...PUBLICIDAD El Liderazgo para Generar Capacidades Lida Beraún Quiñones Huánuco, Perú © LIDERAZGO PARA GENERAR CAPACIDADES Lida Beraun Quiñonez Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan Av. Universitaria 601 - Cayhuayna Pilcomarca Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú Mercurio Publicaciones Jr. Aguilar 367 - Huánuco cercado Tiraje: 1000 ejemplares Primera Edicion mayo 2011 El autor se reserva todos los derechos de esta publicación respecto a modificaciones y posibles alteraciones al mismo. Toda copia de este libro debe realizarse citando esta fuente. Printing of Perú Liderazgo INTRODUCCION El Liderazgo para generar capacidades integra teorías, experiencias, y aplicaciones recientes de acuerdo a las investigaciones realizadas por expertos en el área. Los estudios de los temas de liderazgo contienen gran valor, que nos permite conocer el ejercicio del mismo en los diferentes ámbitos gerenciales. De allí la importancia de encontrar personas con cualidades y características adecuadas en el campo empresarial e institucional; a quienes, les toca el papel de ser formadores de líderes. Esta publicación es una invitación a generar conocimientos de modo que permita al mismo tiempo la generación de capacidades para dirigir a los miembros responsables especialmente de la alta Dirección y otros quienes que conducen grupos de personas, que permita a impulsar el desarrollo de su propio potencial de liderazgo. He querido...
Words: 28098 - Pages: 113
...DIRECCIÓN ESTRATÉGICA I Enrique Schonberg Schwarz: Enrique.schonberg@upf.edu Tema 1. Definición y Orígenes de la estrategia (Brainstorming en clase) Plan, disyuntiva, decisión, reflexión, pasos a seguir y orden hacia un fin, línea de acción. Tres pasos en una estrategia tradicional: * Misión * Estrategia * Estructura Porter (1996): Dos conceptos diferenciados. Efectividad Operacional (eficiencia frente a la competencia) y Estrategia (realizar algo distinto a la competencia). Caso etiquetas botella de agua: No aporta valor al cliente, comprarlas baratas. En el caso del fabricante de etiquetas, reducir costes (mediante economías de escala). Guerra de reducción de costes entre estos fabricantes. → Ejemplo de efectividad operacional. Un ejemplo de estrategia sería el empresario que se queda en el nicho de etiquetas resinadas. Tres ejes de la estrategia (funcionamiento circular): Know-How, Producto/Servicio y Mercado. Ejemplo de caída en el eje de mercado, a veces optar por otro funciona. Pero se debe dar énfasis en el Know-How. En el caso de la etiqueta, el empresario de las etiquetas resinadas se vio en una mala situación económica. Una salida fue buscar otros ámbitos e industrias donde el Know-How (aplicación de resina) es útil. Nueva aplicación en sensores de tráfico ferroviario: Alto coste y disposición de pago por los clientes. Si hubiera seguido en efectividad operacional (no pudiendo por falta de recursos) hubiera llevado al fin de la empresa dentro...
Words: 4011 - Pages: 17
...Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo, Universidad del Este MANA 210 Teoría Administrativa MANA 210 TEORIA ADMINISTRATIVA Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2010 Derechos Reservados Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana Preparado con la colaboración de: Prof. Luis M. Ramírez, MA 2004 Revisado Rosa María Berlingeri Bruno,M.A. 2010 MANA 210 Teoría Administrativa 2 Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana TABLA DE CONTENIDO INFORMACIÓN DEL CURSO -------------------------------------------------------------------------------------- 4 TALLER UNO --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12 TALLER DOS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 TALLER TRES -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 TALLER CUATRO --------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 TALLER CINCO ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 31 ANEJOS...
Words: 9580 - Pages: 39
...Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo, Universidad del Este MANA 210 TEORIA ADMINISTRATIVA Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2010 Derechos Reservados MANA 210 Teoría Administrativa Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana Preparado con la colaboración de: Prof. Luis M. Ramírez, MA 2004 Revisado Rosa María Berlingeri Bruno,M.A. 2010 MANA 210 Teoría Administrativa 2 Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora Universidad Metropolitana TABLA DE CONTENIDO INFORMACIÓN DEL CURSO -------------------------------------------------------------------------------------- 4 TALLER UNO --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12 TALLER DOS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 TALLER TRES -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 TALLER CUATRO --------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 TALLER CINCO ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 31 ANEJOS -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------...
