...Competitivas y Satisfacción de los Empleados:. 5 Estrategias de Southwest Airlines: 6 Estrategia de tarifas bajas de Southwest Airlines:. 7 Prácticas y Cultura de Southwest Airlines:. 8 Estilo de administración de Southwest Airlines:. 8 Productividad de los empleados de Southwest Airlines:. 8 Situación Operativa de Southwest Airlines: 9 Estados Financieros de Southwest Airlines: 9 Definición del problema:. 10 Análisis FODA: 10 Descripción de las alternativas: 11 Selección de alternativas: 12 Implemtanción: 12 Conclusiones: 12 Introducción En el 2008, Southwest Airlines es la aerolínea que más gente utiliza en los Estados Unidos, además de ser la única de las principales aerolíneas de ese país en consistentemente reportar utilidades. La industria de la aviación había perdido dinero en 14 de los 28 años comprendidos entre 1980 y 2007, mientras en julio del 2008, Southwest Airlines reportó ingresos record en un cuatrimestre, y ya suma 69 cuatrimestres consecutivos en reportar utilidades. La compañía ha reportado utilidades desde 1973. Entre 1990 y 1994, la industria tuvo cinco años consecutivos de pérdidas y despidió a 120,000 empleados, en cambio, Southwest Airlines reportó utilidades en cada uno de los cuatrimestres, habiendo pasado recesión económica, guerra de tarifas, crisis energéticas y disminuciones en el tráfico aéreo. Southwest tiene los más bajos costos operativos de la industria de aerolíneas domésticas y consistentemente ofrece las más bajas y sencillas...
Words: 2115 - Pages: 9
...DIRECCIÓN ESTRATÉGICA I Enrique Schonberg Schwarz: Enrique.schonberg@upf.edu Tema 1. Definición y Orígenes de la estrategia (Brainstorming en clase) Plan, disyuntiva, decisión, reflexión, pasos a seguir y orden hacia un fin, línea de acción. Tres pasos en una estrategia tradicional: * Misión * Estrategia * Estructura Porter (1996): Dos conceptos diferenciados. Efectividad Operacional (eficiencia frente a la competencia) y Estrategia (realizar algo distinto a la competencia). Caso etiquetas botella de agua: No aporta valor al cliente, comprarlas baratas. En el caso del fabricante de etiquetas, reducir costes (mediante economías de escala). Guerra de reducción de costes entre estos fabricantes. → Ejemplo de efectividad operacional. Un ejemplo de estrategia sería el empresario que se queda en el nicho de etiquetas resinadas. Tres ejes de la estrategia (funcionamiento circular): Know-How, Producto/Servicio y Mercado. Ejemplo de caída en el eje de mercado, a veces optar por otro funciona. Pero se debe dar énfasis en el Know-How. En el caso de la etiqueta, el empresario de las etiquetas resinadas se vio en una mala situación económica. Una salida fue buscar otros ámbitos e industrias donde el Know-How (aplicación de resina) es útil. Nueva aplicación en sensores de tráfico ferroviario: Alto coste y disposición de pago por los clientes. Si hubiera seguido en efectividad operacional (no pudiendo por falta de recursos) hubiera llevado al fin de la empresa dentro...
Words: 4011 - Pages: 17
...detalle. 3 1. Poder de negociación de los clientes. 3 2. Poder de negociación de los proveedores. 3 3. Amenaza de nuevos entrantes. 3 4. Amenaza de productos sustitutivos. 4 5. Rivalidad entre los competidores. 4 Competencia positiva y competencia destructiva. 4 La matriz de McKinsey 6 Elementos que integra la Matriz de McKinsey 8 La estrategia del Océano azul 10 1. Océanos rojos y océanos azules. 10 2. ¿Cómo desarrollar una estrategia de océano azul? 11 3. El lienzo estratégico y el túnel del precio 13 La teoría de juegos 15 Historia 15 Equilibrio de Nash 15 El dilema del prisionero 16 El dilema de Monty Hall 16 Matriz PEST 17 Matriz del Boston Consulting Group 21 Contenido 21 Descripción de la Herramienta... 21 Matriz de Boston Consulting Group respecto a otras herramientas 23 Las 5 fuerzas de Porter Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo holístico desarrollado por Michael Porter, para analizar cualquier industria en términos de rentabilidad. Según Porter indicó en 1979, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que combinadas crean una quinta fuerza: la rivalidad entre los competidores. Las cinco fuerzas quedarían configuradas como sigue: 1. (F1) Poder de negociación de los clientes. 2. (F2) Poder de negociacion de los proveedores. 3. (F3) Amenaza de nuevos entrantes. 4. (F4) Amenaza de productos sustitutivos. 5. (F5) Rivalidad entre los competidores. .El propio autor explica la...
