...La empresa escogida es “Dell Computers”. Dell es un equipo de ventas orientada a empresa que comenzó en 1984 por Michael Dell en Austin, Texas. Computadoras Dell se centra en la satisfacción del cliente. Esta satisfacción se inició con la idea y el diseño, la fabricación, el caja, la venta, y continúa con el apoyo técnico después de la venta. Sin la interacción entre los departamentos y equipos de trabajo en equipo Dell no sería el 500 líder mundial en el sector de la informática que se ha convertido hoy en día. Con este esfuerzo de equipo Dell ha construido una reputación de calidad e innovación a nivel mundial. La función del departamento de ventas es vender el producto para generar ingresos. Estos ingresos deben cubrir los gastos generales de toda la tienda, así como pagar la renta para los empleados considerados empleados de ventas. Los empleados de ventas no manejar todas las tareas del día a día que mantener la empresa en funcionamiento, tal como diseño por ordenador de productos, gestión, finanzas, inventarios, recursos humanos, manufactura, pruebas, investigación y desarrollo, para nombrar unos pocos. Sin todos los demás departamentos el producto final de un ordenador Dell no estaría disponible para el vendedor a vender al consumidor. Dell sigue modernizar sus procedimientos de manera continua para satisfacer las necesidades del consumidor y mantener la comunicación constante de los departamentos. La continuación de las pruebas para mejorar los productos actuales de...
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...Análisis y Diseño de Sistemas Diseño de Sistemas de Informacion Análisis y Diseño de Sistemas SISTEMA DE INFORMACION Conjunto u ordenación de elementos organizados para llevar a cabo algún métodos, procedimiento o control mediante el proceso de información. ANALISIS Y SISTEMAS El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito de mejorar con métodos y procedimientos más adecuados. El desarrollo de sistemas tiene dos componentes. Análisis Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnostico de problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistemas. Diseño: Especifica las características del producto terminado. Análisis: Especifica que es lo que el sistema debe hacer. Diseño: Establece como alcanzar el objetivo. LO QUE NO ES EL ANÁLISIS DE SISTEMAS NO es: El estudio de una empresa para buscar procesos ya existentes con el propósito de determinar cuáles deberían, ser llevados a cabo por una computadora y cuáles por métodos manuales. La finalidad del análisis está en comprender los detalles de una situación y decir si es deseable o factible una mejora. La selección del método, ya sea utilizando o no una computadora, es un aspecto secundario. No es: Determinar los cambios que deberían efectuarse. No es: Determinar la mejor forma de resolver un `problema de sistemas de información. Sin importar cuál sea la organización, el analista trabaja en los problemas de ésta. Es...
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...pequeños negocios y a los usuarios con sus oficinas caseras. Asimismo, proporciona paso por paso, el plan para mejorar nuestras ventas y el margen bruto de ganancias. Este plan incluye este resumen y los capítulos acerca de la compañía, productos y servicios, enfoque de mercado, planes de acción y pronósticos, equipo administrativo y plan financiero. 1.1 Objetivos Aumentar las ventas a más de $10 millones en el tercer año. Elevar el margen bruto de ganancias por encima del 25% y mantener el nivel. Vender $2 millones en servicio, apoyo y capacitación para 1998. Mejorar la rotación de inventario a 6 turnos el año que entra, 7 en 1996 y 8 en 1997. 1.2 Misión AMT está basada en la suposición de que el manejo de la tecnología informática para los negocios se provee como asesoría legal, contabilidad, artes gráficas y otras áreas del conocimiento; aquí no están incluidos los prospectos que lo hacen por ellos mismos. Los empresarios inteligentes que no están interesados en la computación necesitan encontrar proveedores confiables de equipo, programas, servicio y apoyo. Necesitan usar a estos proveedores de calidad así como utilizan a otros prestadores de servicios profesionales como aliados confiables. AMT es tal proveedor. Sirve a...
