Free Essay

Estrategia de Negociacion Y Analisis Del Articulo

In:

Submitted By creacion
Words 741
Pages 3
Estrategia de negociación y Análisis de Articulo

MGT/445

Estrategia de la negociación y Análisis del Articulo

En este ensayo se estará describiendo el proceso de estrategias de negociación entre dos artículos. Se comparara y se contrastára las dos estrategias y como puede aplicarse en mi escenario de trabajo. La negociación es un proceso que se realiza entre dos partes, para lograr un bien en común. Puede llegar ahacer dee gran impacto n la vida de una persona. A la hora de negociar es muy importante escoger bien la estrategia que se utilizara y así lograr una negociación exitosa.

Negociación entre Sarah Talley y las tiendas Wal-Mart
Los propietarios de pequeñas empresas desean negociar con las empresas Wal-Mart para poder obtener un contrato donde se puedan intercambiar beneficios. Es necesario que ambos comerciantes puedan quedar satisfechos y de esta forma llegar a un buen negocio. Las pequeñas empresas desean obtener un contrato para poder vender su mercancía. Cuando se trata de grandes cadenas de tiendas como wal-mart, los beneficios terminan favoreciéndoles a las grandes empresas y a su vez los pequeños comerciantes terminan aceptando un contrato donde se ven afectados hasta el punto que pueden perder su negocio por perdidas. Según el articulo “ las negociaciones con Wal-Mart” Hanna J. (2008) Sarah Talley entra en una negociación para lograr vender a Wal-Mart, calabazas y sandías. Al Walt-Mart ser un minorista importante este entre en duras negociaciones co las pequeñas empresas para poder mantener sus precios mas bajos. La intención de Sarah es lograr coseguir un contrato con ellos. En la estrategia que Sarah adoptó esta en conseguir una comprensión prospectiva , de acuerdo a Walt-Mart sería beneficioso para la organización. Si se reducen los costos se generan mas ganancias. Sarah encontró la forma mas económica de transportar su mercancía a los almacenes. Sarah busco objetivos que tuvieran en común con Walt-Mart. Ella esta dispuesta a solucionar cualquier situación con tal de mantener su contrato con Walt-Mart. Ella desarrollo unos objetivos que fueran claros y asi lograr una relación que fuese beneficiosa.

Negociación de Ken Griffey Jr.
Según el articulo “ The Ken Griffey Jr. Negotiation” Verducci (2000), Ken Griffey Jr. Jardinero y bateador logra un contrato con marineros de Seattle. A su edad de 30 años Ken era un jugador valorado entre las Grandes Ligas de beisbol. Ken podría quedarse como agente libre, lo que le permitiría obtener ofertas de otros equipos. Los Marineros de Seattle le ofrecieron a Ken un contrato de $138M. La cual se negó debido algunos problemas con el equipo. Ken deseaba canjear a los Mets de Nueva York, (Astros, Rojos o Bravos) hizo indicaciones a los marineros de esta lista. Gillick ayudo a Ken a negociar un contrato a su nombre y logro acceso a los equipos que Ken tenia interez. Los metz le hacen oferta a Ken, pero este la rechazo por pensar no era buena oferta. Ken tenia 72 horas para negociar un acuerdo con los Metz. Al cabo de ese termino decidio aceptar el acuerdo con los Rojos. Ken al decidir por los Rojos obtuvo una reducción de salario la cual limito el valor del mercado.

Compare y Contraste
En el articulo de Sarah Talley podemos ver como ella hace todo lo posible por mantener negocio con Walt-Mart. En el segundo articulo, Ken Griffith Jr. Puede lograr un buen negocio por ser agente libre y escoger la oferta que mas le guste. Sarah debe cumplir con las exigencias de Walt-Mart con el fin de mantener un contrato. Talley puede llegar a sufrir ya que limita sus opciones con la empresa. Y a su vez Ken se limita su valor en el mercado por querer unirse a los Rojos. Analizando ambos artículos y sus estrategias de negocios, es importante destacar que se debe mantener un equilibrio en las estrategias que se escojan a la hora de negociar. Es importante complacer al cliente , sin poner en juego sus interezes personales por lograr un contrato. A la hora de negociar en Creacion Divina, se mantiene un balance a la hora de negociar. Que el cliente pueda lograr su venta, siempre y cuando se logre una compra de productos, satisfaciendo las necesidades del negocio. Logrado comprar a buen precio y excelente calidad.

