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ÍNDICE 1. Situación de la empresa y/o de la persona que toma las decisiones 2. Problema central 3. Hechos relevantes al problema central 4. Análisis 1. Análisis cuantitativo 2. Análisis cualitativo 5. Alternativas de solución 5.1. Rediseño del flujo de procesos 5.2. Reestructuración de la distribución de planta 5.3. Implementación del área de desarrollo de producto 5.4. Manual de organización y funciones 6. Política de compras de Eastern Gear Inc 7. Política de ventas 8. Conclusiones 9. Recomendaciones SITUACIÓN DE LA EMPRESA Y/O DE LA PERSONA QUE TOMA LAS DECISIONES: Se sabe que los negocios de la empresa han crecido ya que los dos primeros años la empresa perdió dinero, pero durante los últimos meses se ha logrado una pequeña utilidad. La ventas han aumentado el último trimestre y se proyecta un mayor crecimiento, pese a esto es necesario que se reduzca el lead time y rediseñar el flujo de procesos de tal manera que se genere mayor utilidad. PROBLEMA CENTRAL La situación actual de la empresa manifiesta un flujo de procesos inadecuado para el giro del negocio, falta de protocolos, reuniones, pactos, acuerdos, políticas, estrategias, objetivos, etc. genera que la empresa incurra en muchos reprocesos y desaceleración del flujo normal operativo, generando cuellos de botellas, cayendo en muchos casos en la poca respuesta ante el cambio de productos (demora en el suministro de materiales), volumen del pedido (pedidos grandes) y tiempo de entrega (5 a 6 semanas) aumentando el lead time, resumiéndose en otras palabras a la insatisfacción del cliente que busca que sus proveedores tengan un alto grado de flexibilidad. HECHOS RELEVANTES AL PROBLEMA CENTRAL • La empresa ha permitido que una vez iniciado el proceso productivo, el cliente intervenga y haga cambios incluso referente a la materia prima del engrane, lo cual detiene el proceso productivo desperdiciándose tiempo y mano de obra, generando así sobrecostos • Los cuellos de botella se presentan a lo largo del proceso productivo, pueden presentarse en cualquier departamento de máquina. • La distribución de planta es inadecuada, complicando el flujo del proceso productivo y generando desorden. • Las órdenes son procesadas todas juntas, grandes, pequeñas, y las urgencias de los clientes que van ingresando generan retrasos en los tiempos de entrega ya pactados. No se menciona nada respecto a quien sería el encargado de la planificación de la producción • No existe un área de aseguramiento de la calidad, el empleado “disponible” revisa el producto terminado y lo despacha lo cual contribuye a la tasa de rechazo que se tiene actualmente. • No se menciona la utilización de una orden de taller que pase durante todo el proceso productivo, en la cual se registren las especificaciones de cada trabajo y en la cual se incluyan todos los procesos por los que tiene que pasar el producto, además que permita realizar la trazabilidad de la orden de ser necesario. • La funciones de cada colaborador no están bien definidas, por ejemplo se contrató a un empleado para que analice el problema del aumento del lead time, quien finalmente solo está tomando datos del porcentaje de entregas retrasadas, y luego está ocupando su tiempo en dar excusas a los clientes o tratando de encontrar la materia prima que no se ha entregado. Estas son funciones para las que él no fue contratado, perdiendo la esencia de la tarea que se le encomendó.

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• La falta de liderazgo es notoria, pues el presidente y fundador de la empresa ve temas financieros y contacta con clientes, lo cual no le permite gerencia de una manera adecuada estructurando una estrategia de operaciones que le permita revertir las dificultades que actualmente se le presentan. ANÁLISIS 6 ANÁLISIS CUANTITATIVO MATERIA PRIMA % De utilización de la materia prima en miles de $ |TIPO DE MATERIAL |USO MP EN 2002 (MILES DE $) |% |E |110 |21.1% |21.1% | |H |75 |14.4% |35.4% | |11.5% |46.9% | |J |60 |D |43 |8.2% |55.2% | |I |40 |7.7% |62.8% | |A |36 |6.9% |69.7% | |6.1% |75.9% | |G |32 |K |30 |5.7% |81.6% | |F |18 |3.4% |85.1% | |C |15 |2.9% |87.9% | |1.9% |89.8% | |B |10 |OTROS |53 |10.2% |100.0% |TOTAL |522 |100% | | [pic] TAMAÑO DE LAS ÓRDENES |TAMAÑO DE ORDEN |NÚMERO DE ÓRDENES|% |5 |82 |14.2% |14.2% | |1 |80 |13.8% |28.0% | |3 |69 |11.9% |40.0% | |10 |64 |11.1% |51.0% | |2 |53 |9.2% |60.2% | |8 |47 |8.1% |68.3% | |20 |42 |7.3% |75.6% | |4 |32 |5.5% |81.1% | |25 |27 |4.7% |85.8% | |15 |22 |3.8% |89.6% | |40 |22 |3.8% |93.4% | |30 |18 |3.1% |96.5% | |50 |10 |1.7% |98.3% | |100 |4 |0.7% |99.0% | |200 |2 |0.3% |99.3% | |700 |2 |0.3% |99.7% | |400 |1 |0.2% |99.8% | |1000 |1 |0.2% |100.0% | |TOTAL |578 |100% | | |ACUMULADO |

