Rangkuman Etika Produksi dan Pemasaran Konsumen

Dalam pendekatan pasar untuk perlindungan konsumen, keselamatan konsumen di ibaratkan sebagai barang yang paling efisien yang disediakan melalui mekanisme dari pasar bebas dimana penjual harus merespon tuntutan konsumen. Pasar monopoli dan oligopoli dapat mengekstrak keuntungan abnormal tinggi dari konsumen dengan memastikan bahwa pasokan dalam jumlah yang memadai untuk memenuhi permintaan.
Menurut pandangan kontrak, hubungan antara perusahaan bisnis dan pelanggan pada dasarnya merupakan hubungan kontrak, dan kewajiban moral kepada pelanggan, mereka itu diciptakan oleh hubungan kontrak. Kontrak adalah perjanjian gratis yang memaksakan pada partiers tugas dasar sesuai dengan ketentuan perjanjian.
Menurut pandangan biaya sosial, biaya sosial ada apabila produsen harus membayar biaya dari setiap luka yang diderita melalui cacat pada produk, bahkan ketika produsen melakukan segala perawatan dan pencegahan untuk memperingatkan pengguna dari setiap bahaya yang tak terduga pada sebuah produk.
Iklan komersial adalah komunikasi antara penjual dan pembeli potensial yang dipublikasikan ditujukan kepada khalayak massa yang bertujuan untuk mendorong audiens ini untuk membeli produk penjual. Iklan bisa menjadi benar atau menipu. Orang mempunyai hak untuk privasi untuk menentukan apa, kepada siapa, dan mengaktulisasikan diri tentang diri mereka sendiri . Privasi ini melindungi individu dari rasa malu, gangguan, dan lain-lain.
Secara umum, hak untuk memperoleh privasi adalah hak untuk tidak diganggu. Hak privasi dapat didefinisikan sebagai hak seseorang untuk memutuskan apa, pada siapa, dan berapa banyak informasi tentang dirinya yang boleh diungkapkan pada pihak lain. Ada dua jenis privasi, yaitu psikologis dan fisik. Privasi psikologis adalah privasi yang berkaitan dengan kehidupan diri seseorang yang diantaranya termasuk pikiran dan rencana, keyakinan dan nilai-nilai pribadi, perasaan dan keinginan. Sedangkan privasi fisik berkaitan dengan aktivitas fisik seseorang. Karena kehidupan diri seseorang ditunjukkan dengan aktivitas dan ekspresi fisik, maka prifasi fisik juga penting karena merupakan cara untuk melindungi privasi psikologis.
Tujuan dari hak adalah untuk memungkinkan individu mengejar kepentingan-kepentingannya dan melindungi kepentingan tersebut dari gangguan orang lain. Privasi memiliki fungsi protektif atau perlindungan.

Tugas Business Ethics
Dimas Hendi Wingdinarko
MMUGM 60C

Rangkuman Becton Dickinson and Needle Stick

Becton Dickinson, merupakan salah satu manufaktur terbesar supplies medis, yang mendominasi pasar suntikan dan jarum suntuikan. Pada tahun 1986, Becton Dickinson memperoleh hak khusus untuk mempatenkan suntikan yang baru di temukan oleh Charles B. Mitchell. Tahun 1988, dengan melakukan beberapa penelitian, Becton Dickinson akhirnya memutuskan agar suntikan tersebut dipasarkan untuk melindungi lengan. Suntikan itu sebenarnya dapat digunakan untuk semua ukuran suntikan 1cc, 3 cc, 5 cc, dan 10 cc. Tetapi Perusahaan memutuskan memasarkan suntikan 3 cc untuk melindungi lengan. Suntikan 3 cc syringes di pasarkan 1988 dengan merek Safety-Lok Syringe Penggunaan suntikan 3 cc jumlahnya separuh suntikan yang biasa digunakan, tetapi meskipun ukurannya besar 5 cc dan 10 cc syringes lebih di sukai perawat ketika mengambil darah. Tetapi karena hanya Becton Dickinson yang memiliki lisensi paten dan harga dari produk suntikan tersebut mahal maka Hampir semua perawat di U.S tidak menggunakan suntikan dengan pengaman, termasuk Medical facility di mana Maryann Rockwood di kerjakan untuk mengambil darah yang terkena hepatitis B dan AIDS Di tahun 1992, perawat Maryann Rockwood, menggunakan 5 cc syringe Becton Dickinson dan jarum untuk mengambil darah dari pasien yang di ketahui terinfeksi AIDS. Nyonya Rockwood bekerja di klinik yang menangani pasien AIDS dan dia bertugas untuk mengambil darah dari beberapa pasien. Setelah mengambil, dia mentransfer darah yang terkontaminasi AIDS tersebut untuk diseterilkan ke dalam suatu tabung yang sering di sebut Vacutainer tube dengan karet pada pipa yang dia pegang dengan tangannya. Suatu saat dia mengalami kecelakaan, jarinya tertusuk jarum yang terkontaminasi AIDS. Akibatnya nyonya Maryann dinyatakan menderita HIV positif. AIDS menjadi dilema kesehatan termasuk diantara para dokter dan perawat. Dokter yang melakukan pembedahan pada pasien AIDS dapat mudah tertusuk jarinya dengan pisau bedah, jarum, alat tusuk, sehingga dapat tertulari dengan virus tersebut. Risiko terbesar adalah perawat yang bertugas mengambil darah atau melakukan penyuntikan kepada pasien AIDS karena dapat dengan mudah tertusuk suntikan yang mereka gunakan. Di laporkan 80% pekerja kesehatan terkena virus HIV akibat dari suntikan. Meskipun kekuatiran pada jarum suntik tinggi, Jarum suntik tidak hanya berisiko terhadap AIDS tetapi juga Hepatitis B. Tahun 1990 the Center for Disease Control (CDC) menaksirkan setiap tahun sekitar 12.000 pekerja kesehatan darahnya tertular dengan virus hepatitis B dan 250 meninggal. Seharusnya jumlahnya lebih, ditambah Hepatitis B dapat tertular dari jarum suntik. Selain itu kuman virus, bakteri, jarum dan infeksi parasit.sebagai racun obat atau penyebab lain yang disalurkan dari suntikan dan jarum.

