PERKEMBANGAN SYARIKAT NESTLE DI
MALAYSIA
DARI 1912 HINGGA MASA KINI
NAMA : WONG CHIEN WEN
NO. KAD PENGENALAN : 941213-14-5532
ANGKA GILIRAN : SB9002/1027(13P1)
PUSAT PEPERIKSAAN : SMK TAMAN SEA, PJ
PENGERTIAN SEJARAH Apakah ialah Sejarah? Menurut Wikipedia, Sejarah (dari Yunani ἱστορία - historia, bermaksud "siasatan, pengetahuan yang diperoleh oleh penyiasatan") adalah istilah payung yang berkaitan dengan peristiwa masa lalu serta penemuan, koleksi, organisasi, dan pembentangan maklumat mengenai peristiwa-peristiwa ini. Istilah ini termasuk kosmik, geologi dan sejarah organik, tetapi sering generik tersirat bermakna sejarah manusia. Ulama yang menulis tentang sejarah dipanggil sejarah.Sejarah juga boleh merujuk kepada disiplin akademik yang menggunakan naratif untuk memeriksa dan menganalisis urutan peristiwa lepas, dan objektif menentukan corak punca dan kesan yang menentukan mereka.Sejarawan kadang-kadang membahaskan sifat sejarah dan kegunaan dengan membincangkan kajian disiplin sebagai akhir dalam sendiri dan sebagai satu cara menyediakan "perspektif" masalah sekarang.Cerita biasa kepada budaya tertentu, tetapi tidak disokong oleh sumber luaran (seperti cerita sekitar Raja Arthur) biasanya diklasifikasikan sebagai warisan legenda atau budaya, kerana mereka tidak menyokong "Siasatan berkepentingan" yang diperlukan disiplin sejarah. Peristiwa yang berlaku sebelum rekod bertulis dianggap prasejarah. Herodotus, B.C. abad ke-5 Sejarahwan Yunani dianggap sebagai "bapa sejarah", dan, bersama-sama dengan Thucydides kontemporari beliau, membantu membentuk asas bagi kajian moden sejarah manusia. Pengaruh mereka telah membantu melahirkan tafsiran varian sifat sejarah yang telah berkembang sepanjang zaman dan terus menukar hari ini. Kajian moden sejarah adalah luas, dan termasuklah kajian kawasan tertentu dan kajian elemen topikal atau thematical tertentu penyiasatan sejarah. Selalunya sejarah yang diajar sebagai sebahagian daripada pendidikan rendah dan menengah, dan kajian akademik sejarah adalah disiplin utama dalam kajian Universiti . PENGENALAN – SEJARAH SYARIKAT NESTLE MALAYSIA PADA TAHUN AWALNYA Swiss Milkmaid tiba di Pulau Pinang pada tahun 1912, rakyat Malaysia jatuh cinta dengannya. Susu pekat manis lama lagi menjadi perisa yang digemari oleh ramai. Ia digunakan secara meluas dalam kopi and the di rumah-rumah rakyat Malaysia dan kedai- kedai teh tarik. Ia dituag ke roti bakar mentega panas dan dicampur ke dalam kek dan biskut. Ramai menikmatinya daripada tin dengan menjilat ia dari sudu dan jari. Itu hanya permulaan untuk cerita Nestle Malaysia, yang pada masa itu dikenal sebagai Anglo-Swiss Condensed Milk Company. Permitaan untuk produknya meningkat, syarikat Neslte pindah dari Bishop Street ke premis lebih besar di Weld Quay, kemudian ke Kuala Lumpur pada 1939, memusatkam operasi seluruh negara di Nestle House. Ini adalah masa yang menarik, produk Nestle membuat kemajuan yang mantap ke kehidupan rakyat Malaysia di seluruh negara. Pada 1950-an The Emergency berlaku, apabila komunis mengganggu kesejahteraan ekonomi Malaysia. “Bagaimanapun, sesuatu positif berlaku untuk Nestle,” mengisytiharkan Samuel Senn, Nestle bekas pengarah urusan untuk Malaysia dan Singapura, “ Nesle memperkenalkan bijirin bayi baru yang bernama Nestum. Selapas bermulaan yang lambat, jualan tiba-tiba melebihi jangkaan. Sebabnya ialah, sesuatu jenama oat sebelum ini digunakan untuk bayi makan, dimakan dalam kuantiti yang besar oleh komunis di dalam