Reebok NFL Replica Jerseys : A Case for Postponement

Background
Reebok International Ltd yang bermarkas di Canton, Mass. Perusahaan ini mempekerjakan sekitar 7400 orang, dan secara luas dikenal karena pakaian olahraga mereka dan merek sepatu.
Pada bulan Desember 2000 Reebok menandatangani kontrak 10 tahun dengan National Football League (NFL) yang diberikan hak eksklusif untuk Reebok untuk memproduksi, memasarkan, dan menjual NFL berlisensi barang dagangan termasuk seragam di lapangan, pakaian sideline, pakaian latihan, sepatu dan pakaian bermerek NFL.
Licensed Apparel Business
Bisnis Pakaian Berlisensi mempunyai margin yang tinggi, dan merupakan bisnis yang menguntungkan. Dalam pemberian hak eksklusif untuk Reebok, NFL mengharapkan Reebok untuk memberikan layanan yang sangat baik kepada konsumen. Namun, permintaan dipengaruhi oleh banyak faktor tak terkendali dan sangat sulit untuk diprediksi; peramalan item yang akan dijual mirip dengan peramalan siapakah yang akan menjadi Most Valuable Player di Super Bowl tahun mendatang.
Reebok memiliki sejarah dalam memberikan produk yang berkualitas, tetapi mereka juga mempunyai ketakutan yaitu di masa lalu satu jersey dapat ditemukan di lima produsen yang berbeda pada lima toko yang berbeda di pusat perbelanjaan (mall). Nah pertanyaannya adalah akankah konsumen mau membayar ekstra $20 untuk 1 jersey tim karena jersey tersebut dari Reebok?
Reebok mengembangkan keahlian dalam pakaian berlisensi melalui akusisi dan ekspansi. Pada tahun 2001 Reebok membeli bisnis pakaian berlisensi yang relative kecil. LogoAthletic, yang berlokasi di Indianapolis. LogoAthletic memiliki banyak pengalaman dan keahlian dalam pakaian olahraga, serta hubungan dimasa lalu dengan NFL. Akibatnya, Reebok memutuskan untuk menempatkan manajemen pakaian berlisensinya di bekas fasilitas LogaAthletic di Indianapolis.
Sales Cycles
Siklus penjualan tahunan dimulai pada bulan Januari/Februari, Reebok menawarkan insentif diskon kepada retailer untuk melakukan pesanan awal yang menghasilkan retailer menempatkan sekitar 20% dari pesanan tahunan untuk pengiriman yang direncanakan pada bulan Mei. Reebok menggunakan informasi agar terlebih dahulu untuk merencanakan pembelian mereka untuk musim mendatang. Reebok menggunakan informasi tersebut untuk merencanakan pembelian mereka di musim mendatang. Terdapat batas pemesanan dari retailer antara bulan februari dan april. Pemesanan retailer di tempatkan antara bulan mei dan agustus terutama untuk memposisikan persediaan di pusat distribusi retail untuk menghadapi ketentuan pengisian in-sesason.
Supply Chain
Reebok memasok langsung pusat-pusat distribusi untuk retailer utama dari pusat distribusi (DC) di Indianapolis. Pengecer berharap lead-time antara 3 dan 12 minggu untuk penambahan permintaan normal, tetapi mengharapkan lead-time yang lebih pendek hingga 1 sampai 2 minggu ketika dihadapkan dengan hot-demand market.
Figure 5-10 dan 5-11 memberikan gambaran mengenai supply chain dari Reebok. Sumberdaya untuk semua jersey berasal dari kontrak manufaktur (CM) dengan lead–time manufaktur selama 30 hari.
Produsen memotong, menjahit, dan merakit sebuah jersey tim jadi dengan warna tim dan tanda, tetapi tanpa nama pemain atau nomor. Ini disebut " team finished" atau "blank" jersey. Untuk beberapa pesanan, CM mencetak nama pemain dan nomor pada jersey untuk menghasilkan "pakaian" jersey., Yang kemudian dikirim ke pusat distribusi Reebok sebagai barang jadi.

