La comunicación dentro del universo de mercadeo, es altamente importante para los creadores de la consola X-box 360, debido a que este fundamento es quien se encarga en tratar de persuadir e informar y su vez recordar a todos aquellos consumidores de Brasil de manera indirecta o directa sobre la línea de productos que forman parte de la marca X-box 360. La comunicación representa la voz de la empresa o de la creación de este producto tecnológico. Además la comunicación juega un papel muy esencial para los consumidores de Brasil, ya que los orienta y los transporta a explicarle brevemente cómo y para que se utiliza la consola X-box 360 y para qué tipo de persona este producto fue elaborado. (Kotler & keller, 2009).
Existen diferentes estrategias de comunicación para llevar a cabo un mercadeo efectivo al momento de lanza un producto a nivel mundial algunas de ellas son las siguientes: la publicidad, la cual representa cualquier forma pagada para promover cualquier bien o servicio a diferencia de la estrategia “Word of mouth” la cual es gratuita y se adquiere por medio de la experiencia después de haber utilizado o comprado un producto en particular. Por otro lado, existe la estrategia de “Mercadeo directo”, la cual ofrece una comunicación sobre la consola X-box 360 a los consumidores de manera directa, haciendo uso del correo electrónico, promoción por mensajería de texto, fax, teléfonos, internet con el fin de comunicarse directamente con los cliente o consumidores específicos. En comparación con la estrategia de “Mercadeo Directo” se puede fusionar el “Mercadeo Interactivo”, ya que sus diferencias son bien escasas y esto se debe a que esta diplomacia se enfoca también en utilizar el internet, los teléfonos con el fin de atraer estos posibles prospectos de manera directa o indirecta, para crear conciencia sobre la marca y solicitar una perspectiva especifica del X-box 360. (Kotler & keller, 2009).
En adhesión haciendo hincapié a las estrategias de comunicación de mercadeo también existe la “Venta Personal”, la cual es cimentada promoviendo el producto cara a cara con los consumidores y clientes, realizando presentaciones, ofreciendo muestras para probar el producto, a diferencia de la estrategia de promoción de ventas que se centra en patrocinar actividades y programas diseñados para poder interactuar con las personas y comunicar sobre la existencia de la consola X-box 360. (Kotler & keller, 2009).
En general es esencial y vital para los creadores del X-box 360 formular una estrategia de comunicación utilizando la estrategia de “Mensajería”, con el fin de realizar gestiones que apelen sin duda alguna al posicionamiento de la consola o videojuego. Haciendo uso de canales de comunicación personales para tratar con la audiencia cara a cara a través de llamadas, internet etc. donde de igual forma se interrelacionen los canales de comunicación que no son personales ofreciéndole al consumidor el X-box 360 a través de “billboards” y multimedias tales como: DVD, CD, caseteras, videos, poster, pre-skits, etc.
Una de las estrategias conocidas en el hoy por hoy para lo que es la venta del XBOX 360, es la venta de las consolas vía paquetes y ofertas especiales donde la misma incluye un juego, que por cierto debe ser el juego que está compitiendo altamente por las primeras posiciones en el mercado, una consola colorida y diseñada para el gusto del usuario y por ultimo la inclusión de mas de un control multi color que valla a tono con el juego en promoción. Otra estrategia actual que se usa son las ofertas de paquetes en la subscripción del usuario donde el mismo puede tener descuentos favorables para el mismo.
Un factor a considerar en el diseño de la estrategia de la venta de la consola a país de suramerica como en este caso, Brazil, se debe conocer la cultura en toda sus capacidades y características (Akeer, 2009). Esto ayuda a definir mas a fondo el tipo de consumidor que se desea impactar. En el caso de Brazil, se conoce esa a esa cultura por ser bien amante de la música tropica.. Esto beneficia al usuario/consumidor donde la conocerse el tipo de cultura y en combinación de la música y también el deporte del balompié, se puede crear un paquete de la consola incluyendo temas o tópicos relacionados con la cultura de Brazil y el deporte.
