...migrar procesos manuales a procesos digitales y así ser más eficientes en el proceso productivo, logrando de esta manera tener menores costos y ser más competitivos en precios, calidad y tiempos de entrega. Control de calidad debería realizar el proceso de revisión del prototipo final de manera digital, antes de imprimir, ya que si fuera necesario realizar cambios, se pudieran hacer de manera digital y de esta forma mejorar sus costos en materiales, procesos manuales y tiempos, posteriormente el área de producción realizar los cambios y nuevamente pasar por el proceso de calidad y una vez aprobado por esta área, se podría enviar al cliente de manera digital u otro mecanismo que no implique la impresión y envío físico como tal, optimizando costos, para que el cliente realice la revisión y aprobación final y posteriormente dar la orden de impresión, involucrando al cliente en diferentes etapas del proceso de desarrollo y aprobación de cada proyecto, todoesto con el fin de reducir los procesos de retoques tanto por errores internos como los que se generan por cambios en las especificaciones por parte del cliente, y optimizar costos de materiales y tiempos de procesos (éste último resulta también en menor costo de mano de obra). b) ¿Cómo podría cambiar su estrategia de precios? Modificar la tendencia de la segmentación del mercado de tal manera que Colorscope esté en capacidad de realizar el diseño y preimpresión para diferentes...
Words: 870 - Pages: 4
...MODELOS DE PROCESO Un modelo de procesos de software es una simplificación o abstracción de un proceso real. Podemos definir un modelo de proceso del software como una representación abstracta de alto nivel de un proceso software. Cada modelo es una descripción de un proceso software que se presenta desde una perspectiva particular. Cada modelo describe una sucesión de fases y un encadenamiento entre ellas. Un modelo es más adecuado que otro para desarrollar un proyecto dependiendo de un conjunto de características de éste. Un proceso del software es un conjunto de actividades que conducen a la creación de un producto software. MODELO CASCADA Este modelo considera a cada actividad del proceso como una fase autónoma que produce una salida o documento aprobado. La siguiente fase comienza cuando se ha finalizado con la anterior. Las fases se suceden en orden estrictamente secuencial. Ventajas: * Fácil de administrar. permite detectar fácilmente el avance en el desarrollo, debido a que cada actividad produce un artefacto * En cada fase están bien definidas las salidas a producir para avanzar a la siguiente etapa. * El proceso de desarrollo es claro de entender por los clientes. * La separación de análisis, diseño e implementación conduce a sistemas robustos Desventajas: * Modelo inflexible: presenta dificultades para hacer cambios entre etapas. * Este modelo tiene una visión estática de la ingeniería de requisitos, ignora la volatilidad natural...
Words: 8378 - Pages: 34
...la visión y misión de la organización que ha tomado como referencia para su análisis. Nota: La declaración de la misión debe contener al menos 5 de los elementos básicos recomendados en el texto guía. VISIÓN Para el 2013, CHOCOMADE incrementará su participación en el mercado en un 35%, con lo que esperamos ser una empresa sólida en la línea de productos de confitería a nivel mundial. MISION “CHOCOMADE” fabrica, distribuye y vende una amplia línea de productos de confitería, tanto de chocolate y no-chocolate destinado al mercado nacional e internacional; confiamos en la calidad del producto y en la satisfacción de nuestros clientes, empleados y accionistas, manteniendo siempre los altos estándares y procurando mantener una tecnología verde que no afecte al medio ambiente. 2. Realice un análisis tomando en cuenta las fuerzas externas clave (fuerzas económicas; fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales; fuerzas políticas, legales y gubernamentales; fuerzas tecnológicas y fuerzas competitivas. Esta pregunta debe ser desarrollada a manera de informe ejecutivo considerando las variables aconsejadas en el texto guía. Nota: El informe deberá contar con los antecedentes, el análisis y las conclusiones como mínimo. ANTECEDENTES CHOCOMADE entre los productos que más fabrica, está los frascos de mantequilla de maní, barras de chocolate y chocolate con almendras, besos de chocolate, chocolate en polvo para agregar en agua o leche, jarabe de chocolate, etc. La...
