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Submitted By CARLOSSANCHEZMOR
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CASO INTRODUCTORIO

LA PROMOCIÓN DE MARCELO

Marcelo Gonzales, es un Ingeniero exitoso. En función de su desarrollo profesional, Marcelo fue promovido a Gerente del Departamento de Productos Nuevos de electromecánica Paraíso. Está feliz de la vida pero muy preocupado. En toda su carrera profesional siempre trabajó con cosas concretas: productos nuevos, prototipos de productos, especificación de materiales, límite de tolerancia para control de calidad y similares. Está acostumbrado a trabajar con medidas exactas, números, tamaños y material concretos. Sin embargo no trató con situaciones abstractas ni con personas que están bajo su mando, entre ingenieros, técnicos, diseñadores y proyectistas. Su principal reto es tratar con personas y situaciones que se presentan en forma muy particular. Para tener éxito en su cargo debe cambiar rápidamente su manera lógica, matemática y cuantitativa de ver el trabajo por otra más amplia, flexible, psicológica y humana. Marcelo no tiene ni la menor idea de cómo dirigir su departamento ni como conducir su nuevo equipo. Descubrió que muchos profesionales como él (ingenieros, economistas, médicos, abogados, militares psicólogos, etc.), cuando tienen éxito en sus respectivas profesiones tienden a ser ascendidos a niveles superiores en sus organizaciones y deje de lado sus especialidades para asumir posiciones administrativas.

PREGUNTA

1. ¿Por dónde debería empezar Marcelo para realizar un buen manejo administrativo?

Considero que lo primero que debe realizar Marcelo Gonzales es organizarse para poder aprender cómo se ejecutan las tareas de los profesionales que estarán bajo su cargo, preocupándose por su preparación y capacitación en administración, ya que estos conocimientos serán de mucha utilidad para poder actuar de acuerdo a las expectativas puestas sobre su nombramiento de Gerente del Departamento de Productos Nuevos de electromecánica Paraíso, pero lo más importante y fundamental es saber cómo utilizarlos y en qué circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

2. ¿Cuál es su concepto de Administración?

En mi concepto la administración es el proceso de planificar, dirigir y supervisar los recursos humanos, materiales y financieros para lograr el cumplimiento de metas previstas por la organización y que éstas sean consistentes y constantes.

3. ¿Cuáles son las actividades del Gerente dentro de la Organización?

Se consideran las siguientes actividades:

a. Actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos; una de las partes está sujeta a la otra.

b. Actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal.

c. Son individuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir en dos grupos:

1. Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados.

2. Los administrativos dirigen las actividades de otras gentes.

NOTA: 16.00

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