EBAY Latar Belakang
Dengan adanya perngaruh globalisasi dan dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin canggih, kini kita tidak perlu repot bila ingin berbelanja. Di jaman dulu, bila kita ingin berbelanja kita harus datang ke suatu toko tertentu dan melakukan transaksi di toko tersebut. Namun sekarang hanya dengan bermodalkan internet dan computer atau laptop kita sudah dapat melakukan belanja atau yang biasa disebut belaja online atau transaksi online. Berikut beberapa website yang menyediakan layanan tersebut antara lain www.amazon.com, www.olx.com, www.ebay.com, www.lazada.com, dan www.qoo10.com
Pada kasus ini kita akan membahas tentang www.ebay.com, eBay adalah sebuah situs yang menjual barang-barang mulai dari convensional goods hingga ke speciality goods dengan cara melakukan pelelangan terhadap barang yang akan dijual tersebut. Setelah pelelang memposting barang yang ingin ia jual dan membuka harga pertama atas barang tersebut, maka orang-orang yang ingin membeli barang tersebut dapat langusng melakukan bidding terhadap barang tersebut dan membeli barang itu.
1. Contrast eBay's original business model with its latest proposed business model. * Pada eBay’s original business model perusahaan tidak dapat melakukan penyesuaian dengan adanya perubahan teknologi e-Commerce, karena kecenderungan konsumen yang membeli sebagian besar produk-produk yang mereka perlukan dari toko-toko nyata (konvensional) yang menggunakan harga tetap pada tokonya. Sehingga masa depan dari situs lelang itu sendiri menjadi terancam. Original business model dapat menyebabkan perusahaan eBay kehilangan uang mereka secara terus-menerus, karena dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin cepat maka eBay tidak akan mampu mempertahankan posisinya dan melakukan persaingan dengan para pesaingnya. Model bisnis baru akan merevolusi e-Commerce dengan aliansi strategis yang akan memungkinkan perusahaan untuk memperluas kekuatan itu e-Commerce.
2. What are the problems that eBay is currently facing? How is eBay trying to solve these problems? * Masalah dalam menghadapi pertumbuhan pasar e-commerce : rating pertumbuhan dari eBay telah mengalami penurunan atau perlambatan dalam proses pertumbuhannya di U.S dan Germany, karena eBay terlalu focus untuk memperoleh Chinese market tetapi pertumbuhan Chinese market tersebut jauh lebih lambat dari tipe lelang lainnya karena telah ditawarkan. * Masalah dengan target area eBay : target area yang dimaksudkan disini adalah real estate, travel, penjualan mobil baru, dan barang-barang koleksi yang mahal. Untuk itu eBay melunvurkan teknologi VoIP terbaru untuk mengatasi hambatan komunikasi diantara pihak buyers dan sellers. * Kepatuhan terhadap peraturan perundangan yang berlaku : kepatuhan terhadap peraturan ini sangat penting bila bergerak di bidang e-commerce, misalnya saja eBay bertanggung jawab atas anggota yang dimilikinya apabila anggota tersebut menjual barang palsu atau meninggalkan feedback yang negative.
3. Are the solutions eBay is seeking to implement good solutions? Why or why not? Are there any other solutions that eBay shouid consider? * Ya karena dalam upaya menarik para penjual dari barang-barang dengan harga tetap eBay mengurangi biaya posting dan collection, selain itu marketing strategi yang dimiliki oleh eBay berubah dari pengembangan teknologi menjadi perilaku pemakai internet.
4. Who are eBay's top three competitors online, and how will eBarl's new strategy help it compete?Will eBay be providing a differentiated service to customers? * Competitor dari eBay ada tiga, www.amazon.com, www.yahoo.com, dan www.google.com * eBay’s strategies dapat membantu eBay bersaing dengan cara eBay menggunakan bisnis lelang dan membuat pencarian barang menjadi lebih mudah daripada web site lainnya, strategi pertumbuhan eBay focus kepada ekspansi secara geografi, implementasi dari eBay strategi dapat membuat kompetitor meninjau kembali single-platform sales model mereka. * eBay akan memberikan layanan berbeda kepada customer dengan cara memberi kemudahan dan pelayanan transaksi yang lebih cepat melalui PayPal. 