|% ACUMULADO

|

|

• Lead Time actual: 4 semanas • Lead Time anterior: 2 semanas • Lead Time de nuestro proveedor de materia prima: 1-2 semanas según el material. • Las ventas han aumentado en 100% en el último trimestre. • % de retraso de órdenes: 20% • % de rechazo: 6% • Motivo de rechazo: 75% porque el producto no pasó por todos los procesos requeridos. 1 ANÁLISIS CUALITATIVO. 4.2.1. ANÁLISIS FODA

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|Fortalezas: |Debilidades: | |-Flexibilidad que maneja la empresa respecto a la variedad de|-Falta de liderazgo y trabajo en equipo. | |productos que fabrican según los requerimientos del cliente. |-Falta de Estrategia corporativa y de operaciones, que | |-Existe un interés por mejorar, y revertir la situación que |ocasiona la falta de integridad de las diferentes áreas | |está presentándose. |implicadas (ventas, logística, operaciones, finanzas), | |- Las relaciones laborales son buenas. |ocasionando gran cantidad de re-procesos. | |- Productos con rango diferenciador. |-El flujo de procesos está mal estructurado. | |Oportunidades: |Amenazas: | |-El mercado se muestra atractivo ya que las ventas aumentaron|-Los clientes podrían preferir a la competencia por el tema | |100% en el último año y se proyecta que el aumento podría ser|de la impuntualidad en las entregas. | |aún mayor en caso se reduzca el lead time. |-Cuando los clientes se comunican entre ellos se genera una | |-Alta captación de clientes grandes y chicos que elevaría sus|mala imagen, por lo tanto desconfianza. | |ventas. | | ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 1. REDISEÑO DEL FLUJO DE PROCESOS: [pic] [pic] [pic] Implementación del aérea de desarrollo del producto: - El Área de Desarrollo del Producto se encargara de realizar las correcciones y modificaciones al diseño inicial del cliente, con el fin de desarrollar un modelo final, el cual se convertirá en una Orden de Pedido para el departamento de Producción y Abastecimiento de Materias Prima. - Esto evitara realizar las modificaciones al diseño y/o materias primas que actualmente se presentan cuando la producción de los pedidos ya inicio sus actividades. - Este diseño final debe ser compatible a las necesidades del cliente y a las propiedades de la tecnología presente en nuestra planta de producción. - Estas modificaciones se hacen en reuniones personalizadas entre los clientes y el area de desarrollo del Producto, a consenso de ambas partes. EL nuevo diseño buscara satisfacer las necesidades y presupuesto disponible de cada cliente. Este servicio de “consultoría especializada” y producción de engranes a pedido del cliente será nuestro giro del negocio. Empowerment - Realizar inducciones a los operarios con fin de asegurar la calidad de los procesos de los que son responsables, otorgarles la capacidad de interrumpir una etapa del proceso si identifican una No Conformidad en la producción de los engranes. El Supervisor de Producción y el Capataz tendrá la responsabilidad de asegurar la calidad de los productos en función a los diseños de cada cliente, teniendo la capacidad de tomar las acciones que consideren necesarias. 2. REESTRUCTURACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN DE PLANTA: [pic] [pic] 3. [pic] [pic] 4. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Delimitación de las funciones de cada colaborador: IMPLEMENTACIÓN DEL ÁREA DE DESARROLLO DE PRODUCTO

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La empresa a través de su Gerente General, mantendrá una fluidez en el trato con las instituciones, empresas, autoridades y clientes de los sectores públicos y privados nacionales y/o extranjeros, garantizando el desarrollo de sus actividades. Además el gerente junto con su equipo de trabajo, serán los encargados de elaborar y llevar a cabo un plan estratégico de operaciones que les permita competir en el mercado A. Gerente de ventas: PERFIL: • Personal con actitud de liderazgo y negociación • Capacidad de tomar decisiones, identificar y solucionar problemas • Responsable, proactivo, organizar personal • Desarrollo de estrategia • Estar atento a los lanzamientos del mercado en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. EXPERIENCIA: 5 años en puestos similares FUNCIONES: • Mantener relaciones y comunicación con los clientes • Informarse y asesorarse de los conceptos técnicos empleados en la producción de engranes • Emitir pedidos de compra • Realizar las cotizaciones • Establecer políticas de ventas • Control y seguimiento en todo el proceso de la orden de compra • Coordinar las reuniones entre cliente y área de desarrollo del producto Nota: Todas las funciones son enunciativas más no limitativas. B. Contralor: PERFIL: • Personal con actitud de liderazgo y negociación • Capacidad de tomar decisiones • Capacidad en la solución de problemas y comunicación • Responsable, proactivo, organizar personal • Conocimientos técnicos de compras • Facilidad de trato y relación, dinamismo, seriedad • Formación universitaria con estudios en Logística EXPERIENCIA: 3 años en puestos similares FUNCIONES:

