Free Essay

Marketing

In:

Submitted By deachris
Words 5841
Pages 24
1. EXECUTIVE SUMMARY
PT. Siap Technovation Unggul adalah Industri kreatif yang bergerak dalam pembuatan dan pengembangan Perangkat Lunak (Software) serta sistem pembelajaran modern berbasis keunggulan otak sebagai solusi sekolah dan sistem pendidikan agar menjadi lebih cepat, mudah, efisien, akuntabel dalam rangka membantu sekolah mencapai 8 Standar Nasional Mutu Pendidikan (PP No. 20, 2005). PT..Siap Technovation Unggul senantiasa berusaha berinovasi untuk menyediakan solusi dalam pemanfaatan teknologi sistem informasi, sistem pembelajaran modern maupun peningkatan sumber daya manusia pendidikan melalui berbagai bentuk produk dan jasa yang inovatif dan tepat.
Alamat : Jln Ketintang Permai Blok AE No 18 Surabaya - Jawa Timur Indonesia Kontak : Telepon 031-8290842 Message 0853 3833 3535
Email admin@stu.co.id
Website : http://www.stu.co.id 2. VISI DAN MISI
Visi :
Menjadi perusahaan ICT dan sistem pembelajaran terbesar Nasional yang meningkatkan kualitas pendidikan Nasional untuk menghasilkan sumberdaya manusia yang kreatif, berdaya saing global serta menjadi kebanggaan Bangsa Indonesia.
Misi : 1. Kami membangun tim bisnis yang terdiri atas orang-orang yang berkomitmen, berpikir positif dan bermental sukses 2. Kami bekerja untuk selalu menghasilkan produk-produk berkualitas sehingga klien dan masyarakat menerima manfaat lebih dari biaya yang mereka belanjakan 3. Kami mendidik diri kami sendiri, klien kami dan semua pihak yang bekerjasama dengan kami untuk selalu berinovasi dan meningkatkan manfaat produk kami serta teknologi dan pengetahuan baru yang berkembang 4. Kami selalu melakukan perbaikan dan inovasi secara terus menerus untuk memberikan barang dan jasa berbasis teknologi informasi untuk dunia pendidikan yang memiliki nilai kualitas tinggi serta pelayanan purna jual yang memuaskan pelanggan 5. Secara berkesinambungan mengedukasi mayarakat dan sekolah, memahami dan meningkatkan pemanfaatan ICT based learning serta Brain based learning secara kreatif dan inovatif 6. Membangun aliansi strategis dengan berbagai pihak untuk memajukan pendidikan dan kemandiriran serta kebanggaan Indonesia