Referencias

Verducci, T. (2000). The Ken Griffey Jr. Negotiation. Sports Illustrated, ( ), pp. 31–40

Hanna, J. (2008). Negotiating with Wal-Mart. HBS Cases:, (), para.1-2.

Similar Documents

Free Essay

Analysis

... Estrategia de la negociación del artículo Análisis La negociación se puede ser un proceso en profundidad que puede tener un impacto enorme sobre el futuro de un individuo. Elegir una estrategia de negociación afectiva es importante la hora de negociar con otros partidos. Hay muchos tipos de estrategias de negociación que un individuo puede utilizar para tener una negociación exitosa. En este documento se comparan y contrastan las estrategias de negociación que se abordan en dos artículos diferentes. Sarah Talley negociación con Wal-Mart Propietarios de pequeñas empresas negociar con las principales organizaciones con el fin de obtener contratos en prácticas que producen beneficios. Las grandes empresas no se pueden considerar los intereses de la organización y entrar en una negociación que beneficie a los intereses de la gran empresa el único. Las pequeñas empresas de suministro de negociar con los principales minoristas con el fin de obtener el contrato para vender sus productos. Muchas veces se encuentran en una negociación que beneficie a los intereses de la minorista solamente. Esto puede obligar a los pequeños proveedores a aceptar un contrato que no puede befit la empresa y puede conducir a la liquidación de la empresa. En el artículo "Las negociaciones con Wal-Mart" Hanna J. (2008) Sarah Talley entra en una negociación con Wal-Mart para vender sus granjas de calabazas y sandías. Wal-Mart tiene una reputación de ser un minorista importante y entra en las...

Words: 1256 - Pages: 6

Free Essay

Caso Gole

...industria de artículos deportivos. Análisis Pesta Político: ¿????? No salen datos sobre el panorama político. Legislación antimonopolio, Leyes de protección del medioambiente y a la salud, Políticas impositivas, Regulación del comercio exterior, Regulación sobre el empleo, Promoción de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental. En este mercado se utiliza mucho el outsourcing. Existen subcontrataciones en el ´proceso productivo, en su mayoría en Asia. Leyes laborales ? problemas políticos en los países de producción. Económico: Los expertos pronosticas que los fabricantes de artículos deportivos seguirán protagonizando compras y fusiones. Los altos costos de de marketing sumados al encarecimiento de la materia prima han reducido los márgenes. Con esto, solo las grandes corporaciones logran los volúmenes de ventas necesarios para que el negocio resulte rentable. Siempre se debe tomar en cuenta la economía internacional. (crisis, recuperaciones, etc)??? Social: El mercado se no solo se concentra en el tema deportivo, pero es de igual importancia el segmento de consumidores que no busca el desempeño deportivo. Existe una mayor conciencia de la gente por lo estético. Los consumidores se conquistan a través de celebridades, deportistas y figuras de renombre. También a través de asociación a los deportes de preferencia del público. La calidad por sobre el precio. Existe más preocupación de la gente por la salud, y por llevar...

Words: 996 - Pages: 4

Free Essay

Crown and Cork Seal

...UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS ESCUELA DE POSTGRADO PROGRAMA DE MBA – AREQUIPA 2012 CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PROFESOR: JESUS SALAZAR NISHI CASO : CROWN CORK & SEAL EN 1989 TRABAJO PRESENTADO POR: - Fabricio Ortiz Ortiz - Luz Pineda Concha - Edy Huaynacho Mayta - Rita Cardeña Tintaya - Ricardo Gonzales Monzon Arequipa, mayo de 2012 ANALISIS DEL SECTOR Sector: Envases de metal Tamaño de Mercado: 12 200 millones de dolares Crecimiento: 3.7% anual 1.- AMENAZAS DE INGRESO DE NUEVOS COMPETIDOTRES (BAJA) 1.1. Economías de escala.- el mercado exige producciones de gran escala, buscaban grandes producciones de artículos estándar y reducir las necesidad de cambios costosos; lo que genera la competencia de precios. 2. Requisitos de capital.- Necesidad de gran inversión para ingresar como competidor del sector. 1.3.Acceso a los canales de distribución.- Para mejorar el canal de distribución se implementó la ubicación de plantas de manera difundida, cerca a los clientes, los nuevos competidores tendrían que desarrollar un sistema propio de distribución, lo que influiría directamente en sus costos. 2.- RIVALIDAD (ALTA) - Diferenciación del producto es mínima; empleo de materia prima y tecnología similar. - Existencia de gran número de competidores. - Alta rivalidad entre competidores por el precio de venta, quienes ofrecen descuentos por volumen, deteriorando su margen...