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• Análisis de proveedores, evaluación • Realizar las compras correspondientes de materia prima • Establecer un política de compras • Análisis de precios, inventarios • Manejo de indicadores de gestión • Asesorarse de las características técnicas ideales de los productos a comprar • Establecer procedimiento de compras • Recepción de materia prima Nota: Todas las funciones son enunciativas más no limitativas. C. Ingeniero de producción: PERFIL: • Personal con actitud de liderazgo • Capacidad de tomar decisiones • Capacidad en la solución de problemas y comunicación • Responsable, proactivo, dinámico • Manejo de personal • Facilidad de trato y relación, dinamismo, seriedad • Formación universitaria con estudios en Ingeniería y diseño, de preferencia especialización en engranes. EXPERIENCIA: 3 años en puestos similares FUNCIONES: • Planificación de la producción • Mejorar la productividad de la empresa. • Manejo de indicadores de gestión • Establecer procedimientos para cada una de las estaciones de trabajo • Seguimiento a los pedidos • Tratamiento de los pedidos de urgencia • Supervisión del trabajo en las estaciones de trabajo • Elaboración de reportes de producción • Controlar los bienes adquiridos por la organización, que estén bajo su responsabilidad. • Mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias y equipos. Nota: Todas las funciones son enunciativas más no limitativas.

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D. Expeditador: PERFIL: • Capacidad de tomar decisiones • Capacidad de comunicación • Responsable, proactivo, dinámico, honrado • Facilidad de trato y relación • Conocimiento técnico de diseño de engranajes • Capacitado en Mejora continua. EXPERIENCIA: 3 años en puestos similares FUNCIONES: • Apoyo en las funciones del Ingeniero de producción • Identificación de órdenes retrasadas • Coordinación con el contralor de los materiales que faltan entregar • Comunicación constante con ventas, indicando el avance de los pedidos, para que se encarguen de informar oportunamente a los clientes. • Presentación de informes con indicadores de productividad. Nota: Todas las funciones son enunciativas más no limitativas. E. Diseñador de productos PERFIL • Facilidad de trato, relación y comunicación con los clientes • Capacidad de establecer acuerdos y contratos. • Manejo de software de diseño especializado. • Formación Técnica con estudios en Diseño Industrial y Desarrollo del Producto. • Tener visión integradora de las tecnologías existentes EXPERIENCIA: 3 años en puestos similares FUNCIONES: • Asistir a reuniones con los clientes • Diseñar y/o modificar los modelos de los clientes para satisfacer sus necesidades, dándoles una asesoría adecuada y proponiéndole opciones que se adecúen más a sus necesidades. • Enviar los diseños y la descripción de procesos necesarios para su fabricación al Gerente de Ventas. Nota: Todas las funciones son enunciativas más no limitativas.

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F. Capataz PERFIL • Personal con actitud de liderazgo • Capacidad en la solución de problemas y comunicación • Responsable, proactivo, dinámico, honrado • Manejo de personal • Formación técnica con estudios en diseño EXPERIENCIA: 3 años en puestos similares FUNCIONES: • Cumplir con el Plan de Producción diario • Revisión de Check List para las Ordenes de Producción (que el producto haya pasado por todos los procesos de acuerdo a las especificaciones del cliente) • Elaboración de Informes solicitados • Identificación de potenciales mejoras • Asegurar la calidad de los productos en sus áreas de influencia. • Apoyo en las funciones del Ingeniero de Producción Nota: Todas las funciones son enunciativas más no limitativas. 1. POLÍTICA DE COMPRAS DE EASTERN GEAR INC 1. INTRODUCCIÓN Este documento tiene como objetivo la definición de la Política de Compras de Eastern Gear. En primer lugar se postula la Misión y Visión del Departamento, que define el rol que quiere y debe asumir el Departamento de Compras dentro de la organización. Posteriormente se define la metodología existente en Compras para los procesos de relación con proveedores. Y por último se definen las Políticas de Compras en sus distintas vertientes: Productos y proveedores. Las políticas de compras marcan pautas de actuación para el correcto desarrollo de la actividad profesional de de compras y buscan maximizar la aportación de valor de Compras a la compañía. 2. MISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS La misión del Departamento de Compras en la organización de Eastern Gear es: Contribuir a la obtención de los resultados y objetivos de Almirall, maximizando la aportación de valor de los mercados de suministro: - Liderando el proceso de relación con proveedores definiendo las mejores Estrategias. - Siendo expertos del mercado y sus tendencias. - Colaborando con los socios internos desde una visión global de las necesidades - Apoyándose en las más eficaces metodologías y soluciones tecnológicas Proactivos, innovadores y creativos Para apoyar a la organización en la estrategia marcada y colaborar en la consecución de los objetivos de la compañía, Compras ha definido los siguientes ejes principales para focalizar su desarrollo. 3. VISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS

