Free Essay

Mediul de Marketing

In:

Submitted By alexandra921
Words 3477
Pages 14
1. Descrierea companiei S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L.

1.1 Obiect de activitate şi scurt istoric
S.C.BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. s-a înfiinţat în anul 1996 la Constanţa, ca o societate cu răspundere limitată, aportul de capital social în valoare de 1.940.000$ fiind format prin asocierea a două persoane private, cu o pondere a capitalului social de 60% şi respectiv 30% şi firma de transport maritim S.C. HELLENIC MARITIME SERVICES S.R.L. cu o pondere a capitalului social de 10%.
Începând cu anul 1997 firma a deschis noi puncte de lucru în oraşele: Bacău, Braşov, Bucureşti, Cluj, Oradea, Timişoara. Datorită unei dezvoltări rapide a companiei s-a ajuns ca la sfârşitul anului 2005 să fie deschise puncte de lucru în treizeci de municipii reşedinţă de judeţ precum şi extinderea în ţările vecine: Bulgaria, Republica Moldova şi Ucraina. În oraşele: Bacău, Bucureşti, Constanţa, Oradea şi Piteşti sunt depozitele principale de stocare marfă şi tranzit marfă pentru aprovizionarea celorlalte judeţe.
Numărul de puncte de lucru este influenţat de gradul de dezvoltare economică al judeţelor. Astfel s-a considerat că în judeţele subdezvoltate, unde nu sunt puncte de lucru, clienţii vor putea fi aprovizionaţi prin distribuţia asigurată de judeţele învecinate în care există puncte de lucru.
Trăsătura fundamentală prin care se deosebeşte S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. de principalul concurent de pe piaţa românească S.C. ROMSTAL IMEX S.R.L. este modul de organizare în teritoriu prin care acestea se adresează clienţilor: comercianţilor, intituţiilor publice sau private şi persoanelor fizice. Astfel, S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. este organizată pe depozite în municipii reşedinţă de judeţ, iar S.C. ROMSTAL IMEX S.R.L. prin magazine localizate în oraşele cu un număr mai mare de 30.000 de locuitori.
Extinderea companiei la nivel naţional şi internaţional a făcut ca cifra de afaceri să crească foarte mult iar compania să devină principalul lider pe piaţa românească în domeniul ei de activitate. Din statisticile date de revistele de specialitate rezultă că S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. este:
➢ Cel mai mare importator de centrale murale – 27.000 unităţi în 2004, principala marcă cu o pondere de 80% fiind IMMERGAS, faţă de restul firmelor importatoare care împreună au importat doar 14.000 de centrale murale de la diferite firme de renume internaţional.
➢ Cel mai mare importator de ţeavă de cupru – peste 10.000 km.
În prezent cifra de afaceri anuală în România este de 350 milioane lei (RON), are peste 850 de angajaţi din care 300 sunt ingineri, economişti şi alţi specialişti cu studii superioare iar din 2005 este certificată ISO 9001.
1.2. Structura organizatorică
Structura organizatorică, definită ca expresie a resurselor umane, materiale, financiare, informaţionale încorporate şi a caracteristicilor mediului în care se desfăşoară activitatea, este influenţată în mod direct de:
• Sistemul de obiective: conţinut şi întrepătrunderea lor
• Sistemul informaţional: configuraţie şi funcţionalitate
• Sistemul decizional: modalităţi de luare a deciziilor şi tipologia acestora
• Sistemul de management: alegerea metodelor şi tehnicilor de conducere

1.3. Furnizori

Principalii furnizori sunt localizaţi în: ITALIA | * centrale murale şi condensaţie: IMMERGAS, JOANNES, BIASI, BERETTA * pompe de circulaţie: NOCCHI * fitinguri PEHD ( polietilenă de înaltă densitate ) * pompe şi hidrofoare: SPERONI * gresie şi faianţă | FRANŢA | * radiatoare oţel: RADSON | GRECIA | * fitiguri de cupru, pexal, negre şi zincate: GIOXAS SA | PORTUGALIA | * Căzi şi cădiţe de oţel | TURCIA | * Radiatoare oţel: DEMIR DOKUM * Ţevi şi fitinguri PPR ( polipropilena reticulară ) * Centrale murale: HEAT LINE * Ţeavă neagră şi zincată: DEMIR DOKUM * Cazan fontă cu ardere normală atmosferică: SOLITECH * Cazan oţel cu ardere normală atmosferică: ERESAN * Convectoare pe gaz: PROMETHEUS * Instant apă caldă GPL şi GN: ATHENA | GERMANIA | * Centrale murale: BUDERUS * Pompe de circulaţie: MAYER | CEHIA | * Cazan fontă cu ardere normală atmosferică: VIADRUS | LITUANIA | * Cazan oţel cu ardere prin gazeificare: ASTRA | SPANIA | * Centrale electrice: DEEM * Cazan fontă: DOMUSA * Gresie şi faianţă | IUGOSLAVIA | * Ţeavă cupru bară | BULGARIA | * Boiler termoelectric: ELDOM * Boiler electric: CONCEPTA | AUSTRIA | * Radiatoare oţel: VOGEL&NOOT | CHINA | * Pompe şi hidrofoare: CRYSTAL * Cabine de duş simple şi cu hidromasaj * Căzi cu hidromasaj şi saune * Lavoare * Gresie şi faianţă | TAIWAN | * Mobilier de baie: JOKEI, KONAI * Articole sanitare: KONAI, SUNLIGHT, WANJI |

1.4. Organigrama:

2. Produse şi concurenţi

2.1 Prezentarea gamei de produse
Având în vedere reorientarea industriei româneşti către o industrie de tip occidental, axată pe: competivitate, productivitate, calitate şi protecţia mediului, conducerea S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. a hotârât să se adreseze acestei pieţe oferind următoarea gamă de produse: * ECHIPAMENTE PENTRU ÎNCĂLZIRE

* Microcentrale de perete pe gaz * Preparare ACM instantaneu * Cu boiler încorporat * Cu funcţionare în condensaţie * Cazane * Cazane din fonta * Cazane din oţel * Cazane murale electrice * Încălzire prin pardoseala * Panouri solare * Boilere şi schimbătoare de căldură * Boilere cu acumulare si funcţionare pe gaz * Boilere cu acumulare si functionare pe lemne * Boilere cu încălzire mixta * Boilere cu încălzire indirect * Încălzitoare instant cu gaz * Încălzitoare instant electrice * Schimbătoare de căldura în plăci * * Generatoare de abur * Tuburi radiante * Arzătoare * Regulatoare de presiune pentru gaz * Vase de expansiune * Radiatoare * Pompe de circulaţie agent termic