Como parte de la estrategia, se podría crear anuncios multimedios donde por ejemplo se utilizara “iconos” del deporte en diversos comerciales pero que a su vez ellos como iconos del deporte, interactúen en su deporte favorito y que la consola “emule” los mismos movimientos del jugador. Integrated Marketing Communications es un término usado para describir un enfoque holístico a la comunicación de marketing. Su objetivo es garantizar la coherencia del mensaje y el uso complementario de los medios de comunicación. El concepto incluye los canales de marketing online y offline. Canales de marketing online son las campañas de e-marketing o los programas “search engine optimization” (SEO), el correo electrónico, blogs, micro blogs, RSS, podcast , y TV por Internet. Canales de comercialización offline son impresos tradicionales (periódicos, revistas), por correo, relaciones públicas, relaciones industriales, “billboards”, radio y televisión. Una empresa desarrolla su programa de comunicaciones integradas de marketing utilizando todos los elementos del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción). Comunicación integrada de marketing es la integración de todas las herramientas de marketing, los enfoques y los recursos dentro de una empresa que maximiza el impacto en la mente de los consumidores y que se traduce en obtener el máximo beneficio al costo mínimo. Por lo general comienza a partir de marketing "Marketing Mix". La promoción es un elemento del marketing mix. Las actividades promocionales incluyen publicidad (mediante el uso de medios diferentes), promoción de ventas (ventas y promoción de los “trades”), y personal vendiendo actividades. También incluye la comercialización del Internet, la comercialización de patrocinio, marketing directo, marketing de base de datos y relaciones públicas. Y la integración de todas estas herramientas de promoción, junto con otros componentes de la mezcla de marketing para ganar ventaja sobre la competencia es lo que se llama Comunicación Integrada de Marketing. La meta en la selección de los elementos para la propuesta de comunicación de marketing es crear una campaña que sea eficaz y consistente a través de las distintas plataformas de medios. En el caso del Xbox serán varias las estrategias a ser utilizadas, las cuales recurrirán a medios de comunicación más especializados, medios de comunicación, que se centran en un público específico. Para los “Hardcore Gamers” y para los “Gamers Adultos” se piensan hacer eventos de competencia en los cuales expondremos la última tecnología de la consola el “Kinect”. Las promociones de este evento se harán atreves de Internet, blogs y radio, en estaciones de música contemporánea y en horarios específicos. El evento será para toda la familia que desea jugar, competir y conocer sobre lo último en el entretenimiento moderno e innovador de los videojuegos. Las estrategias van de un mercado dominado por el fabricante, a un minorista, dominado y controlado por el consumidor del mercado. Los representantes oficiales de la consola Xbox en la estrategia no será Microsoft, si no minoristas como Game Stop, EBGames, etc. Los cuales serán los canales de distribución oficiales dentro de un territorio común. Medios de comunicación
Al considerar la publicidad y la estrategia utilizada para la Xbox 360, se debe tomar en cuenta las ventajas competitivas del producto y el costo como también la relación con los productos de la competencia. La cobertura de los medios de comunicación debe centrarse en poner las características que llamen la atención al consumidor. Si los medios de comunicación en masa se utilizan, el mensaje publicitario debe apelar a una variedad de segmentos en el mercado. Para el Xbox 360, los segmentos incluyen a varones de entre 12 y 17 años, y mujeres con edades comprendidas entre 25 y 34. Mientras que el mensaje debe centrarse en el valor añadido de la consola, debe hacer hincapié en el costo-beneficio que tendría el consumidor al comprar la consola.
Presupuesto
Muchas organizaciones no tienen en cuenta el presupuesto, al considerar las formas de los medios de comunicación a utilizar para la publicidad. Mientras que la televisión puede llegar a miles de clientes potenciales en una vez, los medios sociales pueden alcanzar casi el mismo efecto, a un costo mucho menor. Las empresas se dan cuenta que mediante el aprovechamiento de las cuentas gratuitas y de la comercialización del mercadeo word of mouth, pueden ser capaces de llegar a los consumidores a una fracción del precio (Balwani, 2010). También se pueden incorporar en el sitio web de la empresa, para que sea un enfoque más integrado. El presupuesto debe tener en cuenta la necesidad de anuncio de televisión limitada, con un montón de canales de medios sociales y el desarrollo de un sitio web eficaz como una consideración importante en el presupuesto.