hutan. Kerajaan pada masa itu menitahkan bahawa kedai-kedai yang menjual produk ini terpaksa memecah buka setiap tin yang dijual supaya jangka hayat produk adalah terhad. Dengan itu, pengguna menukar kepada Nestum yang tidak mempunyai apa-apa kecacatan.” Kemerdekaan Malaysia telah diisytiharkan pada 1957. En. Senn adalah pengurus cawangan Pulau Pinang Nestle pada masa itu. “ Dengan kemerdekaan, datang soalan bagaimana untuk mewujudkan peluang pekerjaan bagi mereka yang tidak mempunyai kerja. Sebelum ini, kebanyakan produk diimport dalam bentuk sedia untuk digunakan. Untuk produk Nestle dibuat dalam tempatan akan mewujudkan banyak peluang pekerjaan baru untuk rakyat Malaysia.” beliau menjelaskan. “ Kerajaan menawarkan insentif dalam bentuk '5 cukai cuti tahun 'untuk menarik industri lain. Nestle mengambil kesempatan ini dan membina kilang pertama di Petaling Jaya untuk menghasilkan Sweetened Condense Milk.” Produk lain tidak lama datang ke dalam pengeluaran, sperti Milo, susu tepung dipakej semula dan bijirin bayi. “Ia adalah mengenai masa ini pada pertengahan 1960-an yang kami memutuskan untuk mewujudkan satu Bahagian Produk Kuliner di bawah tanda niaga Maggi. Ini membawa kepada kemudahan pengeluaran baru di Shah Alam untuk Maggi Tomato Kicap, Sos Cili Maggi, Maggi dan Mi Segera Chef, Maggi Masak -ia- pembaikan yang betul, dan sebagainya,” Encik Senn mengatakan . Denagan itu, cerita Nestle berterusan hingga ke hari ini. OBJEKTIF KAJIAN 1. KAEDAH PENGURUSAN YANG DIGUNAKAN OLEH SYARIKAT NESTLE
YANG MEMBAWANYA KEPADA KEJAYAAN TERCAPAI PADA MASA
KINI Salah satu keadah yang digunakan oleh Nestle yang membawanya kepada kejayaan tercapai pada masa kini adalah semangat berpasukan Nestle. Semangat memenangi telah meninggalkan teraan yang jelas pada hati dan minda serta banyak. Jose Lopez yang datang ke Malaysia pada hujung tahun 1999 sebagai Pengarah Urusan Nestle Malaysia dan Ketua rantau – Malaysia dan Singapura, ingat bagaimana sikap 'boleh melakukan' "membolehkan kami untuk cemerlang masa ke masa lagi dalam menghadapi kesukaran" Krisis ekonomi pada 1997 telah mengambil tolnya. “Kami terpaksa meletakkan beberapa agak langkah- langkah yang sukar untuk memastikan bahawa Nestle Malaysia akan pulih dan berjaya memenuhi sasaran masa depan.” kata Encik Lopez. Pasukan Pengurusan umum sebulat suara bersetuju untuk menggunakan ‘Bersama-sama Kita Menang. Mencapai Sasaran Bernilai’ sebagai slogan syarikat. Tenaga kekuatan, dinamik dan positif yang dipaparkan oleh pasukan membantu kita berjaya. Saya tidak akan lupa bahawa Nestle Malaysia membuat sebuah pasukan yang hebat, "dia mengisytiharkan . Selain itu, program latihan Nestle. Dalam program latihan Nestle, pekerja akan belajar banyak perkara termasuk sabitan bahawa ‘tiada apa yang mustahil.’ yang merupakan salah satu perkara yang mengubah sikap Mohd Haniff Lai Abdullah terhadap hidup. “Ini adalah apa yang saya menyedari di program latihan yang Nestle menghantar saya ke - ia menukar cara saya berfikir,” dia berkata. Beliau percaya Nestle adalah tempat yang hebat untuk pembelajaran dan perkembangan peribadi.Sebagai salah satu yang paling lama kakitangan yang berkhidmat di Nestle, beliau telah menjadi sebahagian daripada fabrik syarikat selama 35 tahun, memegang pelbagai jawatan dari Pembantu Makmal dalam Makanan Antarabangsa ke Pengurus HR Perniagaan di Bahagian Jualan dan IR Korporat di Ibu Pejabat Nestle. “Setiap minit telah mencabar, menarik dan tidak dapat dilupakan - Saya telah