* SISTEME DE CONDIŢIONARE AER * Aparate de aer condiţionat * Splituri de perete * Splituri pentru tubulatură * Casete de tavan tip split * Splituri de pardoseală * Chillere * Ventiloconvectoare * Aeroterme * Destratificatoare de aer * Generatoare de aer cald * Unitaţi de ventilare * Recuperatoare de căldură * Convectoare murale pe gaz * Perdele de aer * * POMPE ŞI HIDROFOARE * Pompe * Pompe de suprafaţă * Pompe sumersibile de drenaj * Pompe sumersibile pentru ape murdare * Pompe sumersibile pentru ape curate * Motopompe * Hidrofoare * Grupuri de pompare * Filtre şi instalaţii de dedurizare * Filtre mecanice de tratare a apei * Filtre magnetice anticalcar * Pompe desincrustante * Produse chimice * Instalaţii automate de dedurizare * Rezervoare * Rezervoare din polipropilena * Rezervoare din polietilena * ŢEVI, FITINGURI SI ARMĂTURI * Ţevi din oţel şi fitinguri din fonta şi oţel * Ţevi, fitinguri şi armături din inox * Ţevi şi fitinguri din cupru şi bronz * Ţevi multistrat şi fitinguri * Ţevi si fitinguri PEX * Ţevi şi fitinguri PPR * Flanşe * Robinete pentru instalaţii termo-sanitare * Robinete pentru radiatoare şi pentru instalaţii de gaz * Robinete industrial * Sisteme anti incediu * Baterii sanitare * ARTICOLE PENTRU INSTALAŢII SANITARE * Spălătoare din inox * Căzi de baie * Cabine de duş * Panouri pentru duş * Lavoare * Mobilier pentru baie * Accesorii pentru baie * CONSTRUCŢII ŞI AMENAJĂRI * Materiale pentru finisaje interioare/exterioare * Cărămizi din sticlă * Plăci mosaic * Ceramică * Coloane pentru scări si elemente de prindere * Gips carton si accesorii * Tavan casetat * Plăci termoizolante din polistiren expandat * Uşi metalice de exterior * Lămpi de exterior din oţel inox

* AMC-URI * Contoare pentru apă * Contoare de energie * Cronotermostate * Instrumente cu capilar * Manometre * Manometre cu prindere radial * Manometre cu membrană din bronz pentru gaz natural * Termomanometre cu racord posterior * Supape de siguranţă şi reductoare de presiune * Termometre si termostate

2.2 Concurenti
Concurenţii companiei la nivel de importator sunt : * S.C. Proinstal Pipe S.R.L.
Este o societate cu capital integral privat şi are ca obiect de activitate comerţul şi execuţia instalaţiilor termice, sanitare, a sistemelor de climatizare şi ventilaţie, precum şi activităţi de proiectare pentru instalaţii termice şi sanitare şi un departament de service. * S.C. Mădălina S.R.L.
Firma noastra vă pune la dispoziţie produse de calitate ca adezivi, ciment, gresie şi faianţă, şi alte materiale de amenajare interioară şi exterioară. Oferim un pachet complet de materiale de amenajări de cea mai buna calitate. Propunem clientului soluţii moderne de decorare şi oferim servicii de manopera. Suntem convinşi ca veţi gasi în compania noastra partenerul ideal de afaceri.

* S.C. Alvvimar S.R.L.
Doreşte să fie recunoscută ca element de referinţă, pentru excelenţa în calitate în domeniile în care activează, cu orientare mereu deschisă spre nevoile reale ale consumatorului. Fiecare obiect de activitate al firmei se straduieşte permanent să ofere produse şi servicii la standarde înalte, la cel mai bun raport calitate-preţ, urmărind în acelaşi timp, fiecare dintre ele, să devină lider de piaţă în domeniile unde îşi desfăşoară activitatea.

* S.C. Romstal Imex S.R.L.
Romstal şi-a început activitatea în Bucureşti în anul 1994, având sediul şi spaţiul de desfacere în incinta magazinului Unirea. Primele categorii de produse comercializate au fost radiatoare, centrale termice, pompe de circulaţie, vase de expansiune şi tubulatură din polipropilenă. Încă din primul an s-a dezvoltat în formă incipientă conceptul de franciză prin deschiderea reprezentanţei din Miercurea Ciuc. * S.C. Nimbusz S.R.L.
Este o companie înfiinţată în anul 1998 din iniţiativa unor oameni de afaceri din Ungaria, iniţial desfăşurându-şi activitatea sub denumirea de SC EUROTHERM EN-GROS SRL.
Obiectul de activitate al firmei este importul şi comercializarea materialelor pentru instalaţii de încălzire şi sanitare. Majoritatea materialelor comercializate provin din Uniunea Europeană, ţările principale fiind Italia şi Germania. * S.C. Arabesque S.R.L.
Înfiinţată în anul 1994, cu obiect de activitate comerţul cu materiale de construcţii, Arabesque s-a dezvoltat continuu, într-un ritm foarte rapid, ajungând astazi cel mai mare distribuitor de materiale de construcţii şi finisaje, cu un portofoliu complet de produse şi servicii, cu operaţiuni atât în plan intern, cât şi extern. * S.C. Secpral PRO instalatii S.R.L.
Având sediul în inima Transilvaniei, S.C. Secpral Pro Instalaţii S.R.L. este una dintre cele mai importante firme furnizoare en-gros în domeniul importului şi distribuţiei de materiale de instalaţii din România .
Societate cu capital integral românesc, având un personal tânăr şi dinamic, bine pregătit profesional, Secpral Pro Instalaţii pune accent pe informarea corectă a clientului şi pe promovarea celor mai noi şi performante materiale şi tehnologii în domeniul instalaţiilor.

Alţi concurenţi: * S.C. Tiger Amira S.R.L. * S.C. Clemans S.R.L. * S.C. Direct Autorom S.R.L. * S.C. Delta S.R.L. * S.C. Piastrelle S.R.L. * S.C. Regata S.R.L. * S.C. Proficenter S.R.L. * S.C. Pipe Life S.R.L. * S.C. Universal Distribution S.R.L. * S.C. Peštan S.R.L.