3. BUSINESS ENVIRONMENT
ANALISIS INTERNAL
Lingkungan internal adalah lingkungan yang berada di dalam perusahaan. Faktor internal perusahaan meliputi kekuatan dan kelemahan yang terdapat didalam perusahaan itu sendiri.Sejatinya perusahaan juga harus memperhatikan faktor internal selain memperhatikan faktor eksternal.Faktor internal perusahaan dapat dikendalikan sehingga kelemahan yang berasal dari faktor internal dapat diperbaiki oleh perusahaan. Analisis lingkungan internal perusahaan merupakan sebuah analisa mengenai kelebihan dan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan dengan dasar sumber daya yang dimiiliki. Analisa Lingkungan Internal meliputi : Management, Marketing, Finance, Produksi / operasi, Human Resources.
Analisis Lingkungan Internal PT.. Siap Technovation Unggul (STU) : * Marketing
Dalam hal pemasaran, PT. Siap TechnovationUnggul tidak berjalan sendiri, perusahaan ini melakukan kerjasama dengan Telkomsel. Keuntungan dari kerjasama ini menciptakan akan branding yang cukup kuat bagi PT. Siap Technovation Unggul. Teknis dari kerjasama yang terjadi antara PT. Siap Technovation Unggul dan Telkomsel adalah PT. Siap Technovation Unggul menghasilkan software, lalu software tersebut dijual kepada Telkomsel. Telkomsel menjual software tersebut melalui even atau acara-acara yang diadakan di sekolah-sekolah.
Selain itu, PT. Siap Technovation Unggul memiliki mitra yang sudah tersebar dimana-mana termasuk luar jawa. Mitra-mitra ini memberikan keuntungan bagi perusahaan ini dalam hal marketing. * Finance
PT. Siap Technovation Unggul merupakan perusahaan penyedia software dimana perusahaan ini berfokus untuk melayani institusi pendidikan (sekolah maupun kampus baik negeri dan swasta).
Pelayanan software untuk institusi pendidikan sedikit berbeda dengan pelayanan software untuk pelanggan umum dimana pemesanan software untuk institusi pendidikan merupakan pemesanan musiman. Biasanya perusahaan akan banyak menerima pemesanan software antara bulan juli sampai desember dan pada bulan januari sampai juni pemesanan cenderung menurun dan sepi. Pemesanan musiman ini sangat berdampak pada pendapatan yang dihasilkan oleh perusahaan. Pada musim “ramai”, perusahaan akan banyak meneriman pemesanan sehingga pendapatan yang dihasilkan perusahaan lebih tinggi pada bulan-bulan tersebut. Sebaliknya, pada musim “sepi”, perusahaan cenderung untuk tidak mendapatkan penghasilan karena pemesanan cenderung jarang bahkan tidak ada. Dalam rangka menyikapi pemesanan musiman, PT. Siap Technovation Unggul memberlakukan pilihan pembelian kepada pelanggannya, dimana pelanggan yang memesan software akan diberikan alternative pilihan antara pembelian putus atau berlangganan. Pembelian putus disini berarti bahwa pelanggan hanya sebatas membeli saja. Sedangkan untuk berlangganan, PT. Siap Technovation Unggul memberlakukan jangka waktu minimal satu tahun. Keuntungan dari sistem berlangganan adalah pembeli akan mendapatkan layanan konsultasi setiap bulannya dan apabila pembeli akan mendapatkan solusi apabila menemui masalah. Pilihan langganan ini merupakan solusi untuk masalah pemesanan musiman, dimana perusahaan masih bisa menghasilkan pendapatan pada musim sepi.
Mengenai laporan keuangan, PT. Siap Technovation Unggul sudah mencatat biaya-biaya pendapatan ,asset,kewajiban perusahaan kedalam laporan laba rugi dan neraca. Tetapi PT. Siap Technovation Unggul masih menggabungkan biaya dan pendapatan dari semua (software) yang dihasilkan kedalam laporan keuangan perusahaan. * Produk
Keunggulan dari produk yang dihasilkan oleh PT. Siap Technovation Unggul bila dibanding dengan competitor adalah harga yang ditawarkan relatif lebih murah dibanding penyedia software yang lain (pesaing), produk yang dihasilkan lebih ke arah support/jasa IT. * Human Resources
PT. Siap Technovation Unggul memiliki 6 karyawan tetap. Dimana 3 orang karyawan merupakan progammer dan sisanya merupakan tenaga support. Perusahaan ini lebih memilih untuk mencari karyawan yang memiliki latar belakang IT, karena apabila perusahaan memiliki karyawan yang tidak ahli dalam bidang IT , perusahaan akan kehilangan banyak waktu untuk memberikan pelatihan kepada karyawan tersebut.
PT. Siap Technovation Unggul memiliki beberapa kendala dalam hal Human Resource. perusahaan ini merasa bahwa karyawan yang dimiliki masih kurang untuk melayani jumlah pemesanan yang ada, baik karyawan programmer maupun tenaga support .
Susahnya mencari Sumber Daya Manusia (SDM) yang sesuai yang mana memiliki latar belakang IT juga menjadi kendala bagi PT. Siap Technovation Unggul.Kebanyakan para ahli IT leih berminat untuk bekerja didalam perusahaan diluar bidang IT, Bank misalnya. Selain itu, karena masih berbentuk UKM, peminat untuk menjadi karyawan dari PT. Siap Technovation Unggul masih sedikit.
ANALISIS SWOT
Strength : * Lebih ke arah support/jasa IT * Harga relatif lebih murah dibanding penyedia software yg lain * Mitra yang dimiliki sudah ada dimana-mana (hingga luar Jawa) * Branding cukup kuat karena bekerjasama dengan Telkomsel
Weakness
* Birokrasi sekolah yang rumit terutama sekolah negeri karena harus mendapatkan persetujuan dari pihak-pihak terkait seperti dinas pendidikan dan kepala sekolah. * Kurangnya dukungan dari pemerintah terhadap ukm berbasis IT karena sejauh ini pemerintah lebih memprioritaskan ukm yang menghasilkan produk secara fisik seperti kerajinan-kerajinan, tekstil, makanan, dan sebagainya * Kurangnya SDM yang dimiliki baik karyawan programmer maupun support * Kurangnya peminat yang ingin bekerja di PT. Siap Technovation Unggul. Hal ini dikarenakan karena PT. Siap Technovation Unggul masih berbentuk UKM * Laporan keuangan masih menggabungkan biaya, pendapatan dari semua (software) yang dihasilkan, (laporan keuangan belum ada pemisahan antar jenis jenis software). * Permintaan pemesanan masih bersifat musiman, sehingga terkadang PT. Siap Technovation Unggul memiliki pendapatan yang cenderung lebih rendah ada musim sepi.
Opportunity : * Minat berbagai institusi dan perusahaan untuk menggunakan IT dalam beberapa aktivitasnya * Banyaknya sekolah yang telah menggunakan IT seperti data base siswa, guru, IT untuk perpustakaan, absensi, finger print
Threat
* Semakin semaraknya perusahaan swasta yang juga berbasis IT * Perusahaan pemerintah yang memiliki power pada beberapa institusi-institusi di Indonesia
ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL * Lingkungan ekonomi
Bentuk produk PT. Siap Technovation Unggul yang berupa software mengakibatkan produk ini akan lebih ditujukan kepada institusi-institusi maupun perusahaan (dengan kata lain bukan perorangan). Jika dilihat dari lingkungan usaha perusahaan yang berada di Surabaya, hal tersebut tentu saja akan memberikan potensi yang bagus kepada PT. Siap Technovation Unggul. Surabaya yang dikenal sebagai kota metropolitan yang dinamis memiliki banyak perusahaan dan institusi yang akan lebih memudahkan PT. Siap Technovation Unggul untuk mengenalkan produknya. Selain itu tingkat kemakmuran di Surabaya yang relatif tinggi, juga merupakan salah satu potensi tersendiri terhadap PT. Siap Technovation Unggul untuk dapat lebih mudah mencari sasaran pasar. Tingginya daya beli masyarakat di Surabaya juga akan lebih memudahkan PT. Siap Technovation Unggul untuk menawarkan produknya kepada para calon konsumennya.
Namun demikian meskipun secara teoritis lingkungan ekonomi PT. Siap Technovation Unggul sudah sangat mendukung penjualan PT. Siap Technovation Unggul, bentuk usaha PT. Siap Technovation Unggul yang masih berupa UKM butuh pengenalan secara mendalam kepada masyarakat untuk meningkatkan ketertarikannya menggunakan produk software mereka. * Lingkungan sosial
Di era yang modern ini, masyarakat sudah tidak asing lagi kepada sejumlah teknologi yang ada.Masyarakat telah terbiasa dan berusaha mencari kemudahan pada segala aspek kehidupannya. Produk PT. Siap Technovation Unggul yang menawarkan berbagai macam software untuk mempermudah berbagai kegiatan institusi dan perusahaan seperti data base siswa, guru, IT untuk perpustakaan, absensi, finger print tentunya sudah tidak asing lagi bagi masyarakat. Masyarakat khususnya pada kota-kota besar seperti Surabaya merupakan salah satu sasaran konsumen yang tepat untuk PT. Siap Technovation Unggul. Masyarakat kota Surabaya yang lebih modern akan memilih memanfaatkan teknologi untuk mempermudah segala pekerjaan. Masyarakat kota seperti Surabaya juga akan lebih mudah untuk menerima berbagai macam teknologi yang akan meningkatkan efesiensi dan efektivitas pekerjaannya.
