* Hoffman La Roche Contrato de fidelidad (A) (30474)Archivo
La lectura trata de un contrato en donde se busca un acuerdo de confidencialidad entre una compañía llamada La Roche, y la empresa-distribuidor .
Los términos del contratos: * Aparenta unilateral * Con mucho peso hacia el lado de la Roche * Con ventajas tipo incentivos para la empresa.

* Juego duro: cinco estrategias mortales para conseguir una ventaja aplastante (11951)Archivo

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* Un enemigo del puebloArchivo
Los whistle – blowing: Historia de un hombre que a través de un estudio descubre agua contaminada y en condiciones de causar enfermedades. Trata de prevenir a las personas y lo pierde todo… casa, trabajo, etc porque habían intereses del alcalde, presidente del balneario, etc

Nuestras decisiones permanecen a lo largo de toda la vida, medir las consecuencias, involucramiento integral.

* Algunas vías para el análisis ético (11736)Archivo

Etica: Estudio del comportamiento humano y su eficacia moral * Acciones que afectan a personas (receptores) el agente participa ACTIVAMENTE y el receptor PASIVAMENTE en las transacciones al experimentar y ser afectado por las acciones. * Juno, dos caras; Gerente, * externo (transacciones A)- relación de la organización con el ambiente social y natural * EJ: seguridad del producto, protección ambiental, verdad del mercadeo, responsabilidades con los proveedores, etc. * El gerente lo visualiza como un AGENTE MORAL * La compañía es un microcosmos en el ambiente externo

* e ambiente interno (transacciones B) - relaciones interpersonales, la autoridad, los incentivos, la estructura * Ej: la salud, la seguridad del trabajador, justicia al contratar, despedir, ascender, libertades civiles para los empleados. * El gerente lo visualiza como un AMBIENTE MORAL * y un macrocosmos para el individuo que trabaja y habita el microcosmo o empresa. * Doble papel del gerente | La empresa comoAGENTE MORAL | La empresa como AMBIENTE MORAL | Formulación política comercial | | | Implementación política comercial | | |

* Hasta donde llega? Hasta donde afecta al otro: impide participar adrede o para su bienestar. * Habilidad de intuición analítica tanto para la empresa, como para la ética.
Clasificación:
* Etica descriptica: descripción empírica o neutral de los valores de los individuos con base OBJETIVA porque se basa en hechos comunes…por otra parte la… * Etica normativa: Bien y el mal, correcto e incorrecto * Metaetica: preguntas sobre el significado y la probabilidad de respuestas éticas.

Profundizando en la ética normativa * Sentido común moral: es normativo, Reglas como evite dañar a otros, respete los derechos de los demás, no mienta ni engañe, cumpla con las promesas, obedezca la ley, etc…
Dos niveles: * 1) Confusiones internas, en nuestra propia lista del sentido común. * 2) Confusiones en lo que está en nuestra lista Vs lo que está en la lista de los demás.

Pensamiento crítico: Criterios que justifiquen la inclusión u omisión de normas. Vías de pensamiento crítico en la ETICA | Vía | Tipo | Manejo del sentido común moral | Utilitarismo | Basado en una meta | Cual acción o política maximiza el beneficio / costo? | Contractarismo | Basado en los derechos | Cual acción o política respeta los derechos más justamente? | Pluralismo | Basado en el DEBER | Cual acción o política refleja el deber más fuerte? |

* El utilitarismo: Meta dominante – Cual acción o política maximiza el beneficio costo? * El contractarismo: derechos de los individuos – Cual acción o política respeta los derechos justamente? * El pluralismo: el deber. En GERENCIA general es evidente por el llamamiento de los principios. Las obligaciones básicas como: Honestidad, integridad y consistencia. Cual acción o política refleja el deber mas fuerte? Basándose en su propia facultad de percepción moral (INTUICION y CONCIENCIA)