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...Herramientas de Informática para la gestión comercial Herramientas de Informática para la gestión comercial Contenido UNIDAD I FUNDAMENTOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI) Tecnologías Básicas 1.1 Hardware 1.2 Software 1.3 Bases de datos 1.4 Redes de Telecomunicación en la Empresa y sus Elementos 1.5 Internet Sistema de Información 2.1 Concepto 2.2 Funciones de los SI 2.3 Seguridad en los SI 2.4 Tipología de Sistemas de Información en la Empresa Comercial 2.5 Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) y Sistemas de Información para la Dirección (MIS) 2.6 Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS) y Sistemas de Información para Ejecutivos (IS) Herramientas de Informática para la gestión comercial Contenido PARTE II APLICACIONES DE LAS TIC AL ÁMBITO COMERCIAL E-Marketing 3.1 Conceptos de mercadeo 3.2 Estrategia de e-marketing 3.3 Servicios versus productos 3.4 Investigación de mercados Aplicaciones Informáticas en la Gestión Comercial 4.1 Intercambio Electrónico de Datos (EDI) 4.2 Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y Planificación extendida de Recursos (XRP) 4.3 Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) y Gestión de la Cadena de Suministro (SCM) 4.4 Bases de Datos inteligentes (Datawarehouse y Datamining) Otras Aplicaciones en el Área Comercial 5.1 Comercio Electrónico 5.2 Teletrabajo 5.3 Herramientas para la Gestión del Conocimiento Implicaciones Estratégicas de las TICs en...
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...Colegiul National "Gheorghe Sincai" Bucuresti Atestat la informatica Process manager Profesor coordonator: Autor: Suteu Alexandra Petre George mai 2013 Cuprins 1.Motivul Alegerii temei.................................pag.3 2.Prezentare...................................................pag.3 3.Structura website-ului.................................pag.4 4.Descrierea limbajului HTML.........................pag.5 5.Structura unui document HTML...................pag.5 6.Inserarea unei imagini in HTML...................pag.6 7.Inserarea unui formular in HTML.................pag.7 8.Adobe Dreamweaver..................................pag.8 9.Cerinte hard si soft....................................pag.10 10.Bibliografie..............................................pag.11 1.Motivul alegerii proiectului Am ales sa fac un site de prezentare a unui program creat in AutoIT numit Process Manager. Programul a fost pentru a usura tranzitia de la un Voice over IP(Teamspeak,Mumble,Ventrillo,Skype,Raidcall) la altul. Cu timpul, se acumuleaza mai multe programe Voice over IP, iar Process Manager salveaza timpul necesar pentru a le inchide pe cele care nu sunt necesare la un moment dat. 2.Prezentare Acest site a fost realizat în limba romana, cu ajutorul limbajului HTML. Textul a fost prealabil dactilografiat in Microsoft Word...
Words: 1332 - Pages: 6
...1. CAPÍTULO II ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2.4. PROCESO 2.5. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2.6. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN POR ÁREA 2.7.1. Recursos Humanos 2.7.2. Marketing 2.7.3. Las Tecnologías Aplicadas al Marketing 2.7.4. Procesos de Marketing y Ventas 2.7.5. Fidelización de Clientes 2.7.6. Promociones 2.7.7. Marketing Viral 2.7.8. El Marketing de Permiso 2.7.9. El Mobile-marketing 2. CAPÍTULO III IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN 3.7. TECNOLOGÍAS QUE CONTRIBUYERON AL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 3.8.10. Automatización 3.8.11. Tecnologías de la Informática y Comunicación a. Informática b. Internet c. Radio y televisión 3.8. SISTEMA QUE EMPLEA LA EMPRESA 3. CAPÍTULO IV ARTEFACTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS EN LAS EMPRESAS 4.9. LA OFICINA MODERNA 4.10. EL TELÉFONO 4.11. EL TELEFAX 4.12. LA FOTOCOPIADORA 4.13. LA MÁQUINA DE ESCRIBIR 4.14. LA CALCULADORA 4.15.12. Calculadoras gráficas 4.15.13. Calculadoras de mesa 4.15. EL COMPUTADOR 4.16.14. Correo Electrónico 4.16.15. Netmeeting 4.16.16. Otros 4.16. TRITURADORA DE...
