2. Estrategia de cliente * Coca Cola: Desarrollo Sostenible. El desarrollo sostenible es un pilar importante de la estrategia de Coca-Cola. Continuamente desarrollan programas para asegurar la creación de valor social y económico impulsando la calidad de vida de los empleados, promoviendo una cultura de salud y bienestar, apoyando a las comunidades que los rodean y minimizando el impacto ambiental de las operaciones.
Gestión de Valor del Cliente. Han ido transformando los modelos comerciales para enfocarse en el potencial de valor de los clientes con un enfoque de segmentación basado en el valor para capturar el potencial de la industria.
Estrategias Go-to-market. Evaluación del modelo de distribución para poder seguir las dinámicas del mercado y analizar la manera de ir hacia el mercado, reconociendo las diferentes necesidades de servicio de los clientes, mientras buscan un modelo de distribución más eficiente. Como parte de esta estrategia, están implementando una variedad de nuevos modelos de distribución a través de los territorios, buscando mejorando la red de distribución. relaciones de colaboración con sus clientes. Como organización, Coca-Cola FEMSA continuamente busca profundizar su relación con los clientes. La compañía está trabajando de forma muy cercana con sus clientes más grandes para desarrollar fuertes relaciones en múltiples facetas. Entre estas iniciativas, la compañía está adaptando su amplio portafolio de productos y empaques para sus tiendas- basándose en condiciones demográficas y socioeconómicas de los mercados locales, las ocasiones de consumo relevantes y las características distintivas de sus negocios. La compañía está asociándose con sus clientes en múltiples frentes -desde la administración de la información hasta el desarrollo de habilidades para definir estrategias de mercadeo y ejecución en el punto de venta- asegurándose de que todas y cada una de las visitas de los consumidores al punto de venta generen valor.

* BIMBO : todas estas estrategias van ligadas directamente de la pagina de bimbo y como ellos afirman el éxito con el cliente.
1.- Estrategia de Producto. “Desarrollamos productos sabrosos, saludables e innovadores”.“Bimbo escucha a los clientes”. Y es que solamente escuchándoles pueden estar seguro de qué es lo que necesitan y con ello entregarles productos y servicios que sobrepasen sus expectativas.
2.- Estrategia de Marca. “Establecemos relaciones a largo plazo con nuestros consumidores”.
3.- Estrategia de Penetración de Mercado. “Llegamos cada día a más consumidores”.
4.- Estrategia de Incremento de Márgenes. “Incrementar la eficiencia para crear valor”.
5.- Estrategia de Gestión de Talento. “Impulsamos el desarrollo de nuestros colaboradores”.

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[ 1 ]. http://blogs.strat-cons.com/?p=401