...PRODUCCIÓN Y OPERACIONES- INVESTIGACIÓN Y OPERACIONES 1. La investigación de operaciones busca principalmente: A. El uso de la intuición y la percepción en los procesos de toma de decisiones. B. Proveer una metodología científica que permita un análisis profundo antes de tomar una decisión. C. Facilitar la toma de decisiones sobre problemas grandes y complejos mediante una aproximación que identifique la solución óptima. D. Proveer una respuesta correcta a las decisiones difíciles. 2. Cuando se utiliza la regresión lineal para hacer pronósticos, se debe: A. Calcular los valores de “a” y “b”. B. Conocer el valor futuro de la variable dependiente. C. Conocer el valor futuro de la variable independiente. D. Calcular los valores de “a” y “b” y conocer el valor futuro de la variable independiente. 3. En la regresión lineal simple el valor “r” define: A. La interceptación sobre el eje vertical. B. El valor de la variable dependiente. C. Coeficiente de correlación. D. Coeficiente de variación. 4. El principal objetivo de la programación lineal es: A. Asignar en forma óptima los limitados recursos entre las opciones posibles. B. Obtener una respuesta a una ecuación cuadrática compleja. C. Estandarizar los productos o servicios para satisfacer los clientes. D. Elaborar juicios probabilísticos de situaciones empresariales en tiempo real 5.Los coeficientes de las variables de decisión en la función objetivo representan: A. La contribución de cada variable al objetivo...
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...MÓDULO IV. TEORÍA DE CONGESTIÓN DE SISTEMAS DE PROCESAMIENTO (TEORÍA DE COLAS) Unidad Curricular Técnicas Administrativas Profesora Raquel Da Silva CLASE 1 (2 horas) Contenido • Definición Modelo de colas • Ejemplos de sistemas de colas • Características y elementos de un Modelo de Colas • Tipos de los Modelos de colas básicos • Nomenclatura • Desempeño de los Modelos de Colas • Medidas del desempeño • Canal Único • Múltiples canales • Análisis económico de los Modelos de Colas Definición Modelo de colas Es un sistema en el que los clientes o los productos llegan a una estación, esperan en una fila (o cola), obtienen algún servicio y luego salen del sistema Se refiere al estudio matemático de dichas colas, permitiendo así el análisis de varios procesos como: llegada, espera en la cola etc. Definición Modelo de colas Algunos ejemplos: Los clientes llegan a un banco, esperan en una fila para obtener un servicio de uno de los cajeros, y después salen del banco Las partes de un proceso de producción llegan a una estación de trabajo particular desde diferentes estaciones, esperan en un compartimiento para ser procesadas por una máquina, y luego son enviadas a otra estación de trabajo Después de hacer sus compras, los clientes eligen una fila en las cajas, esperan a que el cajero les cobre y luego salen de la tienda Las llamadas telefónicas llegan a un centro de reservaciones de una aerolínea esperan al agente de ventas...
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...Cuantas unidades debe vender para obtener ganancias. Y quiere utilizar el modelo de punto de equilibrio Se supone que los costos producción son los siguientes: * Salarios empleados2700 * 1300 sal. Gerente * alquiler del local 3,500 * pago de servicio de agua, luz y teléfono 2,000 * alquiler de equipo 9,500 Se establece que sus costos variables totales asciende a 8,960 por la producción de 4,500 frascos de mermelada. Se espera vender el producto a un precio que genere el 30% de ganancia por cada frasco que se venda. Encuentre el punto de equilibrio. utilidad:ingreso-costo total 0=ingreso-costo total(si es PE entonces la utilidad es cero) ingreso=costo total x=numero de unidades producidas y vendidas. P*X=CF+CVT P*X=CF+CvX PxX-CvX=CF X(P-Cv)=CF X=CFP-Cv (X=volumen) $=CF(1-CvP) ó X*P %capacidad=Xcapacidad total*100 CF=$19,000 Cv=total de costos variables/Unidades=1.99 P=(1.99+4.22)*1.3=8.07 X=19,0008.07-1.99=3,125 $=8.07*3,125= 25,218.75 Suponga que la capacidad máxima de producción en un período de la planta es de 4,000 frasco de mermelada que porcentaje representa el PE y utilizando esta información analice la gestión de negocios de la empresa. %capacidad=31254,000*100=78.125 ------100-78.125----22% de ganancias. * Un estudiante de la UTP esta incursionando en la venta de adornos exóticos a 50 balboas cada uno, el realizo todas sus transacciones por internet, el costo promedio de producción por unidad es de 35 balboas y tiene...
