...quieren producir un nuevo juguete no pueden acondicionar su capacidad existente sin antes incurrir en sobrecostos de inventarios en tránsito, productos terminados, horas extras. 3.3. Si bien es cierto Santa conoce lo que cada niño desea, la gestión de relaciones con los clientes (niños) no es óptima ya que la información que recoge de los gustos de cada niño no es confiable y esto puede ayudar a generar pronósticos errados de demanda. 3.4. Santa cuenta con sofisticados software de planificación pero han errado en sus pronósticos de demanda y ello debido a que la demanda es muy variable para este tipo de cliente, los Niños, conllevando a una mala planificación de capacidad de producción en los talleres. 4. Alternativas de Solución. Hemos identificado 3 alternativas de solución 4.1. Planificación Óptima de la demanda.- Para evitar que se vuelva a repetir este problema de falta de respuesta ante cambios en la demanda lo que debe hacer Santa es elaborar un pronóstico de la demanda de los productos en función al valor que aportan a la empresa, es muy importante que el pronóstico tenga un margen de error bajo y dicho margen debe...
Words: 777 - Pages: 4
...Método del Caso – Olney & Renwick Co. 1. Resumen de Ideas Claves Año 1948. Personajes: Card: 30 años, empleado como Analista de Ventas de una empresa de Herramientas desde hace 3 años, universitario, casado con un hijo, ex capitán del ejercito, se siente sub valorado en su actual empleo no hay oportunidades de progreso, experiencia comercial de 1 año como vendedor. Onley: 20 años de experiencia en fabricación de troqueles y herramientas, un hijo en el ejercito. Renwick: Experiencia en mantenimiento de maquinaria Los actuales socios tienen a la venta 50 acciones ordinarias a $100 USD. Dicen necesitar los recursos para capital de trabajo. Card debería conseguir los recursos vía préstamo familiar además de renunciar a su actual trabajo. La empresa se dedica a los troqueles y herramientas metálicas. La inversión inicial de la empresa fueron $14.600 USD. Inicialmente eran tres accionistas (Olney, Renwick y Sargent), este último fue sacado de la sociedad tras no estar interesado en participar en la propuesta de la Johnson Can Company. La empresa esta atravesando una crisis, sus socios la describen como poco rentable actualmente pero prometedora a futuro. Administración laxa, que no toma decisiones como reducir la planta de personal cuando no existe trabajo ó dar cabida a la competencia informal. Los actuales propietarios dedican la mayor parte del tiempo para temas técnicos, descuidando los temas administrativos y comerciales. Posición débil frente a los clientes...
Words: 715 - Pages: 3
...Continuar atendiendo el mercado como hasta ahora. Alto, por la perdida creciente de clientes Corto Plazo Fácil, continúan atendiendo de la misma forma No favorable, no se atienden las necesidades de un mercado creciente 10 Total (PONDERAR TODOS LOS CRITERIOS DE DECISIÓN QUE SUMEN UN 100%) 100 E. Análisis y evaluación de alternativas de la problemática dada. Se sugiere hacerlo con una matriz de pros y contras de cada alternativa y con otra matriz de ponderación de los factores y criterios de decisión. Alternativas Criterios de decisión Llegar al consumidor a traves del video en demanda usando Internet para satisfacer las necesidades planteadas. Satisfacción al cliente y facilidad de ejecución Beneficios economicos por suscriptores por internet Realizar alianzas con prestadores de clave local para vender las peliculas No es tan facil de ejecutar, solamente se atiende al segmento de usuarios de television por cable Beneficios economicos compartidos con aliados estrategicos Continuar atendiendo el mercado como hasta ahora. No es favorable para atender las necesidades del usuario Se estanca en el contexto de la industria F. Seleccionar la alternativa preferida Resultados previstos Llegar al consumidor a traves del video en demanda usando Internet para satisfacer las necesidades planteadas. Se personaliza la oferta y la demanda de videos, se llega de forma directa al concumidor, se puede retomar la creación de un perfil especifico con base a sus gustos y preferencias...
