Isi Kandungan Mukasurat

1.0 Pengenalan 3
2.0 Masalah-Masalah Yang Mungkin Akan Dihadapi 5 Oleh DCB Tanpa Menggunakan MIS.
3.0 Proses/Carta Alir Baru Untuk Penjejakan Buku-Buku 7
Oleh DCB Menggunakan MIS.
4.0 Gambarajah Carta Aliran untuk MIS bagi syarikat DCB. 11
5.0 Perbincangan Berkaitan Perancangan Strategik Sistem Maklumat (IS) 12 Bagi MIS Tersebut 5.1 Lima komponen yang diperlukan oleh DCB untuk 12 Perancangan Strategik Sistem Maklumat. 5.2 Ketersediaan infrastruktur IT bagi menyokong 15 halatuju, pengurusan DCB dan pelaksanaan MIS.
5.3 Sistem Infomasi Untuk Menyokong Pengurusan 16 Taktikal Dan Perancangan Strategik Sistem Maklumat.
Kesimpulan 17

Rujukan 18

Rajah Mukasurat
Rajah 1: Proses/Carta Alir Baru Untuk Penjejakan 10 Buku-Buku Oleh DCB Menggunakan MIS.
Rajah 2: Carta Aliran untuk MIS bagi syarikat DCB. 11
Rajah 3 : Senibina infrasturktur IT dan hubungkait di antara 12 syarikat, objektif syarikat dan perkakasan.

1.0 Pengenalan Sistem Pengurusan Maklumat (MIS) adalah sistem yang dibangunkan untuk membekalkan maklumat untuk membantu pengurus dalam menjalan pelbagai aktiviti harian. Ini membolehkan proses perancangan, kawalan dan pemantauan dilakukan dengan lebih cekap dan lancar, Secara umumnya, MIS terdiri dari beberapa sub-sistem yang memberikan tumpuan untuk tugas dan fungsi tertentu seperti contoh Perakauanan, Sumber Manusia dan Pemasaran. Sebagai contoh untuk Pemasaran terdiri dari beberapa sub-sistem yang berkaitan dengan penjualan, pembelian dan lokasi buku di dalam gudang. Input untuk MIS dihasilkan daripada data dalaman yang diperolehi melalui Sistem Pemprosesan Transaksi (TPS) dan data luaran iaitu daripada vendor dan pembekal. Pengurusan Sistem Maklumat (MIS) adalah direka untuk memberi maklumat yang tepat dan berkesan dalam menyokong perancangan dan pengurusan kawalan data. Sistem ini digunakan untuk membuat keputusan, menyelesaian masalah, penyeliaan aktiviti dan pengesanan kemajuan. Di antara kelebihan menggunakan sistem ini adalah membuat rekod dengan mudah, penjanaan laporan pesat, integrasi mudah, memaksimumkan maklumat dan laporan secara konsisten dan terkini, memperbaiki masa tindakbalas dan kertersediaan, peningkatkan produktiviti tenaga kerja, peningkatkan pengurusan risiko, anggaran, pengurusan keperluan, analisa dan pengurusan data dengan lebih baik. Sistem ini memberikan tiga jenis maklumat iaitu:
a) Maklumat terperinci – pengesahan aktiviti pemprosesan transaksi.
b) Ringkasan maklumat – Yang menggabungkan data ke format yang boleh disemak dengan cepat dan mudah.
c) Maklumat pengecualian – Untuk menapis data yang bukan dalam keadaan normal.
Kesemua data tadi diagihkan kepada pengurus dalam tiga kategori:
a) Laporan berkala – iaitu dihasilkan selepas masa yang tertentu atau mengikut jadual yang ditetapkan seperti harian, mingguan dan bulanan.
b) Laporan yang diminta – dihasilkan apabila diminta oleh pengurusan atasan atau pelanggan. Contoh laporan penjualan buku harian atau pembelian buku-buku baru.
c) Laporan yang tidak dijangka – dihasilkan secara otomatik apabila berlakunya peristiwa yang tidak dijangka yang jarang atau tidak pernak berlaku dan memerlukan tindakan segera pihak pengurusan.
Tujuan laporan yang ditulis ini adalah untuk memberi cadangan kepada DC Bookshop (DCB) untuk menggunakan MIS bagi tujuan mengesan buku-buku dalam kedai buku termasuk proses penerimaan stok buku-buku baru,pergerakan buku-buku dari satu seksyen ke seksyen lain, dan penjualan buku di kaunter kedai. Juga akan dibincangkan kemungkinan masalah-masalah yang dihadapi oleh DCB sekiranya tidak menggunakan MIS. Selepas itu pula penerangan untuk proses dan carta aliran baru untuk pengesanan buku dalam kedai DCB dengan penggunaan MIS. Ini termasuk juga perbincangan berkaitan Perancangan Strategi Sistem Maklumat (IS) yang perlu dilakukan oleh pengurusan atasan DCB untuk menyokong MIS itu.
DCB merupakan kedai buku yang telah memulakan operasi pada tahun 1995 dan bertempat di sebuah bangunan 3-tingkat di Kuala Lumpur. DCB menjual pelbagai buku dalam pelbagai bahasa. Pihak pengurusan tertinggi DCB telah mengenalpasti salah satu fungsi MIS dan memutuskan untuk membuat Perancangan Strategik Sistem Maklumat (IS) bagi MIS tersebut.

