2.3 kommunikasjon/designprogram
- Logo
- Pay off
- Fargepalett
- Fotostil
- Typografi

4.0 bestillings, levering –og betalingssystem

4.1 Bestillings- / kassesystem
I Mu*Jo skal gjestene gjennomføre bestillingen sin selv på strategisk plasserte bestillingsskjermer. Vi benytter en nyutviklet løsning av STAS som kassesystem, der det er lagt vekt på god funksjonalitet i forhold til at det skal fungere godt som en selvbestillingsløsning. Løsningen er nettbasert, noen som gir gode muligheter for å utnytte potensialet som ligger i sosiale medier og muligheter for å være koblet opp til Mu*Jo sine sider fra andre lokasjoner enn restauranten.
Kasse / bestillingssystemet fungerer på følgende måte:

1. Ved godt synlig plakatering gjøres gjesten oppmerksom på at han/hun må bestille selv på en av de mange bestillingsskjermene. 2. Første skjermbilde er en delikat velkomstside der gjesten får valget mellom å gå rett til bestilling (gjelder for de som har bestilt tidligere) eller de kan velge en kort info om systemet og hvordan en skal bruke det. OBS: På alle sider vil det være lagt inn en synlig “Hjelp knapp”, som det er mulig å trykke på dersom en trenger hjelp til å komme videre i bestillingen. 3. Når gjesten er klar til å bestille vil han/hun bli oppfordret til å legge inn en egen profil med kontaktinformasjon i systemet. Det vil også være mulig å legge inn, og oppdatere, profilen sin via en side på internett. Ved å fortelle om fordeler og ved hjelp digital kommunikasjon og med gode deals skal vi påvirke våre gjester til å ønske å legge inn sin profil. Fordelen for kunden vil være: a)bestillingen vil gå raskere ettersom gjesten har lagt inn sine favoritter b)gjesten vil kunne legge inn evt allergier og systemet vil da automatisk slette de alle produkter som inneholder det gjesten er allergisk mot i bestillingsbilde når han/hun er pålogget c)gjesten vil kunne få kvittering direkte på mail d)gjesten vil kunne spare opp bonuspoeng og andre goder i systemet e)xxxx 4. Bestillingssidene er lagt opp slik at gjesten intuitiv orienterer seg og navigerer i henhold til ønsket bestilling. Alle sidene skal bygge opp under det som kjennetegner oss, nemlig “matglede / innovativ / tett på”. 5. Etter velkomstsiden, og evt profilside, kommer gjesten inn på en side, kalt hovedmenyen, som viser alle hovedkategoriene i menyen > Dim Sum, Sushi, Salater, Ramen supper, Wok, Desserter, Kald og varm drikke. Gjesten trykker så på ønsket varegruppe og kommer da inn på en av menysidene. 6. Alle menysider (*menysiden med Wok har en egen oppbygging. Se pkt 7) er bygget opp med en meny på venstre side av skjermen og en handlekurv på høyresiden. Menyen består av en liste av produkter i kategorien, med en kort, beskrivende og fristende tekst til hver rett og pris. Til venstre for hver rett er det en “informasjonsknapp”, som gjesten kan trykke på for å få opp et pop-up vindu med bilde av produktet + detaljert informasjon om produktet. Her skal gjesten få opplysninger om innhold, kalorier, karbo, etc. Til høyre for retten er det en “legg i handlekurv –knapp” som gjesten trykker på for å legge inn en bestilling. Når gjesten trykker på denne, kommer det opp en linje med tekst, bilde og pris i handlekurven til høyre i skjermbilde. Handlekurven blir stående selv når gjesten bytter menysider. Gjesten forsetter å bestille til han/hun har lagt inn et, eller flere komplette måltider. 7. Menysiden for Wok er i prinsippet lik de øvrige sidene, med unntak av at menybilde er delt i 3. I den første boksen velger gjesten type kjøtt, fisk eller vegetar. I boks nr 2 velges så hvilken saus som ønskes og i den siste boksen velger man mellom ulike nudel- og risalternativer. Gjesten får tydelig beskjed om at han/hun må følge rekkefølgen og velge i boks 1, 2 og så 3. 8. Når gjesten har fått lagt inn alt han/hun ønsker trykker de så på en knapp nederst i handlekurven som heter “send bestilling / betaling”. Gjesten får så opp et betalingsbilde, der han/hun får beskjed om sette inn kortet sitt og gjennomføre betalingen. Når dette er gjort sendes bestillingen automatisk til kjøkkenprinteren og kommer opp på kjøkkenskjermen, samtidig som en printer ved bestillingsskjermen printer ut en nummerlapp (med navn på retten) per rett som er bestilt til gjesten. 9.