...República Bolivariana de Venezuela Universidad Monteávila Facultad de Ciencias de la Comunicación e Información Postgrado Comunicación Organizacional Materia: Comunicación en las organizaciones Profesora: Tulia Monsalve De la comunicación masiva a la comunicación estratégica Sabrina Martínez María Nina Sánchez Caracas, 03 de noviembre de 2010 De la comunicación masiva a la comunicación estratégica Para el entendimiento de la comunicación organizacional, debemos partir de su significado como el conjunto de mensajes que se intercambian entre los miembros de una organización y a su vez, entre ellos y los diferentes públicos a través de varios canales como los medios de comunicación o las comunicaciones interpersonales. (Fernández, 2002). Desde cualquier punto de vista, las comunicaciones son esenciales para el fortalecimiento de cualquier relación; y más si es en una organización, ya que es un instrumento estratégico para el logro de los objetivos del negocio. Putnaml (2002) define a las comunicaciones organizacionales como “el estudio de mensajes, información, sentido y actividad simbólica que constituye a la organización” (p.4). Por otra parte, A. Yépez (Comunicación personal, octubre 25, 2010) destaca que “Lo que NO se comunica, sencillamente NO existe, y debe entenderse que la comunicación en una organización es como el pilar que soporta su existencia”. Con el avance de las comunicaciones y las...
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...| |Harold D. Lasswell | |Nacimiento |13 de febrero de 1902 — 18 de diciembre de 1978 | |Nacionalidad |Estadounidense | |Meta de la comunicación |Investigacion de la comunicación en tiempos de guerra. | | |Explicar el significado de lo que el emisor intenta transmitir para que el mensaje| | |llegue de la forma más adecuada. | |Año que inició la investigación de masas |En 1926 | |Definición de la comunicación |Laswell se dedicó a analizar las técnicas de propaganda de la guerra mundial, | | |también analizó el fenómeno del liderazgo político. Así llega el estudio de los | | |medios de comunicación que son el canal por el cual se difunden los mensajes | | ...
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...La avioneta Cessna T210 de bandera mexicana, que utilizaba una matrícula ecuatoriana falsa, fue hallada en un hangar de la localidad de San Pablo, en la provincia peninsular, la pista donde aterrizó la avioneta es de la compañía HidroGuayas; los cuales niegan tener relación con ésta. El hallazgo ocurrió casi un mes después del accidente de una avioneta en Pedernales, en la provincia de Manabí. La Dirección Nacional Antinarcóticos reveló que ellos estaban haciendo un seguimiento de la avioneta que aterrizó de forma ilegal, en la península de Santa Elena, en la Costa ecuatoriana. El ministro del Interior, José Serrano, certificó que la fuerza pública estaba llevando una investigación sobre este caso, pero que la acción se frustró por un fuga de datos. El exjefe de inteligencia del Ejército, Mario Pazmiño, fue quien difundió dicha información a través de su cuenta personal en Twitter (@Coronelpazmino), por lo que se tomarán acciones penales en su contra. Pazmiño dijo que “el viernes ingresó en horas de la noche (una) nueva avioneta sin ser detectada por radares chinos”. Agregó, a través de su cuenta de Twitter, que: “Se conoce extraoficialmente que Colombia sí detectó esta nueva avioneta”. “La avioneta llegó a un hangar privado en el balneario de San Pablo, a 25 km de Salinas”. El Ministro del Interior, presentó una denuncia penal en la Fiscalía contra el ex director de Inteligencia del Ejército, Mario Pazmiño, pues este deberá responder penalmente por haber divulgado información...
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...A Comunicação Integrada de Marketing Atualmente, os produtos e serviços estão cada vez mais similares, tanto em suas características quanto qualidade, assimilando-se a commodities. Dessa forma, a diferenciação em relação à concorrência resume-se à capacidade de compreender desejos e necessidades dos consumidores, comunicando e trocando informações, e adaptando-se com eficácia às mudanças. Sendo um elemento de expansão de promoção de mix de marketing, a Comunicação Integrada de Marketing (CIM) tem como base um sistema gerencial integrado que desenvolve uma comunicação estratégica junto ao mercado, promovendo, posicionando e divulgando produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções. Para processar as mudanças constantes que ocorrem no ambiente, é necessário que a empresa compreenda os caminhos do mercado e dê um direcionamento estratégico aos seus negócios. Atuando nesse papel, a CIM busca ampliar a integração com o mercado e ajuda no desenvolvimento de uma comunicação eficaz, fundamental para a criação da consciência da marca e o estabelecimento de uma imagem positiva na mente do consumidor. É importante que todos os membros da organização estejam envolvidos no processo de CIM e entendam o que está sendo comunicado ao cliente. A CIM abrange diversas ferramentas de comunicação, como propaganda, publicidade, assessoria de imprensa, promoção de vendas, patrocínios, venda pessoal, internet, marketing direto, eventos culturais e relações públicas. A CIM...