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Ser lideres. Compras será percibido en el mercado como lider debido al uso de metodologías y herramientas de gestión más avanzadas. Referente interno. Contribuir a sustentar y mejorar la rentabilidad de EarnGear colaborando con todas las áreas en la gestión y negociación del 100% del gasto negociable de la compañía, mediante aportación continua de oportunidades validadas de reducción de coste, productos/servicios innovadores y procesos internos eficientes. Equipo de alto rendimiento. Dispondremos de un equipo altamente cualificado, motivado, cohesionado y polivalente, que fomentará la transparencia y compartirá sus mejores practicas dentro de una dinámica de desarrollo continuo. 4. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS. Los principales cometidos del departamento de compras pueden resumirse como sigue: a) Adquirir las materias primas , instalaciones , accesorios, maquinarias y demás servicios necesarios , conforme a relaciones preestablecidas. b) Realizar las compras según programa, o cuando haga falta. c) Comprar en un precio ajustado a los tipos referidos, que no sean superior al corriente de mercado según las cantidades, y estar atento a las ofertas favorables del mercado. Debe recordarse siempre que la buena práctica adquisitiva ha de conformarse siempre a la ética mercantil. Para realizar las funciones que enumeran, es necesario que el departamento de compras establezca sistemas y procedimientos apropiados para atender a multitud de detalles. Cada departamento de compras se halla, en cierto modo, limitado en sus actividades; muchos de ellos no necesitan ocuparte de todos los extremos relacionados 5. EL PROCESO DE COMPRA Las fases fundamentales que integran la compra pueden enumerarse como sigue: - Iniciar la gestión de compras. Formular la petición de oferta, o si el artículo no lo hace necesaria, localizar a un proveedor que pueda suministrarlo al precio aceptable. - Redactar los pedidos o contratos de compra, detallando los artículos, su número, condiciones de suministros, fechas de expedición, lugar y modo, así como información completa sobre todos los pormenores que razonablemente sean necesarios. - Remitir el pedido al proveedor, y copias del mismo a todos los interesados dentro de la empresa. (Los pedidos pueden hacerse por teléfono, pero se confirmarán por escrito. Los artículos de poco precio se adquieren a veces en el establecimiento del proveedor, pagándole al contado con cargo a gastos menores) - Seguir la trayectoria del pedido, para que las entregas se hagan a su debido tiempo. Disponer el recuento y revisión de los géneros a su llegada, confirmar la factura, para su pago. Tomar las oportunas notas del servicio prestado por el proveedor, como guía para futuras compras. 6. POLÍTICA DE PROVEEDORES El proveedor que haya de servir un pedido, puede buscarse insertando anuncios de demanda de cotización u oferta, o bien a base de los datos registrados de compras anteriores, o aún aprovechando la visita de un viajante. El agente de compras conoce a la mayoría de los proveedores de su localidad que suministran artículos en cantidad. A veces invierte más tiempo en comprar un objeto pequeño de coste inferior a 10$, que otro importante cuyo precio supone miles de dólares. La redacción de los pedidos necesarios, es una función puramente burocrática, pero que requiere conocer a fondo los detalles de los artículos. Cuando se emplean descripciones típicas, el problema se simplifica mucho, pues éstas pueden copiarse como parte del pedido, a unirse a este. Algunas casas hacen hasta siete copias, algunas cuyas aplicaciones son: a. El original se envía al proveedor. b. Una copia queda en el poder de jefe de compras. Algunos conservan dos copias unas de las cuales se archiva por su número y la otra por el nombre del cliente o de la denominación del producto solicitado. c. Otra copia va al departamento de recepción. A menudo se advierte al proveedor que consigne el número del pedido en su nota de expedición o factura, lo cual ayuda al departamento de recepción a encontrar la copia del pedido para revisar el envío. d. Otra copia se remite habitualmente al departamento iniciador del pedido e. También pueden enviarse copias del pedido al departamento de contabilidad al de inspección y a la sección del departamento de compras u otra dependencia que se ocupe de seguir la pista de las operaciones.