2.0 Masalah-Masalah Yang Mungkin Akan Dihadapi Oleh DCB Tanpa Menggunakan MIS Tanpa MIS, DCB menghadapi masalah dalam penjejakan buku-buku di dalam kedai kerana dibahagikan kepada dua bahagian iaitu gudang penerimaan stok buku-buku baru dan penyimpanan serta bahagian kedua bahagian jualan iaitu bahagian utama. Bahagian jualan ini adalah tempat di mana buku-buku dipamerkan kepada pelanggan untuk dibeli.
Masalah-masalah yang DCB hadapi pada masa ini adalah mereka tidak mempunyai sistem maklumat yang lengkap dan komprehsif untuk menyemak dan mengetahui sama ada buku-buku dengan tajuk-tajuk tertentu masih terdapat di gudang atau telah dipindahkan ke bahagian utama. Masalah lain adalah pihak pengurusan tidak mengetahui jumlah terkini buku-buku yang terdapat di kedua-dua bahagian. Maka dengan itu maklumat stok terkini tidak diperolehi oleh pengurusan utnuk membuat langkah seterusnya. Disebabkan oleh ketiadaan sistem yang diperlukan maka DCB menghadapi masalah dalam membuat pengiraan stok-stok terkini di kedua-dua bahagian menjuruskan masalah kehabisan stok di DCB.
Sekiranya pekerja gudang terlupa lokasi diletakkan buku tersebut, maka untuk mengesannye kembali akan mengambil masa yang agak lama. Seterusnya sekiranya ada pekerja yang baru diambil bekerja dan tidak tahu selok belok tempat penyimpanan, maka masalah untuk menjejaki dan mengambil buku tersebut akan mengambil masa dan tenaga dibazirkan di sini.
Masalah ini juga menjejaskan nama baik DCB kepada pelanggan yang selalunya memerlukan buku-buku tertentu dalam masa terdekat atau yang tersedia ada di kedai tersebut. Para pelanggan juga akan tidak berasa puas hati sekiranya DCB menyebabkan kelewatan kepada stok buku yang mereka tempah. Oleh kerana itu DCB amat memerlukan satu sistem yang terbaik bagi menyelesaikan masalah-masalah tersebut bagi menjaga pelanggan mereka serta memperkemaskan lagi rekod stok mereka.
Selain itu DCB juga tidak mengetahui rekod jualan dan trend buku-buku yang diminati oleh pelanggan. Ini adalah kerana tidak mempunyai data pegurusan maklumat yang membolehkan mereka mengetahui trend masa kini dan juga meramal trend yang akan datang.
Dan yang paling penting adalah pihak pengurusan DCB tidak mengetahui jumlah stok buku-buku mereka yang banyak dengan lebih tepat dan lebih terperinci kerana berada di merata bahagian yang berasingan. Ini adalah kerana mereka tiada satu sistem yang dapat memberikan maklumat itu serta yang dapat mengeluarkan laporan yang tepat untuk mereka mengetahui lokasi dan jumlah stok buku terbabit. Kesimpulannya,pengurusan atasan DCB memerlukan satu sistem yang terbaik bagi menyelesaikan masalah-masalah yang mereka hadapi sekarang dan juga bersedia untuk masa akan datang.