Sehingga jika dilihat dari lingkungan sosial PT. Siap Technovation Unggul yang menyasar kota-kota besar bukan menjadi masalah bagi mereka untuk menawarkan produk software mereka. * Partnership
Untuk lebih mengembangkan sayapnya perlu adanya usahan dari PT. Siap Technovation Unggul dalam mengenalkan produk-produk mereka kepada masyarakat secara lebih luas. Dengan melalui partnership diharapkan suatu usaha akan dapat dikenal melalui pengenalan partner usahanya. Dalam hal ini PT. Siap Technovation Unggul juga melakukan partnership dengan perusahaan Telkomsel untuk lebih memperkenalkan produk PT. Siap Technovation Unggul kepada masyarakat. Teknis kerja sama keduanya adalah PT. Siap Technovation Unggul menjual produk mereka ke Telkomsel, melalui event-event yang diadakan oleh Telkomsel, pihak Telkomsel akan mengenalkan dan menawarkan produk PT. Siap Technovation Unggul kepada pihak-pihak yang mengikuti event tersebut. Contohnya saat Telkomsel melakukan event pada berbagai sekolah, PT. Siap Technovation Unggul akan bekerja sama dengan Telkomsel untuk menjual produknnya kepada pihak sekolah yang menggunakan Telkomsel sebagai salah satu penunjang event tersbut. Melalui partnership ini diharapkan adanya simbiosis mutualisme di antara kedua perusahaan. * Kompetitor
Menjadi perusahaan pada bidang IT di era seperti ini tentu saja bukanlah usaha yang tidak memiliki pesaing sama sekali. PT. Siap Technovation Unggul juga memiliki pesaing dari perusahaan-perusahaan swasta yang juga bergelut pada di bidang IT. Selain itu pemerintah juga menjadi salah satu pesaing berat PT. Siap Technovation Unggul karena mereka lebih memiliki power untuk terhadap beberapa institusi-institusi di Indonesia. * Pelanggan
Sejauh ini sasaran pelanggan dan konsumen tetap PT. Siap Technovation Unggul kebanyakan masih berupa institusi-institusi seperti sekolahan, serta perkantoran. Bentuk pembelian pelanggannya juga bermacam-macam, ada pelanggan yang hanya melakukan pembelian software sekali tanpa adanya kerja sama, namun ada pula pelanggan yang melakukan kerjasama setelah pembelian. Kerja sama ini berupa support jasa untuk software-software yang telah dibeli. Namun karena kerja sama yang belum terorganisir mengakibatkan kerugian terhapap PT. Siap Technovation. Oleh karena kini PT. Siap Technovation membagi 2 jenis pelanggannya menjadi pelanggan yang melakukan pembelian software saja dan pelanggan yang melakukan langganan jasa. Maksud pelanggan langganan jasa adalah pembelian akan berjangaka minimal 1th yang sudah termasuk dengan jasa yang diberikan berupa penyediaan software, solusi jika terjadi masalah, support ke sekolah serta pengelolaan software. Sehingga pihak pembeli akan menerima produk dalam keadaan siap pakai. 4. MARKETING PLAN Software dari PT. Siap Technovation Unggul merupakan software yang ditargetkan untuk sekolah. Sehingga cakupan pasar software sekolah ini adalah lembaga atau institusi pendidikan yang mana dalam menjalankan aktifitas administrasi maupun untuk menunjang sarana prasarana dalam kegiatan pembelajaran memerlukan dukungan dari system IT yang terintegrasi dengan baik, mulai dari data base siswa,guru,IT untuk perpustakaan,absensi,finger print. Cakupan pasar yang dituju oleh PT. Siap Technovation Unggul ini menyasar lembaga atau institusi pendidikan karena lembaga ini merupakan pasar yang potensial dan cukup besar , hal ini terjadi karena saat ini banyak dari lembaga- lembaga pendidikan tersebut tengah gencar untuk meningkatkan basis layanannya dengan menyediakan system IT yang terkonfigurasi dan terintegrasi. Melihat besarnya potensi ini PT. Siap Technovation Unggul berupaya untuk mencapai target menguasai minimal 1% pasar yang ada di Indonesia.Saat ini, yang dinginkan oleh PT. Siap Technovation Unggul adalah dapat mencapai target omset penjualan sebesar Rp. 40 juta per bulan. Berikut adalah cara pemasaran yang bisa dilakukan untuk mencapai target omset penjualan tersebut : 1. Kerja sama dengan perusahaan berbasis teknologi PT. Siap Technovation Unggul dapat melakukan kerja sama dengan perusahaan berbasis teknologi misalnya yaitu dengan bekerja sama dengan perusahaan laptop atau computer. Perusahaan tersebut dapat melakukan pengadaan layanan pendidikan di sekolah-sekolah (misal SMK). Dalam program ini nantinya, perusahaan berbasis teknologi tersebut akan menyediakan hardware sementara PT. Siap Technovation Unggul menyediakan softwarenya. Dengan demikian, sekolah tersebut akan menjadi sekolah binaan perusahaan berbasis teknologi yang nantinya akan menjadi cabang support PT. Siap Technovation Unggul. 2. Memperluas agen dan distributor dari PT. Siap Technovation Unggul Saat ini ada beberapa distributor dari PT. Siap Technovation Unggul di Indonesia yakni di Lombok, NTB, Sumatera Barat, Jabodetabek. Selain itu, PT. Siap Technovation Unggul juga memiliki agen.Akan tetapi, untuk agen tersebut terdapat minimum order dalam sekali invoice. Ada pula cara lain yang bisa dilakukan oleh PT. Siap Technovation Unggul yakni dengan menstimulasi para agen dan distributor yang telah ada agar mereka bisa meningkatkan penjualannya. 3. Memberi penawaran berupa diskon atau voucher PT. Siap Technovation Unggul dapat memberikan penawaran berupa diskon atau voucher kepada pelanggan yang telah setia menggunakan jasa mereka. Ini dapat menjadi salah satu cara untuk tetap menjaga customer loyalty. 4. Menggunakan alat pemasaran berbasis internet Kecanggihan internet di masa modern ini mempermudah pemasaran produk atau jasa ke masyarakat. Pemasaran melalui facebook, youtube, website resmi, situs web iklan (lazada, blibli,olx) telah dilakukan dan perlu dikembangkan oleh PT. Siap Technovation Unggul untuk memperluas cakupan pasarnya. Sayangnya alat pemasaran ini belum cukup di optimalkan. 5. Kerja sama dengan provider besar Pada praktiknya, produk dari PT Siap Technovation Unggul ini dijual dengan perantara kerja sama dengan salah satu provider besar dalam layanan telekomunikasi di Indonesia. Produk atau software produksi PT Siap Technovation Unggul dijual kepada provider tersebut, dan ketika provider tersebut mengadakan berbagai kegiatan atau kunjungan di sekolah-sekolah dan salah satu kegiatannya adalah menjual software dari PT Siap Technovation Unggul dengan dukungan koneksi dari provider layanan komunikasi tersebut. 6. Menetapkan dua konsep penjualan Dulunya konsep transaksi atau penjualan produk bersifat “beli-putus”, maksudnya ketika suatu sekolah membeli perangkat software dari PT Siap Technovation Unggul maka hubungan antara customer dengan perusahaan akan berakhir ketika transaksi selesai. Namun akhirnya timbul kendala karena setelah terjadi transaksi lalu pada kemudian hari sekolah-sekolah tersebut meminta support tambahan untuk perangkat softwarenya. Hal ini jelas meningkatkan cost perusahaan karena harus mengeluarkan dana untuk tenaga ahli yang diterjunkan ke sekolah-sekolah yang menjadi customer mereka. Sempat merugi karena cost yang membengkak, maka perusahaan berupaya mencari alternatif yang kemudian transaksi yang terjadi tidak hanya pada jual beli namun diarahkan pada “langganan jasa”. Langganan jasa artinya pembelian akan berjangka minimal 1 tahun, laau jasa yang diberikan adalah penyediaan software, menyiapkan tenaga ahli untuk kemudian yang akan menyelesaikan masalah terkait teknis sistem, customer hanya tinggal terima jadi. Kesimpulan : Jika dilihat dari beberapa informasi diatas, pemasaran PT. Siap Technovation Unggul dirasa sudah cukup baik. Melihat dari aspek partnership yang memiliki potensi sangat menguntungkan, PT. Siap Technovation Unggul diharapkan lebih meningkatkan kerja sama dengan perusahaan lain untuk meningkatkan pendapatan dan mengkomersialkan jasanya. Selain itu meskipun jasanya yang bergerak di bidang IT, alat pemasaran PT. Siap Technovation Unggul di dunia masih sangat minim. Tampilan website serta situs-situs lainnya masih sangat minim dan tidak menarik, sehingga potensi tersebut perlu dikembangkan lebih baik lagi. 5.
KOMISARIS
MANAGEMENT TEAM