3. Politici de marketing
Strategia de marketing la nivelul punctului de lucru Bucureşti-Militari se poate concretiza într-un mix format din:

4.1 PIATA
Stabileşte în mod sintetic raportul dintre firmă şi mediul ambient, poziţia pe care firma trebuie să şi-o asigure în interiorul mediului pentru a-şi realiza finalitatea în condiţiile unei eficienţe corespunzătoare. Realizarea acesteia prin aplicarea următorului mix de strategii de piaţă:
a) strategia activă – prin cunoaşterea permanentă a modificărilor mediului ambiant, depistarea oportunităţilor şi influenţarea acestuia printr-un proces continuu de inovare;
b) strategia ofensivă – prin creşterea cotei de piaţă în oraşele şi judeţele prezentate la Criteriul geografic al punctului de lucru Bucureşti-Militari;
c) strategia de penetrare a pieţei – prin: • optimizarea distribuţiei prin planificarea de circuite cu un raport optim număr clienţi/tonaj/km;
• promovare prin prezentări comerciale şi tehnice ale produselor realizate de reprezentanţi ai furnizorilor;
• stimularea clienţilor actuali pentru a se aproviziona de mai multe ori pe săptămână cu cantităţi rezonabile (pentru a evita situaţia de refuz de plată a mărfii pe motiv că aceasta nu a fost vândută);
d) strategia de dezvoltare a pieţei – prin dezvoltarea portofoliului de clienţi (atragerea de clienţi noi sau de clienţi care colaborează cu concurenţa).

4.2 PRODUS Are rolul de a integra deciziile referitoare la gama de produse, la liniile de produse pe care firma doreşte să le menţină sau să le introducă pe piaţă, precum şi la modul lor de prezentare, prin intermediul ambalajului şi etichetei.
Analizând rapoartele obţinute prin interogarea bazei de date ERP pentru fiecare produs în parte privind achiziţiile şi vânzările efectuate în ultimii 5 ani de către companie se are în vedere următoarele strategii: • strategia de selecţie – prin eliminarea şi lichidarea stocurilor produselor îmbătrânite şi menţinerea celor aflate pe curba de creştere a ciclului de viaţă; • strategia de diversificare pe orizontală – prin creşterea/reducerea numărului de linii de produse, între 2-3 linii de produse pentru fiecare categorie de produse comercializate.

4.3 PREŢ Reducerea preţurilor e o strategie cu două tăişuri. Deşi are meritul de a atrage clienţii sensibili la preţ, această strategie e riscantă din mai multe motive: • concurenţa te poate atrage într-un război al preţurilor care te poate scoate din joc dacă nu ai suficiente resurse; • dacă ai un produs premium şi reduci preţul, statutul de exclusivitate pe care clienţii îl cumpărau odată cu produsul va fi distrus; • odată ce ai pierdut preţul, va fi foarte greu să-l ridici înapoi când criza se va fi terminat; • promoţiile frecvente pot determina clienţii loiali să aştepte permanent noi reduceri pentru a cumpăra.
Regula de bază este găsirea unui echilibru al politicii de preţ pentru a gestiona interesul consumatorilor care se decid mai greu şi a păstra în acelaşi timp profitabilitatea şi imaginea brandului. Atâta timp cât produsul sau serviciul nu are o caracteristică unică şi o diferenţiere clară în piaţă, se ajunge mai devreme sau mai târziu la o bătălie a preţurilor.

4.4 PROMOVARE Comunicarea brandurilor şi avantajelor competitive clienţilor prin reprezentanţii de vânzări (de preferat persoane persuasive), mass-media (radio, TV, presă) precum şi demonstraţii desfăşurate la sediul organizaţiei sau al clienţilor pot fi soluţiile câştigătoare. Menţinerea sub observaţie a concurenţei directe pentru a urmări dacă au redus semnificativ bugetele de marketing şi comunicare poate constitui o oportunitate şi se pot ataca mai uşor cotele de piaţă ale acestora. Există o corelare puternică între succesul companiilor în perioada de recesiune/postrecesiune şi bugetele de comunicare investite. Un mesaj comunicat, care aduce rezultate, este accentul pe avantajul competitiv şi raportul calitate-preţ ale produsului sau serviciului, deoarece în recesiune consumatorii se orientează către produse sigure din punctul de vedere al investiţiei.

4.5 PLASAMENT

Începând cu anul 1997, firma a deschis noi puncte de lucru în oraşele: Bacău, Braşov, Bucureşti, Cluj, Oradea, Timişoara. Datorită unei dezvoltări rapide, compania a deschis, până la sfârşitul anului 2009, 31 puncte de lucru precum şi extinderea în ţările vecine: Republica Bulgaria, Republica Moldova şi Republica Ucraina. În oraşele: Bacău, Bucureşti, Constanţa, Oradea şi Piteşti sunt depozitele principale de stocare marfă şi tranzit marfă pentru aprovizionarea celorlalte judeţe.
Aprovizionarea punctelor de lucru se realizează cu ajutorul unui număr de peste 90 de camioane şi autoutilitare. Numărul de puncte de lucru este influenţat de gradul de dezvoltare economică al judeţelor, considerându-se că în judeţele subdezvoltate clienţii vor putea fi aprovizionaţi prin distribuţia asigurată din judeţele învecinate în care există puncte de lucru.

