Marketing
4 ontwikkelingen convergentie (samensmelting tussen verschillende branches)
INTEGRATIE VAN: * informatie- en communicatiesector mobiele telefoon, dvd * infrastructuren vaste en draadloze netwerken * media- en entertainmentindustrie dagblad “DAG”; Luisterboeken; TV, radio, film en video, games, muziek, dagbladen, tijdschriften en boeken * media- en entertainmentindustrie en de creatieve economie on-line presentatie aanbod digitale informatie; digitaal loket van de overheid/gemeente, digiD, RabobankMobiel,
SMS-alertdiensten
-------------------------------------------------
KNELPUNTEN: Rechten en Piraterij
MESO-OMGEVING
Globalisering / internationalisatie:
Internationalisering: Met je product naar het buitenland gaan. Samenwerken en -leven met anderstaligen, een buitenlandse afzetmarkt verkennen, of op de hoogte blijven van trends binnen je vakgebied; steeds vaker moeten burgers over de grens kijken. Voor alle leerlingen en studenten is internationalisering van belang, of ze nu buitenNederland de arbeidsmarkt op gaan of hier blijven. De raad is voorstander van een sterkere internationale oriëntatie in het onderwijs.
Globalisering: luchtvervuiling, kredietcrisis, hoe spelen we hier op in? Markt wordt transparanter. Niet beinvloedbare omgevingsfactoren. Orkanen, stormen. Globalisering is een moeilijk te omschrijven begrip. Het is eigenlijk een proces van wereldwijde interactie tussen mensen, bedrijven, regeringen en culturen gedreven door de informatie- en communicatietechnologie en door investeringen en internationale handel. We zullen de belangrijkste aspecten van globalisering hieronder even op een rijtje zetten.Globalisering bevordert een toenemende mobiliteit van mensen: luchtverkeer bijvoorbeeld is nog nooit in de geschiedenis zo belangrijk geweest. Niet alleen mensen reizen de hele wereld rond, ook informatie en communicatie steken vlotjes de grenzen over. En het is mogelijk om door middel van computers te praten met mensen uit bijna elk land ter wereld. Het internet speelt hierin natuurlijk de grootste rol.
Technologie: Internet, mobiele telefoons, draadloos, we worden steeds mobieler.
Commerciële beginselen: : je moet jezelf maar verdienen,zelf betalen, outsourcing, privatisering, make or buy?
Back to core business: Trekken ons terug naar de basis. Vaak worden dan ook alle activiteiten die afleiden van de core business zoals het maken van bedrijfsbladen, vervoer, administratie steeds vaker uitbesteed.
Schaalvergroting: Meer productie op hetzelfde systeem zetten. Ontwikkeling die het werken (bijvoorbeeld transport) in grotere eenheden mogelijk maakt zodat lagere productiekosten en hogere opbrengsten gerealiseerd kunnen worden. Kostenbeheersing, verhoging van de productiviteit en tijdbesparing zijn begrippen die hiermee samenhangen.
Branchevervaging: supermarkten bieden ongeveer alles aan(bijvoorbeeld ook producten uit de apotheek). Een aanbieder biedt meer aan dan vroeger.( tegenovergestelde: Specialisatie ) Vreemde producten in je assortiment opnemen.
-------------------------------------------------
Activa en aflevering: wat zijn formats voor tv nu eigenlijk waard? Is het wat men zegt dat het kost ook daadwerkelijk de prijs waar je het voor kunt verkopen.
De marktomgeving
Re-invent the business: Eerst was er contant geld. Daarna werd het gedigitaliseerd door de pinpas. Nu wordt er weer een nieuwe betalingsmogelijkheid ontwikkeld dmv de telefoon. Een nieuwe manier om hetzelfde “ product” aan te bieden in een andere vorm.
Marktoriëntatie: Kijken hoe de markt eruit ziet waarin je actief bent/gaat zijn.
Marktkeuze
Marktdefinitie:
De marktdefinitie bestaat uit drie elementen: de (potentiële) afnemers, de producten die gebruikt worden om deze behoefte te bevredigen en de geografische afbakening. Het belang van een goede afbakening op deze drie gebieden is dat daardoor de juiste aspecten van de markt onderzocht worden.
Uitleg van de term
Wanneer we kijken naar het begrip marktdefinitie dan staat dat voor het definiëren van je markt. Daarbij moet je jezelf afvragen wat is je markt. Het gaat erom wat je markt is. Je markt is de groep kopers van je product en/of diensten. Die markt is niet altijd hetzelfde, in dynamische tijden is de kans groot dat je markt voortdurend verandert. Een goede definitie van je markt maakt het eenvoudig om uit te leggen waar je goed in bent.