Words: 6305 - Pages: 26
...R0801E-E Tomar conciencia de estas cinco fuerzas puede ayudar a una empresa a comprender la estructura del sector en el cual compite y elaborar una posición que sea más rentable y menos vulnerable a los ataques. Las cinco fuerzas competitivas que le dan a la estrategia por Michael E Porter E n esencia, el trabajo del estratega es comprender y enfrentar la competencia. Sin embargo, los ejecutivos suelen definir la competencia de una forma demasiado estrecha, como si fuera algo que ocurriera sólo entre los competidores directos actuales. No obstante, la competencia por las utilidades va más allá de los rivales establecidos de un sector e incluye a cuatro otras fuerzas competitivas: los clientes, los proveedores, los posibles entrantes y los productos substitutos. La rivalidad extendida, que se genera como consecuencia de las cinco fuerzas, define la estructura de un sector y da forma a la naturaleza de la interacción competitiva dentro de un sector. Por muy distintos que en un comienzo puedan parecer entre sí los diferentes sectores, los impulsores subyacentes de las utilidades son los mismos. Por ejemplo, podría parecer que la industria automotriz global no tiene nada en común con el mercado internacional de las obras de arte, o con el fuertemente regulado sector salud en Europa. Pero para comprender la competencia y la rentabilidad de cada uno de estos sectores, uno debe analizar la estructura subyacente de cada sector en términos de las cinco fuerzas...
Words: 13207 - Pages: 53
...anteriores, Singapur estaba experimentando una de las peores recesiones y niveles de desempleo en su historia, en contraste con su crecimiento del 10.3% en 2000, la economía de Singapur se contrajo un 2.2$ en el 2001. En ese momento las expectativas de crecimiento de Singapur del 2% al 2.5% para 2002 no parecían muy optimistas. 1. Antecedentes. Singapur está localizada un grado al norte del ecuador, entre la punta de Malasia y las islas de Indonesia. La ciudad-estado es ligeramente más pequeña que la ciudad de Nueva York, con un territorio de 692,7 kilómetros cuadrados que consta de una isla principal (42 por 23 kilómetros) y de más de 30 islas de menor tamaño que la rodean5. Con 3.378.300 residentes en 2002, la población de Singapur se componía de tres etnias principales – chinos (76,5%), malayos (13,8%) e hindúes (8%) – y se hablaban cuatro idiomas oficiales: inglés, mandarín, malayo, y tamil. 2. Actores. • Goh Chok Tong: Primer ministro de Singapur. • Partido de la Acción del Pueblo (PAP): Partido político al cual pertenecía Goh Chok Tong, es el partido que se enfrento al desafio de lograr que la economía de Singapur regresara a un nivel de crecimiento Sustentable. • Comité de la Revisión de la Económica (CRE): encargado de evaluar las políticas gubernamentales para hacer que el país fuera mas competitivo. Este comité estaba conformado por el primer ministro y el Ministro de Finanzas Lee Hsien Loong. • Junta de Desarrollo...