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...METODO CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS. DAVID R. ANDERSON DENNIS J. SWEENEY THOMAS A. WILLIAMS Página 340 Relax-and-Enjoy Lake Development Corporación está desarrollando un fraccionamiento a la orilla de un lago privado. El mercado primario para los lotes y casas a la orilla del lago incluye todas las familias de ingresos medios y altos dentro de aproximadamente 100 millas del fraccionamiento. Relax-and-Enjoy empleó a la firma de publicidad Boone, Phillips y Jackson (BP&J) para diseñar la campaña promocional. Después de considerar los posibles medios publicitarios y el mercado que se cubriría BP&J recomendó que la publicidad del primer mes se restringiera a cinco medios. Al final del mes, BP&J reevaluará entonces su estrategia con base en los resultados del mes. BP&J recolectó datos sobre el volumen de clientes potenciales alcanzados, el costo por anuncio, La cantidad máxima de veces que está disponible cada medio y la estimación de la calidad exposición para cada uno de los cinco medios. La estimación de la calidad se mide en función de una unidad de calidad de la exposición, una medida del valor relativo de un anuncio en cada uno de los medios. Esta medida, basada en la experiencia de BP&J en el negocio de la publicidad, toma en cuenta factores como los datos demográficos de la audiencia (edad, ingreso y educación de la audiencia alcanzada), imagen presentada y calidad del anuncio. La información recolectada se presenta en la tabla. Relax-and-Enjoy proporcionó a BP&J...
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...GERENCIA DE OPERACIONES “A pesar de que las estrategias de mercadotecnia y los cambios en el control financiero de las empresas continúan dominando los encabezados de los periódicos y revistas en la actualidad, las verdaderas batallas mundiales de competitividad se están dando en el área de operaciones.” Richard B. Chase y Nicholas J. Aquilano Tuesday, August 5, 14 ¿CUÁLES SON LOS VERDADEROS INDICADORES QUE ME MARCAN EL CAMINO DEL BIENESTAR ECONÓMICO DE MI EMPRESA? ¿Financieros? tales como el EVA, ROI o Retorno sobre el capital? Tuesday, August 5, 14 Contables tales como el Control Presupuestario o la Contabilidad de Costos ¿PORQUE NO ALCANZAN LOS INDICADORES ?FINANCIEROS No generan: VALOR PARA LOS CLIENTES VALOR DE CAPITAL INTELECTUAL CALIDAD DE SERVICIO INNOVACION TECNOLOGIA Tuesday, August 5, 14 ¿Cuántas veces te he dicho que NO te bases en la Contabilidad de Costos para tomar decisiones?! Tuesday, August 5, 14 Plan Estratégico ! Visión.! Misión.! Objetivos.! Planificación.! Metas.! Control. ! Tuesday, August 5, 14 Misión ! Por qué existimos Valores fundamentales ! En qué creemos Visión ! Qué queremos ser Estrategia ! Nuestro plan de juego Cuadro de Mando Integral ! Implementación y enfoque Iniciativas estratégicas ! Qué necesitamos hacer Objetivos personales ! Qué necesito hacer yo ! Resultados estratégicos Accionistas satisfechos ! ...
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...Merger & Acquisition Growth Worldwide announced Mergers & Acquisitions (M&A's) amounted to over $2.7 trillion dollars last year, up 38% from the previous year.1 A significant portion of these (over $ 9 billion), occurred among the world's leading 3PL's.2 M&A's among 3PL's remain attractive for several reasons, including: • • • • Competitor expansion of market share and access to new markets Expansion of product offerings Increased economies of scale Higher than average growth and return on investment High profile 3PL's which have merged or been acquired in recent years include: • • • • • • • Exel (by Deutsche Post) P&O Nedloyd (by Maersk Logistics) BAX Global (by Schenker AG) GeoLogistics (by PWC Logistics) CCW Group (by Schenker AG) FMI Inc. (by American Capital Strategies/KRG Capital Partners) Hay's Logistics (by Platinum Equity) Potential Pitfalls M&A's are not without pitfalls however. Most surveys conclude that the majority of major M&A's fail to meet the expectations of the acquiring company's Board of Directors, including growth, market share, and shareholder value.4 The reasons for these failures are many, including: • • • • The majority of 3PL M&A's are performed among competitors or companies operating in the logistics industry. However, an increasing amount is also performed by private investment firms as well. This 3PL M&A trend is not expected to change, as the conditions that make 3PL's attractive targets continue. TNT NV, one of the world's largest...