Words: 9574 - Pages: 39
...Funciones 5 3.1.1 COMPETENCIAS que debe tener un directivo 5 3.2 Estilos de gestión 5 3.3 PERFILES 5 4. Gestión estratégica de la Empresa 5 4.1 ANÁLISIS 6 4.2 Decisiones estratégicas 6 4.2.1 Qué es LIDERAZGO? 6 4.2.2 Variantes 6 4.2.3 Generación de opciones (Porter) 6 4.2.3.1 LIDERAZGO DE COSTES. Tipos. ECONOMÍAS DE ESCALA. Simplicidad. Fortalezas. Debilidades. Sostenibilidad 6 4.2.3.2 LIDERAZGO POR DIFERENCIACIÓN. Tipos. La percepción. Fortalezas. Debilidades. Sostenibilidad 6 4.2.3.3 Otros tipos de LIDERAZGO 6 4.2.3.4 Métricas. Alcance (tope) de cada tipo de LIDERAZGO 6 4.2.3.5 De cómo la ESTRATEGIA CAPTURA valor? 6 4.2.4 Representación según el MODELO DE NEGOCIO 6 4.2.4.1 Propuesta de Valor 7 4.2.4.2 Relaciones con los Clientes/Proveedores 7 4.2.4.3 Canales 7 4.2.4.4 Segmentos de Clientes 7 4.2.4.5 ACTIVIDADES Clave 7 4.2.4.6 RECURSOS Clave 7 4.2.4.7 Socios Clave 7 4.2.4.8 Estructura de COSTES 7 4.2.4.9 Fuente de Ingresos 7 4.2.4.10 Sostenibilidad 7 4.3 Evaluación 7 4.3.1 Evaluación de Opciones 7 4.3.2 Selección de la ESTRATEGIA 7 4.4 Aplicar/implantar 7 4.5 Controlar. Cómo crecer? Cómo afrontar los cambios del ENTORNO? 8 5. Desarrollo del ENFOQUE ESTRATÉGICO 8 5.1 Velocidad de cambio del ENTORNO. Qué significa? 8 5.2 CADENA DE VALOR/Valor CAPTURADO vs. Valor CREADO 8 5.3 REFLEXIÓN. Migración de la CAPTURA DE VALOR y cómo anticiparse 8 5.4 La Empresa 8 5.4.1 Propósito 9 5.4.2 VISIÓN 9 5.4.3 Slogan 9 5.4.4 Valores 9 5.5 MISIÓN/VENTAJAS COMPETITIVAS/Sostenibilidad...
Words: 2387 - Pages: 10
...FACULTAD DE GESTIÓN Y ALTA DIRECCIÓN TDC TALENT DEVELOPMENT CONSULTING CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS Tesis presentada para obtener el Título Profesional de Licenciado en Gestión Empresarial por Diestra Mejía, Miguel Ángel 20058040 Espinoza Delgado, Lizeth Maryuri 20023064 Liao López, Remo Alonso 20051160 Portocarrero Guerra, Cinthya Lissette 20064665 Lima, 16 de Julio de 2012 i Esta tesis TDC – Consultora de Recursos Humanos ha sido aprobada. ___________________________________ [Presidente del Jurado] ___________________________________ [Asesor de la Tesis] ___________________________________ [Jurado] ii FACULTAD DE GESTIÓN Y ALTA DIRECCIÓN A mi madre por su amor y paciencia, a mi padre por su motivación y consejos, a mi hermano Marco por su carisma, a Heffer por su compañía, a mi familia por su apoyo y a mis amigos por las alegrias. Miguel Ángel Diestra Mejía A Dios por permitirme llegar a este momento tan especial en mi vida. A mis padres Lorenzo y Manuela por su abnegacion y amor. A mi hermano Alex y a toda mi familia por su apoyo incondicional. A Fernando con amor por su apoyo y compañia. Lizeth Maryuri Espinoza Delgado A Dios, a mi madre, a mis tios Manuel, Gloria, Teresa y José Luis y a mi familia, por su amor, su apoyo, su esfuerzo, su sabiduría y la confianza que depositaron en mí. Remo Alonso Liao López A Dios por brindarme la fortaleza para seguir adelante. A mis padres Jaime y César ...
