...Heineken 1.52 mil mm de litros en 1993, otras marcas Amstel, Buckler y Murphy's de distribución internacional. 7. Heineken otorgaba licencia a fabricantes de cerveza extranjeros para que lo produjeran según la fórmula original. 8. No podía ejercer influencia sobre la forma en que un concesionario comercializada sus propias marcas, pero imponía un control riguroso sobre producción y comerciación. 9. El socio ideal para Heineken era aquel que no tuviera ambiciones internacionales para sus marcas locales. 10. Industria cervezera en 1990, cada vez más global, tendencia a mercados en desarrollo por creciente consumo per cápita que prometían crecer más rápido que en mercados maduros (países desarrollados). 11. Europa, excesiva oferta, presiones sobre margen, esfuerzos por segmentar mercado (tipos de cerveza). 12. 1993, Heinkeken 24% volumen total en Países Bajos, por encima del competidor Grolsch. 13. Se habían comercializado como marca de primera calidad, con mayor publicidad en Europa y el mundo. 90% comerciales de televisión. 14. Proyectos Actuales : (globalizar la marca). 14.1. Comet: Realzar ventaja competitiva proyectando la marca con mayor consistencia como "la cerveza de...
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...MARTA PÉREZ PRAT CASE STUDY- JOHNNIE WALKER [pic] - Describe la situación actual de ventas y de market share de Johnie Walker El punto de partida del análisis es el año 1999,ya que aunque la marca sigue siendo líder en los últimos 3 años las ventas han disminuido un 14% y ha sufrido una pérdida de market share debido a la complejidad de sus marcas y de su organización -La marca estaba muy fragmentada a nivel global. -A nivel de mercado; los equipos locales encargados de hacer las campañas para adaptarse más al mercado pero lo que daba como resultado muchas campañas que no estaban relacionadas en cada mercado -A nivel de producto, cada tipo de producto estaba posicionado y tenía su propio marketing; requiriendo con ello inversiones elevadas. - CÚAL ES EL FACTOR CLAVE QUE HACE ESCOJER LA MARCA EN EL MERCADO DEL WHISKY? El factor clave en la decisión del consumidor es la afinidad con la marca - Cúales són los objetivos que la marca está estableciendo? -Revertir la evolución de marca en términos de ventas y desarrollar una estrategia futura global de comunicaciones. Ser una marca ICONO; conseguida mediante - FAMA-marca reconocida universalmente, reconocer el icono como la marca y todo lo que representa - NOTORIEDAD Están fundados como una serie de valores humanos - ADOPCION: tener a la marca calificada fuera de la categoría, utilizada para la gente para identificarse con ella y sus valores. - A que target...
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...Tipos de Mercado Conozca cuáles son los diferentes tipos de mercado según su ubicación geográfica, el tipo de cliente, la competencia establecida, el tipo de producto, el tipo de recurso yel grupo de no clientes... Según Philip Kotler, la economía moderna opera con base en el principio de la división del trabajo, donde cada persona se especializa en la producción de algo, recibe una paga, y con su dinero adquiere las cosas que necesita. Por consiguiente, los mercados abundan en la economía moderna. Por ese motivo, existen algunas clasificaciones que ordenan los diferentes mercados agrupándolos según su tipo, como se verá en detalle, a continuación: Tipos de Mercado, Desde el Punto de Vista Geográfico: Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las empresas tienen identificado geográficamente su mercado. En la práctica, los mercados se dividen de esta manera: • Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. • Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios. • Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos. • Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad. • Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente...
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...T ÉCNICAS DE S UPERVISIÓN H ISTORIA DE LA S UPERVISIÓN I NDUSTRIAL La supervisión tiene un mayor desarrollo a partir de la Revolución Industrial. Fue la sustitución de la mano de obra por las maquinarias y el trabajo mecanizado. Las nuevas tendencias e ideas fueron: ¤ ¤ La división del trabajo y la especialización de las tareas La estandarización de las funciones. ¤ La unidad de mando y centralización en la toma de decisiones. ¤ La formalización de las relaciones laborales. Por consiguiente la supervisión adquirió las siguientes cualidades ¤ Vigilancia del trabajo que se realizaba con la finalidad de aumentar la producción y mejorar en calidad, al menor costo posible ¤ Énfasis en los resultados, sin tomar en cuenta al trabajador como individuo ¤ Vigilancia del estricto apego a las reglas. Para que estas funciones se llevaran a cabo tuvo que crearse un puesto de trabajo donde la persona estaba capacitada técnicamente, a esa persona se le dio el nombre de capataz. El capataz: •Reclutaba •Disciplinaba •Despedía •Escogía los materiales y realizaba el inventario •Encargado de la organización del lugar trabajo C ONCEPTOS G ENERALES Supervisión se deriva de los vocablos latinos “super” y “visio”, que significa “ver sobre”, lo cual se traduce como mirar desde arriba una actividad. La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible...