Words: 1387 - Pages: 6

Free Essay

Euro14

... La simulación que abre el mundo de los negocios a los estudiantes de negocios. GLOBALSYM EURO SIMULACIÓN DE NEGOCIOS La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización. Funciones de la gerencia:  La planificación  La organización  La dirección  El control 5 ¿Qué es un curso de simulación de negocios? Es un conjunto de actividades académicas que confronta al alumno con situaciones propias de su profesión y que sirve principalmente para aprender por la vía de la experiencia más que por la del estudio. 6 El aprendizaje se hace… Haciendo más que escuchando. Persiguiendo objetivos que importan, particularmente tratando de ser los mejores. Equivocándose y encontrando la salida. En un entorno seguro y con apariencia de trabajo real. De Ricardo Lucas, Las Simulaciones de Empresa: una potente herramienta de aprendizaje , www.degerencia.com 7 Se aprende….  Una simulación logra que el participante aprenda porque “vive” en una realidad virtual, aprendiendo de:       Su propia iniciativa Sus propios éxitos Sus propios fracasos. Su capacidad de aplicar lo aprendido Su propia capacidad de integrar las distintas partes que...

Words: 1653 - Pages: 7

Free Essay

Peach

...com/impresion/Ninguno/1300482 ÍNDICE 1. Situación de la empresa y/o de la persona que toma las decisiones 2. Problema central 3. Hechos relevantes al problema central 4. Análisis 1. Análisis cuantitativo 2. Análisis cualitativo 5. Alternativas de solución 5.1. Rediseño del flujo de procesos 5.2. Reestructuración de la distribución de planta 5.3. Implementación del área de desarrollo de producto 5.4. Manual de organización y funciones 6. Política de compras de Eastern Gear Inc 7. Política de ventas 8. Conclusiones 9. Recomendaciones SITUACIÓN DE LA EMPRESA Y/O DE LA PERSONA QUE TOMA LAS DECISIONES: Se sabe que los negocios de la empresa han crecido ya que los dos primeros años la empresa perdió dinero, pero durante los últimos meses se ha logrado una pequeña utilidad. La ventas han aumentado el último trimestre y se proyecta un mayor crecimiento, pese a esto es necesario que se reduzca el lead time y rediseñar el flujo de procesos de tal manera que se genere mayor utilidad. PROBLEMA CENTRAL La situación actual de la empresa manifiesta un flujo de procesos inadecuado para el giro del negocio, falta de protocolos, reuniones, pactos, acuerdos, políticas, estrategias, objetivos, etc. genera que la empresa incurra en muchos reprocesos y desaceleración del flujo normal operativo, generando cuellos de botellas, cayendo en muchos casos en la poca respuesta ante el cambio de productos (demora en el suministro de materiales), volumen del pedido (pedidos grandes) y tiempo de entrega (5 a 6 semanas) aumentando...

Words: 4385 - Pages: 18

Free Essay

Economia

...Herramientas análisis estratégico Contenido Herramientas análisis estratégico 1 Las 5 fuerzas de Porter 2 Las fuerzas competitivas de Porter en detalle. 3 1. Poder de negociación de los clientes. 3 2. Poder de negociación de los proveedores. 3 3. Amenaza de nuevos entrantes. 3 4. Amenaza de productos sustitutivos. 4 5. Rivalidad entre los competidores. 4 Competencia positiva y competencia destructiva. 4 La matriz de McKinsey 6 Elementos que integra la Matriz de McKinsey 8 La estrategia del Océano azul 10 1. Océanos rojos y océanos azules. 10 2. ¿Cómo desarrollar una estrategia de océano azul? 11 3. El lienzo estratégico y el túnel del precio 13 La teoría de juegos 15 Historia 15 Equilibrio de Nash 15 El dilema del prisionero 16 El dilema de Monty Hall 16 Matriz PEST 17 Matriz del Boston Consulting Group 21 Contenido 21 Descripción de la Herramienta... 21 Matriz de Boston Consulting Group respecto a otras herramientas 23 Las 5 fuerzas de Porter Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo holístico desarrollado por Michael Porter, para analizar cualquier industria en términos de rentabilidad. Según Porter indicó en 1979, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que combinadas crean una quinta fuerza: la rivalidad entre los competidores. Las cinco fuerzas quedarían configuradas como sigue: 1. (F1) Poder de negociación de los clientes. 2. (F2) Poder de negociacion de los proveedores. ...