Words: 44305 - Pages: 178
...Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Seminario de Dirección Multinacional y Estrategia Corporativa. Primer Examen en Equipo. Caso DELL. Profesor: Dr. Gaspar Sánchez Sánchez Mejorada. Creado por: Osvelia Guerrero Pérez A00348824 Felipe Peralta Ortega A00349034 Blanca Becerra A01064099 Norma Ríos López A01064367 Monserrat Morales Cibrián A00986189 14 de Marzo del 2011. PARTE 1 MODELO DE EMPRESA 1. ¿Cuál es el modelo de empresa (mapa mental) pertinente para la empresa? Haga una figura pertinente 2. Realice la racionalización del modelo de empresa. Se pide: Visión (slogan), misión, estrategia de negocio, productos y servicios y estrategia operativa. VISIÓN: “Is the way we do business: customers complete satisfaction” MISIÓN: * Flexible (Cambiante) Cultura dominante DELL Control (Estable) La cultura dominante en DELL es altamente planeada, con un comportamiento burocrático, que se mueve en un entorno flexible, con un toque de emprendimiento en procesos. Para DELL inventar the next big thing no es la meta. Su misión es construir the current big thing mejor que cualquier otro. * Clientes Los clientes de DELL son: * Usuarios domésticos. * Micros, pequeñas y medianas empresas. * Sector público. ...
Words: 13388 - Pages: 54
...UNIVERSIDAD INTERNACIONES MAESTRIA EN ADMINISTRACION ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS ORGANIZACIONALES 09 DE ABRIL DE 2016 INTRODUCCION El presente trabajo presenta la definición, así como la importancia de los procesos organizacionales que intervienen en el desempeño de una empresa, estos son: la comunicación, el liderazgo, y la toma de decisiones. En este sentido, es fundamental conocer los beneficios que trae a las organizaciones de éxito el buen uso de estos procesos, ya que es estos son los que originan el correcto funcionamiento de la organización y que a su vez permite incrementar la productividad del personal, la que a su vez es el activo más importante de cualquier organización. PROCESOS ORGANIZACIONALES Definición Proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones aplicando los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevaran a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales. Estructura y el Proceso Organizacional Para considerar la organización como un proceso, se requieren que se tomen en cuenta varios aspectos fundamentales: 1. La estructura tiene que reflejar objetivos y planes porque de ellos se derivan las actividades. 2. Se tiene que reflejar la autoridad que dispone la administración de una empresa. La autoridad en una determinada...
Words: 4299 - Pages: 18
...CHARLES SCHWAB CORPORATION Resumen situación actual: David Pottruck es codirector general Charles Schwab es fundador Se espera que en 1997 Schwab tenga ingresos por $2300 M; beneficio neto de $270 M, crecimiento de ingresos 20%, cuentas de clientes 4,8 M, activos de clientes +40%= $354000 M, capitalización doble en el mercado US$ 11000 M. Total de cuentas en línea: 1,2 M que es 25% del total: US$81000 M en activo de clientes. Schwab esta bien situada en el canal en línea, teniendo 5 veces mas cuentas que e*trade. Mayor intermediario con servicios en línea, servicios valiosos, precio justo. La empresa genera el 80% de los ingresos con el 20% de los clientes. Desde el punto de vista técnico se dispone de capacidad para soportar aumento de operaciones previsto Cambio en el sector: El sector de la intermediación financiera se mueve cada vez mas hacia el internet. Es cuestión de tiempo para meterse de lleno. La categoría por internet es muy competida. Mejorar la capacidad de operar por internet para retener clientes de mas volumen, atraer nuevos inversores x precios bajos y servicio de calidad. Los clientes son cada vez mas independientes y quieren tener el control, además están familiarizados con la tecnología. Hay que actuar deprisa lo cual proporciona ventaja competitiva. Asegurar temprana posición en el mercado es una ventaja competitiva. los bancos de inversión de wall street ausentes en el mercado de operaciones por internet por su estructura de costes alta...