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...Journal of Operations Management 30 (2012) 269–281 Contents lists available at SciVerse ScienceDirect Journal of Operations Management journal homepage: www.elsevier.com/locate/jom Customer-facing supply chain practices—The impact of demand and distribution management on supply chain success Daniel Rexhausen a,∗ , Richard Pibernik b,c , Gernot Kaiser d a EBS Business School, Department of Supply Chain Management & Information Systems, Konrad-Adenauer-Ring 15, 65187 Wiesbaden, Germany Julius-Maximilians University Würzburg, Chair of Logistics and Quantitative Methods, Sanderring 2, 97070 Würzburg, Germany c Zaragoza Logistics Center, C/ Bari 55, Edificio Náyade 5, 50197 Zaragoza, Spain d Technical University Darmstadt, Department of Law & Economics, Hochschulstraße 1, 64289 Darmstadt, Germany b a r t i c l e i n f o Article history: Received 13 December 2009 Received in revised form 23 January 2012 Accepted 1 February 2012 Available online 10 February 2012 Keywords: Supply chain performance Supply chain management practices Demand management Distribution management Survey research a b s t r a c t Traditionally, distribution has been viewed as the key (physical) link between a company’s internal supply chain activities and its customers. More recently, demand management has emerged as a new dimension at the customer interface. Although it has become increasing popular in industry, it has not yet been analyzed in depth with respect to...
Words: 13222 - Pages: 53
...el texto de “Executive Guide for Operations Research” podemos ver y analizar la importancia de utilizar la investigación de operaciones en la toma de decisiones de una organización – grande o chica, privada o publica y con o sin fines de lucro- en vez de dejarnos llevar a medida que avanza la misma. Las organizaciones utilizan la investigación de operaciones para desbloquear el valor en sus datos, modelar sistemas complejos y tomar mejores decisiones con un menor riesgo. Ya sea usada para informar las estrategias de alto nivel o para mejorar las operaciones del día a día, los resultados hablan por si mismos. Que es la investigación de operaciones? La investigación de operaciones es la disciplina en la que se aplican métodos analíticos avanzados que ayudan a tomar mejores decisiones. Usando métodos como la modelación matemática para analizar situaciones complejas, la investigación de operaciones le da a los ejecutivos el poder de tomar decisiones mas efectivas y construir mas sistemas productivos basados en: * Datos mas completos. * Consideración de todas las opciones posibles * Predicciones cuidadosas de los resultados y la estimación de los riesgos. * Las ultimas herramientas y técnicas de decisiones. Me parece muy interesante la forma en que algunas importantes y conocidas compañías han utilizado la investigación de operaciones para solucionas problemas o simplemente para pagar menos y ganar mas. Lo mejor de cada una de estas investigaciones es que...
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...ILUSTRACION 9A página 337 El tamaño de la muestra debe ser suficiente grande para permitir el conteo del atributo. La suposición del tamaño es que el tamaño de la muestra es fijo. El calculo de la desviación estándar depende de esta suposición. Si el tamaño de la muestra varia, es necesario volver a calcular la desviación estándar y los limites de control mas alto y mas bajo para cada muestra. Ejemplo fasciculo Usted es el gerente de las de mejoras de procesos y ha desarrollado una nueva maquina para cortar las plantillas desyinidas a la mejor línea de zapatos deportivos de la compañía. Esta emocionado porque la meta de la compañía es de no mas 3,4 defectos por millón, y esta maquina parece ser la innovación que usted necesita. Las plantillas no pueden superar en mas de mas o menos 001 pulgadas el grosor requerido de 250 pulgadas, usted desea saber si debe reemplazar la maquina existente, que tiene un Cpk de 1.0 Método: usted decide determinar el Cpk, usando la ecuación (S6-14), para la nueva maquina y tomar una decisión con base en esto. Solución: Limite de especificación superior = .251 pulgadas Limite de especificación inferior = .249 pulgadas Media del nuevo proceso X = .250 pulgadas Desviación estándar estimada del nuevo proceso = o = .0005 pulgadas Cpk = Minimo de (limite de especificacion superior-X , 3o X-Limite de especificacion inferior3o) Cpk = minimo de (.251- .250 3.0005 , .250-.2493.0015 Ambos cálculos dieron como resultado: .001.0015= .67 Razonamiento:...