belajar begitu banyak dan dibuat begitu ramai kawan - kedua-dua Nestle serta kalangan pihak berkepentingan kami.Setakat ini, saya telah bekerja dengan 16 atasan langsung dan setiap daripada mereka mempunyai gaya mereka sendiri Pengurusan yang menjadikan tugas saya lebih menarik kerana saya terpaksa untuk 'menguruskan' mereka dengan sewajarnya!” katanya sambil ketawa. “Ia telah menjadi sangat menggembirakan untuk melihat syarikat itu berkembang dari segi peningkatan nombor kilang, peningkatan kategori produk, peningkatan dalam jumlah jualan daripada 1 bilion kepada lebih daripada 4 bilion sekarang,” tambah beliau . Selain daripada itu, Nestle Malaysia juga terlibat dalam projek seperti Nestle ROCKS, yang merupakan kumpulan amal yang membangunkan hubungan jangka panjang dengan masyarakat Malaysia . Nestle Malaysia juga mewujudkan nilai saham , menangani keperluan pelbagai budaya , membina bersama-perkongsian untuk kejayaan , memperkasakan juara masa depan , kanak-kanak, guru dan ibu bapa , dan lebih lagi kaedah digunakan oleh Nestle yang membawanya kepada kejayaan tercapai pada masa kini. 2. PERKARA YANG MENARIK PENGGUNA UNTUK MEMBELI PRODUK NESTLE Daripada temubual yang dilakukan oleh calon dengan pengguna produk Nestle, hasil yang dikumpul menunjukkan perkara yang menarik pengguna untukk membeli produk Nestle. Untuk soalan pertama, Mengapakah anda memilih beli produk Nestle? Majoriti seperti Elaine Khoo, Jassren Gill dan Lai Mun Leong, menjawab mereka pilih beli produk Nestle kerana Nestle berjenama . Juga ada jawapan kerana produk Nestle murah dan sedap daripada Sim Mei Fang dan Adrian Kwan . Ini kerana produk Nestle telah di pasaran untuk masa yang lama dan banyak orang pernah membeli produk Nestle, kerana itu produk Nestle adalah boleh dipercayai dan bernilai untuk dibeli. Kepada saoalan kedua, Bilakah anda bermula menggunakan produk Nestle? Ramai seperti Sim Mei Fang, Tan Zhi Wei dan Fong Lai Yee menjawab, apabila zaman kanak- kanak mereka , juga terdapat jawapan seperti tidak ingat oleh Elaine Khoo dan Rachel Fern ,dan jawapan 10 tahun lalu daripada Lai Mun Leong . Ini kerana produk telah di pasaran sejak 1912, kerana itu ramai orang bermula menggunakan produk Nestle sejak zaman kanak - kanak mereka dan ada yang tidak ingat bila mereka mula menggunakan produk Nestle, dan juga yang ada orang dari latar belakang yang tidak sangat bernasib baik, kerana itu ada yang mula mengguna produk Nestle lebih lewat. Terhadap soalan ketiga, Yang mana produk Nestle anda mengguna? Kebanyakkan seperti Tan Zhi Wei, Jassren Gill, Lai Mun Leong menjawab, produk minuman Nestle seperti Milo, Nescafe, Nestum; produk bijirin Nestle seperti Koko-crunch; produk ais krim Nestle seperti ais krim Milo dan produk snek Nestle seperti Kit-kat, biskut dan sebagainya . Ini kerana produk Nestle ada pelbagai bidang dan dalam bidang – bidang berbeza ada pelbagai pilihan untuk pengguna pilih berdasar cita rasa sendiri, juga terdapat produk Nestle yang popular seperti Milo, yang hampir semua orang beli. Untuk soalan terakhir, Dimanakah anda boleh dapat cari produk Nestle? Hampir semua orang seperti Esther Low, Jonathan Cha, Adrian Kwan menjawab boleh ditemui dimana – mana sahaja . Ini kerana sejak 1912 hingga sekarang banyak orang pernah guna dan kenal dengan produk Nestle, dengan itu, permintaan untuk produk Nestle besar, syarikat Nestle perlu mengadakan hubungan perniagaan dengan pasar raya besar dan kedai runcit supaya permintaan pengguna dapat dipenuhi.