DIREKTUR UTAMA

DIREKTUR MARKETING
DIREKTUR PRODUKSI

STAFF

PT. Siap Technovation Unggul memiliki empat sumber daya management inti yang terdiri dari :
DIREKTUR UTAMA : RUDY KURNIAWAN, S.T
(Electrical Engineering, ITS)
DIREKTUR MARKETING : SURYA AGUNG ADITYA, S,KOM
(Informatics Engineering, ITS)
DIREKTUR PRODUKSI : BENNY SUSANTO, S.ST
(Informatics Engineering, PENS-ITS)
KOMISARIS : DRS. BUDIHARTO, M.M
(economics, UII, Yogyakarta) Dilihat dari struktur PT. Siap Technovation Unggul yang tidak memiliki direktur keuangan, mungkin akan ada masalah yang timbul dalam pengaturan keuangan perusahaan. Namun demikian, PT. Siap Technovation Unggul sebenarnya hanya perlu untuk mempekerjakan staff keuangan untuk mengatur keuangan perusahaan. Meskipun PT. Siap Technovation Unggul sudah berbentuk Perseroan Terbatas namun dengan penambahan struktur hanya akan mengurangi efisiensi perusahaan. Jika PT. Siap Technovation Unggul menambahkan direktur keuangan dalam strukturnya, hanya akan menambah biaya gaji karyawan bagi perusahaan, karena tentunya jabatan direktur memiliki biaya yang lebih besar dari pada mempekerjakan staff keuangan. Staffing * Direktur Utama : RUDY KURNIAWAN, S.T
Bertugas sebagai koordinator, komunikator, pengambil keputusan, pemimpin, pengelola dan eksekutor dalam menjalankan dan memimpin perusahaan PT. Siap Technovation Unggul * Direktur Marketing : SURYA AGUNG ADITYA, S,KOM
Bertugas merencanakan, mengarahkan dan mengawasi seluruh kegiatan pemasaran PT. Siap Technovation Unggul * Direktur Produksi: BENNY SUSANTO, S.ST
Bertugas dan bertanggung jawab atas segala mekanisme manajemen produksi PT. Siap Technovation secara teknis yang meliputi pengawasan dan pengendalian proses produksi. * Komisaris : DRS. BUDIHARTO, M.M
Bertugas sebagai pengawasan terhadap kebijakan Direktur dalam menjalankan PT. Siap Technovation Unggul serta memberi nasihat keapada Direktur. * Staff * 1 staff administrasi bertugas melaksanakan kegiatan pelayanan kantor, penyediaan fasilitas dan layanan administrasi perkantoran, sesuai ketentuan yang berlaku untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan. * 1 staff keuangan bertugas melaksanakan pencatatan keuangan perusahaan, seperti pembuatan neraca dan laba rugi * 3 programmer bertugas dalam pembuatan dan pemasangan software
Training
Mangkuprawira (2003:135) berpendapat bahwa pelatihan bagi karyawan adalah sebuah proses mengajarkan pengetahuan dan keahlian tertentu serta sikap agar karyawan semakin trampil dan mampu dalam melaksanakan tanggung jawabnya dengan semakin baik sesuai dengan standar.
Training (pelatihan) bagi karyawan perusahaan mempunyai banyak manfaat baik bagi karyawan itu sendiri maupun bagi perusahaan. Salah satunya membentuk karyawan menjadi seperti apa yang mereka inginkan. Perusahaan selalu membutuhkan tenaga kerja yang berkompeten di bidangnya untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan.Selain itu karyawan yang mampu bekerja secara multifungsi merupakan nilai tambah bagi perusahaan, sehingga pelatihan karyawan yang tepat menjadi hal penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan.
Selama PT. Siap Technovation Unggul kurang memperhatikan program pelatihan bagi karyawannya.Perusahaan hanya memberikan sedikit program training bagi karyawan, hal ini disebabkan PT. Siap Technovision Unggul lebih memilih untuk memperkerjakan karyawan yang memiliki latar belakang IT. Karyawan yang memiliki latar belakang IT, pada dasarnya telah memahami mengenai pembuatan software,sehingga direktur produksi hanya memberikan arahan dan penjelasan saja. Untuk itu, program pelatihan dirasa belum terlalu dibutuhkan oleh karyawan di perusahaan tersebut.
PT. Siap Technovation Unggul juga memiliki kendala atau hambatan yang menyangkut karyawan, yaitu rendahnya minat masyarakat yang ingin menjadi karyawan perusahaan ini.Untuk mengatasi hal tersebut, sebaiknya PT. Siap Technovation Unggul lebih memperhatikan perkembangan karyawannya.Perusahaan diharapkan tidak hanya berfokus pada sistem kesejahteraan karyawan saja, tetapi juga memperbaiki program pelatihan dan pengembangan bagi karyawannya. Dengan adanya program pelatihan dan pengembangan karyawan yang menarik dan dilakukan secara terus menerus,maka tingkat perputaran (turnover) karyawan diharapkan menurun sehingga dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan. Selain itu, program pelatihan dan pengembangan karyawan yang baik juga dapat menarik minat masyarakat untuk bergabung di perusahaan tersebut.Perusahaan harus menyadari bahwa karyawan adalah asset yang harus dijaga dan dikembangkan,bukan sebagai orang yang hanya bekerja dan menjadi beban pengeluaran bagi perusahaan. Untuk itu, PT. Siap Technovation Unggul harus menyadari pentingnya membuat rencana yang terarah terhadap perkembangan dan pelatihan karyawannya, sehingga karyawan yang diberi pelatihan dapat meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja, tidak merasa jenuh dan merasa berkembang di perusahaan tersebut. Hal ini akan memberikan pengaruh besar terhadap profitabilitas perusahaan. 6. OPERATIONAL PLANNING
Dalam bisnis ini PT. Siap Technovation Unggul merupakan perusahaan berbasis jasa karena perusahaan tersebut hanya menyediakan software.PT. Siap Technovation Unggul menyediakan jasa pembuatan software yang selanjutnya akan diinstal ke dalam berbagai perangkat seperti laptop atau computer.
Tata cara atau alur pemesanan yang dilakukan PT. Siap Technovation Unggul adalah pertama konsumen melakukan pemesanan software , selanjutnya konsumen akan transfer, dan jika konsumen sudah melakukan transfer, PT. Siap Technovation Unggul membuat software yang diinginkan oleh konsumen, dan yang terakhir jika software sudah selasai maka akan dilakukan pengiriman oleh PT. Siap Technovation Unggul kepada konsumen.
PT. Siap Technovation Unggul memiliki pekerja tetap yakni 3 orang progammer dan 3 orang tenaga tambahan yang membantu dalam kegiatan operasionalnya.Sebenarnya pada musim-musim tertentu ada kala dimana orderan yang datang meningkat cukup tajam namun dengan jumlah pekerja yang hanya 6 orang, PT. Siap Technovation Unggul agak sedikit kewalahan. Sudah seringkali PT. STU mengadakan open recruitment terutama pada hari-hari wisuda di Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya tapi minat dan ketertarikan mereka masih kurang, hal ini dikarenakan ukuran perusahaan yang masih kecil dan mungkin menurut mereka belum mumpuni ataupun menjanjikan.
Peralatan yang digunakan untuk menunjang kegiatan operasional diantaranya, 5 unit laptop, 2 unit printer, dan 2 unit infokus.
ORDER
TRANSFER