Words: 4636 - Pages: 19
...naturaleza de los sistemas de control de gestión El objeto de este libro es la implantación de estrategias. En particular, se aportan conocimientos, ideas y habilidades analíticas relacionadas con la forma en que los directores ejecutivos diseñan e implantan los sistemas gerenciales permanentes con los que planean y controlan el desempeño de la empresa. Los elementos de los sistemas de control de gestión son: planeación estratégica, presupuestación, asignación de recursos, medición del desempeño, evaluación y recompensas, designación de centros de responsabilidad y fijación de precios de transferencia. El libro se centra en los conceptos de estrategia, comportamiento organizacional, recursos humanos y responsabilidad gerencial. Ejercer el control administrativo es una obligación de cualquier organización descentralizada. Por un lado, se afirma que los sistemas de control de gestión tienen que concordar con la estrategia de la empresa. Esto significa que la estrategia se establece primero a través de un proceso formal y racional, y que luego ésta dicta el diseño de los sistemas administrativos de la empresa. Otra opinión es que las estrategias surgen por experimentación, sobre la cual influyen los sistemas administrativos de la empresa. Desde este punto de vista, los sistemas de control de gestión afectan el desarrollo de las estrategias. Vamos a considerar los dos puntos de vista, así como sus implicaciones para el diseño y la operación de los sistemas de control...
Words: 24916 - Pages: 100
...libro: Administración de Operaciones, por Lee J. Krajewski, Larry P. Ritzman y Manoj Malhotra, pp. 467-480. Reproducida en el INCAE para servir como base de discusión en la clase, más que como ilustración del manejo eficaz o ineficaz de una situación administrativa. Alajuela, Costa Rica. Setiembre 2012. DISTRIBUCION RESTRINGIDA ADMINISTRACION DE INVENTARIOS CAPITULO 12 467 TAcTICAS PARA REDUCIR LOS INVENTARIOS Los gerentes siempre estan ansiosos por encontrar forrnas rentables de reducir el inventario. Mas adelante en este capitulo se examinaran varias maneras de deterrninar el tamafio optima de un late. En esta seccion se hablara de alga mas fundamental: las tacticas basicas (a las que llamaremas palancas) para reducir inventarios. Una palanca primaria es aquella que debe activarse cuando se desea reducir un inventario. Una palanca secundaria es aquella que reduce el costo de pena- de los inventarios mal administrados y las operaciones ca6ticas de sus almacenes, 10 que dio por resultado que una gran cantidad de productos se quedara sin vender. La mayorra de los c1ientes de Amazon estaban satisfechos, pera lacampanfa habfa comprado demasiado inventario, jincluida una provision para 50semanas de telefonos de laRana Rene! Desde entonees, Amazon ha modificado sus metocos. Por ejemplo, anteriarmente almacenaba artcelos coma discos DVD y reproductores de DVD en diferentes estadas, 10 que camplicaba reunir lamercancfa para surtirlos pedidos de un solo cliente. Ahora...
Words: 7724 - Pages: 31
...Algunas definiciones Software es todo el conjunto intangible de datos y programas de la computadora. Hardware son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU o el monitor. La interacción entre el Software y el Hardware hace operativa la máquina, es decir, el Software envía instrucciones al Hardware haciendo posible su funcionamiento. Computadora: Dispositivo mecánico-electrónico que procesa información numérica, alfanumérica. Unidades de medida de la información Con estas unidades medimos la capacidad de guardar información de un elemento de nuestro PC. Generaciones de las computadoras Primera Generación (1951-1958) En esta generación había una gran desconocimiento de las capacidades de las computadoras, usaban tubos de vacio para procesar la información. Segunda Generación (1958-1964) En esta generación las computadoras se reducen de tamaño y son de menor costo. Usaban transistores para procesar la información. Tercera Generación (1964-1971) La tercera generación de computadoras emergió con el desarrollo de circuitos integrados (pastillas de silicio) en las que se colocan miles de componentes electrónicos en una integración en miniatura. Se desarrollaron circuitos integrados para procesar información. Cuarta Generación (1971-1988) Aparecen los microprocesadores que es un gran adelanto de la microelectrónica, son circuitos integrados de alta densidad y con una velocidad impresionante. Se desarrolló el microprocesador. Quinta Generación...
