...Gerencia de mercadeo y ventas Primer trabajo Analisis de un producto o servicio y sus niveles Caracas, 8 de mayo de 2012 Supermercado Plaza Niveles del producto * BENEFICIO ( Funcionales y emocionales) El supermercado plaza brinda el servicio de satisfaccion personal basica como lo es la alimentacion, este servicio permite el disfrute de una gran variedad de alimentos. Es una cadena, que cuenta con sucursales ubicadas en la gran caracas y en la ciudad de valencia. La alimentacion y la compra de productos es de primera necesidad y es la base de la piramide de necesidades de Maslow por lo que el supermercado plaza es un servicio muy importante en la actualidad, ademas esta esta conformada por un equipo muy talentoso con mas de mil personas comprometidas con el servicio y la atencion del cliente. * DIMENSION (Confiabilidad, responsabilidad, aseguramiento, empatía, tangibles) El Supermercado Plaza esta ubicado en varias zonas de caracas, sobretodo en varios centros comerciales del este de la ciudad. Esta conformada por un equipo talentoso con mas de mil personas comprometidas con el servicio y la atencion del cliente. El personal del supermercado Plaza se rige bajo unos valores especificos que son: * Servicio: Este es un servicio donde el personal y todas las personas que lo conforman se esmeran cada dia por conseguir satisfacer las expectativas de los clientes, en este pais eso es algo muy impotante porque la mayoria de las veces es dificil conseguir...
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...decumano. Conserva restos de la muralla, que tenían finalidad defensiva, fiscal y sanitaria. La ciudadela que Felipe II hizo construir para proteger la ciudad hacia el sur y que hoy es un gran parque central con jardines. El plano del casco antiguo es irregula en torno al Castillo, que desempeña una función militar. En el plano de esta zona se aprecian plazas, que corresponden a épocas posteriores. Las plazas del Ayuntamiento y del Mercado son espacios internos del siglo XVIII. La trama es cerrada debido a que el crecimiento urbano a lo largo de la historia ha tendido a densificarla para aprovechar al máximo el espacio. La edificación tradicional es de baja altura. Quedan restos de edificios históricos y artísticos, como iglesias medievales. Las casas del siglo XIX son más altas, muestran la tendencia a la verticalización cuando el aumento de poblacion del centro obligó a crecer en altura. En algunas áreas la edificación pertenece a las últimas décadas debido a procesos de renovación. Los usos del suelo tradicionales del casco antiguo eran residenciales, artesanales y comerciales. Actualmente, la plaza del Castillo sigue siendo el corazón funcional y social de la ciudad en...
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...Las Formas Básicas configuradoras de la Ciudad * Elementos conceptuales: Plaza, calla y trama * Espacios Públicos: * Lugar de encuentro en donde se realizan actividades colectivas como el comercio * Plazas: Resultado de la agrupación de casas alrededor de un espacio público y libre. * Se manejaron las plazas como templos * La fachada de los templos estaban compuestas por una plaza * Espacios de paso y encuentro comunitario. * Cierre del Espacio * Tendencia a marcar un lugar * Limitaciones: * Limita el espacio * Nivel mínimo de actividad * Posee Contenido Simbólico * Análisis de espacios en la ciudad. 3 Elementos: * Estéticos * Funcionales * Simbólicos * Configuración de las plazas: * Cerramiento: la sensación de envoltura por las paredes * Huecos y aberturas: Brechas con vista al edificio monumental * Tipologías, Geométricas: * Ensanchamiento * Cuadrado * Rectangular * Forma de L * Semicircular * Triangular * Circular * CALLE: Su fin es proporcionar un espacio entre los edificios para que puedan circular los bienes y personas necesarios para continuar con el funcionamiento habitual. Así mismo, funciona como un enlace entre personas que facilita la interacción y comunicación. Unión entre lo público y lo privado. * Hay tres formas de considerar la calle * Como senda o camino * Camino ancho...
