...Olamendi TRADE MARKETING Hasta hace todavía pocos años, la relación entre fabricantes y distribuidores estaba marcada por un reparto de roles muy claro: el industrial era responsable del desarrollo de las marcas y de la comunicación con el cliente final, mientras el distribuidor se ocupaba de poner a disposición del consumidor en el punto de venta los productos adquiridos al mejor precio posible. El Trade Marketing supone un nuevo enfoque del fabricante para generar negocio consiguiendo que el canal de distribución se ponga de su lado y colabore conjuntamente en beneficio mutuo. Su desarrollo implica una gestión que integra: comunicación, promoción del punto de venta, merchandising, reposición y cualquier actividad competitiva que actúe sobre la decisión final de compra (alrededor del 70% de estas decisiones se toman en el punto de venta). En la práctica, las empresas deben planificar la dimensión y desarrollo del Trade Marketing en función de sus necesidades, asignando un presupuesto para la ejecución de las tareas a su cargo y siempre en el marco del plan comercial. Fabricantes y distribuidores, en armonía b Lograr la meta de llegar al mercado con nuestros productos, ser la elección de los consumidores y ampliar nuestra participación en el mercado ya no se reduce a fabricar el producto y empujarlo hasta el punto de venta. b Para poder vender resulta fundamental aplicar diplomacias que tengan como objetivo ver al punto de venta como un socio y no como un competidor...
Words: 790 - Pages: 4
...Villacís Distribución y Precios Deber 1 1. En que situaciones seria de más utilidad en el enfoque indirecto, para evaluar un cambio propuesto en los gastos de marketing? El enfoque indirecto seria más factible en situaciones donde se tiene incertidumbre acerca de los costos y ventas proyectadas, así como incertidumbre acerca de la productividad de la publicidad. El enfoque indirecto es más factible cuando no se tiene datos históricos que ayuden al gerente a prever esta información. 2. a) Explique la importancia de un pronostico de ventas de la industria, preciso para el proceso de presupuesto. Es importante un pronóstico de ventas de la industria para determinar un nivel participación de mercado que les permita lograr las ventas requeridas en relación con una contribución total objetivo. Una vez que se calcula el nivel de ventas requerido, se debe presupuestar el costo de publicidad para alcanzar ese nivel de participación de mercado. b) Puede considerar situaciones en las cuales el pronóstico de ventas de la industria pueda variar como resultado de los cambios en el presupuesto de marketing? Explique El pronóstico de las ventas de la industria puede variar como resultado de los cambios en el presupuesto de marketing en situaciones en que los presupuestos de marketing de la industria aumentan creando mayor crecimiento del tamaño de la industria o viceversa. También puede darse en situaciones en que la productividad de marketing tiene variaciones en relación...
Words: 702 - Pages: 3
...Ventas al Detalle •Venta al detalle la venta de productos y servicios directamente al consumidor final para su uso y satisfacción personal. •Detallista es un negocio que vende directamente al consumidor final. Principales tipos de detallistas •Tienda especializada •Tienda departamental •Supermercado •Tienda de conveniencia •Tienda de descuento •Hipermercado Niveles de servicio en la venta al detalle •Auto-servicio •Auto-selección •Servicio limitado •Servicio completo Otras tipos de ventas al detalle •Venta directa (Avon, Elextrolux) •Mercadotecnia directa (telemarketing, comercio electrónico) •Máquinas automáticas (Vending machines) Tendencias en Ventas al Detalle •Nuevas formas de comercialización y combinaciones (supermercados y servicios financieros) •Mayor competencia •Consolidación de grandes detallistas •Inversión en Tecnología Decisiones de mercadotecnia del detallista •Selección de Mercado meta •Surtido de productos •Adquisición •Precios •Servicios •Atmósfera de la tienda •Comunicación •Localización Venta al Mayoreo •Venta al Mayoreo es la venta de productos y servicios dirigida a quienes compran para revender, para fabricar un producto o para utilizar en su negocio. Principales tipos de mayoristas •Comerciantes •De servicio completo •De servicio limitado •Corredores y agentes •Especializados Administración de la Cadena de Suministro La Distribución física inicia en la empresa. Este concepto se ha extendido a lo que actualmente...