Words: 829 - Pages: 4
...como internacionalmente, y convirtiéndola de esta manera en la primer marca Premium de Rusia. Quería que los Rusos se identificaran con la marca y también puedan ser identificados en el mundo con el claim de Made in Rusia. Quería que asocien el vodka en el mundo como originariamente de Rusia, como lo es Coca con USA o Chanel en Francia. Por ende la estrategia de la marca estaba orientada a captar la atención (brand awareness) para luego lograr la aceptación del producto por parte de los consumidores rusos. Es así como se hace hincapié en la tradición rusa (lo que está relacionado con su nombre de Russian Standard), en la calidad del producto, en su fórmula. Logró construir una Identidad con una marca fuerte que fue aceptada por el mercado. Tariko se apoya también en las fortalezas de la...
Words: 499 - Pages: 2
...rivalidad entre los competidores existentes. Para sostener la rentabilidad a largo plazo de una empresa, ésta debe de responder de forma estratégica en el mercado. Estas 5 fuerzas no sólo sirven de modelo para crear una estrategia, si no que mide el entorno competitivo en donde se encuentra tu compañía y ayuda a localizar donde se encuentra el poder en tu negocio. Rivalidad entre competidores: Son las empresas que compiten en un mismo sector del mercado, ya sea porque ofrecen un mismo producto u ofrezcan un mismo servicio. Cabe mencionar que entre mayor sea la competencia, menor la posibilidad de obtener más ganancias con ello, por lo tanto se vuelve un negocio con poca rentabilidad. Para medir la intensidad de competencia, hay factores que se deben tomar en cuenta: Si los competidores son numerosos o son escasamente iguales en tamaño y poder. En los mercados donde hay una empresa dominante, como Netflix que tiene la libertad de fijar los precios a competidores (la competencia aumenta). O en el caso de las botellas de agua (oligopolio) que deben de acordar "precios paralelos" entre ellos. En mercados donde hay 2 dominantes como el caso de Verizon y AT&T en dónde tienen que competir con mejores ofertas y más publicidad y promoción. Si el crecimiento de la industria es lento, alienta a una pelea por prevalecer en el mercado. (la competencia aumenta) Si...
Words: 1181 - Pages: 5
...Objetivo: Consultar y analizar el desarrollo organizacional asi como la cultura organizacional de TELMEX, para de esta manera comprobar los conocimientos adquiridos durante el curso. Procedimiento: Para esta actividad se debieron realizar las siguientes actividades: 1.- en el salón de clases se reviso la información perteneciente a la cultura estrategias y diseño de TELMEX 2.- en base a lo encontrado realizaremos un análisis de la información que nos responda las siguientes preguntas. • ¿Cuál es el ambiente general de la compañía? • ¿Cuál es la estructura de la industria de la compañía? • ¿Cuál es la estrategia de TELMEX? • ¿Cuál es la tecnología de la compañía, su estructura, sus sistemas de medición y de recursos humanos? • ¿Cuál crees que sea la cultura de TELMEX? 3.- enviar los resultados obtenidos en formato de reporte Resultados: *Misión de TELMEX: Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta. (En “Información de la empresa” se menciona esta misión) ▪ Respecto a estas dos misiones que se encuentran en el portal Web de la página de Telmex, marca la mayoría de las 10 características mencionadas por el libro en la pagina 17. Ya que el punto #8 no se muestra con exactitud que es: “Preocupación por la imagen publica”: ¿Cuál es la imagen publica que aspira...
