El PODER OCULTO DE LA PRODUCTIVIDAD
WILLIAM F. BOHAN

Introducción.

En este libro el autor quiere contarnos los diferentes estudios realizados y análisis de casos para servir como un puente entre las investigaciones realizadas por investigadores expertos en productividad y servirnos como puente entre su libro y el lector; a través de métodos realizados por Alexander Proudfoot que incrementaban notablemente la productividad de las organizaciones con métodos reconocidos como son: la reingeniería, reducción de tamaño, los círculos de calidad, las competencias, los 7 hábitos entre otros.
Aunque estos métodos son excelentes en el aprovechamiento de los recursos y del tiempo, repercutía negativamente en el despido de trabajadores y la idea es lograr un equilibrio en productividad vs. Mano de obra por esta razón en el libro se concentran aspectos como la tecnología dura que se puede utilizar como mejoramiento de la productividad y su objetivo principal será el del crecimiento y desarrollo personal de los empleados junto con el camino para incrementar las utilidades de la empresa.
Las palabras claves que se enfoca el libro son: Producción, Productividad, Unidad de medición, oportunidades, Metas.

Desarrollo.

Para un lector que no haya tenido la responsabilidad directa de generar un incremento indispensable de productividad (y reducir costos), so pena de enfrentar el penoso cierre de la empresa, el contenido de este libro puede parecer entretenido, anecdótico y, tal vez, hasta obvio. Pero quienes hemos vivido este desafío en repetidas ocasiones a lo largo de nuestra vida profesional, sabemos que las experiencias que relata distan mucho de ser evidentes. Es cierto que uno puede decir a priori que para mejorar los resultados es necesario saber medir la producción y el rendimiento con base en parámetros correctos, y también sabemos que, en cualquier proceso productivo, hay tiempos perdidos. No obstante, no es tan fácil detectar qué medir, cómo hacerlo y contra qué parámetros comparar. Tampoco lo es enfrentar la determinación de los tiempos perdidos con la confianza de que sí pueden ser disminuidos drásticamente. Este libro deja meridianamente clara la condición indispensable de contar con la colaboración del personal para lograr resultados.
Y por personal me refiero a todos, desde el director ejecutivo o gerente general, hasta el más modesto trabajador en la faena que se trata de mejorar. Soy entusiasta partidario de la aplicación de los conceptos que aquí se explican en forma tan sencilla, pero igualmente convencido de que si no hay convicción profunda de la gerencia, decisión de éxito y dedicación de tiempo, será imposible que el personal más directamente involucrado - gerentes de producción, jefes de taller, operadores y auxiliares - se convenzan primero, cooperen enseguida y, muy importante, continúen después aplicando las normas y conductas que el plan requiere. Nunca debemos olvidar que el hombre, por naturaleza, es reacio al cambio y que si no está correctamente motivado, es muy fácil que regrese a los hábitos William F. Bohan hace, con este libro, una gran contribución al mejoramiento de la eficiencia productiva.
La mayor preocupación que tienen las empresas a nivel general se basa en la pregunta ¿Cómo aumentar nuestra productividad? Pues es un indicador que nos muestra cual es el la razón de las actividades realizadas y la cantidad de recursos utilizados para realizar dichas tareas; en pocas palabras, lo que nos muestra este indicador es cúan eficientes y eficaces estamos siendo para cumplir con nuestros objetivos. En el libro El poder oculto de la productividad encontramos una narración de una experiencia personal de un gerente de producción que se enfrenta a un problema de aumento de productividad dentro de su compañía y nos muestra como sigue una serie de estrategias para lograr este objetivo.

En un capítulo del libro de Bohan se enmarca la problemática de querer aumentar la productividad de una empresa que se dedica a la fabricación de balones y pelotas para practicar diferentes deportes; en este radica en que se narra una historia del ya mencionado gerente de producción en el comienzo de su carrera dentro de esta compañía. Después de trabajar nueve meses dentro de la misma este gerente ha realizado una serie de actividades que según él aumentaron la productividad del área de producción de la compañía en un 5%, pero esta idea se ve truncada por el fundador de la compañía que le muestra que en vez de eso lo que ha logrado es reducir en un 5% el nivel de ventas de la compañía al tiempo que logró un aumento del 5% en la producción de balones. Este comportamiento se debe a que se produjeron una mayor cantidad de pelotas de tenis (el producto de menor precio) y una menor cantidad de balones de futbol (el producto de mayor precio).

Conclusiones.

Es un escenario donde se propone liberal el potencial de las personas. O sea, que el objetivo es el crecimiento y el desarrollo continuo del personal ya que este proporcionará el mejor camino para incrementar las utilidades, todo lo contrario a otros métodos comúnmente conocidos que se basan en reducción de personal. Este es el énfasis del libro “El Poder oculto de la productividad”.
Estamos de acuerdo que es un instructor para el desafío que muchos directores de empresas enfrentan a diario para generar un incremento de la productividad. Además, partidarios de que es una herramienta que nos ayuda a romper los viejos paradigmas administrativos donde no se les daba participación a los empleados que influyen directamente en el producto, a la hora de buscar la solución a un problema. Al mismo tiempo es una guía de inducción para que cualquier negocio lleve a la práctica el mejoramiento de los resultados teniendo en cuenta una unidad de medición común y exacta del volumen de trabajo por hacer, que a su vez permita planear, programar y cumplir con las exigencias del consumidor.
El libro de una forma sencilla nos muestra qué medir, cómo hacerlo y contra qué parámetro comparar, decimos de una forma simple porque en cualquier industria son cientos los factores internos y externos que inciden en la productividad, tan poco no es tan fácil establecer los factores que determinan los tiempos perdidos para disminuirlo considerablemente. Pero si somos partidarios de lo valioso que puede ser la aplicación de los criterios aquí mencionado para el mejoramiento de cualquier negocios como es el que se destaca en esta interesante obra y es el diseño de un buen sistema de control de producción y lo más importante un programa de capacitación que incluya no solo a los directores ejecutivo y gerentes si no también a los mando medios y bajos y el personal operativo o de más bajo nivel, de esta forma todo será permanentes vigilantes y cuantificadores de los tiempos perdido en el negocios.