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...Nombre: Marianna Monroy Empresa XYZ Keiser University MAN 4583: Administración de Proyectos Profesor: Luis Rodríguez 10/03/2011 La empresa XYZ, es una empresa local que interesa implantar un nuevo software de contabilidad para correr sus cuentas a pagar. La empresa tiene varias opciones, pero aún no se decide por cual implantar. Actualmente corre sus cuentas a pagar en una versión de MSExcel con entradas manuales. La empresa le solicita a usted como gerente de proyectos que: a) Identifique una versión económica de un software de cuentas a pagar. b) Describa las aplicaciones del software. c) Analicé los beneficios del producto. Enunciado del trabajo a realizar: Denominación del proyecto. 1- Instalación de un software para cuentas a pagar en la empresa XYZ. 2- Naturaleza del proyecto. Objetivo: Mediante el siguiente proyecto se debe encontrar la mejor selección de un software de cuentas a pagar para la empresa local XYZ analizando sus diferentes aplicaciones y los beneficios de las mismas. Tras la instalación de este software se pretende mejorar el control y clasificación de las cuentas apagar obtenidas por la empresa facilitando el pago de las mismas de forma organizada. a) Identifique una versión económica de un software de cuentas a pagar. Se propone a la empresa XYZ el uso del software ERP de la compañía Factory en su sección FM desarrolla un software para lograr...
Words: 575 - Pages: 3
...Síntesis El autor nos deja ver con claridad que la Información es un recurso vital, producido por los sistemas de información. Las organizaciones utilizan también otros recursos como materiales, materias primas, energía y recursos humanos, todos ellos sujetos a cada vez mayores restricciones en su uso y crecimiento, debido a problemas de escasez y, por tanto, de coste. Debe considerarse que un sistema de información no tiene porqué ser asociado a los sistemas informáticos, con los que muchas veces se les confunde. Por el contrario, un sistema de información puede ser una persona, un departamento, toda la empresa (o al menos toda parte o elemento de la empresa, o relación entre los mismos, que trate con información). El Sistema de Información comprende, pues, planificación, recursos humanos y materiales, objetivos concretos a corto, medio y largo plazo, etc., aunque también tecnología y técnicas. Con los adelantos tecnológicos actuales, sobre todo en las tecnologías de información, es casi imposible que una empresa no haga uso de la información para el desarrollo de sus actividades cotidianas; tan solo tener la información adecuada de un estado financiero no necesariamente en computadoras demuestra que es necesaria la información para todo tipo de actividades y si a esto le agregamos el uso de computadoras como herramientas junto con sistemas capaces de ofrecernos la información en forma rápida, ordenada, y concreta, además que la Internet se ha vuelto tan importante y popular...
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...necesitamos analizar la ética de las empresas y encontrar las intenciones detrás de las palabras, lo que nos lleva a un dilema ético, ya que por una parte se invade la privacidad del consumidor al mantener registrada su actividad y fotografiada su área, hay registros acerca del mal uso de la información privada de los usuarios. Pero, del lado de las compañías podemos identificar un área de oportunidad con la que se pueden optimizar los servicios para el consumidor, debido a que hay registros del mal uso de dicha información ¿Qué será lo correcto? ¿Acaso las empresas violan la privacidad total de los consumidores? Tomando el punto de la seguridad que se presume ser “violada”, es por esto que se han implementado varias redes de seguridad informática en puntos públicos como los hospitales, estaciones archiveras de policías, estaciones de bomberos y bases de datos gubernamentales, tomando como ejemplo la Fundación de Salud en Línea (HONF de sus siglas en inglés) la cual desde...