Words: 2407 - Pages: 10
...MARKETING DE SECTORES UF MK de Sectores 2014-15 Septiembre-Diciembre 2014 Prof. Josep Ma Picola MK DE SECTORES ANÁLISIS DEL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN DE SECTORES ESPECÍFICOS: 1. MK DE SERVICIOS http://www.mevoydefinde.com/ 2. MK INDUSTRIAL http://www.edvpackaging.com/ http://www.youtube.com/user/EDVpackaging 3. 4. 5. 6. MK DE LA DISTRIBUCIÓN http://www.capraboinspiradoenti.es/ MK FARMACÉUTICO / HEALTHCARE MK PRODUCTOS ECOLÓGICOS, DE LUJO, DEL VINO… MK SOCIAL / POLÍTICO / DE SERVICIOS PÚBLICOS EVALUACIÓN 2 EJERCICIOS INDIVIDUALES (50%): Ficha Análisis (1 página + Anexos) del MK Mix de: 1. Marca industrial a elegir. 2. Marca “retail” (tienda, centro comercial) a elegir. 1 TRABAJO EN GRUPO (3 ó 4 ESTUDIANTES) (50%): ANÁLISIS DEL MK Y LA COMUNICACIÓN MARCA/ORGANIZACIÓN “X” SECTOR SERVICIOS. Entrega: 5ª sesión UF1; presentación: 6ª sesión. (Extensión: 10 págs.; presentación: 5min.) BIBLIOGRAFIA ESPECIALIZADA “MARKETING SECTORIAL”. Cubillo Pinilla, JM; Cerviño Fernández, Julio (Coordinadores). ESIC, 2008. “MARKETING EN SECTORES ESPECÍFICOS”. Aguirre García, María Soledad (Coordinadora). PIRÁMIDE, 2006. BIBLIOGRAFIA ESPECIALIZADA MARKETING DE SERVICIOS UF MK de Sectores 2014-15 Septiembre-Diciembre 2014 Prof. Josep Ma Picola PRODUCTO / SERVICIO PRODUCTO / SERVICIO ¿Qué es un PRODUCTO? Algo que se ofrece al mercado para que se le preste atención, se compre, se haga servir o se consuma, con el objeto de satisfacer un deseo o una necesidad: objetos...
Words: 1747 - Pages: 7
...Prueba 1 RR.HH. Tópico I: Introducción a la Administración de RRHH ¿Qué es? Es la coordinación de los individuos que pertenecen a la firma de manera de alinearlos para el logro de los objetivos de esta. Se encarga de: a) Del bienestar de los empleados b) Potenciar la estrategia de la empresa y respaldarla. ¿Qué es la estrategia de la firma? Es la determinación de las metas y objetivos de largo plazo de la empresa y la adopción de caminos de acción y de asignación de recursos para alcanzar dichas metas. ¿Cuál es el objetivo de la estrategia de la firma? El objetivo de la estrategia es CREAR VALOR Crear riqueza en exceso del costo de oportunidad 1) Misión: Cual es el negocio de la empresa, sus objetivos a corto plazo y como lograr dicho objetivos 2) Visión: Posición futura deseada de una empresa Etapa 1: Formulación de misión y visión estratégica * Que hacemos * Como lo hacemos * Donde queremos llegar * Como lo haremos para legar allí. Etapa 2: Elección de caminos de acción * Que inversiones debo hacer * Que actividades debo realizar. Etapa 3: Resultados * Como obtener un resultado superior y como medirlo. *Ejemplo ZARA: -Economías de escala y disminución de costos -Adaptación a los altos cambios de demanda Tópico II: El concepto de la administración de RRHH El contexto de los Recursos Humanos: El contexto afecta el cómo se hace RRHH: Las políticas de RH no son aisladas. Hay factores que moldean las políticas de recursos...