4. Strategii de marketing
4.1. Planul strategic al S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. A) obiectivele de afaceri orientează întreaga activitate a organizaţiei în vederea atingerii misiunii organizaţiei, aceasta realizându-se prin sisteme integrate de business management: ERP (Entreprise Resource Planning), SCM (Supply Chain Management), CRM (Customer Relationship Mangement) şi BI (Business Intelligence).
B) obiectivele de marketing au în vedere: * creşterea vânzărilor; * creşterea profitului; * creşterea cotei de piaţă; * îmbunătăţirea imaginii organizaţiei; * dezvoltarea relaţiilor cu clienţii;
C) obiectivele de comunicare ale organizaţiei au în vedere comunicarea organizaţiei cu clienţii şi cu publicul, în general. Criza a determinat o panică generală şi o atitudine mult mai precaută faţă de riscuri, în general. De aceea S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. o să-şi evalueze mult mai bine investiţiile pe care şi le asumă cu publicitatea. În perioadele de criză, salariile stagnează sau scad, apare spectrul şomajului, ceea ce determină o foarte mare prudenţă din partea populaţiei. Consumatorii traversează o stare de insecuritate generală, care se repercutează în planul încrederii faţă de branduri. El devine mai raţional în ceea ce priveşte decizia de cumpărare şi este mai atent la produs, la calităţile intrinseci ale acestuia mai mult decât la partea emoţională şi aspiraţională care înconjoară brandul. Petrece mai mult timp căutând mărfuri durabile şi este mai înclinat să amâne achiziţiile şi să cumpere mai puţin. Managerii trebuie să schimbe tactica, să înveţe să vorbească altfel despre brand, dând asigurări în privinţa valorii şi a riscurilor minime pe care le implică produsul sau serviciul respectiv printr-o comunicare raţională.

4.2. Criterii de definire a ţintei A) Criteriul geografic al punctului de lucru Piteşti va viza judeţele: * Argeş (judeţ dezvoltat din punct de vedere economic la nivelul economiei naţionale 6.315 PIB/locuitor – euro1) reprezentată de oraşele (în ordinea puterii economice): Piteşti, Câmpulung, Curtea de Argeş, Topoloveni, Costeşti şi de comuna Domneşti; * Teleorman (judeţ subdezvoltat din punct de vedere economic la nivelul economiei naţionale 4.280 PIB/locuitor – euro) reprezentată de oraşele (în ordinea puterii economice): Alexandria, Roşiorii de Vede, Turnu Măgurele, Zimnicea şi comuna Videle; * Olt (judeţ subdezvoltat din punct de vedere economic la nivelul economiei naţionale 4.355 PIB/locuitor – euro) reprezentată de oraşele (în ordinea puterii economice): Slatina, Caracal, Balş, Corabia, Scorniceşti şi Drăgăneşti-Olt; B) Criteriul demografic se va axa pe relaţiile cu agenţi economici care satisfac următoarele cerinţe: * cifra de afaceri derulată cu punctul de lucru Piteşti reprezintă cel puţin 50% din cifra de afaceri a firmei care are domeniul de activitate similar cu cel al S.C. Black Sea Suppliers S.R.L. şi 25% din cifra de afaceri a firmei care deşfăşoară activităţi şi în domenii conexe; * declaraţile fiscale depuse pe profit în majoritatea anilor, exceptând cazul când într-un an pot apărea pierderi din cauza conjuncturii economice la nivel naţional sau mondial; * cel puţin 5 angajaţi şi două puncte de lucru; * ca formă de organizare juridică: S.A, S.C.A. sau S.R.L.; * forma de proprietate: privat, de stat sau mixt. C) Criteriul psihografic să fie construit astfel încât firma client: * să aibă o imagine favorabilă, recunoscută ca brand pe plan local sau la nivel de judeţ; * să aibă un stil de management flexibil şi constructiv; D) Criteriul comportamental va presupune: * orientarea către clienţii maturi ai firmei care au efectuat cumpărături în cel puţin 10 luni ale fiecărui an, de când s-a deschis punctul de lucru Piteşti (2001) sau de când şi-a început activitatea clientul până în prezent (clienţi fideli) să fie prioritară;

4.3. MATRICEA BCG PRODUSE | Vânzări S.C. Blacksea Suppliers S.R.L | Vânzări S.C. Romstal IMEX S.R.L. | Cota relativă de piaţă | Rata de creştere a pieţei | Centrale termice | 12.000 | 18.000 | 0,66 | 11% | Radiatoare | 137.000 | 121.000 | 1,13 | 9,3% | Ambiente | 14.500 | 14.000 | 1,03 | 12,3% | Ţevi | 556.000 | 570.000 | 0,97 | 5,6% |

Vedetă
Dilemă
Vaci de muls
Pietre de moară
Ţevi
Ambiente
Radiatoare
Centrale
Cota relativă de piaţă
Rata de creştere

5. Concluzii
Având în vedere criza economică la nivel mondial care are impact şi asupra economiei româneşti, datorită interdependenţelor politico-economice la nivel global, elaborarea şi implemetarea unei strategii noi de marketing coerente şi eficiente de către S.C. Black Sea Suppliers S.R.L., care să fie adaptată la noile realităţi economice, este soluţia care îi va asigura protecţia împotriva efectelor crizei, precum şi o poziţionare favorabilă pe piaţă în momentul relansării economice.
Indicatorii economici favorabili, baza materială şi financiară, structura organizatorică şi managementul de care dispune reprezintă gradul ridicat de siguranţa de care are nevoie pentru a aborda într-o nouă viziune noul potenţial economic şi oportunităţile pe care le va prezenta România. De asemenea, trebuie ţinut cont de faptul că, spre deosebire de structurile fizice care tind să fie statice, în sensul constantei poziţionale a părţilor componente unele în raport cu altele, structurile organizaţionale sunt dinamice, adaptabile, reprezentând însumări unitare, coerente de modele comportamentale individuale şi de grup concordante.

Strategiile prezentate mai sus sunt viabile şi sustenabile, iar în paralel cu procesul implementării se va realiza şi monitorizarea acesteia prin: 1. monitorizare prospectivă: * strategică care asigură concordanţa dintre obiectivele strategice ale firmei şi resursele potenţiale; * preventivă care are ca scop prevenirea abaterilor finaciar-contabile. 2. monitorizare concomitentă care se exercită odată cu derularea acţiunilor supuse controlului; 3. monitorizare post faptică care are ca scop constatarea abaterilor de la program şi găsirea soluţiilor pentru reglarea şi perfecţionarea activităţii.
În ceea ce priveşte obiectivele pe termen lung, se au în vedere: * extinderea reţelei de depozite, puncte de lucru şi service; * realizarea de mari structuri de vânzare prin realizarea unui mix comercial (cash and carry şi hypermarket) care să se adreseze atât comercianţilor en gross, cât şi instalatorilor şi persoanelor fizice; * mărirea capacităţilor de depozitare; * mărirea capacităţilor logistice; * implicarea în proiecte de anvergură.
Supravegherea mişcărilor diferiţilor actori de pe piaţă, prin observarea şi previzionarea deciziilor pe care aceaştia vor să le aplice pe piaţa respectivă pentru a influenţa într-o măsură cât mai mare posibil evoluţia fenomenelor şi a rezultatelor în favoarea lor, este necesară pentru a putea contracara şi evita măsurile acestora şi de a descoperi noi oportunităţi.
După finalizarea şi implementarea strategiei este recomandabil să nu se aducă schimbări după numai câteva săptămâni din dorinţa de a vedea rezultate cât mai repede, deoarece se consideră că un plan strategic bun de marketing îşi arată adevărata forţă după un an, un an şi jumătate de aplicare constantă şi decisă.