PEMBUATAN SOFTWARE
DELIVER

Rencana Operasional Jangka Pendek NO | Rincian Kegiatan | Tujuan | Sasaran | Pelaksana | 1 | Pengembangan kegiatan pemasaran menjadi lebih kreatif dan inovatif | -tercipta brand awareness-meningkatkan positioning produk | Sekolah-sekolah di seluruh Indonesia | Divisi Marketing PT. STU | 2 | Penambahan unit peralatan dan perlengkapan | -menunjang dan memudahkan kegiatan/proses bisnis | PT. STU | PT. STU | 3 | Mengikuti kegiatan jobfair | -mendapatkan SDM yang berkompeten dalam bidang IT /pembuatan software-mencari tenaga support guna menunjang kegiatan administratif dan keuangan | Mahasiswa atau lulusan bidang IT | Humas PT. STU | 4 | Pembuatan laporan akhir | -mencatat pelaksanaan hasil kegiatan dan evaluasi | PT. STU | PT. STU |
Rencana Operasional Jangka Panjang NO | Rencana Kegiatan | Tujuan | Sasaran | Pelaksana | 1 | Peningkatan kerjasama dengan customer | -tercipta relasi yang baik antara PT. STU dengan customer | Customer PT. STU | PT. STU |

7. FINANCIALASPECT
Aspek keuangan merupakan aspek yang digunakan dalam menilai kondisi keuangan perusahaan.Dalam aspek ini, dapat dikatehui apakah kondisi keuangan perusahaan sehat atau tidak. Aspek ini sama pentingnya dengan aspek lainnya, namun ada beberapa perusahaan yang menganggap bahwa aspek inilah yang paling utama karena hal yang paling mudah untuk menilai kondisi sebuah perusahaan adalah dengan melihat keuangan perusahaan.
Rencana Kebutuhan dana Investasi
Investasi yang direncanakan adalah sebesar Rp. 301.860.000 (Lampiran 1) Asumsi yang digunakan
Asumsi yang digunakan pada proyeksi keuangan dapat terlihat pada lampiran 2.
Kebutuhan Modal Kerja
Modal kerja diperkirakan sejumlah Rp 106.860.000 terinci pada lampiran 3.
Pembiayaan Proyek
Proyeksi pembiayaan dipenuhi dengan modal sendiri dan pinjaman dari bank, rinciannya terlihat pada lampiran 4
Penyusutan
PT. Siap technovation Unggul merupakan perushaan yang menyediakan software, yang mana terdapat mesin yang digunakan seperti laptop, printer, dll.Benda-benda tersebut mengalami penyusutan yang rinciannya terdapat pada lampiran 5.
Proyeksi Laba/Rugi
Target operasi yang ingin dicapai adalah 325 per tahun. Jika target tersebut terpenuhi maka kondisi Laba/rugi akan terlihat pada lampiran 12.
Proyeksi Arus Kas
Jika target operasi terpenuhi, arus kas selalu bernilai positif. Meskipun di tahun pertama, arus kas nilainya tidak begitu besar tetapi tiap tahun ada kenaikan arus kas.
Proyeksi Neraca
Neraca menggambarkan kondisi keuangan perusahaan pada setiap akhir tahunnya.Proyeksi neraca dapat dilihat pada lampiran 16.
Analisa Rasio Keuangan
Lampiran 18 menunjukkan rasio-rasio keuangan perusahaan.
Break Even Point
Terlihat pada lampiran 20
Net Present Value Proyeksi angka Net Present Value, dengan menggunakan discount factor sebesar 12% menghasilkan angka yang positif yaitu sebesar Rp 346.724.000. Sehingga dapat disimpulkan, bahwa rencana proyek PT. Siap Technovation Unggul ini layak dilaksanakan secara keuangan.
Internal Rate of Return / IRR
Proyeksi angka Internal Rate of Return / IRR dapat dilihat pada lampiran 19, yaitu sebesar 37,58 %. Angka ini menunjukkan bahwa proyek Misis Devi ini, secara bisnis menguntungkan, karena menghasilkan IRR lebih besar dari 12%.
Payback Period
Angka payback period yang dihasilkan adalah selama 3 tahun, 2 bulan. Jangka waktu ini cukup terlalu cepat, mengingat bahwa investasi sebesar 301.860.000 dapat kembali selama periode waktu tersebut.
Kesimpulan Aspek Keuangan
Berdasar pada analisi keuangan yang menghasilkan NPV positif, IRR sebesar 37.58%, dan payback period sebesar 3 tahun 2 bulan. Maka dapat disimpulkan bahwa proyek ini secara aspek keuangan menguntungkan dan layak dilaksanakan.

