... Cyprus Email: thrassou.a@unic.ac.cy *Corresponding author Lijo Raju Philip 13A, Tzarevo Selo Street, Floor 2, ap.4, Krasno Selo, Sofia, Bulgaria Email: lijophilip@gmail.com Abstract: With the effort in gaining competitive advantage shifting towards non-price factors, new forms of communications and distribution channels are invaluable outlets for financial institutions, since they provide the opportunity for cutting costs without diminishing existing service levels. As customers are demanding greater convenience and accessibility, many banks are eyeing cost-effective alternative service delivery systems. Mobile banking, a relatively new phenomenon, helps customers to interact with a bank via a mobile device and makes banking virtually anywhere on a real-time basis a reality. The aim of this research is to investigate the mobile banking competitive environment of Kuwait, to identify the motivators underlying mobile banking adoption by banks, and to isolate the corresponding critical factors of success. The findings are finally integrated into a comprehensive ‘motivators and critical factors’ model. The methodology used was predominantly based on secondary data, reinforced with primary data. The former included an extensive literature review, as well as a range of statistical and other data, while the latter was based on experts’ in-depth interviews. Keywords: communications; customer relationship; electronic marketing; Kuwait; mobile banking; services. Reference to this...
Words: 10660 - Pages: 43
...Contents Kandungan 2 Chairman’s Message 11 Operations Review 24 26 28 41 54 Financial Highlights Five Years Group Financial Data Board Of Directors & Profiles Statement On Corporate Governance Statement On Director’s Responsibility In Relation To The Financial Statement 54 56 64 Additional Compliance Statement Board Audit Committee Report Statement On Internal Controls 2 Perutusan Pengerusi 11 Ulasan Operasi 24 Pencapaian Kewangan 26 Data Kewangan Lima Tahun Kumpulan 28 Lembaga Pengarah & Profil 41 Penyata Tadbir Urus Korporat 54 Penyata Tanggungjawab Pengarah Berhubung dengan Penyata Kewangan 54 Penyata Pematuhan Tambahan 56 Laporan Lembaga Jawatankuasa Audit 64 Penyata Kawalan Dalaman 67 Peristiwa-peristiwa Penting Tahun 2002 72 Maklumat Korporat 67 Event Highlights Of The Year 72 Corporate Information 76 Group Corporate Structure 81 Directors' Report 84 Statement By Directors 84 Statutory Declaration 85 Auditors' Report 86 Income Statements 87 Balance Sheets 88 Consolidated Statement Of Changes In Equity 89 Statement Of Changes In Equity 90 Cash Flow Statements 92 Notes To Financial Statements 138 Group's Held Properties 144 Statistics On Shareholding 218 Notice of Annual General Meeting 227 Statement Accompanying Notice Of Annual General Meering 231 Form of Proxy 76 Struktur Kumpulan 151 Laporan Para Pengarah 154 Penyata Para Pengarah 154 Akuan Berkanun 155 Laporan Juruaudit 156 Penyata Pendapatan 157 Lembaran Imbangan 158 Penyata Perubahan Dalam Ekuiti Disatukan 159 Penyata...
Words: 89515 - Pages: 359
...15.1 DEPARTEMEN IS DAN END USER Departemen IS dalam Organisasi Sumber daya IT sangat beragam, mereka termasuk aset personel, aset teknologi, dan aset hubungan IT. Manajemen sumber daya informasi dibagi antara departemen pelayanan informasi (Information Services Department/ISD) dan end user. Manajemen sumber daya informasi (Information Resources Management/IRM) mencakup semua kegiatan yang terkati dengan perencanaan, pengorganisasian, memperoleh, mempertahankan, mengamankan, dan pengendalian IT sumber daya. Pembagian tanggung jawab tergantung pada banyak faktor, dimulai dengan jumlah aset IT dan sifat tugas yang terlibat dalam IRM, dan berakhir dengan kebijakan outsourcing. Sebuah keputusan besar yang harus dilakukan oleh manajemen senior adalah dimana ISD harus dilaporkan dalam hirarki organisasi. Sebagian karena alasan sejarah, tempat umum untuk menemukan ISD adalah di departemen akuntansi atau keuangan. Dalam stiuasi seperti tiu, ISD biasanya melapor kepada controller atau Chief Financial Officer (CFO). Para ISD mungkin juga melaporkan kepada salah satu dari berikut: 1) A Vice President of Technology 2) An Executive Vice President (misalnya, untuk administrasi) atau 3) CEO. THE IS DIRECTOR AS A “CHIEF” Untuk menunjukkan pentingnya area IS, beberapa organisasi memanggil direktur IS sebagai Chief Information Officer (CIO), mirip dengan Chief Financial Officer (CFO) dan Chief Operating Officer (COO). Biasanya, hanya orang penting atau wakil...
Words: 8057 - Pages: 33
...BPK - RI LAPORAN AUDITOR INDEPENDEN LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN PT KRAKATAU STEEL (PERSERO) Untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2004, 2003 dan 2002 Nomor : 23.A/AUDITAMA V/GA/3/2005 Tanggal : 30 Maret 2005 Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia Jalan Gatot Subroto No. 31 Jakarta 10210 Telp. (021) 5700380, 5738740, 5720957, 5738727, 5704395 s.d 9 pesawat 511 Fax. (021) 5700380, 5723995 BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA Nomor : 23.A/AUDITAMA V/GA/3/2005 Laporan Auditor Independen/Independent Auditor’s Report Kami telah mengaudit neraca konsolidasian We have audited the accompanying consolidated balance sheet of PT Krakatau Steel (Persero) and its subsidiaries as of December 31, 2004, 2003 and 2002, and the related consolidated statements of income, changes in shareholders’ equity and cash flows for the years then ended. We also test company’s compliance with government PT Krakatau Steel (Persero) dan anak-anak perusahaan tanggal 31 Desember 2004, 2003 dan 2002, serta laporan laba rugi, laporan perubahan ekuitas, dan laporan arus kas konsolidasian untuk tahun yang berakhir pada tanggal-tanggal tersebut. Kami juga melakukan pengujian atas kepatuhan perusahaan terhadap peraturan perundang-undangan dan pengendalian intern. Laporan Keuangan, kepatuhan terhadap peraturan perundangundangan dan pengendalian intern adalah tanggung jawab manajemen perusahaan. Tanggung jawab kami terletak pada pernyataan pendapat atas laporan regulations...
Words: 60901 - Pages: 244