Bibliografie: 1. www.blackseasuppliers.com 2. www.cnp.ro/user/repository/a4bbdbfe7f08371a6804 3. www.doingbusiness.ro/ 4. www.alvvimar.ro 5. www.romstalgroup.com 6. www.instalfocus.ro 7. www.doingbusines.ro 8. Catalog produse Black Sea Suppliers

Similar Documents

Free Essay

Mediul de Marketing Nokia

...jumătate de inovaţie - de la fabrica de hârtie de pe malul unui râu din sud-vestul Finlandei până la poziţia de lider în industria globală de telecomunicaţii. Primul secol de existenţă Nokia: 1865 -1967  1865: Apariţia Nokia Fredrik Idestam înfiinţează o fabrică de hârtie lângă cascada Tammerkoski din sud-vestul Finlandei - aici începe istoria Nokia.   1898: Se creează Uzinele Finlandeze de Cauciuc Arvid Wickström înfiinţează compania Uzinele Finlandeze de Cauciuc - aceasta avea să devină ulterior divizia producătoare de cauciuc din cadrul Nokia.       1912: Se creează Uzinele Finlandeze de Cabluri Eduard Polón înfiinţează compania Uzinele Finlandeze de Cabluri - pe baza acesteia se va crea ulterior divizia de cabluri şi electronice a Nokia.       1937: Verner Weckman, un jucător de categoria grea în industrie Fostul luptător olimpic Verner Weckman devine preşedinte al Uzinelor Finlandeze de Cabluri.      1960: Primul departament de electronice Uzinele Finlandeze de Cabluri îşi înfiinţează primul departament de electronice, care desfăşoară activităţi de comercializare şi exploatare computere.       1962: Primul dispozitiv electronic producţie proprie Departamentul de electronice al Uzinelor Finlandeze de Cabluri finalizează primul dispozitiv electronic producţie proprie - un analizor de semnal pentru centralele de energie nucleară.       1967: Fuziunea Are loc fuziunea oficială dintre Nokia Ab, Uzinele Finlandeze de Cauciuc şi Uzinele Finlandeze de Cabluri...

Words: 4586 - Pages: 19

Free Essay

Mediul de Marketing Al Firmei Bucuria

...Istoria S.A. BUCURIA Marca comercială SA „Bucuria” este cartea de vizită a Moldovei. Astăzi aceasta este cea mai mare întreprindere producătoare de produse de cofetărie din republică. De mai mult de şase decenii compania SA „Bucuria” aduce bucurie copiilor şi maturilor, corespunzând întru totul sloganului – „Viaţa este mai dulce…” Calitate permanent înaltă, ingrediente naturale testate şi un asortiment de producţie deosebit de larg – iată principalele componente ale succesului SA „Bucuria”, care au glorificat compania nu numai în patria sa, ci şi departe de frontierele ei. Varietatea enormă de denumiri de bomboane, ciocolată, zefir, marmeladă, biscuiţi, alte dulciuri variate produse de SA „Bucuria” a devenit demult, de rând cu vinurile moldoveneşti, un simbol specific al Moldovei. Şi astăzi, când de pe conveierele SA „Bucuria” sunt obţinute în mediu 37 tone de produse de cofetărie, este greu de crezut că istoria „legendei dulci” a ţării noastre a început în depărtatul an 1946 cu asocierea câtorva manufacturi mici. 1946: naşterea legendei Anume acest an dificil, primul de după război, reprezintă, conform documentelor, data oficială a „naşterii” Fabricii de cofetărie Nr. 1 din Chişinău, în baza căreia a apărut ulterior cea mai „gustoasă” întreprindere a ţării noastre – SA „Bucuria”. Ne cătând la faptul că toate tipurile de mase de ciocolată-praline erau în acea perioadă de după război importate de către fabrică, iar în producere predomina, ca şi înainte, munca manuală...

Words: 2623 - Pages: 11

Free Essay

Mediul de Marketing La Firma Avon Cosmetics

...FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ȘI COMERCIAL Analiza Mediului de marketing la firma AVON COSMETICS Îndrumător Studenți, grupa 113 Lect. univ. dr. Dragut Bogdan Nedelcu Cristian Nae Andreea CAPITOLUL 1 MARKETING.NOTIUNI TEORETICE Termenul "marketing" provine de la verbul de origine anglo-saxona "to market", care inseamna a cumpara si a vinde, a realiza tranzactii de piata. Pornind de la sensul general al cuvintelor de origine, dar luând in considerare si aspectele practice pe care le presupune desfasurarea unei activitati de marketing eficiente in zilele noastre, specialistii au formulat pâna in prezent peste 6000 de definitii ale marketingului. Prezentarea celor mai semnificative dintre acestea este utila pentru desprinderea semnificatiilor majore ale acestui concept. După părerea lui Yves Fournis „marketingul este o căutare a combinaţiilor optimale de cantităţi, de preţ de cost, preţ de vânzare, caracteristici ale produselor, cheltuieli comerciale, combinaţii care tind să maximizeze beneficiile întreprinderii faţă de anumite investiţii”. După Peter F. Drucker, marketingul nu este propriu zis o activitate specializată. El cuprinde întreaga activitate a întreprinderii „văzută din punctul de vedere al cumpărătorului”. Pentru Henri Joanis, marketingul este o metodă ştiinţifică pentru detectarea şi cucerirea rentabilă a pieţei de către o...

Words: 7959 - Pages: 32

Free Essay

Mediul de Marketing Al S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.