Het is belangrijk dat je goed definieert wat precies je markt is. Hierbij kijk je naar de grootte en naar welke producten/diensten allemaal tot die markt behoren. Dit heeft grote invloed op wie je concurrenten en je klanten zijn. Er is bijvoorbeeld een groot verschil tussen “De markt van viswinkels”, “De markt van handelaren in vissenvoer” en “De markt voor hengelsportattributen”.
Marktsegmentatie: is een belangrijk onderdeel binnen de marketing. Er wordt bepaald welke delen van de markt aangesproken gaan worden om producten van een bedrijf af nemen.
Door te segmenteren ontstaat er voor het gehele bedrijf een focus. Focus is belangrijk om het bedrijf te positioneren in de markt. Segmentatie is dan ook bepalend voor onder andere: welke concurrenten je hebt, aan wie je producten gaat verkopen en waar je marketing acties op gericht zullen zijn. Marktpositie: Positie in de markt, hoe iets ervoor staat in de markt, ook wel marktgegevens.
Klanten
Kernrelaties:De belangrijkste klanten van je onderneming. Klantengroepen: De klant onderverdelen in groepen zodat je ze makkelijker kunnen definieren.
Concurrenten en handelspartners Handelspartners: De partijen waarmee je handelt. Medewerkers: De mensen die in je bedrijf werken.
-------------------------------------------------
Aandeelhouders: De mensen die een aandeel hebben in je bedrijf.
METHODEN OM TRENDS TE BEPALEN:
Extrapolatie: is het uitbreiden van een reeks getallen met punten die buiten die reeks liggen.
De vraaggedreven method: Kijken wat de vraag naar iets zal zijn.
Embryotheorie:
Analogie: Overeenkomst die je vaststelt en die je tot uitgangspunt neemt voor een redenering of vaststelling.
Analyse periodieke golven: Spreekt voor zich
-------------------------------------------------
Marktonderzoek: Onderzoek doen naar hetgeen dat je wilt weten. 1. Benoem de 5 methoden om trends te bepalen.
Extrapolatie
De vraaggedreven methode
Embryotheorie
Analogie
Analyse periodieke golven
( Marktonderzoek )
2. Wat verstaan we onder SIVA en vul deze in voor de Efteling?
Sollutions: Beleving, Herkenning, Spontaniteit, emotie is in het echt sterker dan op tv.
Information: TV wordt als promotie gebruikt.
Value: Als je naar de efteling gaat ben je niet alleen de prijs van het ticket kwijt(merch, parkeer)
Access: Vestigingsplaats van de Efteling, informatie inwinnen via de website van de Efteling.
3. Benoem de vier groeimogelijkheden volgens Ansoff en vul deze in volgens de historie van de Efteling. En hoe past TV hierin?
Marktpenetratie: Meer parken/sprookjesbossen in Nederland of andere landen.
Marktontwikkeling: evenementen, zakelijke markt benaderd.
Productontwikkeling: uitbreiding park
Diversificatie: Efteling TV voor RTL
4. Geef aan dat het een strategische keuze is geweest voor de efteling om in zee te gaan met RTL.
d.m.v. tv bereik je meer mensen en genereer je meer naamsbekendheid. Daarnaast zijn de kosten voor kinderprogramma’s laag. Commisariaat van de media laat het programma niet toe op de publieke omroepen en moet daarom naar RTL.
5. Leg uit dat de TV eerder een marketingmiddel is voor de vier pretparken.
Het tv-programma is niet direct een product waar een directe bron van inkomsten uit voort moet vloeien, maar meer gebruikt om de naamsbekendheid te verhogen en de consumenten naar het park te krijgen.
6. Bij internationalisering zijn de figuren niet tijdloos en overal toe te passen. Geef een korte toelichting.
Als de efteling naar het buitenland zou gaan dan de figuren zijn cultuurgebonden en zullen niet overall begrepen worden.
-------------------------------------------------
Trends inzichtelijk maken
De SWOT-analyse
Vijf richtlijnen:
1 beperk het gebied
2 beperk je tot de belangrijkste sterkten / zwakten
3 beperk je tot de belangrijkste kansen / bedreigingen (DUS GEEN OPTIE’S)
4 participatie van de betrokkenen
-------------------------------------------------
5 conversiestrategie: Hoeveel wordt er van het een naar het ander omgezet. Hoeveel klanten is hoeveel meer omzet?