Words: 440 - Pages: 2
...proceso de compras dentro de la empresa, cuya naturaleza era descentralizada. Respecto a los objetivos para abordar el problema identificado, se tiene, en primera instancia, lograr el compromiso y cooperación de los jefes de compra con el propósito de evitar el posible desabastecimiento de insumos esenciales para la producción de los equipos para el ejército de Estados Unidos. Segundo, obtener información detallada y actualizada del proceso de compras de cada planta, con el fin de conseguir un panorama claro de lo que está sucediendo en cada una de ellas. Tercero, comprender la cultura organizacional de la empresa para facilitar la implementación de nuevas directrices y minimizar la resistencia al cambio del personal. Dentro de las alternativas que se identifican asociadas a los objetivos planteados, se tiene en primer lugar, citar a todos los jefes de compras a la oficina central con el propósito de conocerlos y discutir cuáles deben de ser las características principales del...
Words: 740 - Pages: 3
...dentro de su negocio. En este trabajo estaremos determinando las decisiones del presupuesto de capital proporcionando los mayores beneficios y explicar las diferentes técnicas de evaluación de capital del presupuesto y sus diferentes técnicas. Alternativas Hay al menos tres alternativas disponibles para los propietarios de tiendas de muebles Guillermo centrarse en su negocio financiero en todos los días. Una forma de que una organización puede cumplir con sus necesidades financieras mediante el enfoque correspondiente. Este enfoque es la estructura de los pasivos de las organizaciones que corresponden a sus activos. Los riesgos asociados con la aplicación del enfoque de coincidencias es la incertidumbre de los activos correspondientes. El enfoque conservador utiliza una alta proporción de deuda a largo plazo. El enfoque conservador puede tener varios riesgos, uno de los riesgos se reducen las tasas de interés y la incapacidad de reembolsar su deuda. La otra es la deuda a largo plazo que normalmente es mayor que el costo de la deuda a corto plazo. Cualquier organización que utiliza el enfoque conservador de riesgo que no puede obtener nueva financiación, según sea necesario. El enfoque agresivo es la tercera alternativa que las organizaciones pueden utilizar para reducir las dificultades futuras en la financiación a corto plazo y deuda a largo plazo. Análisis de sensibilidad Guillermo ha estado en el negocio durante varios años disfrutando de mucho éxito...
Words: 525 - Pages: 3
...Abi Año 2012 Teoría de decisiones Es una aproximación general a la toma de decisiones cuando los resultados asociados con las distintas alternativas con frecuencias son dudosos. Según esta teoría, el gerente toma decisiones mediante el siguiente proceso. 1. Hacer una lista de las alternativas viables. Una alternativa que siempre debe tomarse en consideración como base de referencia es la de no hacer nada. Uno de los supuestos básicos es que el numero de alternativas es finito 2. Hacer una lista de los acontecimientos (llamados a veces acontecimientos fortuitos o estados de la naturaleza) que tienen alguna repercusión en el resultado de la opción seleccionada, pero que están fuera del control del gerente. 3. Calcular el beneficio de cada alternativa, en cada acontecimiento. Típicamente, el beneficio es la utilidad total o el costo total. Estos beneficios pueden asentarse en una tabla de beneficios que muestra el monto que correspondería a cada alternativa si en realidad ocurriera cada uno de los posibles acontecimientos. 4. Probabilidad de que ocurra cada acontecimiento a partir de datos anteriores, opiniones de los ejecutivos u otros métodos de pronostico. 5. Seleccionar una regla de decisión para evaluar las alternativas. La regla elegida dependerá de la cantidad de información con la que cuente el gerente acerca de las probabilidades de cada acontecimiento y también de las actitudes del gerente frente...
Words: 888 - Pages: 4
...un 10% mayor. CONTEXTO En el año 2004 Brasil se encontraba con un incipiente crecimiento del mercado interno. La logística de transporte se estaba volviendo más eficiente para atender a este mercado en aumento. Con lo cual era un buen momento para introducir una versión automática de un montacargas, que pudiera atender a requerimientos de logística más sofisticada. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Clarke debía decidir cuál era el precio correcto para el relanzamiento de dos nuevas opciones de montacargas al creciente mercado brasilero. FACTORES CLAVE Clarke tenía una situación de liderazgo en el mercado mundial de montacargas. Contando con un producto bien posicionado analizaba mejorar su cuota de mercado con dos nuevas alternativas: una con un menor precio pero con transmisión mecaníca y potencia de 400 HP y otra con un precio mayor pero con un novedoso sistema de transmisión automática y 500 HP de potencia. ANALISIS DE CASO Y RECOMENDACIONES Clarke aplica un método Cost-Plus para la fijación de precio. Al aplicar este método, podemos asumir que Clarke consideraba que lo único que tomarían en cuenta los clientes en la decisión de compra es el precio. El riesgo de esta estrategia era que Clarke determinara un precio satisfactorio, pero que no maximizara los...