Análisis de un caso 1) Hay asuntos éticos involucrados? Se requiere una decisión? 2) Bajo qué papel del gerente cae, transacción A o B? o ambos? Cuales son? …en cada categoría 3) Desde la ética descriptiva…cuales parecen ser las suposiciones o valores críticos mostrados en el caso? 4) Desde Maximización de utilidad, cuál de las opciones lo hace? Cual es el mejor curso de acción? Cuales hecho en el caso, respaldan esta acción? 5) Desde Justicia, o preocupación de los derechos individuales…cual es el mejor curso de acción? Respaldar 6) Desde la fijación de prioridades entre los deberes y obligaciones. Que debe hacerse? 7) Convergen las 3 vías a un curso de acción o divergen? 8) Si divergen… Cual debería dominar? 9) Existen consideraciones relevantes éticas no captadas? 10) Cuál es el plan de acción?

Sesión 1
Propósitos empresariales?
Como es el ambiente competitivo?
Reglas del negocio?
Protagonistas y sus intereses? Soy gerente, etc
TAREA….Decisión racional….aplicar las normas internas vigentes

Caso Stanley
Objetivos personales
Restricciones del ambiente
Sesgo profesional
Grado de discrepancia
Escogencia de alternativas
TAREA….Decisión racional….evitar daño

Nota técnica 0) EMPRESA CON: * Individuo * Personal 1) Propósitos empresariales * Propósitos personales * Valores 2) Reglas del negocio * Sesgo profesional * Prototipo (una persona para pedir referencia) La consulta enaltece. 3) Protagonistas * Grado de discrepancia * Riesgos 4) Competencia * Restricciones ambientales * Reglas Sociales

Cuáles serán los efectos de mi acción?
Qué razones la explican
Regla de oro: “Que de lo que yo hago, genera valor para la mayoría, la mayor parte del tiempo”
Perspectiva del individuo. 1) Objetivos personales Valores personales 2) Normas vigentes. Normas sociales 3) Juicio del prototipo 4) Riesgos 5) Escogencia entre alternativas 6) Decisión racional 7) Tarea….Producirá valor?

Conclusión del caso, como ejemplo…
La junta directiva determinó: * No podemos tener a personas que no sean suizas * Nada de papeles * Seleccionemos a los aptos * Convenio entre productores, determinando los precios a través de la escasez y abundancia. * Grupo reducido * Mejor manejar desde el enfoque de la producción

NUESTRO CAMINO ES LA ETICA NORMATIVA
Juicio crítico: búsqueda de criterios que justifiquen la inclusión u omisión de normas de sentido común para atender
Conflictos o confusiones sobre asuntos que se encuentran en nuestra lista de sentido común. Conflictos interpersonales en los cuales encontramos que las listas de otros no concuerdan con la nuestra.

¿Por qué adoptan los buenos directivos decisiones éticamente malas? * La creencia de que la actividad está dentro de los límites éticos y legales razonables * La creencia de que la actividad va en pro del individuo o la empresa * La creencia de que es una actividad “segura”, nunca se descubrirá * La creencia de que dado es beneficiosa para la empresa, esta la perdonará

Sentido común moral * Evite dañar o lastimar a otros * Respete los derechos de los demás * No mienta ni engañe * Cumpla las promesas y los contratos * Obedezca la ley * Sea justo * Estimule estas ideas en otros

Ética
Caso CORRUPCIÓN: Ruritania, provincia.
Organización nacional de alimentos
Buscar el punto de equilibrio, en donde los costos de luchar contra la corrupción alcancen su mayor nivel en la curva contra los recursos económicos invertidos.
“No hay mal que dure 100 años ni cuerpo que lo mantenga”
“NO ES LUCHAR, ES ENTENDER COMO ES? Y PODER CONTRIBUIR CON UN PROPÓSITO SUPERIOR”
Causa y efecto, ejemplo de la entrada del comandante al INCAE.
“HAY QUE HACER LAS COSAS, EL SECRETO ESTÁ EN LA ACCION” ACTÚA!!!

