Free Essay

Porter

In:

Submitted By hoalespkt
Words 8791
Pages 36
Hệ thống thông tin trong
Business Today
Chương 1
TRƯỜNG HỢP Video
Trường hợp 1: UPS Global Operations với DIAD IV
Trường hợp 2: Trung tâm dữ liệu của Google Hiệu quả Thực tiễn tốt nhất
Giảng Video 1: Hiệu quả Năng lượng xanh trong một dữ liệu
Sử dụng trung tâm Tivoli Kiến trúc
Giảng Video 2: Trung tâm dữ liệu Raleigh Tour của IBM
1.2 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Hiểu được ảnh hưởng của thông tin hệ thống về kinh doanh và mối quan hệ của họ để toàn cầu hóa.
• Giải thích lý do tại sao các hệ thống thông tin là như vậy cần thiết trong kinh doanh ngày nay.
• Xác định một hệ thống thông tin và mô tả quản lý, tổ chức, và thành phần công nghệ.
Mục tiêu học tập
1.3 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Xác định tài sản bổ sung và giải thích làm thế nào họ đảm bảo rằng các hệ thống thông tin cung cấp giá trị đích thực cho một tổ chức.
• Mô tả các môn học khác nhau được sử dụng để nghiên cứu các hệ thống thông tin và giải thích làm thế nào mỗi chúng ta góp phần sự hiểu biết của họ.
• Giải thích những gì là ý nghĩa của một kỹ thuật xã hội hệ thống quan điểm.
Mục tiêu học tập (tt.)
1.5 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Làm thế nào hệ thống thông tin được chuyển kinh doanh
- Đang nổi lên nền tảng kỹ thuật số di động
- Trồng doanh nghiệp sử dụng "dữ liệu lớn"
- Tăng trưởng trong điện toán đám mây
• Các cơ hội Toàn cầu
Chi phí Internet đã giảm mạnh trong điều hành - trên quy mô toàn cầu
- Gia tăng trong thương mại nước ngoài, gia công phần mềm
- Trình bày cả những thách thức và cơ hội
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1.6 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Vốn đầu tư công nghệ thông tin, định nghĩa là phần cứng, phần mềm và thiết bị liên lạc, tăng từ 32 phần trăm đến 52 phần trăm của tất cả các nguồn vốn đầu tư từ năm 1980 và 2009.
Hình 1-1
Công nghệ thông tin Capital đầu tư
1.8 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Trong, công ty hoàn toàn kỹ thuật số mới nổi:
- Mối quan hệ kinh doanh quan trọng là kỹ thuật số kích hoạt và trung gian.
- Quy trình kinh doanh cốt lõi được thực hiện thông qua mạng kỹ thuật số.
- Tài sản của công ty Key được quản lý bằng kỹ thuật số.
• công ty kỹ thuật số cung cấp sự linh hoạt lớn hơn trong tổ chức và quản lý.
- Thời gian chuyển đổi, chuyển dịch không gian
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1.9 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Trồng phụ thuộc lẫn nhau giữa khả năng sử dụng công nghệ thông tin và khả năng thực hiện chiến lược của công ty và đạt được mục tiêu của công ty
• công ty kinh doanh đầu tư mạnh vào các hệ thống thông tin để đạt được sáu mục tiêu kinh doanh chiến lược:
1. Hoạt động xuất sắc
2. Sản phẩm, dịch vụ, và các mô hình kinh doanh mới
3. Khách hàng và nhà cung cấp thân mật
4. Cải thiện việc ra quyết định
5. Lợi thế cạnh tranh
6. Survival
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1.10 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Trong các hệ thống hiện đại có một phụ thuộc lẫn nhau ngày càng tăng giữa các hệ thống thông tin của công ty và của khả năng kinh doanh. Những thay đổi trong chiến lược, quy trình quy định, và kinh doanh ngày càng đòi hỏi những thay đổi trong phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, và viễn thông. Thông thường, điều mà tổ chức muốn làm phụ thuộc về những gì hệ thống của nó sẽ cho phép nó để làm.
Hình 1.2
Các phụ thuộc lẫn nhau giữa các tổ chức và Công nghệ thông tin
1.11 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Hoạt động xuất sắc:
- Cải thiện hiệu quả để đạt được cao hơn lợi nhuận
- Hệ thống thông tin, công nghệ của một quan trọng công cụ để đạt được hiệu quả cao hơn và năng suất
- Hệ thống liên kết bán lẻ Walmart của nhà cung cấp để liên kết cửa hàng cho hệ thống này vượt trội
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1.12 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Các sản phẩm, dịch vụ, và các mô hình kinh doanh mới:
- Mô hình kinh doanh: mô tả cách thức công ty sản xuất, phân phối, và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho tạo ra sự giàu có
- Hệ thống thông tin và công nghệ chuyên ngành công cụ cho phép đối với các sản phẩm mới, dịch vụ, mô hình kinh doanh
• Ví dụ: Apple iPad, hệ điều hành Android của Google, và Netflix
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1,13 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Khách hàng và nhà cung cấp thân mật:
- Phục vụ khách hàng tốt dẫn đến khách hàng quay trở lại, điều này làm tăng doanh thu và lợi nhuận.
• Ví dụ: khách sạn cao cấp sử dụng máy tính để theo dõi sở thích của khách hàng và được sử dụng để theo dõi và tùy chỉnh môi trường
- Gần gũi với các nhà cung cấp cho phép họ cung cấp quan trọng đầu vào, làm giảm chi phí.
• Ví dụ: hệ thống thông tin của JCPenney nối bán hồ sơ để ký hợp đồng sản xuất
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
13
1.14 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Cải thiện việc ra quyết định
- Nếu không có thông tin chính xác:
• Nhà quản lý phải sử dụng dự báo, dự đoán tốt nhất, may mắn
• Kết quả trong:
- Sản xuất quá nhiều, không đủ nhu cầu
- Không phân bổ các nguồn lực
- Thời gian đáp ứng Poor
• Các kết quả nghèo tăng chi phí, khách hàng mất
- Ví dụ: Web dựa trên bảng điều khiển kỹ thuật số của Verizon để cung cấp cho các nhà quản lý với các dữ liệu thời gian thực về khách hàng khiếu nại, hiệu suất mạng, mất dòng, và vv Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1,15 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Lợi thế cạnh tranh
- Cung cấp hiệu suất tốt hơn
- Sạc ít hơn cho các sản phẩm cao cấp
- Đáp ứng cho khách hàng và nhà cung cấp ở thời gian thực
- Ví dụ: Apple, Walmart, UPS
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1,16 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Survival
- Công nghệ thông tin như sự cần thiết của doanh nghiệp
- Thay đổi ngành công nghiệp cấp
• Ví dụ: giới thiệu các máy ATM của Citibank
- Các quy định của Chính phủ yêu cầu lưu giữ hồ sơ
• Ví dụ: các chất độc hại Đạo luật Kiểm soát,
Đạo luật Sarbanes-Oxley
Vai trò của hệ thống thông tin trong kinh doanh ngày nay
1,17 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Hệ thống thông tin:
- Thiết lập các thành phần liên quan đến nhau
- Thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối tin tức
- Hỗ trợ việc ra quyết định, phối hợp và kiểm soát
• Thông tin so với dữ liệu
- Dữ liệu là dòng sự kiện thô.
- Thông tin là dữ liệu hình thành hình thức có ý nghĩa.
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,18 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Dữ liệu thô từ một quầy siêu thị kiểm tra có thể được xử lý và tổ chức sản xuất có ý nghĩa thông tin, chẳng hạn như tổng doanh số bán hàng đơn vị của món ăn chất tẩy rửa hoặc tổng doanh thu bán hàng từ món ăn chất tẩy rửa cho một cửa hàng cụ thể hoặc vùng lãnh thổ bán hàng.
Hình 1.3
Dữ liệu và thông tin
1,19 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Ba hoạt động của các hệ thống thông tin sản xuất, tổ chức thông tin cần
- Input: Ghi dữ liệu thô từ tổ chức, môi trường bên ngoài
- Chế biến: Chuyển đổi dữ liệu thô thành có ý nghĩa hình thức
- Output: Chuyển xử lý thông tin để người hay hoạt động sử dụng nó
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1.20 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Phản hồi:
- Kết quả sẽ được trả lại cho các thành viên thích hợp tổ chức để giúp đánh giá hoặc giai đoạn đầu vào chính xác.