Ambushmarketing
Sponsoring: Een sponsor is een persoon of organisatie, meestal een bedrijf, die een activiteit, een individu, een evenement, een vereniging, een groep personen etc. steunt door geld of andere middelen ter beschikking te stellen, in ruil voor publiciteit. Het wordt ingezet al seen marketingcommunicatiemethode voor international promotie bijvoorbeeld. Ze willen zo proberen meer te verkopen en de merkloyaliteit te versterken.
Ambushmarketing: BV: Bavariababes: Inhaken op een creatieve manier bij een event waar je niet officieel de sponsor van bent om toch mee te liften op het success van het evenement om commercieel gezien er beter op te worden al bedrijf.
Clean Venue: geen reclames of op strikte voorwaarde heel kleine op kleding enzo.BV Olympische Spelen
Brandawareness: Merkbekenheid
Brandimage: Merk imago
Brand preferences: Merkvoorkeur
Brand experience: Het raken van de doelgroep Via incentives (B2B)
-------------------------------------------------
Promotional Licensing: je koopt rechten op van "iets"
-------------------------------------------------
Prosumeren: PRODUCEREN EN CONSUMEREN SAMENTREKKEN
-------------------------------------------------
Co-creatie: Doelgroep heeft invloed op het creëren; en kan invulling geven aan nieuwe diensten, websites en producten
-------------------------------------------------
Crowdsourcing: Crowdsourcing via internettechnologie maakt het mogelijk om op allerlei manieren klanten, leveranciers en het brede publiek te betrekken bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.
Succesfactoren voor merkbelevenis:
Likeability
Impact
Stickiness
Storability
-------------------------------------------------
Vragen bij Ambush marketing PDF
1. Leg in het kort het begrip ambushmarketing uit. Wat is de essentie. ( 3 kernwaarden ).
Directe concurrentie.
Free publicity.
Hoge naamsbekendheid. 2. Invloed economische crisis op evenementen(sport en EME-branche).
Sponsor haakt af en daarom gaat een sportevenement soms niet door. Maar ook dat de klanten afhaken door bezuinigingen. 3. Leg een relatie tussen de DESTEP-factoren en sponsoring.
Economische factoren:Zie vorige vraag.
Ecologische: Tilburgse binnenstad na dag van het levenslied.(Rommel) 4. Wat verstaan we onder “ brand awareness”. Leg relatie met de sponsor.
Het waarnemen van het werk. Heineken als sponsor van de Champions League heeft voor 40 miljoen euro een bereik van 1,2 miljard mensen. 5. Geef enkele voorbeelden van ‘ cluttering ‘.
Tour de france winnaar staat op podium met allemaal sponsors op de achterwand zodat je niet meer ziet wie de sponsor is.
Of Formule 1 podium alle sponsor logos op elkaar.
Val je dan op? 6. Categorieen en technieken van ambush.(media en venue’s).
Venue creeren tijdens olympische spleen. BV: Holland Heineken House. Zo krijg je meer naamsbekendheid.
Hoofdstuk 11. Online PPT.
-------------------------------------------------
Vragen Libelle
1. Benoem de drie alternatieve inkomsten en geef een korte toelichting. Doe dit met behulp van het Ansoff-model. Geef daarna een korte verklaring voor dit artikel. * Product- en merkextensies: Met merkextensies wil een merk de titel ,,oprekken". Bv: Beurzen en licenties.
Productontwikkeling: steeds nieuwe producten aan je assortiment toevoegen. Ook met name brand-extensions. * Resultaat gebaseerd adverteren. Hierbij betalen adverteerders niet vooraf voor een bepaalde plek in een blad of op een site, maar achteraf. Het resultaat bepaalt de prijs: hoe meer kopende lezers (conversie) hoe duurder de advertentie. * Gesponsorde kopij. ,,Een commerciële boodschap verpakt in een redactionele omgeving".
2. Wat is de essentie van cross-media. Geef een eigen voorbeeld.
Verschillende media inzetten. Vaak evenementen, beurzen, crowdsourcing. Het effect moet beter zijn of goedkoper zijn. Nieuwe kanalen inzetten. De consumenten gebruiken verschillende vormen van media, en het is daarom belangrijk voor verschillende merken om op elk platform aanwezig te zijn zodat het merk blijft hangen in de hoofden van de consumenten.