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...Language Effectively University of Phoenix COM/200 Version 2 Foundations of Interpersonal Communication Using Language Effectively Durante siglos los seres humanos hemos experimentado diferentes cambios relacionados a la comunicación y como estas han fomentado la efectividad de la comunicación interpersonal. Como método de establecer una comunicación efectiva se han identificados varias barreras; que han sido calificadas como impedido para una comunicación efectiva entre los ciudadanos, al momento de escuchar. Una de las barreras identificadas es Auto- Absorción- Se caracteriza como el narcisista. Es el tipo de persona que no escucha a los demás, su enfoque en la conversación es hablar de sí mismo. Esta barrera impide que el comunicador se exprese libremente. En un momento dado, nosotros, los seres humanos, hemos experimentado este tipo de situación debido al stress y diferentes situaciones cotidianas que nos llevan a querer arropar toda la atención al momento de entablar una conversación. Hace un tiempo atrás tuve la oportunidad de trabajar con un grupo de personas bajo mi cargo. Cuando tenía que entablar una conversación con un empleado en específico, respecto a su desempeño laboral. Se dificultaba el poder obtener la atención requerida ya que la persona aprovechaba cualquier momento para interrumpir y hablar de sí mismo, de sus experiencias, dificultades en la rama laboral como el personal. En este tipo de situación procedía a escuchar atentamente sin interrumpir...
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...aplicables a la realidad empresarial o personal. Si analizamo que la estrategia es el “qué” se quiere alcanzar y la ejecución es el “cómo”, estas simples para significativas declaraciones de Mandela, tienen un gran impacto en la manera en cómo se proponen las cosas. Un líder que trate de ejecutar la estrategia aunque sepa “qué” hay que hacer y cual es la meta, dependerá del “como” va a requerir de la participación de otros miembros y abrir los espacios para el intercambio de ideas, siendo incluso y aceptando la diversidad de opiniones y posiciones de cada participante, daño la bienvenida a propuestas diferentes, nuevas y frescas. En la misma línea de pensamiento, se habla mucho de comunicación y se tiende a creer que el líder que es buen comunicador, cuando es también buen orador y ciertamente esta habildiad es importante, al igual que la capacidad...
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...Universidad Tecnológica de Panamá Facultad de Ciencias y Tecnología Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe Estadística Integrantes: Casas Zulany 6-718-517 Domínguez Noemí 8-893-928 Martínez Luisa 8-884-2220 Rodríguez Julio 3-732-2157 Troetsch Sugheidi 8-889-1340 Valdés Alicia 8-794-2206 Ye Susana 8-893-1963 Grupo: 1EB231 Profesora: Espinosa Gilda Fecha de entrega: Martes 30 de junio de 2015 Introducción En este informe se encontrara una propuesta para desarrollar que es acerca de los salarios que pagan las empresas en los puestos según cargo y nivel de responsabilidad mostrándolos datos y utilizado la probabilidad. Como primer punto veremos una breve reseña de la información sus ventajas y desventajas en la obtención de datos. Encontraremos las características de la población o muestra definiendo las variables de estudio Dentro de la descripción de datos se ver la posición, la dispersión, forma y según la regla de la Normal Representaremos en graficas los resultados de los salario según su puesto y responsabilidades. Índice 1. Introducción……………………………………………………………………1 2. Explicar la fuente de la información 3.1 Breve reseña de la fuente de información…………………………….2 3.2 Ventajas y desventajas de la forma de obtención de datos………..2 3. Los contenidos 4.3 Determinar si se trata de una población o muestra………………….2 4.4.1 Definir las características de la población o muestra…………3 4.4...