Medios de Comunicación (Marketing Comunication): 1. Periódicos: locales e interestatales, revistas y catálogos de consolas de video juegos. 2. Internet: página en la red de la empresa.
3. TV: canales de entretenimiento para varones de entre 12 y 17 años, y mujeres con edades comprendidas entre 25 y 34 niños.
Contamos con una serie de recursos los mismos son: 1. Préstamos 2. Inversiones
Xbox 360 Marketing Plan Budget
El presupuesto va dirigido a: 1. Proveer apoyo económico para lograr las metas en ventas establecidas de 200 unidades del Xbox 360 por tienda (Sears, Wall-Mart y tiendas de video juegos 7, 200 anual = (200u * 3 tiendas) 12meses
7, 200 (200) = 1,440,000 2. Proveer apoyo económico para lograr nuestras metas de globalización
Marketing Mix Tool $ %
Medios
Televisión $ 350, 000 13.92 900 TPRs: 30s 900TPRs: 10s
Periódicos 202, 000 8.03 1/3 de página
Correspondencia 120, 000 4.77
10, 000 por tienda por buzón
Total de Medios $ 672, 000 26.73
Producción
Televisión $100, 000 3.97 1min 30 SEC durante un año
Periódico 18, 000 .71 Foto ilustración por 30 días
Correspondencia (10,000) 100, 000 3.97
Folletos de lectura con ilustración Total de Producción $ 218, 000 8.67
Promoción
Costos de retención $ 50, 000 1.98 Cupones de $ 5 en 10, 000 de las correspondencias Medios
Calculados previamente Producción Calculados previamente Total de promoción $ 50, 000 1.98 Mercadotecnia Carteles $ 30, 000 1.19 20 carteles por mes anunciando el producto y sus ofertas Total de mercadotecnia $ 30, 000 1.19
Costos de ventas Total de ventas $ 1, 440, 000 57.27
Total de Producción $ 72, 000
Costos de investigación Market research $ 32, 000 1.27 Market wide $20, 000 Market store $12, 000
Total de investigación $32, 000 1.27