• Máy tính / chương trình máy tính vs. hệ thống thông tin
- Máy vi tính và phần mềm là nền tảng kỹ thuật và các công cụ, tương tự như các nguyên liệu và dụng cụ dùng để xây dựng một ngôi nhà.
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,21 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Một hệ thống thông tin chứa thông tin về một tổ chức và nó môi trường xung quanh.
Ba hoạt động cơ bản đầu vào, chế biến, và output- sản xuất các thông tin các tổ chức cần. Phản hồi được đầu ra trở lại người hoặc các hoạt động thích hợp trong tổ chức để đánh giá và tinh chỉnh các đầu vào.
Bên môi trường, chẳng hạn như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, các cổ đông, và cơ quan quản lý, tương tác với các tổ chức và của nó hệ thống thông tin.
Hình 1.4
Chức năng của một hệ thống thông tin
1.22 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Sử dụng hệ thống thông tin đòi hỏi phải có hiệu quả một sự hiểu biết của tổ chức, quản lý, và công nghệ thông tin hình thành hệ thống. An hệ thống thông tin tạo giá trị cho các công ty như là một tổ chức và giải pháp quản lý để những thách thức đặt ra bởi các môi trường.
Hình 1.5
Hệ thống thông tin Are More Than Máy tính
1,23 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Kích thước tổ chức của thông tin hệ thống
- Hệ thống cấp bậc của thẩm quyền, trách nhiệm
• Quản lý cấp cao
• Quản lý Trung
• Quản lý hoạt động
• làm việc tri thức
• Dữ liệu nhân
• sản xuất hoặc dịch vụ công nhân
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,24 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Các tổ chức kinh doanh phân cấp bao gồm ba mức độ chính: cao cấp quản lý, trung quản lý và hoạt động quản lý. Thông tin hệ thống phục vụ mỗi các cấp. Các nhà khoa học và công nhân tri thức thường xuyên làm việc với quản lý trung gian.
Hình 1.6
Các cấp trong một Firm
1,25 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Kích thước tổ chức của thông tin hệ thống (tt.)
- Tách chức năng kinh doanh
• Bán hàng và tiếp thị
• Nguồn nhân lực
• Tài chính và kế toán
• Sản xuất và sản xuất
- Quy trình kinh doanh độc đáo
- Văn hóa kinh doanh độc đáo
- Tổ chức chính trị
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,26 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Kích thước Quản lý thông tin hệ thống
- Các nhà quản lý thiết lập chiến lược tổ chức cho ứng phó với các thách thức kinh doanh
- Ngoài ra, các nhà quản lý phải hành động sáng tạo:
• Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới
• Thỉnh thoảng tái tạo tổ chức
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,27 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Kích thước Công nghệ thông tin hệ thống
- Phần cứng và phần mềm máy tính
- Công nghệ quản lý dữ liệu
- Mạng viễn thông và công nghệ
• Mạng, Internet, mạng nội bộ và
Extranet, World Wide Web
- Cơ sở hạ tầng CNTT: cung cấp các nền tảng hệ thống mà được xây dựng trên
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,28 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Đọc các phiên tương tác và thảo luận các câu hỏi sau
Kỳ họp tương tác: Tổ chức
• các yếu tố đầu vào, xử lý, và kết quả của những gì
Hệ thống theo dõi gói hàng của UPS?
• Những công nghệ được sử dụng bởi UPS? Làm thế nào là những các công nghệ liên quan đến chiến lược kinh doanh của UPS?
• Kinh doanh gì làm mục tiêu thông tin của UPS hệ thống địa chỉ?
• Điều gì sẽ xảy ra nếu các hệ thống này là không có sẵn?
UPS cạnh tranh trên toàn cầu VỚI phí CNTT
1,29 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Kích thước của hệ thống theo dõi UPS
- Tổ chức:
• Thủ tục theo dõi các gói và quản lý hàng tồn kho và cung cấp thông tin
- Quản lý:
• mức độ dịch vụ và chi phí Monitor
- Công nghệ:
• máy tính cầm tay, máy quét mã vạch, mạng, máy tính để bàn, vv
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1.30 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• quan điểm kinh doanh trên các thông tin hệ thống:
- Hệ thống thông tin là công cụ cho việc tạo giá trị
- Đầu tư vào công nghệ thông tin sẽ dẫn trong siêu lợi nhuận:
• Năng suất tăng
• Doanh thu tăng
• vị trí chiến lược Superior dài hạn
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,31 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Chuỗi giá trị thông tin kinh doanh
- Dữ liệu thô được mua lại và biến đổi qua các giai đoạn giá trị đó add các thông tin đó
- Giá trị của hệ thống thông tin xác định một phần bởi mức độ mà nó dẫn đến quyết định tốt hơn, lớn hơn hiệu quả và lợi nhuận cao hơn
• quan điểm kinh doanh:
- Các cuộc gọi quan tâm đến tổ chức và quản lý bản chất của hệ thống thông tin
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,32 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Từ góc độ kinh doanh, hệ thống thông tin là một phần của một loạt các hoạt động giá trị gia tăng cho việc mua, chuyển và phân phối thông tin mà các nhà quản lý có thể sử dụng để cải thiện việc ra quyết định, tăng cường tổ chức biểu diễn, và cuối cùng là tăng lợi nhuận của công ty.
Hình 1-7
Các chuỗi giá trị thông tin doanh nghiệp
1,33 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Đầu tư vào công nghệ thông tin không đảm bảo lợi nhuận tốt.
• Có sự khác biệt đáng kể về lợi nhuận công ty nhận được từ các khoản đầu tư hệ thống.
• Các yếu tố:
- Thông qua các mô hình kinh doanh ngay
- Đầu tư vào tài sản bổ sung (tổ chức và quản lý vốn)
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,34 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Mặc dù, trên trung bình, đầu tư vào các thông tin lợi nhuận công nghệ sản xuất đến nay trên những trở bởi khác đầu tư, có biến động đáng kể trên các doanh nghiệp.
Hình 1.8
Sự khác nhau về Returns trên đầu tư công nghệ thông tin
1,35 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• tài sản bổ sung:
- Các tài sản cần thiết để lấy được giá trị từ một chính đầu tư
- Các doanh nghiệp hỗ trợ đầu tư công nghệ đầu tư vào tài sản bổ sung nhận được siêu lợi nhuận
- Ví dụ: Đầu tư vào công nghệ và nhân dân làm cho nó hoạt động đúng
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,36 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• tài sản bổ sung bao gồm:
- Tài sản tổ chức, ví dụ:
• Mô hình kinh doanh phù hợp
• Các quá trình kinh doanh hiệu quả
- Tài sản quản lý, ví dụ:
• Khuyến khích đổi mới quản lý
• Làm việc theo nhóm và hợp tác môi trường làm việc
- Tài sản xã hội, ví dụ:
• Internet và viễn thông cơ sở hạ tầng
• Tiêu chuẩn công nghệ
Nhận thức về Hệ thống thông tin
1,37 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Nghiên cứu thông tin hệ thống giao dịch với các vấn đề và hiểu biết sâu sắc đóng góp từ kỹ thuật và hành vi kỷ luật.
Hình 1.9
Phương pháp tiếp cận hiện đại với hệ thống thông tin
1,38 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Cách tiếp cận kỹ thuật
- Nhấn mạnh các mô hình toán học dựa
- Khoa học máy tính, khoa học quản lý, hoạt động nghiên cứu
• Cách tiếp cận hành vi
- Các vấn đề về hành vi (tích hợp chiến lược kinh doanh, thực hiện, vv)
- Tâm lý học, kinh tế học, xã hội học
Phương pháp tiếp cận hiện đại với hệ thống thông tin
1.39 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 1: Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
• Hệ thống thông tin quản lý
- Kết hợp khoa học máy tính, khoa học quản lý, hoạt động nghiên cứu và định hướng thực tế với các vấn đề về hành vi
• Bốn diễn viên chính
- Các nhà cung cấp phần cứng và phần mềm
- Kinh doanh công ty
- Các nhà quản lý và người lao động
- Môi trường của Công ty (pháp lý, xã hội, bối cảnh văn hóa)
Phương pháp tiếp cận hiện đại với hệ thống thông tin