Words: 1450 - Pages: 6
...del mercado en Italia. - La Inversión en publicidad como proporción a las ventas disminuyó en los últimos 3 años, pasando del 17,7% en 1986 al 5,9% en 1988. (Anexo 7) - La estrategia actual de marketing no es clara y no está generando los resultados esperados. Amenazas - Ha aumentado el cuidado de la salud y el consumo de productos sanos, siendo considerado el café malo para la salud. - Un estudio realizado demostró que el consumo de café instantáneo es mínimo. - Existen fuertes competidores del mercado de café, especialmente Lavazza, Procter & Gamble y C&B. - En Italia el consumo del café instantáneo es del 1% del total del consumo de café. - Muchos consumidores consideran que el café de cafeterías es mejor que el elaborado en casa. - Se ha demostrado que la apariencia de Nescafé no es asociada con la del café “real”, a demás de ser consumido por personas vagas y solitarias. Fortalezas - Nescafé ha estado por 30 años en ese país. - Nestlé compite mundialmente con una amplia variedad de productos como chocolate, café instantáneo, sopas, jugos, etc. - Nestlé fue el mayor comprador de café sin refinar. - Nescafé es preferido por la facilidad de su preparación en momentos de relax en casa y por su imagen no tan agresiva. Oportunidades - Los italianos han incrementado los viajes a otros países por lo que podrían adoptar los hábitos de otras culturas. - La expectativa de vida actualmente...
Words: 1404 - Pages: 6
... Por otra parte, ya no podemos pensar en la innovación como resultado exclusivo de la actividad derivada de la I+D sino que hemos de enfrentar la innovación desde todos los planos posibles y no sólo desde la definición del producto. Finalmente, atribuir la innovación exclusivamente a las empresas de mayor tamaño es autolimitar la capacidad de las pymes en su crecimiento. La innovación debe estar presente en cualquiera de nuestras actividades y las formas de afrontarla son tan variadas como el concepto en sí mismo. De hecho la innovación es una forma de afrontar la vida, una forma de trabajar. Palabras Clave: innovación tecnológica, innovación financiera, competitividad, política empresarial. Clasificación JEL: O31, O33. COLABORACIONES 1. Introducción A veces cuesta distinguir entre algunos conceptos o técnicas que se convierten en una «moda empresarial» y algunos conceptos fundamentales para mantener la competitividad en la empresa. En el primer caso, éstos a veces surgen, perviven y con las circunstancias desaparecen. Durante los noventa las expresiones más utilizadas en ámbitos empresariales fueron quizás «calidad», «reingeniería», «productividad» y «EFQM». Si tuviésemos un ranking fiable de los términos más utilizados en el siglo XXI probablemente el de innovación estaría primero y muy destacado. * Profesores Facultat d´Economia IQS. Universitat Ramon Llull. Sin embargo, la innovación no parece ser una moda. La innovación nos ha acompañado desde mucho antes de que...
Words: 4594 - Pages: 19
...PROYECTO DELCO COMISIÓN EUROPEA MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO VICEMINISTERIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL DIRECCIÓN MIPYMES PROGRAMA: DCI. INSTRUMENTO DE COOPERACIÓN DE LA FINANCIACIÓN AL DESARROLLO AGENCIA PARA EL DESARROLLO LOCAL DE BUCARAMANGA COMITATO INTERNAZIONALE PER LO SVILUPPO DEI POPOLI MEDELLÍN 2012 CONTENIDO Pág. TITULO INTRODUCCIÓN ANEXOS 1. ANALISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL 1.1 CAPACIDAD INSTALADA DEL CACAO DE LOS MONTES DE MARÍA 1.2 PERSPECTIVA DE ENTRADA DE NUEVOS PRODUCTOS 1.3 RIVALIDAD Y PODER ENTRE LOS COMPETIDORES 1.4 PODER DE LOS PROVEEDORES 1.5 AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS 1.6 GRADO DE CONCENTRACIÓN DE LA COMPETENCIA 1.7 FACTORES DEL ENTORNO 2. ANÁLISIS DEL PRODUCTO 2.1 HISTORIAL DE VENTAS 2.2 HISTORIAL DE COSTOS 2.3 HISTORIAL DE UTILIDADES PROMEDIO 2.4 ETAPAS DEL CICLO DE VIDA 2.5 VALOR AGREGADO QUE POSEE EL PRODUCTO 2.6 IMPACTO EN EL MERCADO (DEMANDA PRIMARIA VS. SELECTIVA) 3. ANÁLISIS DEL MERCADO OBJETIVO 3.1 PARTICIPACIÓN DE MERCADO EN EL MERCADO META 3.2 POTENCIAL DE MERCADO 3.3 PRINCIPALES TENDENCIAS DE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO 3.4 ACTIVIDAD DE DICHO MERCADO 3.5 HISTORIAL DE PRECIOS EN LOS CANALES EXISTENTES 3.6 POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE VENTAS 3.7 PUBLICIDAD 3.8 HÁBITOS DE COMPRA Y PROMOCIÓN CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS LÍDERES EN AQUELLOS MERCADOS META 4. ANÁLISIS DOFA 5. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS 6. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 7. DESARROLLO...
