Introducción a Los Negocios Internacionales

Grupo Nutresa

Objetivos estratégicos:
Los objetivos estratégicos de la empresa están enfocados hacia uno principal que es una creciente generación de valor, teniendo en cuenta para cada uno de ellos y un desarrollo sostenible ya que para el Grupo Nutresa es de gran importancia poder satisfacer las necesidades del consumidor sin poner en peligro las generaciones futuras. Estos objetivos estratégicos son: * Crecimiento rentable. * Crecimiento y liderazgo del mercado. * Satisfacción de clientes y consumidores. * Desarrollo de nuestra gente. * Innovación. * Expansión internacional.

Presencia del Grupo Nutresa:
La empresa tiene presencia en 75 países que son: Alemania, Ángola, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Barbados, Bélice, Benin, Bolivia, Brasil, Burkina Fasso, Canadá, Chile, Colombia, Congo, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dinamarca, Dominica, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, Gabón, Ghana, Granada, Guatemala, Guinea Ecuatorial, Guyana, Haití, Holanda, Honduras, Irlanda, Italia, Jamaica, Japón, Líbano, Malasia, Malí, Malta, Mauritania, México, Mozambique, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, San Martín, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Todo, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela. Asimismo cuenta con plantas en: Colombia, Costa Rica, Estados Unidos, México, Panamá, Perú, República Dominicana y Venezuela. Y cuenta con centros de distribución ubicados en doce países: Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, República Dominicana y Venezuela.

Estructura del Grupo Nutresa:
El Grupo Nutresa, operativamente se divide en los siguientes negocios: * Galletas: Hace referencia a la producción y comercialización de galletas dulces (pueden ser saborizadas, wafers o cremadas) y saladas (crakers). Las principales marcas son: Saltin Noel, Tosh, Festival, Ducales, Bo-kitas, Chiky, Pozuelo, Lil´Dutch Maid. * Chocolates: Es la producción y comercialización de golosinas y bebidas de chocolates, así como de barras de cereal y nueces. Las principales marcas son: Choco Listo, Cholo Lyne, Corona, Jet, Jumbo, Montblanc, Chocolates Santander. * Café: Hace referencia a la producción y comercialización de café tostado y molido, soluble (que puede ser liofilizado, en polvo o granulado) y extractos de café. Las principales marcas son: Colcafe, Café Sello Rojo, Café la Bastilla, Matiz. * Pastas: Se producen y comercializan las pastas alimenticias (pueden ser largas, cortas, al huevo, con verduras, con mantequilla, alta en fibra o instantánea). Las principales marcas son: Doria, Monticello, Comarrico. * Cárnico: Es la producción y comercialización de las carnes procesadas (como los jamones, salchichas, salchichones, mortadelas hamburguesas) carnes maduradas (como el chorizo español, el jamón serrano y el salami) platos listos congelados y champiñones. Las principales marcas son: Zenú, Pietrán, Ranchera,Hermo, Berard, Blue Ribbon, Setas. * Helados: Hace referencia a la producción y comercialización de helados que pueden ser paletas de leche o agua, conos, litros, vasos, postres o galletas. Las principales marcas son: Polet, Bocatto, Aloha, Sinfonia, Bon.

Situación Actual Grupo Nutresa:
El Grupo Nutresa se encuentra actualmente calificado como uno de las empresas más grandes en el sector alimentos dentro de Latinoamérica, con ventas totales de cerca de 4,5 billones de pesos y una participación de mercado en Colombia de un 61% donde se concentran el 70% de sus ventas; las ventas internacionales del Grupo son de 645 millones de dólares, siendo sus principales mercados Venezuela, Estados Unidos y Centroamérica, más sin embargo, el Grupo Nutresa se considera a sí misma una multilatina cuya principal foco de crecimiento son principalmente los mercados emergentes de América.