Chương 3
Hệ thống thông tin,
Các tổ chức, và Chiến lược
Chương 3
TRƯỜNG HỢP Video
Trường hợp 1: Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia: Cạnh tranh về giao hàng toàn cầu với Akamai OS streaming
Trường hợp 2: CNTT và Geo-Mapping giúp một doanh nghiệp nhỏ thành công (2009)
Trường hợp 3: Vật liệu Thiết bị xử lý Corp: Chiến lược doanh nghiệp Doanh nghiệp Hệ thống lái cho một nhỏ
Kinh doanh
Giảng Video 1 SAP ERP BusinessOne: Từ Orders Final giao hàng và thanh toán
3.2 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Xác định và mô tả các tính năng quan trọng của tổ chức quản lý cần phải biết về ở
Để xây dựng và sử dụng hệ thống thông tin thành công.
• Thể hiện như thế nào lực lượng cạnh tranh của Porter mô hình giúp các công ty phát triển cạnh tranh chiến lược sử dụng các hệ thống thông tin.
• Giải thích các mô hình web chuỗi giá trị và giá trị giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội chiến lược ứng dụng hệ thống thông tin.
Mục tiêu học tập
3.3 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Trình diễn cách hệ thống thông tin giúp doanh nghiệp sử dụng hiệp lực, năng lực cốt lõi, và các chiến lược dựa trên mạng để đạt được lợi thế cạnh tranh.
• Đánh giá những thách thức của chiến lược hệ thống thông tin và quản lý các giải pháp.
Mục tiêu học tập (tt.)
3.5 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Công nghệ thông tin và tổ chức ảnh hưởng lẫn nhau
- Mối quan hệ ảnh hưởng bởi tổ chức của
• Cơ cấu
• Các quá trình kinh doanh
• Chính trị
• Văn hóa
• Môi trường
• Các quyết định quản lý
Tổ chức hệ thống thông tin
3.6 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Điều này phức tạp hai chiều mối quan hệ qua trung gian nhiều yếu tố, không ít nhất của đó là quyết định thực hiện hay không thực hiện theo các nhà quản lý. Các yếu tố khác trung gian mối quan hệ bao gồm các tổ chức văn hóa, cơ cấu, chính trị, quy trình kinh doanh, và môi trường.
Hình 3-1
MỐI QUAN HỆ GIỮA HAI CÁCH TỔ CHỨC VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
3.7 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• một tổ chức là gì?
- Định nghĩa kỹ thuật:
• Cơ cấu xã hội chính thức chấp nhận xử lý các nguồn lực từ môi trường để sản xuất ra
• Một thực thể pháp lý chính thức với nội quy, thủ tục, cũng như một cấu trúc xã hội
- Định nghĩa hành vi:
• Một tập hợp các quyền, đặc quyền, nghĩa vụ, và trách nhiệm mà là tế nhị cân trong một thời gian thời gian qua xung đột và giải quyết xung đột
Tổ chức hệ thống thông tin
3.8 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Trong định nghĩa kinh tế vi mô của các tổ chức, vốn và lao động (các yếu tố sản xuất cơ bản được cung cấp bởi môi trường) được biến đổi bởi các công ty thông qua các quá trình sản xuất thành các sản phẩm và dịch vụ
(Đầu ra đối với môi trường). Các sản phẩm và dịch vụ được tiêu thụ bởi môi trường, trong đó cung cấp thêm vốn và lao động là yếu tố đầu vào trong vòng lặp phản hồi.
Hình 3-2
ĐỊNH NGHĨA KỸ THUẬT CỦA TỔ CHỨC kinh tế vi mô
3.9 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
THE XEM HÀNH VI CỦA TỔ CHỨC
Quan điểm hành vi của các tổ chức nhấn mạnh nhóm các mối quan hệ, giá trị, và cấu trúc.
Hình 3-3
3.10 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Đặc điểm của tổ chức
• Sử dụng các cấu trúc phân cấp
• Trách nhiệm, quyền hạn trong hệ thống vô tư ra quyết định
• Tuân thủ các nguyên tắc hiệu quả
• Thói quen và quy trình kinh doanh
• Tổ chức chính trị, văn hóa, môi trường, và cấu trúc
Tổ chức hệ thống thông tin
3.11 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Thói quen và quy trình kinh doanh
• Thói quen (các thủ tục hoạt động tiêu chuẩn)
• quy tắc chính xác, thủ tục và thực tiễn phát triển để đối phó với hầu như tất cả các tình huống dự kiến
• Các quá trình kinh doanh: Bộ sưu tập các thói quen
• công ty kinh doanh: Bộ sưu tập của doanh nghiệp quy trình
Tổ chức hệ thống thông tin
3.12 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Tất cả các tổ chức được cấu tạo các thói quen cá nhân và hành vi, một bộ sưu tập của mà làm cho một doanh nghiệp quá trình. Một bộ sưu tập quy trình kinh doanh, tạo nên công ty kinh doanh. Thông tin mới ứng dụng hệ thống yêu cầu thói quen cá nhân và quy trình kinh doanh thay đổi để đạt được cấp độ cao tổ chức biểu diễn.
Hình 3-4
Thói quen, QUY TRÌNH KINH DOANH VÀ DOANH NGHIỆP
3.13 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Tổ chức chính trị
• Quan điểm phân kỳ dẫn đến chính trị đấu tranh, cạnh tranh và xung đột.
• kháng chính trị cản trở đáng kể thay đổi tổ chức.
Tổ chức hệ thống thông tin
3.14 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• văn hóa tổ chức:
• bao gồm tập hợp các giả định rằng xác định mục tiêu và sản phẩm
• Những sản phẩm tổ chức nên tạo
• Làm thế nào và nơi mà nó phải được sản xuất
• Đối với người mà các sản phẩm phải được sản xuất
• Có thể là lực lượng thống nhất mạnh mẽ cũng như kiềm chế về biến đổi
Tổ chức hệ thống thông tin
3.15 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• môi trường tổ chức:
• Tổ chức và môi trường có một đối ứng mối quan hệ.
• Các tổ chức được mở cho, và phụ thuộc vào, các môi trường xã hội và thể chất.
• Các tổ chức có thể ảnh hưởng đến môi trường của họ.
• Môi trường thường thay đổi nhanh hơn tổ chức.
• Hệ thống thông tin có thể là công cụ của quét môi trường, hoạt động như một thấu kính.
Tổ chức hệ thống thông tin
3.16 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Môi trường hình thành những tổ chức có thể làm, nhưng các tổ chức có thể ảnh hưởng đến môi trường của họ và quyết định để thay đổi môi trường hoàn toàn. Công nghệ thông tin đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp các tổ chức cảm nhận được sự thay đổi môi trường và trong việc giúp đỡ các tổ chức hoạt động về môi trường của họ.
Hình 3-5
MÔI TRƯỜNG VÀ CÁC TỔ CHỨC CÓ MỐI QUAN HỆ ĐỐI ỨNG
3.17 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Công nghệ Disruptive
- Công nghệ và mang lại sự thay đổi sâu rộng cho các doanh nghiệp, các ngành công nghiệp, thị trường
- Ví dụ: máy tính cá nhân, xử lý văn bản phần mềm, Internet, các thuật toán PageRank
- Máy động lực đầu tiên và những người theo nhanh
• Đầu tiên movers-phát minh đột phá của công nghệ
• Nhanh chóng đệ-các công ty có quy mô và nguồn lực để tận dụng công nghệ
Tổ chức hệ thống thông tin
3.18 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• 5 loại cơ bản của cơ cấu tổ chức
- Entrepreneurial:
• kinh doanh bắt đầu-up nhỏ
- Máy quan liêu:
• công ty sản xuất Midsize
- Quan liêu Divisionalized:
• Fortune 500 công ty
- Chuyên nghiệp quan liêu:
• Pháp luật doanh nghiệp, hệ thống trường học, bệnh viện
- Adhocray:
• Tư vấn các công ty
Tổ chức hệ thống thông tin
3.19 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Các tính năng tổ chức khác
- Mục tiêu
• Cưỡng chế, tiện dụng, quy phạm, và như vậy trên - Cử tri
- Phong cách lãnh đạo
- Nhiệm vụ
- Môi trường bao quanh
Tổ chức hệ thống thông tin
3.20 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Tác động kinh tế
- Thay đổi CNTT chi phí tương đối của vốn và các chi phí tin tức
- Hệ thống công nghệ thông tin là một yếu tố của sản xuất, như vốn và lao động