3.0 Proses/Carta Alir Baru Untuk Penjejakan Buku-Buku Oleh DCB Menggunakan MIS. Tanpa mengira apa jua teknologi penjejakan, matlamat akhhirnya adalah untuk mencari cara yang mudah dan cepat untuk mengesan barang. Aplikasi pengesanan adalah asas yang penting dalam mengesan barangan, kereta, pengurusan aset, rangkaian sosial, atau pengurusan seumber mudah alih dan sebagainya. Oleh kerana ini masalah pengesanan dan penjejakan buku yang dihadapi oleh DCB boleh dielakkan dan juga DCB boleh mempertingkatan sistem untuk memeriksa inventori syarikat dan kadar jualan mereka dari masa ke masa dengan lebih berkesan.
Syarikat DCB boleh menggunakan pelbagai sistem untuk manfaat dan menyelesaikan masalah mereka dalam penjejakkan atau penegesanan buku-buku mereka serta masalah berkaitan stok mereka.
Sistem yang dicadangkan untuk DCB adalah sistem Bar Kod atau Tag Pengecam Frekuensi Radio (RFID) iaitu tag kecil yang boleh dibaca pembaca tanpa wayar. Ia digunakan untuk mengesan dan menguruskan aset seperti buku, dokumen bercetak atau produk makanan. Tag RFID mempunyai beberapa kelebihan berbanding bar-kod: contohnya tag RFID boleh dibaca walaupun ia dilalui berhampiran pembaca, jadi tidak perlu meletakkan item itu sebagai tepat seperti apabila membaca kod bar. Selain itu tag RFID boleh dibaca apabila mereka terlindung atau tidak kelihatan - tag boleh dibaca walaupun ia di dalam kotak, karton atau bekas. Akhir sekali pengesan boleh membaca beberapa tag RFID pada sesuatu masa - tidak seperti kod bar, yang hanya boleh dibaca pada satu masa.
Tetapi Bar Kod adalah mudah dan murah berbanding RFID yang kosnya agak tinggi. Maka DCB boleh memilih cara yang terbaik untuk mereka. Di antara kelebihan dan kebaikan yang boleh DCB perolehi dengan menggunakan MIS adalah:
• Mengurangkan kehilangan dan proses mencari buku-buku.
• Peningkatan automasi proses – peningkatan masa sebenar yang tepat ke dalam pergerakan bahagian-bahagian dan bahan-bahan yang membolehkan pengeluaran dibuat lebih cekap.
• pengesanan tepat lokasi buku-buku dan laporan terkini.
• keselamatan dan kemudahan lebih baik untuk pekerja di setiap bahagian.
• Peningkatan penggunaan aset – inventori yang lama dapat dikesan dan dialihkan.
• Peningkatan produktiviti - masa tidak dibazirkan mengesan buku-buku. Sistem maklumat pengurusan (MIS) adalah satu sistem maklumat yang dapat berfungsi pada semua peringkat pengurusan. Pengurusan sistem maklumat digunakan di peringkat pengurusan organisasi, menyediakan pengurus dengan laporan dan sering akses dalam talian kepada prestasi semasa organisasi dan rekod sejarah. Biasanya, MIS lebih kepada secara eksklusif untuk dalaman, data-data terkini dan maklumat tertentu. MIS digunakan sebagai fungsi merancang, mengawal, dan membuat keputusan di peringkat pengurusan. Secara umumnya, mereka bergantung kepada urus niaga asas sistem pemprosesan data mereka. MIS juga akan merumuskan dan melaporkan kepada syarikat itu berkaitan operasi asas. Pihak pengurusan akan mendapat akses kepada data organisasi melalui MIS , yang menyediakan mereka dengan laporan yang sesuai. MIS biasanya menjana laporan untuk pengurus dalam mingguan, bulanan dan tahunan, walaupun sesetengah MIS membolehkan pengurus untuk mengambil dan melihat setiap hari atau data setiap jam jika diperlukan. MIS umumnya memberi jawapan kepada soalan-soalan rutin yang telah ditetapkan terlebih dahulu dan mempunyai prosedur yang telah ditetapkan untuk menjawab mereka. Sebagai contoh, laporan MIS mungkin bandingkan jumlah angka jualan tahunan bagi produk tertentu kepada sasaran yang dirancang.