Words: 6305 - Pages: 26

Free Essay

Caso Starbuck

...Enunciado del problema. La compañía se enfrenta a una situación donde el crecimiento per se no es el afán, entonces los directivos de Starbucks buscan que dicho crecimiento sea fundado en el desarrollo de la marca. Contexto. El café es un producto altamente comercializado en todo el mundo. Sus procesos productivos, de exportación y de venta no son simples, muchos intermediarios actúan en la cadena completa. A esto debemos agregar que es altamente dependiente de variables exógenas (clima, condiciones de siembra, etc.), lo que la hace que la industria se enfrente a volatilidad de precio en su materia prima (precio del café). Si bien no existe una definición formal al respecto, se ha llegado a la convención de que hay dos tipos de café en el mercado, café especial (alta calidad) y café básico (menor calidad). Starbucks es una empresa dedicada a la comercialización de café especial. A mediado de los años 90 la industria del café especial en EEUU está creciendo fuertemente y desplazando al consumo del café común. Debido a la popularidad del café especial por cambios en preferencias y gustos de los consumidores, a Starbucks se le presentan múltiples oportunidades para expandir el negocio tanto nacional como internacionalmente y además reforzar líneas de negocio asociadas como la penetración en abarrotes y pedidos por correo. Ante tantas oportunidades, los directivos de Starbucks deben ocuparse en cómo enfrentar de la mejor manera todas las posibilidades de acara al futuro de la compañía...

Words: 1308 - Pages: 6

Free Essay

Kodak

...Saiz Profesor Mario López Política de Empresas- Caso Starbucks Índice 1) ANTECEDENTES--------------------------------------------------------------------------3 2) Misión--------------------------------------------------------------------------------------5 3) VISION -------------------------------------------------------------------------------------5 4) Estrategia----------------------------------------------------------------------------------5 5) Ajustes en su Misión--------------------------------------------------------------------6 6) AJUSTES EN SU VISIÓN-----------------------------------------------------------------6 7) Ajustes de Estrategia--------------------------------------------------------------------7 8) Puesta en Práctica y Ejecución------------------------------------------------------10 9) Análisis de la Industria----------------------------------------------------------------10 10) 5 FUERZAS DE PORTER----------------------------------------------------------------11 11) FODA---------------------------------------------------------------------------------------13 12) Estrategia---------------------------------------------------------------------------------14 13) RECOMENDACIONES ------------------------------------------------------------------15 ANTECEDENTES • 1971( Inicios de Starbucks Coffee Tea and Spices ( Fundada...

Words: 2588 - Pages: 11

Free Essay

Black Maket

...Taller de Negociación Taller de Negociación Caso Black Market Presentación y análisis Integrantes: Arias, Daniel Mora-Granados, Luisana López, Lorena Sánchez, José Introducción Criterio de selección Como idea general, se puede decir que la negociación es un proceso sistemático en el cual existen actores directos e indirectos que buscan a través del establecimiento de una estrategia previa, lograr un objetivo, el cual se ve reflejado en la suscripción verbal o escrita de un acuerdo. Particularmente, se seleccionó el caso a presentar a continuación, llamado “Black Market” ya que dos (2) de los integrantes de este equipo participaron en ella como actores directos; uno desempeñándose en el papel del “Vendedor” y el otro como el “Comprador”, lo cual permitió tener información completa sobre cómo se desarrolló el proceso de negociación desde su concepción hasta su conclusión. El proceso negociador escogido es muy explícito y didáctico, pone de manifiesto los conceptos expuestos durante el taller y los aprendizajes que de él se obtuvieron. Es interesante observar y analizar la manera cotidiana de cómo se dan este tipo de negociaciones. Muchas...