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...CASO INTEGRADOR. Tema escogido: Programación dinámica Planteamiento del problema: Muebles Rústicos del Sur S.A. de C.V. Esta es una empresa que se dedica a la producción de muebles rústicos elaborados 100% a mano con materias primas propias de la región como son la madera de pino y tule. Su principal producto son los juegos de sala constituidos por una mesa y 3 sillones en diversos modelos y medidas los cuales transporta en camiones de 3 bodegas propias a 4 distribuidoras; Disnar, Starco, Rostic, Furniture. La empresa se ha visto en la dificultad que de algunas bodegas no se pueden hacer envíos directos a algunas de las distribuidoras y las capacidades de las rutas están limitadas por el número de camiones disponibles y el número de viajes. En la siguiente tabla se muestran las cantidades de oferta y demanda, así como las capacidades de las rutas asociadas: BODEGAS DE RUSTICOS S.A. DE C.V. | DISNAR | STARCO | ROSTIC | FURNITURE | DEMANDA | |1 |15 |23 |17 |4 |70 | |2 |10 |38 |50 |55 |90 | |3 |26 |42 |28 |25 |60 | |OFERTA |50 |30 |80 |60 | | | La empresa desea saber y determinar el programa que satisfaga la mayor demanda. Justificación: Nosotras elegimos esta empresa ya que estamos desarrollando un proyecto de exportación y los resultados nos serán de gran utilidad, además de aplicar los conocimientos adquiridos durante este curso a un problema real que a su vez se relaciona con nuestra carrera y nos dará la oportunidad de...
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...Investigación de operaciones 2.7.4. En una carpintería se cuenta con 32 horas de mano de obra. La producción consiste de dos productos: mesas y sillas. Se necesitan 45 minutos para ensamblar una silla y 2 horas para ensamblar una mesa. Se venden por lo menos 4 sillas para cada mesa. El precio de venta es de $100 por mesa y $30 por silla. Formule un modelo matemático de programación lineal para maximizar los ingresos de la carpintería Horas 32 | mesas | Sillas | Tiempo | 2hr | 45´ = 0.75 hr | Venta | | 4 veces más | Precio | 100 | 30 | Variables X1 Cantidad de mesas a elaborar X2 Cantidad de Sillas a elaborar F.0 MaxZ=100x1+30x2 Restricciones: 2X1 + 0.75X2≤32 X1≤2 X2≤0.75 X1≥4x2 Xi>0 Para i= 1,2 2.7.3. Chocolates Unos alumnos han decidido abrir una pequeña fábrica de tabletas de chocolate y quieren producir dos tipos: “Rico Rico” y “Sabroso”. Ambos chocolates son elaborados principalmente con azúcar, nuez y cacao. Actualmente los alumnos cuentan con 250 kg de azúcar, 50 kg de nuez y 380 kg de cacao. La mezcla empleada para elaborar el “Rico Rico” debe contener cuando menos 20% de azúcar, 15% de nueces y 30% de cacao. La mezcla empleada para preparar el “Sabroso” debe contener por lo menos 20% de cacao, 10% de azúcar y no debe contener nueces. Las tabletas de chocolate pesan 100 g cada una y los estudiantes estiman que pueden vender cada tableta de “Rico Rico” y de “Sabroso” en $2.50 y $2.00| respectivamente y los alumnos pueden...
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...Administración Sustentable de las Operaciones Los investigadores y practicantes de la administración de operaciones encuentran nuevos retos en integrar los problemas de sustentabilidad con otras áreas de interés. Uno de ellos es una presión constante sobre poner más atención en el área ambiental y las consecuencias que producen los productos y servicios que se ofrecen cuando se desarrolla un proceso. En resumen, ellos están ahora presionados en buscar una relación entre las ganancias, las personas y el planeta. Todo esto inicio a finales de 1980s cuando empiezan a presionar a las empresas en tratar de ya no afectar tanto al medio ambiente, esto es, reducir contaminación y/o cuidar la salud de las personas. Las empresas se dieron cuenta que para llegar a la eliminación de desperdicios y contaminantes, se requería inversión pero después se dieron cuenta que cuando trataban de mejorar sus procesos, este se convertía en un plan de ahorro pues hacían procesos más eficientes y perdían menos dinero en materiales extras. Las filosofías que fueron propuestas para este reducir la eliminación de desperdicios fueron la “JIT”, que las siglas en español significa: “ Justo a Tiempo” y la “TQM” que significa en español: “ Administración Total de la Calidad”, de tal forma que solo se adquieren los materiales necesarios para trabajar y esto forzó a que los procesos no creen desperdicios durante los procesos. Esto origino que la logística también se tuviera que evolucionar, ya que se requería...