Sistem Pemprosesan Transaksi adalah sistem operasi peringkat di bahagian bawah piramid. Mereka biasanya dikendalikan secara langsung oleh pekerja kaunter kedai atau kakitangan barisan hadapan seperti penerimaan di gudang, yang menyediakan data utama yang diperlukan untuk menyokong pengurusan operasi. Data ini biasanya diperolehi melalui pengesanan automatik atau separa automatik aktiviti tahap rendah dan urus niaga asas. Kod bar digunakan untuk membaca data dan memasukkan ke pengkalan data yang dinamakan Sistem Pengurusan Gudang (WMS). Kod Bar akan dibaca menngunakan pengesan Kod mudah alih sekiranya buku tersebut dialihkan ke lokasi lain dan data terus dibaca oleh pengurus melalui sistem. Bagi DCB, MIS yang dicadangkan boleh digunakan untuk proses penerimaan stok buku-buku baru, penjejak buku-buku dari satu bahagian ke bahagian yang lain, jualan buku di kaunter serta memberi rekod dan data yang terkini untuk inventori. Data-data yang terkumpul juga boleh digunakan sebagai maklumat untuk merancang langkah yang seterusnya seperti rancangan jangka pendek dan jangka panjang syarikat. Langkah pertama adalah apabila stok buku-buku baru sampai, pekerja di bahagian gudang akan memasukkan data setiap buku tersebut dalam data dengan menggunakan sistem kod bar. Segala maklumat buku dibuat menerusi sistem program Kod Bar dan segala maklumat akan dimasukkan ke dalam komputer dan dimasukkan ke dalam pengkalan data. Maklumat tentang jumlah stok, lokasi, nama tajuk buku dan lain-lain akan dimasukkan oleh pekerja di bahagian stor. Selepas itu buku-buku titu diletakkan ke lokasi yang telah diagihkan. Apabila pekerja ingin mengeluarkan buku ke bahagian lain maka buku itu akan direkodkan lagi. Ini dilakukan dengan menggunakan teknik pengimbasan ( scanning). Program dalam MIS akan merekodkan pula maklumat terbaru berkaitan lokasi dan jumlah stok terkini. Seterusnya apabila buku tadi dikeluarkan dari gudang, maka pekerja tersebut akan mengimbas kod bar tadi dan sistem akan merekodkan buku tadi telah dikeluarkan daripada gudang. Seterusnya buku tersebut akan dihantar ke bahagian jualan kaunter di di mana pekerja di bahagian ini akan pengimbas kod bar tadi. Di sini sistem akan merakamkan bahawa buku tersebut telah di keluarkan dari gudang dan dihantar ke bahagian jualan. Maklumat tersebut akan disimpan di dalam sistem yang merekodkan bahawa buku tadi telah dialihkan dari bahagian gudang ke bahagian jualan dan stok dibahagian gudang telah dikeluarkan. Di dalam kod bar tersebut juga dimasukkan maklumat lokasi buku diatur dan disimpan oleh pekerja dan memudahkan pekerja terbabit untuk mencari dan menjejak buku tersebut. Laporan akan dijana pada setiap hari atau setiap minggu mengikut kehendak pengurusan bagi memeriksa stok buku-buku yang sedia ada serta stok buku yang perlu dibeli lagi. Oleh kerana ini masalah pengesanan dan penjejakan buku yang dihadapi oleh DCB boleh dielakkan dan juga DCB boleh mempertingkatan sistem untuk memeriksa inventori syarikat dan kadar jualan mereka dari masa ke masa dengan lebih berkesan. Akan tetapi walaubagaimana canggih dan maju sistem itu sekalipun, orang atau pekerja adalah aset yang penting untuk menentukan kejayaan sistem itu. Sistem itu akan berjalan lancar dengan adanya pekerja-pekerja dan pengurusan yang sentiasa fokus kepada objektif dan kejayaan syarikat. Gambarajah di bawah menunjukkan cara proses dan carta bagaimana MIS ini digunakan.

