...Capitulo 0 Breve Introducción a Lean Seis Sigma 1 ¿Qué es Lean Seis Sigma Lean Six Sigma es una Metodología que Maximiza el valor de la empresa logrando una rapidez en la mejora de la satisfacción del cliente, el costo la calidad, la velocidad de los procesos y la inversión de capital. La fusión de Lean y Seis Sigma es necesaria porque: Lean no puede poner un proceso bajo control estadístico. Seis Sigma por si solo no puede mejorar de manera dramática la velocidad del proceso ó reducir la inversión de capital. 2 La Rapidez de Lean Seis Sigma Lean Seis Sigma entrega resultados mas rápido que Lean ó Seis Sigma por si solos. “Es difícil ser agresivo cuando no sabes a que pegarle”. (Vince Lombardi) A que pegarle significa ¿Qué mejoras especificas deben ser ejecutadas y en que orden? Esta pregunta no puede ser entendida ó contestada por aquellos enfocados de manera separada en Lean ó en Seis Sigma. 3 El Principio de Lean Seis Sigma Las actividades que causan los problemas en los CTQ’s (Critical to Quality) de los clientes y crean los tiempos de retraso mas largos en cualquier proceso ofrecen la mayor oportunidad de mejora en costo, calidad, capital y Lead Time. 4 Lean Seis Sigma Lean significa velocidad; esta se aplica a todos los procesos. Los procesos lentos son procesos caros. El métrico de lean es la eficiencia del ciclo de proceso. Los tamaños de lote deben calcularse utilizando variables de flujo. 95% de los Lead...
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...Las 5S fue un programa desarrollado por Toyota para conseguir mejoras duraderas en el nivel de organización, orden y limpieza; además de aumentar la motivación del personal. Las 5S son una de las partes fundamentales, y uno de los primeros pasos a dar, en la implementación de un sistema de Mantenimiento Productivo Integral. En este caso, las mejoras no se aplican a la infraestructura o equipos de trabajo,sino al propio entorno de trabajo. Mediante prácticas sencillas y efectivas se logra, por un lado asentar las bases para la Mejora Contínua de procesos y por otro optimizar la calidad, costes y tiempos no productivos. Su desarrollar un ambiente de trabajo agradable y eficiente, en un clima de seguridad, orden, limpieza y constancia que permita el correcto desempeño de las operaciones diarias, logrando así los estándares de calidad de los servicios requeridos por la ciudadanía. El nombre procede del origen etimológico, japonés, de los términos que componen estas técnicas: - Seiri: Clasificación. - Seiton: Organización. - Seiso: Limpieza. - Seiketsu: Estandarización. - Shitsuke: Disciplina. Seiri se encarga de clasificar y filtrar todo lo necesario de lo que no lo es. Se reducen por tanto las necesidades de espacio (stock, almacenamiento, transporte…), las compras de materiales y se aporta una mayor conciencia en la economización, clasificación y filtrado de componentes. Seiton se encarga de la organización, del estudio de la eficacia. “Cada cosa en un sitio y...
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...Mura, Muri, Muda. La base del pensamiento esbelto Elaborado por: Leonor Ahuja Sánchez, México, 2014. Publicado en: Recorrer juntos el Gemba… Mura, muri, muda son tres palabras japonesas que forman parte de su filosofía de mejora continua, Kaizen, elemento clave del Sistema de Producción Toyota y del llamado en occidente “pensamiento esbelto” o Lean Thinking. Mura, muri, muda, a las que yo suelo llamarles las 3 Mu, van siempre juntas y se enfocan en identificar y eliminar todo tipo de desperdicios, lo que producirá, en el largo plazo, cambios organizacionales y en las prácticas de trabajo y procesos de diseño, desarrollo y manufactura de bienes o servicios hacia una mayor agilidad y eficiencia, sin errores ni defectos, capaces de responder a los requerimientos y expectativas del cliente. ¿Cuál es su significado? Mura – 斑 Mura se refiere a cualquier irregularidad, inconsistencia, incumplimiento o variación no prevista. Cuando se presenta un mura, el sistema completo se desequilibra. Mura (Hubbard, 2010) se evita a través de los principios del Just In Time o Justo a Tiempo (JAT); conocer a profundidad las necesidades y requerimientos de los mercados y clientes, trabajar por órdenes y pedidos y, cuando es necesario, realizar ajustes internos para fijar una “demanda constante” en un determinado período, acorde a la capacidad de producción (Heijunka o producción nivelada). El JAT requiere que se utilicen diferentes tipos de Kanban, referidos al sistema de información o señalización...
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...PENILAIAN PENGIKTIRAFAN PENGURUSAN KUALITI MENYELURUH BERDASARKAN TOTAL QUALITY FAST TRACK MODEL (TQFTM) untuk: Universiti Tenaga Nasional (UNITEN) SDN. Tarikh Penilaian : 1 & 3 Jun 2011 Penilai : Dr. Mohd. Azman Idris En. Safuan Idris En. Idrus Ali Pn. Faizah Baba Pn. Aliza Zainal Munir Disediakan oleh; PUSAT PENGURUSAN KUALITI & PERUSAHAAN, SIRIM Berhad Segala maklumat yang terkandung dalam laporan ini adalah milik penuh SIRIM Berhad dan merupakan maklumat komersial yang khusus untuk UNITEN. (17 Jun 2011) SIRIM Berhad Penggunaan atau pendedahan segala maklumat adalah tertakluk kepada perkara yang dinyatakan di muka surat hadapan dokumen ini PENGENALAN Penilaian Pengiktirafan Pengurusan Kualiti Menyeluruh berdasarkan Total Quality Fast Track Model (TQFTM) dilaksana pada 1 Jun 2011 di Kolej Pengurusan Perniagaan & Perakaunan (COBA) di UNITEN Kampus Sultan Haji Ahmad Shah, Bandar Muadzam Shah, Pahang, manakala pada 3 Jun 2011, penilaian dilaksanakan di UNITEN Kampus Putrajaya bagi Bahagian Pengurusan Universiti, Kolej Kejuruteraan, IT dan Asas & Pengajian Am. Penilaian bertujuan untuk mengenalpasti amalan dan pelaksanaan di UNITEN berbanding kriteria penilaian TQFTM sebelum UNITEN dianugerahkan dengan sijil TQFTM SIRIM Berhad. Hasil penilaian ini juga akan membantu UNITEN mengenalpasti ruang - ruang peningkatan dalam pengurusan kualiti operasi keseluruhan organisasi untuk membantu UNITEN dalam usaha yang berterusan ke arah...
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