...DEPARTAMENTUL DE STUDII DE MASTERAT ŞI POST UNIVERSITARE DE PERFECŢIONARE SPECIALIZAREA BUSINESS MANAGEMENT MEDIUL DE MARKETING AL S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. LUCRARE DE DIZERTAŢIE COORDONATOR Conf.univ.dr.Asandei Mihaela ABSOLVENT 2007 CUPRINS Introducere _________________________________________________5 Capitolul 1: Mediul de marketing, element esenţial în activitatea firmei ______________________________________________________6 1.1.Conceptul de mediu de marketing ___________________________6 1.2.Mediul extern al firmei ___________________________________10 1.2.1.Micromediul firmei __________________________________11 1.2.2.Macromediul firmei _________________________________21 1.3.Mediul intern al firmei ___________________________________29 1.3.1.Conţinutul şi structura mediului intern ___________________29 1.3.2.Potenţialul întreprinderii ______________________________32 Capitolul 2: Prezentarea S.C. BLACK SEA SUPPLIERS S.R.L. ____34 2.1.Obiectul de activitate şi scurt istoric _________________________34 2.2.Structura organizatorică __________________________________36 2.3.Prezentarea gamei de produse _____________________________41 2.4.Analiza principalilor indicatori economici ____________________46 Capitolul 3: Metode de analiză a mediului de marketing a S.C. BLACK SEA...

Words: 16522 - Pages: 67

Free Essay

Mediul de Marketing Al S.C. Black Sea Suppliers S.R.L.

...Crearea brandului de tara al Romaniei Imaginea unei ţări reflectă modul în care vedem aceaţară ca o destinaţie turistică, ca loc pentru investiţii sau ca sursă de provenienţă a bunurilor. Astfel, brandingul deţară devine parte a unui ciclu care se autosusţine: pe măsură ce oţară îşi promovează mărcile, acele mărci vor promovaţara respectivă. După cum Anholt (2004) subliniază, imagineaşi progresul merg mână în mână, deoarece imaginea pozitivă este consecinţa progresului, mai degrabă decât viceversa, iar atunci când cele două sunt coordonate în tandem se ajută una pe cealaltă şi creează o schimbare accelerată. Brandul uneiţ ări poate modela destinul ei economic, culturalşi politic, caşi competitivitatea pe plan internaţional. Crearea imaginii uneiţări (prin marketing de ţară) constă în utilizarea marketingului strategic pentru apromova imagineaţ ării, produsele, turismulşi investiţiile străine directe.Principalul obiectiv al acestui capitol este analiza situaţiei curente a eforturilor României de a creaşi de a promova propria imagine deţară, în general, darşi concentrându-se pe domenii ca: exporturi, turism, investiţii străine directe, diplomaţie publică, sportşi cultură. Analiza s-a axat pe studierea eforturilor făcute de România până în prezent pentru crearea unei imagini deţară pozitive, darşi pe trecerea în revistă a activităţilor organismelor care joacă un rol major în activităţile de turism, în promovarea exporturilor României, în atragerea investiţiilor străineşi în diplomaţia...

Words: 5663 - Pages: 23

Free Essay

Marketing

...Conceptul de marketing şi funcţiile marketingului turistic ..................................3 2.Mixul de marketing în domeniul turismului ……………………………………..5 3. Mediul de marketing al firmei de turism ………………………………………..6 3.1 Micromediul de marketing ……………………………………………...7 3.2 Macromediul de marketing ……………………………………………..9 3.3 Organismele publice …………………………………………………...11 1.1.Conceptul de marketing şi funcţiile marketingului turistic Termenul de marketing (de origine anglo-saxonă )derivă din participiul trecut al verbului " to market" care înseamnă a desfaşura o tranzactie pe piaţă , a vinde . Dea-lungul timpului s-a realizat o specializare a marketingului de la domeniul bunurilor tangibile, către domeniul serviciilor . În acest fel a apărut marketingul social, marketingul serviciilor şi valorilor culturale .Marketingul în sectorul terţiar s-a dezvoltat foarte mult , aceasta pe de o parte datorită dinamismului de pe piaţa serviciilor dar şi caracteristicilor serviciilor: intangibilitate, eterogenitate, perisabilitate, inseparabilitatea de persoana prestatorului . Dacă abordăm serviciile din punctul de vedere al conţinutului lor concret din perspectiva marketingului , putem identifica diverse specializări ale acestuia: marketing turistic, marketing bancar, marketingul transporturilor aeriene, marketingul asigurărilor, marketingul educaţional, marketingul sănătaţii, marketingul securităţii rutiere etc. Practica de marketing a devansat...

Words: 3864 - Pages: 16

Free Essay

Marketing

...Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea Finanţe şi Bănci Student: Gheorghe Cristina - CUPRINS – 1. Noţiuni generale privind Mediul de marketing ..............................3 2. Prezentarea firmei SC McDonald’s SRL Sibiu .............................5 3. Studiu de caz ................................................................................5 4. Concluzii .....................................................................................11 5. Bibliografie...................................................................................13 1. Noţiuni generale privind Mediul de marketing al intreprinderii Mediul de marketing cuprinde totalitatea factorilor care pot avea o influenţa asupra activităţii întreprinderii şi asupra cărora aceasta nu poate exercita un control. Ph. Kotler si B Dubois au definit mediul de marketing astfel[1] : „ ansamblul tuturor actorilor şi forţelor externe întreprinderii susceptibile a afecta maniera în care ea dezvoltă sau menţine schimburi cu pieţele sale.” Privit la nivelul intreprinderii mediul de marketing are doua componente- mediul extern si mediul intern.Cele doua componente, precum si relatiile dintre acestea trebuie permanent cunoscute şi studiate de către întreprindere. Mediul extern al întreprinderii Abordand mediul extern la nivelul întreprinderii el este alcătuit dintr-o...

