...UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LA INNOVACIÓN: DEFINICIONES BÁSICAS Esteban Paiva ¿INNOVACIÓN? ¿CREATIVIDAD? ¿QUÉ? DESARROLLO CONCEPTUAL Datos: observaciones cuantitativas y cualitativas, sobre un hecho representable con letras, números, etc. Información: Datos transformados para dotarles de relevancia y propósito, de significado para el usuario, contribuyendo a alterar o reforzar su comprensión. Conocimiento: Información combinada por el contexto, interpretación y reflexión.* Creencia verdadera justificada de un individuo acerca de las relaciones causales entre fenómenos.** * Davenport Et. Al (1998) ** Nonaka & Takeuchi (1995) Datos Información Conocimiento DESARROLLO CONCEPTUAL Conocimiento Conocimiento Explícito Ciencia Tecnología Conocimiento Tácito Investigación Desarrollo Innovación!! Ciencia: Conocimientos explícitos en los que existe acuerdo. Tecnología: Aplicación sistemática del conocimiento a tareas prácticas. Investigación (I): Búsqueda del conocimiento científico per se, del que resulta un nuevo hecho, principio, hipótesis, teoría, etc. Desarrollo (D): Perfeccionamiento de los resultados de I. Innovación (i): Introducción de un objeto o método nuevo en el mercado DEFINICIÓN Y CONCEPTO DE INNOVACIÓN Innovación: Según la RAE, es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Innovación es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y comercializarlas. La I+D, la competencia, los seminarios, las...
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...Teorías sobre la innovación Siempre ha habido innovación. Los filósofos griegos se preguntaban qué pasaría con el trabajo de los esclavos si se seguían haciendo avances tecnológicos. Friedrich List, a principios del siglo XIX, ya habló ampliamente sobre qué papel debería jugar el Estado con respecto a la innovación. Algunos académicos le llaman el abuelo del Sistema Nacional de Innovación. Ya en el siglo XX, uno de los grandes economistas y contribuidores sobre la innovación sería Schumpeter. También estaría Marx, que tenía ideas muy particulares sobre la innovación. Ciertos planificadores económicos ven toda innovación como el arreglo de toda crisis del capitalismo (por ejemplo, conseguir la sostenibilidad medioambiental y reparación de daños), y es el elemento central de muchas políticas para aumentar la competitividad a nivel corporativo o nacional. La teoría de la difusión de las innovaciones, el método en que las innovaciones son aceptadas por nuevos grupos de consumidores fue lanzada por Everett Rogers, quien se basó en estudios previos de Gabriel Tarde. Si la innovación es empujada por los proveedores (basada en nuevas posibilidades tecnológicas) o por la demanda (basada en necesidades sociales y del mercado) ha sido un asunto muy debatido. Un punto de vista es que "el reconocimiento de la demanda es un factor más frecuente en innovación que el reconocimiento del potencial técnico" (Marquis 1969). Una parte de las innovaciones inducidas por la demanda son las...
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...Innovando la innovación Ricardo Úbeda Sales* Carlos Moslares García* Si bien es cierto que la innovación siempre ha estado presente en la actividad humana, nunca había sido tan protagonista como lo es hoy para explicar el éxito en cualquier actividad empresarial. Por otra parte, ya no podemos pensar en la innovación como resultado exclusivo de la actividad derivada de la I+D sino que hemos de enfrentar la innovación desde todos los planos posibles y no sólo desde la definición del producto. Finalmente, atribuir la innovación exclusivamente a las empresas de mayor tamaño es autolimitar la capacidad de las pymes en su crecimiento. La innovación debe estar presente en cualquiera de nuestras actividades y las formas de afrontarla son tan variadas como el concepto en sí mismo. De hecho la innovación es una forma de afrontar la vida, una forma de trabajar. Palabras Clave: innovación tecnológica, innovación financiera, competitividad, política empresarial. Clasificación JEL: O31, O33. COLABORACIONES 1. Introducción A veces cuesta distinguir entre algunos conceptos o técnicas que se convierten en una «moda empresarial» y algunos conceptos fundamentales para mantener la competitividad en la empresa. En el primer caso, éstos a veces surgen, perviven y con las circunstancias desaparecen. Durante los noventa las expresiones más utilizadas en ámbitos empresariales fueron quizás «calidad», «reingeniería», «productividad» y «EFQM». Si tuviésemos un ranking fiable de los términos más...