Selain itu, calon juga membuat temu bual dengan Tan Chin Chin, pemilik kedai runcit Caremart, melalui e-mel, untuk mematuhi hubungan antara kedai runcit dengan syarikat Nestle. Soalan pertama adalah, Kenapa anda memilih anda untuk memesan produk
Nestle untuk dijual di Caremart? Jawabannya, Ia adalah satu jenama isi rumah. Soalan kedua adalah, Bagaimana anda mula memesan produk Nestle dari Nestle? Apakah prosedur?
Jawabannya, Saya mendapat kenalan distibutor mereka, Thong Thye Siang, dari laman web
Nestle dan menelefon mereka. Jurujual mereka melawat kami sebulan sekali dan saya memberi mereka pesanan kami. Kadang-kadang kita juga memanggil jurujual untuk memberi arahan kami. Soalan ketiga adalah, Berapa lama proses ini mengambil?
Jawabannya, antara seminggu. Saolan keempat adalah, Mana produk Nestle adakah anda memesan dari Nestle? Berapa banyak setiap bulan? Jawabannya, Milo, NESTUM, mee
Maggie, Maggie tomato dan sos cili, minuman tin, coklat. Berbeza-beza setiap bulan. Soalan kelima adalah, Berapa lama anda telah pesanan produk Nestle untuk Caremart? Jawabannya,
4 tahun lebih. Soalan keenam adalah, Bagaimanakah Nestle menghantar produk mereka ke
Caremart? Jawabannya, denagan pemandu lori. Soalan ketujuh adalah, Adakah terdapat apa- apa prosedur yang perlu dilakukan apabila barangan dihantar ke Caremart? Jika ya, sila terangkan. Jawabannya, Kita pastikan bahawa pesanan adalah betul produk yang betul iaitu, item mempunyai tarikh luput lama, kuantiti yang betul, tidak kemik dan menandatangani perintah penyampaian. Soalan kelapan adalah, Apabila tidak Nestle menghantar produk mereka ke Caremart? Jawabannya, Kira-kira 2-3 hari selepas kita meletakkan dalam pesanan kami. Soalan kesembilan adalah, Adakah pelanggan Caremart biasanya membeli produk
Nestle? Jika ya, berapa banyak setiap bulan? Jawabannya, Ya kerana ia adalah satu jenama isi rumah, tetapi saya tidak boleh mengukur kerana ia berbeza. Soalan kesepuluh adalah,
Adakah anda menjual produk Nestle mengikut harga standard? Jawabannya, Ya, kita memeriksa harga pasaran, tetapi kadang-kadang pasar raya menjual mereka lebih murah semasa jualan dan yang lebih rendah daripada kos kami. Jadi kita tidak boleh ikut. Margin kami untuk produk Nestlé adalah agak rendah, 10% kepada 15%. Soalan kesebelas adalah,
Pada pendapat anda, bagaimana perkhidmatan yang disediakan dari Nestle perlu diperbaiki?
Jawabannya, Saya fikir harga bekalan harus menjadi lebih menarik iaitu lebih rendah daripada harga jualan pasar raya besar (semasa jualan). Kami kadang-kadang membeli dari hypermarket untuk menjual.Semua barang luput mestilah ditukar, yang kini lebih banyak produk tidak boleh ditukar apabila tamat .
