Internship at Sesb

LAPORAN KEGIATAN MAGANG PADA SABAH ELECTRICITY SDN. BHD. (DIVISI KEUANGAN) Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Kelulusan Mata Kuliah Magang Pada Program Studi S1 Administrasi Bisnis

Disusun Oleh: Ince Sitti Gina Aulia 1203110184

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS KOMUNIKASI DAN BISNIS TELKOM UNIVERSITY BANDUNG 2014

LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN KEGIATAN MAGANG PADA SABAH ELECTRICITY SDN. BHD. (DIVISI KEUANGAN) PERIODE JUNI-JULI 2014 Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Kelulusan Mata Kuliah Magang Pada Program Studi S1 Administrasi Bisnis Fakultas Komunikasi dan Bisnis Telkom University

Disusun Oleh: Ince Sitti Gina Aulia 1203110184

Bandung, Agustus 2014 Menyetujui, Pembimbing SESB Pembimbing Telkom University

Razaliegh Mohd Zain NIP. 90001548

Hadi akbar Muqarrabin Dinul Islam SE., MBA. NIP. 14831396-2

i

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan kegiatan magang serta dapat menyelesaikan laporan kegiatan magang dengan tepat waktu tanpa adanya halangan. Laporan kegiatan magang ini disusun berdasarkan apa yang telah penulis lakukan pada perusahaan Sabah Electricity Sdn. Bhd. (SESB) yang beralamat di Wisma SESB, Jalan Tunku Abdul Rahman 88673, Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia, sejak tanggal 16 Juni 2014 hingga tanggal 25 Juli 2014. Kegiatan magang ini merupakan salah satu syarat wajib yang harus ditempuh dalam program studi Administrasi Bisnis. Selain untuk melengkapi nilai mata kuliah, kegiatan magang ini ternyata memberikan manfaat kepada penulis berupa pengalaman kerja yang tidak dapat penulis temukan pada bangku kuliah. Dalam penyusunan laporan kegiatan magang ini penulis mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin mengungkapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Dra. Ida N. Relawan, MM, selaku Kaprodi Adbis yang telah banyak membantu penulis mulai dari persiapan magang hingga laporan kegiatan magang ini selesai dibuat. 2. Bapak Hadi Akbar Muqarrabin Dinul Islam, SE., MBA, selaku pembimbing yang telah banyak memberikan arahan kepada penulis dalam melaksanakan kegiatan magang dan juga dalam menyelesaikan laporan kegiatan magang ini. 3. Ibu Lisa Wan Siew Han, selaku General Manager of Finance yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan kegiatan magang di perusahaannya.

ii

4. Bapak Razaliegh Mohd Zain, selaku pembimbing di perusahaan yang telah mengajari banyak hal khususnya mengenai asuransi dan pajak kepada penulis. 5. Semua pihak terkait kegiatan magang penulis yang telah banyak membantu baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat dituliskan namanya satu per satu. Penulis meminta maaf apabila terdapat kekeliruan dalam penulisan laporan ini, semoga laporan kegiatan magang ini dapat berguna bagi pembaca.

Bandung, 10 Agustus 2014 Penulis

iii

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... i KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii DAFTAR ISI......................................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii DAFTAR TABEL ................................................................................................ ix DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................x BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1 1.1. Jenis Usaha .................................................................................................1 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.1.7. 1.1.8. 1.2. 1.3. Sejarah Singkat ............................................................................... 1 Tentang Perusahaan ....................................................................... 1 Pengertian Logo SESB ................................................................... 2 Visi .................................................................................................... 3 Misi ................................................................................................... 3 Nilai Bersama .................................................................................. 3 Direksi .............................................................................................. 4 Struktur Organisasi ........................................................................ 5

Lokasi dan Waktu Magang .......................................................................5 Divisi Keuangan .........................................................................................6 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. 1.3.5. Struktur Fungsional........................................................................ 6 Struktur Organisasi ........................................................................ 7 Visi .................................................................................................... 8 Misi ................................................................................................... 8 Nilai Bersama .................................................................................. 8

iv

BAB II KEGIATAN MAGANG ...........................................................................9 2.1. Laporan Kegiatan Magang ............................................................................9 2.2. Penjelasan Khusus Aktivitas Magang .........................................................13 2.2.1. Briefing dengan Ibu Sophia Yusof................................................... 13 2.2.2. Briefing dengan Ibu Voon Nee Nee ................................................. 14 2.2.3. Briefing dengan Bapak Razaliegh M. Zain ..................................... 15 2.2.4. Mencatat Berkas-Berkas kasus public Liability ............................. 15 2.2.5. Mempelajari Goods and Service Tax (GST) .................................... 16 2.2.6. Membandingkan GST dengan PPN ................................................ 18 2.2.7. Morning Talk .................................................................................... 18 2.2.8. Group Personal Accident (GPA) ....................................................... 19 2.2.9. Group Term Life (GTL) ..................................................................... 22 2.2.10. Memperbaharui Pajak Jalan Kendaraan Dinas SESB ............... 23 2.2.11. Mencatat Surat Masuk/Keluar ...................................................... 23 2.2.12. Mengecek Dokumen Asuransi Kendaraan Dinas yang Sudah Tidak Digunakan Lagi ................................................................................ 24 2.2.13. Persiapan Perayaan Keamatan ...................................................... 24 2.2.14. Motor Fleet Policy ........................................................................... 25 2.2.15. Menyusun Berkas-Berkas Asuransi Kendaraan Dinas SESB untuk tahun 2012-2013 .......................................................................................... 27 2.2.16. Membuat Surat Penyerahan Sertifikat Asuransi Kendaraan .... 27 2.2.17. Mendaftar Surat Keterangan Bermotor untuk Tujuan Pendataan ....................................................................................................................... 27 2.2.18. Memperbaharui Daftar Surat Kendaraan Bermotor ................. 27 2.2.19. Membuat Surat Klaim Asuransi Group Personal Accident......... 27

v

2.2.20. Membuat Brosur Profil GST ......................................................... 28 2.2.21. Mengisi Formulir Registrasi GST untuk Semua Direktur ......... 29 2.2.22. Membuat Surat Kompensasi Kematian ........................................ 29 2.2.23. Menyusun Dokumen-Dokumen GPA dan GTL........................... 29 2.2.24. Membuat Kerajinan Tangan Ketupat untuk Mendekorasi Ruang Kantor .......................................................................................................... 29 2.2.25. Mendekorasi Ruang Kantor dengan Tema “Hari Raya” ........... 30 2.2.26. Mengirim Dokumen Asuransi kepada Broker ............................. 31 2.2.27. Management Meeting ..................................................................... 31 2.2.28. Membuat Kartu Ucapan Hari Raya untuk Dikirimkan Kepada Perusahaan Mitra Bisnis Divisi Keuangan ............................................... 31 2.2.29. Memperbaharui Project Timeline Penerapan GST ..................... 31 2.2.30. Menelepon Kantor-Kantor Cabang SESB untuk Meminta Salinan Surat Kendaraan Bermotor SESB bagi Keperluan Pendataan ............. 31 2.2.31. Menyiapkan Laporan Magang Sesuai dengan Ketentuan Perusahaan .................................................................................................. 32 2.2.32. Menyelesaikan Laporan Magang untuk Diserahkan ke