Words: 1283 - Pages: 6
...TITULO LOS AVANCES DE LA EMPRESA GOOGLE IMAGEN: google 1. INICIO: ¿Qué es un Objeto Virtual de Aprendizaje? El comité de estándares de tecnologías de aprendizaje1 entrega la siguiente definición: "Un objeto de aprendizaje es cualquier entidad, digital o no digital, la cual puede ser usada, re-usada o referenciada durante el aprendizaje apoyado por tecnología. Ejemplos de aprendizajes apoyados por tecnologías incluyen sistemas de entrenamiento basados en computador, ambientes de aprendizaje interactivos, sistemas inteligentes de instrucción apoyada por computador, sistemas de aprendizaje a distancia y ambientes de aprendizaje colaborativo". [1] LTSC Learning Tecnology Standards Committee http://ltsc.ieee.org Imagen: objetovirtualdeaprendizaje 2. PRESENTACIÓN: Imagen: presentaciontic Al referirnos a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, hacemos referencia al mundo actual, el cual se conecta instantáneamente con la herramienta más eficiente que hasta hoy existe, la Internet. Empresas como Google, ha logrado incursionar en este universo de opciones, brindando a sus usuarios tecnología de última generación, posicionándose entre las empresas más exitosas del mundo, por su rentabilidad financiera. Tan es así que podríamos recordar que hace dos años, vendían sus accione s en la bolsa a 84 dólares, hoy sobrepasan los 400 dólares por acción. Brinda atractivos servicios, y ahora busca incursionar en otros campos, como en los de vehículos, lentes...
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...Data Management y la Sociedad de la Información Actividad de Investigación Herramientas MDM a) Informatica MDM (formerly Siperian) b) IBM -InfoSphere MDM Server (formerly DWL and Trigo) -Initiate Master Data Service (formerly Initiate) c) Oracle -Customer, Product, Supplier, and Site Hubs (mix of Oracle and Siebel) -Data Relationship Management (formerly Hyperion) *El escenario que se tiene que dar para contar con una herramienta MDM es que el Negocio se enfoque en nuevas oportunidades de negocio así como mejorar en sus procesos y esto se da por ejemplo a partir de la visión estratégica del Negocio. Ejemplo Departamento de Marketing quiere lanzar una nueva campaña para ofrecer un producto A mediante la comprensión de un determinado segmento de clientes clave aprovechando el CRM de la empresa. En tal sentido el equipo de TI encuentran algunas duplicidades de registros, etc. Por tanto la empresa no puede correr con el marketing. Aquí es donde entraría la estrategia de implantar un MDM, el cual ayuda a que se busque la información en todos los silos de información que se tengan (CRM, ERP, etc.) y se presente una simple vista unificada del cliente necesaria para construir un marketing efectivo. 2. Si pondría las BD de DWH en Alta Disponibilidad por qué podría hacer Análisis de datos históricos en todo momento, con lo cual podría tomar decisiones respecto a los datos analizados. Operaciones de TI La alta disponibilidad de la BD minimiza u oculta a...
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...Oportuna Mercadotecnia de relaciones Estrategia de forjar relaciones de largo plazo con los clientes. La ganancia de la compañía se da con compras repetidas, Aumento de las ventas Mayor participación de mercado Utilidades 3 30/05/2012 Éxito de la mercadotecnia de relaciones Conocer el mercado Programas eficaces de capacitación Facultamiento de los empleados Trabajo en equipo Administración de las relaciones con los clientes Medio para ejecutar la estrategia de mercadotecnia de relaciones. Información necesaria: Demografía Psicografía Antecedentes de compras y servicios, Preferencias Quejas 4 30/05/2012 No olvidar … Hacer una correcta integración de los datos Informática Difusión de la información Análisis...