Words: 20110 - Pages: 81
...adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades de manera rentable. TAREAS de MARKETING Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing: Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas. Marketing formulado: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing mas elaborado. Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca y producto necesitan salir a la calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes. El campo de acción del marketing Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades: Bienes Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países. Servicios A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercados son combinaciones de bienes y servicios. Experiencias Al orquestar diversos bienes y servicios. Es posible crear, presentar y vender experiencias. Ej...
Words: 66935 - Pages: 268
...adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades de manera rentable. TAREAS de MARKETING Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing: Marketing emprendedor: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a su astucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas. Marketing formulado: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia un marketing mas elaborado. Marketing intrépido: Se da en aquellos casos en que los gerentes de marca y producto necesitan salir a la calle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes. El campo de acción del marketing Se considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades: Bienes Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países. Servicios A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercados son combinaciones de bienes y servicios. Experiencias Al orquestar diversos bienes y servicios. Es posible...
Words: 66996 - Pages: 268
...LA QUINTA DICIPLINA Peter Senge CAPITULO 1 “Dadme una palanca y moveré el mundo” Desde muy temprana edad nos enseñan a analizar los problemas, a fragmentar el mundo. Al parecer esto facilita las tareas complejas, pero sin saberlo pagamos un precio enorme. Ya no vemos las consecuencias de nuestros actos: perdemos nuestra sensación intrínseca de conexión con una totalidad más vasta. Cuando intentamos ver la “imagen general”, tratamos de ensamblar nuevamente los fragmentos, enumerar y organizar todas las piezas. Pero, como dice el físico David Bohm, esta tarea es fútil: es como ensamblar los fragmentos de un espejo roto para ver un reflejo fiel. Al cabo de un tiempo desistimos de tratar de ver la totalidad. Las herramientas e ideas presentadas en este libro están destinadas a destruir la ilusión de que el mundo está compuesto por fuerzas separadas y desconectadas. Cuando abandonamos esta ilusión podemos construir “organizaciones inteligentes”, organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, donde se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en libertad, y donde la gente continuamente aprende a aprender en conjunto. Como decía recientemente la revista Fortune: “ Olvide sus viejas y trilladas ideas acerca del liderazgo. La empresa de mayor éxito de la década del 90 será algo llamado organización inteligente”. Y Arie de Geus, jefe de planificación de Royal Dutch/Shell, ha declarado:...
Words: 42267 - Pages: 170
...Power Play (A): Nintendo en los videojuegos de 8-bits Una empresa fuerte y el resto a los débiles. Hiroshi Yamauchi, presidente de Nintendo Co., Ltd.1 Los orígenes de videojuegos para el hogar volvió a 1966, cuando un ingeniero de Sanders Associates, un militar de EE.UU. firma de consultoría de sistemas, desarrolló un juego de pelota y pala llamada Odyssey que podría ser reproducido en un televisor. Pero la industria se inició realmente en 1972 con la fundación de Atari Corporation, que gozó de gran éxito con un juego de mesa de tenis de video llamado Pong. En 1982, la casa EE.UU. industria de los juegos de vídeo alcanzaron los $ 3 mil millones en ventas al por menor. Entonces el mercado se desplomó, con ventas cayendo en picado a menos de $ 100 millones en 1985. Una avalancha de baja calidad del software fue culpado por el busto, y los juegos de vídeo doméstico fueron despedidos como otro capricho de juguete. La compañía japonesa Nintendo (el nombre significa algo así como "trabajo duro, pero al final está en manos del cielo") nació en 1889 como fabricante de naipes hechos a mano. En el período posterior a la Segunda Guerra Mundial, la compañía se expandió a una variedad de juguetes y juegos de fantasía. En 1977, Nintendo comenzó a hacer un sistema de videojuegos doméstico en Japón bajo la licencia de fabricante de televisores Magnavox EE.UU.-que se había licenciado la tecnología Sanders en 1971. En 1983, Nintendo lanzó un nuevo sistema de videojuegos, la consola Famicom...