Jawaban Kasus: 1. Sebagai manufaktur alat medis yang telah mendapat hak paten desain produk alat suntik yang aman, Becton Dickinson mempunyai kemampuan dan kewajiban untuk memproduksi tabung dan jarum suntik yang steril dan terlindung. Jarum suntik digunakan oleh tenaga medis yang berhubungan langsung dengan pasien yang mungkin saja mengidap penyakit seperti AIDS, hepatitis dan sebagainya. Secara utilitarian, akibat yang dapat ditimbulkan dari kecelakaan jarum suntik yaitu menambah beban perawatan, pengobatan, dan trauma yang dialami korban yang dalam kasus ini banyak dialami oleh perawat karena barhubungan langsung dengan para pasien secara reguler. Sudut padang rights, setiap petugas medis baik dokter maupun perawat yang berhubungan dengan pasien beresiko tinggi berhak mendapat rasa aman saat bekerja baik termasuk resiko yang didapat dari lingkungan. Dalam sudut pandang Justice,dapat dikatakan adil apabila pihak managemen rumah sakit menyediakan peralatan yang “aman” melalui alat-alat medis yang steril, aman, dan terlindung. Produsen jarum suntik diharapkan mampu memproduksi suatu barang sesuai dengan standar yang berlaku dan mempertimbangkan aspek keselamatan user nya. Secara care, kepedulian terhadap para pekerja kesehatan adalah perhatian kita semua terutama yang terlibat langusng dengan bidang tersebut baik pasien, sesama pekerja, pihak rumah sakit maupun klinik serta para produsen alat-alat medis yang mendapatkan keuntungan dari penjualan alat-alat tersebut dan digunakan secara reguler.

2. Terkait kasus Becton Dickinson, adalah kelalaian serta keenganan untuk memproduksi tabung dan jarum suntik steril dan terlindung yang menyebabkan munculnya kecelakaan dalam menangani pasien yang beresiko tinggi. Beberapa insiden melibatkan produk yang dibuat oleh Becton Dickinson dan memberikan bukti bahwa produk tersebut tidak sesuai standar alat kesehatan. Biaya produksi akan meningkat bila menyediakan pelindung dalam setiap ukuran tabung dan jarum suntik menjadi salah satu faktor penyebab tingginya resiko terjadinya kecelakaan. Secara etika kesadaran untuk memberikan perlindungan melalui alat-alat medis yang diproduksi, harus dilaksanakan oleh para produsen terutama Becton Dickinson terlebih paten yang mereka miliki. Ganti rugi harus dibebankan kepada produsen akibat dari ketidak inginan memproduksi alat medis yang sesuai standar dan terbukti mengakibatkan kecelakaan.

3. Manfaat GPO sebagai organisasi perkumpulan rumah sakit yaitu sebagai sarana untuk menyampaikan aspirasi agar mendapatkan alat-alat medis yang sesuai standar namun terjangkau. Apa yang telah dilakukan Becton Dickinson yaitu mempengaruhi dan memaksa rumah sakit dan klinik melalui kedua perwakilan terbesar GPO dengan imbalan sejumlah uang merupakan tindakan yang tidak etis dalam berbisnis dan adanya indikasi untuk memonopoli dan menghambat perusahaan lain untuk berkembang, Reractable Inc memasarkan produk yang terbukti lebih aman dan lebih disukai oleh para pekerja kesehatan. Perwakilan GPO terbukti bersalah, karena telah bersedia dan menerima penawaran Becton Dickinson, meski terdapat laporan bahwa jarum suntik dan tabung tersebut tidak baik bahkan tidak dianjurkan oleh organisasi kesehatan. Kesehatan dan keselamatan para petugas medis di rumah sakit merupakan tanggung jawab berbagai pihak yang terkait, terutama rumah sakit dan pihak GPO yang dengan mudah memberikan jalan bagi produk yang tidak layak untuk beredar dipasaran.