Manifiesto para un Management Mejor
INTRODUCCIÓN
Nos encontramos inmersos en una crisis de economía mundial, la más grave de los últimos ochenta años. Las causas de esta crisis son varias y muy complejas, pero cabe destacar, la intervención humana y los errores cometidos por las personas a cargo de instituciones o empresas. Entrando de lleno en el Management, es sorprendente, pero necesario al mismo tiempo que tengamos presente que el éste ámbito puede ser responsable tanto de grandes éxitos, cómo de los grandes fracasos, todo depende de la forma en que se lleve a cabo, de cual sean sus intereses fundamentales, y sus objetivos. Cuando el ser humano únicamente responde ante estímulos económicos, podemos decir que es triste y pesimista, y que en muchas ocasiones ocurre porque se pone el acento en la eficacia inmediata en término de resultados tangibles. Para nosotros, una de las prioridades en el estudio del management debe ser averiguar qué prácticas nos han llevado a esta crisis y como evitar que el fenómeno se repita en el futuro.
EL MANAGEMENT Y SU IMPORTANCIA
El concepto más claro de management afirma que éste es ejercido en el contexto de una organización, del tipo que sea. Por otro lado podemos definir una empresa cómo "conjunto de personas que coordinan esfuerzos para conseguir una serie de objetivos, que en principio interesan a todas ellas aunque pueden ser por motivos personales diferentes". Normalmente, estos objetivos tienen que ver con la producción de bienes y servicios para otras personas o clientes. Por esto, la empresa contribuye a crear valor económico para la sociedad. La empresa acaba también creando valor no estrictamente económico, como por ejemplo el conocimiento tecnológico.
En este contexto, la tarea del management se refiere a las actividades necesarias para contribuir a definir los objetivos de la organización, identificar las acciones mas apropiadas para conseguir dichos objetivos, organizarse para llevarlas a cabo, coordinar estas tareas y responsabilidades de manera efectiva en su puesta en práctica, proporcionar un ambiente en el que se produzca una convivencia profesional adecuada, etc.
Llamamos directivos o managers a las personas de llevar a cabo todo esto en el seno de una empresa. Lo que se denomina función directiva, puede entenderse como la que persigue establecer un futuro en la empresa en términos de negocios, desarrollar el marco de convivencia profesional que facilite llevar a cabo las acciones necesarias e instaurar una configuración institucional en términos de órganos de gobierno.

LA IMPORTANCIA DEL MANAGEMENT
En la actualidad, en el mundo moderno, el management es muy importante, ya que nos afecta a todos, igual que nos afectan las organizaciones. Cualquier persona pertenece a varias organizaciones que acaban influyendo de manera importante en su vida. Por esto, las personas se ven afectadas por como sean dirigidas estas organizaciones, por su management. Además, estas personas se ven perjudicadas por otros motivos cómo, la creación de valor económico (las empresas y también otras organizaciones crean valor económico para los ciudadanos en general, producen bienes y servicios. El management, reúne y coordina los recursos productivos para conseguir el producto final). El desarrollo de las personas y el bienestar en el trabajo también depende de la calidad del management. Se tiene la falsa creencia de que el dinero lo compra todo, y que ante un problema de bienestar en el trabajo, la solución es la compensación económica más elevada. Tienen que marcarse los límites en los que el trabajo sea digno para las personas tanto cuantitativa como cualitativamente (deber ser un trabajo con un número de horas limitado y con una compensación económica suficiente, pero además es crucial que la persona pueda sentirse orgullosa del trabajo realizado). Cualquier empleado debe recibir un trato acorde a su dignidad como persona, ya que muchas empresas cometen el error de tratar a los trabajadores como simple mano de obra, cómo un instrumento físico, y en este momento no se esta teniendo en cuenta su dignidad desde un punto de vista cualitativo; El management debe tener en cuenta que las empresas y organizaciones crean modelos sociales, que las personas que trabajan en ellas las integran como parte importante de su vida, normalizando lo que en ellas sucede. Esta interiorización trae consigo consecuencias sociales para los asalariados. Un buen management debe ser sensible a este tipo de problemas y hacer lo posible por darle solución.
LOS MALES DEL MANAGEMENT ACTUAL
Si nos centramos en el siglo XXI, muchas prácticas e instituciones han sido disfuncionales en la dinámica económica, como por ejemplo las agencias de ratings, los bancos de inversión, los bancos, el mundo académico, las escuelas de negocios, constructores y promotores inmobiliarios, y los directivos en general. Esto ha provocado el descontento de gran parte de la población con su trabajo y poco grado de confianza en sus jefes.