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...Responsable: Mariela Pólit Vera Tema: “La investigación operativa como una herramienta de sugestión en la resolución de problemas concernientes a producción y transporte” Propósito: Aplicar la investigación operativa para encontrar la mejor solución en cuanto a minimización de costos de producción y distribución de los productos en una microempresa de la ciudad de Portoviejo. Fecha de Entrega: jueves, 03 de julio de 2014 Manabí – Ecuador Introducción El presente ensayo, corresponde a un análisis respecto a un problema de producción y costos de transporte originados en el negocio de la señora Fátima Briones Chóez, quien se dedica a producir y comercializar diferentes tipos de alimentos. Ante esta situación, por medio de los métodos matemáticos que comprende la investigación operativa, se logrará encontrar la mejor solución a dichos problemas. Para el desarrollo del análisis propuesto, se han tomado en cuenta los requerimientos de horas hombre y horas máquina del negocio; en uno de los cuales se presentará cierta condición o restricción, a la que se deberán sujetar los ejercicios realizados. El objetivo general y substancial del presente análisis, consiste en brindar a la propietaria del negocio la alternativa óptima para minimizar sus costos de producción y de comercialización de los productos, originados en el negocio por la distribución de los productos a diversas direcciones en la ciudad de Portoviejo. La consecución de la mejor...
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...Actividad Práctica (Parte A) Integrantes: Ignacio Orellana G. * NOMBRE DE LA UNIDAD BAJO ANÁLISIS “Obtención del mosto de la cerveza Coors” * DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD BAJO ANÁLISIS Este proceso realizado por la cervecería se divide en tres sub procesos (Maceración de la malta, filtración previa y cocción del mosto), los cuales se realizan tras el proceso de tamizado de los ingredientes a utilizar, con el fin de generar un tipo de harina, la cual se procesa para obtener el mosto de la cerveza. Estos tres sub procesos son explicados a continuación: 1. Maceración de la malta: Los ingredientes anteriormente tamizados se introducen en recipientes de gran tamaño, en estos se introduce agua y se revuelve constantemente hasta obtener una pasta de carácter consistente. La proporción entre la malta y el grit suele ser aproximadamente de un 1/3 de malta. Luego de esto a mezcla acuosa se hierve por unos minutos para ayudar al ataque sobre el almidón de las enzimas. En paralelo se calienta una mezcla de malta ligeramente acuosa hasta una temperatura aproximada de 50 °C con lo que se activan las enzimas, luego se sube hasta 90 °C; para ser mezcladas las dos en un recipiente. Esta mezcla creada se somete a variadas temperaturas que activan sus enzimas en cada una de ellas, con el fin de convertir las largas cadenas de azucares en unas simples y fáciles de fermentar. De este proceso se obtiene un líquido claro y azucarado que se denomina "mosto". El proceso completo dura unas...
Words: 829 - Pages: 4
...Prof. Gustavo Vulcano Ayudante: Ing. Pablo Scasso DIRECCIÓN DE OPERACIONES (MBA 2015 Intensivo) Trabajo Práctico #1 Forma de trabajo: Grupal. Fecha de entrega: Lunes 3/8, vía e-mail a pablo.scasso@diagroup.com y gvulcano@utdt.edu. La entrega debe efectuarse en un solo archivo doc o pdf. Podrá utilizarse un archivo Excel como apéndice para cálculos auxiliares. Pregunta #1 (20 puntos) Seleccionen la organización/compañía para la que trabaje algún miembro de su grupo. Describan en un párrafo la estrategia corporativa o la de la unidad de negocios para la que el miembro del grupo trabaje. Luego, en otro párrafo, identifiquen la estrategia operativa. Más abajo, en un tercer párrafo, describan aspectos centrales de la estructura operativa (es decir, algunos de los procesos implementados) que materializan la estrategia operativa. ¿Están ambas estrategias alineadas? ¿Pueden identificar algún aspecto para el que no estén alineadas? ¿Qué procesos podrían implementarse para corregir algún potencial desalineamiento? Nota: La respuesta a esta pregunta debe ser concisa, no debiendo exceder una carilla y media. El objetivo es la discusión entre los distintos miembros del grupo, más allá de que uno sea el que conozca los detalles estratégicos. Pregunta #2 (15 puntos) Supongamos que están a cargo de la gestión operativa de una compañía manufacturera de tipo línea de producción (assembly line) que actualmente trabaja a un 65% de utilización, algo considerado normal para ese tipo de sistema...
Words: 1285 - Pages: 6