- IT ảnh hưởng đến chi phí và chất lượng thông tin và thay đổi kinh tế thông tin
• Công nghệ thông tin giúp đồng doanh nghiệp trong kích thước bởi vì nó có thể làm giảm chi phí giao dịch (chi phí tham gia vào thị trường)
- Gia công phần mềm
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.21 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• lý thuyết chi phí giao dịch
- Các công ty tìm kiếm để tiết kiệm chi phí giao dịch
(Chi phí tham gia thị trường).
• hội nhập theo chiều dọc, thuê thêm nhân viên, mua nhà cung cấp và nhà phân phối
- IT làm giảm chi phí giao dịch thị trường cho công ty, làm cho nó đáng giá cho các doanh nghiệp để giao dịch với các công ty khác hơn là phát triển số lượng nhân viên.
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.22 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Lý thuyết Cơ quan:
- Công ty là mối liên hệ giữa các hợp đồng tư lợi bên yêu cầu giám sát.
- Các công ty chi phí cơ quan kinh nghiệm (chi phí quản lý và giám sát) mà tăng khi công ty phát triển.
- IT có thể giảm chi phí cơ quan, làm cho nó có thể cho doanh nghiệp có thể phát triển mà không cần thêm các chi phí của giám sát, và không có thêm nhân viên.
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.23 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Tác động của tổ chức và hành vi
- IT flattens tổ chức
• Quyết định được đẩy lên mức thấp hơn.
• Ít nhà quản lý là cần thiết (IT cho phép nhanh hơn ra quyết định và tăng khoảng thời gian kiểm soát).
- Tổ chức hậu công
• Tổ chức san bằng bởi vì trong hậu công xã hội, chính quyền ngày càng dựa vào kiến thức và năng lực chứ không phải là chính thức vị trí.
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.24 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Hệ thống thông tin có thể giảm số lượng các cấp độ trong một tổ chức bằng cách cung cấp quản lý thông tin để giám sát số lượng lớn hơn người lao động và bằng cách cho nhân viên cấp dưới thẩm quyền quyết định hơn.
Hình 3-6
Làm phẳng TỔ CHỨC
3,25 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Kháng tổ chức để thay đổi
- Hệ thống thông tin bị ràng buộc trong chính trị tổ chức vì chúng ảnh hưởng truy cập vào một nguồn tài nguyên thông tin quan trọng.
- Hệ thống thông tin có khả năng thay đổi một tổ chức của cấu trúc, văn hóa, chính trị, và công việc.
- Lý do phổ biến nhất cho sự thất bại của các dự án lớn là do sức đề kháng và tổ chức chính trị để thay đổi.
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.26 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Thông tin thực hiện hệ thống có những hậu quả cho sắp xếp công việc, cấu trúc, và con người. Theo này mô hình, thực hiện thay đổi, tất cả bốn thành phần phải được thay đổi cùng một lúc.
Hình 3-7
KHÁNG TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU CHỈNH lẫn nhau
MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG NGHỆ VÀ CÁC TỔ CHỨC
3.27 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Internet và các tổ chức
- Internet làm tăng khả năng tiếp cận, lưu trữ, và phân phối thông tin và kiến thức cho các tổ chức.
- Mạng Internet có thể giao dịch rất thấp và chi phí cơ quan.
• Ví dụ: công ty lớn cung cấp hướng dẫn sử dụng nội bộ cho người lao động thông qua một trang web của công ty, tiết kiệm hàng triệu đô la chi phí phân phối
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.28 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Các yếu tố tổ chức trong kế hoạch mới hệ thống:
- Môi trường
- Cơ cấu
• Hệ thống cấp bậc, chuyên môn hóa, thói quen, quy trình kinh doanh
- Văn hóa và chính trị
- Loại hình tổ chức và phong cách lãnh đạo
- Nhóm lợi ích chính bị ảnh hưởng bởi hệ thống; thái độ của người dùng cuối
- Nhiệm vụ, quyết định, quy trình kinh doanh và hệ thống sẽ hỗ trợ
Làm thế nào tổ chức thông tin tác động hệ thống và các công ty kinh doanh
3.29 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Tại sao một số doanh nghiệp trở thành nhà lãnh đạo trong họ ngành công nghiệp?
• Mô hình lực lượng cạnh tranh của Michael Porter
- Cung cấp cái nhìn chung của công ty, đối thủ cạnh tranh của nó, và môi trường
- Năm lực lượng cạnh tranh hình số phận của công ty:
1. đối thủ cạnh tranh truyền thống
2. New nhập thị trường
3. Sản phẩm và dịch vụ thay thế
4. Khách hàng
5. Nhà cung cấp
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.30 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Trong mô hình lực lượng cạnh tranh của Porter, vị trí chiến lược của công ty và chiến lược của nó được xác định không chỉ bởi sự cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp truyền thống của nó mà còn bởi bốn lực khác trong ngành công nghiệp của môi trường: những người mới vào thị trường, sản phẩm thay thế, khách hàng và nhà cung cấp.
Hình 3-8
LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA MODEL PORTER
3.31 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• đối thủ cạnh tranh truyền thống
- Tất cả các công ty chia sẻ không gian thị trường với đối thủ cạnh tranh người đang tiếp tục nghĩ ra những sản phẩm mới, dịch vụ, hiệu quả và chi phí chuyển đổi.
• gia nhập thị trường mới
- Một số ngành có rào cản cao, cho
Ví dụ, kinh doanh chip máy tính.
- Các công ty mới có thiết bị mới trẻ hơn, công nhân, nhưng ít nhận thương hiệu.
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,32 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Các sản phẩm và dịch vụ thay thế
- Thay thế khách hàng có thể sử dụng nếu giá của bạn trở nên quá cao, ví dụ, để thay thế cho iTunes
CD
• Khách hàng
- Có thể khách hàng dễ dàng chuyển sang đối thủ cạnh tranh sản phẩm? Họ có thể buộc các doanh nghiệp phải cạnh tranh về giá một mình trong thị trường minh bạch?
• Nhà cung cấp
- Sức mạnh thị trường của các nhà cung cấp khi công ty không thể tăng giá nhanh như các nhà cung cấp
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,33 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Bốn chiến lược chung để đối phó với các lực lượng cạnh tranh, kích hoạt sử dụng CNTT:
- Lãnh đạo chi phí thấp
- Sự khác biệt sản phẩm
- Tập trung vào phân khúc thị trường
- Tăng cường công tác khách hàng và nhà cung cấp tình thân mật
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.34 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• lãnh đạo chi phí thấp
- Sản xuất các sản phẩm và dịch vụ với giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh
- Ví dụ: phản ứng khách hàng hiệu quả của Walmart hệ thống
• Sản phẩm khác biệt
- Kích hoạt các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, rất nhiều thay đổi khách hàng thuận tiện và kinh nghiệm
- Ví dụ: Google, Nike, Apple
- Tùy biến đại chúng
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.35 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Tập trung vào phân khúc thị trường
- Sử dụng hệ thống thông tin để cho phép một tập trung chiến lược vào một phân khúc thị trường đơn lẻ; chuyên môn
- Ví dụ: hệ thống OnQ Hilton Khách sạn '
• Tăng cường sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
- Sử dụng hệ thống thông tin để phát triển mối quan hệ mạnh mẽ và trung thành với khách hàng và nhà cung cấp
- Tăng chi phí chuyển đổi
- Ví dụ: Netflix, Amazon