Words: 645 - Pages: 3
...Cámara de Comercio de Midsouth La Cámara de Comercio de Midsouth (CSMM) fue creado para beneficiar a las empresas dentro del área de Midsouth. La Cámara de Comercio de MidSouth (CSMM) era una cámara de gran éxito y eficiente en comercio de todo el estado. Era conocida por su liderazgo y por equipo de trabajo el cual era muy efectivo para lograr sus objetivos organizacionales. Todo el comercio del estado se había beneficiado históricamente de su fuerte liderazgo. A fines de 1980, la CSMM se convirtió en la organización más poderosa en la defensa de los negocios dentro de la zona, con Jack Walingford como presidente. A medida que pasó el tiempo al utilizar la tecnología que tenían, reconocieron la necesidad de adquirir una tecnología informática nueva para aprovechar el poder de la información que tenían. Este caso de estudio se describe lo que pasó con la CSMM cuando adquirieron el nuevo sistema para manejar sus operaciones. TRANSFONDO HISTORICO A principios de 1900, el desarrollo económico en el Área Midsouth dependía en gran medida de los sistemas de transporte. Como resultado de las decisiones legislativas, muchas comunidades en la zona de Midsouth no podían tener un acceso razonable a los servicios de transporte, así se retardaba el desarrollo empresarial y económico. No habiendo nadie para representar las preocupaciones del estado al gobierno, un grupo de poderosos empresarios formaron la MSCC para presionar a la legislatura sobre el tema del acceso al transporte...
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...| | 9. Factores que limitan la gestión de los RRHH según los resultados de la auditoría RESULTADOS: De acuerdo a las verificaciones realizadas a la empresa Importadora y Exportadora Rousen, se pudo apreciar de modo general que aunque la empresa genera altos ingresos carece de un bien estructurado departamento de Recursos Humanos y por consiguiente de una Gestión de Recursos Humanos bien definida, tiene muchos detalles que deberá solventar en el tiempo que la Administración se lo proponga. Estos detalles de manera parcial en el grado de economía, eficiencia y eficacia relacionadas con los recursos humanos; ya que fueron detectados algunos aspectos que presentan un grado de deterioro parcial y que pueden incidir negativamente en la gestión de dicha Entidad. La reclutadora es la jefa de contabilidad, quien carece de la expertiz necesaria en el sistema de reclutamiento y contratación de personal. 10. Propuesta para mejorar la gestión de RRHH dentro de la empresa: Objetivos: 1. Garantizar la excelencia en el proceso de servicio como factor esencial del desarrollo de la actividad empresarial, mediante el empleo de administradores y trabajadores Idóneos y debidamente calificados. 2. Garantizar la elaboración y puesta en práctica de las políticas de recursos humanos de la empresa. 3. Diagnosticar los cambios organizativos y estructurales que se requieran en la empresa y contribuir a perfeccionar los métodos y estilos de administración en función de propiciar...
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...------------------------------------------------- 5.3 Reporte de conclusión caso 1. ERP Helps Productivity at Northern Digital Inc. ------------------------------------------------- INTRODUCCIÓN El concepto de Sistemas de Gestión Empresarial, (Management Information System), se refiere al conjunto de aplicaciones que se utilizan en las empresas para realizar cada uno de los pasos de la administración de la misma, desde la producción, pasando por la logística, hasta la entrega del producto en el punto de venta. Este tipo de sistemas están basados en la premisa que puntualiza que cada eslabón de la cadena de valor puede ser llevado a cabo de la manera más eficaz con un sistema que integre todos los procesos empresariales. Para ello se ha desarrolladon softwares especializados, que permite gestionar bases de datos, planificación, procedimientos, toma de decisiones, y cada una de las funciones propias de una empresa y de sus empleados. Es indudable que el ambiente competitivo y global en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de negocio que generan las ventajas competitivas de las compañías ante sus más fuertes competidores. Por esto, desde hace ya varios años, se ha dado mayor importancia a las Tecnologías de Información y su alineación con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de aplicaciones empresariales...
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