Perusahaan .................................................................................................. 32 2.3. Tabel Kesesuaian antara Aktivitas Kegiatan Magang dengan MataKuliah ....................................................................................................32 BAB III ..................................................................................................................40 KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................40 3.1. Kesimpulan Aktivitas Magang ....................................................................40 3.2. Saran ..............................................................................................................41 3.2.1. Bagi SESB .......................................................................................... 41

vi

3.2.2. Bagi Telkom University .................................................................... 41 LAMPIRAN ..........................................................................................................44

vii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Gambar 1.2 Gambar 1.3 Gambar 1.4 Gambar 1.5 Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Gambar 2.4 Gambar 2.5 Gambar 2.6 Gambar 2.7 Gambar 2.8 Gambar 2.9 Gambar 2.10 Gambar 2.11 Gambar 2.12

Sabah Grid Interconnection & Power Stations Location ................2 Logo Perusahaan SESB ...................................................................2 Jajaran Direksi SESB .......................................................................4 Struktur Organisasi SESB ................................................................5 Struktur Organisasi Divisi Keuangan ..............................................7 Ibu Sophia Yusof ...........................................................................14 Ibu Voon Nee Nee..........................................................................14 Bapak Razaliegh M. Zain ...............................................................15 Berkas Kasus Public Liability ........................................................16 Dokumen GST ...............................................................................17 Logo Etiqa dan IIB .........................................................................19 Dokumen Asuransi Kendaraan ......................................................24 Persiapan Perayaan Keamatan .......................................................25 Logo Sime Darby ...........................................................................26 Brosur Profil GST ........................................................................29 Kerajinan Tangan Bentuk Ketupat ...............................................30 Dekorasi Kantor dengan Para Karyawan .....................................31

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1

Perbedaan GST dan PPN ...................................................................18

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9

Internship Application Letter Confirmation of Industrial Training Letter Surat Tugas Membimbing Lembar Penilaian Magang Pernyataan Kesediaan Membimbing Lembar Kegiatan Magang Form Bimbingan Magang Completion of Internship Programme Letter Absensi Magang

x

BAB I PENDAHULUAN 1.3. Jenis Usaha 1.3.1. Sejarah Singkat

Listrik mulai ada di Sabah sejak tahun 1910, disediakan oleh tiga organisasi yang terpisah. Pada tahun 1957 tiga organisasi ini digabungkan untuk membentuk North Borneo Electricity Board. Ketika Kalimantan Utara bergabung dengan Malaysia pada tahun 1963 dan berubah nama menjadi Sabah, entitas ini berganti nama menjadi Sabah Electricity Board. Pada 1 September 1998 Sabah Electricity Board diprivatisasi dan menjadi Sabah Listrik Sdn. Bhd. 1.3.2. Tentang Perusahaan Sabah Electricity Sdn. Bhd. (SESB) adalah anak perusahaan Tenaga Nasional Berhad (TNB) dengan kepemilikan TNB sebesar 80% dan 20% oleh Pemerintah Negara Sabah. SESB menyediakan layanan pembangkitan, transmisi dan distribusi yang dapat diandalkan di negara bagian Sabah dan Wilayah Federal Labuan. SESB berkomitmen untuk mengembangkan infrastruktur listrik di negara bagian Sabah dan Wilayah Federal Labuan termasuk pelaksanaan Program Elektrifikasi Pedesaan. SESB menghasilkan, mentransmisikan dan mendistribusikan listrik. Mereka adalah satu-satunya perusahaan listrik di Sabah yang memasok listrik di wilayah yang memiliki luas sebesar 74,000 km². Perkiraan pertumbuhan permintaan listrik di wilayah Sabah adalah sebesar 7.7% per tahun sampai dengan tahun 2010. Dalam rangka mendukung pertumbuhan permintaan, berbagai generasi, transmisi dan distribusi proyek akan dilaksanakan.

1

Gambar 1.1 Sabah Grid Interconnection & Power Stations Location 1.3.3. Pengertian Logo SESB

Gambar 1.2 Logo Perusahaan SESB Logo ini menggambarkan konektor tiga pin berwarna merah melingkar pada latar belakangnya. Steker yang miring menunjukkan kelangsungan penyediaan listrik melalui inovasi, teknologi yang didorong tenaga kerja, dan kebiasaan kerja yang baik, sementara latar belakang merah melingkar menunjukkan peningkatan dalam

2

memberikan pelayanan kepada pelanggan yang merupkan dasar filosofi perusahaan SESB untuk menghidupkan Sabah dan Wilayah Federal Labuan ke milenium baru. 1.3.4. Visi

Menjadi utilitas terkemuka dan progresif di sabah dan wilayah federal Labuan. 1.3.5. Misi

SESB berkomitmen untuk menjadi unggul dalam produk dan layanannya untuk memenuhi harapan pelanggan dengan cara yang paling hemat biaya sementara mempertahankan pengembalian yang cukup bagi para pemangku kepentingan. 1.3.6.     Nilai Bersama

Integritas Mengutamakan pelanggan Bisnis & pelayanan bermutu tinggi Peduli

3

1.3.7.

Direksi

Gambar 1.3 Jajaran Direksi SESB

4

1.3.8.

Struktur Organisasi

Gambar 1.4 Struktur Organisasi SESB 1.2. Lokasi dan Waktu Magang Kegiatan magang dilaksanakan mulai tanggal 16 Juni 2014 sampai tanggal 25 Juli 2014. Kegiatan tersebut dilaksanakan lima kali dalam seminggu, yaitu hari senin hingga hari jumat. Waktu pelaksanaan kegiatan magang dimulai pukul 08.00 hingga pukul 17.00, khusus pada bulan suci ramadhan kegiatan magang berakhir pada pukul 16.00. Kegiatan magang ini bertempat di kantor Sabah Electricity Sdn. Bhd. (SESB) yang berlokasi di Wisma SESB, Jalan Tunku Abdul Rahman 88673, Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia.