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...Curso: Planeamiento estratégico Tema: Plan estratégico para Ripley corp. Integrantes: * Cesia Huanca * Francisco Revoreado * Nibardo Cano * Andres Ticona Mendoza Capítulo I: La empresa 1.1 Breve reseña histórica Tiendas por departamento Ripley pertenecen a la razón social Ripley Corp. conglomerado empresarial con más de 40 años de operaciones en el rubro de Tiendas por Departamento y que opera además en los rubros financieros e inmobiliarios. En 1997 Ripley comenzó sus operaciones en Perú inaugurando su primera tienda en el centro comercial Jockey Plaza de la ciudad de Lima. El modelo de negocios está enfocado en brindar a los clientes una experiencia de compra extraordinaria a través de tiendas con formatos modernos, grandes superficies de venta y una oferta de productos vanguardista. Al igual que en otros países, el otorgamiento de crédito a través de la Tarjeta Ripley es un motor fundamental para impulsar la venta y potenciar la oferta de valor a sus clientes En la actualidad, Ripley cuenta con 19 tiendas en Perú. Tiendas que operan bajo el formato tradicional, una tienda en formato express en el exclusivo balneario de Asia al sur de Lima, y finalmente tiendas bajo la marca MAX, con un formato orientado al autoservicio y oportunidad de precio. 1.2 Misión y Visión Ripley Corp. ha optado por una misión concreta y con un trasfondo profundo: 1.3 Objetivos Los objetivos planteados son los siguientes: Capítulo II:...
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...Ley Nacional de Hotelería Ley Nacional de Hotelería 18828/70 y su Decreto Reglamentario 1818/76 Ley 18828/70 Buenos Aires, 06 de Noviembre de 1970 LEY Nº 18.828 En uso de las atribuciones conferidas por el artículo 5º del Estatuto de la Revolución Argentina, El Presidente de la Nación Argentina sanciona y promulga con Fuerza de Ley Artículo 1º - Los establecimientos comerciales en zonas turísticas o comprendidos en planes nacionales de promoción del turismo y los que por sus características el organismo de aplicación declare de interés para el turista, que ofrezcan normalmente hospedaje o alojamiento en habitaciones amuebladas por períodos no menores al de una pernoctación, a personas que no constituyan su domicilio permanente en ellos, quedan sujetos a la presente Ley y a las normas que se dicten en su consecuencia, sin perjuicio de las reglamentaciones locales en cuanto no se les opongan. Artículo 2º - Los establecimientos comprendidos en el artículo anterior, además de las obligaciones que les fije la autoridad de aplicación deberán: a) Inscribirse en el Registro Hotelero Nacional en el plazo que determine la reglamentación pertinente; b) Consignar en forma precisa y explícita la denominación, clase, categoría y número de inscripción en el Registro Hotelero Nacional, en la publicidad, correspondencia, facturas y toda otra documentación o material de propaganda que utilicen; c) Comunicar dentro de los treinta (30) días de producida cualquier alteración o modificación...
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...Caso 2 Can TiVo go primetime? Individual a. Realice un análisis SWOT de TiVo y profundice en el apartado de “treats” con un análisis comparativo respecto de la competencia. Tiene como Fortaleza el equipo de trabajo con el que cuenta, sus ejecutivos y sobre todo su CEO, quienes trabajan a marchas forzadas para sacar a delante a la empresa, en cuestión de un oportunidad tiene el trato con sus clientes y los beneficios que brindan a sus clientes con sus productos, en cuestión de oportunidades y las menciones en programas famosos como Sex and the City Una debilidad sería que la base de clientes es grande pero no como se necesita para que TiVo genere utilidades, tienen poca publicidad, plan de precios mensuales y en cuestión de amenazas es su competencia, ya que TiVo es pequeño en comparación a otros en el mercado aunque tenga un producto muy bueno. b. ¿Qué estrategia de marketing debe desarrollar TiVo para generar la base de 1’000,000 de clientes que necesita para empezar a reportar utilidades? Defina la segmentación de mercado y las 4 P’s para la estrategia de marketing. -Hacer uso de un CRM que permita estar en contacto con nuestros clientes actuales y acercarnos a nuevos clientes. -Hacer uso de membresías las cuales cada 3er. Mes del año tendrán un descuento del 10% sobre la factura de ese mes. Personas entre 25-40 años de edad de un NSE A/B y C+, con un estilo de vida cómodo, trabajadores y que gustan de un buen programa de TV al final...