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...El Emprendedurismo. Definición de emprendedor. El concepto de emprendedor no tiene una definición establecida, lo cual genera dudas. ¿Cómo saber si se es un emprendedor? Si bien existen muchas definiciones o concepciones acerca del término emprendedor, se puede identificar muchas características comunes en todas ellas. Se puede dar una definición básica estableciendo que un emprendedor es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organización social, que está generando algún tipo de innovación y empleos. Sin embargo, es importante señalar otras definiciones específicas que han generado en torno a la Cultura Emprendedora, entre las que están : • Definición económica de emprendedor: realiza cambios de recursos de una zona de bajo rendimiento a una de alta productividad. • Definición pragmática de emprendedor: es una persona que inicia su propio negocio nuevo y pequeño. • Definición operativa de emprendedor: aplica su talento creador e innovador para iniciar su propia empresa o engrandecer una ya existente. • Definición general de emprendedor: el que hace que las cosas sucedan. • Definición popular de emprendedor: del dicho al hecho hay un gran emprendedor. • Definición política de emprendedor: es aquel que se esfuerza por convertir sus sueños en realidad. Antecedentes Del Emprendedurismo. Historia del Emprendedurismo. El término Emprender data desde la época de la antigüedad; y este término...
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...Documento de Cátedra | TPM 2007 El presente documento aborda el desarrollo del concepto de cultura organizacional, una de las dimensiones de análisis más importantes en las organizaciones en aras de una intervención profesional por parte del comunicador ¿Qué es la cultura organizacional? Es un grupo complejo de valores, tradiciones, políticas, supuestos, comportamientos y creencias esenciales que se manifiesta en los símbolos, los mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de referencia compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organización. Por ser un marco de referencia, no atiende cuestiones puntuales, sino que establece las prioridades y preferencias acerca de lo que es esperable por parte de los individuos que la conforman. A su vez, para Jorge Etkin y Leonardo Schvarstein, la cultura es un componente activo y movilizador, puede estar o no formalizado y es un sistema que se encuentra en interacción con un sistema más amplio del cual forma parte (la sociedad). Dentro del concepto de cultura organizacional hay que considerar tanto aquellos aspectos intangibles, tales como el conocimiento o los mismos valores, como aquellos aspectos tangibles propios del sistema. La cultura organizacional otorga a sus miembros la lógica de sentido para interpretar la vida de la organización, a la vez que constituye un elemento distintivo que le permite diferenciarse de las demás organizaciones. La cultura como proceso La cultura es un...
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...Introducción Las corporaciones son organizaciones empresariales que cuentan con una personalidad jurídica. Están constituidas por un conjunto de personas para cumplir ciertos objetivos determinados y todas sus acciones tienen efectos en los públicos. Nuestro propósito de investigación es definir lo que son las corporaciones de manera clara. Además de explicar su desarrollo e importancia y la aplicación de estas a las relaciones públicas. Esto basándonos en la información adquirida de fuentes como libros y páginas de internet fidedignas. Junto a lo anterior expuesto, se proporcionarán tendencias, ejemplos de casos y situaciones sobre las corporaciones y recomendaciones a estas. Corporaciones Las corporaciones son un conjunto de personas que poseen la facultad para actuar como una única sociedad según la ley. Es una forma de organización empresarial que cuenta con una personalidad jurídica separada a la de sus dueños. Una corporación puede comprar, transferir, demandar y ser demandado ante un tribunal. Estas además se pueden dedicar a cualquier tipo de negocio siempre y cuando sea lícito. Suelen ser administradas por una junta de directores que es elegida por accionistas. Estos últimos son los propietarios de una corporación. El estado por su parte tiene como deber intervenir en la creación, organización y funcionamiento de las corporaciones. Quienes están expuestas a cumplir con diversas formalidades y exigencias determinadas por la ley. Entre los diferentes...
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...La Gerencia Integral “La gerencia integral es el arte de reunir todas las facetas del manejo de una organización en busca de una mayor competitividad” En los años 50, el paradigma dominante era la organización. Se creía que cualquier problema de la empresa se podía resolver mediante un estudio de la organización o de un cambio del organigrama. Pero la experiencia demostró que había empresas que a pesar de ser bien organizadas, fracasaban. Así que las ciencias administrativas buscaron otro paradigma. En los años 60 y 70, fue la estrategia. Entonces los mismos asesores de la organización de los años 50 cambiaron de nombre, pasaron a llamarse asesores en planificación estratégica. Su idea era que la empresa que tuviera una estrategia superior a la de sus competidoras era la que tendría éxito; las demás fracasarían. Sin embargo, poco a poco se hizo evidente que una estrategia no es sino un plan de acción sobre el papel y que para llevarla a cabo son necesarias las personas. Esta evidencia llevo a la búsqueda de otro paradigma en los años 80: el de la cultura organizacional. Según este, para que la empresa tenga éxito no solo necesita de una buena organización y una buena estrategia, sino de un grupo de gente capaz de imaginar, formular e implementar la estrategia. La empresa es un grupo de personas en interacción. ¿Cómo optimizar a la vez el proceso de producción y venta y el proceso humano? La respuesta queda en otro paradigma de los años 80: La calidad total. El concepto de la...