3. CARA SYARIKAT NESTLE MENGHASILKAN PRODUKNYA DARI IDEA
KEPADA PRODUK PENGGUNA(R&D) Dalam artikel Insight: membangunkan makanan yang membantu untuk menggalakkan kesihatan, Werner Bauer, Ketua Pegawai Teknologi, Nestlé SA tulis “ Kesan pemakanan ke atas kesihatan manusia adalah kepentingan global. Sama ada ia adalah kekurangan pemakanan asas, atau lebihan kalori, makanan yang kita makan mempunyai kesan yang besar terhadap kesihatan dan kesejahteraan kita.Diet yang sihat dan mampan membantu untuk mencegah atau menguruskan penyakit kronik adalah perlu dipenuhi dalam masyarakat kita, di mana ketidakseimbangan pemakanan merupakan penyumbang utama untuk meluas, keadaan memendekkan hayat termasuk obesiti, kencing manis dan penyakit jantung.Ini adalah di mana sains boleh membantu. Ia semakin menyediakan kami dengan kefahaman dan alat untuk menangani keperluan pemakanan melalui diet peribadi.Makanan sentiasa menjadi peribadi. Sebagai individu kita semua mempunyai pilihan yang berbeza untuk bagaimana citarasa makanan, bau, dan kelihatan. Tetapi pemakanan peribadi baru, dan masih muncul.Ia mempunyai potensi untuk membolehkan pengguna individu untuk memilih makanan yang akan memberi manfaat kepada kesihatan mereka, berdasarkan kecenderungan genetik dan gaya hidup mereka.idak seperti ubat-ubatan, makanan tidak menyediakan sebatian tunggal molekul yang akan bertindak dalam cara farmaseutikal seperti untuk menawarkan manfaat kesihatan.Sebatian dalam makanan tidak hanya memberikan tenaga; mereka mempengaruhi semua sistem dalam badan kita dengan cara yang kompleks yang kita masih belajar tentang.Sains didorongPemakanan Peribadi adalah jauh dari makanan dan minuman arus perdana. Ia didorong oleh sains, tidak didorong oleh produk. Ia bukan hanya 'makanan berfungsi' dengan nama lain. Makanan berfungsi boleh dipasarkan pada orang-orang yang bimbang tentang keadaan kesihatan tertentu seperti obesiti, diabetes, atau kolesterol tinggi, tetapi mereka tidak boleh digambarkan sebagai pemakanan peribadi.Jawapan biologi setiap individu untuk makanan tertentu adalah berbeza, jadi tiada jaminan bahawa semua orang yang menggunakan produk-produk ini akan mendapat manfaat.Agenda saintifik untuk pemakanan mestilah berdasarkan memahami kebolehubahan individu, serta pembangunan alat komersial dan saintifik perlu bagi rakyat untuk tahu yang pemakanan yang paling sesuai dengan mereka yang terbaik. Jentera Molekul.Garis panduan yang ada pada kita hari ini untuk diet yang sihat, seimbang mencerminkan pencapaian besar sains pemakanan semasa abad ke-20, tetapi ketidakseimbangan masih diguna pakai. Canggih sains pemakanan tidak lagi hanya tentang kekurangan pemakanan dan diet yang berkaitan dengan penyakit dalam populasi yang berbeza. Banyak faktor selain daripada diet sahaja menjejaskan kesihatan. Saintis kini menggali mendalam ke dalam jentera molekul kita untuk memahami hubungan antara pemakanan, gaya hidup dan kecenderungan genetik, dan bagaimana ini menjejaskan kesihatan dan kualiti kehidupan. Teknologi baru, seperti genomik dan berfungsi metabolomics, sedang membina asas saintifik untuk memahami kebolehubahan manusia dalam keperluan nutrien dan tindak balas biologi kepada makanan. Penyelesaian baru. Di Nestlé, kami mendahului dalam bidang ini dengan melabur dalam penyelidikan asas di- rumah, serta bekerjasama dengan rakan kongsi penyelidikan luar di seluruh dunia. Di barisan hadapan dalam usaha kami adalah pasukan kami saintis di Institut Sains Kesihatan Nestlé (NIHS) di