Rajah 1: Proses/Carta Alir Baru Untuk Penjejakan Buku-Buku Oleh DCB Menggunakan MIS. Seterusnya untuk menjejak buku-buku yang diperlukan, pekerja hanya perlu masukkan judul buku dalam sistem, maka semua maklumat akan keluar di paparan skrin komputer mereka. Ini termasuk lokasi rak di kedai jualan mahupun buku itu masih terdapat di dalam gudang penyimpanan. Untuk pengurusan atasan pula, maklumat judul buku yang perlu dipesan atau disimpan boleh didapati melalui pengkalan data dengan program tertentu di dalam MIS. Dengan itu mereka tidak perlu lagi membuat kiraan stok atau anggaran secara manual disebabkan laporan telah disediakan oleh MIS di DCB .

4.0 Gambarajah Carta Aliran untuk MIS bagi syarikat DCB.

Untuk langkah pertama adalah melalui transaksi atau kemasukan data iaitu pekerja di gudang akan memasukkan data ke dalam sistem untuk dibuat Kod Bar pada setiap buku yang diterima. Kod bar ini mempunyai segala maklumat yang telah diterangkan sebelum ini. Seterusnya data akan dimasukkan ke dalam Sistem Pemprosesan Transaksi
Seterusnya Kod bar tadi akan diimbas sekiranya buku tersebut di bawa keluar dari gudang ke bahagian lain. Di sini stok buku di gudang dan di kaunter telah berubah. Ini ditunjukkan di dalam MIS. Laporan akan dikeluarkan oleh pengkalan data berkaitan dengan jumlah stok di bahagian terbabit.
Seterusnya apabila buku tersebut dijual maka sistem akan merekodkannya dan maklumat tadi terus dimasukkan ke dalam pengkalan data DCB. Ini membolehkan pengurusan mengetahui dan mengemaskini maklumat yang mereka dapati dari MIS.

Maklumat, laporan dan data

5.0 Perbincangan Berkaitan Perancangan Strategik Sistem Maklumat (IS) Bagi MIS Tersebut Maklumat adalah satu faktor penting dalam menentukan kejayaan atau sebaliknya untuk sebuah organisasi. Dalam hal itu, objektif syarikat hendaklah selari dengan kecekapan dalam penggunaan dan pengurusan maklumat supaya ia berfungsi dengan cekap dengan pengeluaran optimum untuk syarikat. Keperluan maklumat untuk DCBadalah berdasarkan analisa keperluan maklumat untuk penjejakan dan pengesanan buku-buku di bahagian gudang, stor dan kaunter. Dalam usaha untuk syarikat mencapai maklamat ini, rekabentuk maklumat sesuai amat diperlukan . Seni bina maklumat adalah pemetaan keperluan maklumat syarikat DCB, hala tuju, pengurusan dan pelaksanaan untuk sekarang dan juga masa akan datang. Namun kesedaran dan pelaksanaan teknologi maklumat ini memerlukan sokongan infrastruktur tertentu yang melibatkan peralatan dan perisian.
Perancangan strategik Sistem maklumat ini melibatkan secara langsung pengurusan peringkat atasan DCB dalam usaha bagaimana MIS itu:
a) Selaras dengan perancangan strategik kedai buku itu.
b) Dalam menyediakan keperluan perkakasan teknoligi maklumat untuk membolehkan pengguna, aplikasi dan pengkalan data dirangkaian dan disepadukan.
c) Membuat bajet untuk menentukan sistem yang sesuai dan berfungsi dengan baik pada setiap masa.

5.1 Lima komponen yang diperlukan oleh DCB untuk Perancangan Strategik Sistem Maklumat Untuk DCB menjayakan rancangan berikut maka terdapat lima komponen penting bagi menghasilkan satu sistem yang bersepadu ;
a) Perkakasan (Hardware)
b) Perisian ( Software)
c) Data
d) Prosedur
e) Pekerja

Berikut adalah cadangan DCB untuk infrasturktur dan hubungkait di antara syarikat, objektif syarikat dan perkakasan.

