Descripción y Producción de la empresa Procesos
Lambeth Gabinetes de encargo es una pequeña tienda que fabrica y vende armarios a medida. La tienda es propiedad y está operado por Jack Lambeth, un maestro ebanista . A pesar de que no aparece específicamente en el caso , sí parece que el Sr. Lambeth hay pocos empleados que no sean él y su hijo Jack Jr. Como el trabajo es una parte importante de la ebanistería , el Sr. Lambeth no le gusta el idea de despedir gente , incluso cuando el negocio es lento , por lo que en lugar de eso le asigna trabajadores desocupados para la limpieza y la reparación general de trabajo y cobra sus salarios a la mano de obra indirecta. Hay tres procesos principales que intervienen en la producción de gabinetes a la medida: diseño, fabricación e instalación. Durante la fase de diseño de la sala de gabinete de decisiones del cliente se mide para asegurarse de que los tamaños se adaptan a cada pedido. El trabajo de diseño con computadora genera el software de diseño o dibujos a mano para pequeños proyectos se lleva a cabo . Dibujos en 3D desde varios ángulos pueden dar a los clientes una mejor imagen del diseño y se pueden modificar para mostrar cómo los cambios afectan al diseño total. Esto es más importante en las cocinas , donde cada centímetro se debe utilizar para una máxima eficiencia y cómodas áreas de trabajo . Los clientes se dan varias opciones , incluyendo el color , los accesorios (asas , las piernas , las puertas y otro hardware ) y tipo de madera. Se emite la estimación después de haber sido elegidos todos los detalles. Una vez que el diseño y la estimación son aprobados , se inicia la fase de fabricación de ebanistería . Los armarios se cortan según el modelo y las peticiones específicas del cliente. Los gabinetes están montados, incluyendo bisagras , mecanismos de cierre de los cajones y puertas, correderas de extensión, y cualquier otro hardware especificado en los planos . Las juntas , piezas y subconjuntos están obligados a disponer y se recorta para hacer unidades completas . Las superficies están lijadas , y la mancha o esmalte se aplica a los productos terminados. Después de todos los gabinetes se han reunido , el cliente puede elegir tener instaladas ambas aplicaciones . Gabinetes se instalan rápidamente , con una gran cantidad de atención que se presta a la seguridad y la precisión . Empleados de Lambeth Custom Cabinets ' llegan con mantas , aspiradoras y láminas de plástico para asegurarse de que el lugar de trabajo se mantiene limpio y libre de desorden . Como dueño y maestro ebanista , Jack Lambeth domina personalmente e instala los gabinetes que él diseñó y construyó junto con sus empleados para asegurarse de que ninguno de los detalles se pasan por alto .
PLAGAS
Uno de los factores económicos más importantes en la revisión de un negocio de ebanistería es el PIB . Si la gente tiene efectivo disponible , que pueden gastar en una nueva cocina o armarios en la sala de estar . Si la economía está en recesión , se hace más difícil justificar el gasto de $ 1,600 en los armarios a medida, y si un cliente realmente necesita otros nuevos, que es probable que optar por ir a IKEA lugar y comprar por mucho menos. La tasa de desempleo también juega un papel en la determinación de la demanda de un producto , tales como armarios a medida . Es muy poco probable que una persona sin trabajo va a querer ordenar armarios a medida, incluso si la calidad es increíble. A medida que la tasa de desempleo actual se encuentra en un estable 6,1 % (según Statistics Canada ) , parece que la economía de Canadá no está en recesión, y el porcentaje de los desempleados no es muy alta.
La demanda de los gabinetes también puede depender de los tipos de interés ( tasa preferencial del 6% a diciembre de 2006 ) . Como la demanda de vivienda depende en gran medida de las tasas de interés pasivas , es importante analizar la situación económica actual en términos de tasas de interés también. Y desde Lambeth puede conseguir más negocio, ofreciendo sus servicios a las empresas de construcción, la demanda de vivienda se convierte en un factor importante en el análisis de la situación actual de Lambeth. Tasa de interés preferencial actual de 6 % es en realidad en el extremo superior de la gama, como hace tan sólo un año las tasas de interés estaban más cerca de 4 %, lo que alienta a más personas a comprar casas.
La tecnología juega un papel importante en la ebanistería de hoy. Los programas de software que ayudan a diseñar planos para el gabinete establece más rápido y con más precisión puede ser muy beneficioso para un negocio como el de Lambeth . Tener ese tipo de software en uso puede aportar una ventaja competitiva a las empresas que opten por utilizar la nueva tecnología, ya que puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al hacer los planos más precisos en menos tiempo.
