...Erika Klara Ban - Vali London Churchill College 20133882 HND Business Management Group B Project Research Tutor ;Taslim Ahammand Table off contents Chapter 1 Introduction 1.1 Research project in costumer service satisfaction within McDonald’s Customer satisfaction is one of the most important aspects of any organization, especially in the fast food industry. My thesis topic chosen for analysis of fast-food image, because the last time I heard more and more these negative trends. This is the reason I see is that is gaining more and more health-conscious diets and offensive articles I've read a lot of fast food quality and health of respect. In my research I tried to find answers to spread bad rumors among consumers of fast food restaurants that are really influential to customers, as appropriate spoiled this image of hospitality. In recognition of the needs of consumers and to the satisfaction of the marketing base. The feeling of satisfaction can only be achieved on the consumer where it is put it forward with all their needs, and we will do everything possible to avoid lack of something. Collection data, self-administered questionnaire, the family, friends and acquaintances helped my mission.The first part of the thesis summarizes the...
Words: 8703 - Pages: 35
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Words: 1475 - Pages: 6
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Words: 522 - Pages: 3
...BISCOITO DE POLVILHO SABORIZADO Isabela Moraes1, João Pedro Pinheiro2, Letícia M. Sgobi3, Saulo Machado4 1Aluna do oitavo semestre do Curso de Engenharia de Alimentos da Universidade Estadual de Maringá - UEM, Av. Colombo, nº 5790, Jardim Universitário, CEP 87020-900, Maringá/PR - Brasil. isaamoraes@hotmail.com 2 Aluno do oitavo semestre do Curso de Engenharia de Alimentos da Universidade Estadual de Maringá - UEM, Av. Colombo, nº 5790, Jardim Universitário, CEP 87020-900, Maringá/PR - Brasil. joaopedropinheiro@outlook.com 3 Aluna do oitavo semestre do Curso de Engenharia de Alimentos da Universidade Estadual de Maringá - UEM, Av. Colombo, nº 5790, Jardim Universitário, CEP 87020-900, Maringá/PR - Brasil. le.sgobi@hotmail.com 4 Aluno do oitavo semestre do Curso de Engenharia de Alimentos da Universidade Estadual de Maringá - UEM, Av. Colombo, nº 5790, Jardim Universitário, CEP 87020-900, Maringá/PR - Brasil. saulotmachado@hotmail.com Resumo O presente trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um novo produto, chamado biscoito de polvilho, nos sabores queijo e bacon. Para tal feito, foram realizadas três etapas distintas, a primeira sendo a pesquisa mercadológica, que forneceu uma resposta positiva quanto à avaliação da aceitação do consumidor ao lançamento deste produto no mercado, sendo respondida por 265 colaboradores. O resultado positivo da primeira etapa permitiu a continuação do trabalho, passando para a segunda etapa, que foi o próprio desenvolvimento...
Words: 4078 - Pages: 17
...Hallihallol! Wie geht’s dir? Als ich jung war, habe ich viele Obst und Gemüse gegessen, weil ich sehr gesund war! Mein Lieblingsessen war Mango! Auch ich war sehr aktiv aber jetzt bin ich faul. Ich sehe zu viel fern und ich esse zu viele Bonbons. Ich esse gern Süßes Essen, weil es lecker ist aber das ist schlecht für die Gesundheit, da es enthält viel Zucker. Normalerweise, esse ich lieber Milchprodukte, weil es viel Kalcium enthält und das ist sehr gut für die Knochen, jedoch esse ich nicht genug Obst, weil es sehr teuer ist! Lieder bin ich nicht so athletisch wie als ich jung war. Einmal pro Woche machte ich Karate, es war anstrengend aber es war lohnend aber jetzt um fit zu bleiben, lieber ich mit meinem Freunden spazieren gehen, weil es geselliger und lässiger ist. Augenblick treibe ich wenig Sport aber ich möchte Fußball mit meinen Bruder im Garten spielen. Es wird gut fur meine Figur sind und es wird Kalorien brennen. Er ist sehr sportlich aber manchmal wird er abgekämpft, weil er oft raucht. Einmal pro Monat gehe ich zu den Partys und manchmal trinke ich Alkohol. Glücklicherweise bin ich nicht süchtig wie ein paar Jugendliche. Persönlich denke ich das Drogenmissbrauch ist doof und ich habe nie Drogen genommen obwohl ich denke, daβ Jugendliche Droge nehmen, wegen Familienprobleme. Auch nehmen Jugendliche Drogen, um in der Clique akzeptiert zu sein. In der Zukunft, werde ich mehr ausüben machen...