Presupuesto estimado $ 2, 514,000.00

Una estrategia de comunicación es la coordinación o integración de todas las herramientas de mercadeo y comunicación, canales y recursos dentro de la empresa en un programa completo a los consumidores que maximizan el impacto a un costo mínimo" (cita). Lo primero que haremos es analizar los canales de comunicación mas relevantes en Brasil, entre ellos la radio, la prensa escrita y la televisión. También utilizaremos el internet como una herramienta para mercadear y promocionar el Xbox 360, en especial el Kinnect. La intruduccion de nuestro producto es el siguiente paso, una vez se hayanidentificado los medios que utilizaremos.
La radio en Brasil fue emitida en 1922 con la conmemoración del centenario de la independencia de Brasil. Actualmente es constituida por 1,335 emisoras AM y las emisoras FM son unas 938. Este medio de comunicación llega a un 88% de las familias brasileñas. Nuestro objetivo es llevar nuestro producto a través de las emisoras mas importantes de Brasil y a un variado mercado de radioescuchas, como lo son las emisoras AM, FM, rock, contemporáneo, dance, religioso, popular, de variedad y universitaria, entre otras. Es por eso que se realizo un escogido de emisoras y áreas para lograr nuestro objetivo (Ver Diagrama 1). En relación a la prensa escrita, utilizaremos como principal el periódico Jornal do Brasil. Este diario, fundado en 1891, es publicado en Rio de Janeiro y se convirtió en el primer diario en tener una edición online en el 1995. Este diario es uno de los mas antiguos de Brasil, pero entendemos que tienen visión del futuro y es innovador. Claro esta, también utilizaremos anuncion llamativos en algunos de los otros diarios que existen en Brasil (Ver Diagrama 1).
TV Globo inicio sus transmisiones en el 1965, se especializa en la producción de novelas y llega a 60 millones de brasileños y a unos 180 paises alrededor del mundo. Es considerada el tercer canal mas grande de la industria televisiva a nivel mundial. Según resultados de la medidora de rating IBOPE treina de los programas de televisión mas vistos en el 2007 son de este canal. Su competidor principal es Rede Record, aunque actualmente no ha logrado superar los ratings de TV Globo. El horárionobre, portugués para horario prime-time es en las noches y los canales transmiten telenovelas, reality showsy dos series televisivas. Es nuestra meta colocar anuncios sobre el Kinect en este horario. En la prensa y en la radio los anuncios serán llamativos, originales e invitaran al consumidor a comprar el producto y/o a participar de las actividades que realizaremos para darnos a conocer.
Además de estos tres medios de comunicación, utilizaremos redes sociales (Facebook, Twiter, etc.) y la prensa, radio y televisión en línea para poder mercadear el Kinect. Utilizaremos esta estrategia ya que entendemos que el perfil de nuestro consumidor es uno mas tecnológico. Brasil cuenta con unos grupos mediáticos con los cuales haremos contacto para utilizarlos. Estos grupos han tomado un papel importante en las comunicaciones ya que gracias a estos grupos están surgiendo estaciones de radio, de televisión y hasta canales nuevos en el internet. A continuación se pueden observar estos cuatro grupos y la descripción de cada uno de ellos. Grupo Globo | | Grupo Abril | En 1925 se convierte en el primer grupo mediatico de Brasil. Posee el elperiodicomas importante del pais. En 1944 comienza en la radio y en el 1960 crea TV O Globo. | | Fundado en 1950 como Editorial Abril. Esta presente en prensa. Radio y television. En 1990 lanzo la adena MTV. | | | | Grupo Folha | | Grupo RBS | Fundada en 1960 alcanzando la demanda mas grande en la prensa. Posee varios suplementos solo para ninos, negocios, salud, turismo y ultura, entre otros. Edita los diarios "Agora" y "Valor". | | Empresa multimedia regional del sur de Brasil. En el 1957 es fundada y opera en la prensa, la radio, la television y el internet. Posee 2 emisoras locales de television, 1 empresa de logistica, 18 emisoras afiliadas a Rede Globo y 123 emisoras radiales que se distribuyen por 10 estados de Brasil. |

Aunque tengamos experiencia y conozcamos nuestro producto un 100%, haremos contacto con

Diagrama 1
Medios de Comunicación escogidos en Brasil
Radio
* Rock 91.3 FM (Rock) * 96 FM (AdultoContemporaneo) * CidadeBela 88.5 FM (Top en su pais) * Jovem FM 104.9 (Dance y Techno) * Jovem Pan 620 AM (Noticias) * Radio 7 Colina 100.5 FM (Servicio Completo) * Radio Acor da Vida 96.5 FM (Religioso) * Radio Alegria 96.1 FM (Popular) * Radio Alianca 750 AM (Variedad) * Radio ORKottyBrasil (Musica) * Radio Iniversidade 1080 AM (Universidad)
PrensaEscrita
* Jornal Do Brasil (Rio de Janeiro) * Gazeta Mercantil (Sao Paulo) * Folha de Sao Paulo (Sao Paulo) * Zero Hora (Porto Alegre) * O Globo (Sao Paulos, Rio de Janeiro) * O Dia (Rio do Janeiro) * Correio da Bahia (Recife) * Jornal Agora (Rio Grande) * Tribuna da Bahia (Salvador de Bahia)
Television
* TV Globo * Rede Record * Bandeirantes * Globosat * Rede Minas de Televisao * RH TV a Cabo * TV Alagoas * TV Band Vale * TV Londrina * TVE Brasil

Referencias

Balwani, S. (2010). The Risk of innovation and how to make smart decisions. Recuperado de http://samirbalwani.com/search/Search%2Bthis%2Bwebsite%E2%80%A6/.

James, T. (2010). Social media: Levering connections to build your business. Recuperado de http://www.slideshare.net/stewartb2b/social-media-leveraging-connections-to-grow-your-business.

Referencias
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management (13th ed.). Upper Saddle River, NJ:
Pearson-Prentice Hall.