8. LEGAL CONSIDERATION
Jenis organisasi perusahaan yang digunakan pada bisnis software ini berbentuk Perseroan Terbatas (PT.).Alasan memilih jenis organisasi perusahaan sebagai perseroan terbatas adalah karena pemilik perusahaan ingin agar kekayaan perusahaan terpisah dari kekayaan pribadinya.Siap Technovation Unggul merupakan jenis PT. tertutup, karena modal yang digunakan berasal dari kalangan tertentu yakni empat orang pendiri PT.. Siap Technovation Unggul (STU). Keuntungan dari memilih jenis organisasi perusahaan sebagai perseroan terbatas (PT.) adalah: 1. Relatif mudah mendapat tambahan modal
Dengan bentuk sebagai perseroan terbatas berarti perusahaan tersebut telah dianggap “cukup besar” ukurannya.Dalam artian cakupan pasarnya sudah cukup luas, pengelolaan keuangan serta produksinya juga cukup baik.Sehingga dapat memudahkan dalam mendapat modal tambahan. 2. Mudah mendapat pinjaman modal 3. Memiliki status sebagai badan hukum, sehingga PT. Siap Technovation Unggul merupakan subjek hukum dan mandiri. Status ebagai badan hukum juga membuka kemungkinan usaha lebih luas (seluruh bidang usaha terbuka, termasuk bidang keuangan) 4. Tanggung jawab terbatas, artinya bahwa pemegang saham sebagai pemilik PT. memiliki tanggung jawab yang terbatas, sebanding dengan modal yang diberikan. 5. Pengelolaannya profesional karena dipegang oleh masing-masing ahlinya 6. Harta perusahaan terpisah secara manajemen dengan harta pemilik
Dengan pemisahan antara kekayaan perusahaan dengan kekayaan pribadi, jika perusahaan mengalami kebangkrutan maka pemilik tidak ikut bangkrut karena uang yang telah dimiliki tidak bersangkutan dengan kebangkrutan perusahaan. 7. PT. memiliki dasar hukum dan bentuk yang lebih jelas dibandingkan dengan badan usaha lainnya. Setiap aktivitas pelaku ekonomi tidak boleh melanggar atau bertentangan dengan prosedur dan syarat yang harus dipenuhi sesuai peraturan yang berlaku, baik pada tingkat pusat maupun daerah dalam hal syarat formal maupun persyaratan materiil. Dalam menjalankan bisnisnya, PT..Siap Technovation Unggul (STU) telah memiliki izin hukum yang resmi. Hal ini ditunjukkan dengan adanya akte pendirian terdaftar pada Kementrian Hukum dan HAM RI Nomor : AHU-02790.AH.01.01 Tahun 2011 dengan Akte Notaris Iwan Saleh Irawan, SH. NO : 07 tanggal 22 Desember 2010.
SIUP : 503/408.A/436.6.11/2013
TDP : 503/523.D/436.6.11/2013
NPWP : 03.125.556-5.614.000 Dengan adanya legalitas perusahaan, maka akan mempermudah dalam mendapat pinjaman dari bank karena telah memiliki izin hukum. Selain itu, dengan adanya legalitas tersebut dapat membuat pelanggan lebih yakin dan percaya untuk menggunakan jasa PT.. Siap Technovation Unggul (STU). 9. SUPPLIERS
Dalam menjalankan kegiatan usahaanya PT. Siap Technovation Unggul tidak dapat lepas dari dukungan tambahan berupa hardware yang mana merupakan bagian penting untuk menjalankan software yang di hasilkan oleh PT. Siap Technovation Unggul . Keberadaan dari pemasok hardware dianggap memiliki peran penting sehingga perlu untuk membuat hubungan jangka panjang dengan supplier tersebut sehingga dapat mendukung penyajian software ke konsumen . Saat ini PT. Siap Technovation Unggul menjalankan aktivitas pembelian hardware ke supplier dan tidak melibatkan proses inventori karena PT. Siap Technovation Unggul hanya melalukan pembelian ketika terjadi permintaan software dari konsumen . Dalam kondisi ini , banyak keadaan yang mana ketersediaan hardware yang di perlukan oleh PT. Siap Technovation tidak tersedia saat di butuhkan . Untuk menghindari kondisi tersebut menciPT.akan hubungan jangka panjang dengan mengadakan kontrak perjajian sehingga PT. Siap Technovation Unggul dapat memperoleh keunggulan dalam pengadaan atau permintaan hardware sesuai kebutuhan pada waktu yang diperlukan oleh PT. Siap Technovation Unggul.
PT. Siap Technovation Unggul bergerak pada bidang jasa pembuatan software layanan pendidikan.Hardware bukan merupakan produk utama perusahaan.Namun penjualan hardware menyumbang pendapatan terbesar bagi perusahaan.Sehingga ketersediaan pemasok sangat penting bagi keberlanjutan usaha perusahaan.PT. Siap Technovation Unggul menyediakan hardware yang masih memiliki kaitan dengan bisnis pembuatan software layanan pendidikan, seperti : paket 16 CCTV dijual seharga Rp 16.500.000,00, paket 8 CCTV Rp 7.000.000,00, Barcode Rp 850.000,00, Absen Wajah Rp 4.200.000,00. Oleh karena itu, perusahaan harus melakukan kontrak kerja sama tertulis dengan perusahaan penyedia hardware sehingga mengatasi kemungknan kenaikan harga banrang yang tinggi atau ketidaktersediaan pasokan. 10. RISKS
Risiko Keuangan : 1. Perubahan harga
Perubahan harga berpengaruh signifikan terhadap permintaan software. Apabila harga software mengalami peningkatan, maka memiliki resiko permintaan software akan menurun. Hal tersebut berkaitan dengan kebutuhan software yang berbeda setiap pelanggan dan pelanggan juga mencari software dengan harga yang menurut pelanggan murah.Selain itu, hal tersebut juga dipengaruhi oleh banyaknya pesaing di bisnis aplikasi software ini, terlebih di Surabaya.PT. Siap Technovision Unggul dapat melihat harga software dari kompetitornya untuk menghadapi resiko keuangan terutama dalam hal perubahan harga. Jangan sampai harga software PT. Siap Technovision Unggul terlalu tinggi ataupun terlalu rendah dibandingkan pesaing. Jika harga software yang ditetapkan oleh PT. Siap Technovision Unggul terlalu tinggi akan berakibat pada menurunnya permintaan pemesanan software dikarenakan pelanggan berpindah ke penyedia jasa lain yang menawarkan harga lebih rendah. Jika harga software yang ditetapkan oleh PT. Siap Technovision Unggul terlalu rendah maka profitabilitas yang dihasilkan oleh perusahaan cenderung sedikit. 2. DOL 3. DFL 4. DCL
Risiko Operasional : 1. Risiko proses bisnis
Proses bisnis dari PT. Siap Technovision Unggul meliputi proses penerimaan order, pembayaran melalui transfer dan secara tunai, pembuatan aplikasi sesuai permintaan, pemesanan hardware yang dibutuhkan (jika ada), pengiriman aplikasi yang disertai dengan pemasangan aplikasi pada sekolah pemesan. . Dalam setiap proses memiliki risiko sendiri-sendiri. Dalam proses order memiliki risiko .dalam proses pengiriman software menuju tempat pemesan (sekolah) terdapat risiko didalam transportasinya. Pengiriman yang dilakukan PT. Siap Technovation Unggul yaitu menggunakan mobil perusahaan, risiko yang mungkin muncul adalah kerusakan mobil yang menyebabkan lamanya waktu pengiriman yang berakibat pada mundurnya waktu pemasangan dari jadwal yang seharusnya. Dalam proses pemasangan, risiko yang mungkin muncul adalah lingkungan sekolah itu sendiri yang dapat berupa listrik mati ataupun sinyal provider internet yang kurang bagus sehingga akan memakan waktu yang lebih lama lagi. 2. Risiko kerjasama
Selama ini PT. Siap Technovation Unggul telah bekerjasama dengan Telkomsel.Kerjasama dengan Telkomsel berupa pemasaran, dimana Telkomsel sering mengadakan acara-acara di sekolah yang sekalian mempromosikan sofware sekolah. Apabila ada sekolah yang berminat akan produk software, maka sekolah tersebut akan berkomunikasi langsung dengan Telkomsel untuk pembelian. Disini terdapat risiko yaitu apabila hubungan kerjasama dengan Telkomsel dihentikan maka PT. Siap Technovation Unggul akan kehilangan partner terbaik untuk pemasarannya. Hal itu akan beresiko membuat PT. Siap Technovation kehilangan banyak calon pelanggan dari yang sebelumnya bekerja sama dengan Telkomsel. Karena dengan dukungan jaringant Telkomsel di seluruh Indonesia akan membuat calon pelanggan lebih banyak yang berasal dari seluruh Indonesia daripada jika PT Siap Technovation Unggul memasarkan produknya sendiri yang notabene berbasis di Surabaya. Untuk mengantisipasi adanya risiko kerjasama, maka sebaiknya PT Siap Technovation Unggul lebih memaksimalkan hubungan kerjasama dengan mitra bisnisnya, yaitu Telkomsel. Harus terdapat komitmen antara PT Siap Technovation Unggul dan Telkomsel untuk bersama-sama mempertahankan hubungan kerjasama dalam jangka panjang, sehingga kedua perusahaan ini bisa mendapatkan manfaat dari adanya kerjasama yang saling menguntungkan satu sama lain. 3. Manusia
Kurangnya sumberdaya manusia yang memiliki keahlian dalam bidang informasi dan teknologi khususnya programer.Karena banyak dari orang yang memiliki keahlian tersebut lebih memilih bekerja di perusahaan yang berbasis non IT. Perusahaan sudah berupaya untuk mencari sumberdaya manusia melalui open recruitment salah satunya dengan cara membuka stand saat acara wisuda di Institut Teknologi Sepuluh november (ITS) tapi hambatan yang muncul disebabkan perusahaan masih tergolong usaha kecil menengah sehingga peminatnya sedikit. Hal ini akan menyebabkan keterbatasan dalam kecepatan menyelesaikan pesanan dari pelanggan. Untuk menyelesaikan hambatan pada ketersediaan sumberdaya manusia, kami mengusulkan PT. Siap Technovation Unggul menggunakan tenaga kerja atau programmer freelance dengan cara memposting lowongan pada web khusus yang mempertemukan antara pencari kerja dan penyedia lapangan pekerjaan. Dengan mencari pekerja freelance secara online, PT. Siap Technovation Unggul dapat meminimalkan biaya dalam perekrutan, dapat mencari tenaga kerja yang memang ahli dalam bidangnya, dan tenaga kerja yang berminat ke perusahaan tersebut pun tidak hanya berasal dari surabaya tetapi dapat berasal dari seluruh indonesia sehingga perusahaan dapat mencari tenaga kerja terbaik yang akan mengurangi biaya perusahaan untuk melakukan pelatihan. 4. Birokrasi
Birokrasi sekolah yang rumit terutama sekolah negeri karena harus mendapatkan persetujuan dari pihak-pihak terkait seperti dinas pendidikan dan kepala sekolah. Oleh karena itu, perusahaan saat ini lebih menyasar ke sekolah-sekolah swasta yang memiliki birokrasi lebih mudah dibandingkan dengan sekolah-sekolah negeri.Usulan yang kami berikan dalam menyelesaikan masalah birokrasi yang rumit apabila menangani sekolah negeri yang harus mendapatkan banyak persetujuan dari pihak-pihak terkait, dan untuk mendapatkan persetujuan tersebut membutuhkan waktu lama.PT. Siap Technovation Unggul sebaiknya lebih fokus pada sekolah swasta, dimana sekolah swasta tidak memiliki birokrasi yang rumit dan tidak memerlukan banyak persetujuan dari pihak-pihak terkait.Selain memilih sekolah yang swasta untuk dilayani, PT. Siap Technovation Unggul sebaiknya juga melayani tempat bimbingan belajar yang banyak didirikan di berbagai lokasi di Indonesia.Mengingat bahwa bimbingan belajar yang terdapat di Indonesia sudah banyak dan memiliki siswa yang cukup banyak yang berasal dari sekolah negeri maupun swasta. 5. Pembelian musiman.
Pemesanan akan banyak ketika di bulan Juli sampai desember atau lebih tepatnya tahun ajaran baru dan permintaan menurun ketika tahun ajaran akan berakhir dengan banyaknya ujian-ujian yang akan berlangsung karena menjelang ujian software yang ada sudah dapat beroperasi dengan baik sehingga permintaan untuk pemasangan software baru akan menurun. Dalam mengatasi hambatan permintaan yang tidak stabil, PT. Siap Technovation Unggul sebaiknya bergabung atau mendirikan asosiasi atau kumpulan dari perusahaan IT sejenis untuk mengetahui perkembangan IT terkini dan juga untuk memperluas jaringan demi keberlangsungan perusahan. Dengan adanya asosiasi tersebut perusahaan dapat berbagi ilmu antar sesama perusahaan IT dan dapat membantu perusahaan lain apabila perusahaan tersebut tidak dapat memenuhi permintaan konsumennya. 6. Kurangnya dukungan dari pemerintah
Kurangnya dukungan dari pemerintah terhadap ukm berbasis IT karena sejauh ini pemerintah lebih memprioritaskan ukm yang menghasilkan produk secara fisik seperti kerajinan-kerajinan, tekstil, makanan, dan sebagainya.Untuk menyelesaikan hambatan pada ukm berbasis IT yang kurang diperhatikan oleh pemerintah, kelompok kami mengusulkan agar PT. Siap Technovation Unggul melakukan kunjungan ke dinas koperasi dan usaha kecil menengah karena dengan melakukan kunjungan atau konsultasi tersebut, pihak dinas koperasi dan usaha kecil menengah menjadi mengetahui dan memperhatikan bahwa terdapat usaha kecil menengah yang berbasis IT di surabaya. Dengan diketahui oleh dinas koperasi dan usaha kecil menengah PT. Siap Technovation Unggul dapat menerima masukan dalam menyelesaikan hambatan yang sedang dialami. Selain itu, apabila perusahaan telah terdaftar dan sering melakukan konsultasi nama dari PT. Siap Technovation Unggul akan lebih dikenal oleh masyarakat luas dan kemungkinan akan mendapatkan bantuan berupa pinjaman bank dengan bunga rendah. 7. Website yang kurang menarik
Kurang menariknya tampilan website akan beresiko membuat calon pelanggan kekurangan informasi yang dibutuhkan dan kurang menarik pelanggan untuk melakukan pembelian. Agar dapat memenuhi keinginan untuk melayani 1% sekolah dari seluruh Indonesia PT. Siap Technovation Unggul disarankan untuk memperbaiki website agar lebih menarik untuk dikunjungi karena website yang menarik adalah cerminan bahwa perusahaan tersebut berkinerja baik. Juga akan menarik minat para pelamar yang memiliki keahlian dalam bidang IT untuk bergabung dalam perusahaan. 8. Risiko kerjasama
Selama ini PT..Siap Technovation Unggul telah bekerjasama dengan Telkomsel.Kerjasama dengan Telkomsel berupa pemasaran, dimana Telkomsel sering mengadakan acara-acara di sekolah yang sekalian mempromosikan sofware sekolah. Apabila ada sekolah yang berminat akan produk software, maka sekolah tersebut akan berkomunikasi langsung dengan Telkomsel untuk pembelian. Disini terdapat risiko yaitu apabila hubungan kerjasama dengan Telkomsel dihentikan maka PT.. Siap Technovation Unggul akan kehilangan partner terbaik untuk pemasarannya. Hal itu akan beresiko membuat PT.. Siap Technovation kehilangan banyak calon pelanggan dari yang sebelumnya bekerja sama dengan Telkomsel. Karena dengan dukungan jaringant Telkomsel di seluruh Indonesia akan membuat calon pelanggan lebih banyak yang berasal dari seluruh Indonesia daripada jika PT. Siap Technovation unggul memasarkan produknya sendiri yang notabene berbasis di Surabaya. 11. CONCLUSION
Software yang diproduksi oleh PT. Siap Technovation Unggul merupakan software yang diperuntukkan instansi pendidikan. Peluang usaha ini sebenarnya cukup menjanjikan, dikarenakan pangsa pasar dari jasa pembuatan software untuk instansi pendidikan cukup besar serta hampir semua kegiatan pada era sekarang berbasis teknologi. Proses operasional dari jasa pembuatan software yakni pelanggan melakukan pemesanan terlebih dahulu, kemudian mentrasfer sejumlah uang sesuai yang diminta PT. Siap Technovation Unggul, barulah dibuatkan software dan kemudian dikirim (dipasang) ke instansi yang memesan.
Berdasar proposal perencanaan bisnis ini, usaha jasa software PT. Siap Technovation Unggul dinilai cukup menguntungkan dan layak untuk dilaksanakan. Hanya saja, PT. Siap Technovation harus memperbaiki kekurangan di beberapa aspek baik dari segi pemasaran,operasional, manajemen maupun keuangan, sehingga target yang diharapkan perusahaan dapat tercapai. Selain dapat mencapai target yang diharapkan perusahaan, pembenahan ini dapat meminimalisir kelemahan dan memperkuat keunggulan yang dimiliki oleh perusahaan dan siap mengantisipasi ataupun menghadapi risiko yang timbul dari operasional perusahaan.