Words: 529 - Pages: 3
...directivos tengan que tener un proceso de pensamiento, también estaremos buscando dos herramientas de gestión de calidad que podría ser utilizada para presentar los datos y persuadir el presidente con este informe. Además se explicara por que se utilizaría estas herramientas para apoyar sus argumentos. La importancia de tener un buen proceso de pensamiento entre los directivos, es la manera que ayudara a la compañía a compartir esas ideas que se pueden lograr y criticas de mejoramiento para lograr ese enfoque de buena calidad en la compañía o negocio. Con este pensamiento de la directiva se enfocan a lograr poder llevar a un mismo ritmo esas oportunidades de crecimiento que necesita la compañía y poder llevar un mensaje director a su presidente de cómo se correrá el negocio con la calidad que se requiere para tener éxito. Para esto se necesita varias herramientas para así lograrlo se mencionaran dos esta son la clasificación de hechos. Uno de los puntos más importantes en el control de calidad para la compañía es el control basado en hechos y no en la experiencia y el sentido común. Para poder asegurar nuestra calidad y la satisfacción del cliente, es necesario identificar las variables que determinan la calidad de nuestro proceso o características de calidad y luego determinar el estado de dichas variables a través de datos. La toma de una correcta decisión basada en la realidad, depende de la veracidad de la información y de la manera en que estos datos son argumentado...
Words: 338 - Pages: 2
...Después de la reseción, Starbucks estaba celebrando su 11º año consecutivo con un crecimiento en ventas del 5% o mayor. (Starbucks= producto contra recesiones) . * 20 millones de clientes en 5,000 tiendas en el mundo. * Parte del éxito de Starbucks que la hace aun mas impresionante es que no ha pagado mucho en publicidad para lograr su posicionamiento. * Mantra “live coffee”, es decir, crear una “experiencia” alrededor del consumo de café, una experiencia que puedan llevar a su vida diaria. * Controla la mayor parte de la cadena de suministro. * Componentes de la marca : * La mas alta calidad de café (África, América, Asia) * Servicio “customer intimacy” , personalizar las bebidas para que el cliente las tome tal y como le gustan. * La “atmosfera”, basada en el espíritu humano y el sentido de la comunidad. * Sus tiendas están localizadas en puntos con alta visibilidad y tráfico de personas. (ej. En los centros de la ciudades, en edificios corporativos , en universidades) * La participación del ventas de bebidas representa el 77% * Vende café a minoristas a través de “operaciones especiales” y representan el 15% de los ingresos netos. * Starbucks y Pepsi-Cola hicieron una alianza para distribuir bebidas embotelladas de Frapuccino. * El 40% de sus nuevos clientes ya han probada Starbucks antes de haber entrado a la tienda. * Todos los trabajadores de Starbucks son llamados “socios” . (cuentan con seguro de gastos médicos...
Words: 472 - Pages: 2
...parte de su filosofía de mejora continua, Kaizen, elemento clave del Sistema de Producción Toyota y del llamado en occidente “pensamiento esbelto” o Lean Thinking. Mura, muri, muda, a las que yo suelo llamarles las 3 Mu, van siempre juntas y se enfocan en identificar y eliminar todo tipo de desperdicios, lo que producirá, en el largo plazo, cambios organizacionales y en las prácticas de trabajo y procesos de diseño, desarrollo y manufactura de bienes o servicios hacia una mayor agilidad y eficiencia, sin errores ni defectos, capaces de responder a los requerimientos y expectativas del cliente. ¿Cuál es su significado? Mura – 斑 Mura se refiere a cualquier irregularidad, inconsistencia, incumplimiento o variación no prevista. Cuando se presenta un mura, el sistema completo se desequilibra. Mura (Hubbard, 2010) se evita a través de los principios del Just In Time o Justo a Tiempo (JAT); conocer a profundidad las necesidades y requerimientos de los mercados y clientes, trabajar por órdenes y pedidos y, cuando es necesario, realizar ajustes internos para fijar una “demanda constante” en un determinado período, acorde a la capacidad de producción (Heijunka o producción nivelada). El JAT requiere que se utilicen diferentes tipos de Kanban, referidos al sistema de información o señalización para el control de inventarios en los procesos, cuyo propósito es asegurar que la producción está guiada por la demanda (principio de flujo “pull” o de “jalar”) y que se optimiza el flujo de valor...
