1 R&D beleid 1.1 NOON
In de strategie van Neonite is vastgesteld dat NOON slechts op het gebied van power zal worden verbeterd. Echter zal NOON dan niet meer voldoen aan de wensen van de afnemer en daarom zullen de andere eigenschappen ook worden verbeterd. Tot nu toe heeft Neonite zich aan haar strategie gehouden wat betreft het R&D beleid; in periode drie is slechts de power verbeterd.

NOON richt zich op de shoppers en de savers. In figuur 1 zijn de wensen van deze groepen vergeleken met het product NOON. Er is te zien dat het design goed is, maar dat het display te laag is. Daarnaast zijn de power en prijs ook te laag.

De volgende keuzes zullen daarom worden gemaakt in periode zeven: * Het display wordt verhoogd tot 27 * De power wordt verhoogd tot 54 * De prijs wordt verhoogd tot 290 dollar

| NOON | Wensen shoppers | Wensen savers | Design | 9 | 8 - 9 | 7 | Display | 20 | 29 | 26 | Power | 40 | 68 | 41 | Prijs | 260 | 323 | 183 |
Figuur 1 Eigenschappen NOON ten opzichte van de wensen van de doelgroep 1.2 NOVA
In de strategie van Neonite is vastgesteld dat de eigenschappen van NOVA zullen worden geoptimaliseerd. Er is gekeken naar de wensen van de afnemer en het product is hierop aangepast. De strategie van Neonite is gehandhaafd; in periode drie werden de belangrijkste eigenschappen verbeterd.

NOVA richt zich op de high earners en de professionals. Echter zijn de high earners een dalende groep. Daarom is gekozen om de komende jaren de focus op de professionals te leggen. In figuur 2 zijn de eigenschappen van NOVA vergeleken met de wensen van de doelgroep. Er is te zien dat het design, de power en de prijs te laag zijn.

Daarom zullen de volgende keuzes worden gemaakt in periode acht: * Het design wordt verhoogd tot 9 * De power wordt verhoogd tot 72 * De prijs zal worden verhoogd tot 450

| NOVA | Wensen professionals | Wensen high earners | Design | 8 | 9 | 9 tot 10 | Display | 27 | 40 | 11 | Power | 55 | 84 | 60 | Prijs | 350 | 511 | 400 - 483 |
Figuur 2 Eigenschappen NOVA ten opzichte van de wensen van de doelgroep
2 Brand portfolio
Neonite is actief op één markt, namelijk de Sonites markt. Op dit moment zijn er vijftien merken op deze markt. Dit komt doordat het bedrijf Rover drie nieuwe merken heeft gelanceerd. Neonite heeft ervoor gekozen om het te houden bij de merken NOON en NOVA. Hier is voor gekozen, omdat de organisatie het zo goed doet dat zij samen bijna vijftig procent van de markt bezitten. Neonite spreekt, met haar merken, de grootste doelgroepen aan, namelijk de shoppers en savers. Deze doelgroepen zullen de komende perioden aanzienlijk groeien. Daarom is het onnodig om een extra merk op de markt te brengen. De eigenschappen zullen, zoals is gezegd, tevens wel worden verbeterd.
3 Marketingmix
3.1 NOON
De productie van NOON is ieder jaar te weinig geweest. Er wordt dus een verkeerde inschatting gemaakt van de verkopen. Vergeleken met periode één is de productie 4,5 keer zo groot geworden. Bij het bepalen van de productie is gekeken naar het aantal verkopen en de groei van de markt van de komende periode. Er is gekozen om de komende perioden veel meer te produceren, zodat de vraag kan worden vervuld.

NOON heeft een verkoopprijs van 260 dollar. In het R&D beleid is vastgesteld dat deze zal worden verhoogd tot 290 dollar. Op dit moment hanteert Neonite de laagste prijzen van de markt. Zodra de prijsverhoging plaatsvindt, zal Neonite de tweede laagste prijs hebben. Het bedrijf S heeft dan de laagste prijs, aangezien zij hoogstwaarschijnlijk haar prijs niet drastisch zal verhogen. Dit is te concluderen uit het feit dat zij de afgelopen jaren haar prijs langzaam heeft laten stijgen. De prijsverhoging moet feitelijk gezien geen nadeel zijn voor Neonite, omdat NOON wat betreft eigenschappen een beter product is.

In het volgende hoofdstuk wordt het commerciële team besproken. Het advertentiebudget is hierop afgestemd, zodat deze twee factoren elkaar versterken en de verkoop blijft stijgen. Aangezien het segment van de savers blijft groeien in de komende perioden, wordt er veel aandacht besteed aan deze doelgroep en gaat 50 procent van het advertentiebudget naar dit segment. Ook de shoppers voorzien een groot deel van de markt met 27 procent in periode vijf, en uit marktonderzoek blijkt dat dit segment zal blijven groeien in de komende perioden. Daardoor zijn zij het tweede segment waar NOON een aanzienlijk deel van het advertentiebudget in stopt, namelijk 30 procent.

3.2 NOVA
Voor NOVA geldt, wat betreft productie, hetzelfde: ieder jaar is er te weinig geproduceerd. Ten opzichte van periode één is de productie 6 keer zo groot geworden. Desondanks wordt er steeds te weinig geproduceerd.

NOVA heeft een verkoopprijs van 350 dollar. In het R&D beleid is vastgesteld dat deze zal worden verhoogd tot 450 dollar. Deze verandering zal niet in één keer plaatsvinden, omdat dit de consument hoogstwaarschijnlijk afschrikt.