Words: 1515 - Pages: 7
... COMUNICAR LA DEMANDA PRIORIZAR LA DEMANDA 2 Gestión de la Demanda y Política de Servicio al Cliente Administración de la Demanda Demanda real, enfoque en el consumidor final: Aprendiendo ha escuchar la voz del mercado. Gestión del inventario y niveles de servicio. Sincronizando la oferta con la demanda. Estrategias de servicio. KPIs: Indicadores de gestión. 3 Rol de la Administración de la Demanda • Proveer el enlace entre el mercado, plantas, almacenes, etc. • Recopilar información del mercado para: - Pronosticar, ingresar órdenes, determinar requerimientos específicos de productos • Proveer comunicación con los clientes sobre: – Fechas de entrega prometidas – Confirmar el status de la orden – Comunicar cambios 4 Principios Planificar es un proceso, no un evento. 5 Principios • Planificar es un proceso continuo 6 Administración de la Demanda Planes Estratégicos Planes Financieros Plan del Negocio Clientes Plan de Ventas y Operaciones Manufactura Ventas Marketing Otras demandas Administración de la Demanda Programación Maestra MPS Plan de Capacidad a Grandes Rasgos Ingeniería Proveedores Registros de Inventario Listas de materiales Plan Detallado Materiales MRP / Capacidad CRP Rutas Programación de Planta y Proveedores Centros de Trabajo Ejecución 7 Inputs del Proceso de Planeación Marketing Input Plan de Mercado Plan de Promociones Plan de Precios Indicadores Económicos...
Words: 834 - Pages: 4
...es un caso sobre el lanzamiento del elevador MONOSPACE en el mercado alemán. La economía se encuentra en contracción y el producto ya ha sido lanzado en tres países de Europa teniendo diferentes experiencias en esos mercados. CASO KONE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA REGION ENTORNO ECONOMICO CONSTRUCCION SE DESPLOMA EN LA REGION POCA DIFERENCIACION DE OFERTA DABA LUGAR A EROSION DE PRECIOS Y MARGENES ALEMANIA ENTORNO ECONOMICO CONSRTUCCION EN CRECIMIENTO DESDE 1988 POR LA REUNIFICACIÓN DE LAS ALEMANIAS MERCADO DE NUEVOS ELEVADORES CRECIO DE 8000 EN 1988 A 15.500 EN 1995 (94%) EN 1995 SE DETIENE EL CRECIMIENTO Y VA A CAER UN 15% AL AÑO 2000 MERCADO CARACTERICTICAS: DOMINADO POR LA CONTRUCCION RESIDENCIAL 1995: 74% EN BAJOS EDIFICIOS Y NO CAMBIA EN LOS PROXIMOS 5 AÑOS TIPOS DE ELEVADORES HIDRAULICO: 60% DEL MERCADO DE BAJOS EDIFICIOS CON ENGRANAJES: 40% (DOS TERCERAS PARTES DEL TIPO CARO PU : MAS CARO QUE ph) PARTICIPACION DE MERCADO: NUEVO Y EN SERVICIO 2. SCHINDLER SUIZA : 19,4% - 13,3% 1. OTIS USA: 11,6% - 11,3% THYSSEN ALEMANIA: 12,9% - 12,4% 3. KONE FINLANDIA: 9,2% - 4,9% KONE POCA PARTICIPACIÓN EN SERVICIO MERCADO CARACTERISTICAS: COMPETENCIA GLOBAL Y FUERTES EN MERCADOS DOMÉSTICOS NEGOCIO EN DOS SECTORES: NUEVOS EQUIPOS $9 BILLONES AL AÑO SERVICIOS: $13 BILLONES AL AÑO DEMANDA EN 1996 : CONTINENTE EUROPA 78.000 38% AMERICA 40.000 19% ASIA Y AUSTRALIA 90.000 43% TIPO DE ELEVADOR: ALTURA EDIFICIO BAJO: 78% MEDIO: 16% ALTO: 6% TIPO DE ELEVADOR: MECANISMO HIDRAULICO...