Words: 991 - Pages: 4
...¿Cómo explicas la dependencia de Latinoamérica a los recursos naturales? Como todos sabemos, los países latinoamericanos fueron descubiertos por Cristóbal Colón en 1492. Pues Latinoamérica fue conquistado y colonizado por los equipos españoles, por ejemplo México fue conquistado por Hernán Cortés en 1523. A continuación el comercio triangular se estableció. ¿Pero qué es el comercio triangular? El comercio triangular fue una ruta comercial que se formó en el Océano Atlántico y en pocas palabras, los equipos españoles tuvieron las riquezas de Latinoamérica como el azúcar de caña, el algodón, el ron, el cacao, y los metales preciosos como la plata y el oro a Europa donde estos materiales fueron manufacturados. Pues se usaban para intercambio en África con los esclavos negros. El destino de ellos fue Latinoamérica, donde las colonias usaban a los africanos para hacer los trabajos duros cuales los indígenas no fueron capaz a hacer. Por ejemplo tenían que colectar el algodón en los latifundios en el calor extremo. En parte a cause de este acto historial Latinoamérica está dependiente demasiado de sus recursos naturales porque no podría fomentar economía en otros sectores. Verbigracia Chile fue y aún depende del cobre, qué se puede trovar en este país, la economía mexicana y la de Perú depende de la plata cual se puede trovar en estos países. Además se puede decir que por esa razón la economía en muchos países latinos sólo ha crecido y crece con la explotación de los recursos naturales...
Words: 696 - Pages: 3
...EJEMPLO DE CÓDIGO DE ÉTICA Código de Ética: Relaciones con nuestros empleados • Las siguientes obligaciones básicas aplican a todos los empleados: • Acate la ley en todo momento. Si usted ve a algún empleado infringiendo la ley, o si a usted se le pide que haga algo que usted cree que puede infringir la ley, discútalo de inmediato con su gerente, el Comité de Ética en el país. • Lea y entienda los Lineamientos Básicos y use tales principios en su trabajo cada día. • Donde haya un conflicto entre nuestra ética y nuestros objetivos comerciales, nuestra ética siempre tiene prioridad. • Lidere mediante el ejemplo y motive a los empleados a actuar con integridad en todas las actividades para evitar aun la apariencia de infracción de nuestros estándares comerciales. • Si se presentara un asunto de ética con uno de sus empleados, asegúrese de que otros empleados en su área no estén cometiendo el mismo error. • Nunca cubra o ignore cualquier problema de conducta ética. Aborde el asunto de manera oportuna y busque consejo si fuese necesario. Acoso • La conducta verbal, visual o física de naturaleza sexual no es aceptable en el lugar de trabajo y puede ser determinada acoso sexual. Los ejemplos incluyen: • Avances sexuales, solicitudes de favores sexuales, lenguaje explícitamente sexual, comentarios acerca del cuerpo de una persona o de sus actividades sexuales. • Desplegar imágenes u objetos sexualmente sugestivos. • Caricias...
Words: 1054 - Pages: 5
...Brief Sobre Caso Airborne Express Posicionamiento y Clientes: Olvidada y rara vez atraía noticias del sector. Hechar poca importancia a las entregas de consignadores particulares o poco regular. Había dejado de dar servicio a empresas de ventas estacionales. Concentración en clientes de empresa específicos, no quiere desviar por atender clientes que atiende sus consumidores por correo particularmente: Historia: 1949 Asociación de Tranporte Aéreo de Flores de California – flores frescas de Hawai 1949 Pacific Air Freight –reparto de productos perecederos con origen y destino en Alaska 1968 Airbone Freight Corporation, diversificaba a convertirse en agencia de transporte aéreo general de mercancías, fue más de éxito antes de la creación de Fedex. Sede: Seattle, Estatuo: Había crecido mucho más que los 2 rivales, mucho más grandes y conocidos.1997 cuenta con 16% de la cuota nacional de correo urgente. Objetivo anterior: Captación clientes de empresas que envían grandes volúmenes de artículos urgentes, a otros emplazamientos comerciales. Como IBM y Xerox que envían componentes de productos a nivel nacional. Aeropuerto Willington(875.000 dolares), centro de almencamiento, única zona de comercio exterior de propiedad privada del país, importante impuestos. Estatuo de Proceso: 12.700 empleados tiempo completo y 8.000 tiempo parcial, 13.300 camionetas y 175 aviones 900.000 paquetes y documentos diariamente 30% de los transportados no precisaban en servicio...
Words: 821 - Pages: 4
...provenientes de mercados bien desarrollados ven los mercados emergentes como una fuente de nuevos clientes y poco más. Lo importante es darse cuenta de que dentro de estos mercados radica gran espacio para la innovación y la creatividad que puede llevar al éxito futuro de la empresa. Dentro de estos mercados será el descubrimiento y cultivo de "global Bridgers" que llevará a este éxito. Un “global bridger” es un gerente que se da cuenta del potencial en un mercado emergente y como puede explotarlo adecuadamente. Bridgers comparten muchas características, pero sobre todo son: capaz de construir y mantener relaciones de confianza entre los socios, empáticas de los mercados emergentes, y diestros en la promoción de sus ideas dentro de sus propias empresas. La capacidad de construir relaciones de confianza y duraderas es importante porque es a través de las relaciones que el éxito de la empresa se pueden construir a partir de cero. Como gerente, es importante que un bridger pueda ser capaz de fomentar la confianza y el respeto entre los compañeros de trabajo y, especialmente, subordina de manera que puedan fomentar la entrada y una comprensión más cercana de lo que está sucediendo en la planta baja de una empresa. Es en la faceta de primera línea donde podemos encontrar mucha innovación. Otra fuente de innovación surge de una comprensión de los mercados emergentes. Esta comprensión se deriva normalmente de la experiencia de múltiples asignaciones de trabajo dentro de los mercados emergentes...