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...TAREA 6 Distribución de Planta Alejandra Matus Abad A00567889 Mauricio Noski Medina Morfin A00568905 Juan José Medina Moreno A00567664 Indice Distribucíon de Planta 3 Tipos de distribución de planta Distribución por proceso 4 Distribución por producto 5 Distribución de posición fija 6 Distribuciones Hibridas: Las células de trabajo 7 Sistemas de Fabricación Flexibles 8 Cadenas de Montaje de Varios Modelos 9 Distribución de Planta La distribución de planta es un concepto relacionado con la disposición de las máquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las áreas de almacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalación productiva para permitir un flujo correcto traves de la linea y de los pasillos. El objetivo principal de la distribución en planta es organizar los elementos de manera que se asegure la fluidez del flujo de trabajo, materiales, personas e información a través del sistema productivo, para lograr la integracion de todos los factores que afecten la distribución, movimiento de material en distancias minimas, circulación de trabajo a través de la planta, utilización efectiva de todo el espacio, minimo esfuerzo y seguridad en los trabajadores y flexibilidad en el orden para facilitar reajustes o ampliaciones. Existen cuatro tipos básicos de distribuciones en planta: 1. Distribución por Procesos: ...
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...Acabar con la práctica de conceder un contrato solo por su precio El coste de un producto no es el precio de compra sino el precio de uso. Principalmente uno se da cuenta de las desventajas de esta práctica: a) Conduce a una proliferación de proveedores, ésta lleva a un deterioro gradual de la calidad b) Provocan que el comprador no tenga un vendedor fijo, pues el cliente buscará de proveedor en proveedor un producto de mejor calidad. c) Se produce una dependencia a las especificaciones y el dinero pierde su significado. Algunas empresas han malinterpretado este principio desarrollando el concepto de "Proveedor Único", disponiendo un solo proveedor para todos sus productos, cuando lo que proponía Dr. Deming era una "fuente única para cada producto". Al igual que Deming pienso que la mejor manera de servirle a un comprador es haciendo que éste confíe en uno, estableciendo una relación de lealtad y confianza, esto a la vez sirve para atraer a otros clientes pues como uno sabe, las personas hablan entre sí y comentan y si uno va a un lugar, es bien atendido y se lleva un buen producto lo lógico es que lo va a comentar y aunque sea solo por curiosidad esta personas pueden acabar como clientes. Énfasis en los beneficios a corto plazo El hacer planes a corto plazo provoca que no se cumplan los objetivos propuestos y se gaste más de lo que se debería en la organización Enfatizar en este punto suele implicar pérdidas en la calidad del producto y en el trato...
Words: 343 - Pages: 2
...Los Efectos de Calidad Gerencial en Competencia Domestica y Global La calidad es el requisito básico de los clientes de hoy y es la base sobre la cual las organizaciones consiguen su éxito. La satisfacción del cliente es el objetivo principal de toda organización como la generación de ingreso y la aceptabilidad de la organización basada en ella. Para poder competir y atraer a más clientes y poder retenerlos las organizaciones necesitan proporcionar mejor calidad. Esta norma de calidad se puede lograr asegurando la gestión de calidad y darse cuenta de su importancia en el éxito de una organización. A través de este trabajo nos centraremos en la gestión de calidad ejercida por dos organizaciones diferentes, uno en el mercado nacional, mientras que otros operan en el mercado global. Para este propósito las líneas aéreas American y Lufthansa han sido seleccionadas, respectivamente. Las similitudes entre la línea aérea American y Lufthansa Las similitudes entre la línea aérea American y Lufthansa funcionan con gran éxito en el mercado nacional y mundial respectivamente. Debido a sus esfuerzos conscientes para satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes han ganado mucha aceptación y son bien reconocidos en sus respectivos mercados. Para ello está proporcionando la mejor calidad a sus clientes de destino. La calidad es el valor o la excelencia requeridos por los clientes. Los clientes tienen ciertas normas establecidas a este respecto. Ambos utilizan...