3. Wat verstaan we onder brand-extension en geef een voorbeeld uit de tekst.
Brand extension is het uibreiden van je merk. Onder een merknaam een nieuw product op de markt brengt onder dezelfde naam.
4. Geef het verschil weer tussen marketing- en communicatiedoelstellingen.
Marketing bevat altijd alle 5 P’s. Meer omzet meer afzet, nieuwe doelgroepen met behulp van de 5 p’s! De P van promotie wordt verder uitgewerkt.Communicatie is om deze boodschap over te brengen.Onbekend-> Bekendheid-> voorkeur-> imago.
5. Geef mbv de HOI-cijfers de daling in de markt weer. Leg een relatie tussen oplage bereik dekking en conversie. Het aantal eenheden van gedrukte kranten neemt af. Steeds meer online versies van kranten worden populair. Oplage: Aantal gedrukte nummers. Bereik: Aantal dat de krant ook echt leest. Factor 2 bij normale kranten, bij gratis kranten is dit factor 4.Dus een betaalde krant wordt door 2 mensen gelezen en een gratis krant door 4 mensen. Dekking is het aantal mensen dat daadwerkelijk de advertentie leest en wat binnen je doelgroep behoord. Als je ere en coupon bijdoet en dieze worden ingeleverd dan kun je zien hoeveel conversie er is. 5 miljoen brievenbussen. 20% heeft een nee-nee sticker. Achter elke brievenbus wonen ongeveer 2 tot 3 personen. Dus voor een winkel is het makkelijk om uit te rekenen hoeveel de conversie is.
6. Maak een SWOT analyse voor de uitgeverij. Maak hierbij gebruik van de DESTEP-factoren.
Strenghts: Grote organisatie en ervaring, kennis. Tijdschriften maken. Actueel inspelen op de markt. Doelgroep goed afgebakend. Brand-extensions.
Weaknesses: Resellen, postorderen geen succes.
Opportunities:Internet gebruik, co-creation.Merkextensies,resultaat gebaseerd adverteren, gesponsorde kopij.
Threats: Alle andere media. Concurrenten in andere branches nemen toe.Uitsterven van het ‘lezen’.
7. Wat verstaan we onder Re-invent the business en leg een relatie met co-branding en co-creation en combinatiereclame.
Vroeger deden we dat met de ideeenbus, dan dacht je ook mee. Nu wordt er ook op internet naar de mening van consumenten gevraagd. =co-creatie. Prosumeren. Co-branding was vroeger combinatiereclame. Bijvoorbeeld alexandrium. Een meubelboulevard die reclame maakt voor alle winkels. Douwe Egberts en Philips=Senseo.
Samenwerkende autodealers in Tilburg is het combinatiereclame.
8. -------------------------------------------------
Wat verstaan we onder non-spotadvertising en waarom staat dit zo in de belangstelling en geef enkele voorbeelden.
Productplacements in tv programmas en films, in plaats van in de reclamespotjes zelf. Meeste series en soaps zitten vol van productplacements oftewel non spotadvertising.
SIVA en 4C’s
SIVA
Sollutions: Op zoek naar oplossing om behoefte te bevredigen of problem op te lossen.
Information: Op zoek naar informatie om vast te stellen of de oplossing voldoet aan alle wensen en eisen.
Value: Vaststellen wat voor waarde de afnemer over heeft voor deze oplossing.
Access: Waar is de oplossing te verkrijgen op de voor de afnemer zo makkelijk mogelijkste plek.
