Capítulo 15- Fundamentos de la estructura organizacional

I. ¿Qué es una estructura organizacional?
• Estructura organizacional - como las tareas de trabajo están formalmente divididas, agrupadas y coordinadas. .
• Existen seis elementos claves
A. Especialización de trabajo
B. Departamentalización
C. Cadena de mando
D. Alcance de control
E. Centralización y descentralización
F. Formalización

A. Especialización de trabajo -El grado en el que una tarea en la organización está dividido en trabajos separados.
a. Hace uso eficiente de las destrezas de los empleados.
b. Mejora las destrezas del empleado a través de la repetición.
c. Menos tiempo de inactividad en el trabajo aumenta la productividad.
d. Entrenamiento especializado es más eficiente.
e. Permite el uso de equipo especializado.
B. Departamentalización- La base en la cual los trabajos están agrupados
a. Se puede agrupar las actividades por
i. Función ii. Tipo de producto iii. Geografía iv. Procesos
v. Clientes
C. Cadena de mando – es la línea ininterrumpida de autoridad desde lo mas alto de la organización hasta lo más bajo, define quien se reporta a quien.
D. Alcance de control- el número de subordinados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz
a. Un alcance más amplio de la administración aumenta la eficiencia organizacional.
b. Inconvenientes de alcance reducido
i. Gastos en administración adicional. ii. Incremento en la complejidad y verticalidad de la comunicación. iii. Fomenta la supervisión continua y el desaliento de la autonomía del empleado.
E. Centralización y descentralización
a. Centralización- el grado en que se concentra la toma de decisiones en un solo punto en la organización. Incluye una autoridad formal.
b. Descentralización- el grado en el que la toma de decisiones se extiende en toda la organización. La acción se puede tomar más rápido y los problemas se resuelven más fácil.

F. Formalización- el grado en el cual los trabajos dentro de una organización están estandarizados
a. Alta formalización –discreción mínima del empleado al realizar una tarea. Muchas reglas y procedimiento a seguir.
b. Baja formalización- comportamientos de trabajo no programados. El empleado tiene mucha discreción y libertad para realizar tarea.

II. Diseños comunes de la organización
• Estructura simple- una estructura caracterizada por el bajo grado de departamentalización , alcance más amplio, autoridad centrada en una sola persona y baja formalización.
• Burocracia - una estructura de operación con tareas muy rutinarias logradas a través de la especialización, reglas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales, autoridad centralizada, alcance reducido de control y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.
• Estructura matriz- una estructura que crea dos líneas de autoridad y combina la departamentalización funcional y de producto.
III. Nuevos modelos de diseños
• Organización virtual-una organización pequeña que externaliza sus funciones de negocio. Altamente centralizado con poca o ninguna departamentalización. Proporciona mayor flexibilidad y menor control sobre partes clave del negocio.
• Organización sin frontera- una organización que busca eliminar la cadena de mando, tienen alcance ilimitado de control y reemplazar los departamentos con equipos capacitados
IV. Reducción o downsizing-esfuerzo sistemático que se hace para bajar gastos la compañía ya sea por la venta de unidades, cerrando localidades o reducción del personal.
V. Modelos extremos de diseño organizacional
• Modelo mecánico – sinónimo de burocracia, se caracteriza por tener gran departamentalización, alta formalización, red de información limitada, y poca participación en la toma de decisiones.
• Modelo orgánico – se parece a la organización sin fronteras, Utiliza equipos inter-jerárquicos y transversales, formalización baja, una red de información global y una alta participación en la toma de decisiones.
VI. Diferencias estructurales
• Estrategia- La estructura de una organización es un medio para ayudar a alcanzar sus objetivos. Los objetivos se derivan de la estrategia global de la organización. Marcos estratégicos más actuales se centran en tres dimensiones de estrategia innovación, minimización de costos, imitación..
• Tamaño de la organización- A medida que las organizaciones crecen, se vuelven más mecánico, más especializada, con más reglas y regulaciones.
• Tecnología- Como una organización transfiere sus inputs y outputs.
• Ambiente- Las instituciones o fuerzas fuera de la organización que pueden afectar el desempeño de la organización. Tres dimensiones clave: la capacidad, la volatilidad y complejidad.
VII. Diseños organizaciones y comportamiento de empleados
• No se puede generalizar al vincular las estructuras organizacionales con el desempeño del empleado y satisfacción.
• Especialización del trabajo contribuye a mayor productividad de los empleados, pero reduce la satisfacción laboral.
• Toma de decisiones en las organizaciones descentralizadas se relaciona positivamente con la satisfacción laboral.
• La cultura nacional influye en la preferencia por La estructura por lo que, también, debe ser considerado.
VIII. Implicaciones globales
• La estructura afecta el comportamiento y las actitudes de las personas.
• Impacto de la tecnología hace más fácil cambiar la estructura para acomodarse a las necesidades organizacionales y del empleado.