Figure 5-10 Reebok Supply Chain

Figure 5-11 Reebok’s supply chain – detail

Purchase Planning
Siklus pembelian Reebok dimulai jauh sebelum siklus penjualan, yaitu pada bulan Juli, 14 bulan sebelum awal dari target musim NFL. Misalnya, siklus pembelian untuk musim September 2004 dimulai bulan Juli 2003.
Tempat Reebok membeli pesanan dari produsen kontrak dua kali perbulan yaitu juli, agustus, September dan oktober. Semua jersey yang dipesan selama ini biasanya merupakan blank jersey dengan perencanaan pengiriman bulan april. Hanya blank jersy yang di order untuk saat tersebut, hal tersebut dikarenakan ketidakpastian tentang daftar untuk musim berikutnya. Reebok mengharapkan para produsen memproduksi jersey lebih awal dan menyimpan blank jersey dalam inventori. Jika reebok membutuhkan jersey pada tahun berjalan, maka permintaan dapat dibuat untuk mempercepat pengiriman.
Selama Januari dan Februari, pesanan Reebok terhadap permintaan diketahui, yaitu pesanan lanjutan dari retailer. Reebok membuat pembelian selama bulan Maret dan April didasarkan pada kombinasi dari pesanan yang diketahui dan peramalan penjualan. Reebok membuat pembelian selama bulan Maret dan April didasarkan pada kombinasi dari pesanan yang diketahui di bulan Mei dan Juni untuk posisi persediaan di DC di Indianapolis mengantisipasi pesanan retailer untuk musim mendatang. Dari Maret-Juni adalah saat yang paling sulit untuk perencanaan reebok; pesanan lanjutan telah dibuat, namun Reebok harus memutuskan persediaan berdasarkan proyeksi permintaan untuk musim mendatang.
Planning Problem
Sebuah catatan di atas, Maret-Juni window time adalah waktu yang paling penting dalam siklus pembelian. Reebok telah menempatkan pesanan untuk menutup pesanan preseason dari pengecer, dan sekarang harus menempatkan mayoritas pesanan yang didasarkan pada prediksinya untuk musim mendatang. Pada bagian ini, kami menyajikan contoh ilustratif, yaitu masalah perencanaan untuk New England Patriots untuk musim 2003.
Reebok menjual jersey untuk retailer dengan harga grosir $ 20,00 per jersey. Harga eceran lebih dari $ 50. harga reebok tergantung pada CM; biaya rata-rata untuk blank jersey dan untuk dressed jersey, yang dikirim ke Indianapolis, adalah $ 9,50 dan $ 10,90, masing-masing. Biaya untuk menghias jersey kosong di Indianapolis adalah sekitar $ 2,40.
Reebok memiliki beberapa pilihan untuk jersey yang tidak terjual ke retailer dan yang tersisa di akhir musim. Reebok bisa menjualnya dengan memberikan diskon tetapi harus hati-hati untuk melindungi saluran ritel. Reebok juga dapat menyimpan jersey yang tidak terjual ke DC dan berharap dapat menjualnya pada musim berikutnya. Tetapi ada resiko yang signifikan dengan pilihan ini terutama untuk dressed jersey, karena para pemain merupakan free-agent, dapat berpindah, dan pension. Selain itu tim juga sering merubah gaya atau warna seragam. Dalam kasus tersebut, Reebok dapat terjebak dengan jersey usang.
Peramalan permintaan adalah sebuah tantangan. Reebok mengembangkan perkiraan dasar dari kombinasi faktor; penjualan masa lalu, kinerja tim dan pemain, market intelligence, pesanan lanjutan, dugaan informasi. Selanjutnya, ramalan terus direvisi sebagai siklus penjualan, dan Reebok mendapat informasi lebih banyak tentang musim saat ini.
Table 5-4 DEMAND FORECAST | Description | Mean | Standar dev. | New England Patriot TotalBrandt, Tom, #12Law, TY, #24Brown, Troy, #80Vinatieri, Adam, #04Bruschi, Tedy, #54Smith, Antowain, #32Other Player | 87,68030,76310,5698,1597,2705,5262,11823,275 | 19,21113,8434,7563,6714,3623,3161,27110,474 |
Pada bulan Februari 2003, setelah penempatan pesanan awal dari retailer, informasi yang cukup tersedia untuk menghasilkan tingkat peramalan tim dan pemain. Tabel 5-4 menyajikan perkiraan untuk New England Patriots.
Pada saat itu, enam pemain dinobatkan sebagai yang paling populer dalam hal penjualan jersey; Selanjutnya, enam pemain tersebut masing-masing memiliki perkiraan permintaan yang cukup untuk menutupi jumlah minimum order CM. Sedangkan Reebok tidak mengharapkan permintaan untuk pemain lain, permintaan ini bahkan lebih sulit untuk diprediksi dan tidak mungkin akan melebihi jumlah minimum untuk memesan CM. Oleh karena itu, Reebok mengembangkan peramalan agregat lebih dari 23.000 jersey untuk semua pemain lain.

Case Discussion Questions 1. Mengingat ketidakpastian yang berhubungan dengan permintaan pemain, bagaimana seharusnya Reebok melakukan pendekatan perencanaan persediaan untuk NFL replika jersey? 2. Apa yang harus Reebok jadikan tujuan? Haruskah Reebok meminimalkan persediaan pada akhir musim? Atau memaksimalkan keuntungan? Dapatkah Reebok mencapai keduanya? Service level apa yang harus Reebok berikan kepada pelanggan? 3. Apakah model dalam Section 2.2.2 membantu di sini? Berapa biaya jika persediaan yang cukup untuk pakaian jersey? Berapa biaya jika persediaan terlalu banyak untuk pakaian jersey? Bagaimana Reebok memutuskan antara jersey polos dan jersey sablon? 4. Gunakan peramalan untuk New England Patriots, berapa jumlah optimal untuk memesan bagi setiap pemain? Untuk jersey polos? Apa keuntungan yang anda harapkan untuk Reebok? Berapa banyak dan apa jenis persediaan diperkirakan akan tersisa di akhir musim? Berapa tingkat layanan?