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1 HORARIOS • La recepción de requisiciones será de lunes a jueves de 8:00 a 11:00 hrs. en el Departamento de Compras (Oficinas V, 1o. Piso, Recepción). • La recepción de pedidos de artículos de cafetería (azúcar, café, vasos, etc.) y papelería institucional (hojas embretadas, sobres, etc.) será los miércoles de 8:00 a 11:00 hrs. y se surtirá el pedido directamente en el lugar de trabajo del solicitante. • Pago de proveedores Martes y jueves de 8:00 a 12:00 m 2. POLÍTICA DE VENTAS ESTRATEGIA DE VENTAS EARN GEAR encaminara su desarrollo dirijo al la satisfacción del cliente, en temas como: Ofrecer productos de alta calidad, Elevar la capacidad de respuesta ante los pedidos grandes, Dar a conocer los nuevos productos desarrollados por la EARN GEAR, La consolidación de las bases de la empresa para adaptarnos a cualquier cambio en el mundo globalizado, manteniéndonos a la vanguardia en la fabricación de engranajes, Y optimizando procesos para reducir plazos de entrega de nuestros productos. OBJETIVO: Productos de buena calidad a precios razonables y servicio cordial con buena capacidad de respuesta. 1.- Compromiso y Seriedad Debe de primar y ser característico el compromiso y seriedad en nuestro trabajo. La amplia experiencia, conocimiento y la atención personalizada y diferenciada hacia nuestros clientes es nuestra meta diaria 2.- Consultas y/o Presupuestos EARN GEAR responderá todas las consultas y/o presupuesto solicitado dentro de los 5 días de recibidos. El presupuesto detallara los datos específicos para tal fin: Datos del Cliente, Fecha de Emisión, Cantidad, Descripción, Precio Unitario en $, Precio Total en $. La vigencia del presupuesto será de 5 días calendario a partir de la fecha de emisión del mismo, lapso en el cual el Cliente podrá aceptarlo enviando su confirmación por e-mail o telefónicamente. 3.- Reunión técnica del producto EARN GEAR para evitar cualquier mal entendido y atrasos en la ejecución del producto, realizara una reunion entre el cliente, el gerente de ventas y el ingeniero de desarrollo del producto, para dejar en claro algunos aspectos tecnicos del producto, recomendaciones, evitar futuros problemas etc. 4.-Ordenes de Pedido: Una vez aceptado el presupuesto por parte del Cliente, EARN GEAR confeccionara automáticamente la Orden de Pedido con los datos expresados en el presupuesto anteriormente detallado, según corresponda. El tiempo estimado de recepción de la mercadería es de 3 a 4 semanas aprox. EARN GEAR no se responsabiliza por las demoras ocasionadas por terceros o por la indisponibilidad de mercadería en el exterior / backorder o discontinuado. En este último caso se le notificara al cliente la situación y el cual optara por esperar la disponibilidad de la mercadería o el reintegro del dinero abonado por la misma. 5.-Formas de Pago: Podrá escogerse entre cualquiera de las siguientes formas de pago. A.- Pago al contado en Efectivo. B.- Pago del 50% del total del presupuesto y el saldo a contra-entrega.

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- Enviar comprobante de pago vía e-mail o Fax. - Enviar orden de compra, con las especificaciones técnicas del producto tipo, cantidad y material a utilizar (de acuerdo al presupuesto realizado y a la reunión sostenida), lugar de entrega, datos para la facturación, plazo entrega, contacto de recepción. 6.- Entrega de Mercadería: Una vez efectivizado y decepcionado el pago se procederá a dar curso a la correspondiente Orden de Pedido y/o despacho de mercadería al domicilio del cliente. 7.- Devoluciones EARN GEAR admite cualquier cambio o devolución siempre que se cumplan los siguientes requisitos: Las devoluciones deben notificarse antes de transcurridos 5 días calendarios desde el día en que se realizo la venta, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, con el embalaje, folletos y/o garantías originales y de acuerdo al motivo de cambio: En el caso de cambios por falta de accesorio, daños superficiales o cualquier otra característica sea motivado por un error en el envío de EARN GEAR, se cambiará por el producto con las características correctas sin ningún cargo adicional para el cliente en una plazo acordado entre proveedor y cliente. En el caso de cambios por cambio de material, diseño o cualquier otra característica, cuyo motivo sea debido a un cambio de opinión del cliente o a una mala selección en el momento de realizar el pedido, quedara a criterio de EARN GEAR el cambio o devolución, y en caso afirmativo, el cliente deberá abonar los costos del envío desde su domicilio hasta nuestras oficinas y/o viceversa, los gastos que surjan por la devolución y/o cancelación de la mercadería y la diferencia resultante por el cambio ocasionado, generándose una orden de compra adicional a la anterior donde se solicite el pedido correcto. CONCLUSIONES • Ante la falta de una Estrategia corporativa la empresa se encuentra dividida y direccionada en varios sentidos, causando el retroceso o estancamiento organizacional y con eso la pérdida de clientes. • La cultura organizacional dentro de la empresa implica la importancia del trabajo de la personal dentro del equipo, los valores y criterios correctos de la persona ante la satisfacción del cliente. • La importancia de una buena organización con una base sólida y un correcto organigrama, para la diferenciación de funciones de acuerdo al área asignada. • En el mundo globalizado, una organización no puede dejar de innovar y mejorar sus procesos, para la captación y fidelización de sus clientes y potenciales mercados. • El papel importante del aseguramiento, y control de la calidad para evitar grandes pérdidas económicas e insatisfacción del cliente. • El planeamiento y control de la producción, así como el conocimiento del producto son relevantes a la hora de la fabricación del mismo y el diseño del flujo del proceso. • La importancia de la cadena de suministro para lograr el éxito en una organización, desde los proveedores que colaboran en el desarrollo de nuevos productos así como la calidad del mismo, pasando por la parte operativa desde los operarios involucrados y concientizados para un producto de calidad, hasta los clientes que son la voz del mercado y son el principal inspirador de nuevos productos. • La importancia de políticas y formas de trabajo dentro de una empresa, para saber reaccionar ante cualquier circunstancia. RECOMENDACIONES • Realizar una reingeniería en todos los procesos involucrados, producción, compras, logística, ventas, despacho, para mejorar dichos procesos eh implementar controles en cada departamento, para así perder mejorar o ver si las modificaciones que estamos haciendo son las correctas.