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...El artículo es Brindis triste. Primero, vamos a ver qué es Brindis triste. Brindis, como todo el mundo sabe, es el momento de una celebración en el que los invitados levantan y entrechocan las copas para manifestar buenos deseos. Pero, ¿qué es Brindis triste? Este artículo se publicó en el cinco de Mayo, En las Plazas de Toros hay corridas de toros todos los domingos a partir de marzo y hasta el mes de octubre. Las corridas más importantes, donde torean los matadores más reconocidos, son las que coinciden con la festividad de San Isidro. Esta feria tiene lugar desde mediados de mayo hasta principios de junio. La Feria de San Isidro es el acontecimiento taurino más importante de la temporada. Por eso, el autor comienza el artículo con el tema de corridas de toros. En su opininón, esta temporada taurina es un enorme holocausto zoológico, que es una gran matanza de los animales. Sin embargo, la gente celebra con alegre esta forma de matanza y sólo conmueve la sangre del diestro(torero) en vez de la del animal. Pero, aunque no quiere las corridas de toros, al autor, le gusta contemplar los escritos de Joaquín Vidal. Joaquín Vidal es un cronista de toros. Aunque la crónica taurina no sea propiamente una crítica —en las banales y tecnocráticas distinciones de los géneros informativos—, él fue, en su campo, uno de los principales críticos en España. Su actitud y escritos suponen todo un ejemplo de los talentos y actitudes de los que, cada vez más, se ausentan de la sociedad española...
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...Gutiérrez, L., Llerena, G. (2009). Caso: Plaza Vea. En Mayorga , D. (Ed.) Las mejores prácticas del marketing:casos ganadores de los premios Effie Perú 2008 (pp.159-167)(248p.). Lima : Universidad del Pacífico. (C19108) CASO: · LAZA VEA P Categoría: Retailers Premio: EFF Plata IE Elaborado por: Lady Gut1érrez y Gabriela Llerena 1. Análisis del sector Plaza Vea ingresó a los mercados del interior del país1 como líder, por ser el primer formato de supermercados que se lanzó en provincias. La competencia directa consistía en pequeños formatos locales como El Super, en Chiclayo y Arequipa; El Centro, en Chiclayo; Merpisa. en Trujillo; y Franco, en Arequipa 2. Dichos comercios poseían de uno a tres locales cada uno en el momento de ingreso de Plaza Vea a sus ciudades y no movían grandes cantidades de productos a pesar de contar con el calificativo de "supermercado". Los canales tradicionales, como las ferias, las bodegas, los mercados, etcétera, representaban la competencia indirecta de mayor preocupación para Plaza Vea, debido a su alta penetración de mercado y el papel muy activo que cumplían en la cultura de los consumidores provincianos. Por otro lado, el sector de supermercados es muy concentrado en el país, ya que 88,6% de la facturación corresponde a Supermercados Peruanos S.A. y a Cencosud. Sin embargo, en lo que respecta a participación de mercado, 30% pertenece a Supermercados Peruanos S.A. y 52% a Cencosud 3 . la instalación de un supermercado requiere un gran...
Words: 3750 - Pages: 15
...Plaza, the Logistics Park of Zaragoza Author’s Name H. Wayne Huizenga School of Business and Entrepreneurship LOG 5010 - International Transport & Logistics Term The Logistics Plaza of Zaragoza is the largest logistic park in Europe. It is a ten-year project that started in 2000, which is now at the middle of its completion. There are not many articles on logistic parks up till now because it is a very recent development. Generally, logistic activities would grow around strategic part without any pre-planning. Due to overcrowding of those areas, governments are now trying to place logistics in more decentralized regions and are trying to create services in order to attract customers. Case Study Summary The case of Plaza can serve as an instance for potential development, helping to assess the feasibility of newer projects in the same field. In the text, there are a lot of examples of automotive or hi-tech parks; however, there are no preceding case studies that are purely on logistic park. Plaza has been built in order to generate more jobs in Aragon, which is an area of Spain where population is continuously decreasing. (Watson, 2015) It aims to retain and focus on the existing young population, particularly highly skilled labor and Foreign Direct Investment in Spain and increase investment in Research and Development in a country in order to become successful in Europe. This project is an attempt to undo the ordinary stereotype which portrays southern European...