Words: 285 - Pages: 2
...minhas aulas, teve dois feriados na terça e eu dou aula na segunda que emendou junto com a terça e teve uns dois ou três feriados na quinta e eu dou aula na quinta, então eu, pelo menos, fiquei com o calendário muito apertado pra passar todo o conteúdo e essa questão da greve, eles apressaram a gente pra poder semestre para eles não perderem, porque na outra greve q teve eles perderam o semestre, então para não ficar injusto para eles e para eles não perderem o semestre, fizeram a gente fechar as notas antes, então ficou muito apertado para trabalhar esses temas, mas eu creio que semestre que vem eu acho que a gente consegue, porque tem menos feriados durante a semana e é uma questão que a gente tem q reunir todo mundo e a questão é ter a disponibilidade de todo mundo para poder reunir e planejar isso, mas o apoio pedagógico ajuda a gente demais quanto a isso e tem um pessoal da sociologia fazendo um projeto La também e vai mais pra esse lado das demandas sociais, então não está largado, não é porque não teve tempo, mas está tendo projetos dessas áreas, então a gente ta tentando trabalhar com isso, mas não todo mundo junto ainda, não nessa questão interdisciplinar, ainda não. E: E um outro principio também é a questão do trabalho, na educação de jovens e adultos o tema trabalho é importante, até você mesmo falou que uma parte destes educandos, mesmo os mais jovens, são trabalhadores, nem que seja na economia informal, como é dar aula de ciências considerando essa dimensão, que...
Words: 1647 - Pages: 7
...furacão em alguma parte do mundo.1 Há uma tendência em focar o problema para achar culpados imediatos e nunca olhar os elementos estruturais e históricos que tornaram aquilo possível. Nada melhor do que imaginar que o problema nasceu de algo muito simples, assim rapidamente se pode resolvê-lo. A hipótese aqui desenvolvida é a de que a crise atual é o resultado de como a economia mundial se estruturou nos últimos 50 anos, o que não envolve apenas o problema da liberalização financeira decorrente do desmantelamento do acordo de Bretton Woods nos anos 1970, mas a própria estruturação das bases para a mundialização do capital no pós-guerra pelo acordo.2 A crise atual é em grande parte fruto da liberalização financeira pós-anos 1970,3 mas supor esse como único fator relevante seria aceitar que o “lado financeiro” da economia não tem relação com o lado real, produtivo, que o excesso de liquidez mundial é simplesmente um acidente de percurso e não tem a ver com contradições do próprio processo de acumulação de capital. O mesmo seria pensar a crise dos anos 1930 como algo isolado e que não estivesse no meio de duas grandes guerras e que, ao mesmo tempo,...
Words: 8249 - Pages: 33
...History Leaving Cert American Essay Notes By James Esses Mocks.ie History Leaving Cert Revision Notes James Esses Page 1 Contents 1.0 Essay 1: Changes in the US Economy from 1945-1989 ..................................................................... 3 1.1 Boom (1945-1968) .................................................................................................................. 3 1.2 Bust (1968-1989)..................................................................................................................... 4 2.0 Essay 2 Consumer Society post 1945 ................................................................................................ 6 3.0 Essay 3 Foreign Policy 1945-1972 ..................................................................................................... 8 3.1 Berlin ....................................................................................................................................... 8 3.2 Korea ....................................................................................................................................... 9 3.3 Berlin Wall ............................................................................................................................. 10 3.4 Cuba ...................................................................................................................................... 10 4.0 Essay 4: How did the US become involved in Vietnam and why did it escalate in...
Words: 5670 - Pages: 23
...Sumário Executivo Nome do projeto: F2D (Fun to Drive) O projeto F2D (Fun to Drive) um spyder para 2 ocupantes tem como objetivo propiciar ao condutor e passageiro uma experiência encontrada nos veículos superesportivos com um preço de aquisição e manutenção acessíveis ao público de classe média / classe alta. O conceito da proposta é um veículo de uso alternativo, ou apenas um segundo veículo que tende a privilegiar o desempenho e não visa ao conforto como seus concorrentes diretos, dentre eles: LOTUS ELISE, CIVIC SI, e LOBINI H1 e outros que apresentam itens como ar condicionado, direção assistida hidraulicamente, vidros e travas elétricas. Esses concorrentes possuem um custo de aquisição superior, assim como de manutenção. O projeto F2D utilizará um motor 2.0L, transmissão de 5 velocidades à frente mais ré, de projetos já existentes utilizados por outras montadoras, o F2D custará R$50.000,00 e seus concorrentes iniciam em R$160.000,00. Com isso o F2D é 68,75% mais barato que o seu concorrente mais acessível, conforme anexo I. O F2D se sobressai em relação custo / benefício e não deixa a desejar no quesito desempenho se for comparado com os concorrentes diretos citados anteriormente, conforme anexo II. O mercado é pouco competitivo para este segmento ainda pouco explorado, tendo em vista que o publico alvo é muito seletivo e tem a oportunidade de possuir um veículo convencional de passeio e um veículo de alto desempenho que proporcione prazer ao dirigir/pilotar, seja...