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• Realizar un manual de organización y funciones detalladas de los trabajadores involucrados, para así distribuir bien las tareas y no sobrecargas al personal con tareas que no le corresponden, también es importante diagramar las actividades para así tener un mayor control y facilitar su aprendizaje a los trabajadores que ingresan a trabajar. • Realizar un layout, para mejor la fluidez de la producción, si bien es cierto que la distribución de planta actual, le permite al trabajador tener mayor conocimiento del proceso, esto genera gastos porque que se genera un cuello de botella y un traslado innecesario de la materia prima. • Capacitar a los trabajadores • No se puede dejar de atender los pedidos pequeños por otros de mayor volumen, todo pedido tiene que ser atendido en su momento. [pic][pic] ----------------------UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Perú, Decana de América) FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL INTEGRANTES : Chumbes La Rosa Diego Gálvez Vargas Gianmarco Morales Máximo Cinthya Córdova Infante Lesly Bautista Pacheco Yesica Pareja Celi Norma PROFESOR : ING. VERGIU. FECHA DE ENTREGA : 06/12/2010 2010 Ciudad Universitaria, Diciembre 2010 CASO PRÁCTICO: EASTERN GEAR INC Figura 3.1 GRÁFICO SCM SEGRACSA ----------------------1

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Peaches

...Finding No Peach Heaven Jiha Moon's operatic paintings offer abstract journeys at high elevations, where a repertoire of billowing clouds, disorienting mist, blossoming trees, and elegant waterfalls are woven into deep pockets of sumptuous space. Small clusters of ripe peaches punctuate her scenes (in her hands this fruit is positively erotic), and pointing hands or laughing mouths make an occasional appearance. Like roadside markers, these elements give the viewer a reason to pause and get their bearings before continuing to follow the masterful brush strokes that coil and expand with elan. Working on rare handmade Hanji paper from her native Korea not only offers Moon a tremendous surface richness to expand upon (using improvisational techniques from the Surrealist play book), but also provides a traditional terra firma on which to build her utterly contemporary point of view. Her inclusive vision embraces Tang dynasty painting and collectable kitsch, Disney's classic animations and De Kooning's notion of the slipping glimpse. Coursing through most of the Moon's work, are thin lassoes of line, wrapping objects in playful bondage and forming trajectories of time and desire. While visiting the artist's studio in Atlanta this fall, she told me the story of Murungdowon, in which a fisherman follows the blossoming peach flowers along a creek until he finds himself at the entrance to a cave. Going further inside, he comes upon a utopia where there is no war and great happiness...

Words: 798 - Pages: 4

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Great Feast of Fruits and Vegetables--Healthy Crack Passwords

...people appetites. Beans Green beans can heat and dampness. White beans spleen dehumidification. Spleen, blood, nerves. Snow peas can dampness, spleen. Black beans is able to spleen and kidney. In addition, lotus leaf, called " traditional Chinese medicine." Plum Most suitable for people who love sweating. Plum is very representative of the summer seasonal fruit. It is a large sale in July and August each year, when full shape, sweet taste, eat fragrant lips and teeth. Peaches Most often for lower limb edema person. During the summer, peaches market in large quantities. Because of its bright color, nutrient-rich, it has been seen by the Chinese people live longer, the symbol of blessing, the election to choose the surface of peach fluff. After eating peaches bought as much as possible within three days. White Gourd White gourd is a summer seasonal vegetables. It is sweet and light, slightly cold, favorable water Phlegm, detoxification effect, is pure heart and fire, diarrhea stomach fire ingredients. White gourd is particularly suitable for people taking high cholesterol. Watermelon Hypertensive patients most suitable for human consumption. Speaking of summer fruits and vegetables, first appeared in people's minds, and in all likelihood is watermelon. It is sweet and cold, can...

Words: 340 - Pages: 2

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Peach Tree a

...2 Risk and Return Peachtree Securities, Inc. (A) Peachtree Securities is a regional brokerage house based in Atlanta. Although the firm is only 20 years old, it has prospered by following a simple goal – providing quality personal brokerage services to small investors. Jake Taylor, the firm’s founder and president, is well-satisfied with Peachtree’s progress. However, he is apprehensive about the future, as more and more of the firm’s customers are buying mutual funds rather than individual stocks and bonds. Thus, even though the number of customers per office has been increasing because of population growth, the number of transactions per customer has been decreasing, and hence sales growth has slackened. Taylor believes this trend will continue, so he has been actively expanding his product line in an effort to increase sales volume. As a first step, Peachtree began offering trust and portfolio management services five years ago. Many of the trust clients are retirees who are interested primarily in current income rather than capital gains. Thus, an average portfolio consists mostly of bonds and high yield stocks. The stock component is heavily weighted with electric utilities, an industry that has traditionally paid high dividends. For example, the average electric company’s dividend yield was about 6.3 percent in 1992, versus an average stock’s yield of 3.1 percent. Until 1993, Peachtree had no in- house security analysts –all stock and bond selections were based on research...