Words: 1404 - Pages: 6
...Caso BMW El problema de BMW consiste en lanzar o no lanzar un servicio de personalización en sus modelos X5 o X4, ya que esto conlleva implicancias tanto en su mercado local (USA) como global (Europa). Esto le deja a BMW tres alternativas: 1. No seguir con la personalización de sus productos, solo el modelo X3: * Mejorar la relación con los concesionarios, ya que cuentan con un inventario listo para ser entregado. + No existirían problemas en la cadena de suministros + Los clientes no deben esperar para recibir sus autos * Aumento de stock, aumentando los costos de inventario * Se perdería la inversión realizada en la plata, ya que solo se usaría para un modelo de auto, cuando podría ser utilizada en más. * Pérdida de clientes que quieren más modelos personalizados 2. Mantener el programa de personalización: + Clientes más felices porque reciben productos a su medida + Se aprovecha la inversión en la planta de ensamblaje + Se tiene experiencia previa en el ámbito de personalización de productos. + Disminuyen los costos de inventario + Se satisface la demanda de distintos segmentos de consumidores * Roces en la relación con concesionarios, ya que no pueden realizar una venta en el minuto * La planta puede no dar abasto, ya que no sólo deben personalizar modelos X3, sino que modelos X5 también. 2.1 Extenderlo al modelo X5: + Se revitalizan las ventas, ya que están han disminuido. * Canibalización...
Words: 393 - Pages: 2
...LA NEGOCIACIÓN Método voluntario, no adversarial, predominantemente informal y no estructurado, que las partes utilizan para llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. 1 CONCEPTO DE NEGOCIACIÓN “EN UN PROCESO EN EL CUAL, DOS O MÁS PARTES O ACTORES PRETENDEN O INTENTAN ALCANZAR UNA DECISIÓN CONJUNTA EN MATERIAS DE INTERÉS COMÚN, RESPECTO DE LAS CUALES ESTÁN O PODRÍAN ESTAR EN CONFLICTO O DESACUERDO” Fuente: “ Legal Negotiation, Theory and Aplications”. Donald G. Guifford, West. 2 NEGOCIACIÓN Y CONSENSO A DIFERENCIA DE LO QUE OCURRE EN EL CONSENSO, EN LA NEGOCIACIÓN LOS ACTORES EMPRENDEN ESTA BÚSQUEDA CON PLENA CONCIENCIA DE LA DISTANCIA QUE SEPARA SUS PROPIAS POSICIONES Y LAS POSICIONES CONTRARIAS, Y CADA UNO ANTICIPA, ESPERA Y BUSCA UNA SOLUCIÓN ADECUADA A SUS INTERESES 3 ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN • ACTORES • CONFLICTO O DIVERGENCIA • VOLUNTAD. BÚSQUEDA DE ACUERDO 4 Características de la Negociación • Método no adversarial • Autónomo • Las partes resuelven el conflicto directamente, sin la intervención de un tercero • Es un proceso y posee una estructura • Su finalidad es poner término al conflicto a través de un acuerdo • Vela por mantener y/o mejorar la relación entre las partes 5 ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN • GANAR - GANAR • GANAR - PERDER • PERDER - PERDER • MODELO INTEGRATIVO • MODELO DE SUMA CERO • MODELO COMPETITIVO 6 CRITERIOS PARA EVALUAR LA EFICACIA DE UN MÉTODO DE NEGOCIACIÓN •...
