Qué pasos debería dar la empresa en el futuro? Proponga una estrategia de RS coherente con el fin complejo de la empresa y que responda a las circunstancias en que está. Para lo anterior, considere los distintos elementos relevantes y muestre explícitamente cómo es que cada elemento de la estrategia se hace cargo de los distintos aspectos de la responsabilidad social que la empresa tendría.

Si consideramos los principios inspiradores de la gestión de la empresa que el caso especifica, es claro que dentro de estos se incluye la responsabilidad social empresarial y todo su amplio contenido. Como toda estrategia planeada para una empresa lo primero debe pasar por la supervivencia de esta en el mercado, por lo que los objetivos económicos futuros son de suma importancia; es en este punto donde se debe considerar las proyecciones de la economía peruana y como los mercados internacionales ayudarían a lograr esa sustentabilidad económica. Para esto se mencionaba que se deberían llevar a cabo los proyectos de la “Faja transportadora” y el “Cable carril”, los cuales traerían consigo soluciones a ciertos problemas para la comunidad si es que se desea producir mayor volumen sin la implementación de estos proyectos, como por ejemplo la congestión vehicular y los problemas que traerían el paso de grandes camiones por las cercanías del lugar. Otro antecedente a considerar son las varias practicas sociales que la empresa ya realizaba desde hacia ya tiempo con las comunidades cercanas, con varias proyectos llevados a cabo con el financiamiento propio de la empresa. En este punto uno de los directivos creía que las acciones llevadas a cabo por la empresa en cuanto a la ayuda social no eran eficientes, pues no estaban ayudando realmente a la comunidad, pues faltaba enseñarles a gestionar sus propios proyectos logrando de esta manera reducir la dependencia que tenían de la empresa. Ahora bien se sabe que para la empresa es importante las inversiones realizadas con la comunidad en sus diversos proyectos solo que ahora desean cambiar la forma en que se realizan. Creemos que la mejor estrategia que podría tomar la empresa para llevar a cabo su RSE tiene que basarse en los principios de lograr el mayor bien para todos los involucrados en las acciones que la empresa se dispone a realizar. Más específicamente creemos que la empresa no debe llegar y aceptar todas las peticiones de los vecinos de cemento y materiales, sino que debe lograr un involucramiento con la sociedad, tiene que ir más allá, generando una relación que permita el desarrollo de la empresa en ese lugar sin mayores complicaciones para todos los involucrados. A la vez no pude olvidar sus responsabilidades con los empleados y los dueños de la empresa, por lo que los objetivos económicos deben ser logrados, con la precaución de que la consecución de estos no afecte a las comunidades aledañas. Por lo mismo me parece una buena medida los 2 proyectos que buscan hacer menor el impacto que podría tener en la sociedad el mayor volumen de producción de cemento en las instalaciones de la planta. Con esto también queremos decir que no solo debe cumplir con las expectativas legales de medioambiente, sino que tiene que ser capaz de ser ellos los primeros en considerar los efectos medioambientales y solucionándolos por iniciativa propia, y por el compromiso que se tiene con las comunidades y no solo por la eficiencia de la planta.