|Factores Clave de Éxito de la Industria Refresquera en México |
| |Ponderación |
|Distribución |25% |
|Fidelidad a la marca |15% |
|Posicionamiento |20% |
|Sabor |15% |
|Presentación |10% |
|Precio |15% |

Distribución:

“Distribución es la acción y efecto de distribuir (dividir algo entre varias personas, dar a algo el destino conveniente, entregar una mercancía). El término, que procede del latín distributĭo, es muy habitual en el comercio para nombrar al reparto de productos”.

Recuperado de: Definición de distribución - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/distribucion/#ixzz3CriAeAgW

El objetivo de la distribución será colocar el producto a disposición del consumidor en la cantidad demandada en el momento oportuno y en el punto de venta para que el consumidor pueda adquirir el producto en el momento que lo desee.

La distribución en la industria refresquera es muy importante ya que México es el primer país a nivel mundial en el consumo de esta bebida. Se estima que el consumo es de 119 litros per cápita anualmente. En el año 2000 esta industria representó 2% del PIB Total además de que México produjo el 8.4% de todos los refresco a nivel mundial.

Con los datos anteriores se puede observar que la distribución de los refrescos en México es un punto vital para las empresas dedicadas a elaborar gaseosas. Es necesario que se tenga una excelente cadena de suministro para poder abastecer desde Baja California hasta Yucatán todos los puntos de venta debido a que para los mexicanos el refresco es un bien demasiado importante; lo que el cliente desea es acudir a cualquier tienda y/o establecimiento y encontrar el refresco disponible.

Posicionamiento:

“Posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen en la mente de un consumidor respecto a una marca. Estas percepciones son relacionadas a una serie de atributos importantes que marcaron una diferencia entre esa marca y las demás de la competencia.”

Recuperado de: http://www.todomktblog.com/2013/12/posicionamiento.html

Con base en nuestra encuesta se observa claramente que pese a que Coca-cola no es el refresco favorito de todos está realmente posicionado en la mente de los consumidores de gaseosa ya que el 100% de los encuestados reconocen a Coca-Cola como la marca más importante de refrescos en México. El posicionamiento es un factor clave en esta industria debido a que es la percepción que tiene el cliente de la marca. Es importante crear estrategias y marketing que se adapten a la impresión que quieres que los clientes recuerden cada vez que se observe una marca. Por ejemplo:

Red-Cola está posicionada como una marca “barata” de refrescos ya que su principal diferenciador es el precio.

Jarritos está posicionada como una marca con gran variedad de sabores (limón, tamarindo, piña, tutti frutti etc.)

Fidelidad a la marca:

“La fidelidad se logra cuando se genera un vínculo emocional entre el cliente y el producto. La comunicación juega un papel determinante.”

“Todas las marcas del mundo utilizan la publicidad para generar una relación de cariño y confianza con sus consumidores. En su reciente estudio Brand Keys Loyalty Leaders 2011, Forbes arrojó que las marcas que gozan de mayor lealtad son aquellas que tienen una influencia real en la vida diaria de la persona.”

Recuperado de: http://www.altonivel.com.mx/18906-como-se-genera-la-lealtad-de-marca.html

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Con base en nuestra encuesta se pudo observar que el 41.18% muestran fidelidad a la marca debido a que eligieron la opción de ir a otro lugar al conseguir el producto que desean en lugar de comprar otra bebida.

Empresas como Coca-Cola hacen campañas publicitarias para que el consumidor relacione su producto con algo bueno. Coca-cola relaciona sus comerciales con la familia en ya que en la mayoría de los hogares se consume esta bebida cuando las personas disfrutan de los alimentos junto con sus seres queridos. También relaciona a Coca-cola con momentos nostálgicos, felices y divertidos. Lo que se pretende con estás estrategias es que se compre Coca-cola no simplemente por el producto en sí, más bien es que el cliente recuerde los momentos agradables al consumir este refresco.

Aquí algunos videos video de la publicidad.

https://www.youtube.com/watch?v=XQ6lINqjIiY

https://www.youtube.com/watch?v=48liMu5B3OU

https://www.youtube.com/watch?v=zW67NvDqE1Q

https://www.youtube.com/watch?v=X0AfTLHPTY4

Referencias.

http://www.eluniversal.com.mx/notas/918132.html

http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1020148191.PDF