Competitividad y Ética: Caso Foxconn

Foxconn es una empresa que se encuentra en una industria de alta competitividad, donde el principal incentivo para los clientes es el precio, y no existe otro diferenciador, los márgenes de utilidad financiera son muy pequeños, y esto deriva en que la utilidad financiera se genera por el volumen de venta.

Dado lo anterior, la empresa tenía que ser estricta con sus estándares de calidad, y en sus procesos, llevándolos al extremo y aprovechando que en China, donde el nivel ético laboral sistémico es muy pobre, se rompió con el principio de justicia y de derechos hacia sus trabajadores, cayendo en una ética fallida utilizando el enfoque consecuencialista, donde el fin justifica los medios, es decir, utilidad financiera a cambio de costos bajos y esto hacia los empleados se traducía en que los tenían regulados hasta con tiempo para ir al baño, en dormitorios diminutos, donde vivían en promedio 8 personas en una misma habitación, además de salarios muy bajos, y con jornadas laborales de más de 12 horas diarias.

Si lo vemos desde el pensamiento de Kant (deontológico), vemos evidentemente que no existía el principio de reciprocidad, y mucho menos el de universidalidad, ya que la empresa en sus subsidiarias en otras partes del mundo, no tenía a los empleados bajos las mismas condiciones con las cuales tenía a los trabajadores en China, además que dudo mucho que el CEO de dicha compañía se pusiera en las mismas condiciones con las cuales laboraba su personal en el mencionado país.

Creo que la respuesta de la empresa para resolver este problema en su subsidiaria en China, no cumple con una buena arquitectura organizacional, ya que su sistema de incentivos es muy pobre ya que solo modifico el contrato laboral con la clausula de “no suicidio”, la cual creo que solo causara mas culpa en el trabajador, ya que no puede expresar o sacar el estrés del trabajo tan monótono, subió los sueldos de manera abrupta, pero esto no significa que el empleado se sienta bien remunerado.

En el ámbito de la competitividad, en un mundo donde muchas veces lo que diferencia a una empresa de otra es el precio, podemos encontrar muchos casos como este, el problema está en que debemos de ver cómo mejorar o eficientar los procesos, para buscar la diferenciación ya sea por precio, o por calidad, pero no a costa de actividades o actitudes que sacrifiquen el bien común, tanto de los empleados, como de los accionistas, es decir, tener en cuenta el principio de universalidad. Y que se cumplan todos los niveles de ética, el sistémico, organizacional e individual.