5

1.3. Divisi Keuangan Tujuan divisi keuangan adalah menangani keuangan SESB secara efektif dan efisien sesuai dengan peraturan pemerintah dan standar yang diterima dan kebijakan akuntansi. Lingkup pekerjaan divisi keuangan adalah sebagai berikut:     Mempersiapkan laporan keuangan bulanan, triwulanan, dan tahunan untuk manajemen SESB, dewan direksi, dan pihak lain yang berkepentingan Mengelola, memonitor, dan melaporkan dana, arus kas, dan anggaran SESB Memantau dan mengendalikan pembayaran sesuai dengan posisi keuangan SESB ini Memonitor pengumpulan dana dan kredit control Struktur Fungsional

1.3.1.

Divisi keuangan dibagi kedalam tiga departemen yang masing-masing memiliki fungsi tersendiri, ketiga departemen tersebut adalah: DEPARTEMEN PENGENDALIAN KREDIT     Mengendalikan agen dan pengumpulan piutang SESB Mengendalikan utang konsumen Mengelola sistem CCMS Memantau kinerja keuangan daerah

DEPARTEMEN AKUN DAN PELAPORAN KORPORAT      Menyusun laporan keuangan Mempersiapkan dan mengendalikan pembayaran Mengendalikan aset-aset SESB Mempersiapkan rekonsiliasi dari buku besar Mengelola sistem FMIS

6

DEPARTEMEN PENGANGGARAN DAN KEUANGAN PERUSAHAAN      Manajemen fungsi treasury Memantau dan menyusun laporan arus kas Mengelola asuransi Mengelola sistem anggaran Mengelola pajak perusahaan Struktur Organisasi

1.3.2.

Gambar 1.5 Struktur Organisasi Divisi Keuangan

7

1.3.3.

Visi

Unggul dalam bisnis dan menjadi divisi progresif di SESB. 1.3.4. Misi

Divisi keuangan berkomitmen untuk memberikan informasi yang memiliki nilai tambah dalam menumbuhkan harapan para pemangku kepentingan untuk proses pengambilan keputusan. 1.3.5.     Etika Unggul Efisiensi Empati Nilai Bersama

8

BAB II KEGIATAN MAGANG 2.1. Laporan Kegiatan Magang TANGGAL AKTIVITAS



Briefing dan mengisi fomulir biodata di bagian sumber daya manusia dengan Ibu Sophia Yusof

16/06/2014



Briefing di divisi keuangan dengan Ibu Voon Nee Nee dan Bapak Razaliegh M. Zain, dijelaskan tentang struktur divisi keuangan yang berlaku

  17/06/2014 

Mencatat berkas-berkas kasus public liability Mencatat berkas-berkas kasus public liability Mempelajari GST (Goods and Service Tax)

18/06/2014

Membandingkan GST (Goods and Service Tax) dan PPN (Pajak Pertambahan Nilai) 

Morning talk dengan anggota divisi keuangan Mempelajari jenis asuransi GPA (Group Personal Accident)

19/06/2014



20/06/2014

Mempelajari jenis asuransi GTL (Group Term Life)  Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Mencatat surat masuk

23/06/2014



9

 24/06/2014   25/06/2014    26/06/2014 

Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Mencatat surat masuk

Morning talk dengan anggota divisi keuangan Mencatat surat masuk Mengecek dokumen asuransi kendaraan dinas yang sudah tidak digunakan lagi tetapi asuransi masih aktif Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Melakukan persiapan perayaan keamatan

27/06/2014

Mengecek dokumen kendaraan dinas yang sudah tidak digunakan lagi tetapi asuransi masih aktif  Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Mencatat surat masuk

30/01/2014

 

Mencatat, mengurutkan, dan menyusun berkas-berkas motor fleet policy sesuai dengan area/kawasan masingmasing

01/07/2014    02/07/2014 

Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Morning talk dengan anggota divisi keuangan Menyusun berkas-berkas asuransi kendaraan dinas SESB untuk tahun 2012-2013 Membuat surat penyerahan sertifikat asuransi kendaraan

10

 03/07/2014 

Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Mencatat asuransi kendaraan dinas yang sudah tidak digunakan lagi

  

Mencatat surat masuk Mencatat surat keluar Mendaftar surat keterangan bermotor untuk tujuan pendataan

04/07/2014

 07/07/2014   08/07/2014     

Memperbaharui daftar surat kendaraan bermotor Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB

Memperbaharui daftar surat kendaraan bermotor Mencatat surat masuk Mencatat surat keluar

Morning talk dengan anggota divisi keuangan Mencatat surat masuk Membuat surat klaim asuransi Group Personal Accident untuk dikirimkan kepada broker

09/07/2014

10/07/2014



Mengantar surat ke departemen kebajikan dan komunikasi dalaman dan ke kantor managing director

11

  11/07/2014  

Membuat brosur profil GST

Mengisi formulir registrasi GST untuk semua direktur Mencatat surat masuk

Mengantarkan cek kompensasi kematian ke departemen kredit

14/07/2014



Membuat surat kompensasi kematian dan mengantarkannya ke departemen pembayaran

   

Menyusun dokumen-dokumen GPA dan GTL

Menyusun dokumen-dokumen GPA dan GTL Mencatat surat masuk Membuat kerajinan tangan ketupat untuk mendekorasi ruang kantor

15/07/2014

 16/07/2014    17/07/2014 

Morning talk dengan anggota divisi keuangan Mendekorasi ruang kantor dengan tema “Hari Raya” Mencatat surat masuk

Mengambil surat dari departemen kebajikan dan komunikasi dalaman Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB

12



Mengirim dokumen asuransi kepada broker

18/07/2014

Management meeting di Kudat Golf & Marina Resort

21/07/2014

Membuat kartu ucapan hari raya untuk dikirimkan kepada perusahaan mitra bisnis divisi keuangan   

22/07/2014

Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Memperbaharui project timeline penerapan GST Morning talk dengan anggota divisi keuangan Menelepon kantor-kantor cabang SESB untuk meminta salinan surat kendaraan bermotor SESB bagi keperluan pendataan

23/07/2014



 24/07/2014    25/07/2014 

Menyiapkan laporan magang sesuai dengan ketentuan perusahaan Mencatat surat masuk Mencatat surat masuk Memperbaharui pajak jalan kendaraan dinas SESB Menyelesaikan laporan magang untuk diserahkan ke perusahaan

2.2. Penjelasan Khusus Aktivitas Magang 2.2.1. Briefing dengan Ibu Sophia Yusof Dijelaskan tentang pembagian divisi yang akan ditempati oleh masing-masing peserta magang. Selain itu para peserta magang diberikan formulir biodata dan sijil tanggung rugi (surat pernyataan dari orangtua/wali yang bertanggung jawab terhadap peserta magang. Selanjutnya para peserta magang diberitahu tentang

13

peraturan-peraturan yang harus ditaati dan selanjutnya dibawa ke divisi masingmasing.