Words: 3291 - Pages: 14
...de gelo durante a noite, quando o consumo de energia é menor e as temperaturas mais baixas requerem menos energia para congelar a água. Quanto maior a diferença entre as temperaturas diurna e noturna, maior a economia de energia. No sistema da empresa Credit Suisse, o gelo se forma à noite e derrete durante o dia. Ventiladores circulam o ar gelado no sistema de resfriamento espalhado por todo o prédio. No fim do dia, 51.200 galões de água (espalhados por três salas em 64 tanques) estão prontos para serem congelados novamente. O sistema de bloco de gelo também pode ser combinado com o ar-condicionado tradicional. Esse é o caso do escritório de Nova Iorque do Credit Suisse. (How stuff Works - Discovery Channel) O sistema de gelo funciona como uma bateria que armazena energia barata durante a noite e a libera durante o dia. O gelo é bastante conveniente para realizar esse trabalho. Pelo volume, sua capacidade de armazenar energia é três vezes maior do que a água. O sistema também tem menos chances de...
Words: 422 - Pages: 2
...UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO DETERMINANTES DA INOVAÇÃO AMBIENTAL: UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS FIRMAS DA INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO BRASILEIRA JULIA MELLO DE QUEIROZ RIO DE JANEIRO AGOSTO 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO DETERMINANTES DA INOVAÇÃO AMBIENTAL: UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS FIRMAS DA INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO BRASILEIRA JULIA MELLO DE QUEIROZ ORIENTADOR: PROF. CARLOS EDUARDO FRICKMANN YOUNG RIO DE JANEIRO AGOSTO 2011 2 JULIA MELLO DE QUEIROZ DETERMINANTES DA INOVAÇÃO AMBIENTAL: UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS FIRMAS DA INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO BRASILEIRA Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de PósGraduação em Economia, Instituto de Economia da Universidade Federal do Rio de Janeiro como parte dos requisitos necessários à obtenção do titulo de MESTRE em Ciências Econômicas. BANCA EXAMINADORA: ________________________________________________________ Professor Dr. Carlos Eduardo Frickman Young – Orientador ________________________________________________________ Professor Dr. José Eduardo Cassiolato ________________________________________________________ Professora Dra. Maria Cecília J. Lustosa RIO DE JANEIRO AGOSTO 2011 3 DETERMINANTES DA INOVAÇÃO AMBIENTAL: UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS FIRMAS DA INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO BRASILEIRA RESUMO: Diante da natureza dinâmica...
Words: 39510 - Pages: 159
...alternativo diferente dos demais, porém servindo para o mesmo propósito, apresenta um custo diferenciado e características diferenciadas, não existe a mesma comparação com os demais, pois é um produto ou serviço diferente. O exemplo trabalhado no livro é da NetJets que criou um oceano de bilhões de dólares dispondo um serviço de jato particular compartilhado, ele oferece ao cliente a praticidade de um jato particular, porém, como é divido em 15 clientes diminui o custo de ociosidade e o custo da aeronave completa. Segunda Fronteira: Examine os grupos estratégicos dentro dos setores. Criar oceano azul entre grupos estratégicos, no livro explica que o grupo estratégico é composto por dois fatores: preço e desempenho. Criar um oceano azul entre esses grupos é analisar e descobrir o que faz o cliente optar por um grupo ou por outro. É romper com as barreiras do normal e buscar o diferente. Para esta fase é apresentado diversos exemplos, mas acredito que o mais claro é o da Curve Fitness que criou um oceano azul explorando os atributos de dois grupos, academias tradicionais e programas de exercícios em casa. Para a criação desse oceano azul foi analisado o que fazia as mulheres optarem por um ou por...
Words: 1235 - Pages: 5
...Polen, Deutschland, Holland, Frankreich und anderen Ländern: Nudeln, Reis, Öl, Fisch- und Fleischkonserve, Schokolade, Marmelade, Konfitüre, Weine, Joghurt und sogar Eis. Man verkauft auch einheimische Lebensmittel: Fleisch, Fisch, Butter, Mehl, Zucker, verschiedene Käsesorten, Wurst und Schinken. Die Auswahl ist sehr groß, leider sind die Preise sehr hoch. Teuer sind Tee, Kaffee, gute Weine und Biere, Torten, Beeren und Fleisch. Ich kaufe jeden Tag Weiß- und Schwarzbrot, 1 Flasche Milch oder Kefir, Quarkstäbchen, Butter, Eis und Jogurt , denn ich mag Milchspeisen. Mein Lieblingsessen sind Kartoffeln. Alle meine Lieblingsgerichte sind aus Kartoffeln. Frische Kräuter, Kohl und Schinkenspeckesse hasse ich. Ich kann Petersilie essen, aber ich esse sie nicht gern. Also darf ich Schinkenspeckessen, Kalmaren und Garnelen essen nicht, denn mein Religion verbietet mir essen sie. Alle überrascht, aber ich denke das ist normal. Auch kaufe ich im Obst- und Gemüsegeschäft verschiedenes Obst und Gemüse, denn ich kann ohne sie nicht auskommen. Ich kaufe Kartoffeln, Möhren, rote Rüben, Äpfel, Bananen, Orangen und Kirschen. Meine Lieblingsfrüchte sind Orangen und Zuckermelonen. Aber ich kaufe...
Words: 519 - Pages: 3