4C’s
Het verschil lijkt minimaal – 1 letter – maar naar mijn idee is de impact van deze benadering gigantisch. Redeneren vanuit de 4 C’s in plaats van de 4 P’s vergt een totaal andere manier van denken over Marketing en je bedrijfsvoering. In feite denk je niet langer ‘inside-out’, maar ‘outside-in’. Het vergt een externe oriëntatie vanuit de klant en markt: * Van Product naar Customer: een bedrijf kan in staat zijn om het meest geavanceerde of kwalitatief beste product ontwikkelen, maar wanneer de klant er geen behoefte aan heeft, dan is dit een onrendabele activiteit. Zo kreeg Coca-Cola in de jaren ’70 en ’80 te maken met heftige concurrentie op de markt voor frisdranken. Het bedrijf besloot daarop om de smaak van hun drankje aan te passen (New Coke), in de hoop daarmee een beter product af te leveren. Dit is een van de bekendste fouten uit de marketing geschiedenis: klanten bleken hier geen behoefte aan te hebben en kwamen in opstand. Coca-Cola leerde snel van haar fout en herintroduceerde Coca-Cola Classic. * Van Price naar Cost: ook bij het bepalen van de prijs voor een product of dienst is het verstandig om een ‘outside-in’ perspectief te hanteren. In plaats van puur te kijken naar de prijs van het product (bijvoorbeeld o.b.v. de productiekosten, of wat de concurrentie vraagt), is het beter om te kijken wat een product kost voor de klant, gedurende de tijd dat hij of zij het product gebruikt. De prijs van een product is dus meer dan de aanschafwaarde; ook onderhouds- en reparatiekosten e.d. tellen mee in de totale kosten voor de klant. Zo kun je er als organisatie voor kiezen om een auto vele malen goedkoper aan te bieden dan een concurrent, maar wanneer een klant vervolgens veel onderhoudskosten heeft, omdat de kwaliteit van de auto laag is, dan is de auto uiteindelijk toch anders ‘geprijsd’ dan die van de concurrent. * Van Place naar Convencience: bedrijven moeten bepalen hoe ze hun producten distribueren naar de klant. Daarbij wordt o.a. gekeken naar marges in het kanaal, het mogelijk uitsluiten van tussenpersonen, etc. Ook hier kan een andere mindset gekozen worden, door te focussen op het gemak voor de klant. Kortom, hoe makkelijk is het voor de klant om het product te vinden en te kopen (i.p.v. hoe gaan wij als bedrijf onze producten distribueren)? De vlucht van het online verkoopkanaal de laatste jaren is een goed voorbeeld van een kanaal dat uiterst ‘convenient’ kan zijn voor klanten. Bol.com is groot geworden door het online bestellen van producten uiterst makkelijk te maken, mede doordat ze vanaf het begin een betaling per acceptgiro toestonden. Bol.com begreep dat klanten destijds (en vaak nog steeds) wantrouwend zijn naar webshops en creditcard betalingen. Ze maken het de klant zo gemakkelijk mogelijk: je ontvangt indien gewenst eerst je producten en pas na levering betaal je ervoor. * -------------------------------------------------
Van Promotion naar Communication: een belangrijk middel voor veel Marketeers is promotie. Hieronder valt o.a. het inzetten van media om je diensten aan te prijzen, maar ook bijvoorbeeld het gebruik van tijdelijke kortingen om de verkoop te stimuleren. Tegenwoordig zijn consumenten echter steeds moeilijker te overtuigen. Ze zijn mondiger en o.a. door het internet goed geïnformeerd, waardoor ze kritisch de promotionele uitingen van bedrijven beoordelen. Het denken vanuit Communication i.p.v. Promotion kan een antwoord geven op dit vraagstuk. Bedrijven moeten denken vanuit ‘listening and learning’ i.p.v. ‘telling and selling’. Wat houdt de klant bezig? Wat spreekt hem aan in je product (of juist niet)? Denken vanuit Communication betekent tweerichtingsverkeer in de communicatie tussen klant en bedrijf. Wees daarbij open en eerlijk. Het toestaan van online beoordelingen van producten door klanten, is een goed voorbeeld van interactie tussen klant en bedrijf. Klanten laten zich niet meer voor de gek houden.
Vragen tv-1 en tv-2
1. Benoem de vier marktvormen en geef de verschuiving hierin op de markt voor interactieve diensten.
Volledige mededinging
Monopolie
Oligopolie
Monopolistische concurrentie
Het gaat van homogeen oligopolie( weinig aanbieders, veel afzetters ) naar monopolistische concurrentie ( veel aanbieders, veel afzetters, heterogeen product ) Er komen steeds meer aanbieders op de markt.
2. Hoe groot zijn de marktaandelen en penetratiegraden op de consumentenmarkt voor tv met internet.
Doet er niet toe.
3. Geef een korte omschrijving hoe het verdienmodel van de commerciele omroep er over 5 jaar uitziet, bekijk ook de publieke omroep.
De reclameblokken van de commerciele omroepen kunnen wegezapt worden dus zal de functie hiervan deels komen te vervallen. Waar moeten we met de commercials naartoe, dit moet dan meegaan met het online uitzenden. En ze zullen met meer creatieve concepten moeten komen.
De publieke omroep gaat naar 2 omroepen zonder reclame. Dus er wordt 1 omroep afgeschaft.