Similar Documents

Premium Essay

Marketing

...ASB-1104 Introduction to Marketing Assignment 1 In view of the dynamic nature of the marketing environment, to what extent do you consider consumers to be, in practice, central to marketing activities? Name: ZHUOMING AN Student No: 500356688 Tutor: David James Introduction What is marketing? The answer is not changeless. There are some different definitions about marketing. The Chartered Institute of Marketing define that "Marketing is the management process responsible for identifying, anticipating and satisfying consumers' requirements profitably." (CIM). Taking a concern into this definition, it indicates that marketing begins before a product or service is developed. In additional, it also explain that marketing involves identifying an unsatisfied consumer need or want and determining if a profitable opportunity exists. Another definition is that “A social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others." (Kotler et al., 2005). The basic idea of this definition is that core to all marketing activities is customer satisfaction, which means marketing is an ongoing process as consumer demands and the environment is constantly changing. Products need to adapt as demands change. At the same time, marketing does not involve misleading, tricking or manipulation the customer. The Jobber also define the marketing is "The achievement of corporate goals through meeting...

Words: 1933 - Pages: 8

Premium Essay

Marketing

...*/introduction Critically evaluates the marketing planning process Discusses impediments to effective implementation of marketing plan Introduction The leading exponents of the marketing planning have been warned of the communications factors, operational, cultural and managerial in which frequently impede the effective implementation of the marketing planning programmers in the past two decades. (Cravens, 1998; Doyle, 1998; Greenley, 1982; Leeflang and de Mortanges, 1996; McDonald, 1992a, b; 1995; Piercy and Morgan, 1994; Jain, 1993; Simkin, 1996a, b; Verhage and Waarts, 1988). There have some specific guidance are offered in the recent years to assist marketing managers overcoming those internal organisational and in pre-empting forces (cf. Cravens, 1998; Dibb et al., 1996; Lings, 1999; Piercy, 1997; 1998; Simkin, 2000). Yet, the recent research has shows barriers to the implementation of programmes and marketing strategies. (Dibb and Simkin, 2001; Simkin, 2000). Another key barrier is indicating impeding the deployment of effective marketing practices used to be the lack in most marketing function or either in organisations. (cf. McDonald, 1992a, b; Piercy and Morgan, 1994). The research are shows this is a no longer to the case with the bulkiness businesses professing to have a marketing department undertaking not only promotion and customer research,but are relate to the Kotleresque textbook approach to marketing management (Dibb and Simkin, 1997; Piercy...

Words: 1580 - Pages: 7

Premium Essay

Marketing

...A high-level data model in business or for any functional area is an abstract model that documents and organizes the business data for communication between functional and technical people. It is used to show the data needed and created by business processes. A data model in software engineering is an abstract model that documents and organizes the business data for communication between team members and is used as a plan for developing applications, specifically how data are stored and accessed. An entity-relationship model (ERM) is an abstract conceptual data model (or semantic data model) used in software engineering to represent structured data. There are several notations used for ERMs. Methodology: 1. Use E-R model to get a high-level graphical view of essential components of enterprise and how they are related 2. Then convert E-R diagram to SQL DDL, or whatever database model you are using E-R Model is not SQL based. It's not limited to any particular DBMS. It is a conceptual and semantic model – captures meanings rather than an actual implementation The E-R Model: The enterprise is viewed as set of * Entities * Relationships among entities Symbols used in E-R Diagram * Entity – rectangle * Attribute – oval * Relationship – diamond * Link - line Ellipsis (plural ellipses; from the Ancient Greek: ἔλλειψις, élleipsis, "omission" or "falling short") is a series of dots that usually indicate an intentional omission of a word, sentence...

Words: 1759 - Pages: 8

Premium Essay

Marketing

...Defining Marketing Paper ShuMikki Stinson MKT/351 Thomas Collins August 26, 2013 Marketing is a tool that can help business owners to prosper with their product. Marketing can be defined as an instrument that is helpful to individuals to promote their goods in their unique way that other people items would not be an eye-catcher. It is vital to know that the key thing for every marketing tool that the individual uses will be used for the proper reasons. By the individual using marketing tools in the proper way, the individual will reach their marketing level in which they wish to be at. There are side effects when it comes to the marketing tools and the techniques which they do not work properly as it was intended too. There are numerous of definitions that relate to the marketing field. According to William D. Perreault, the author of Basic Marketing, the best definition of marketing is the performance of activities that seek to accomplish an organization’s objectives by anticipating customer or client needs and directing a flow of need satisfying goods and services from producer to customer or client. (William D. Perreault, 2011). Marketing is important because it can be a benefit for a business or a hardship. Respectable marketing methods can make a transformation between a concrete upsurges in sales to an impasse circumstances on a quality merchandise. Marketing can be as simple as having a general conversation, which is usually the case in the long run. Marketing is vital...

Words: 767 - Pages: 4

Premium Essay

Marketing

...Omar Rochell Marketing MKT/421 April 7, 2011 Nikki Jackson Introduction Marketing is exposed to someone every day, even when they do not seem realize it. Driving down the roads you see billboards everywhere and that is part of marketing. Logos people were on their shirts and signs in the middle or on the sign of football fields are all part of marketing. Even when a child is marketing themselves to their parents to borrow the car or go to a party they are marketing themselves to their parents in exchange for the car or the party. A set of activities that will benefit both parties’ objectives is my own personal definition of marketing. This paper will be defining marketing in different perspectives. Discussing the importance of marketing in a organizational success will also be discussed with examples included from different organizations. As an organization it is important to know what marketing is and how to establish success. What is Marketing “Marketing is defined as the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that will have value for customers, clients, partners, and society at large.”(American Marketing Association, 2011) Marketing is a process that helps links the consumer, customer, and public to information that will help identify and market opportunities. Marketing research will generate, and evaluate different types of market actions, monitor marketing performance, and help improve...

Words: 1088 - Pages: 5

Premium Essay

Marketing

...focus inward on the organization’s needs instead of outward (the customer’s needs). • Product is aimed at everyone. • Firms want to profit through maximizing sales volume. • Promotion to achieve goals. 2. Describe some of the characteristics of a firm that would follow a marketing orientation. Marketing orientation is “a philosophy that assumes that a sale does not depend on an aggressive sales force but rather than on a customer’s decision to purchase a product; it is synonymous with the marketing concept.” • Unlike sales orientation, a firm would focus outward on the customers wants and needs. • The goal of a firm is to satisfy customers wants and needs and delivering superior value. • The target is specific groups of people. • Where sales orientation profits by sales volume, marketing orientation firms profit with good feedback from customers or customer satisfaction. • It’s more about marketing and less about selling (less persuasion). • Firms identify what customers want and have businesses give them what they want efficiently. 3. In what ways does McDonald's embody both a marketing and a societal marketing orientation? Do some internet research if necessary. McDonald’s embodies a marketing orientation...

Words: 1110 - Pages: 5

Premium Essay

Marketing

...customer-focused and heavily committed to marketing. These companies share a passion for understanding and satisfying customer needs in well-defined target markets. They motivate everyone in the organization to help build lasting customer relationships based on creating value. Marketing is just as important for non-profit-making organizations as it is for profit-making ones. It is very important to realize that at the heart of marketing is the customer. It is the management process responsible for identifying, anticipating and satisfying consumer requirements profitability. Background The term ‘‘marketing’’ is derived from the word ‘‘market’’, which refers to a group of sellers and buyers that cooperate to exchange goods and services. The modern concept of marketing evolved during and after the revolution in the 19th and 20th centuries. During that period, the proliferation of goods and services, increased worker specialization and technological advances in transportation, refrigeration and other factors that facilitate the transfer of goods over long distances resulted in the need for more advance market mechanisms and selling techniques. But it was not until the 1930s that companies began to place a greater emphasis on advertising and promoting their products and began striving to tailor their goods to specific consumer needs. By the 1950s, many larger companies were sporting entire marketing departments charged with devising and implementing marketing strategies that would complement...