De advertenties van NOVA zijn gericht op de professionals en de high earners. Er is sprake van een daling binnen deze groepen. De professionals blijven het grootste segment van deze twee doelgroepen en daar zal ook de grootste focus op liggen de komende perioden.
4 Sales force
Neonite heeft zich de afgelopen perioden erg gefocust op het commerciële team. Het commerciële team is dan ook elke periode aanzienlijk toegenomen. Deze keuze is gemaakt om de klant een zo goed mogelijke service te bieden en de distributie kanalen op de beste manier in te zetten.

In periode vijf is het commerciële team extreem uitgebreid. Het budget is daarvoor ook beschikbaar gemaakt, omdat Neonite het belang van het commerciële team inziet. Dit is terug te zien in de verkoopcijfers die elke periode toenemen. In periode vier was het budget voor het commerciële team 3.732 en in periode 11.079. Dit is de grootste toename sinds de oprichting van Neonite. In figuur 3 is deze toename te zien.
Figuur 3 Commercial team costs van de afgelopen perioden
4.1 NOON
Voor NOON is besloten om zich vooral te richten op de mass merchandising. Dit is besloten naar aanleiding van het marktonderzoek, waaruit is gebleken dat 62 procent van de savers en 42 procent van de shoppers de Sonites producten koopt bij mass merchandisers.
4.2 NOVA
Voor NOVA is er besloten om zich vooral te richten op de speciality stores. Dit is besloten naar aanleiding van het marktonderzoek, waaruit is gebleken dat 51 procent van de professionals en 47 procent van de high earners de Sonites producten koopt bij speciality stores.

Naast de hoge inzet op deze distributiekanalen die aansluiten bij de koopgewoonten van de gekozen doelgroep, wordt het commerciële team ook ruim in gezet op de tweede keus van de doelgroep, zodat alle verkoop kansen worden benut en de klant altijd de beste service krijgt.
Zowel op NOON als op NOVA worden 212 FTE’s ingezet.

In de komende perioden zal deze keuze op dezelfde manier doorgezet worden, omdat het een positief effect heeft op de verkoop van de producten die Neonite aanbied op de Sonites markt. Ook is gebleken dat de markt hier behoefte heeft aan een groot commercieel team. Door het commerciële team te blijven vergroten blijft de service gewaarborgd en de behoefte van de markt vervult. Deze keuze is realistisch, omdat er elke periode een aanzienlijke winst word gemaakt door Neonite. Door de aanzienlijke winst, heeft Neonite daadwerkelijk de financiën om deze keuze uit te voeren.
5 Market research
Neonite heeft elke periode een budget besteed aan marktonderzoek van de markt van Sonites. Neonite koopt alleen marktonderzoek op de markt van Sonites, omdat zij alleen op deze markt actief is. Het budget voor marktonderzoek was de eerste periode aanzienlijk meer dan de periode twee tot en met vijf. Er is gekozen om juist in periode één veel budget te besteden aan marktonderzoek, zodat Neonite de markt kon ontdekken. Aan de hand van de gekochte marktonderzoeken, is de strategie bepaald die Neonite periode twee tot en met vijf heeft gevolgd, en de komende periode zal blijven volgen.

Na alle marktonderzoeken te hebben gekocht, is er gekeken welke marktonderzoeken het best van toepassing zijn op de beslissingen die Neonite elke periode moet nemen. Er is daarom gekozen voor de consumer survey en het consumer panel om de shopping habits van de markt in zicht te houden, waardoor het commerciële team op de juiste plaats ingezet kan worden. Ook is er gekozen voor de semantic scales. Naar aanleiding van dit marktonderzoek, wordt besloten of de features van de producten van Neonite verbeterd moeten worden. Het marktonderzoek geeft namelijk de ideale waarde van de features aan voor elk segment, waardoor Neonite kan inspelen op de behoefte van de klant.

Als één na laatste marktonderzoek wordt elke periode de market forecast gekocht om de toename of afname van de segmenten te onderzoeken. Naar aanleiding van de uitkomsten van dit marktonderzoek, wordt het commerciële team aangepast, maar vooral het advertentie-budget. Als een segment afneemt, neemt het advertentiebudget ook af en vice versa. Daarnaast wordt ook de marktgroei in de market forecast geprojecteerd. Aan de hand van de marktgroei wordt de productie bepaald. Tot nu toe is de productie elke periode geheel verkocht. Dit betekent dat er neeverkoop plaatsvindt. Hieruit blijkt dat de productie te laag is en er de komende periode dus meer geproduceerd moet worden.

Tot slot wordt de conjoint analysis gekocht. Het marktonderzoek geeft de belangrijkste features van de producten weer per segment en geeft daarnaast ook het gewenste niveau van de belangrijkste features per segment. Aan de hand van dit marktonderzoek, wordt de prijs van de producten bepaald. De verschillende segmenten die voor NOON en NOVA gekozen zijn aan het eind van periode één worden op deze manier het best in hun behoefte voorzien. Zo is gebleken dat de prijs voor NOVA voor de professionals het best tussen de 428 en 594 kan liggen, en voor de high earners tussen de 400 en 483. Aan de hand van deze gegevens zal er in periode 6 gekozen worden voor een verkoopprijs van 450. Hierdoor zullen beide segmenten in hun behoefte worden voorzien. Dezelfde strategie wordt gehanteerd voor het design, display en de power.

Neonite zal de komende periode dezelfde marktonderzoeken blijven kopen, zodat de benodigde informatie om beslissingen te nemen aanwezig is en op de beste manier ingespeeld kan worden op de veranderingen in de markt. Ondanks dat er meer budget vrij gemaakt kan worden voor marktonderzoek, is Neonite van mening dat de informatie uit de eerder genoemde marktonderzoeken ruim voldoende is om goede beslissingen te blijven nemen.