Rajah 3 : Senibina infrasturktur IT dan hubungkait di antara syarikat, objektif syarikat dan perkakasan.
5.1.1 Perkakasan Perkakasan merujuk kepada kategori peralatan iaitu senibina maklumat termasuk komputer, pengkalan data, rangkaian, internet dan juga peralatan sokongan sepertiperanti input dan output, mesin pengimbas, mesin pembaca kod bar dan juga alat telekomunikasi. DCB memerlukan satu bajet yang di dalam kemampuan mereka untuk menyediakan pekakasan yang diperlukan oleh syarikat.
Senibina Maklumat merujuk kepada pemetaan maklumat yang diperlukan oleh DCB, halatuju tersebit, pengurusan dan pelaksanaan untuk masa sekarang dan mas akan datang.
Pengurusan DCB perlu memikirkan langkah-langkah yang konkrit untuk syarikat menyelesaikan masalah pengesanan dan kehilangan buku di dalam gudang serta juga mengetahui infrasturktur berkaitan peralatan dan perisian.

5.1.2 Perisian Perisian adalah berkaitan dengan program komputer dan manual yang menyokong sistem itu. Program komputer adalah arahan yang boleh dibaca oleh mesin dan alatan peranti yang disambung secara terus kepada sistem bagi menghasilkan maklumat pada masa itu juga. Data yang terhasil boleh dibaca dan akan disimpan dalam pengkalan data.
5.1.3 Data. Data merupakan input fakta-fakta yang digunakan oleh program-program perisian bagi mendapat dan mengumpulkan maklumat yang berguna. Seterusnya maklumat ini mudah untuk didapati dan dilihat oleh penguna untuk mendapatkan status terkini DCB. Data-data ini akan disimpan di dalam pengkalan data untuk kemudahan dan laporan.

5.1.4 Prosedur. Prosedur merupakan dasar-dasar dan langkah-langkah yang mengawal operasi sistem komputer. Prosedur ini adalah untuk pekerja dan perisian adalah untuk perkakasan adalah menggambarkan hubungan antara sistem dan manusia. DCB memerlukan prosedur yang tepat bagi setiap maklumat dapat dimasukkan dan dapat diakses dengan cepat.

5.1.5 Pekerja. Setiap sistem yang terkini dan terbaik juga memerlukan pekerja/pengguna yang baik untuk menjadikan sistem itu berfungsi dengan betul. Maka DCB hendaklah menyediakan pengetahuan dan kemahiran yang perlu bagi pekerja mereka di setiap peringkat untuk memastikan kelancaran sistem mereka. Latihan, kursus dan pengetahuan yang berguna itu diterjemahkan dalam tugasan mereka harian untuk mencapai objektif syarikat.

5.2 Ketersediaan infrastruktur IT bagi menyokong halatuju, pengurusan DCB dan pelaksanaan. Oleh kerana lokasi DCB yang terletak di pusat bandaraya maka Ketersediaan infrastruktur IT tidak menjadi masalah kepada mereka. Di lokasi tersebut kemudahan untuk capaian IT seperti internet dan sistem rangkaian amat mudah diperolehi. Pada masa ini persoalan sama ada, ketersediaan infrastruktur IT adalah cukup untuk menyokong hala tuju, pengurusan DCB dan pelaksanaan mengesan buku-buku di kedai buku, untuk sekarang dan untuk masa depan perlu difikirkan oleh pengurusan DCB. Untuk infratuktur di gudang dan bahagian jualan ini, DCB akan menyediakan satu rangkaian yang bersepadu yang terus dihubungkan ke pengkalan data. Sistem operasi yang perlu ada di DCB adalah berkaitan dengan MIS dan juga apa dikehendaki dengan tujuan utama DCB iaitu menyelesaikan masalah yang dihadapi seterusnya selaras dengan objektif syarikat.
Penggunaan komputer peribadi, alat pengimbas tangan mudah alih, mesin pencetak, mesin pengimbas di kaunter serta juga kelengkapan rangkaian untuk sistem intranet dan internet amat penting bagi menjayakan ini. DCB juga boleh mencari sistem yang sesuai dengan membuat kajian dan juga analisa berkaitan sistem itu dengan mengambil contoh syarikat atau organisasi yang menggunakannya. Pengurusan boleh memilih MIS yang sesuai dengan fungsi mereka dan dalam bajet yang ditetapkan. Oleh itu pengurusan perlu melihat lima komponen yang diperlukan oleh DCB untuk Perancangan Strategik Sistem Maklumat. Anggaran masa yang diperlukan oleh DCB adalah amat berkaitrapat dengan bajet mereka dan juga kepentingan sistem itu. Oleh kerana lebih banyak buku-buku dan stok di dalam gudang dan juga bahagian pameran maka pengurusan atasan perlu mengambil kira masa yang patut untuk melaksanakan penggunaan MIS. Kajian dan analisa juga dibuat secara menyeluruh dan teliti oleh pengurusan DCB bagi pelaksanaan MIS untuk masa sekarang dan masa akan dating