LAS BASES CONCEPTUALES DE LOS PROBLEMAS
Como ya señaláramos a modo de esbozo, se han llevado a cabo prácticas y tendencias particularmente negativas, que se han ido consolidando. Entre ellas encontramos :
* El Economicismo: que consiste en tener en cuenta de manera principal y casi exclusiva, las variables económico-financieras, las cuales no entran en el detalle de que son y como funcionan las empresas, las reducen a unas funciones de producción, de inputs y outputs, prescindiendo asi de cualquier consideración relacionada con el management. Tampoco tienen en cuenta conceptos como las "ventajas competitivas" o las "competencias distintivas". Por tanto, aceptan que el beneficio de la empresa sea el mínimo necesario para remunerar el capital. Esto lleva a un equilibrio en que todas las empresas venden al mismo precio, sin embargo, desde el punto de vista del management, lo que se pretende es alejarse de este equilibrio para obtener una rentabilidad superior.

* El interés propio como único motor de dirección y de cualquier acción humana.
* Concepto instrumental de las personas humanas. Se considera a las personas como mero instrumento de la empresa como fabricadora de valor para los accionistas. En este concepto de persona-instrumento, no hay posibilidad de aprendizaje. Como instrumento, las personas tampoco tienen intenciones ni sentido del propósito. Se limitan ha hacer lo que se les manda.
* En ausencia de este aprendizaje, los managers ni mejoran ni empeoran como personas. Esto imposibilita de manera funcional cualquier consideración de carácter ético en las actividades de dirección.
* Empirismo ingenuo: existe una metodología aplicada a la investigación para avanzar en los conocimientos del management, que acepta únicamente una comprobación empírica como prueba de cualquier afirmación científica. Con frecuencia se analizan los hechos utilizando enfoques y metodologías inadecuados. Se incurre en el error de no tener en cuenta los límites y capacidades humanas, que están continuamente en periodo de aprendizaje, en continuo cambio. Con frecuencia, se cae en explicaciones y modelos muy sencillos que confunden y simplifican en exceso, olvidando aspectos muy importantes de la dirección de empresas.
¿HACIA DONDE DEBE IR EL MANAGEMENT?
El management debe basarse en la idea de que las empresas están construidas por personas que trabajan, se organizan, dirigen y producen bienes y servicios, y cuyo trabajo no debe considerarse estrictamente mecánico. Es decir, las organizaciones en cuyo contexto tienen lugar los "actos directivos", deben ser comunidades de personas que interaccionan en el plano personal y en consecuencia evolucionan en el tiempo, fundamentalmente mediante el aprendizaje.
El ejercicio del management debe estar al servicio de las personas y no al contrario, estas personas tienen características que no son económicas y por esto la finalidad de la empresa no puede ser estrictamente económica. En cuanto a las implicaciones sociales que conlleva el ejercicio de dirigir, se debe instaurar un pensamiento de exigencia profesional para los managers que vaya más allá de la eficacia inmediata.
El proyecto de una empresa no es una consecuencia directa de las fuerzas del entorno, sino que es el resultado de actuaciones de personas específicas, racionales, con sentido del propósito y la intención. Las organizaciones precisan de la cooperación activa de estas personas.
Es importante destacar, que no son apropiados esquemas de compensación arbitraria y discriminatoriamente injustos. Se invalida un management planteado como si los que en un momento determinado están arriba, fueran omniscientes (ejercer el management a golpe de variables de cuadro de mando, es contrario al concepto de management).
¿HACIA DONDE DEBE ORIENTARSE LA TEORÍA DEL MANAGEMENT?
Es imprescindible una teoría del management bien construida, a partir de conceptos elementales y de unos principios o enunciados que se toman como verdades para el fin que uno se propone. Esta teoría, debe construirse a partir de un concepto del ser humano como persona entera, como sujeto de derechos y finalidad de cualquier acción humana propia y ajena, como guiado por un propósito o intenciones, y con racionalidad en los medios que pone para conseguirlos y en la manera de utilizarlos y como sujeto de aprendizaje. Esta teoría, además, debe construirse a partir de un concepto racional de organización, con un propósito organizacional determinado y tratando de poner los medios para conseguirlo, sabiendo que las personas que participan en la organización son, racionales y pueden equivocarse y cometer errores, y puede que su propósito no este alineado con el propósito explícito de la organización. Además, debe reconocer que se trata de problemas complejos y con grandes incertidumbres, y siendo conscientes de que la organización.