Words: 1392 - Pages: 6
...1. Why did the tragedy occur? The tragedy happened because of the poor construction materials which were found in the debris used in this building. This building was dangerous because it constructed on a pond. In addition, it needs to hold heavy machines but without any supporting walls. Before the collapsing of Rana Plaza, workers found a crack appeared in the wall of the building, and the engineer recommended that the workers be evacuated. However, supervisors had asked them to return to work due to the official claimed the building had been inspected and declared safe. Consequently, the Rana Plaza collapsed and caused a lot of people dead and wounded. 2. Who was responsible for the tragedy? I don’t think that only one entity had to be responsible for this tragedy. First, we know the expansion of the garments industry in Bangladesh so that it started to have more and more demand for the high rising buildings. Therefore, the owners of the original buildings started to change those into the factories and added extra floors which were lack of the permission, like the tragedy of Rana Plaza. I think the Bangladesh government failed to inspect the establishment of factories and understaffed to monitor the building codes. Then, the government should protect citizen rights, but the Bangladesh government failed to do this. Instead, the Bangladesh government makes people have unsafe working conditions and restrictions of labor unions. Lastly, MNC’s and factory owners should be...
Words: 821 - Pages: 4
...The Collapse of Rana Plaza On April 24, 2013, a commercial building in Savar, the capital of Bangladesh collapsed. The death toll was estimated to be 1,129 bodies with just about 2,515 injured. The eight-story building consisted of many small businesses as well as industry leading companies such as H&M, Tesco, Gap, Walart, and Disney. With the garment industry making three-quarters of the total GDP for Bangladesh, there was no industry power used to take appropriate action to prevent the tragedy. In this paper I will state who bears most responsibility for the tragedy and what I feel the next appropriate actions should be taken. An ethics analysis will be completed on the three key players of the tragedy whom are the owners of the factory, the Bangladeshi government, and the companies that had products produced at Rana Plaza. I believe that the owners of the plaza bear the most responsibility for the tragedy at Rana Plaza. As owners, they have the responsibility to maintain, repair, and have the general upkeep of the building in good working order. This includes the repairs to the individual units as well as the repairs to the common elements of the building. The common elements include all parts of the property that are outside of the boundaries between the units that organizations occupy. The onus is on the owner that the funds collected for the lease or rent of each unit is used accordingly. The owner did not lack resources or comprehension to take action to prevent this...
Words: 921 - Pages: 4
...Introduction: Role of labour and industrial laws are of paramount importance. We know that the total economy of a country greatly depends upon the industrial sector. In addition, the growth of the industrial sector involves with some major aspect. These major aspects are the local investment policy, foreign direct investment policy, labour management etc. Besides the necessary infrastructure for investment natural resources are also important and it is very clear that if all these essential elements are not available then growth of industrial sector is unfeasible. Besides all these things labour issues are also very important. Proper management of labour is an essential matter for growth of industrial sector. Timely disposal of labour disputes are also important. We see that in most of the cases the labour law disputes do not solve with in short time. So the remedy which is essential from the case becomes delayed. The labour law is very much important in Bangladesh perspective. It is highly important for the industrial development of Bangladesh. We know that labour is a most important part of an industry. So, we can not think an industry with out labour. Labour right is most essential in Bangladesh. But the labours are in ignorance about their right. They don’t know properly about labour laws and education. It is a great problem. For this reason, they retrenched by the employee. Very often, they retrenched with out any legal process. Labour Laws in Bangladesh: In Bangladesh...