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.36 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Đọc các phiên tương tác và thảo luận các câu hỏi sau
Kỳ họp tương tác: Tổ chức
- Phân tích Starbucks sử dụng các lực lượng cạnh tranh và các mô hình chuỗi giá trị.
- Chiến lược kinh doanh của Starbucks là gì? Đánh giá vai trò của công nghệ trong kinh doanh này chiến lược.
- Làm thế nào có nhiều công nghệ đã giúp Starbucks cạnh tranh? Giải thích câu trả lời của bạn.
Công nghệ Giúp Starbucks Tìm New cách để cạnh tranh
3.37 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Tác động của Internet vào cạnh tranh lợi ích
- Chuyển đổi hoặc mối đe dọa đối với một số ngành công nghiệp
• Ví dụ: cơ quan du lịch, từ điển bách khoa in, phương tiện truyền thông
- Các lực lượng cạnh tranh vẫn còn trong công việc, nhưng sự cạnh tranh hơn mãnh liệt
- Tiêu chuẩn phổ quát cho phép các đối thủ mới, dự thi thị trường
- Cơ hội mới cho xây dựng thương hiệu và trung thành cơ sở khách hàng
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,38 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Mô hình chuỗi giá trị
- Công ty là hàng loạt các hoạt động mà thêm giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ
- Điểm nổi bật của hoạt động chiến lược nơi cạnh tranh tốt nhất có thể được áp dụng
• Hoạt động chính so với các hoạt động hỗ trợ
- Ở mỗi giai đoạn, xác định các hệ thống thông tin có thể cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao khách hàng và nhà cung cấp thân mật
- Sử dụng điểm chuẩn, ngành công nghiệp thực hành tốt nhất
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,39 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Con số này cung cấp các ví dụ của hệ thống cho cả tiểu học và các hoạt động hỗ trợ của một công ty và các đối tác giá trị của nó mà có thể thêm một biên độ giá trị cho một sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Hình 3-9
GIÁ TRỊ CHUỖI MODEL
3.40 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Đọc các phiên tương tác và thảo luận các câu hỏi sau
Kỳ họp tương tác: Công nghệ
• Làm thế nào là phần mềm tăng giá trị cho sản xuất ô tô ' sản phẩm?
• Làm thế nào là ô tô được hưởng lợi từ những chiếc xe phần mềm nâng cao? Làm thế nào khách hàng đang hưởng lợi?
• Những hoạt động chuỗi giá trị có liên quan trong việc nâng cao xe với phần mềm?
• Làm thế nào nhiều của một lợi thế cạnh tranh là phần mềm cung cấp cho ô tô? Giải thích câu trả lời của bạn.
Trở thành công ty sản xuất ô tô Phần mềm
3.41 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Giá trị web:
- Bộ sưu tập của các công ty độc lập sử dụng rất đồng bộ CNTT phối hợp giá trị dây chuyền sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ chung - Nhiều khách hàng định hướng, ít tuyến tính hoạt động hơn so với chuỗi giá trị truyền thống
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.42 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Các web giá trị là một mạng hệ thống có thể đồng bộ hóa chuỗi giá trị của doanh nghiệp các đối tác trong một ngành công nghiệp để đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi trong cung và cầu.
Hình 3-10
THE WEB GIÁ TRỊ
3.43 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Hệ thống thông tin có thể cải thiện tổng thể hiệu suất của các đơn vị kinh doanh bằng cách thúc đẩy hiệp lực và năng lực cốt lõi
- Hiệp lực
• Khi đầu ra của một số đơn vị sử dụng làm đầu vào cho những người khác, hoặc các tổ chức thị trường và hồ bơi thẩm định
• Ví dụ: sáp nhập của Bank of NY và JPMorgan
Đuổi theo
• Mua YouTube của Google
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.44 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Năng lực cốt lõi
- Hoạt động cho công ty mà là lãnh đạo đẳng cấp thế giới
- Dựa vào kiến thức, kinh nghiệm, và chia sẻ điều này trên các đơn vị kinh doanh
- Ví dụ: Procter & Gamble và mạng nội bộ thư mục của chuyên gia vấn đề
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,45 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Các chiến lược dựa trên mạng
- Tận dụng khả năng của doanh nghiệp để mạng với nhau
- Bao gồm việc sử dụng:
• Mạng kinh tế
• Mô hình công ty ảo
• hệ sinh thái kinh doanh
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,46 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• kinh tế truyền thống: Luật của suy giảm lợi nhuận
- Càng bất kỳ tài nguyên nhất định được áp dụng để sản xuất, giảm tăng biên ở đầu ra, cho đến khi tìm được một điểm nơi mà các đầu vào bổ sung sản xuất không có đầu ra thêm
• Kinh tế mạng:
- Chi phí cận biên của việc thêm người tham gia mới gần như bằng không, với tăng biên lớn hơn nhiều
- Giá trị của cộng đồng phát triển với kích thước
- Giá trị của phần mềm phát triển như cơ sở khách hàng cài đặt phát triển
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,47 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Chiến lược công ty ảo
- Công ty sử dụng mạng ảo để liên minh với khác công ty để tạo ra và phân phối sản phẩm mà không bị giới hạn bởi truyền thống ranh giới tổ chức hoặc địa điểm vật lý
- Ví dụ: Li & Fung quản lý sản xuất, hàng may mặc cho thời trang lớn các công ty gia công phần mềm tất cả các công việc cho hơn
7.500 nhà cung cấp
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3.48 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• hệ sinh thái kinh doanh
- Bộ Công nghiệp của các công ty cung cấp các dịch vụ liên quan và sản phẩm
• nền tảng Microsoft được sử dụng bởi hàng ngàn doanh nghiệp
• nhập lệnh và hàng tồn kho quản lý của Walmart
- Hãng Keystone: hệ sinh thái thống trị và tạo ra nền tảng được sử dụng bởi các công ty khác
- Công ty Niche: Dựa trên nền tảng phát triển bởi keystone chắc chắn
- Cá nhân các công ty có thể xem xét như thế nào IT sẽ giúp chúng trở thành cầu thủ thích hợp lợi nhuận trong hệ sinh thái lớn hơn
Sử dụng hệ thống thông tin để đạt được lợi thế cạnh tranh
3,49 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
Thời đại kỹ thuật số công ty đòi hỏi một cái nhìn năng động hơn trong những ranh giới giữa các ngành, các doanh nghiệp, khách hàng, và nhà cung cấp, với sự cạnh tranh xảy ra giữa các bộ ngành trong một hệ sinh thái kinh doanh. Trong mô hình hệ sinh thái, nhiều ngành công nghiệp làm việc với nhau để cung cấp giá trị cho khách hàng. CNTT đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện cho một mạng lưới dày đặc của các tương tác giữa các doanh nghiệp tham gia.
Hình 3-11
AN SINH THÁI MODEL CHIẾN LƯỢC
3.50 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc.
Hệ thống thông tin quản lý
Chương 3: Hệ thống thông tin, các tổ chức và chiến lược
• Duy trì lợi thế cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh có thể trả đũa và sao chép các hệ thống chiến lược
- Hệ thống có thể trở thành công cụ cho sự sống còn
• Gắn CNTT với mục tiêu kinh doanh
- Thực hiện phân tích hệ thống chiến lược
• Cơ cấu ngành công nghiệp
• chuỗi giá trị Công ty
• Quản lý quá trình chuyển đổi chiến lược
- Áp dụng hệ thống chiến lược đòi hỏi phải thay đổi trong mục tiêu kinh doanh, mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp, và các quá trình kinh doanh
Sử dụng hệ thống thông tin cho lợi thế cạnh tranh: vấn đề quản lý