Words: 2527 - Pages: 11
...CURSO ADVERTISING W1 MARKETING Y PROMOCIÓN Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching. 1. Marketing 2 Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching. 1. Marketing 3 Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching. 2. Promoción en el Mix de Marketing La 4ta P del Marketing Mix 1. Producto 2. Precio 3. Plaza (distribución) 4. Promoción 4 Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching. 2. Promoción en el Mix de Marketing La 4ta P del Marketing Mix “PROMOCIÓN” (COMUNICACIÓN) Consideración a tener en cuenta: “De nada sirve contar con el mejor producto, con la mejor distribución y al mejor precio; si no somos capaces de comunicar persuasivamente al mercado de la existencia y conveniencia de nuestro producto / marca” 5 Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching. 2. Promoción en el Mix de Marketing La 4ta P del Marketing Mix Promoción = Comunicación de Marketing EL MIX PROMOCIONAL / COMUNICACIONAL 6 Karla GUERRA ALARCON, MBA, MSc, MMSc, PADE, Consultora en Marketing, Promoción y Coaching. 3. El Mix Promocional o Comunicacional Componentes del Mix Promocional 1. Publicidad 2. Promoción de Ventas 3. Venta Personal 4. RR.PP. 5. Publicity 6. Marketing Directo 1. Publicidad 2. Promoción de Ventas 3. Ventas Personales 4. Relaciones Públicas / Publicidad...
Words: 2353 - Pages: 10
...Plan de Marketing 1. Resumen Ejecutivo El presente Plan de Marketing fue elaborado para que nuestro producto innovador crema de palta “CremAndina” sea aceptado en el mercado al cual estamos dirigidos. Nuestro mercado está conformado por los 7066 hogares de nivel socioeconómico “C” del distrito de La Perla, en el cual basados en nuestra investigación de mercado nuestro producto tendría una aceptación del 76.1 % lo que significa un número de 5377 hogares que comprendería nuestro mercado potencial, de este mercado potencial planeamos captar una participación del 35% al finalizar el año, con lo cual contaríamos con un mercado objetivo de 1882 hogares, a continuación describimos de una manera breve las diferentes actividades que hemos desarrollado para lograr el objetivo que nos hemos propuesto. En primer lugar establecimos la misión de nuestro producto, es decir la razón de ser de la crema de palta, luego hicimos el análisis situacional (FODA), posteriormente describimos basándonos en información primaria y secundaria todas los variables macro y micro ambientales, ya que esto es importante porque nos permite adecuarnos mejor al mercado al cual estamos dirigiéndonos. Luego hemos realizado las estrategias y posicionamientos que utilizaremos para competir en el mercado y de esta manera logremos alcanzar las metas y objetivos que nos hemos propuesto en el inicio Quizás la parte más importante es el MIX o también llamado las 4P, la cuál hemos ido desarrollando buscando información...
Words: 12834 - Pages: 52
...Marketing; Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes. Cinco conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado: (1) necesidades, deseos y demandas; (2) ofertas del mercado (productos, servicios y experiencias); (3) valor y satisfacción; (4) intercambios y relaciones; y (5) mercados. Necesidades; Estados de carencia percibida. Demandas; Deseos humanos respaldados por el poder de compra. Deseos; Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual. Oferta de mercado; Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Miopía de marketing; Error por prestar más atención a los productos específicos ofrecidos por una compañía que a los beneficios y experiencias que generan dichos productos. Intercambio; Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Mercado; Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. dirección de marketing como el arte y la ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones redituables. El objetivo de la dirección de marketing es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el cliente. La propuesta de valor de una empresa es el conjunto de...
Words: 1444 - Pages: 6
...Demasiada publicidad y promoción es desperdiciada. Esto puede evitarse con una fuente de datos única de Marketing (Single-source data). Hasta hace poco la efectividad de las campañas publicitarias y promociones se basaba prácticamente sólo en la fe. Se recolectaba mucha información estadística pero pocos median lo importante: el incremento en ventas de un producto por sobre el aumento natural que éste hubiera tenido sin haber hecho una inversión publicitaria. Gracias a nuevas fuentes de datos de marketing (como códigos de barras, home-scans, people meter, registros en tarjetas de crédito, etc.) lo anterior está cambiando. Ahora los marketeros pueden cruzar esta información del consumo de los productos versus los datos de promoción y publicidad efectuados (frecuencia, tipo de mensaje, medio, etc.) para medir la efectividad y eficiencia de sus campañas. Usando los sistemas de Single-Source Marketing Data (1) los gerentes han encontrado una oportunidad única para mejorar la productividad del Marketing de las empresas. Teniendo en cuenta lo anterior, los manager sabrán donde poner incentivos o bien reducir inversiones de marketing. Más aún, los managers seniors deberán dejar atrás los “enfoques basados en la sabiduría” para analizar estrategias de marketing sustentadas en datos duros. Lo que está mal en el enfoque tradicional de la sabiduría Como antiguamente no se podía medir el nivel de ventas incrementales producto de la publicidad, los gerentes de marketing tuvieron que...