Words: 3909 - Pages: 16
...Tragedi Runtuhnya Rana Plaza, Bangladesh: Sebuah tinjauan Investigasi Overview Tragedi Runtuhnya Rana Plaza Pada tanggal 24 April 2013, tepat pukul 08.30 waktu setempat terjadi peristiwa runtuhnya sebuah gedung berlantai delapan di Kecamatan Savar dekat Dhaka, Savar berjarak 30 km dari ibu kota negara yakni Dhaka. Gedung ini terdiri dari pabrik pakaian, bank dan sejumlah toko. Bagian belakang gedung digunakan sebagai pabrik garmen dan pusat perbelanjaan Rana Plaza, dan dalam waktu sekejap seluruh bangunan kecuali pilar utama dan beberapa bagian di dinding depan ambruk peristiwa tersebut diiringi dengan jerit histeris yang melanda. Upaya pertolongan pun dilakukan oleh Tim penyelamat yang terdiri dari personel pemadam kebakaran, angkatan bersenjata dan warga sekitar melakukan penyelamatan dengan menggunakan alat crane, pemotong beton, serta dengan tangan kosong untuk menemukan jenazah dan diperkirakan jumlah korban akan terus bertambah karena banyak warga yang dilaporkan hilang terperangkap di Rana Plaza dan kemungkinan ketika ditemukan sudah dalam keadaan meninggal. Ini merupakan peristiwa keruntuhan yang paling serius dalam sejarah Bangladesh. Pihak pemerintah mengungkapkan bahwa telah ditemukan keretakan dalam bangunan gedung sehari sebelum kejadian yakni pada tanggal 23 April 2013, saat itu pemerintah langsung melarang warga untuk keluar masuk gedung tersebut dikarenakan gedung itu sudah tidak aman. Retakan itu memicu kepanikan yang membuat para pekerja bergegas meninggalkan...
Words: 1062 - Pages: 5
...Case 7: The knowledge worker strike Detonation Media, a software company based in Mountain View, California, is facing with a demonstration from the Software Engineers Guild (SEG) which comprises about half of Detonation 10,000 employees. The employees have been working e months without a contract. They’re well paid, however, they have to work over the clock, which made their career as short as a NFL’s running back. Furthermore, the gaming industry is also layoff in the gaming industry, which fueling rumors of potential cutbacks at Detonation. However, the demonstration is lightly attended, most of the programmer remains at their computer. Tetsui Wakatanabe, Detonator’s star developer, haven’t give much thought to the contract as he has been concentratingon his new hit game: Couch Ninjas 2. However, he would want the negotiation to end quickly as a strike would prevent his games from completion. Two months after the protest, Carol Lee, Detonation’s general cousel and lead negotiator received a call from Emilio Teti, Detonation’s CEO. Emilio wants to push on the negotiation while the layoff in GameCrack had just happen and therefore, remove the pay raised package from the negotiation clause from the original boosting pay and benefit by 5% annually. However, they are also negotiating on two point: SEG pay to be move to profit sharing rather than revenue sharing and SEG jurisdiction will be extend to internet from the original just on PC and consoles. Emilio wants to remove...
Words: 638 - Pages: 3
...La Región del Biobío ha sido considerada a los largo de toda la historia nacional como la segunda región más importante del país, después de la capital metropolitana. La región del Biobío ha sido cuna de grandes próceres nacionales, de grandes artistas y, al mismo tiempo, ha sido generadora y testigo de importantes etapas en la historia de nuestro país. Sin embargo, estos grandes aportes no se reflejan en su nivel de desarrollo, siempre postergado por múltiples factores, entre los más relevantes el centralismo que impera en Chile y que no permite que las regiones tomen sus propias decisiones, quedando siempre al arbitrio de la autoridades centrales, que durante mucho tiempo han pecado de ignorancia frente a la realidad local, tomando decisiones que no siempre favorecen el desarrollo. La economía y el crecimiento económico no están exentos de esta problemática. La región arrastra problemas de cesantía y bajo crecimiento hace ya décadas, sin que nadie haya podido establecer un plan estratégico que cambie esta situación. El problema de la cesantía creció fuertemente con el cierre de las minas de carbón en Lota, dejando a gran parte de la provincia de Arauco sin su mayor sustento y condenando a ciudades completas (Lota, Coronel) a tener que buscar otra forma de ganarse la vida, dejando de lado el oficio y conocimiento que durante generaciones habían desarrollado. Por otra parte, está el caso de Talcahuano, también con altos índices de cesantía, que han llegado a ser los más altos...
Words: 1013 - Pages: 5