Similar Documents

Free Essay

Porter Airlines

...Porter Airlines Case Brief Embry-Riddle Aeronautical University Background Porter Airlines is another unlikely success story in the fierce and cutthroat regional airline industry. Founded in 2002 by Robert Deluce, a regional airline veteran, Porter Airlines wanted to take advantage of a small but crucial market in the Toronto area and grow from that beginning. The Toronto area is considered Canada’s financial hub and thus created a large number of business travelers. Deluce’s strategic vision for Porter was to start with exceptional customer service and combine that with numerous flight options by instituting a quick turnaround system for departures and arrivals. He also wanted a competitive but low cost fare structure with the intent to gain a healthy market share in a short period of time. Porter wanted to use a single turbo prop airplane fleet that would have low maintenance costs and would be efficient to run over short distances. This would allow Porter to offer more flights at lower capacities yet still be able to make a profit. Deluce also wanted his working environment to be friendly but efficient and he leads by example. Deluce has also been known to come down to the terminal to greet notable passengers—governors, cabinet ministers—when they arrive. As one observer put it to me, “He runs his airline like a family restaurant.” (Preville, 2013) Air Canada, its subsidiaries and affiliates dominated the Canada airline industry and they often used...

Words: 1148 - Pages: 5

Premium Essay

Porter

...Cost Leadership Strategy This strategy involves the firm winning market share by appealing to cost-conscious or price-sensitive customers. This is achieved by having the lowest prices in the target market segment, or at least the lowest price to value ratio (price compared to what customers receive). To succeed at offering the lowest price while still achieving profitability and a high return on investment, the firm must be able to operate at a lower cost than its rivals. There are three main ways to achieve this. The first approach is achieving a high asset turnover. In service industries, this may mean for example a restaurant that turns tables around very quickly, or an airline that turns around flights very fast. In manufacturing, it will involve production of high volumes of output. These approaches mean fixed costs are spread over a larger number of units of the product or service, resulting in a lower unit cost, i.e. the firm hopes to take advantage of economies of scale and experience curve effects. For industrial firms, mass production becomes both a strategy and an end in itself. Higher levels of output both require and result in high market share, and create an entry barrier to potential competitors, who may be unable to achieve the scale necessary to match the firms low costs and prices. The second dimension is achieving low direct and indirect operating costs. This is achieved by offering high volumes of standardized products, offering basic no-frills products...

Words: 2128 - Pages: 9

Premium Essay

Porter

...competition. One way to answer those questions is by using Porter's Five Forces model. Originally developed by Harvard Business School's Michael E. Porter in 1979, the five forces model looks at five specific factors that help determine whether or not a business can be profitable, based on other businesses in the industry. "Understanding the competitive forces, and their underlying causes, reveals the roots of an industry's current profitability while providing a framework for anticipating and influencing competition (and profitability) over time," Porter wrote in a Harvard Business Review article. "A healthy industry structure should be as much a competitive concern to strategists as their company’s own position." According to Porter, the origin of profitability is identical regardless of industry. In that light, industry structure is what ultimately drives competition and profitability —not whether an industry produces a product or service, is emerging or mature, high-tech or low-tech, regulated or unregulated. "If the forces are intense, as they are in such industries as airlines, textiles, and hotels, almost no company earns attractive returns on investment," Porter wrote. "If the forces are benign, as they are in industries such as software, soft drinks, and toiletries, many companies are profitable." Understanding the Five Forces Porter regarded understanding both the competitive forces and the overall industry structure as crucial for effective strategic decision-making. In...