Words: 1917 - Pages: 8
...CAPÍTULO I: MARKETING DEL SIGLO XXI El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalización, adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades de manera rentable. TAREAS de MARKETING Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing: Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas. Marketing formulado: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing mas elaborado. Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca y producto necesitan salir a la calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes. El campo de acción del marketing Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades: Bienes Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países. Servicios A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercados son combinaciones de bienes y servicios...
Words: 66935 - Pages: 268
...Venta Minorista y Mayorista Sesión 15 Curso: Gerencia de Marketing Prof. Ing° Miguel E. Loo MBA 1 Venta Minorista y Mayorista - Venta Minorista - Tipos - Decisiones de Mktg - Marcas propias - Venta Mayorista - Tipos - Decisiones de Mktg - Distribución física: Logística del mercado Prof. Ing° Miguel E. Loo MBA 2 Venta Minorista - Definición - Venta directa de BB y SS al consumidor para uso personal no comercial. Venta al detalle. Venta al menudeo. - Tipos - Tiendas minoristas - - Niveles de servicio Autoservicio Autoselección Servicio limitado Servicio completo Distribución minorista sin tiendas Minoristas empresariales y franquicias Prof. Ing° Miguel E. Loo MBA 3 Venta Minorista - Tiendas minoristas - Tienda especializada: Radio Shack, bazares. Tienda por departamentos: Ripley. Supermercado: Metro, Plaza Vea. Tienda de conveniencia: Pequeña en zona residencial, 24 hrs., 7días a la semana. Línea limitada de productos de conveniencia de gran rotación, además comida to go. Tiendas o bodegas de barrio. - Farmacia: Medicamentos éticos y OTC, personal care. Tiendas de descuento: Precios bajos, márgenes reducidos y alta rotación, Walmart Detallistas Off-Price: Oulets de fábricas, clubes de mayoristas como Costco, con “yaya”, Urb. Vulcano. - Grandes áreas comerciales: hipermercado con lavanderías, agencias bancarias, etc. Prof. Ing° Miguel E. Loo MBA 4 Tiendas minoristas Prof...
Words: 1162 - Pages: 5
...GUIÓN PLAN DE MARKETING 1. INTRODUCCIÓN 2. ANÁLISIS DE SITUACIÓN 2.1. Información interna 2.1.1. Análisis de la Explotación Económica 2.1.1.1. Análisis de la Cuenta de Explotación 2.1.1.2. Análisis de las Ventas y Márgenes: - Márgenes Brutos - Costes Comerciales proporcionales (comisiones, devoluciones, transportes, descuentos,…) - Costes Comerciales de estructura (de ventas, administración,…) 2.1.1.3. Resultados y rentabilidad 2.1.2. Análisis de la Plataforma de Marketing 2.1.2.1. Producto: - Cartera de productos/servicios - Calidades - ABC de productos/servicios - Calidad del servicio 2.1.2.2. Precios y Condiciones: - Precio de cada producto/servicio - Condiciones de venta - Comparación con la competencia, … 2.1.2.3. Ventas: - Distribución por línea - Zonas - Meses, … - Comparación con previsiones efectuadas 2.1.2.4. Distribución: - Canales - Redes - Coberturas conseguidas, … - Logística 2.1.2.5. Comunicación y promoción - Análisis de la comunicación y promoción realizada - Budgets, desviaciones, … 2.1.2.6. Sistema de información de Marketing 2.1.3. Producción 2.1.3.1. Tecnologías 2.1.3.2. Economías de escala 2.1.3.3. Capacidad de producción 2.1.3.4. Recursos humanos 2.1.3.5. Materias primas 2.1.4. Organización/generales 2.1.4.1. Estructura organizativa 2.1.4.2. Capacidad directiva 2.1.4.3. Cultura empresarial 2.1.4.4. Identidad corporativa 2.2. Información externa 2.2.1. Macroentorno ...