Switzerland. Di sini, kita menggunakan pendekatan 'bersepadu sistem biologi' untuk menentukan kesihatan dan menyediakan pemahaman hubungan gen, pemakanan dan gaya hidup. Ini akhirnya akan membantu kita untuk mencadangkan penyelesaian yang baru yang menggabungkan pemakanan berasaskan sains dengan diagnostik, terutama dalam bidang penyakit Alzheimer, kencing manis, obesiti, dan penyakit gastrousus. Perjalanan Penyelidikan. Ini kemajuan sains memerlukan satu model perniagaan yang baru di persimpangan antara makanan dan farmaseutikal yang menawarkan cekap dan kos cara yang berkesan untuk membantu mencegah penyakit akut dan kronik. Itulah sebabnya kita dicipta Nestlé Sains Kesihatan. Ia adalah sebuah syarikat baru yang akan mengubah hubungan antara makanan dan kesihatan oleh perintis industri baru yang menggabungkan diagnostik, ubat-ubatan farmaseutikal dan pemakanan perubatan. Kami menciptakan Nestlé Sains Kesihatan pada masa yang sama sebagai NIHS dan mereka berkongsi matlamat yang sama: untuk menangani keadaan yang kronik melalui pemakanan. Sains baru tidak boleh dicipta sekelip mata, atau menawarkan penawar ajaib. Paradigma perniagaan baru yang akan menyampaikan pemakanan peribadi, serta rangka kerja kawal selia yang terpakai kepadanya, akan mengambil masa bertahun-tahun, dan bukannya bulan, untuk matang. Ia akan menjadi satu perjalanan yang panjang penyelidikan dan penemuan, dan ia adalah salah satu kami komited untuk .” 4. PRODUK TERAWAL DAN PERKEMBANGAN PRODUK NESTLE Produk yang terawal Nestle membawa ke Malaysia ialah Swiss Milkmaid . Pada 1950-an syarikat Nestle telah menghasilkan NESTUM . Pada 1952, syarikat Nestle menghasilkan MILO . Pada 1960-an syarikat Nestle telah menghasilkan NESCAFE . Pada 1967, syarikat Nestle menghasilkan NESPRAY , yang selama tahun-tahun berkembang dengan tambahan NESPRAY 1+, NESPRAY 3+, NESPRAY 6+ . Pada 1972, syarikat Nestle menghasilkan MAGGI dan produk-produk MAGGI seperti sos clil MAGGI dan sos tomato MAGGI, mi segera MAGGI, sup MAGGI, perasa MAGGI dan bantuan lain memasak MAGGI . Pada April 1990, syarikat Nestle memperkenalkan MAGGI bubur nasi ikan . Pada 1999, Nestle menghasilkan MAGGI KOAY TEOW, FRUTIPS PASTILLES, NESLAC with BIFIDUS, NESTLE OMEGA PLUS 3:6, NESTLE DRUMSTICK, CHAMYTO , NESTLE HELLO KITTY WONDER CUP, NESTLE SUNDAE CUP, NESTLE POTONG, NESTLE TWINKLE DOTS, NESTLE MATKOOL & ASAM BOI , NESTLE TROPICANA . Pada 2001, syarikat Nestle memperkenalkan “Hari-hari”Favourities MAGGI, NESCAFE 3 in 1 LOW FAT, NESCAFE MOCHA , NESTLE NATURAL SET YOGURT, NESTLE OMEGA YOGURT, rangkain terbaru RTD, CEREAL RINGS , SMARTIES, POLO SUPERMINI, NESTLE CRISPY WAFER, JELLINETS . Pada 2004, syarikat Nestle memperkenalkan NESTLE DRUMSTICK GOLD , NESTLE OMEGA PLUS YOGURT, NESTLE FAT FREE HIGH CALCIUM YOGURT(MIXED BERRIES), NESTLE FAT FREE HIGH CALCIUM YOGURT(STRAWBERRY) , MAGGI XTRA DELIXIOUS, NESTLE INFANT CEREALS, POWERBAR PROTIENPLUS & SUGAR FREE POWERBAR PROTIENPLUS , KIT KAT terbaru, sos cili Thai MAGGI, NESTLE BLACKCURRANT . Pada 2006, syarikat Nestle meperkanalkan NUTREN DIABETIK, NUTREN BALANCE. NUTREN FIBER, NUTREN JUNIOR, NUTREN OPTIMUM , NESTLE PEPTAMEN, NESTLE PEPTAMAN JUNIOR . Pada 2008, syarikat Nestle memperkenalkan NESCAFE BODY PARTNER 3 IN 1 WITH SOYA, NESCAFE 3 IN 1 GOLD . Pada 2009, syarikat Nestle memperkenalkan NESTLE YOCO with GROWTH and DEVELOPMENT formulation . Pada 2011, syarikat Nestle memperkanalkan MAT KOOL SPLIT, NESTLE CRUNCHY BITE WAFER, NESTLE DRUMSTICK ALMOND THRILL , MILO SEJUK, NESTLE BLISS , NESCAFE MENU KOPI O, MAGGI CUKUP RASA . Pada 2012, syarikat Nestle memperkenalkan NESTLE DOLCE GUSTO, MAGGI MI GORENG KARI ORI LA , CREMERIAHAZELNUT GANACHE SENSATION, NESCAFE UHT COFFEE MILK, MILO UHT baru . PERMASALAHAN KAJIAN