Words: 7387 - Pages: 30
...Carpio Rodríguez * Jackeline Rengifo * Melisa Ramos * Oscar Vargas Moncayo * Nicolás Revoredo Introducción Los mercados internacionales de frutas y hortalizas frescas y procesadas han presentado un gran dinamismo en los últimos años, impulsados por los cambios en las preferencias de los consumidores. Sin embargo, Perú a pesar de ser un país eminentemente agrícola, no ha podido aprovechar estas interesantes oportunidades y más aún está cediendo espacios en los que ya había logrado avances importantes. Este es el caso del Aguaymanto, fruta exótica con un importante y creciente mercado internacional, pero que no han contado con el respaldo tecnológico que les permita posicionarse en el competido mercado hortofrutícola. El único factor a favor ha sido la calidad innata del producto, ya que al igual que muchos de los productos hortofrutícolas del país, las restricciones en cuanto a cantidad, presentación y continuidad se han constituido en el principal cuello de botella. El producto obtenido es excelente, pero la falta de procesos de acondicionamiento apropiados que garanticen la entrega de un producto de excelente calidad a precios justo y en el volumen y momento que se requiere. Por lo tanto, es necesario comenzar a hacer el acompañamiento tecnológico a estas cadenas que entreguen elementos y herramientas que conlleven a alcanzar las condiciones de competitividad que permitan no solo mantenerse en el mercado sino buscar nuevos horizontes. El presente trabajo...
Words: 19438 - Pages: 78
...Jugadores Rápidos X Files Introducción Apuesto que piensas que soy el exitoso autor de un libro muy popular de seducción (es decir, el que estas leyendo ahora), que soy un conquistador de nacimiento quién nunca ha tenido ningún problema en conseguir mujeres. Si, claro… Recuerdas al tipo con quién fuiste a la escuela secundaria quien no cabía en el departamento de habilidades sociales ¿Ese tipo que no podría conseguir una cita ni en una apuesta? ¿Ese tipo quién era torpe para hablar y que ni siquiera podía sostener una conversación decente? Yo era ese tipo. A lo largo de la escuela secundaria y comienzos de la universidad, no tenía ningún amigo, no salía con nadie, y de mujeres ni hablar…. Me pasaba mi viernes y sábados por las noches solo, sexualmente frustrado. Mi cumpleaños 21 vino y se fue, y todavía era virgen. Era miserable y no sabía como cambiar eso. Para empeorar las cosas, me tomé mis fracasos personalmente. Me imaginé que debía haber algo fundamentalmente malo en mí, y...
Words: 53021 - Pages: 213
...principio de año con bajos volúmenes transados como es habitual en esta época, importantes colocaciones realizadas y por venir, sumado a la salida de flujos hacia mercados como el de EE.UU. primero y la incertidumbre proveniente del norte de África y el Medio Oriente después, han mantenido presionada a la bolsa local. Un escenario más incierto debido a la inestabilidad de los países productores de petróleo, situación de Japón y un sesgo al alza en términos de inflación nos lleva a revisar nuestra estimación para el IPSA y fijarla en 5.200 puntos para diciembre de 2011. Estamos ajustando nuestra estimación para el IPSA dado que incorporamos un mayor riesgo al alza de la inflación, lo que potencialmente implica una tasa de política monetaria más restrictiva. Para determinar nuestro target estamos considerando dos metodologías, una utilizando el promedio ponderado de nuestros precios objetivos (Bottom-Up) y la otra con la relación histórica existente entre renta fija y renta variable en el mercado local (Top-Down). Mantenemos nuestra visión de mediano plazo dado que las atractivas valorizaciones abren espacio para retomar la expansión del IPSA. Consideramos que las valorizaciones actuales reflejan un escenario bastante pesimista en circunstancias que, a pesar de existir un poco más de ruido en el ámbito externo e interno, los fundamentos del mercado local se mantienen sólidos y dejan a Chile en una mejor posición respecto de sus pares de la región. Nuestras acciones favoritas para en un...
Words: 47676 - Pages: 191