Words: 2382 - Pages: 10

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Timeless Haikus

...happy now? The art of confusion: Haikus are easy, But sometimes they don't make sense Refrigerator One of musical genius: Truths are absolute Never learned to play guitar Not true, WHAMMY BAR! A haiku about waking up early: No, no, no, no, no, No, no, no, no, no, no, no No, no, no, no, no. Psychology: Maybe my cats name Is schrodinger. Or is it? We will never know. My bunny: My bunny is fat He loves to eat carrots No wonder hes fat Mario Kart: Are you kidding me? Who the hell threw the red shell I will mess you up Mario Kart 2: !@#$ing serious? And now you throw the blue shell? Went from first to last Mario Kart 3: Revenge will be mine Star power mother F!@#er Suck it Princess Peach Godzilla: Structure so lovely Im compelled to destroy you Run! Its Godzilla! Having ADHD: My cat is on fire Oh my god look at the duck I want pie, mmmm pie Thoughts of a cat: You never feed me Perhaps if I sleep on your face That will teach you Maiden in distress: Help me! I am trapped In a haiku factory Save me before...

Words: 259 - Pages: 2

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Peach Blossom Memorandum

...Accountants 615 Big City National Bank Building Main at Michigan Avenue Chicago, Illinois 60612 Phone: (312) 555-4452 Fax: (312) 555- 9991 www.aowcpa.com December 18, 2009 Peach Blossom Cologne Company 1308 Bee Hive Blvd Chicago, Illinois 60615 Dear Mr. Kevin Chen, You have requested that we audit the financial statements of Peach Blossom Cologne Company for 2009, which consist of the balance sheet, income statement, statement change in equity, and cash flow statement for the year. Also, the summary of significant accounting policies and other explanation notes. We are pleased to confirm our acceptance and our understanding by means of this engagement letter. We are responsible for the objectivity...

Words: 864 - Pages: 4

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N64 Era

...Paper Mario, known in Japanese as Mario Story (マリオストーリー Mario Sutōrī?) and originally known as Super Mario RPG 2, is a role-playing video game developed by Intelligent Systems and published by Nintendo for the Nintendo 64 game console. It was first released in Japan on August 11, 2000, in North America on February 5, 2001, and in Europe and Australia on October 5, 2001. Paper Mario was re-released for Nintendo's Wii Virtual Console in July 2007 as well as Wii U Virtual Console in 2015. Paper Mario is set in the Mushroom Kingdom as the protagonist Mario tries to rescue Princess Peach from Bowser, who has lifted her castle into the sky and has successfully defeated his foe after stealing the Star Rod from Star Haven and making himself invulnerable to any attacks. To save Mushroom Kingdom and get back Peach and the castle and defeat Bowser, Mario must locate seven "Star Spirits" by defeating his minions guarding the star spirits which can negate the effects of the stolen Star Rod, which Bowser uses to render himself invincible. The player controls Mario and a number of partners to solve puzzles in the game's overworld and defeat enemies in a turn-based battle system. The battles are unique in that the player can influence the effectiveness of attacks by performing required controller inputs known as "action commands". Paper Mario is the second Mario role-playing game to be released (following Super Mario RPG) and is the first installment for the Paper Mario series. Paper Mario...

Words: 331 - Pages: 2

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Rhetoric

...Dylan Weber Kim Priest English 101 Rhetorical Analysis During the beginning of this article, Tom Bissel has a back and forth comparison of his opinion about the video game Fallout 3, and telling his imaginary children, Kermit and Hussein, what he was doing the day that Barack Obama was elected to be our first African-American President of the United States. He tries to make an argument that even though there was a widely-known national, and even global, event that took place, he felt like playing the open world game of Fallout 3 was just more important. He goes on to say, “And so, my beloved Kermit, my dear little Hussein, at the moment America changed forever, your father was wandering an ICBM-denuded wasteland, nervously monitoring his radiation level, armed only with a baseball bat, a 10mm pistol, and six rounds of ammunition, in search of a vicious gang of mohawked marauders who were 100 percent bad news and totally had to be dealt with. Trust Daddy on this one”. This analogy of two events shows that beating a video game like Fallout 3 was just as important as watching the election of the 44th President of the United States. And while the excruciating detail of the game makes it seem like there was a lot of responsibility on his hands and he makes it sound like an assertion, it wouldn’t matter in the end, because we all know it was just a virtual world, and he missed out on reality. His anecdote was very detailed, however, and I’m sure if there was anyone who was skeptical...