Words: 1362 - Pages: 6

Premium Essay

Porter

...than others… …but how do you tell them apart? @strategywrap strategywrap.com Leave it to gut feel? @strategywrap strategywrap.com Leave it to gut feel? @strategywrap strategywrap.com 1 27 990 91 7.50 13,450 89 Get stuck in to some analysis? @strategywrap strategywrap.com 1 27 990 91 7.50 13,450 89 Get stuck in to some analysis? @strategywrap strategywrap.com Whether you are…  Working on a plan for a new business  Contemplating the launch of a new product  Reviewing the strength of your own marketplace @strategywrap strategywrap.com …Porter’s Five Forces model can help you understand your situation. This model was developed more than 30 years ago by Michael Porter, a Harvard academic. However, it remains as relevant today as it was when it was developed. @strategywrap strategywrap.com Porter’s Five Forces model Threat of new entrant Supplier power Competitive rivalry Buyer power Threat of substitutes @strategywrap strategywrap.com Let’s take each of the five elements… buyer power @strategywrap How much power is held by the customer?  How many customers are there and how many customers does a typical player have?  How much market share do the largest customers account for?  What alternatives do customers have? strategywrap.com Let’s take each of the five elements… supplier power @strategywrap How much power do suppliers hold? ...

Words: 960 - Pages: 4

Free Essay

Porters Diamond Model

...Introduction----- The diamond model is an economics model developed by Michael Porter in his book The Competitive Advantage of Nations. In the mid-1980s, Professor Michael Porter of Harvard Business School developed the model to assess the competitiveness of regions, states and nations. It’s a model that attempts to explain the competitive advantage some nations or groups have due to certain factors available to them. Porter used a diamond shaped diagram to illustrate the determinants of national advantage. That’s why it is called the Porter’s diamond model. The body -------- Now we will use some examples to illustrate the determinants of national advantages. For example:- • Germany is associated with good car making • Japan is strong with respect to micro-electronics and cameras. • France is strong with respect to wine. • The UK (at least until recently!) was associated with a strong financial services industry The chart --- Factor conditions: Some countries enjoy natural advantages. For example, France starts with an advantage in the wine industry because of its climate and soil. Finland, however, is never likely to be good at producing wine. Germany has an abundance of iron ore, ready to be used in the car and other industries. Climate and natural resources are known as basic factors. In addition, countries can develop advanced factors such as their transport infrastructure, telecommunications, and educational system. Demand conditions: The first step...

Words: 448 - Pages: 2

Premium Essay

Porter

...CASE STUDY ON Strategic Analysis Of Dell Inc. mujeeb [Pick the date]   Introduction: The purpose of this report is to analyze the strategic position of Dell Inc. Headquarter in Round Rock, Texas; Dell computer was founded in 1984 by Michael Dell who was then an undergraduate student at the University of Texas. From very inception the company is providing superior value to its target market by providing latest technology at competitive prices around the world. Dell is cited as the largest player of the personal computer market. The company follows unique selling policy that is known as Dell Model—selling computers and other equipments directly to customer and build-to-order strategy thereby eliminating the intermediary margins and inventory costs. The mission statement of Dell has been divided into three parts customer satisfaction that states “We are an established company striving to satisfy customers by meeting their demands of quality, responsiveness, and competitive pricing. Each customer is #1” , team satisfaction that states, “Management and employees are committed to cooperating as a team for the purpose of profitability and gratification of a job well done” and community satisfaction “We will provide jobs in a clean, safe, environmentally sound atmosphere and be an active participant in community affairs” (Dell, 2010). 1. External Analysis: The primary industry of Dell is personal computer and computer equipments that are evolving with the passage...

Words: 2792 - Pages: 12

Free Essay

Porter Airlines Critique

...Porter Airlines Critique Assignment 1. A comfortable and safe passenger jet is the basement of excellent customer service. If Porter raises the bar of customer service, Bombardier will have to react (i.e. modify or upgrade aircrafts) to meet Porter’s demand. But airline industry is highly competitive and has relatively low margin, while the cost to improve customer service can be rather high. Even if Bombardier can react fast enough to meet the ever-changing demand from airlines, how does it negotiate the high cost associated with R&D with airlines? Bombardier must consider the cost and benefit before accepting airlines’ offer. Another issue become more salient as Bombardier is losing its supplier power. Its performance on stock market is unsatisfying, and it desperately needs more support and orders from airlines (Van Praet, 2015). Therefore Bombardier’s reliance on Porter grows bigger, undermining its bargaining power when making offers with airlines. On the other hand, to compete with Air Canada and Westjet, Porter is considering to expand its destinations, that is, to include in more long-haul routes to attract customers (Owram, 2015). Although Bombardier C-series has the capacity to meet Porter’s expansion plan for now, it’s hard to say whether Bombardier has the capability to meet Porter’s expansion in the long run. By then Porter can turn to Boeing or Airbus for more advanced long-haul airplanes. Consequently, Bombardier’s poor performance and Porter’s growing...

Words: 1299 - Pages: 6

Premium Essay

Porter Explained

...Michael Porter presented three generic strategies (above) that a firm can use to overcome the five forces and achieve competitive advantage. Firms that identify with one or more of the forms of competitive advantage that Porter identified outperform those that do not and firms that combing multiple forms outperform those that only use one. Overall Cost Leadership The first generic strategy is overall cost leadership. Cost leadership requires a tight set of interrelated efforts that include: - Aggressive construction of efficient-scale facilities - Vigorous pursuit of cost reductions from experience - Tight cost and overhead control - Avoidance of marginal customer accounts - Cost minimization in all activities in the firm’s value chain, such as R&D, service, sales force, and advertising The value-chain concept can be used as an analytical tool to identify specific activities and the costs and assets associated with them. Two important concepts related to the overall cost leadership strategy are economies of scale (the decline in unit costs that usually come with larger production runs, larger facilities, and allocating fixed costs across more units produced) and the experience curve (how the business “learns” to lower costs as it gains experience with production processes; with experience, unit costs of production decline in most industries as output increases). Overall Cost Leadership: Improving Competitive Position vis-à-vis the Five Forces - Enables a firm...

Words: 602 - Pages: 3

Premium Essay

Porter - Positioning 6 Principles

...IN AN article entitled “Strategy and the Internet” published in the March 2001 edition of the Harvard Business Review, Michael Porter outlined six principles that he believes companies need to follow if they want to establish and maintain a distinctive strategic position in the market place. Since the internet is a business platform with low barriers to entry, these six strategic principles are particularly relevant to any company that wants to be profitable online: 1. Stand for something In order for a company to develop unique skills, build the right assets, and establish a strong reputation it is important to define what the company stands for so that the company will have continuity of direction. 2. Focus on profitability This point seems obvious, however many internet based companies have instead focused on “unique visitors” and “page views” as measures of performance. At the end of the day, sustainable profits will only be possible where goods or services can be provided at a price which exceeds the cost of production. 3. Offer consumers a unique set of benefits Good strategy involves being able to provide a distinct set of benefits to a particular group of consumers. Trying to please every consumer will not give a company a sustainable competitive advantage. 4. Perform core activities differently If a company is able to establish a distinctive value chain by performing key activities differently from its competitors, then this will help...