Análisis del caso, en clase
El objetivo - Eliminar la corrupción en la ONA
El proceso * Mapear el sistema * Identificar puntos críticos * Precisas quienes
Las alternativas * Que castigo * Donde empezar * Que intensidad
Ejecución
* Despidos * Re-estructuración contratos
Anexos

Mapa del sistema de corrupción 1 (analizar todos los orígenes hasta sus resultados)
Puntos de corrupción Involucrados Cuan serio? Resultados
Soborno, alzaría
Falta de registros y robo
Destrucción y sustitución
Licitaciones fraudulentas
Robo o sustitución
Tarjetas duplicadas

Objetivos * Controlar la corrupción * Garantizar abastecimiento * Demostrar que no puede ser sometido. “No morir en el intento, cuidar los riesgos” Equilibrio.

Criterios * Implementable * Resultados y beneficios tangibles * No interrumpir flujo de abastecimiento * Acción visible para enviar mensaje * No perder tiempo en infracciones menores * No perjudicar a grupos importantes clientes

Evaluación KLITGARD Tendencia negativa; evaluación para combatir
MONOPOLIO mayor, menor RESPONSABILIDAD FRENTE A TERCEROS menor, mayor
DISCRECIÓN mayor, menor
“En la ejecución está el éxito” a) Crearía un grupo paralelo, con un proceso de selección, en base a historiales, pruebas, predictores de honradez. b) Aumentaría los salarios, usaría recomendaciones c) Promovería la renuncia mutua, d) Usaría los mistery, un equipo de personas que se hacen pasar por compradores, y descubren la corrupción. e) Rotaciones de área, para evitar entablar lazos. f) Le sacaría poder de decisión a los niveles operativos g) Ir sin avisar, controles aleatorios

Clase
Empresa y sociedad * Ofrecer productos y servicios de calidad ya no va a ser garantía de éxito * Sociedad perentoria para evolucionar… * Contribuir en emprendimientos que den una vida más digna para el género humano, en un planeta sustentable.
LA GENTE, 3.500.000.000 de personas. Más de la mitad del mundo.
Las 3 Ps del progreso!!! * People * Profit * Planet
El rol inteligente de la empresa * Generar riqueza * Sobrevivir en mercados cada vez más competitivos * Elevar la productividad y competitividad * Promover el desarrollo económico social * Reducir y el eliminar el impacto

Puente entre sectores

El esfuerzo debe ser compartido para el desarrollo sustentable. * Empresa * Sector público * Sector pujante y responsable * Sociedad civil vigorosa y capaz * Sector publico responsable y eficiente * Progreso significativo

S 6 y 7 de Ética
Porque adoptan los buenos directivos decisiones éticamente malas? (en caso de duda, no lo hagas)
Como es posible que seres humanos inteligentes, honrados, compasivos actúen de esta forma?
4 explicaciones: 1) La creencia que la acción no es realmente ilegal o inmoral. 2) La de que va en interés del individuo o la empresa 3) La que nunca se descubrirá 4) Como es favorable para la empresa, esta se perdonará
En las 500 mayores empresas de EEUU, existieron conducta irregulares
Ej: Manville. Repercusiones del asbesto, ocultamiento de información, repercusiones en la salud de sus empleados- Es más barato pagar indemnizaciones que dar condiciones de seguridad.
“hay una delgada línea, muchas personas se dan cuenta cuando ya fue traspasada”
“Comunicar a los empleados que la moralidad es la base de la empresa”

CONSIDERACIONES DEL INDIVIDUO
{Problemas Escoger entre Tarea Decisión Producirá valor?
Oportunidades las alternativas Racional / Ética

Objetivos personales
Normas sociales vigentes
Juicio del prototipo
Riesgos