Het verdienmodel van de commerciele omroepen is winstgericht en berust voornamelijk op reclame. Daarnaast spleen sponsoring en belspelletjes een rol. Hoe hoger de kijkcijfers, hoe hoger de prijs voor reclame. De commerciele omroepen zijn dus als vanzelf- vanwege hun winststreven- gericht op het aantrekken van zoveel mogelijk kijkers. Ditz al de komende 5 jaar wel zo blijven.
4. Op de markt voor tv-kijken spreken we van een verschuiving van convergentie naar divergentie. Geef hiervan een voorbeeld.
Convergentie: Samensmelten van producten: Allemaal een TV willen hebben
Divergentie: Onderscheid willen maken van producten. Andere vorm van TV kijken. Uitsplitsen van de wensen van de consument
BV: eerst zwart wit televisie….dan kleuren televisie. Nu kun je tv kijken met een Beamer, LCD scherm, plasma tv enz.
5. Geef jouw visie over het voortbestaan van de tv-gids.
Of het bestaat niet meer, of het zal meer een magazine worden of informatief karakter krijgen.
Zie sheets jaar 2. Convergentie.
Benchmarking: Beter zijn dan de concurrent met behulp van een meetpunt.Waarom scoort het een beter dan het ander.
Aandeelhouders: Shareholders.
-------------------------------------------------
Stakeholders: Belangenhouders.
Vragen bij het artikel smartphone.
1. Noem de vier ontwikkelingen in convergentie binnen de mobiele telefoon.
Bellen
Fotograferen
Applicaties
Mobiel betalen
2. Welke marktvorm herken je in de markt voor mobiele telefoons en welke verschuiving is daar opgetreden.
Van een monopolie via oligopolie naar monopolistische concurrentie met als gevolg een enorme prijsdaling.
3. Benoem de drie manieren om je op de markt te orienteren en bepaal de omvang de mobiele telefoonmarkt en de mate van concurrentie(porter).
Marktkeuze.
Klanten.
Concurrenten en handelspartners.
Omvang mobiele telefoonmarkt: Zelf opzoeken.
Concurrentie: Prijzen dalen zo erg dat het laagste punt bereikt is: Zie telefoonkaarten bij de HEMA. Geen nieuwe toetreders tot de markt, behalve echt grote spelers. BV: SONY, GOOGLE. Substituten: Pinpas, brief etc(alles wat een mobiele telefoon kan)
Conclusie: Een vechtmarkt met lage marges.
4. Wat verstaan we onder re-invent the business en geef een voorbeeld uit de tekst.
Eerst was er contant geld. Daarna werd het gedigitaliseerd door de pinpas. Nu wordt er weer een nieuwe betalingsmogelijkheid ontwikkeld dmv de telefoon.
5. Wat zijn impulsaankopen en wat gebeurt hier dan mee als de betaling per mobiele telefoon werkelijkheid wordt.
Impulsaankopen zijn aankopen die impulsief gedaan worden. Door slimme reclame of kortingen zijn consumenten geneigd om bij hun, met voorbedachte rade, boodschappen deze aan hun assortiment toe te voegen. Hoe makkelijker de betalingsstap wordt gemaakt hoe sneller je misschien iets koopt. Hiermee zullen dus de impsulsaankopen aanzienlijk stijgen.
6. Wat is er mogelijk met het NFC-chip?
Door deze chip kun je communiceren met apparaten in de buurt.
Aantekeningen SWOT analyse sheet
Marketingmix: AH legt veel nadruk op prijs en promotie(hamsteren).
-------------------------------------------------
Overheid: Bezuinigingen: Nog steeds de grootste werkgever van Nederland.
Vragen bij digitale economie 1. Geef de omzetgroei via de internetwinkels tussen 2005-2010.
2,2 miljard: 2005
2,8 miljard: 2006
3,9 miljard: 2007
4,8 miljard: 2008
6,4 miljard: 2009
8,2 miljard: 2010
Het aantal keer dat we kopen zal de komende jaren vooral toenemen.
2. Geef de groeiende branches. En betrek hierin marktplaats.nl
Reizen,telecom en kleding. 2e hands markt wordt ook transparanter en groter. Producten op zolder worden weer geld waard.
3. Benoem de ontwikkelingen tussen de bricks en clicks. Zie artikel Neckerman en Webshops.
Veel internetwinkels beginnen ook hun fysieke winkel.
4. Relatie Wehkamp & C&A. Ontwikkeling A-merken bij Wehkamp.
A - merken gebruiken de expertise en het distributiekanaal van Wehkamp. Piggybag system.
De A-merken kunnen die zelf niet.