Produk-produk Nestle adalah salah satu produk yang berada di dapur setiap rumah di Malaysia. Sama ada ia adalah makanan anak kecil, seperti Nestum, Cerelac, atau minuman syarikat Nestle, seperti Milo dan Nestea, atau perasa sos dan kiub pati ayam,
Maggi, dan lain lain. Produk Nestle merupakan produk yang digemari ramai dan golongan kanak-kanak hinggalah ke golongan orang dewasa. Kini, produk Nestle boleh didapati di mana-mana sahaja, sama ada ia adalah sebuah kedai runcit atau pasar raya besar, dihidangkan di pusat penjaja atau di sebuah restoran. Pendek kata, produk Nestle disukai oleh semua orang dan boleh dijumpai di mana-mana sahaja di Malaysia. Bagi sesebuah perniagaan mencapai kejayaannya, ia memerlukan pelanggan setia yang membeli dan menggunkan produk mereka bagi jangka masa yang panjang. Hal ini telah menarik minat calon untuk mengetahui faktor-faktor yang menarik perhatian pembeli baru untuk membeli produk Nestle dan bagaimana ia mengekalkan pelanggan setia mereka selama 101 tahun penubuhannya sehinggalah membawa kejayaan syarikat Nestle pada hari ini.
SKOP KAJIAN
Pada permulaan kajian menumpukan kepada sejarah penubuhan syarikat Nestle di
Malaysia pada tahun 1912 hingga masa kini. Ia menumpukan terhadap segala kaedah pengurusan yang digunakan oleh syarikat Nestle yang membawanya kepada kejaya tercapai pada masa kini. Selain itu, kajian dapat mengetahui apa yang menarik perhatian pembeli untuk membeli produk Nestle yang kekal terhadap produk Nestle sepanjang 100 tahun kewujudannya di Malaysia. Seterusnya, kajian meneliti tentang cara syarikat Nestle menghasilkan produknya dari satu idea kepada produk pengguna yang berkualiti.Tambahan pula, kajian melihat produk Nestle yang terdapat di Malaysia pada awalnya hingga masa kini.
SOROTAN KAJIAN LEPAS
Sebelum kajian khusus mengenai tajuk perkembangan syarikat Nestle di Malaysia oleh calon, terdapat beberapa artikel daripada suart khabar The Star tentang perkembangan perniagaannya, pasaran sahamnya, produk-produknya dan lain-lain. Maklumat ini boleh dapat daripada laman webnya . Selain itu, dalam buku bertajuk 100 tahun Nestle di sisimu yang terbikan oleh Nestle(Malaysia) Berhad, terdapat maklumat tenatang Nestle Malaysia pada permulaannya pada 1912 hingga masa kini . Juga terdapat dalam Blog Ammar juga terdapat satu laporan bertajuk Sarapan Pagi Penting Untuk Kesihatan yang diambil dari
Bernama, laporan ada pakar nutrisi Nestle Malaysia, Cher Siew Wei menerangkan kepentingan sarapan.Di samping itu, dapat dalam majalah Berita Nestle yang dapat dari tahun 1987 hinnga tahun 2012, tentang perkembangan syarikat dan produk-produknya.
Tambahan pula, dalam The Coffee Story, yang diterbit oleh Nestle Products Sdn. Bhd. , cerita tentang perkembangan salah satu produk Nestle iaitu Nescafe dalam Malaysia. Nestle juga ada menyokong Komanwel dalam buku-buku bertajuk, Kenalilah Sukan
Komanwel ,Sukan Komanwel ke-XVI di Malaysia dan Lagenda & Binatang Komanwel, semua diterbit oleh Nestle(Malaysia) Berhad. Calon juga bertemu bual dengan beberapa pengguna produk Nestle untuk mengetahui apa yang menarik perhatian pembeli untuk membeli produk Nestle dan calon juga bertemu bual dengan seorang pemilik kedai runcit untuk mematuhi hubungan antara kedai runcit dengan syarikat Nestle.