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...Resumen Libro Curso de Innovación – ITESM Tecnológico de Monterrey Sede Lima Jaime Chiarella Rondón 1. Como convertir la retórica en innovación a. El nuevo reto de la innovación: Debemos hacer que la innovación pase, muy pocas empresas manejan la información de forma sistémica. Se debe generar toda una cultura de innovación, apoyada de un proceso claro que pueda involucrar a toda la organización, y que pueda generar un resultado visible para la compañía. Ejemplos como General Electric, Procter & Gamble, Whirlpool o Cemex, nos muestra que los líderes innovadores convierten su organización en una máquina de innovación y la llevan a lo más alto de sus industrias. Muchas empresas incluyen la palabra innovación en sus misiones o en sus objetivos, pero no se trata de eso, se debe buscar introducir la innovación al corazón de la organización, debe correr por las venas, encontrarse en todos los rincones, en pocas palabras debe convertirse en el ADN de la organización. b. Creando condiciones para la innovación: Se debe empezar con las precondiciones de la innovación, que son las siguientes: * Crear tiempo y espacio en la vida de las personas para reflexionar, idear y experimentar. Porque la falta de tiempo es la principal excusa para no innovar, es por eso que también se debe reforzar el compromiso de los directivos en el proceso de creación. * Maximizar la diversificación ideológica requerida. Se trata de buscar a los más jóvenes, mezclar a los analíticos...
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...Estructura de la Alianza FiiDEM, AC La Alianza FiiDEM, AC es una asociación civil de nacionalidad mexicana con base en la Ciudad de México. Su constitución está basada en los estatutos aprobados por la primera asamblea general de asociados, celebrada el 8 de junio de 2010, en la Ciudad de México. No persigue fines de lucro ni preponderantemente económicos, aunque para proveer su subsistencia percibe ingresos de cualquier naturaleza y de cualquier fuente, siempre acordes con su objeto social y naturaleza. Para su óptimo desempeño cuenta con los siguientes órganos de gobierno: La Asamblea General de Asociados El Consejo Directivo La Dirección General, y La Comisión de Honor y Justicia. La Alianza FiiDEM, AC está integrada por los siguientes tipos de asociados: Asociados activos Aquellas personas físicas o morales que periódicamente contribuyen y aportan económicamente a los programas y actividades de la Asociación, en montos y condiciones determinados por el Consejo Directivo. Asociados solidarios Aquellas personas físicas o morales que contribuyen en la promoción, la práctica, la docencia, la investigación o asesoramiento en asuntos relacionados con la solución de problemas en la infraestructura para el desarrollo de México y contribuyen de manera diversa con tiempo, talento y/o recursos económicos o en especie al buen funcionamiento institucional. Asociados honorarios Aquellas personas físicas o morales que tienen un alto grado de conocimiento o han hecho...
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...lácteos) que desarrolla Ebro Puleva es la ventaja de diferenciación. Los clientes demanda cada vez más productos de mayor calidad , mayor valor añadido, mayor servicio, lo que obliga a las empresas diferenciar sus productos proporcionándoles un mayor valor para el consumidor final mediante la aplicación de los resultados I+ D+ i (como en los preparados de Omega 3 o Calcio con isoflavonas) , el diseño y las presentaciones de sus productos Ventaja competitiva generada por cambios internos: estrategia de innovación Estrategia de innovación Los factores claves de este éxito Dicho enfoque descansa sobre tres pilares estratégicos: 1. Tener el mejor conocimiento del consumidor y usarlo como base para la toma de decisiones comerciales. 2. Apostar fuertemente por la innovación, con lanzamientos de nuevos productos, publicidad, actividad promocional, etc. 3. Una fuerte inversión en la marca Los objetivos perseguidos por el Grupo en materia de Investigación, Desarrollo e Innovación son: * Contribuir al desarrollo de Ebro Puleva a través de la investigación y el desarrollo de nuevos productos y procesos. * Ser una referencia internacional en la investigación y el desarrollo de productos aplicados al sector de la alimentación. * Mantener un flujo continuo de productos en desarrollo Cuatro metas claras dentro de la política de I+D+i * Investigar las materias primas de...