Words: 1092 - Pages: 5
...Zebra National Bank Hechos Actividades: créditos con y sin garantía, operaciones de cartera de inversión, relaciones con bancos corresponsales. Clientes: 3000 con saldo medio USD 200,000 No existía ni se habían contemplado, las cuentas de ahorros y personales. El Banco contaba con buenas relaciones con sus clientes, debido a que lo altos funcionarios se ocupaban de estas cuentas personalmente. No existía un organigrama oficial y existían 6 vice-‐presidencias y una oficina de inventaría que dependía directamente de la presidencia y Junta Directiva. El éxito de el servicio al cliente se atribuía a la vicepresidencia de relaciones publicas, dirigida en los últimos 25 anos por Edward James y Arthur Small. Ambos con altas cualidades humanas y profesionales. Sus principales fortalezas se basan en las excelentes relaciones con los clientes, iniciativa, trabajo constante y simpatía personal. Personajes...
Words: 690 - Pages: 3
...Estándares Transact-SQL Buenas Prácticas de Programación 1. Convenciones y Estándares de Nombres Nota: Los términos “notación Pascal” y “notación de Camell” son usados a través de este documento. Notación Pascal – El primer carácter de todas las palabras se escribe en Mayúsculas y los otros caracteres en minúsculas. Ejemplo: ColorDeFondo Notación de Camell – El primer carácter de todas las palabras, excepto de la primera palabra se escribe en Mayúsculas y los otros caracteres en minúsculas. Ejemplo: colorDeFondo 1. Usa notación Pascal para el nombre de las Tablas CREATE TABLE dbo.Employee 2. Usa notación Pascal para el nombre de los campos de tabla CREATE TABLE dbo.Employee ( IdEmployee INT, FirstName VARCHAR(20), LastName VARCHAR(20) ) 3. NO usar nunca “sp_”, La razón es que: SQL Server reconoce el prefijo “sp_” como “System Stored Procedure”, es decir, un procedimiento almacenado de Sistema y lo buscaría en la Base de Datos. Usa la siguiente sintaxis para los nombres de los Stored procedures: Usp_<Nombre Esquema>_<Nombre Tabla> _<Accion> Ejemplo: usp_GEN_Employee_Insert usp_GEN_Employee_GetAll 4. Usa esquemas para agrupar los objetos como tablas, los nombres deben de ser Abreviados. Incorrecto: GEN_Employee Correcto: GEN.Employee 2. Consideraciones en el diseño de base de datos 1. El nombre de la base de datos debe de asemejarse al nombre de la aplicación, no deberá de contener...
Words: 2608 - Pages: 11
...exclusiva en Filipinas. Concretamente, en setiembre de 1987 y tras 19 años de relación contractual, la empresa MacDowell notifica a San Fabian la intención de cancelar el acuerdo de distribución exclusiva mantenido por ambas partes, modificando de esta manera el diseño de su canal de distribución con el objetivo de intensificar la cobertura de sus productos en el mercado (léase, anchura del canal). De esta manera, MacDowell abandonaría su sistema de distribución indirecto, y pasaría a un sistema de distribución más directo, acortando de esta manera la longitud de sus canales. Estaríamos pues ante una integración de tipo vertical. El presente informe tiene como objeto entonces proveer a la empresa San Sebastián de una serie de alternativas y recomendaciones a considerar a los efectos de definir si continúa trabajando con MacDowell, y, en dicho caso, bajo qué condiciones. Como dato introductorio, queremos hacer un énfasis en la importancia que tienen los canales de distribución y la forma en que estos se diseñan. Los motivos son varios, pero los más relevantes incluyen el efecto que estos tienen en la estrategia comercial del fabricante (precios, publicidad, promociones) y la dificultad que implica establecer relaciones comerciales que, por lo general, son sumamente complejas. Sumado a lo anterior, establecer uno u otro sistema de distribución tiene implicancias no menores en la estructura financiera de la empresa, ya que estas deberán invertir en formación de equipos...