5. Verklaar de stelling “ kijken, kijken en niet kopen”.
Het komt steeds vaker voor dat mensen om te kijken naar een fysieke winkel gaan en om te kopen op zoek gaan naar de beste prijs op het internet.
6. Wat verstaan we onder “ wheel of reailing” en geef een voorbeeld uit de tekst en een eigen voorbeeld.
Producten worden steeds duurder en aan de onderkant ontstaat er dan weer een gat in de markt voor de goedkopere bedrijven. Ook deze bedrijven worden duurder en zo ontstaan era an de onderkant weer een gat in de markt. ENZ
Vragen Google
1. Wat verstaan we onder re-invent te business? Geef aan dat dit in historisch perspectief ook bij Google is gebeurd.
Van papieren encyclopedie/bibliotheek naar digitale versie.
Zie tekst: Julius Cesar.
2. Geef in het kort jouw visie over de toekomst van Google. Doe dit aan de hand van DESTEP factoren.
Demografisch: Leeftijdsopbouw, vergrijzing, verjonging, groei van eenpersoonshuishoudens.
Economisch: Het is bijna een primaire levensbehoefte geworden. De laptop/GSM/computer moet er zijn.
Sociaal: Google zal uiteindelijk ook met een sociaal programma komen dat mensen verbind
Technologisch: Steeds meer gaat draadloos.Google zal door de kennis in huis te halen altijd een technologische voorsprong hebben
Ecologisch: Zie windparken, ook hier hebben ze dus invloed op. Groene stroom, want Google is een van de grootafnemers van stroom. In de toekomst misschien statiegeld op telefoons.
Politiek: Sterkere wetgeving: BV telefoon in de auto
Conclusie: Google zit in een groeimarkt.
3. Dat een SWOT-analyse strategische inzichten kan opleveren is voor managers een feit, mits hij zich houdt aan de vijf richtlijnen. Noem deze 5 richtlijnen.
Vijf richtlijnen:
1. beperk het gebied
2. beperk je tot de belangrijkste sterkten / zwakten
3. beperk je tot de belangrijkste kansen / bedreigingen (DUS GEEN OPTIE’S)
4. participatie van de betrokkenen
5. conversiestrategie
4. Stel een SWOT analyse samen voor Google. Noem de twee belangrijkste per onderdeel. Deze hoeven niet allemaal in de tekst te staan.
Strenghts:
Grootste marktaandeel zoekmachines
Marktleider
Veel kennis in huis
Creatief management Actief bezig
Weaknesses:
Ze investeren in vanalles en nog wat(niet alles wordt een success)
Afhankelijk van advertenties
Ze slaan alles op( BigBrother gevoel)
Opportunities:
Explosieve groei van digitale economie
Groei mobiele markt
De hang naar duurzaamheid
Threads:
Concurrentie
Wetgeving
Indirecte concurrent: Apple, Sony.
5. Geef en benoem 4 groeimogelijkheden voor Google gezien vanuit het model van Ansoff.
Marktontwikkeling:
Productontwikkeling: Robotauto’s, Android systemen.
Diversificatie: Windenergie( kunt groene energie ook aan andere leveren)AdMob
Marktpenetratie: Overnemen van Youtube
6. Vul voor Google het model van Porter in.
Markt waar Google actief is:Monopolistische concurrentie. 1. De macht van leveranciers; Inkoop van Servers/computers(buyers markets) 2. De macht van afnemers; B2B voor adverteerders. Altijd prijsonderhandeling mogelijk. B2C alle informative die we willen. Geen onderhandelingsmogelijkheid. 3. De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn; Encyclopedie of mediatheek. 4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt; De grote: Sony, Kabelaars, Apple kunnen informatiemarkt binnenstappen. 5. De interne concurrentie van spelers op de markt.
Media in beeld lezen: http://www.abnamro.nl/nl/zakelijk/sectoren/media/brancherapporten.html
Strategie binnen de mediasector
Veranderingsgedrag: Technologie- consument- adverteerder
Megatrends:
Anytime-anyplace-Anywhere interactiviteit Convergentie
Mediaconsumptie verandert
Digital natives/ digital immigrants
Van massamedia naar een op een communicatie
Effectmeting:
CTR- Click-trough-rate
ZIE PPT MARKETINGHOOFDSTUK 9 DIENSTENMARKETINGMANAGEMENT.NOORDHOFF.NL
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
27 landen lid van de Europese Unie
17 landen lid EMU->Euro
Elk land moet aan een aantal criteria voldoen om hieraan mee te doen.