Gambar 2.1 Ibu Sophia Yusof 2.2.2. Briefing dengan Ibu Voon Nee Nee Ibu Voon Nee Nee adalah Deputy General Manager of Finance. Pada saat briefing dijelaskan tentang struktur organisasi divisi keuangan beserta fungsinya. Briefing dengan Ibu Voon Nee Nee tidak memakan banyak waktu karena pada saat itu Ia sedang sangat sibuk.

Gambar 2.2 Ibu Voon Nee Nee

14

2.2.3. Briefing dengan Bapak Razaliegh M. Zain Bapak Razaliegh M. Zain adalah Senior Manager of Budget and Treasury Department. Saat itu Ia menjelaskan fungsi departemen tersebut beserta tugastugasnya. Setelah itu para peserta magang diperkenalkan dengan karyawan di departemen tersebut sambil menempatkan meja kerjanya.

Gambar 2.3 Bapak Razaliegh M. Zain 2.2.4. Mencatat Berkas-Berkas kasus public Liability Public Liability merupakan jenis asuransi yang melindungi kerusakan properti, cedera pada tubuh, dan kematian pada hewan ternak yang dialami konsumen akibat kelalaian pihak SESB. Berkas-berkas kasus yang masuk dicatat dalam dokumen public liability case yang berisi nomor dokumen, judul kasus, tanggal kejadian, nama penuntut, dan lampiran. Surat klaim yang masuk ke bagian asuransi dikopi dan disimpan untuk keperluan dokumentasi sebelum diproses lebih lanjut.

15

Gambar 2.4 Berkas Kasus Public Liability 2.2.5. Mempelajari Goods and Service Tax (GST) Goods and Service Tax (GST) adalah pajak bertahap pada konsumsi domestik. GST dikenakan pada semua persediaan barang kena pajak dan jasa di Malaysia kecuali yang secara khusus dikecualikan. GST juga dikenakan pada impor barang dan jasa ke Malaysia. Tingkat pajak GST adalah sebesar 6%. Pembayaran pajak dilakukan secara bertahap oleh perantara dalam proses produksi dan distribusi. Meskipun pajak akan dibayar di seluruh rantai produksi dan distribusi, hanya nilai tambah pada setiap tahap yang dikenakan pajak sehingga menghindari pajak berganda. GST dibayarkan pada pasokan barang dan jasa yang dibuat pada atau setelah 1 April 2015, pajak penjualan dan pajak pelayanan tidak berlaku untuk transaksi-transaksi tersebut. Demikian juga, pajak masukan yang terjadi hanya dapat diklaim pada pembelian yang dilakukan pada atau setelah 1 April 2015.

16

Gambar 2.5 Dokumen GST Seseorang yang memiliki bisnis dan menghasilkan laba bersih sama dengan atau lebih dari RM 500.000 wajib mendaftarkan perusahaannya pada GST. Di Malaysia, orang yang terdaftar di bawah Goods and Service Tax Act 20XX dikenal sebagai "orang yang terdaftar". Seseorang yang terdaftar wajib untuk membebankan GST (pajak keluaran) dari pasokan kena pajak barang dan jasa yang dijual kepada pelanggannya. Dia diperbolehkan untuk mengklaim kembali GST yang terjadi pada pembeliannya (pajak masukan) yang merupakan masukan untuk bisnisnya. Oleh karena itu, pajak itu sendiri bukanlah biaya untuk perantara dan tidak muncul sebagai item biaya dalam laporan keuangan mereka. Peran SESB:  Divisi Keuangan akan menuju & mengkoordinasikan keseluruhan pelaksanaan GST dengan TNB sebagai penasehat dalam memberikan bimbingan untuk masalah yang timbul.   Perwakilan dari divisi yang berdampak pada GST akan dimasukkan dalam Komite Kerja Utama yang dibentuk untuk latihan ini. Mengusulkan divisi untuk membentuk sub-komite untuk memfasilitasi pelaksanaan & untuk memasukkan anggota dari divisi lain untuk membuat cross fungsional.

17

2.2.6. Membandingkan GST dengan PPN GST (Goods and Service Tax) di Indonesia dikenal sebagai PPN (Pajak Pertambahan Nilai). Terdapat perbedaan pada kedua jenis pajak tersebut, diantaranya: GST Tarif PPNBM Wajib mendaftar 6% Tidak ada Apabila Taxable 10% Ada turnover Apabila peredaran bruto PPN

more than RM 500.000 per melebihi atau sama dengan year (Rp 1.800.000) Rp 600.000.000 per tahun ≥ 301 KWh (6%)

Pajak listrik

≥ 6.600 watt (10%)

< 6.600 watt dikenakan Pajak < 301 KWh (0%) Penerangan Jalan (6%)

Tabel 2.1 Perbedaan GST dan PPN 2.2.7. Morning Talk Morning talk adalah kegiatan rutin yang dilakukan oleh semua karyawan SESB setiap minggunya. Setiap hari rabu seluruh anggota divisi keuangan berkumpul di bagian akunting untuk berbagi informasi dan memperkenalkan karyawan baru bila ada. Morning talk dipimpin oleh satu orang pembicara yang telah dipilih berdasarkan kesepakatan. Setiap karyawan wajib memimpin morning talk minimal satu kali dalam satu periode, mereka wajib mempersiapkan tema yang akan dikemukakan sebelum morning talk dimulai, tema tersebut biasanya berupa informasi yang berguna bagi

18

karyawan lainnya, misalnya ‘cara meredakan kelelahan akibat terlalu banyak duduk dan menatap layar komputer.’ Morning talk dimulai pada pukul 08.15 dan berlangsung selama kurang lebih 30 menit. Kegiatan ini diawali dengan pembacaan quality policy, visi, misi, dan shared value divisi keuangan yang dipimpin oleh pembicara dan diikuti oleh seluruh peserta morning talk. Setelah itu General Manager memberikan sambutan dan berbagi informasi bagi para pegawainya. Selanjutnya barulah pembicara mengemukakan ceramahnya. 2.2.8. Group Personal Accident (GPA) Group Personal Accident (GPA) merupakan jenis asuransi yang melindungi semua pekerja SESB kapanpun dan dimanapun dari kecelakaan. Pihak SESB memilih perusahaan asuransi ETIQA Takaful Berhad dan IIB Insurance Brokers Sdn. Bhd. sebagai brokernya.