Words: 1102 - Pages: 5
...son las mejores opciones de una matriz de costo-beneficio es mejor. La matriz de costo-beneficio muestra que la opción a seguir es una alternativa para maximizar la productividad con menores demandas de compensación de trabajadores. | | | Opción 1 | Opción 2 | | Número de personal | 17 | 6 | 9 | | Salarios por turno | $ 5.848 | 2.064 dólares | $ 3.096 | | Salarios por año | $ 2.105.280 | $ 743.040 | $ 1.114.560 | | Reclamos | 4 | 0,3 | 1,9 | | Declaraciones de gastos por año | $ 436.000 | $ 32.700 | $ 207.100 | | Salario + Costo Reclamos | $ 2.541.280 | $ 775.740 | $ 1.321.660 | | Gastos de Capital | 0 | $ 1.300.000 | $ 967.000 | | El ahorro en salarios + Costo Reclamo | 0 | $ 1.765.540 | $ 1.219.620 | | Año 1 Flujo de Caja | | $ 465.540 | $ 252.620 | | Año 2.5 Flujo de Caja | | $ 1.765.540 | $ 1.219.620 | | Salida | 208 | 392 | 288 | | Límite de peso | 42 | 12 | 23 | La matriz de costo-beneficio muestra que la alternativa uno sería la mejor opción para Taylor Inc. Esta alternativa representa mayor ahorro en la compensación del trabajador en comparación con la segunda opcion y las operaciones actuales. Por haber perdido la limitación de movimiento, la alternativo 1% se reduce el levantamiento de 42 libras a 12 libras, por lo tanto, también ayuda a reducir la compensación del trabajador. Aunque una alternativa...
Words: 696 - Pages: 3
...nacional, etc.), en conjunto con todos aquellos factores que afectan su dinámica y desarrollo. Adicionalmente, gracias a los capítulos 3, 4 y 5 de Lipsky et. all (2003), es posible trasladar todo el conocimiento adquirido de estos conflictos a las organizaciones, y poder ver que las opciones para resolverlos no son solamente los litigios, sino que existe la posibilidad de formular sistemas dentro de las organizaciones que permiten tratarlos utilizando recursos alternativos que resultan más económicos, menos demorados y que permiten tener mayor control. Lipsky et all (2003) demuestran que las empresas en Estados Unidos están comenzando a migrar a la implementación de estos sistemas alternativos de resolución de conflictos. Entre las alternativas propuestas, ellos exponen la mediación, el arbitraje, los mini-juicios, la revisión de pares, la investigación de hechos, y los defensores del pueblo, entre otros. Sin embargo, gracias a sus investigaciones pueden probar que los recursos más populares son la mediación y el arbitraje. Lo que llama más la atención, es que los autores mencionan que las personas escogen la mediación de manera más voluntaria, y que las cortes sugieren más este método que el arbitraje. Pero entonces, ¿qué es la mediación y cómo la puedo aplicar en las negociaciones?, ¿cuál es la diferencia entre mediar y negociar? Al final, la especialización es en negociación y es importante entender cómo una herramienta de solución de conflictos tan apetecida puede ser clave...
Words: 2306 - Pages: 10
...RESUMEN: STRATEGIC DECISIÓN PROCESSES IN HIGH VELOCITY ENVIRONMENTS: FOUR CASES IN THE MICROCOMPUTER INDUSTRY (Bourgeois III et Eisenhardt, 1988) “Planea con cuidado y de forma analítica, pero muévete rápido y de forma audaz” Objetivos del Estudio La pregunta que busca solucionar esta investigación es, ¿Cómo los altos ejecutivos toman decisiones en entornos con altas velocidades de cambio? Introducción En una gran cantidad de sectores industriales, la implementación de estrategias y toma de decisiones se basa en el procesamiento y el análisis de la información. Existen otros, tales como el segmento de los microcomputadores, donde la evolución y el cambio en la industria y el mercado son tan rápidos que la información capturada pierde veracidad y por lo tanto se vuelve obsoleta. A diferencia de otros, los sectores que se desenvuelven en entornos con niveles de cambio tan acelerados, no utilizan estrategias comunes tales como “wait and see” y “me too”. Esto debido a que la industria evoluciona constantemente y por ende las ventajas competitivas cambian generando nuevas oportunidades de negocio. Basado en la investigación del sector de los microcomputadores fue posible identificar situaciones contradictorias que los ejecutivos de empresas exitosas logran resolver para tomar decisiones estratégicas acertadas. A partir de lo anterior surgen tres constantes al momento de decidir. Primero, tomar decisiones estratégicas de forma cuidadosa, pero rápido. Segundo...
Words: 1791 - Pages: 8