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Nature Et Decouverte

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Submitted By laurajouls
Words 967
Pages 4
1. Analyse des documents, SWOT PEST diagnostic interne/externe, PORTER ccl : axe d’amélioration, replacer nature et découverte dans son contexte

Diagnostic de l’enseigne
Le concept de nature et découverte
Nature et découverte a été fondé en 1990 par François Lemarchand. Le concept est simple le magasin doit rapprocher l’homme de la nature. La compagnie a éditée une charte qui prend parfaitement en compte des valeurs du magasin et ses implications pour satisfaire ses consommateurs. Si l’on passe en revue cette charte on peut remarquer que la satisfaction vient de l’originalité et de la qualité des produits, de nature et découverte. De plus, l’enseigne cherche à faire à éveiller la curiosité des consommateurs avec les magasins tout en leur donnant le meilleur conseil grâce à leur équipe qui souvent partage le même amour pour la nature. L’engagement pédagogique est respecté grâce aux sorties et aux excursions réalisées par le magasin pour découvrir la nature. L’activité de la compagnie est continuellement menée de façon écologique en participant à la protection de la nature notamment en reversant 10% de ses bénéfices à une fondation pour la défense de la nature. Pour ce qui est de l’engagement économique, le bien être des clients, des employés et de la nature sont des soucis prédominants par rapport au fait de faire du profit. a. Interne
Analyse fonctionnelle
Commerciale :
Production
GRH
Comptabilité
Financière
R&D

Facteurs clés du succès de nature et découverte
Implication totale dans la nature, gestion des employés, entreprise qui se veut profitable à tous dans l’intérêt du bien être de tous et de la nature.

b. Diagnostic externe
Macro environnement
PEST
Politique
L’éthique est primordiale mais cela ne doit pas être un outil marketing
Politique commerciale basée sur les attentes des clients et la découverte de la nature
Nature est découverte a été une des première entreprise citoyenne de France

Economique
La croissance de l’entreprise se fait uniquement grâce à une base fiable durable et profitable à tous (clients, équipes, fournisseurs, actionnaires)

Social
10% des bénéfices de l’enseigne vont à la fondation nature et découverte
L’école de formation interne à l’enseigne qui forme les salariés de l’entreprise
Fidélisation des clients à travers des évènements, es clubs associatifs

Technologique
Innovation dans les magasin, éveil des 5 sens, ambiance de forêt dans laquelle le consommateur à l’impression de partir en ballade.

Ecologique
Une entreprise citoyenne
Partenariat avec le WWF, édition d’un rapport de développement durable
Mise en place de réseaux verts
Véhicules hybride pour les employés

5 forces de PORTER
Barriere à l’entrée : l’entreprise limite son approvisionnement dans des pays ou par exemple les conditions de travail et les droits de l’homme ne sont pas respecté. Notoriété de la marque : long et dur travail pour acquérir la crédibilité de tous.

SWOT
Forces
Image claire et cohérente de la marque
Personnel : ce sont des « guides » et non pas des vendeurs + centre de formation interne
L’enseigne est à proximité du public cible
Peu de concurrents niche
Les valeurs de l’entreprise constituent leur principales forces : le client sait que les promesses faites seront tenues
Le positionnement avec sa stratégie de différenciation vient du fait que cela correspond à un véritable besoin des consommateurs (sensibilité à la nature, pollution, espèce en voie de disparition) les employé qui sont appelées guides ont comme mission d’informer le client sans effectuer une vente forcément. Ils sont en général eux même des passionnés de la nature

Faiblesse
Cible assez étroite
Les produits ne couvrent que les besoins de base pour l’initiation par exemple
La communication se fait uniquement à travers le magasin
Le concept de l’initiation empêchera à long terme la fidélisation ?

Opportunité
Package de voyage avec agence de voyage
Développer le E-commerce
Le concept pourrait être applicable à des villes plus petites que celles déjà exploitée (mais pas des villes de campagnes car le marché serait trop incertain)
La collaboration et le partenariat avec des associations ou encore des écoles Possibilité a terme de se créer une clientèle potentielle

Menace
La banalisation du concept de la protection et de la découverte de la nature
Saturation de la clientèle
Un Club fermé qui a suscité des rumeurs sur une potentielle secte en 1990 Encadrement du client assez poussé, soulevant alors la question de savoir si c’est un club d’activistes ou non !

Rivalité des concurrents et menace des nouveaux entrants
Pour l’instant aucun concurrents directs
Mais décathlon propose une gamme pro et intermédiaire alors que nature et découverte ne propose que l’initiation par exemple d’ailleurs la fidélisation des clients avec des cartes instants nature a diminué entre 2007 et 2008
De plus alter mundi (nouvel entrant) pourrait être un fervent rival de nature et découverte avec des valeurs sociétales semblables

Intention stratégique de l’entreprise :
Principe de ne pas pousser le consommateur à l’achat
Donc le consommateur croit qu’il contrôle parfaitement son comportement d’achat En réalité la mise en place du marketing sensoriel très développé incite à la consommation

Situation actuelle de l’entreprise
Entreprise innovante et très engagée en matière d’écologie, cependant difficile de concilier un engagement environnemental et une logique commerciale. (ex contrainte budgétaire réduisent les couts liés à l’engagement envers l’environnement)
Segmentation : femme préoccupée par son bien être
Enfant avec la gamme éveil enfant c’es la maman qui achète
Les retraités bu qu’ils ont plus de temps pour les randonnées, camping etc.

Axe de développement
Organiser des ateliers au sein des magasins (pour enfants, garderie comme à Ikea)
En terme de stratégie l’entreprise devrait faire comme certaine enseigne en publiant les résultats sur les contrôles de CO2 pour être plus lisible sur sa stratégie environnementale. Test de magasin dans certaine gares avec des magasin éphémère par exemple

Question 2. SCP, Cible : un cœur de cible client prioritaire, concentré tous les efforts + les clients secondaires montée de gamme ou plus de produits
Question 3. marketing mix créatif mais cohérent

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