Words: 889 - Pages: 4
...Phoenix MGT/449 Quality Management and Productivty Rebeca Rodríguez-Canales 6 de febrero de 2012 Total Quality Pioneers La calidad es importante, independientemente del producto o servicio. Muchas veces las empresas se centran en los beneficios en lugar de calidad para satisfacer a las partes interesadas. La calidad es tan importante como las ganancias cuando se trata de la satisfacción del cliente. Los clientes quieren comprar un producto de calidad a precios accesibles. Muchas veces las organizaciones tienen que salir del país a fin de mantener los costos laborales hacia abajo y conservar la calidad del producto o servicio. Este artículo está dedicado a las definiciones de calidad e incluye todos los elementos. Explicar la calidad y dar ejemplo de calidad en el lugar de trabajo. Explicar las tácticas exitosas en materia de calidad y por qué tienen éxito hoy en día. Proyección de futuro de la autora de la calidad de lo que se refiere a varias industrias. Elementos de calidad definidos Una norma de producto o servicio que atrae a los clientes y que se utiliza para medir con otros productos o servicios se conoce como calidad. La calidad es superior en excelencia y se considera mejor que un producto inferior de la misma clase. La calidad es subjetiva y se mide generalmente sin exceder sus expectativas. Goetsch y Davis (2010), la calidad tiene muchos elementos que son: participación de los empleados, la satisfacción del cliente, mejora continua, trabajo en equipo...
Words: 814 - Pages: 4
...Describa el sistema de control de XEROX ¿Cuáles son los elementos fundamentales para que el sistema funcione? El sistema de control de Xerox es participativo, involucra a las áreas de control con las unidades de línea, es el caso del consejo ejecutivo financiero “CEF” que ayudaba a los gerentes de línea para que tomaran decisiones más informadas. El CEF cultivo la confianza en la comunidad financiera de Xerox. El sistema de control se concentraba en la responsabilidad y el desempeño de las unidades operativas. Estas unidades funcionaban en forma autónoma ya que cada unidad operativa de una división fijaba sus planes anuales y de largo plazo, que se consolidaban en los planes de la división que se medían en términos de una combinación de objetivos financieros y operativos. Por otra parte, el sistema de control se rediseño para ser más eficiente al reducir la cantidad de informes y el detalle de información que se preparaba en cada unidad. Las operaciones individuales seguían proporcionando los datos necesarios para manejar cada negocio, pero se redujo un número importante de personas que participaba indirectamente en el proceso Los elementos fundamentales para su funcionamiento son la cultura organizacional reflejada en la comunicación participativa y activa de sus empleados y grupos de responsabilidad. 2. ¿Qué tendencias recientes de Xerox influyen en el proceso de control Administrativo? La patente original de la copiadora de papel expiró, abriendo...
Words: 406 - Pages: 2
...Toyota es una de las empresas más importantes del mundo, sistemáticamente supera a el resto de las ensambladoras de vehículos en aspectos como: calidad, confiabilidad, productividad, reducción de costos, y crecimiento tanto en ventas como en participación de Mercado. Múltiples compañías han intentado copiar o imitar su modelo comercial, pero han fracasado debido a que se enfocan en las herramientas tácticas de la empresa y no en sus principios operacionales básicos. Toyota tiene 4 principios o reglas que garantizan mejoras continuas en confiabilidad, flexibilidad, seguridad y eficiencia, que se traducen en aumento en las ventas, en la participación de Mercado y rentabilidad. Bob Dallis un ejecutivo contratado para trabajar en una de las plantas e Toyota en EEEUU tuvo un proceso de entrenamiento a través del cual pudo conocer los principios a través de los cuales se rige Toyota y por medio de los cuales ha conseguido el éxito en sus procesos y modelo comercial, durante su entrenamiento se encargó principalmente de las siguientes actividades: 1. Observación rigurosa de los trabajos. Implementación de cambios en los procesos de los trabajadores para resolver problemas en los procesos de trabajo enfocado en la productividad y seguridad. Observación y evaluación de los cambios. 2. Observación de falla en la maquinaria de la planta, cuyo hallazgo fue que los errores se daban por la interacción de los operarios con las mismas. 3. Observación en una nueva planta en Japón, para multiplicar...
Words: 389 - Pages: 2