5.3 Sistem Infomasi Untuk Menyokong Pengurusan Taktikal Dan Perancangan Strategik Sistem Maklumat
Pengurusan taktikal biasanya digunakan oleh mengurusan pertengahan untuk membuat keputusan. Sistem ini berfungsi untuk mengumpul, menganalisa, membuat kesimpulan serta juga mengatur data dan maklumat untuk menjadikan ia berguna untuk membuat keputusan.
MIS yang DCB perlu di sini adalah seperti:
i) Sistem Otomasi Pejabat (OAS).
- Membantu dalam pelaksanaan tugasan pejabat dan operasi.
- Sebagai contoh Mesin Pengimbas mudah alih, pengimbas tetap dan juga perisian komputer. ii) Sistem Sokongan Membuat Keputusan
- Digunakan untuk pengurusan atasan dan pertengahan bagi membuat keputusan dengan pantas. iii) Sistem Sokongan Maklumat Eksekutif
- Sistem ini untuk menjaga laporan dan kesimpulan untuk pengurusan membuat pesanan baru atau penambahan stok di dalam DCB. iv) Sistem Maklumat Strategik.
- Digunakan untuk mencari peluang dan juga melihat apa juga keadaan perniagaan yang berlaku di dalam syarikat dan juga pasaran luar.

Kesimpulan.

Segala permasalahan penjejakan buku dan mengiraan inventori di DCB akan menjadi sejarah pada masa akan datang sekiranya pengurusan atasan DCB mengambil keputusan untuk mengunakan Sistem Pengurusan Maklumat (MIS). Masalah yang besar adalah dalam penjejakan dan pengesanan buku kerana DCB ada dua bahagian yang terpisah. Dengan penggunaan MIS, apa juga buku bukan sahaja dapat dikesan malah lokasi, jumlah inventori serta laporan jualan juga dapat diketahui dengan cepat. DCB perlukan satu Pengurusan Sistem Maklumat (MIS) adalah direka untuk memberi maklumat yang tepat dan berkesan dalam menyokong perancangan dan pengurusan kawalan data. Sistem juga boleh membuat pengiraan-stok bagi buku-buku mereka dari masa-ke-semasa di kedua-dua bahagian dan ini menjejaskan operasi kedai buku ini serta juga masalah kehabisan stok.
Perancangan Strategik Sistem Maklumat yang perlu difikirkan adalah selaras dengan perancangan strategik kedai buku itu, dengan perkakasan dan perisian yang tertentu dan di dalam lingkungan bajet yang ditetapkan. Untuk DCB menjayakan rancangan MIS tersebut lima komponen penting iaitu Perkakasan, Perisian, Data, prosedur dan pekerja (sumber manusia).
Lokasi DCB yang strategik membolehkan mereka mencari dan merancang infratruktur IT. DCB juga memikirkan dan menghalusi ketersediaan infrastruktur IT bagi menyokong halatuju, pengurusan DCB dan pelaksanaan. Seperti ntuk infratuktur di gudang dan bahagian jualan ini, DCB akan menyediakan satu rangkaian yang bersepadu yang terus dihubungkan ke pengkalan data juga penggunaan komputer peribadi, alat pengimbas tangan mudah alih, mesin pencetak, mesin pengimbas di kaunter serta juga kelengkapan rangkaian untuk sistem intranet dan internet amat penting bagi menjayakan ini.
Dan akhir sekali, Sistem Infomasi untuk menyokong pengurusan taktikal dan perancangan strategik sistem maklumat seperti sistem otomasi pejabat (oas), sistem sokongan membuat keputusan, sistem sokongan maklumat eksekutif dan sistem maklumat strategic yang perlu ada bagi meyokong operasi dan boleh digunakan untuk mencari peluang dan menganalisa keadaan perniagaan yang berlaku di dalam syarikat dan juga pasaran luar.