Words: 4131 - Pages: 17

Free Essay

Planul de Marketing Pentru Produsul Heineken

...Planul de Marketing pentru berea Heineken 2011 Introducere Scurt istoric Traditia Heineken începe în 15 februarie 1864, când Gerard Adriaan Heineken cumpara fabrica de bere Heystack din Amsterdam.Printre primele premii care atesta valoarea companiei si a produselor acesteia este cel obtinut la târgul mondial din 1889, Heineken câstigand atunci Diploma Grand Prix. În 1914 Henry Pierre Heineken a preluat conducerea companiei iar în 1928 Heineken face primii pasi spre o publicitate internationala unica, devenind furnizorul exclusiv de bere la Jocurile Olimpice din Amsterdam. Sub conducerea lui Henry, Heineken a devenit dintr-ocompanie nationala, o organizatie internationala, în 1931 punând bazele primei fabrici înafara granitelor Olandei, Malayan Breweries. Alfred Heineken, urmatorul membru al familiei care a condus organizatia a fost celcare a pus bazele unui lung fir de campanii publicitare de succes, Heineken devenind astfeluna din cele mai puternice marci din lume. Dupa moartea lui Alfred în 2002, fiica acestuia Charlene de Carvallho- Heineken, continua traditia familiei implicându-se în conducerea companiei. Astazi, Heineken este principalul producator de bere din Europa si numarul 3 în topul mondial al producatorilor de bere. Heineken produce peste 170 de varietati de produse cu gust de savoare locala, acestea fiind prezente în aproape orice tara de pe glob. Heineken România numara peste 1500 de angajati are cel mai variat portofoliu de produse de pe piata...

Words: 3367 - Pages: 14

Free Essay

Eco Marketing

...Curs 1 1.1. Motivaţia firmei pentru a implementa o viziune de marketing ecologic Mediul înconjurător şi sănătatea se numără printre cele mai afectate elemente ale calitatii vietii si fiecare componentă a mediului este un motiv de îngrijo¬rare. Accelerarea încălzirii globale ar putea pune în pericol echilibrul natural şi crea ameninţări nemai¬întâlnite, pentru colectivităţi tot mai numeroase. Modul în care oamenii vor proteja mediul sau vor abuza de el va determina în mod decisiv standardele de viaţă în viitor si acest aspect trebuie să menţină îngrijorarea şi să accelereze măsurile pentru protejarea mediului. Omul, care este la originea tuturor problemelor ecologice, joacă un rol dublu în această privinţă: pe de o parte, el este la originea deteriorării mediului ambiant. în acelaşi timp, omul este victima acestei degradări; pe de alta parte, în calitate de consu¬mator prin comportamentul său acţionează în sensul deteriorării mediului, prin consum tot mai mare şi deşeuri tot mai multe. Dacă, firmele trebuie să suporte o parte importantă a responsabilităţii degradării mediului, în ultimă instanţă consuma¬torii sunt cei care creează probleme ambientale si de aceea, respon¬sabilitatea deteriorării mediului şi stoparea acestui fenomen, revine nu numai firmelor, ci şi consumatorilor. Studii efectuate (Polonski, 1994, p. 7; Ottman, 1998, p. 8) arată că, la baza comportamentului neecologic al consumatorilor stau următoarele motive: 26% deoarece nu au alternative; 23%...

Words: 2515 - Pages: 11

Free Essay

Winformaţii Generale Despre S.C. Dedeman Automobile S.R.L. I.1. Prezentare S.C. Dedeman Automobile S.R.L.

...185 şi de asemenea a mai înfiinţat încă un punct de lucru in oraşul Oneşti din cauza solicitărilor multiple din partea clienţilor companiei pe Str. Slănicului Nr. 10A. Tehnologia modernă de care beneficiază, profesionalismul şi excelenta conduită a personalului, calitatea serviciilor puse la dispoziţie de societate, au determinat evoluţia rapidă a societăţii şi a atras un număr foarte mare de clienţi mulţumiţi Înfiinţată în urmă cu 14 ani, în Bacău, Dedeman a început ca o mică afacere de familie în domeniul comerţului cu mobilă. Astăzi, compania are peste 600 de angajaţi, o reţea de distribuţie şi un lanţ de magazine care comercializează produse din gama materialelor de construcţii, amenajări interioare şi exterioare, instalaţii termice, electrice şi sanitare. În afara celor 23 de magazine amplasate în oraşe importante din Moldova, compania deţine un mic atelier de mobilă la comandă şi un showroom auto. Odată cu dezvoltarea afacerii, Dedeman a decis să implementeze un sistem de gestiune performant, în condiţiile în care vechea soluţie nu mai putea face faţă extinderii companiei. Dedeman a apelat la partenerul SAP, INTEGRATOR, pentru a implementa soluţia de gestiune a resurselor de la SAP. Firma Dedeman a fost înfiinţată în 1992, extinzându-şi afacerea în decursul celor peste 14 ani de activitate prin deschiderea unei reţele formate din şapte centre comerciale şi patru depozite, cu suprafeţe cuprinse între 1.850 şi 8.000 de metri...

Words: 9802 - Pages: 40

Free Essay

Mediul Economic Maib

...stabileste relatii de corespondenta cu banci din strainatate. In plus, prin atragerea depozitelor persoanelor fizice banca a inceput valorificarea unui nou segment al pietei produselor bancare. Ultimul deceniu al secolului XX a reprezentat o perioada de grea de incercari si cautari pentru intreaga societate, inclusiv pentru sectorul bancar, lider al caruia chiar din primele zile ale activitatii sale a devenit BC«Moldova Agroindbank»S.A.Banca se afla la inceput de cale, punea la incercare noi strategii de dezvoltare, alegind cele mai reusite cai pentru obtinerea succesului. Anume in aceasta prima etapa conducerea bancii, decide ca MAIB trebuie sa fie o banca universala, orientata spre deservirea tuturor categoriile de clienti: atit persoane juridice, cit si fizice.      In aceasta perioada MAIB, prima dintre bancile comerciale moldovenesti, semneaza un acord cu Banca europeana pentru reconstructii si dezvoltare in vederea valorificarii unei linii de credit in valoare de $20 mln. destinat sustinerii business-ului mic si mijlociu. Au urmat apoi multe alte actiuni de acest gen, care, de asemenea, au fost reusite. Sfarsitul anilor 90 ai secolului trecut pune la noi incercari nu numai comunitatea bancara, dar si intreaga societate din Republica Moldova. Urmarile crizei financiare, care a avut loc in regiune in anul 1998, au avut repercusiuni si asupra bancii. Cu toate acestea, gratie masurilor anticriza propuse de managementul bancii si sustinute de actionarii acesteia...