-------------------------------------------------
Criteria: - Staatsschuld mag niet meer zijn dan 60% van het BBP - Begrotingstekort mag maximaal 3% zijn - Rentestand, koersverschillen mogen niet te groot zijn
Voorbeeld van cases tentamen: Bijvoorbeeld voor Apple
Reinvent te business: Eerst was er contant geld. Daarna werd het gedigitaliseerd door de pinpas. Nu wordt er weer een nieuwe betalingsmogelijkheid ontwikkeld dmv de telefoon. Een nieuwe manier om hetzelfde “ product” aan te bieden in een andere vorm.
DESTEP factoren: Demografisch: Leeftijdsopbouw, vergrijzing, verjonging, groei van eenpersoonshuishoudens.
Economisch: Het is bijna een primaire levensbehoefte geworden. De laptop/GSM/computer moet er zijn.
Sociaal: Google zal uiteindelijk ook met een sociaal programma komen dat mensen verbind
Technologisch: Steeds meer gaat draadloos.Google zal door de kennis in huis te halen altijd een technologische voorsprong hebben
Ecologisch: Zie windparken, ook hier hebben ze dus invloed op. Groene stroom, want Google is een van de grootafnemers van stroom. In de toekomst misschien statiegeld op telefoons.
Politiek: Sterkere wetgeving: BV telefoon in de auto
Model van Ansoff van binnen de organisatie opstellen
Marktpenetratie: Meer parken/sprookjesbossen in Nederland of andere landen.
Marktontwikkeling: evenementen, zakelijke markt benaderd.
Productontwikkeling: uitbreiding park
Diversificatie: Efteling TV voor RTL
Model van Porter-machtafnemers verdelen in B2B en B2C. LET OP VERSCHIL TUSSEN CONCURRENTIESTRATEGIEN EN HET 5 KRACHTENMODEL. 1. De macht van leveranciers; Inkoop van Servers/computers(buyers markets) 2. De macht van afnemers; B2B voor adverteerders. Altijd prijsonderhandeling mogelijk. B2C alle informative die we willen. Geen onderhandelingsmogelijkheid. 3. De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn; Encyclopedie of mediatheek. 4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt; De grote: Sony, Kabelaars, Apple kunnen informatiemarkt binnenstappen. 5. De interne concurrentie van spelers op de markt.
Concurrentiestrategie Porter:
Multichannel strategie: Alle kanalen om de klanten te bereiken.
Waar moet een SWOT aan voldoen 5 criteria?
1 beperk het gebied
2 beperk je tot de belangrijkste sterkten / zwakten
3 beperk je tot de belangrijkste kansen / bedreigingen (DUS GEEN OPTIE’S)
4 participatie van de betrokkenen
-------------------------------------------------
5 conversiestrategie: Hoeveel wordt er van het een naar het ander omgezet. Hoeveel klanten is hoeveel meer omzet?
SWOT opstellen
Strenghts:
Grootste marktaandeel zoekmachines
Marktleider
Veel kennis in huis
Creatief management Actief bezig
Weaknesses:
Ze investeren in vanalles en nog wat(niet alles wordt een success)
Afhankelijk van advertenties
Ze slaan alles op( BigBrother gevoel)
Opportunities:
Explosieve groei van digitale economie
Groei mobiele markt
De hang naar duurzaamheid
Threads:
Concurrentie
Wetgeving
Indirecte concurrent: Apple, Sony.
SIVA
Sollutions: Op zoek naar oplossing om behoefte te bevredigen of problem op te lossen.
Information: Op zoek naar informatie om vast te stellen of de oplossing voldoet aan alle wensen en eisen.
Value: Vaststellen wat voor waarde de afnemer over heeft voor deze oplossing.
Access: Waar is de oplossing te verkrijgen op de voor de afnemer zo makkelijk mogelijkste plek.
Ambush marketing
BV: Bavariababes: Inhaken op een creatieve manier bij een event waar je niet officieel de sponsor van bent om toch mee te liften op het success van het evenement om commercieel gezien er beter op te worden al bedrijf.
-------------------------------------------------
Schema: Marktvormen Aantal aanbieders | Aantal afnemers | Homogeen | Heterogeen | veel | veel | volledige mededinging (polypolie) | monopolistische concurrentie (heterogeen) polypolie | weinig | veel | homogeen oligopolie | heterogeen oligopolie | één | veel | monopolie | monopolie | 