Gambar 2.6 Logo Etiqa dan IIB Kompensasi klaim dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut: Untuk cedera ringan: 6.5% �� ℎ �� 7

Untuk temporary disability:

19

12.5% �� Untuk permanent disability:

��ℎ �� 7

(�� 84 �� ) + �� 1.000 (�� ) Untuk kematian: (�� 84 ��) Dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan klaim:        Fotokopi kartu identitas Rincian biaya pengobatan (jika ada) Slip gaji selama tiga bulan terakhir Foto kecelakaan Surat cuti sakit Sertifikat kematian (jika mati) Surat pelantikan kerja

Proses pengajuan klaim untuk cedera ringan dan disability:  Penanggung jawab bagian/departemen menginformasikan bagian asuransi bahwa ada staffnya yang mengalami kecelakaan   Bagian asuransi menghubungi broker untuk proses lebih lanjut Bagian asuransi meminta dokumen yang dibutuhkan ke bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman

20



Dokumen tersebut dikirimkan kepada broker beserta formulir klaim asuransi



Pihak broker menghubungi bagian asuransi SESB bahwa klaim telah diproses dan dapat menerima cek dari Takaful



Bagian asuransi membuat surat pengeluaran cek untuk diserahkan ke bagian pembayaran



Cek tersebut diberikan kepada pimpinan bagian/departemen karyawan yang mengalami kecelakaan

Proses pengajuan klaim untuk kematian:  Bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman menginformasikan bagian asuransi bahwa ada staffnya yang meninggal akibat kecelakaan.  Bagian asuransi meminta dokumen yang dibutuhkan ke bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman  Bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman menyediakan semua dokumen yang diperlukan   Bagian asuransi menghubungi broker untuk proses lebih lanjut Dokumen tersebut dikirimkan kepada broker beserta formulir klaim asuransi  Pihak broker menghubungi bagian asuransi SESB bahwa klaim telah diproses dan dapat menerima cek dari Takaful  Bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman membuat pembagian harta pusaka (persentase pembagian warisan bagi setiap ahli waris)  Bagian asuransi membuat surat pengeluaran cek untuk diserahkan ke bagian pembayaran, banyaknya cek sesuai dengan banyaknya ahli waris

21



Bagian asuransi memberikan cek ke bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman



Bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman menghubungi ahli waris untuk memberikan cek klaim asuransi

2.2.9. Group Term Life (GTL) Group Term Life (GTL) merupakan jenis asuransi yang melindungi semua pekerja SESB kapanpun dan dimanapun dari kematian akibat penyakit. Pihak SESB memilih perusahaan asuransi Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad dan Sime Darby Lockton Insurance Brokers Sdn. Bhd. sebagai brokernya. Kompensasi kematian yang dapat diklaim dihitung dengan rumus sebagai berikut:
�� ( ��24 ��) + �� 2.000 (�� ) �� ℎ��

Dokumen yang diperlukan untuk pengajuan klaim:      Sertifikat kematian Fotokopi kartu identitas Slip gaji selama tiga bulan terakhir sebelum kematian Surat pelantikan kerja Laporan autopsi (jika ada)

Proses pengajuan klaim:  Penanggung jawab bagian/departemen menginformasikan bagian asuransi bahwa ada staffnya yang meninggal akibat penyakit sambil menyerahkan sertifikat kematian  Bagian asuransi menghubungi broker untuk proses lebih lanjut

22



Bagian asuransi meminta dokumen yang dibutuhkan ke bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman



Dokumen tersebut dikirimkan kepada broker beserta formulir klaim asuransi



Pihak broker menghubungi bagian asuransi SESB bahwa klaim telah diproses dan dapat menerima cek dari Tokio Marine



Bagian asuransi membuat surat pengeluaran cek untuk diserahkan ke bagian pembayaran



Bagian Kebajikan dan Komunikasi Dalaman menghubungi ahli waris untuk memberikan cek klaim asuransi

2.2.10. Memperbaharui Pajak Jalan Kendaraan Dinas SESB Kendaraan dinas SESB semuanya diasuransikan kepada ETIQA Takaful Malaysia Berhad. Apabila pajak kendaraan tersebut habis, karyawan tinggal hanya menghubungi bagan asuransi untuk proses lebih lanjut. Bagian asuransi akan menghubungi broker untuk memperbaharui pajak jalan kendaraan dengan menyebutkan plat nomor kendaraan dan tanggal masa berlaku pajak, setelah itu broker akan memproses lebih lanjut. Apabila pajak telah diperbaharui, broker akan menghubungi bagian asuransi SESB, selanjutnya bagian asuransi tersebut menghubungi karyawan pmegang kendaraan dinas untuk menginformasikan bahwa pajak kendaraan telah di perbaharui. 2.2.11. Mencatat Surat Masuk/Keluar Surat masuk maupun keluar wajib dicatat dan disimpan salinannya dalam berkas surat. Pertama surat masuk dibubuhi cap dan tanggal diterima, setelah itu diberi nomor surat dan dicatat dalam dokumen surat masuk, selanjutnya surat diberikan

23

kepada Deputy General Manager untuk di tandatangani sebelum di proses lebih lanjut. Surat keluar wajib dibuat salinannya untuk keperluan dokumentasi. Surat tersebut dibubuhi cap bagian yang mengeluarkan surat (contoh: Jabatan Percukaian dan Insuran), setelah itu dikopi sebelum dikirimkan. 2.2.12. Mengecek Dokumen Asuransi Kendaraan Dinas yang Sudah Tidak Digunakan Lagi Tetapi Asuransi Masih Aktif Kendaraan dinas SESB memiliki umur ekonomis selama 5 tahun, setelah 5 tahun kendaraan tersebut dihapus kira (tidak boleh digunakan lagi). Untuk itu, bagian asuransi harus memastikan bahwa kendaraan yang sudah dihapus kira telah dicabut asuransinya dengan cara mengecek dokumen pemberhentian asuransi kendaraan yang diberikan oleh broker dan menyamakannya dengan daftar nomor kendaraan hapus kira.

Gambar 2.7 Dokumen Asuransi Kendaraan 2.2.13. Persiapan Perayaan Keamatan Keamatan merupakan perayaan tahunan masyarakat Sabah untuk memperingati musim panen. Pihak divisi keuangan mengadakan perayaan di kantor SESB untuk

24

menjaga tradisi yang selama ini berlaku. Perayaan tersebut dilakukan dengan mengadakan lomba menyanyi dan lomba pakaian adat tradisional suku kadazan. Acara berlangsung mulai pukul 16.00 hingga pukul 20.00. Semua peserta magang di divisi keuangan ikut berpartisipasi mempersiapkan acara tersebut, mulai dari penataan dan dekorasi aula, penyusunan makanan, hingga ke pengisian acara.

Gambar 2.8 Persiapan Perayaan Keamatan 2.2.14. Motor Fleet Policy Motor Fleet Policy merupakan jenis asuransi yang melindungi semua kendaraan dinas SESB dari kecelakaan. Pihak SESB memilih perusahaan asuransi ETIQA Takaful Malaysia Berhad dan Sime Darby Lockton Insurance Brokers Sdn. Bhd. sebagai brokernya.