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...cambiado.La juventud universitaria no sólo debe anhelar un trabajo en el sector privado, sino también mirar a la administración pública como un sector donde se puede hacer carrera y desde allí ayudar al país a ser más eficientes. Hoy miles de compatriotas miran al mundo como su horizonte. La multiplicación de nuestras exportaciones, es producto tanto de la inversión y productividad de grandes empresas, como del aporte de muchísimas empresas, pequeñas y medianas, hasta micro, que compiten ya con calidad y productos premiun. Es por ello que la juventud debe perfilarse como el futuro empresarial del país, involucrándose en la creación, crecimiento, posterior y prospero desarrollo de dicha empresa y a la vez transformarlas valiéndose de la innovación en diferentes campos concernientes al sector donde se desarrollan las propias microempresas, dando gran cabida a las ideas innovadoras que puedan surgir durante el estudio de pregrado de la carrera...
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...OPPENHEIMER CAPITULO 1 EL MUNDO QUE SE VIENE El autor hace un viaje de investigación a la ciudad de Silicon Valley al norte de California la cua es el conocida como uno de los mayores centros de innovación a nivel mundial puesto que ahí se encuentran varias compañías con grandes avances en el campo de la tecnología e innovación. El motivo del viaje era descubrir el secreto del porque ese lugar estaba a la vanguardia en materia de innovación. Por lo que se citó con Wadhwae, vicepresidente de innovación e investigación de Singularity University, para entrevistarlo sobre estos temas. Wadhwa en la entrevista afirmaba que el secreto del éxito “la gente” ya que las personas que habitaban ese lugar era personas con una gran capacidad creativa que llegaron a ese lugar porque se sentían con una gran libertad crea además de que contribuía la diversidad étnica, cultural y sexual. La gente que habita esta ciudad se siente atraída por la innovación y explotan su potencial con ayuda de instituciones como la Universidad de Stanford además de que el lugar se muestra propicio para su desarrollo ya que las calles cuentan con librerías, laptops y jóvenes que se apoyan entre sí para lograr desarrollar sus proyectos y metas. Se puede deducir que un factor importante para el desarrollo de la innovación y tecnología es el entorno y los sistemas educativos que respalden a la gente además de una ciudad que tenga menos burocracia al momento de que las mentes creativas decidan emprender algo ya que...
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...hoy en día se encuentran saturados por productos y servicios y l única forma de poder sobrevivir en estos es a través de la innovación, y hay que ser capaces de ofrecer a los clientes aquello que necesitan de una forma innovadora, si se entra al mercado con cosas idénticas a las de la competencia se tiende a desaparecer con el tiempo. Para poder innovar hay que cambiar la forma de pensar, la forma en cómo se está percibiendo el mundo y los negocios, romper con aquello que ya está establecido. Innovas en los negocios supone cambiar la base de nuestras acciones sobre la cual se están centrando nuestra actividad y el cómo estamos enfrentando a la competencia. Si se logra romper con toda esta serie de paradigmas se lograra un buen posicionamiento en los mercados de hoy en día. La innovación empieza para el cliente y termina para el cliente, por eso una de las preguntas que habitualmente hay que formularse sea quien sea el cliente es: que necesitan y cuál es la mejor manera de satisfacerlos. Para innovar uno debe: 1. 2. 3. 4. 5. Identificar una oportunidad de innovación Generar ideas Evaluar las ideas Desarrollar la idea Implementar la innovación En la práctica, el proceso de innovación viene a ser como un embudo, donde se generan muchas ideas, pero solamente las mejores ideas se convierten en innovaciones. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN Buzón de Quejas de los Clientes: En su versión tradicional, el buzón de quejas es una caja o recipiente físico donde los...