Words: 357 - Pages: 2

Free Essay

Porter and National Competitive Advantage

...discussions', 'critical discussions'] - “The contribution by Porter (1990) on the competitive advantage of nations has led to an extensive discussion among academics and practitioners on the sources of international competitiveness (Grant, 1991; Gray, 1991). However, in order to understand why so much emphasis is placed on the diamond framework in the management literature, this essay will discuss Porter’s concept of the Diamond and the factors that contribute to the development of national competitive advantage. This paper will begin with a theoretical approach followed by the reception of different authors and schools of thoughts who disagreed with his management thinking, and then goes on to consider empirical issues which have arisen subsequently, followed by a conclusion.” Theoretical Discussions (explain the 'main theory' [such as 'Late/Early industrialization', 'Managerial enterprise', 'Weber's theory about impacts of culture'] in this question) - “Porter’s theory of national competitive advantage is based upon a study of the characteristics of the national environment which identifies four sets of variables, and an additional two, which influences a company’s ability to establish and maintain competitive advantage within international markets. These interacting determinants are: factor conditions; demand conditions; related and supporting industries; and firm strategy, structure and rivalry and form what Porter refers to as the “national diamond.” The four main determinants...

Words: 2872 - Pages: 12

Premium Essay

Michael Porter

...QUESTION: Choose an industry in which you would like to compete. Use the five forces method of analysis to explain why you find that industry attractive. Porter’s Five Forces Method Industry: Car service industry Introduction Michael Porter is a professor at Harvard Business School and is a leading authority on competitive strategy and international competitiveness. Five forces uses concepts developing, Industrial Organization (IO) economics to derive five forces that determine the competitive intensity and therefore attractiveness of a market. Attractiveness in this context refers to the industry profitability. Five Forces Analysis assumes that there are five important forces that determine competitive power in a business situation. These are: 1. Supplier Power: Here you assess how easy it is for suppliers to drive up prices. This is driven by the number of suppliers of each key input, the uniqueness of their product or service, their strength and control over you, the cost of switching from one to another, and so on. The fewer the supplier choices you have, and the more you need suppliers' help, the more powerful your suppliers are. In the car service industry, for company owned players the bargaining power of suppliers is less as it can get constant supply of spare parts including OEM parts (Vehicle manufacturer’s brand) and OES parts (reputed brands of component manufacturer’s either domestic or international, supplying to vehicle manufactures or aftermarket)....

Words: 1334 - Pages: 6

Free Essay

Starbucks Porters Case Study

...to successfully analyse the Starbucks case, thorough research was carried out in these areas. A number of sources were offered for us to explore in relation to the case. We chose the following, as we believed they possessed the most relevant information. The Financial Times, Harvard Business Review, Mc Kinsey Quarterly and we also referred to our core textbook: Exploring Corporate Strategy. With regards to the international context surrounding Starbucks we looked at different areas, which we believed, were of the most importance e.g. what issues Starbucks faces on an international scale and also what Starbucks can do strategically to change for the benefit of the company. We looked at the work of one theorist in particular Michael Porter and ways in which his concepts and theories could be applied to this particular case study. We chose to adopt the infamous Porter’s Diamond as a theoretical framework for our analysis. If this model is applied to a company in the correct manner it allows for them to obtain and sustain competitive advantage over rivals as it provides them with more knowledge as to how they conduct their operations and power the business to future success. The diamond model looks at how a business can reign over rivals within every country which it operates. There are four points to this model, in brief: Firm Strategy, Structure...

Words: 937 - Pages: 4

Premium Essay

Competitive Advantage by Michael E Porter

...Competitive Advantage Creating and Sustaining Superior Performance Author: Michael E. Porter Michael E. Porter's Competitive Advantage explores the underpinnings of competitive advantage in the individual firm. Porter's groundbreaking concept of the value chain disaggregates a company into "activities," or the discrete functions or processes that represent the elemental building blocks of competitive advantage. Giving readers a comprehensive understanding of business strategy and how to create a sustainable competitive advantage for their organization, Porter explores how a firm can put the generic strategies of cost leadership, differentiation and focus into practice. This essay will explore Competitive Advantage and the underlining theory that to compete in any industry, companies must perform a wide array of discrete activities that are narrower than traditional functions. It will analyze the real core of the book which is to determine whether companies profit from creating value for customers, or whether that value is competed away.   INTRODUCTION “Competitive Advantage is at the heart of a firm’s performance in competitive markets. After several decades of vigorous expansion and prosperity, however, many firms lost sight of competitive advantage in their scramble for growth and pursuit of diversification. Today the importance of competitive advantage could hardly be greater. Firms throughout the world face slower growth as well as domestic and...

Words: 3639 - Pages: 15

Premium Essay

Mba Porters Forces

...Johan Basson 2457167 CCMM 516 Assignment 1 QUESTION 1 1.1 Introduction Porter's competitive forces model utilises five legs or better known as competitive forces to determine the market position of a company or a certain line of business. These five legs will be briefly mentioned and discussed below and will then be applied on the NBA to determine its current position. 1.2 Entry barriers The first competitive force is the threat of new entrants, or also known as entry barriers, this analyses the market and then determines how easy it is for new businesses or companies to enter and thrive in the industry. The reason for this is that the more companies enter a market, the less market share each company will have in a business. This means that the market will become less profitable and less attractive. Things that influence the entry barriers include economic considerations like capital required and the economy and also in general legislation and rules and regulations limiting the entry into a certain market. 1.3 Threat of substitutes The second competitive force is the threat of substitute products or services. This means that if it is a product that is easily made or obtained and it has no registered patents over it, that it would easily be substituted by a similar or same product. It also refers to the uniqueness of a product and how easily a similar product or a different product with the same goal may be manufactured. If it is easily substituted it weakens the...

Words: 1456 - Pages: 6

Premium Essay

Explain Porter

...1. The threat of entry: This examines the threat of potential competitors as well as existing competitors. The threat of new entrants is based on the market entry barriers. These barriers can take a variety of forms and exist to prevent a surge of new firms into an industry whenever profits rise above zero.  The most common forms of entry barriers (excluding legal and physical obstacles) are as follows: • Economies of scale: for example, the benefits of bulk purchasing • Cost of entry: for example, how much one would have to invest in new technology in order to compete • Distribution channels: for example, competitors' ease of access • Cost advantages that aren't related to the size of the company: for example, connections/contacts and expertise • Government legislation: for example, new laws that might weaken a company’s competitive position • Differentiation: for example, a certain brand that cannot be copied   2. The Power of Buyers: Buyer power is one of the two horizontal forces. The most important factors that determine buyer power are the size and the concentration of customers. Buyer power is high when there are only a few large players in the market, such as large grocery store chains. It is also high if there are a large number of small suppliers supplying the large grocery store chains. 3. The Power of Suppliers: This tends to be the opposite of the power of buyers. The switching costs are high (for example, switching from one software to another)....

Words: 469 - Pages: 2