Gambar 2.9 Logo Sime Darby

25

Dokumen yang diperlukan untuk pengajuan klaim:     Registration card (STNK) Laporan kecelakaan dari polisi Driver lisence (SIM) Fotokopi kartu identitas

Proses pengajuan klaim:  Pengendara kendaraan dinas SESB melapor ke bagian asuransi bahwa telah terjadi kecelakaan yang mengakibatkan kerusakan pada kendaraan dinas SESB segera setelah terjadinya kecelakaan  Bagian asuransi menghubungi broker tidak lebih dari 24 jam sejak terjadinya kecelakaan  Pengendara membuat laporan polisi dalam maksimal 24 jam setelah terjadinya kecelakaan    Bagian asuransi meminta dokumen yang dibutuhkan kepada pengendara Dokumen tersebut dikirimkan kepada broker untuk proses lebih lanjut Pihak asuransi mengadakan panel workshop lalu melakukan perbaikan kendaraan   Setelah selesai diperbaiki broker menghubungi bagian asuransi SESB Pengendara dapat mengambil kendaraan

26

2.2.15. Menyusun Berkas-Berkas Asuransi Kendaraan Dinas SESB untuk Tahun 2012-2013 Menyusun berkas-berkas asuransi kendaraan dinas SESB yang masih digunakan pada tahun 2012 hingga tahun 2013. File-file asuransi kendaraan disusun berdasarkan wilayah kerjanya dalam satu berkas, kemudian berkas tersebut disimpan ke dalam filing cabinet bagian asuransi. 2.2.16. Membuat Surat Penyerahan Sertifikat Asuransi Kendaraan Membuat surat yang ditujukan kepada karyawan pemegang kendaraan dinas SESB yang menginformasikan bahwa proses pendaftaran asuransi telah selesai dan karyawan tersebut dapat mengambil sertifikat asuransi di kantor Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ). 2.2.17. Mendaftar Surat Keterangan Bermotor untuk Tujuan Pendataan Membuat susunan nomor kendaraan dinas SESB sesuai area/wilayah/departemen masing-masing. Hal tersebut dilakukan untuk tujuan dokumentasi kendaraan dinas perusahaan. 2.2.18. Memperbaharui Daftar Surat Kendaraan Bermotor Menambahkan surat kendaraan bermotor bagi kendaraan yang baru ke dalam daftar. Setelah itu susunan nomor kendaraan dinas SESB yang telah dibuat dicek kembali untuk memastikan agar tidak ada dokumen kendaraan yang sudah tidak digunakan lagi. Apabila ada, dokumen tersebut dipindahkan ke dalam berkas kendaraan hapus kira (tidak digunakan lagi). 2.2.19. Membuat Surat Klaim Asuransi Group Personal Accident Memproses klaim asuransi GPA dengan membuat surat pengajuan klaim asuransi untuk diserahkan kepada broker. Surat tersebut disediakan oleh pihak ETIQA berupa ketentuan pengajuan klaim dan formulir klaim, bagian asuransi hanya

27

tinggal mengisi formulir tersebut dengan data karyawan yang mengajukan klaim. Sebelumnya karyawan tersebut menyerahkan dokumen-dokumen yang diperlukan kepada bagian asuransi. Surat klaim tersebut selanjutnya dikirimkan kepada broker beserta dokumen yang diperlukan. 2.2.20. Membuat Brosur Profil GST Membuat brosur yang berisi profil GST. Didalamnya dijelaskan tentang:        Penjelasan umum GST Latar belakang diadakannya GST Tingkat GST yang dikenakan di Malaysia Waktu penerapan GST Cara pengimpleentasian GST Apa saja yang dikenakan GST Siapa saja yang wajib mendaftar GST

Gambar 2.10 Brosur Profil GST

28

Brosur tersebut kemudian dimasukkan ke dalam bulletin di jaringan intranet perusahaan. Hal tersebut ditujukan agar semua karyawan SESB dapat membacanya sehinggga pengetahuan mereka akan GST sudah mencukupi pada waktu implementasi GST mendatang. 2.2.21. Mengisi Formulir Registrasi GST untuk Semua Direktur Untuk menjadi perusahaan yang menerapkan GST, pihak SESB harus mendaftarkan perusahaannya dengan terselih dahulu mengisi formulir registrasi yang diberi oleh pihak Malaysian Customs. Formulir tersebut diisi data ‘registered person.’ Dalam hal ini, yang menjadi ‘registered person’ SESB adalah para direktur. Formulir tersebut berisi nama pemohon, nomor kartu identitas, nama perusahaan, nomor telepon perusahaan, dan sebagainya. Nantinya SESB dapat membebankan GST kepada pelanggannya karena sudah terdaftar sebagai perusahaan yang menerapkan GST. 2.2.22. Membuat Surat Kompensasi Kematian Memproses klaim asuransi GTL dengan membuat surat kompensasi kematian yang berisi jumlah klaim yang didapat oleh ahli waris yang kemudian diserahkan ke departemen pembayaran. 2.2.23. Menyusun Dokumen-Dokumen GPA dan GTL Menyusun dokumen-dokumen GPA dan GTL dalam berkas yang terpisah. Dokumen-dokumen tersebut berisi klaim yang masih diproses dan kasus yang belum ditutup. 2.2.24. Membuat Kerajinan Tangan Ketupat untuk Mendekorasi Ruang Kantor Para karyawan dan peserta magang membuat kerajinan tangan berbentuk ketupat dalam rangka menyambut Hari Raya Idul Fitri. Selain ketupat, ada pula kerajinan tangan lainnya yang nantinya diletakkan di sekitar ruang kerja.

29

Gambar 2.11 Kerajinan Tangan Bentuk Ketupat 2.2.25. Mendekorasi Ruang Kantor dengan Tema “Hari Raya” Mendekorasi ruang kantor dengan kerajinan tangan berbentuk ketupat dan bentuk lainnya yang telah dibuat. Setelah itu General Manager of Finance berkeliling untuk menilai dekorasi ruangan setiap departemen. Departemen yang memiliki dekorasi paling baik dan paling kreatif diberikan hadiah berupa bingkisan parcel dan THR.