Words: 1324 - Pages: 6

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En1320 Module 2 Lab 2.1

...Dorsey Douglas En1320 Module 2 lab 2.1 Creating an Outline The Gaming Industry and all its Fantastical Amazement Introduction: It was once said that videogames would be just a fade. Something that would last about as much as the next generations fasion sense. Course I say its been said, as if there has been an actual book written. By they I mean my father. I cannot think of a time when videogames were not apart of my life. From my earliest memories I can tell you certain patterns from pong, pacman, etc. It has only been the natural progression of who I am that I would want my career to fall into something dealing with the gaming industry. As I said, once considered a fade, it is now a growing billion dollar industry. Hollywood Films, Symphony, Broadway Shows, have all had a tale from a game inspire their respective form of media. For me however it’s a specific part of the industry that I would love to be apart of. That’s the Story telling. I feel as if todays games are truly immortalized by the stories that they tell. From Mario saving the Princess from bowser, to The World Being over Run by a corrupt Private Military Corp. Gaming is where I want to tell my stories. Conclusion: In conclusion, With my focus on school and now my new Career job, I see only great progress in my journey to become the next great gaming story teller. I don’t see much stopping me from my goals but myself. I want to some day be able to sit at the VGA’s and if...

Words: 297 - Pages: 2

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Peach Blossom Cologne Company

...Audit Planning Memo To: Peach Blossom Cologne From: Anderson, Olds, and Watershed Date: December 28, 2010 RE: Audit Plan  Our audit team, Anderson, Olds, and Watershed, will be auditing the financial statements for the year ended December 31, 2010. We will begin on January 11, 2011 and end February 5, 2011. The audit will follow a tentative time budget (reference P-1 Time Budget). Our objective is to correctly attest, following AICPA rules, as to whether the company Peach Blossom Cologne has issued financial statements that are fair by GAAP. The team has identified various risk factors involved in this audit engagement. As evidenced by our Internal Control Questionnaire, PBC has failed to prepare an organization chart, which would ensure that the employees are aware of their restricted duties and responsibilities to the company. We have also identified that management does not require personnel who have financial responsibilities to take annual vacations, which increases risks that frauds and/or errors may not be caught in the absence of the employee. Also, output devices such as printers are not located in a secure area and LAN reports are left unlocked. Upon further consideration of internal controls, we have noticed a few weaknesses regarding the handling of mail and separation of duties. All of these internal control deficiencies will be considered in the audit of PBC’s financial statements. Our team’s initial horizontal, vertical and ratio analyses have raised a few...

Words: 328 - Pages: 2

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Where's My Prince

...PRINCESS Okay, people. I wished upon a star. I guess it does make a difference who I are! Do I have to be some poor nobody wannabe? Do I need some kind of kryptonite like a little pea? Did my prince get turned into a frog and he's now hiding in some creepy bog waiting for me to find him? I don't even know how to swim. What's the use of dreaming anymore. No one is beating down my door. I need to be some kind of damsel in distress to get some attention I guess. Where's my Prince Charming? Is there something about me that's alarming? All I get is Prince Pampered who spends his whole life hampered by being royally stuck up. Or there's Prince Never Grow Up who is way too pretty in his curls. All these boys make me want to hurl. Why can't I find a man sized prince who will sweep me off my feet and take me to far away lands. He will hold me with his strong hands and devote his life to me. Is that what I want? Is that what I dream about? If I don't get it, will I forever pout and cry because I didn't get my way? I just want to feel special. I want to feel like they care. I want them to bravely face any challenge for me. Enter my heart if you dare. Lock me in a tower. Make me your precious flower. I want you to battle your way against dragons to win my love today. Quit playing with your toys and prove your worth to me, boys. I promise I will be the perfect princess for you to please. I will be good to you and I won't be a tease... much. Who am I kidding...

Words: 327 - Pages: 2

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Peach Blossom Assingmnet 2

...Assignment #2 Cash The information that follows is grouped into two categories: 1) Internal Control and 2) Substantive Audit Procedures. This information is to be used to complete the exercises for this assignment. Relevant Information Internal Control Peach Blossom Cologne Company’s general disbursement checking account (account number 101) is with the Big City National Bank, Main at Michigan Avenue, Chicago, Illinois. It is used for all cash receipts and disbursements transactions. The following internal control questionnaire pertaining to cash receipts, cash disbursements, and cash balances was completed by Jasper Parsons on December 15, 2009. Review this questionnaire carefully along with the Permanent File material describing the control environment, as well as the accounting and control procedures related to the various cash subsystems. Your firm has found that personnel involved in this area are generally competent. As you read this material and analyze the internal control questionnaire, keep in mind the six control procedure categories: (1) segregation of duties, (2) access, (3) authorization, (4) input controls, (5) processing controls, and (6) output controls. Then consider possible errors or irregularities that could occur in the accounting system related to cash transactions and balances. Typical errors or irregularities involving cash receipts, disbursements, and balances include: Cash Receipts 1. Cash receipts may have been deposited...

Words: 1339 - Pages: 6