Words: 2636 - Pages: 11

Free Essay

Decision Making at the Top - Sapanish

...El estudio del caso fue realizado siguiendo las etapas de descripción, diagnóstico y prescripción. Si bien las recomendaciones de carácter general se encuentran en la prescripción, es posible encontrar alguna recomendación particular sobre algún hecho en la etapa de descripción. DESCRIPCION DE LOS HECHOS All-Star Sport en una empresa fundada en Tampa, Florida en 1988, cuyo principal negocio es la venta de artículos deportivos. El negocio se expandió rápidamente durante los primeros años de su existencia generando gran crecimiento anual en las ventas y en las utilidades de los accionistas. Debido al gran crecimiento alcanzado, la empresa creo 3 divisiones bien diferenciadas: U.S. Superstores que consistía en una cadena de tiendas minoristas ubicadas a lo largo de todo Estados Unidos, All-Star International que se dedicaba a operar tiendas en Canadá, México y Brasil y finalmente otra división dedicada al negocio de la venta de artículos deportivos por catalogo. El negocio de venta de artículos deportivos por catalogo comenzó en 1990 con la creación de All-Star Express y creció rápidamente. Con el propósito de atender el mercado de los colegios, equipos deportivos y otras organizaciones que solían realizar grandes compras de productos deportivos estandarizados y personalizados, fue que en 1995 All-Star Sports adquirió dos empresas mayoristas de artículos deportivos que también se dedicaban al negocio de la venta por catalogo y cuyos principales clientes pertenecían...

Words: 3943 - Pages: 16

Free Essay

Caso Airborne Express

...industria descrita en el caso corresponde al trasporte de correo en los Estados Unidos, contextualizada durante la década de los noventa. En ella existen tres grandes competidores que cuentan con propuestas de operación, tecnología, mercadeo, ventas y recursos humanos en esquemas muy parecidos y dominan el 85% del mercado de correo de EEUU, y otras 6 compañías con menor participación. ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA: Análisis de las 5 Fuerzas de Porter: Amenaza de nuevos participantes [Baja]. Las barreras de entrada a la industria son medias debido principalmente a la dificultad para obtener aprobación del gobierno para comenzar operaciones aéreas (fuerte regulación gubernamental). Aunque hay un alto requerimiento de capital inicial los activos no son específicos y son mayormente negociables. Sin Embargo, la amenaza de nuevos participantes es baja, debido a la gran rivalidad dentro de la industria, la poca diferenciación y bajos costos de cambio. Los principales actores de la industria se encuentran bastante consolidados, con grandes economías de escala, gran experiencia y curva de aprendizaje. Rivalidad entre compañías existentes [Alta]. Bajo número de competidores, solo 3 dominan 85% del mercado de correos de EEUU. La industria continua creciendo, sin embargo, los márgenes operacionales son estrechos debido a los altos descuentos otorgados para las empresas de mayor volumen. No existe una clara diferenciación. Amenaza de sustitutos [Media-Baja]. Sustitutos principales son...

Words: 1178 - Pages: 5

Free Essay

Teoria de Juegos

...Estrategias de Negociación y Teoría de Juegos. La Teoría de Juegos es la teoría del comportamiento racional aplicada a problemas interactivos de decisión que se encarga de estudiar el comportamiento de los individuos en situaciones estratégicas, en donde se realiza un análisis matemático orientado a predecir cuál será el resultado cierto o el resultado más probable a una problemática entre dos individuos. Cabe destacar que dicha teoría fue diseñada y elaborada por el matemático John Von Neumann y el economista Oskar Morgenstern en 1939, con el fin de realizar análisis económico de ciertos procesos de negociación. En un “juego” (o en una situación de negociación), varios agentes intentan maximizar el índice de su utilidad esperada eligiendo opciones o ramas de conducta particulares. El logro de utilidad para cada agente depende del perfil de las líneas de conducta elegidas por todos los agentes. La situación interactiva, especificada por el sistema de participantes, las líneas de conducta posibles de cada agente y el sistema de todos los logros de utilidad posibles, es lo que se denomina un juego y los agentes que “juegan” un juego se llaman jugadores. Cabe destacar, que la teoría del juego nace del hecho de que en situaciones problemáticas en donde se debe tomar una decisión, se debe evaluar el comportamiento de cada uno de los involucrados o participantes para así obtener respuesta a cuáles son los resultados más probables de obtener, tomando en cuenta en todo momento que son aquellas...

Words: 1495 - Pages: 6

Free Essay

¿Quisiera Yo Convertirme En Psicópata?