Proceso de internacionalización:
La internacionalización del Grupo Nutresa, comenzó hacia los años noventa cuando decidieron abandonar la etapa de economía cerrada en empresas exportadoras y poder expandir sus ventas a mercados extranjeros y posicionarse como empresa líder tanto en Colombia como en los nuevos países a los que iba ingresar. Inicialmente el Grupo implementó una etapa de alianzas de distribución llegando a consensos con empresas de otros países en los que en ese entonces la Nacional de Chocolates, aprovechando su red de distribución en Colombia, se comprometía 38 con esas empresas extranjeras a venderles sus productos en Colombia a cambio de que ellos vendieran los productos de la Nacional de Chocolates en sus respectivos países. Fue así como ocurrió por ejemplo con los productos Chupa Chups de España, Mavessa, Luchetti y Molinos entre otros. Luego de haber analizado detalladamente la posibilidad de crecimiento por medio de la inversión extranjera directa en los países que representaban mayor volumen de ventas para la compañía la empresa decide adquirir en 1996 a Industrias Alimenticias Hermo de Venezuela S.A. Continuando con la expansión geográfica que estaba teniendo la empresa en 1995 crean Industrias Alimenticias Noel de Venezuela que luego sería Cordialsa Venezuela y en 1996 se consolida Cordialsa Ecuador. Posteriormente en el año de 1999 se realiza una asociación o Joint Venture con el grupo Danone de Francia de manera que se siguiera expandiendo el alcance de la Compañía Nacional de Chocolates. Después en el año 2000, teniendo ya la experiencia de una alianza estratégica con Bimbo en Colombia la Nacional de Chocolates decide fundar su compañía distribuidora en México, llamada Cordialsa México, complementando así la red que ya estaba posicionada en Ecuador y Venezuela. Ya en el año 2004, iniciando su más agresiva estrategia de expansión, la nacional de Chocolates compra las plantas de galletas y chocolates de Nestlé en Costa Rica, dándole origen a sus filiales Costa Ricenses, Compañía Nacional de Chocolates DCR y Compañía de Galletas Nöel DCR. Ese mismo año adquieren unos activos de infraestructura para la distribución de sus productos en Puerto Rico lo que dio origen a Cordialsa Boricua Empaque Inc. Durante los dos años siguientes la empresa realizó inversiones a nivel nacional con el fin de fortalecer sus operaciones y capacidades de producción en sus 39 distintas líneas para luego, en el año 2006, adquirir la empresa Galletas Pozuelo en Costa Rica, empresa líder en la comercialización de galletas en Centroamérica. Ese mismo año adquieren la empresa Blue Ribbon en Panamá, lo que les da una entrada directa al negocio cárnico en este país. En el año 2007 realizaron una serie de movidas estratégicas en cuanto a sus empresas de distribución en Centroamérica con el fin de lograr una mayor eficiencia y efectividad comercial permitiéndoles así la adquisición de Ernesto Berard S.A. en el año 2008, compañía perteneciente a la industria cárnica en el mercado panameño. El siguiente año pensando en el mercado mexicano y estadounidense, mercados de gran interés para el Grupo Nacional de Chocolates, se hace la adquisición de Nutresa S.A. de C.V. en México, una de las compras internacionales más grandes realizadas por una empresa colombiana, lo que le permite participar en este mercado con marcas de alto reconocimiento en el negocio de chocolates. Finalmente en el año 2010 la empresa realiza la compra de Fehr Holdings en Estados Unidos, empresa dedicada a la producción y comercialización de galletas dulces a través de dos plantas de producción ubicadas en Texas y Oklahoma; y en 2011 adquieren Helados Bon, la empresa con mayor participación en el mercado de helados en la República Dominicana.

Factores de Éxito:
Aunque la empresa nació a partir de la iniciativa de un grupo de empresarios antioqueños concentrada sólo en el mercado local, su rápido crecimiento a nivel nacional le permitió posicionarse como la compañía de productos alimenticios más grande de Colombia. Uno de sus principales factores de éxito fue su innovación y sus novedosas estrategias publicitarias y de mercadeo, que atrajeron la atención del público colombiano, además realizaron una fuerte inversión e investigación para el diseño de cada una de sus marcas. 40 A nivel logístico su principal factor de éxito fue el decidirse desde sus inicios por la separación del negocio de producción de alimentos y el negocio de distribución, así con la creación de empresas como Cordialsa y Novaventa hizo más eficaz la distribución de sus productos y la elección de los canales correctos. Finalmente, quizá el factor más importante para su éxito en su proceso de internacionalización fue que el Grupo Nutresa se comenzó a centrar en empresas que ya se encontraran posicionadas dentro de los países a los cuales contemplaba entrar como por ejemplo Helados Bon en República Dominicana.