KAEDAH KAJIAN
Kaedah penulisan yang digunakan dalam kajian terbahagi kepada dua, iaitu deskriptif dan naratif. Antara cara yang digunakan oleh penulis untuk mendapatkan maklumat ialah melalui pelbagai cara seperti melayari laman sesawang, artikel dan pencarian maklumat daripada buku-buku di perpustakaan. Selain itu, penulis juga mengadakan temu bual dengan beberapa pengguna produk Nestle di beberapa tempat-tempat yang berbeza.
PEMBAHAGIAN STRUKTUR ESEI Perenggan yang pertama menceritakan tentang pengertian sejarah berdasarkan
Wikipedia. Perenggan kedua pula menceritakan tentang sejarah syarikat Nestle datang ke
Malaysia pada tahun awalnya. Bermula dari perenggan ketiga hingga perenggan keenam merupakan objektif kajian iaitu sebab utama mengapa kajian ini dilakukan. Perenggan kelapan menceritakan tentang permasalahan kajian dan perenggan kesembilan pula tentang skop kajian ini. Perenggan seterusnya pula adalah sorotan kajian lepas dan diikuti oleh kaedah kajian yang dilakukan oleh penulis. Akhir sekali merupakan penutup atau kesimpulan tentang kajian ini.
PENUTUP
Kesimpulannya, daripada kajian yang dibuat oleh calon, syarikat Nestle Malaysia adalah salah satu perniagaan produk makanan dan minuman yang lama dalam pasaran yang berusaha keras untuk mendapat kejayaan sejak hari pertama pada 1912 hingga masa kini. Syarikat Nestle mempunyai 9 kilang di seluruh Malaysia, terdapat di Petaling Jaya, Shah Alam, Batu Tiga, Chembong (mempunyai 2 kilang), Kuching (mempunyai 2 kilang), Klang dan Batu Gajah. Dan juga ibu pejabat syarikat Nestle di Mutiara Damansara. Untuk terus meningkat kejayaannya, syarikat Nestle Malaysia perlu memenuhi faktor permintaan dan cita rasa pengguna produk, mengadakan lebih hubungan perniagaan dengan kedai-kedai runcit, menerus berusaha dalam sektor R&D untuk mengeluarkan produk baru yang khasiat, sedap, sesuai untuk semua orang dengan apa – apa kesakitan dan dijual dengan harga yang adil dengan kualiti dan kuantiti yang adil.
BIBLIOGRAFI
BUKU 1. Nestle(Malaysia) Berhad, 100 tahun Nestle di sisimu , 2012 2. Nestle Products Sdn. Bhd., The Coffee Story , 1994 3. Nestle(Malaysia) Berhad, Kenalilah Sukan Komanwel, 1998 4. Nestle(Malaysia) Berhad, Sukan Komanwel ke-XVI di Malaysia, 1998 5. Nestle(Malaysia) Berhad, Lagenda & Binatang Komanwel, 1998
TEMU BUAL 1. Sim Mei Fang. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 2. Jonathan Cha. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 3. Rachel Fern. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 4. Esther Low. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 5. Fong Lai Yee. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 6. Tan Zhi Wei. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 7. Adrian Kwan. Kafe Chatime Uptown, Damansara Utama. 15 Mac 2013. 8. Lai Man Leong. Full Gospel Tabernacle,Wisma Eagles. 17 Mac 2013 9. Jassren Gill. Full Gospel Tabernacle,Wisma Eagles. 17 Mac 2013. 10. Elaine Khoo. Full Gospel Tabernacle,Wisma Eagles. 17 Mac 2013. 11. Tan Chin Chin. Gmail. 31 Mac 2013.
MAJALAH 1. Syarikat Barang-barang Makanan Nestle P.T.M. Berhad. Berita Nestle. Disember 1987. 2. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Mac 1987. 3. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. April 1990. 4. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Jun 1994. 5. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. April 1999. 6. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Januari 2001 7. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. November 2004 8. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. April 2006 9. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. April 2008 10. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Disember 2009 11. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Ogos 2010 12. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. April 2011 13. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Ogos 2011 14. Nestle (Malaysia) Sdn. Bhd. Berita Nestle. Ogos 2012