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...Fuerzas * Servicio de Garantías * Marca más comprada por diseñadores * Apple posee excelente reputación, ya que es una de las mejores compañías tecnológicas a nivel mundial, siendo leal a sus consumidores en el diseño de sus productos. * El poder de Apple no solo significa atraer nuevos consumidores, sino también retener a los existentes, con nuevos productos y servicios, lo cual ofrece a la compañía la oportunidad de extender sus productos. * Actualmente, Apple es la única compañía autorizada en manufacturar las computadoras que utilizan el sistema operativo Mac. * Promociones en fechas festivas * Los sistemas de Apple continúan siendo una fuerza para la compañía desde que se cerró el sistema operativo, reduciendo los virus y filtraciones espías, como los que afectan el sistema de Windows (Apple Inc., 2009). Debilidades. * Limitaciones en la modificación de los productos * Complejidad de sus productos * Compatibilidad con algunos Software * El sistema operativo Mac, posee una parte minoritaria en el mercado de las computadoras, el cual es dominado por fabricantes que utilizan sistemas operativos competentes, como Windows. * Otra de sus debilidades es el no ser completamente independiente. * La empresa depende de componente y servicios ofrecidos por terceros, muchos de los cuales se encuentran fuera de los Estados Unidos. * Finalmente, Apple invierte grandes cantidades en investigación en comparación a otras compañías...
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...Rol de Tecnologí a de la Información en las Organizaciones Propuesta: Ing. Ariel Gulisano Autor: Cynthia Aryauan EL MODELO En la Figura 1 se presenta el Modelo Conceptual de TI que permitirá analizar ese rol de las TIC’s introducido en el párrafo anterior. Se presenta como un modelo de capas donde cada capa representa un conjunto de elementos con funciones y objetivos propios orientados a dar soporte a las capas superiores. El énfasis del modelo está en la manera en que se corresponden el nivel estratégico de la organización con el soporte tecnológico en el proceso de toma de decisiones. Una de las características comunes a todas las organizaciones del siglo XXI es la inclusión de tecnologías de la información como herramienta de soporte a las actividades cotidianas. Décadas atrás el uso de estas tecnologías sólo era posible en organizaciones medias o grandes y muy pocas pequeñas arriesgaban capital en las TIC’s (Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones). Pero aún hoy, siendo una herramienta conocida y utilizada masivamente, no es sencillo integrar una idea completa de cuál es el rol que cumplen y cómo se vinculan con los demás componentes de una organización. Este artículo intenta explicar las relaciones que vinculan a los diferentes componentes organizacionales y las tecnologías de la información a través de un modelo que conceptualiza e integra a la organización y la tecnología de la información bajo una misma mirada. El propósito del Modelo Conceptual...
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...Continuar atendiendo el mercado como hasta ahora. Alto, por la perdida creciente de clientes Corto Plazo Fácil, continúan atendiendo de la misma forma No favorable, no se atienden las necesidades de un mercado creciente 10 Total (PONDERAR TODOS LOS CRITERIOS DE DECISIÓN QUE SUMEN UN 100%) 100 E. Análisis y evaluación de alternativas de la problemática dada. Se sugiere hacerlo con una matriz de pros y contras de cada alternativa y con otra matriz de ponderación de los factores y criterios de decisión. Alternativas Criterios de decisión Llegar al consumidor a traves del video en demanda usando Internet para satisfacer las necesidades planteadas. Satisfacción al cliente y facilidad de ejecución Beneficios economicos por suscriptores por internet Realizar alianzas con prestadores de clave local para vender las peliculas No es tan facil de ejecutar, solamente se atiende al segmento de usuarios de television por cable Beneficios economicos compartidos con aliados estrategicos Continuar atendiendo el mercado como hasta ahora. No es favorable para atender las necesidades del usuario Se estanca en el contexto de la industria F. Seleccionar la alternativa preferida Resultados previstos Llegar al consumidor a traves del video en demanda usando Internet para satisfacer las necesidades planteadas. Se personaliza la oferta y la demanda de videos, se llega de forma directa al concumidor, se puede retomar la creación de un perfil especifico con base a sus gustos y preferencias...