Words: 576 - Pages: 3
...deben tomar decisiones generales, como las características que debe presentar el nuevo producto, , el precio, donde se va a vender , sino también decisiones más especificas como el color del nuevo envase o las palabras exactas que aparecerán en este. Las empresas incapaces de realizar un seguimiento a sus clientes y de sus competidores, y por tanto, de mejorar constantemente sus ofertas, son aquellas que corren mayor peligro. La búsqueda del éxito en marketing es interminable. ¿Qué es el Marketing? Consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Otra definición indica que es satisfacer las necesidades en forma rentable. La Dirección del Marketing, es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega un mayor valor para el cliente. Marketing, definición social y empresarial, la primera se basa en “lograr un mejor nivel de vida”, la segunda se basa “el arte de vender productos” El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos Intercambios y Transacciones. Intercambio, es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están participando en un proceso...
Words: 2324 - Pages: 10
... Rostro: Base de maquillaje Corrector Polvos Bronceador Colorete Cuidado facial u Uñas: • Esmaltes • Tratamientos específicos u Labios: • • • Barra de labios Lápiz de labios Brillo de labios PRECIO • 10,00 € aproximadamente DISTRIBUIDORES • GRANDES HIPERMERCADOS • CADENAS ESPECIALIZADAS • INTERNET COMUNICACIÓN • Televisión nacional • • • • Revistas Outdoors Internet Eventos de presentación SEGMENTO DE MERCADO • • • • • Mujeres jóvenes entre 18 a 30...
Words: 521 - Pages: 3
...confrontando las empresas internacionales en comparación con las domesticas a nivel administrativo es el riesgo de los cambios de moneda. Si las cotizaciones de los tipos de cambios entre los mercados de Londres y Nueva York no estuvieran regulados, por ejemplo, entonces una compañía pudiera obtener beneficios comprando en los mercados en donde la moneda este más barata y vender en un mercado donde la moneda sea más cara o valga más. Este tipo de estrategia de compra-venta implicaría una inversión de fondos de cero neto y no se tiene que asumir riesgo por lo que ofrece un beneficio seguro (Keown, Petty & Scott, 2005). Para prevenir este tipo de comportamiento es que existe lo que se conoce como arbitraje. Este concepto se puede definir como el proceso de comprar y vender en más de un mercado y lograr obtener una ganancia sin riesgos. Las empresas tienen varias opciones para tratar de reducir los riesgos de cambios de moneda. Por ejemplo, el arbitraje simple elimina las diferencias de tipo de cambio a través de los mercados de una única moneda, como la que existe entre Nueva York y Londres. De igual manera, existe el arbitraje triangular que hace lo mismo en todos los mercados para todas las monedas. Por último, se encuentra el arbitraje de interés cubierto que elimina las diferencias entre los mercados de divisas y los de interés (Keown, Petty & Scott, 2005). Otras de las opciones con las que cuentan las empresas para prevenir o reducir sus riesgos en el plano multinacional lo son...
Words: 1031 - Pages: 5
...juguetes, prendas de vestir, flores de plástico y electrónica. D) Para comienzos de los años 70 se incorporan a la compañía los hermanos William y Víctor Fung hijos de Fung Hon-Chu,. Desde la integración de los hermanos Fung a la compañía el modelo de dirección de esta cambia de un ámbito familiar a uno profesional introduciendo así sistemas de planificación y manejo del presupuesto de la misma. Entre los sistemas introducidos por los hermanos Fung está la adopción de una estrategia administrativa de plan económico la denominaron: “El Plan de 3 años” esta fue copiada del sistema de planificación económica del Partido Comunista Chino. La consecuencia directa de sus nuevas ideas fue la integración de la compañía cada vez mas en el los mercados nacionales e internacionales, proporcionando así una gama amplia y variada de...
Words: 1893 - Pages: 8