5 fuerzas de Porter
La competencia en los gabinetes de decisiones es alto. Hay cientos de empresas en todo el país que se especializan en muebles a medida , armarios son una de las especialidades más populares. Hay 374 establecimientos solo en Ontario y 748 de madera Muebles de casa Fabricantes en Quebec (según Statistics Canada ), incluyendo 363 micro a establecimientos de pequeño tamaño en Ontario como Lambeth de . Lambeth no sólo compiten contra las pequeñas empresas , sin embargo , pero los más grandes como Home Depot también. A pesar de que el nivel de personalización es tal vez menor en el Home Depot , los clientes pueden sentir que obtienen más servicios por el dinero, así como el nombre de marca de confianza , consiguiendo al mismo tiempo que los gabinetes similares construidas por menos . Además , tener un sistema de costos eficientes, así como el empleo de algunos recursos ( es decir, el software 3D ) que los competidores de la empresa no poseen , puede dar esa empresa la ventaja competitiva necesaria en un mercado altamente competitivo .
Los compradores también tienen algo de poder , ya que parece que si el precio no es aceptable , como en el caso de la señora Cheapside , el cliente puede dar la vuelta e ir a un competidor que estaría dispuesto a cobrar menos . Habiendo dicho que , dependiendo de la cantidad de la calidad requerida , el mercado de medida armarios de alta calidad podría ser mucho más pequeño , lo que reduciría el poder de los compradores.
Existe una alta amenaza de sustitutos en el mercado, ya que hay muchos sustitutos disponibles . Ikea, por ejemplo, ofrece una amplia variedad de gabinetes asequibles ( cocina, oficina , sala de estar) . Y aunque la calidad podría no ser comparable con los gabinetes de Lambeth , algunos clientes sensibles al precio , simplemente podían ir a IKEA o Wal -Mart si no requieren gabinetes personalizados de alta calidad y comprar productos mucho más baratos. Esto puede depender del tipo de gabinetes requeridos, ya que los clientes son más propensos a gastar más dinero en muebles de cocina de calidad , que un gabinete del libro .
FODA
La fuerza de Lambeth recae en la calidad de sus productos y la personalización de sus gabinetes. Dado que hay un gran número de sustitutos y competidores , por lo que los gabinetes personalizados de alta calidad pueden ayudar a diferenciar Lambeth del resto. Eso incluye los materiales que Jack utiliza en la producción de los gabinetes , como el uso de la madera de mayor calidad se traduciría en gabinetes de mayor calidad , y los trabajadores de Lambeth , ya que tienen que ser profesionales cualificados en ebanistería .
Estructura de precios de Lambeth , así como cálculo de costos no son óptimas y la necesidad de revisión con el fin de evitar la pérdida de clientes potenciales y los ingresos potenciales. Si se pierde la eficiencia , la empresa puede perder rápidamente cualquier ventaja competitiva que podría tener y empezar a la zaga . Hay oportunidades para Lambeth para mejorar sus precios y atraer a más clientela simplemente por ser más eficiente y tal vez ser capaz de cobrar precios más bajos . Parece que los competidores de Lambeth son capaces y están dispuestos a cobrar precios más bajos que los de Lambeth , que crea una amenaza de perder clientes a Walworth , o algún otro competidor que es más eficiente.
Mrs. Cheapside no estaba dispuesto a pagar el precio que pide Lambeth y se fue a un competidor. Esto demuestra la falta de lealtad de marca y alta sensibilidad al precio ( alta elasticidad de precios ) . Por lo tanto , si los precios, costes, problemas indirectos de fabricación no se resuelven , Lambeth arriesga a perder clientes y dinero. estrategia Lambeth Gabinetes de encargo es una pequeña tienda que fabrica y vende gabinetes hechos a medida utilizando una estrategia de diferenciación de productos. Desde los gabinetes que Lambeth construye son por encargo y la empresa opera en un mercado de tamaño medio , el enfoque principal de la empresa es en la fabricación de armarios de buena calidad que se pueden personalizar según las preferencias del cliente. A pesar de que los productos de Lambeth se diferencian en el mercado, la elasticidad-precio puede ser muy alto, ya que algunos clientes no están dispuestos a pagar una prima para los gabinetes y la lealtad a la marca de Lambeth es débil. problema Jack Lambeth acababa de perder a un cliente a un competidor. Dado que la señora Cheapside no estaba dispuesto a pagar más de $ 1600 para los armarios a medida, ella tomó su negocio al Sr. Walworth . El problema de Lambeth recae en costos y precios que no son óptimos para su empresa. Mediante la mejora de costos y estimación de precios, Jack Lambeth será capaz de mantener a los clientes sensibles al precio de ir a los competidores y traerá el negocio a más clientes y más dinero