Words: 2190 - Pages: 9

Premium Essay

Marketing

...MARKETING PLAN RESEARCH DEFINITION: A marketing plan is a business document written for the purpose of describing the current market position of a business and its marketing strategy for the period covered by the marketing plan. Marketing plans usually have a life of from one to five years. PURPOSE: The purpose of creating a marketing plan is to clearly show what steps will be undertaken to achieve the business' marketing objectives. CONTENT OF MARKETING: A marketing plan for a small business typically includes Small Business Administration Description of competitors, including the level of demand for the product or service and the strengths and weaknesses of competitors. 1. Description of the product or service, including special features 2. Marketing budget, including the advertising and promotional plan 3. Description of the business location, including advantages and disadvantages for marketing 4. Pricing strategy 5. Market Segmentation The main contents in marketing plan are: * Executive Summary Brief statement of goals and recommendations based on hard data. * Environmental Analysis Presents data on the market, product, competition, distribution, macro-environment. (Product fact book) S.P.I.N.S. Situation “Where am I”, Problem identification/Implications “What is happening”, Needs Assessment “Why is it happening”, Solutions “What can I do about it” Market Situation: Data on target market, size and growth for past years...

Words: 579 - Pages: 3

Premium Essay

Marketing

...Marketing MKT 421 Marketing According to “American Marketing Association” (2013), “Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customer, clients, partners, and society at large.” The American Marketing Society has grown to be the largest marketing associations in the world. The members work, teach, and study in the field of marketing across the globe. Another definition of marketing is according to “About.com Investors” (2013), “Marketing is an activity. Marketing activities and strategies result in making products available that satisfy customers while making profits for the companies that offer those products.” Organizations success lies in marketing and it is the heart of the success. The marketing introduces a product or service to potential customers. An organization can offer the best service or product in the industry but the potential customers would not know about it without marketing. Sales could crash and organizations may close without marketing. For a business to succeed the product or service that is provided needs to be known to the potential buyers. Getting the word out is important part of marketing in any organizational success. Product or service awareness is created by marketing strategies. If marketing is not used the potential customers will never be aware of the organizational offerings and the organization will not have the opportunity to succeed...

Words: 776 - Pages: 4

Premium Essay

Marketing

...chapter 1 Marketing’s Role in the Global Economy When You Finish This Chapter, You Should 1. Know what marketing is and why you should learn about it. 2. Understand the difference between micro-marketing and macro-marketing. 3. Know why and how macromarketing systems develop. 4. Understand why marketing is crucial to economic development and our global economy. 5. Know why marketing special— ists—including middlemen and — facilitators—develop. 6. Know the marketing functions and who performs them. 7. Understand the important new terms (shown in red). www.mhhe. When it’s time to roll out of bed in the morning, does your General Electric alarm wake you with a buzzer—or by playing your favorite radio station? Is the station playing rock, classical, or country music—or perhaps a Red Cross ad asking you to contribute blood? Will you slip into your Levi’s jeans, your shirt from L. L. Bean, and your Reeboks, or does the day call for your Brooks Brothers interviewing suit? Will breakfast be Lender’s Bagels with cream cheese or Kellogg’s Frosted Flakes—made with grain from America’s heartland—or some extra large eggs and Oscar Mayer bacon cooked in a Panasonic microwave oven imported from Japan? Will you drink decaffeinated Maxwell House coffee—grown in Colombia—or some Tang instant juice? Will you eat at home or is this a day to meet a friend at the Marriott-run cafeteria—where you’ll pay someone else to serve your breakfast? After breakfast, will you head off to school...

Words: 14069 - Pages: 57

Premium Essay

Marketing

...Abstract In the world of today with rude competition everywhere, customers’ expectations have become higher than ever. It is not the customers who come towards the products but it is the products which should make their way to the customers. And for this, only competitive businesses that are able to stimulate customers’ interests survive in the market. Therefore firms need to increase customers’ awareness about their products or services to be able to pull and encourage them to engage in purchase of their products. And as such, the promotional mix used by a company is really important for this task. The promotional mix in itself is very broad, consisting of various tools, like advertising, personal selling, direct marketing, public relation and sales promotion. To make the optimum use of these tools, marketers usually select them, depending on their budget and objectives, as well as the sector in which they operate (Kotler & Armstrong 1997). As such, research has been conducted on the use of promotional mix and research questions and objectives have been set. The methodology which will be used has been devised. We shall be doing a descriptive study through a survey questionnaire, in which there will be open as well as close ended questions and the questionnaire will be administered through personal interview that is direct, face-to-face. The sample size will be 100 persons and will all be customers of J Kalachand & Co Ltd. After the research, we will be...

Words: 4233 - Pages: 17

Premium Essay

Marketing

...Marketing is the process of communicating the value of a product or service to customers, for the purpose of selling that product or service. Marketing can be looked at as an organizational function and a set of processes for creating, delivering and communicating value to customers, and customer relationship management that also benefits the organization. Marketing is the science of choosing target markets through market analysis and market segmentation, as well as understanding consumer behavior and providing superior customer value. From a societal point of view, marketing is the link between a society’s material requirements and its economic patterns of response. Marketing satisfies these needs and wants through exchange processes and building long term relationships. Organizations may choose to operate a business under five competing concepts: the production concept, the product concept, the selling concept, the marketing concept, and the holistic marketing concept.[1] The four components of holistic marketing are relationship marketing, internal marketing, integrated marketing, and socially responsive marketing. The set of engagements necessary for successful marketing management includes capturing marketing insights, connecting with customers, building strong brands, shaping the market offerings, delivering and communicating value, creating long-term growth, and developing marketing strategies and plans.[2] Marketing may be defined in several ways, depending on...

Words: 270 - Pages: 2

Premium Essay

Marketing

...oriented philosophy is so important. The phrase market-oriented is used in marketing conversations as an adjective describing a company with a marketing orientation. Market orientation more describes the company's approach to doing business. Market-oriented defines the company itself. If a company is market-oriented, its board and executive leadership believe that the best way to succeed is to prioritize the marketplace above products. This usually goes over well with customers, but the company also must have adequate research and development to provide what the market wants. Hence, a market-oriented organization is one whose actions are consistent with the marketing concept. Difference Between Marketing Orientation & Market Oriented by Neil Kokemuller, Demand Media http://smallbusiness.chron.com/difference-between-marketing-orientation-market-oriented-14387.html Marketing is a management process and management support for marketing concept is very important element in success. If a company wants to be successful then it is market oriented. Marketing involves identifying the customer requirements and estimate the customer requirements in future. It requires planning which is very important process of marketing. To satisfy the needs the business should provide benefits – offering right marketing at right time at right place. Generally market based companies adopt strategic level marketing that defines the mission and long term objectives of the company. Market oriented...

Words: 716 - Pages: 3

Premium Essay

Marketing

...qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer...

Words: 789 - Pages: 4

Premium Essay

Marketing

...Assessment: MKC1 Market Environmental Variables Reading: Contemporary Marketing: Chapter 3 Questions: 1. How would you categorize Generation X using the five segments of the marketing environment? A: Competitive Environment B: Political-legal environment C: Economic environment D: Technological environment E: Social-cultural environment 2. Joe and Ryan both have storefronts in the local mall. Joe sells candies and Ryan sells pretzels. Are Joe and Ryan in direct competition with each other? A: Yes B: No Consumer Behavior and Marketing Reading: Contemporary Marketing: Chapter 5 Questions: 1. Rachel and Sarah’s parents always purchased groceries from the local Aldi marketplace. What is this type of behavior an example of? A: Cultural influences B: Social Influences C: Personal factors 2. Maryanne purchases Maxwell House coffee every two weeks from the grocery. What is this type of behavior an example of? A: Routinized Problem Solving B: Limited problem solving C: Extended problem solving 3. Aaron does research on several local colleges before applying to his first three choices. This is an example of: A: High – involvement purchase decision B: Low – involvement purchase decision Marketing Plans Reading: Contemporary Marketing: Chapter 2 + Ch. 2 Appendix Web sites: http://www.jpec.org/handouts/jpec33.pdf http://www.netmba.com/marketing/process/ Questions: 1. Strategies are designed to meet objectives...

Words: 8933 - Pages: 36