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...quiere transmitir. Tener “la cabeza bien amueblada” en cuanto a saber mantener la esencia de una idea en un mensaje, es de capital importancia pues, siendo capaces de ello y al transmitir ese mensaje seremos capaces de acercar al oyente hacia nosotros y hacia nuestras ideas y planteamientos. Esto facilita el camino al que escucha ya que no se siente forzado a procesar unos ideales que no comprende si no que, por el contrario, sentirá una inconsciente afinidad con nosotros y por ello tendrá una mejor disposición a la hora de adquirir las ideas que queramos difundir. Este capítulo te enseña el poder que tiene una buena organización de las ideas. Sabiendo que una cosa tan sencilla como la interrelación lógica de ideas dentro de un hilo comunicador, otorga una fuerza tal, me he propuesto hacer de ello un hábito para potenciar mi capacidad...
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...LOS ESTADOS FINANCIEROS Los estados financieros son los documentos que debe preparar la empresa al terminar el ejercicio contable, con el fin de conocer la situación financiera y los resultados económicos obtenidos en las actividades de su empresa a lo largo de un período LA UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTABLE La información presentada en los estados financieros interesa a: La administración, para la toma de decisiones, después de conocer el rendimiento, crecimiento y desarrollo de la empresa durante un periodo determinado. Los propietarios para conocer el progreso financiero del negocio y la rentabilidad de sus aportes. Los acreedores, para conocer la liquidez de la empresa y la garantía de cumplimiento de sus obligaciones. El estado, para determinar si el pago de los impuestos y contribuciones esta correctamente liquidado. CLASIFICACIÓN En Colombia, el decreto 2649 de 1993, en su artículo 22, ha establecido claramente cuáles son los estados financieros básicos: Son estados financieros básicos: 1. El balance general. 2. El estado de resultados. 3. El estado de cambios en el patrimonio. 4. El estado de cambios en la situación financiera. 5. El estado de flujos de efectivo. RESPONSABILIDAD Los estados financieros deben llevar las firmas de los responsables de su elaboración, revisión y elaboración BALANCE GENERAL Es el documento contable que informa en una fecha determinada la situación financiera de la empresa, presentando en forma clara el valor...
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...Gutiérrez, L., Llerena, G. (2009). Caso: Plaza Vea. En Mayorga , D. (Ed.) Las mejores prácticas del marketing:casos ganadores de los premios Effie Perú 2008 (pp.159-167)(248p.). Lima : Universidad del Pacífico. (C19108) CASO: · LAZA VEA P Categoría: Retailers Premio: EFF Plata IE Elaborado por: Lady Gut1érrez y Gabriela Llerena 1. Análisis del sector Plaza Vea ingresó a los mercados del interior del país1 como líder, por ser el primer formato de supermercados que se lanzó en provincias. La competencia directa consistía en pequeños formatos locales como El Super, en Chiclayo y Arequipa; El Centro, en Chiclayo; Merpisa. en Trujillo; y Franco, en Arequipa 2. Dichos comercios poseían de uno a tres locales cada uno en el momento de ingreso de Plaza Vea a sus ciudades y no movían grandes cantidades de productos a pesar de contar con el calificativo de "supermercado". Los canales tradicionales, como las ferias, las bodegas, los mercados, etcétera, representaban la competencia indirecta de mayor preocupación para Plaza Vea, debido a su alta penetración de mercado y el papel muy activo que cumplían en la cultura de los consumidores provincianos. Por otro lado, el sector de supermercados es muy concentrado en el país, ya que 88,6% de la facturación corresponde a Supermercados Peruanos S.A. y a Cencosud. Sin embargo, en lo que respecta a participación de mercado, 30% pertenece a Supermercados Peruanos S.A. y 52% a Cencosud 3 . la instalación de un supermercado requiere un gran...
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...CAPÍTULO I: MARKETING DEL SIGLO XXI El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalización, adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades de manera rentable. TAREAS de MARKETING Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing: Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas. Marketing formulado: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing mas elaborado. Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca y producto necesitan salir a la calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes. El campo de acción del marketing Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades: Bienes Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países. Servicios A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercados son combinaciones de bienes...
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