Gambar 2.12 Dekorasi Kantor dengan Para Karyawan

30

2.2.26. Mengirim Dokumen Asuransi kepada Broker Mengirimkan dokumen-dokumen yang diperlukan untuk mengajukan klaim asuransi GPA dan GTL kepada broker. Selanjutnya broker memproses pengajuan klaim tersebut dan akan memberitahu bagian asuransi SESB apabila klaim tersebut sudah selesai diproses. 2.2.27. Management Meeting Mengikuti rapat manejemen di Kudat Golf & Marina Resort beserta jajaran direksi dan top manajemen yang membahas tentang rencana implementasi GST pada tahun 2015 mendatang. 2.2.28. Membuat Kartu Ucapan Hari Raya untuk Dikirimkan Kepada Perusahaan Mitra Bisnis Divisi Keuangan Membuat kartu ucapan Hari Raya untuk diberikan kepada perusahaan mitra bisnis divisi keuangan, seperti ETIQA Takaful Berhad, IIB Insurance Brokers, dan perusahaan dan perorangan lainnya yang selalu bekerja sama dengan divisi keuangan SESB. 2.2.29. Memperbaharui Project Timeline Penerapan GST Memperbaharui project timeline penerapan GST dengan mengubah sebagian tahap dan daftar person in charge, perubahan tersebut dilakukan karena adanya revisi dari Senior Manager. 2.2.30. Menelepon Kantor-Kantor Cabang SESB untuk Meminta Salinan Surat Kendaraan Bermotor SESB bagi Keperluan Pendataan Membuat panggilan telepon ke beberapa kantor cabang SESB baik yang berada di dalam kota maupun di luar kota untuk meminta fotokopi STNK kendaraan dinas SESB untuk keperluan pendataan.

31

2.2.31. Menyiapkan Laporan Magang Sesuai dengan Ketentuan Perusahaan Membuat laporan magang untuk diberikan kepada bagian SDM perusahaan sesuia dengan ketentuan yang ditetapkan. Laporan tersebut berisi tentang profil perusahaan, lembar aktivitas magang, dan kesimpulan. 2.2.32. Menyelesaikan Laporan Magang untuk Diserahkan ke Perusahaan Laporan magang yang telah disusun kemudian diberi cover dan lampiran, kemudian dijilid dan diserahkan kepada Ibu Sophia Yusof di divisi sumberdaya manusia. Setelah itu, Ibu Sophia Yusof memberikan surat tamat latihan yang menyatakan bahwa peserta magang telah mengikuti kerja praktik (magang) di perusahaan tersebut. 2.3. Tabel Kesesuaian antara Aktivitas Kegiatan Magang dengan Mata Kuliah Aktivitas No. Kegiatan Magang

Mata Kuliah

Topik

Kesesuaian

Keterangan

Briefing dengan 1 Ibu Yusof Sophia

Perilaku Organisasi

Proses Komunikasi

Sesuai

Briefing dengan 2 Ibu Voon Nee Nee

Perilaku Organisasi

Proses Komunikasi

Sesuai

Briefing dengan 3 Bapak Razaliegh M. Zain

Perilaku Organisasi

Proses Komunikasi

Sesuai

32

Mencatat 4 Berkas-Berkas kasus Liability

Sistem Informasi

Sistem Manajemen Basis Data Sesuai

public Manajemen 1

Tidak Mempelajari 5 Goods Service (GST) and Tax Tidak Sesuai

ada

mata kuliah yang mempelajari jenis-jenis pajak internasional

Pajak Pertambahan Membandingkan 6 GST PPN dengan Nilai (PPN) dan Perpajakan 2 Pajak Pertambahan Nilai atas Sesuai

Barang Mewah (PPnBM)

7

Morning Talk

Perilaku Organisasi

Managing Communication

Sesuai

Tidak 8 Group Personal Accident (GPA) Tidak sesuai

ada

mata kuliah yang mempelajari

33

asuransi secara khusus

Tidak

ada

mata kuliah Group Term Life (GTL) Tidak sesuai yang mempelajari asuransi secara khusus

9

Memperbaharui 10 Pajak Kendaraan Dinas SESB Jalan Komunikasi Bisnis

Komunikasi dalam Organisasi Sesuai

Sistem 11 Mencatat Surat Informasi Masuk/Keluar Manajemen 1

Sistem Manajemen Basis Data Sesuai

Mengecek Dokumen Asuransi 12 Kendaraan Dinas Sudah Sistem Informasi Manajemen yang 1 Tidak Sistem Manajemen Basis Data Sesuai

Digunakan Lagi

34

Tetapi Asuransi Masih Aktif

Persiapan Persiapan 13 Perayaan Keamatan acara bukan Tidak sesuai merupakan pekerjaan yang rutin

dilakukan

Tidak

ada

mata kuliah Motor Policy Fleet Tidak sesuai yang mempelajari asuransi secara khusus

14

Menyusun Berkas-Berkas Asuransi 15 Kendaraan Dinas untuk SESB Tahun Sistem Informasi Manajemen 1

Sistem Manajemen Basis Data Sesuai

2012-2013

16

Membuat Surat Komunikasi Proses Menulis Penyerahan Bisnis Sertifikat

Sesuai

35

Asuransi Kendaraan

Mendaftar Surat Keterangan 17 Bermotor untuk Tujuan Pendataan

Sistem Informasi Manajemen 1

Sistem Manajemen Basis Data Sesuai

Memperbaharui 18 Daftar Kendaraan Bermotor

Sistem Pengelolaan Basis Data Sesuai

Surat Informasi Manajemen 1

Membuat Surat 19 Klaim Asuransi Komunikasi Group Personal Bisnis Accident Proses Menulis Sesuai

Menggunakan 20 Membuat Brosur Teknologi Profil GST Informasi 1 Perangkat Lunak Komputer Sesuai

Mengisi Formulir 21 Registrasi GST untuk Direktur Semua Komunikasi Bisnis

Proses Menulis

Sesuai

36

Membuat Surat 22 Kompensasi Kematian

Komunikasi Bisnis

Proses Menulis

Sesuai

Menyusun 23 Dokumen-

Sistem Informasi

Sistem Manajemen Basis Data Sesuai

Dokumen GPA Manajemen dan GTL 1

Membuat Kerajinan 24 Tangan Ketupat untuk Mendekorasi Ruang Kantor Tidak sesuai

Dekorasi ruangan bukan merupakan pekerjaan yang rutin

dilakukan

Dekorasi Mendekorasi 25 Ruang dengan Kantor Tema Tidak sesuai ruangan bukan merupakan pekerjaan yang rutin

“Hari Raya”

dilakukan

26

Mengirim Dokumen

Perilaku Organisasi

Proses Komunikasi

Sesuai

37

Asuransi kepada Broker

27

Management Meeting

Perilaku Organisasi

Communication and Decision Sesuai

Making

Membuat Kartu Ucapan Raya 28 Hari untuk Tidak sesuai

Membuat kartu ucapan bukan merupakan pekerjaan yang rutin

Dikirimkan Kepada Perusahaan Mitra Bisnis

Divisi Keuangan

dilakukan

Memperbaharui 29 Project Timeline Penerapan GST

Sistem Informasi Manajemen 1 Pengelolaan Basis Data Sesuai

Menelepon Kantor-Kantor 30 SESB Komunikasi Komunikasi dalam untuk Meminta Bisnis Organisasi Salinan Surat Cabang Kendaraan Bermotor SESB Sesuai