Words: 8290 - Pages: 34

Free Essay

Analiza Mediului de Marketing Al Metro Ag

...Group, anul 1964 reprezintă anul fondării. Companiei.Primul magazin bazat pe sistemul cash&carry reprezinta un nou mod de vânzare promovat de către firmă, prin care comercianţii se puteau aproviziona cu marfă plătind cash. In Romania succesul acestui nou tip de vânzare se datorează atât caracteristicilor şi facilităţilor ce le oferea sistemul, cât şi perioadei de creştere economică, specifică perioadei de dupa anul 1996. Politica dezvoltată de firmă se axa în principal pe satisfacerea nevoilor clienţilor, promovând produse de calitate superioară la preţuri avantajoase. Autoservirea şi disponibilitatea produselor în timp util sunt alte caracteristici de bază ale sistemului, oferindu-le clienţilor posibilitatea comparării ofertei si alegerea personală. Dezvoltarea economică a Romaniei în această perioadă, exprimată şi prin existenţa a numeroase firme de mărime mijlocie cu putere suficientă de cumpărare, îi conferă noului sistem un mediu optim de dezvoltare. Poziţia de leader cucerită pe piaţa germană coduce firma spre o revizuire a strategiilor, o reorientare prin diversificare pe piaţa externă. Obiectivul strategic vizat s-a concretizat în anul 1971 prin pătrunderea pe pieţele vestice cu potenţial financiar Austria, Franţa şi Danemarca, unde firma a promovat sistemul cu succes. La fel ca şi în cazul Germaniei, reacţiile au fost pozitive, deoarece noul mod de vânzare era adaptat pieţelor locale şi stimula într-un mod indirect activitatea zonală a comercianţilor. Expansiunea...

Words: 11369 - Pages: 46

Free Essay

Draft Studiu Caz

...ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Istoricul firmei 2. Obiectul de activitate 1. Date economice 3. Organigrama firmei 4. Analiza SWOT S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Mediul intern 2. Mediul extern 5. Portofoliu produse şi servicii S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 6. Profilul clienților S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 2. CAPITOLUL II - METODE ŞI TEHNICI DE PROMOVARE FOLOSITE DE S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Metode de promovare a produselor S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 1. Promovarea bunurilor şi serviciilor 2. Locul şi rolul comunicării în mixul de marketing 3. Raportul comunicare-promovare 2. Distribuţia produselor S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. 3. Top 5 produse S.C. ING ASIGURĂRI DE VIAŢĂ S.A. STUDIU DE CAZ CAPITOLUL III. PREZENTAREA FIRMEI SC. X SRL   1.1 Istoricul firmei ING este o companie internationala din domeniul financiar care ofera o gama variata de servicii de asigurare, bancare, investitii si pensii in peste 50 de tari. Cei 125.000 de angajati deservesc 85 de milioane de clienti din intreaga lume: persoane fizice, companii de dimensiuni mici si mijlocii, corporatii mari, institutii si guverne. Luand in considerare capitalizarea (valoarea pe piata calculata la 30 iunie 2009), ING este una dintre cele mai mari 20 de companii financiare din lume. In acelasi timp, ING a fost prima companie internationala care, in 1997, a intrat pe piata asigurarilor de viata din...

Words: 1319 - Pages: 6

Free Essay

The Best You Never Had

...mediului de marketing al S.C. BIOFARM S.A. Mediul de marketing al întreprinderii reprezintă ansamblul factorilor fizici si sociali ce influenţează prin acţiunea lor directă sau indirectă, sistemul de negociere al întreprinderii şi nivelul de performanţă pe care aceasta din urmă îl realizează, în raport cu obiectivele de piaţă pe care şi le-a fixat. MEDIUL EXTERN DE MARKETING Elemente ale macromediului BIOFARM Mediul demografic Dimensiunile demografice ale unei ţări definesc starea şi evoluţia istorică, economică, socială, politică a acesteia, în strânsă condiţionare cu factorii naturali - relief, climă, etc., şi sub impulsul mediului conjunctural naţional şi internaţional. La rândul lor, dimensiunile demografice ale unei ţări, influenţează starea şi nivelul de dezvoltare societală al ţării respective, determinând pozitiv sau dimpotrivă, valorificarea şanselor, oportunităţilor de care dispune aceasta.Analiza atentă a mediului demografic atât din perspectiva structurii lui, cât şi a distribuţiei geografice asigură informaţii necesare stabilirii caracteristicilor potenţialilor clienţi ai organizaţiei, astfel încât oferta de produse să aibă coerenţă şi să se adreseze unui public ţintă bine definit. În ideea celor spuse mai sus, se poate afirma că datele statistice referitoare la situaţia populaţiei ce suferă de anumite afecţiuni (numărul şi structura pe sexe, precum şi pe categorii de vârstă) intervin ca factor decisiv în formularea unor strategii viabile de gestionare...

Words: 7371 - Pages: 30

Free Essay

Mkt Electronic

...BUCUREŞTI MARKETING ELECTRONIC 2011 Structura cursului 1. Marketingul electronic – concept, dezvoltare şi implementare 1.1. Contextul dezvoltării activităţilor de marketing electronic 1.2. Conceptul de marketing electronic 1.3. Adaptarea marketingului la noua economie 1.4. Comparaţie între conceptul de marketing electronic şi marketingul tradiţional 1.5. Internetul mediu de marketing 1.5.1 1.5.2 Componentele micromediului de marketing online Componentele macromediului de marketing online 2. Instrumente de marketing electronic utilizate la nivelul organizaţiei 2.1. Site-rile web 2.2. Publicitatea online 2.3. E-mail marketing 2.4. Grupurile de discuţii 2.5. Blog marketingul 2.6. Search marketingul 3. Politica de marketing în mediul online 3.1. Strategia de marketing online 3.2. Politica de produs în mediul online 3.3. Politica de preţ pe Internet 3.4. Politica de distribuţie în mediu online 3.5. Politica de promovare prin Internet 3.5.1. Comunicarea de marketing în contextul Internetului 3.5.2. Publicitatea online 3.5.3. Promovarea vânzărilor pe Internet 3.5.4. Relaţii publice prin Internet 4. Campania de marketing online 4.1. Importanta planificarii activităţilor de marketing online 4.2. Etapele realizării unei campanii de marketing online 4.2.1. Identificarea segmentelor de consumatori/utilizatori vizate 4.2.2. Stabilirea obiectivelor campaniei online 4.2.3. Conceperea mesajului 4.2.4. Alegerea canalelor de comunicare online 4.2.5. Stabilirea mixului de promovare...

Words: 32971 - Pages: 132