Tarea #5
CASO SWATCH

1. Responda las siguientes preguntas:

2.1 Quienes eran los clientes de los relojes suizos antes y después de Hayek? Antes | Después | Los clientes a los que se encontraba enfocado el mercado de relojería suizo, eran personas que valoraban al reloj como una joya sofisticada. | Luego de Hayek, estando en una inminente crisis el mercado de relojes suizos, se decide no cambiar, pero si crear nuevos enfoques al mercado, orientados a gente fresca que valore al reloj como un accesorio de moda. |

2.2 Cuáles son las características de esos clientes? Antes | Después | * Nivel socioeconómico alto * Podían pagar un precio elevado * Reloj valorado como una joya sofisticada y tradicional | * Gente fresca y relajada * Amantes a la moda * De todos los estratos sociales |

2. Responda las siguientes preguntas:

3.3 Quienes son los competidores de los relojeros suizos?
En un principio empresas como casio, Timex, Seiko y Citizen. Fueron quienes abarcaron mayor parte del mercado copiando el mecanismo digital subestimado por los suizos.
Luego de la ampliación de concepto y tras la creación de Swatch surgieron nuevos grupos como: Mido, Calvin Klein, Tissot, Certina, Pierre Balmain y Hamilton.

3.4 Cuáles son los factores de mercado que afectan a los relojeros suizos?
Uno de los factores principales que afecto a los relojes suizos fue el tradicionalismo, traducido como adversos al cambio. Este elemento fue clave puesto que no les permitía adoptar nuevas tecnologías e iban siendo rezagados y reemplazados por la competencia.
Además de la poca industrialización que tenían, lo cual no les permitía estructurar de manera eficiente sus costos y por ende tener precios más competitivos.

3.5 Cuáles son los factores de la competencia que afectan a los relojeros suizos?
Su industrialización, lo que les permitía producir en masa a un costo menor y por ende obtener precios más competitivos estableciendo una mayor cobertura del mercado.
Además de la adopción rápida de cambios les permitió llevar ventaja ante lo ya conocido y tradicional.

3.6 Cuáles son los factores del entorno que afectan a los relojeros suizos?
Sin duda el cambio constante y la evolución del mercado, los clientes buscan artículos novedosos, que a más de cumplir una función específica, se muestren vistosos y a la vanguardia de la moda.
Otro aspecto clave es la agresiva competencia que no perdona errores, sino que los aprovecha para ganar mercado.

3. Basado en la información del website de Swatch, construya una tabla e identifique como Swatch diseña modelos de relojes de acuerdo a los criterios o características buscadas por los consumidores tales como colores, tamaños, forma, función o brazalete.
La categorización de productos, se encuentra en función de características específicas y requeridas por cada cliente, dichas categorías son ilustradas a continuación.

http://www.swatch.com
En cada categoría se buscan relojes con características exigibles como tipo de brazalete, tipo de sistema, color, etc.