38

bagi Keperluan Pendataan

Menyiapkan Laporan 31 Magang Sesuai Bahasa dengan Ketentuan Perusahaan Indonesia Menulis Karya Ilmiah Sesuai

Menyelesaikan Laporan 32 Magang untuk ke Bahasa Indonesia Menulis Karya Ilmiah

Sesuai

Diserahkan Perusahaan

39

BAB III KESIMPULAN DAN SARAN 3.1. Kesimpulan Aktivitas Magang Kegiatan magang selama satu bulan terakhir telah sangat membangun bagi saya. Saya mendapatkan banyak pengalaman, khususnya di bidang asuransi dan pajak. Saya belajar banyak dari para staf dan peserta magang lain yang telah bekerja sama dengan saya selama periode magang. Masing-masing dari mereka memiliki latar belakang pendidikan yang berbeda dan itulah yang menarik bagi saya. Pembimbing saya selama periode magang adalah Bapak Razaliegh Mohd Zain. Saya juga belajar banyak darinya selama menjalankan kegiatan magang. Sebagai guru, Ia memiliki banyak pengetahuan dalam pajak dan asuransi. Dia sangat membantu dan selalu bersedia untuk memberikan saran dan tanggapan yang saya hargai. Saya telah mencoba untuk belajar sebanyak mungkin dari dia selama periode magang. Pada praktiknya, kegiatan magang yang telah saya jalankan sebagian besar seesuai dengan apa yang telah saya pelajari di bangku kuliah. Kegiatan tersebut mulai dari melakukan komunikasi dengan anggota organisasi dan klien, mengelola data-data perusahaan, menulis pesan positif, dan banyak kegiatan lainnya. Dengan adanya hal tersebut saya mendapatkan kesempatan untuk menerapkan ilmu yang telah dipelajari sebelum masuk ke dunia kerja yang sesungguhnya. Saya sangat senang mengikuti kegiatan magang di SESB. Disana saya menjadi lebih fasih berkomunikasi menggunakan bahasa melayu. Saya telah banyak menulis surat dan berkomunikasi melalui telepon dengan klien menggunakan bahasa melayu. Saya mengasah keterampilan berbahasa melayu saya dengan

berkomunikasi dengan para staf dan peserta magang lainnya setiap hari, namun saya masih perlu banyak berlatih untuk dapat berkomunikasi menggunakan bahasa melayu yang baik dan benar.

40

3.2. Saran 3.2.1. Bagi SESB a. SESB adalah perusahaan besar dan merupakan tempat sangat bagus untuk melaksanakan kegiatan magang. Pihak SESB membantu meningkatkan pengetahuan para peserta magang dan mengembangkan keterampilan mereka. Saya akan merekomendasikan SESB untuk tetap menerima peserta magang dengan latar belakang pendidikan yang berbeda untuk membantu membangun dan memperbaiki perusahaan dengan pengetahuan yang mereka peroleh dari studi mereka. b. Sebagai perusahaan besar, kiranya pihak SESB perlu memperhatikan ketrampilan para staffnya khususnya dalam menggunakan perangkat teknologi seperti komputer. Pihak SESB dapat memberikan pelatihan kepada para staffnya tentang penggunaan aplikasi Ms. Office dengan optimal sehingga dapat membuat pekerjaan mereka lebih efektif dan efisien. c. Selain pelatihan penggunaan aplikasi Ms. Office pihak SESB juga perlu memberikan pelatihan bahasa dan kepada para staffnya agar mereka dapat membuat surat atau laporan menggunakan bahasa yang baku dan ejaan yang tepat. 3.2.2. Bagi Telkom University a. Dalam pelaksanaan kegiatan magang, sebaiknya pihak Telkom University membekali para peserta magang dengan pedoman penulisan laporan magang yang berisi tata cara penulisan laporan, sistematika penulisan, konten laporan magang, dan semua detil yang harus ada dalam laporan magang agar para peserta magang tidak kebingungan saat akan membuat laporan magang. Dengan adanya pedoman penulisan laporan para peserta magang juga dapat mempersiapkan bahan yang akan dimasukkan ke dalam laporannya sejak hari pertama melaksanakan kegiatan magang, seperti memfoto setiap kegiatan yang dilakukan pada saat magang berlangsung. b. Pihak Telkom University sebaiknya dapat melakukan komunikasi dengan perusahaan tempat peserta magang melakukan kegiatan magangnya untuk

41

memantau pelaksanaan magang tersebut, dengan begitu pihak Telkom University dapat bersepakat dengan pembimbing magang di perusahaan untuk menilai kinerja peserta magang sehingga tidak diperlukan lagi kegiatan audiensi. c. Khusus untuk program studi Administrasi, sebaiknya mahasiswa diberikan mata kuliah Asuransi karena di dunia pekerjaan saat ini perusahaan selalu mengandalkan asuransi untuk menghindari berbagai macam risiko yang mungkin dihadapi. d. Selain mata kuliah asuransi, mahasiswa juga sebaiknya diberikan materi tentang pajak internasional pada mata kuliah perpajakan. Hal tersebut perlu dilakukan agar para mahasiswa dapat menambah pengetahuan dengan mengenal jenis-jenis pajak secara global sehingga dalam dunia kerja nanti mahasiswa dapat membuat strategi dengan baik apabila melakukan bisnis lintas negara.

42

DAFTAR PUSTAKA en.wikipedia.org/wiki/Sabah_Electricity (diakses pada 24 Juli 2014) Gaol, Chr Jimmy L. (2008). Sistem Informasi Manajemen Pemahaman dan Aplikasi. Jakarta: Grasindo. Gibson, James L., Ivancevich, John M,, dan Donelly Jr, James H. (1990). Organisasi Perrilaku Struktur Proses. Jakarta: Erlangga. Guffey, Mary Ellen, Rhodes, Kathleen, dan Rogin, Patricia. (2005). Business Communication Process & Product. Jakarta: Salemba Empat. Indriati, Etty. (2006). Menulis Karya Ilmiah. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Luthans, Fred. (2011). Organizational Behavior. Singapore: Mc Graw Hill. Newstorm, John W. (2011). Organizational Behavior (Human Behavior at Work). Singapore: Mc Graw Hill. Purwanto, Djoko. (2006). Komunikasi Bisnis (Edisi Ketiga). Jakarta: Erlangga. Purwanto, Djoko. (2007). Korespondensi Bisnis Modern. Jakarta: Erlangga. Sudirman, Rismawati dan Amiruddin, Antong. (2012). Perpajakan Teori dan Praktik. Malang: Empat Dua Media. Suyanto, M. (2005). Pengantar Teknologi Informasi untuk Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset. www.sesb.com.my (diakses pada 24 Juli 2014)

43

LAMPIRAN

44

Similar Documents

Popular Essays