Words: 992 - Pages: 4
... Purchasing/ Materials Management Warehousing Logistics Material handling Packaging Finished goods inventory Distribution planning Physical Distribution Supply Chain Supply Chain Management Management Order processing Transportation Customer service Strategic planning Information services Marketing/sales Finance CR (2009) Prentice Hall, Inc. Estructura de la Supply Chain Nivel 2 Proveedores Nivel 1 Proveedores Nivel 1 Clientes Nivel 2 Clientes 1 2 2 n 1 1 2 2 n 1 n n 1 2 3 n 3 n 1 1 2 n n 1 n Compañía foco Miembros de la Cadena de la empresa Source: Douglas M. Lambert, “Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance”, 2012. Clientes / usuarios finales Nivel 3 de proveedores Proveedores iniciales 1 Nivel 3 Clientes/ Usuario final Nivel 3 de clientes Nivel 3 Proveedores Visión general de la SCM La clave para lograr un flujo integrado de productos e información a lo largo de la cadena de suministro, consiste en crear una interfaz centrada en los clientes, una interfaz con los proveedores y una...
Words: 4997 - Pages: 20
...cuatro (4) indicadores de efectividad, marketing y eficiencia adoptando un plan de revisión bimensual contra objetivo y determinando acciones para ajustar las desviaciones. Estos KPIs son: • Membresías Activas: Medir las cantidades totales de unidades vendidas durante un período específico, normalmente trimestrales tanto en nuevas membresías como renovaciones. El seguimiento de esta métrica nos ayudará conocer en qué medida cumpliremos con nuestros objetivos de ingresos, market share versus la competencia y posible rentabilidad versus los objetivos que hemos definido durante la introduccion del producto al Mercado. • NPS o Net Promoter Score: Hará una encuesta a cada usuario del producto que responda a la siguiente pregunta: o Le recomendarías este producto a algún familiar o amigo? o De aquí se tomará el porcentaje de Promotores (clientes que evalúen 9 o 10) y se le restará al porcentaje total de Detractores (clientes que evalúen la pregunta del 1 al 6). Este indicador mostrará la lealtad que se tiene sobre el producto a nivel de Satisfacción tanto con el producto que con el servicio brindado. • Costos Totales: Sumatoria de los costos fijos de producción y el costo variable de producción por unidad. • Conversión de leads a clientes: Importante conocer de los leads que se ha generado, cuando fueron convertidos en clientes. Esto ayudará a conocer la efectividad de las campañas de ventas y la penetración de los esfuerzos de Marketing en los leads. OTROS KPIs KPIs de Efectividad:...
Words: 651 - Pages: 3
...INDICE PRESENTACION DE LA OBRA .............................................. XUV PARTE 1 EL PAPEL DE LA GESTION DE MARKETING EL PAPEL DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES Y EN LA SOCIEDAD ................................................. 1 9 LOS CONCEPTOS BASICOS DEL MARKETING ................................................... 3 Necesidades, Deseos y Demandas 4 Productos 5 Valor, Coste y Satisfacción 5 Intercambio, Transacciones y Relaciones 6 Mercados 8 Marketing y Buscadores de Intercambios 10 t LA GESTION DE MARKETING ................................................................................ 11 Conceptos y Herramientas de Marketing: Niveles de Demanda y Tareas de Marketing 12 * ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL MERCADO .......................... 13 El Enfoque Producción 14 El Enfoque Producto 14 El Enfoque Ventas 15 El Enfoque Marketing 17 Estrategias de Marketing 1-1: El Secreto de la Rentabilidad E s M a r k e t i n g 1-2: El de L. L. Bean - La Satisfacción del Cliente 20 Relanzamiento de las Líneas Aéreas SAS por Jan Carlzon 23 Empresas y Sectores: Cinco Pasos en el Aprendizaje del Marketing en el Sector Bancario 26 El Enfoque Marketing Social 28 LA R A ~ I D A ADOPCION DE LA GESTION DE MARKETING .............................. 29 En el Sector Privado 29 Internacional 3 1 RESUMEN 2 En Entidades No Lucrativas 30 En el Sector ........................................................................ 31 ...
Words: 42317 - Pages: 170