...Monstruo Destructor. El punto es que estas máquinas de poder no tienen sentimientos ni razonan como los seres humanos. Son aquellos accionistas, directores y trabajadores quienes desde muchos años atrás encontraron la manera de manipular y controlar todo el mundo para que las ganancias siempre sean para algunos y las pérdidas para el resto. En el mundo actual, donde la problemática ambiental crece cada día más, donde la pobreza y la falta de oportunidades aumentan, la única solución recae en el desarrollo sostenible. Pero ¿son todas estas corporaciones aptas para realizar un cambio que conduzca a la sostenibilidad?. O la pregunta más indicada sería: ¿Están dispuestas estas corporaciones a cambiar? ¿Existe acaso la manera de encontrar un equilibrio donde las ganancias sean mayores que las pérdidas producidas por una externalidad? Este ensayo pretende mostrar las características de una corporación, las opciones de mitigación de externalidades y como, empresas como Doe Run en el Perú, está lejos de alcanzar la sostenibilidad. La Corporación: ¿Institución o Psicópata? Los creadores del film La Corporación, basada en el libro de Joel Bakan: La Corporación: La Búsqueda Patológica del Lucro y el Poder, presentan a esta como una paradójica institución que genera grandes cantidades de ganancias económicas pero que a su vez causa daños irreparables, algunos ocultos, siendo entonces psicópatas dominantes que atacan a la sociedad y al medio ambiente. Su único objetivo, ganar dinero. “Las...

Words: 2415 - Pages: 10

Free Essay

Clarkson Lumber Co.

... | |Facultad de Ingeniería |Rodrigo Castellanos 1162800 | |Departamento de Postgrados |Alejandra Ríos 1041404 | |Administración Financiera I | | CLARKSON LUMBER COMPANY 1. SITUACION DE LA EMPRESA En la primavera de 1996, Clarkson Lumber Company esperaba un incremento en sus ventas, pero a pesar de contar con un buen nivel de rentabilidad, la empresa había sufrido una escasez de caja y se había visto obligada a aumentar su crédito a principios de 1996 en el Suburban National Bank a $399,000, el limite o tope para líneas de crédito en el banco era de $400,000, y ahora le pedían al Sr. Clarkson garantizar su préstamo de forma personal, por lo que estaba decidido a establecer una nueva relación bancaria en la que pudiera tener un crédito mayor sin tener que garantizarlo de manera personal. La empresa ofrecía descuentos por volumen y pago a 30 dias para sus clientes de cuenta corriente. Clarkson Lumber Company era una sociedad entre Keith Clarkson y su cuñado Henry Holtz. Alrededor del 55% del total de sus ventas anuales tenían lugar a los meses entre abril y septiembre. Las ventas anuales eran de $2,291,000 en 1993, $3,477,000 en 1994 y $4,519,000 en 1995, y habían generado utilidades...

Words: 2286 - Pages: 10

Free Essay

Benihana of Tokio

...Análisis Caso Benihana Integrantes Aimy Bugueño Verónica Ibarra Paulina Morales Katherine Rebolledo Diego Soto Profesor Claudio Thieme Asignatura Dirección Estratégica Fecha 29-09-2011 ------------------------------------------------- [Escriba una cita del documento o del resumen de un punto interesante. Puede situar el cuadro de texto en cualquier lugar del documento. Utilice la ficha Herramientas de cuadro de texto para cambiar el formato del cuadro de texto de la cita.] A. Definición de misión y visión actual (y propuesta de redefinición si el análisis así lo amerita). Misión: “Benihana es un restaurant especializado en servir carnes, diferenciándose de la competencia, en que su comida es preparada delante del cliente, por chefs japoneses, y la decoración reproduce con fiel detalle una hostería japonesa”. A nuestro parecer, la misión que se puede desprender de lo que aparece en el principio del artículo representa la razón de ser del negocio, pero en forma incompleta ya que no tiene todos los puntos esenciales que esta debiese contener. Redefiniéndola a lo que es actualmente Beniaha, esta quedaría de la siguiente forma: “Somos Benihana un restaurant de origen japonés, especializado en preparar y servir distintos tipos de carnes, con presencia en casi todo Estados Unidos, especificando localidades como Nueva York, San Francisco, Chicago, Encino y marina de Rey, Las Vegas, Portland y Honolulu. De esta forma se pretende cumplir con las necesidades de los clientes de...

Words: 2238 - Pages: 9