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...UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL SEMINARIO DE CASOS DE GESTIÓN Pharmacy Service Improvement at CVS Precaso Guatemala, 26 de septiembre de 2015 Grupo 16 Sandoval Huertas, María Ximena 1139911 PRECASO: Pharmacy Service Improvement at CVS Elementos del problema ¿Qué está pasando? Customer Value Store (CVS) fue una de las mayores farmacias minoritas de Estados Unidos, con más de dos tercios de los ingresos que se generaban por todas las farmacias en ese país. Las operaciones están funcionando mal y no satisfacen a los clientes. Muchos de ellos están desertando como resultado a este mal servicio. Un equipo de la mejora del servicio de farmacias ha documentado el proceso actual de recepción, llenado y entrega de recetas, sus excepciones, y los problemas generados por las excepciones. Ahora la compañía debe decidir cómo cambiar este proceso, y qué cambios a los sistemas de información se deben hacer para apoyar el proceso de rediseño. ¿A quién? ACTOR | FUNCIÓN | Jon Roberts | Vicepresidente de Operaciones de Tiendas | Josh Flum | Director de Tecnología de Tiendas | Tom Grossi | Consultor del Boston Consulting Group | Mitch Betses | Director de Operaciones de Farmacias | ¿Debido a qué? Se llegó a esta situación pues en las tiendas de CVS, los clientes percibían una mala experiencia en el servicio al cliente que se les brindaba. Esto generaba descontento y reacciones negativas hacia los trabajadores de las...
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...Guzmán, A. S. (2008) La Formación de Emprendedores Sociales: Caso Tecnológico de Monterrey. Ideas Concyteg, año 3, Num. 33 El articulo esta enfocado al emprendimiento social, en el se explica de forma muy sencilla cual es la razón de ser de este tipo de emprendimiento, pero sobre todo nos informa el autor, como se lleva a cabo la aplicación de este modelo y sus resultados en el tiempo. Es importante menciona los tipos de emprendedores que menciona, son: Económicos, que comúnmente conocemos enfocados a generar negocio y los Sociales, que buscan el bien común. Los emprendedores sociales se enfocan en la sociedad, en la personas e identifican una necesidad insatisfecha, como por ejemplo: educación, igualdad de géneros, medio ambiente, la vida, entre muchos mas. Son individuos que poseen cualidades muy similares a los emprendedores económicos, solo que sus esfuerzos lo utilizan para ayudar a otros, para habilitar a otros a que generen sus propios resultados, sean esto económicos o de diversas índoles. Tienen una visión y hacen lo necesario para logran que se mejoren las cosas y se beneficien tantas personas como sea posible, aun acosta de entregar su propia paz y tranquilidad y en casos extremos dan su vida por la causa. No necesariamente lo tenemos que ver como altruismo, no se trata de solo dar algo, se trata de capacitar, educar, entrenar a las personas para que desarrollen sus talentos y puedan ser capaces de generar resultados totalmente distintos de los que por sus propias...
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...Durante las últimas décadas se ha vuelto evidente el hecho de que la globalización se ha convertido en un factor inevitable que continuará cambiando el ambiente de los negocios. En realidad la globalización y el outsourcing pueden ser considerados lo mismo ya que éste último está definido como un acto de mover algunas de las actividades internas de la empresa y las responsabilidades de decisión a proveedores externos. Poco más de la mitad de las compañías se encuentran satisfechas con su outsourcing, el cual se ha reducido considerablemente desde hace una década y considerando los avances tecnológicos de hoy en día es un hecho que resulta muy alarmante. El ambiente de negocios se ha vuelto cada vez más pequeño debido a las innovaciones tecnológicas y continuará así los próximos años. La verdad detrás de todo esto permanece en la pregunta ¿porqué una empresa debe utilizar outsourcing? El proceso de outsourcing se ha vuelto más sencillo pero la razón del outsourcing sigue siendo la principal cuestión que decidirá el destino de cualquier empresa. Una vez que logremos responder la pregunta anterior es de suma importancia analizar las siguientes cuestiones: ¿con quién debe hacerse el outsourcing?, ¿cómo debe negociarse?, ¿qué tipo de relación se debe establecer? y finalmente, ¿cómo se planearán las actividades y funciones de dicho outsourcing? Basándome en las cuestiones mencionadas previamente, este escrito se enfoca en el análisis de las etapas fundamentales de la estrategia del...
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