Words: 1996 - Pages: 8
...Silvia Moscoso Ramón Rico Carmen Tabernero Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones ¿Es el liderazgo transformacional determinante en la motivación intrínseca de los seguidores? Rodrigo Godoya y Edgar Bresób* a b Universidad Central, Chile Universitat Jaume I, España ARTICLE INFORMATION RESUMEN Manuscrito recibido: 05/02/2013 Revisión recibida: 01/08/2013 Aceptado:01/08/2013 Palabras clave: Motivación intrínseca Liderazgo transformacional Instrumentalidad El liderazgo transformacional (LT) destaca, en su formulación teórica, por su influencia sobre la motivación. Sin embargo, los estudios empíricos han considerado la motivación como un constructo general y no de forma integrada, distinguiendo distintos constructos motivacionales. Este estudio empírico analiza la influencia del LT sobre la motivación intrínseca esperada (MIEs) basada en el modelo ASH-Mot. Para ello se tomó una muestra de 575 empleados correspondientes a dos organizaciones españolas a quienes se aplicaron los cuestionarios ASH-Mot y ASH-Lid (este último basado en el Multifactor Leadership Questionnaire, MLQ). Los análisis de modelos de ecuaciones estructurales muestran apoyo empírico a la relación entre LT y la MIEs. También los resultados muestran apoyo empírico a la mediación de la instrumentalidad entre el LT y la MIEs. Por otra parte, el análisis multi-grupo con modelos de ecuaciones estructurales muestra la invarianza del modelo, poniendo en evidencia la robustez del modelo...
Words: 5251 - Pages: 22
...Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo MANA 321 Leadership and Supervision Supervisión y Liderazgo © Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2007 Derechos Reservados. © Ana G. Méndez University System, 2007. All rights reserved. MANA 321 Leadership and Supervision 2 TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS Páginas/Pages Prontuario/Study Guide .....................................................................................3 Taller Uno/Workshop One ................................................................................20 Taller Dos/Workshop Two ................................................................................23 Taller Tres/Workshop Three.............................................................................27 Taller Cuatro/Workshop Four ...........................................................................30 Taller Cinco/Workshop Five .............................................................................34 Anejo A/Appendix A..........................................................................................38 Anejo B/Appendix B..........................................................................................39 Anejo C/Appendix C .........................................................................................41 Anejo D/Appendix D ...........................................................
Words: 14177 - Pages: 57
...La Herramienta Esencial para Todo Director de Proyecto En 1983, los voluntarios del Project Management Institute (PMI®) se reunieron por primera vez para crear los fundamentos para la dirección de proyectos. Actualmente, la Guía del PMBOK® es reconocida como el estándar global para la dirección de proyectos y es uno de los mejores y más versátiles recursos disponibles para el profesional de esta disciplina. La Guía del PMBOK® contiene las prácticas fundamentales que todos los directores de los proyecto necesitan para alcanzar los más altos niveles de excelencia en sus proyectos. Actualmente, se encuentran en uso más de 2 millones de copias de la Guía del PMBOK®. A partir de la publicación de la Guía del PMBOK® – Cuarta Edición, el PMI ha recibido de parte de la comunidad global de la dirección de proyectos miles de valiosas recomendaciones en cuanto a mejoras y clarificaciones, que fueron revisadas y, según el caso, incorporadas en la quinta edición. La quinta edición se ha actualizado para incorporar los conocimientos y las prácticas más actuales en materia de dirección de proyectos. Se ha agregado una décima Área de Conocimiento para definir la participación adecuada de los interesados del proyecto en las decisiones y actividades clave. Se ha redefinido el flujo de datos e información del proyecto para aportar mayor consistencia y lograr una mayor alineación con el modelo de Datos, Información, Conocimiento y Sabiduría (DIKW) utilizado en el campo de la Gestión del Conocimiento...
Words: 217430 - Pages: 870
...CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 GB RC CL 05/01/2010 Versión Original. CASO COMPLETO PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO SIGLAS DEL PROYECTO DENUPRO Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. FGPR020- Versión 3.0 CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 2.0 RL RL SP SP SP SP 08.05.09 Versión Original 17.05.09 Versión 2 SCOPE STATEMENT NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO Desarrollo de Nuevo Producto DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO REQUERIMIENTOS: CONDICIONES O CAPACIDADES QUE DENUPRO CARACTERÍSTICAS: PROPIEDADES FÍSICAS, QUÍMICAS, DEBE POSEER O SATISFACER EL PRODUCTO PARA CUMPLIR CON CONTRATOS, NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS. ENERGÉTICAS, O SICOLÓGICAS, QUE SON DISTINTIVAS DEL PRODUCTO, Y/O QUE DESCRIBEN SU SINGULARIDAD. 1. Lograr que los componentes del producto cumplan con las...
Words: 29432 - Pages: 118